20/06/2016 Table ronde présentation des ESN, faire carrière en informatique
Interlocuteur Sébastien DELAPORTE Manager Conseil et Expertise Sebastien.delaporte@businessdecision.com 03.22.80.73.98 John DOE Directeur BI 03.22.80.73.98 david.lolam@businessdecision.com 06.40.50.20.34 2
Sommaire 1. Qu est ce qu une ESN? 2. Les ESN en Picardie 3. Faire carrière en ESN 3
Qu est ce qu une ESN? Entreprise de Services du Numérique (ESN), ou Société de Services en Ingénierie Informatique (SSII ou SS2I), est une société de services spécialisée en génie informatique Activité informatique en France Les entreprises par activité Sociétés de Conseil en Technologies. Elles accompagnent leurs clients dans les domaines de l innovation, R&D, IT. Phases de conceptions AMOA. SCT Editeurs de logiciels ESN Propose des solutions informatiques clés en main et des contrats de maintenances/assistances, Conception / développement et commercialisation des produits. PARTENARIAT Les éditeurs confient souvent la mise en œuvre, L intégration et la personnalisation aux ESN Entreprises de Services du Numérique qui se caractérisent par ses compétences techniques de maîtrise d œuvre, MOE. Activité Editeur SCT ESN Grandes Entreprises en France Dassault systèmes, Cegedim, Murex, Sopra, Altran, Alten, Accenture, Sopra, Capgemini, Atos, Steria,, En Picardie Isagri (12 ième ) CGI (5 ième ) Business & Decision (20 ième des françaises, 33ième) 4
Qu est ce qu une ESN? Une ESN regroupe des savoirs faire autour du numérique. Les compétences, activités et prestations sont variées. 5
Qu est ce qu une ESN? Ces prestations sont vendues de différentes façon et s exercent depuis des lieux différents Systèmes de ventes Au temps passé : Souvent associé avec le lieux d exercice en régie. Au forfait : Engagement sur le résultat : sur le livrable (application/documentation) => garanties, Lieux d exercice : Localisation générale Onshore : Dans le pays du client Nearshore : Dans les pays proches (Egalement employé pour la province en France). Offshore : Dans des pays éloignés Lieux d exercice : Chez le client : en régie Au sein de l ESN : Open Space, Centre de Services, etc. 6
Qu est ce qu une ESN? Les phases d une solution informatique : Phases de Build Phases de Run Maintenance Applicative Maintenance Corrective Maintenance Evolutive Assistance utilisateurs 7
Qu est ce qu une ESN? Quelles prestations ( ) et quelles compétences ( ) pour répondre aux besoins du client Phase d initialisation Phase de réalisation - recette Run Projet de conception Réalisation : Développement Paramétrage Intégration Tierce Recette Applicative (TRA) Tierce Maintenance Applicative (TMA) Service Bureau (SB) Tierce Support Applicatif (TSA) Centre de Services (CS) Compétences organisationnelles - méthodologies Expertises techniques - fonctionnelles Expertises métiers Pilotage Comptes Clients Relation Commerciale Comptes Clients 8
Qu est ce qu une ESN? Business&Decision est un groupe international de consulting et d intégration de systèmes CA 2014 : 204,9 M 2 500 collaborateurs 15 pays dans le monde 15 agences régionales 9
Qu est ce qu une ESN? Exemple B&D 5 grands domaines d expertise reconnus par : Les plus grands cabinets d analystes mondiaux Les éditeurs de solutions leaders sur nos spécialités BI / EPM Parmi les 14 acteurs mondiaux du Magic Quadrant de Gartner CRM Parmi les 14 acteurs européens du Magic Quadrant de Gartner E-Business Parmi les 12 plus grandes agences web et design en Europe de Forrester EIM MDM / BRMS / Search / ECM Consulting AMOA / Conseil / Métaphora (gestion du changement) Exens (ERP) / BDU 10
Qu est ce qu une ESN? Exemple B&D Une offre de service complète pour penser, construire, opérer et réussir vos projets de transformation Conseiller Management et Consulting Optimisation de processus Choix des solutions Audit Intégrer Architecture Gestion de projet Implémentation Audit Opérer Tierce Maintenance Tierce Recette Services managés Hébergement Migration Faire Adoption adopter Formation Amélioration continue Conduite du changement 11
