Petit déjeuner PME Ensemble vers l avenir! Responsabilitésociétale des entreprises: état de la situation, chances et enjeux Laurent Dietrich et Nicolas Kilchör 18 février 2011
Plan RSE Définition et concept Enjeux Actions volontaires et pressions Utilité RSE pour une PME Coûts de mise en place Quelques outils Résumé Baromètre RSE Quelques résultats Le postulat Les 6 niveaux Quelques actions entreprises Conclusion
RSE Définition et concept Gérer de manière volontaire et anticipative ses parties prenantes Définition Responsabilité Sociétale de l Entreprise - RSE (CSR): La responsabilité sociétale d une firme ou d une organisation correspond à la prise en compte et au traitement respectueux volontaire des intérêts de l ensemble de ses parties prenantes Parties prenantes d une PME: clients, fournisseurs, collaborateurs, concurrents, investisseurs, sous-traitants, partenaires financiers, collectivité publique, autorités politiques, associations issues de la société civile, médias etc RSE et développement durable Cadre politique Economique Viable Vivable Environnement Durable Enviable Social
Enjeux Identifier les enjeux globaux et ceux de l entreprise Enjeux d une planète globalisée concurrence internationale raréfaction ressources naturelles coûts de l énergie et des matières premières émergences normes écrites ou informelles Enjeux des PME pérennité financière: ratio coût/recette image, réputation, qualité des produits modèle de prix viable accès aux marchés innovation savoir faire Utiliser la RSE pour la pérennité de l entreprise
Actions volontaires et pressions Garder le contrôle des pressions internes et externes Pourquoi agir? «Responsable des incidences de ses actions» Autorités politiques Cadre légal Médias garder le contrôle de manière anticipative: image, réputations, nouveaux marchés, etc. Investisseurs Fournisseurs Entreprise Clients Collectivité Sous-traitants risque de devoir agir sous les pressions: clients (intermédiaires ou finaux), lois, société civile, concurrence, etc. Assoc. professionnelles Collaborateurs Concurrents
Utilité RSE pour une PME Maîtriser les finances dans un but de pérennité Actions diminution coûts et analyse processus de production audit énergétique écologie industrielle (synergie) cycle de vie des produits et ecobilan Actions augmentation profits Effet interne: motivation du personnel innovation nouveaux produits Effet externe: rapport de gestion (gouvernance) image, réputation renforcement de position accès nouveaux marchés investissements adaptés
Coûts de mise en place Mettre en place d abord les actions peu coûteuses Coûts Investissements élevés moyens analyse cycle de vie certificats / labels audit énergétique et réalisation plans carrière / formation transports / mobilité communication / relation PP bas archivage électronique gestion déchets court terme moyen terme long terme Mise en place
Quelques outils S aider des outils disponibles et accessibles ISO 26000: norme internationale d application volontaire, lignes directrices RS (guide bonnes pratiques vs certification) www.iso.org autres labels: equal salary / ISO 9000-14000 - 50001 / bilan carbone / green office / MRH (gestion durable RH) etc. Efficheck: questionnaires d auto-évaluation et de sensibilisation www.proofit.ch OKpilot: système d (auto-)évaluation et de gestion online www.okpilot.com Commission européenne: Définition et guides par secteur http://ec.europa.eu
En résumé Utiliser la RSE comme un outil de management RSE est votre outil pour: anticiper optimiser développer une réflexion stratégique pérenniser votre entreprise Il se base sur une démarche volontaire afin de maximiser vos profits et réduire vos coûts de manière durable.
Baromètre RSE Quelques résultats Enquêter dans le terrain Baromètre DD et RSE Fribourg Enquête auprès de 659 entreprises fribourgeoises entre décembre 2010 et janvier 2011 Entrées sur le sondage: 172 Résultats provisoires en exclusivité Buts Effectuer un état des lieux dans un canton type Sensibiliser les entreprises Etablir un catalogue d actions
Postulat de Manag éco Développer une entreprise durable en six étapes Culture Stratégie Organisation Actions Sensibilité Connaissance Entreprise durable Culture Stratégie Organisation Actions Sensibilité Connaissance 17% 37% 45% 61% 76% 90% 0% 50% 100%
1) Connaissance en DD et RSE Démarrer sur des bases saines et s informer Avez-vous déjà entendu parler du développement durable et de la RSE? Développement durable RSE 56.6% 89.6% Oui Non 0.0% 50.0% 100.0% Pourriez-vous définir le développement durable et la RSE? Développement RSE 34.9% 69.8% Oui Non 0.0% 50.0% 100.0%
2) Sensibilité face au DD et à la RSE Etre convaincu pour une démarche volontaire Pensez-vous que le développement durable ou la RSE soient utiles à votre entreprise? 6.1% 28.6% 65.3% Oui Non Ne sais pas Pensez-vous que le développement durable et la RSE soient utiles à vos relations avec vos parties prenantes? 8.2% 20.4% 71.4% Oui Non Ne sais pas
2) Sensibilité face au DD et à la RSE Soigner toutes les parties prenantes Si vous avez répondu oui à la question précédente, à quelle partie(s) prenante(s) pensez-vous? (plusieurs choix possibles) Clients Fournisseurs Collaborateurs Collectivité Autorités politiques Investisseurs Partenaires financiers Sous-traitants Concurrents 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
3) Actions entreprises Agir de manière volontaire et systématique Avez-vous déjà entrepris des actions dans le domaine du développement durable et/ou de la RSE? 10.2% 26.5% 61.2% Oui Non Ne sais pas Si vous avez répondu oui à la question précédente, de quelle(s) manière(s) l'avez-vous fait? 6.1% 34.7% 39.8% Volontaire Intuitive Ne sais pas
4) Réflexion stratégique DD et RSE Avoir une réflexion à long terme Est-ce que les domaines du développement durable et de la RSE font partie d'une réflexion stratégique à l'intérieur de votre entreprise? 12.2% 46.9% 36.7% Oui Non Ne sais pas Si non, pensez-vous que votre entreprise aura une réflexion stratégique dans ce domaine à l'avenir? 12.6% Oui 51.6% 29.5% 6.3% Non Ne sais pas Pas de réponse
5) Organisation DD et RSE Ancrer le DD et la RSE au plus haut niveau Qui est en charge de ce(s) domaine(s) dans votre organisation? Directeur Responsable HR Responsable développement Autre cadre Employé Responsable marketing Responsable financier Ne sais pas 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0%
6) Culture DD et RSE Impliquer toute l entreprise Est-ce que le développement durable et/ou la RSE peut(peuvent) participer à la création de valeur ajoutée durable à votre entreprise? 20.4% 21.5% 58.1% Oui Non Ne sais pas Disposez-vous d'un document interne exposant les valeurs du développement durable et/ou de la RSE dans votre entreprise? 10.8% 72.0% 17.2% Oui Non Ne sais pas
Quelques actions entreprises Commencer par les actions les moins coûteuses Avez-vous entrepris ou entreprendrez-vous des actions dans le domaines ci-dessous? (dimension économique) 2. Aménagement du temps de travail 18. Contrôle des paiements et des versements 30. Gestion des liquidités 24. Dons et sponsoring 34. Respect des normes légales 29. Respect des concurrents 10. Contrôle qualité 4. Formation continue de chaque collaborateurs-trices 8. Innovation (technologie, processus, modèles de travail, etc.) 14. Principe d honnêteté ou charte d entreprise 31. Tableau de bord de gestion 13. Communication interne à tous les niveaux hiérarchiques 1. Ergonomie des places de travail 22. Participation à la vie associative locale 16. Service après vente 3. Formation de base à chaque collaborateurs-trices 23. Relations avec les autorités politiques locales 28. Analyse de marché 25. Relations avec le voisinage 15. Contrôle des délais de livraison 12. Communication externe transparente 26. Soin des parties prenantes 11. Certifications et labels (p.ex. ISO) 9. Produits et services répondant aux préoccupations sociétales et 6. Promotion de relations de confiance à tous les niveaux hiérarchiques 19. Achats locaux 7. Promotion de l éthique 21. Planification des commandes 32. Analyse d impact des décisions de l entreprise 17. Traçabilité des produits 20. Mandats de sous-traitance à des ateliers protégés 33. Analyse de la chaîne de valeur 5. Plans de carrière 27. Relations avec les syndicats / organes de représentation du personnel 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%
Diffusion de l enquête Transposer l enquête sur les plan régional et national Conférence lors du Salon suisse des énergie renouvelables et des technologies nouvelles le 15 avril 2011 à Forum Fribourg Edition d une brochure pour les entreprises ayant participé à l enquête Médias spécialisés Résumé sur le site internet de Manag éco: www.manageco.ch.
Conclusion Responsabilité sociale des entreprises : effet de mode ou réel facteur de succès? Nous vous laissons juges
Merci de votre attention!
Présentation de Manag éco Qui est Manag éco Manag'éco est un groupe d experts dédié aux entrepreneurs indépendants et aux PME qui désirent concrétiser leurs projets en matière de RSE. Forces Large réseau Compétences éprouvées et expertises reconnues Petite structure indépendante et efficace Développement durable (DD) (DD) et et Responsabilité sociale des des entreprises (RSE) Création Stratégie et et Gestion et et Projets d entreprise financement Organisation d étude Outils Outils de de gestion Publications Conférences et Normes et et et labels labels événements «Nous vous accompagnons dans votre démarche RSE, de la mise en place de la stratégie à la réalisation de vos actions». Manag éco