Practice Agence BU Practice Agence BU Qu est ce qu une ESN? Exemple B&D Organisation opérationnelle B&D France 1. Business Unit Ile de France 2. Business Unit Province CPM Agence BI Performance Mngt & Analytics MS BI, BI Agile et mobilité SAP IBM Reportin g Oracle & autres reporting Agence BI Performance Information Mngt Informat ica IBM Autres éditeurs Big Data Agence CRM Customer Experience Mngt Customer Capital Mngt Agence Nord Ouest Agence Rhone Alpes Agence Sud Ouest Agence Autres bureaux Province 3. Business Unit Offres Nationales Agence Run Agence Agence Agence Agence Tierce Maintenance Applicative Tierce Recette Applicative Tierce Support Applicatif Service Bureau Centre de Services Amiens Interakting (e-business) Eolas (Hébergement) IT / Sécurité Conseil Métier (TMA) (TRA) (TSA) (SB) (CSA) 12
Sommaire 1. Qu est ce qu une ESN? 2. Les ESN en Picardie 3. Faire carrière en ESN 13
Les ESN en Picardie Objectif : Présenter les ESN représentatives en Picardie de taille et de compétences différentes. Les grandes structures : CGI (5 ième ESN en France par son CA) Site Amiens 315 Collaborateurs Business & Decision (33 ième ESN en France par son CA) Site Amiens 70 Collaborateurs Les structures moyennes : Groupe Arcole Environ 50 collaborateurs Awelty >20 collaborateurs Les petites structures : Oblady Environ 10 personnes Ewill 4 personnes 14
Les ESN en Picardie CGI Amiens : ESN généraliste spécialisée à Amiens sur la gestion de TMA autour de SAP. Le centre CGI d Amiens est spécialisé dans l industrialisation, l innovation et les techniques ERP et NTI, leurs 315 professionnels accompagnent des clients grands comptes dans la gestion de leur système d information, de manière délocalisée. Ils sont spécialisés en AMS (Application Management Services). Les compétences techniques déployées sur Amiens sont : ERP : SAP, Oracle, AIA NTI : HTML5, PHP5,.net, JAVA, EE Les compétences fonctionnelles : Energie Retail Banque/assurances Manufacturing Groupe Arcole : Spécialisé dans le monde bancaire autour de prestations en régie. Ancienne structure issue du monde bancaire. Activité récurrente en Normandie, Nord Pas de Calais et région Parisienne. Tous domaines techniques nécessaires jusqu au gros système AS400. Assistance, développement, pilotage. 15
Les ESN en Picardie Oblady : Spécialisés dans la conception de sites web et de solutions Open Source (autour de PHP). Ewill : Spécialisés dans la conception de sites web et de solutions Open Source (autour de PHP). Awelty : Spécialisé dans la création de sites web et notamment e-monsite.com et agendaculturel.fr 16
Les ESN en Picardie : Business & Decision Amiens Créée en 2009, l Agence B&D Amiens compte aujourd hui un peu moins de 70 collaborateurs spécialisés dans les principaux métiers de Business & Decision, la BI, le CRM et l e-business. Le Centre de Services d Amiens est spécialisé dans la production industrialisée des prestations de type TMA, TRA, TSA et Service Bureau : activité essentiellement consacrée au RUN, au sein d un centre de services Qui sommes nous? 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 RÉPARTITION EFFECTIF SUR L'AGENCE RUN AMIENS Manager Chef de projet Expert Consultant senioir Consultant 17
Les ESN en Picardie : Business & Decision Amiens Nos principaux clients 18
Les ESN en Picardie : Business & Decision Amiens Nos compétences techniques CRM BI E-business / CMS BDD Framework Microsoft 19
Les ESN en Picardie : Business & Decision Amiens PART DE PRODUCTION PAR TECHNOLOGIE MS Dynamics 7% Coheris 10% Techno BI 9% Pivotal 5% Java 13% Autres 4%.Net 31% Php 21% 20
Les ESN en Picardie : Le numérique sur Amiens 21
Sommaire 1. Qu est ce qu une ESN? 2. Les ESN en Picardie 3. Faire carrière en ESN 22
Faire carrière en ESN : La cartographie globale Intégrateur Administrateur Administrateur senior Développeur Développeur senior Consultant junior Consultant Consultant senior Chef de projet junior Chef de projet Chef de projet junior / confirmé / senior Chef de projet senior CM (community management) & Influence Concepteur Rédacteur & senior Consultant junior & confirmé Développeur Web & senior Directeur artistique & senior Directeur commercial Directeur de clientèle Directeur de création Directeur des opérations Directeur du new business Directeur Social Media & RS Directeur technique Intégrateur Web Planneur Strat Responsable mobilité Responsable phoning Taxonomiste Assistant(e) commercial Téléprospecteur Ingénieur d affaires Key Account Manager Digital marketing Commercial Marketing Change E-Business RUN BI Enterprise & Decision CRM Sécurité CONSEILLER PRODUIRE SUPPORTER ERP Hébergement Expert fonctionnel Expert technique Architecte Manager commerce Manager commerce senior Manager conseil & expertise Manager conseil & expertise senior Directeur de projet Practice manager ARC Junior / confirmé /senior Assistant pharmacovigilance Biostatisticien junior/confirmé/senior Chargé de pharmacovigilance Chef de projet Coordinateur de recherche clinique Data Manager junior /confirmé/senior Développeur Directeur de projet Médecin codeur / pharmacovigilant Scientifique Practice manager Programmeur SAS Gestion administrative Moyens généraux Assistant(e) Assistant(e) paie Responsable paie Agent d entretien Assistant(e) moyens généraux Coordinateur moyens généraux Chargé de mission Responsable marketing Communication Juridique Juriste Responsable juridique Responsable communication Directeur de BU Directeur d agence Directeur financier Directeur juridique Directeur RH Directeur marketing Directeur moyens généraux Directeur contrôle de gestion Management Administrateur réseaux Technicien SI Responsable SI SI RH Finances Assistant(e) RH Gestionnaire RH Responsable RH Assistant(e) de gestion Comptable Contrôleur de gestion Responsable comptable Responsable de gestion Manager audit consolidation 23
Faire carrière en ESN Directeur(trice) de BU Directeur(trice) d agence Practice manager Directeur(trice) de projet Senior Directeur(trice) de projet Manager commerce Senior Manager commerce Manager conseil et expertise Senior Manager conseil et expertise Chef de projet Senior Chef de projet Confirmé Chef de projet Junior Consultant(e) Senior Consultant(e) Confirmé Consultant(e) Junior Expert fonctionnel Développeur(euse) Senior Développeur(euse) Expert technique Architecte Intégrateur Senior Intégrateur (trice) Les parcours exprimés ici ne sont qu à titre d information. Ils peuvent varier en fonction des filières métiers. D autres passerelles sont possibles en fonction des profils des collaborateurs, la tenue de leur poste et leur capacité à développer plus ou moins rapidement des compétences. 24
Faire carrière en ESN Pourquoi / Pourquoi pas? Avantages Diversité : Clients / Projets / Technologies Gagner rapidement en expérience. Acquérir des compétences organisationnelles. Avoir une progression de carrière rapide pour les personnes motivées. Une Ressource convoitée des clients finaux. On a pas fait mieux pour rester au fait des nouveautés et des tendances du marché. Inconvénients Il faut perpétuellement rendre des comptes détaillés de son activité On peut être amené à changer de mission régulièrement (changement métier, technologique, ). Etre survendu : Vous faites une formation d une semaine et on vous vend comme expert. On ne peut pas toujours avoir les meilleures missions. Vous n êtes jamais indispensables sur le terme. 25
Faire carrière en ESN Mon parcours. 26
Faire carrière en ESN Après le bac En résumé Article à lire : http://dessinetoiunemploi.com/ne-vous-demandez-plus-ce-que-vous-voulez-faire/ Recrutement -> c est le C.V. -> Qu est ce que j ai fait, qu est ce que je sais faire -> C est regarder le passé. Votre Maintenant enfance Le passé prend donc en otage l avenir. Ces fameux rails. Combien d annonces vous demandent d avoir 4 ans d expériences pour postuler! Combien vont accepter une proposition d embauche par facilité! Se demander ce que l on va faire. Demandez vous ce que vous voulez être et ce que vous aimez. 27
Conclusion Travailler en ESN reste un excellent choix pour se faire une bonne expérience rapidement. Le choix par excellence pour un débutant en informatique. Pourquoi? Capacité d apprentissage qui sera maintenue de façon optimum en ESN. Il faut du travail, de l engagement et de la responsabilité pour réussir en ESN. Par contre, si vous souhaitez un boulot «tranquille» ce n est pas le choix le plus approprié. Soyez maitre de votre destin. Ne laissez pas la société vous dicter les choix, soyez en phase avec ce que vous êtes. 28
Questions 29