La Boutique Logement Jeunes : un service de l association Habitat Jeunes Montpellier pour accueillir, informer et orienter les jeunes pour la recherche ou l installation dans le logement. Un guichet unique et gratuit ouvert à tous les jeunes de 18 à 30 ans. Nos actions sont soutenues par l Etat, le Département de l Hérault, la Ville de Montpellier, La CAF de l Hérault, l Agence pour la Cohésion Sociale et l égalité des Chances, Action Logement. Le logement constitue aujourd hui le premier poste de dépense, loin devant l alimentation. L accès à un logement décent, ou même tout simplement à un logement est devenu un problème majeur, en particulier dans les zones tendues comme la ville de Montpellier. La hausse des prix des loyers accentue les inégalités au détriment des revenus modestes et des jeunes générations. Les jeunes que nous accueillons sont aussi impactés par des statuts professionnels incertains et des ressources moyennes de 800 par mois. La garantie des loyers demandée par les bailleurs est difficile à obtenir quand les familles ne peuvent se porter garant, 45% des jeunes reçus ne disposent pas de garant. La fréquentation de l espace d accueil Il est ouvert tous les jours de 10h à 18h et le samedi matin. Au cours de l année 2016, 3440 demandes de jeunes ont été faites directement sur le service. toute l année du lundi au samedi. De juin à septembre la fréquentation augmente du fait de la recherche de logement par les étudiants. La majorité des demandes reçues à l accueil concernent la recherche d un logement sur la ville ou la Métropole, ou des informations sur les dispositifs pouvant aider à financer l entrée dans un logement. Informations externalisées Accueil et accompagnement à distance 1806 Contacts par téléphone. 112 Contacts par courriel (réponse sous 48h ouvrés) Par textos, courriels, ou téléphones : 1161 suivis téléphoniques, ont été effectués pour remobiliser ceux qui sont toujours en recherche. Cette approche permet d accompagner ceux qui ne peuvent se déplacer ou qui sont découragés. Il s agit aussi de réévaluer le projet logement en fonction des changements professionnels ou familiaux. Les conseillères habitat accueillent le public Le salon du logement étudiant à Montpellier : en juin et juillet 2016 nous étions présents tous les mardis matin afin d informer et orienter les nouveaux étudiants. La permanence logement à L Espace Montpellier Jeunesse/ De mars à aout 2016 les mardis après midi. Les portes ouvertes d accueil des nouveaux apprentis : CFA de l industrie à Baillargues et CFA restauration et service Sud Formation. Page 2
L accompagnement du public dans les étapes d accès à un logement 814 jeunes suivis en 2016 pour la recherche ou l installation. Les réunions d information 614 participants en 2016. Elles ont lieu le mardi et samedi de 10h à11h sans inscription préalable. Les conseillères animent des réunions collectives axées sur la recherche et l installation dans un logement sur la Métropole. Qui sont les jeunes accueillis? Situation Familiale Une très grande majorité du public accueilli par la boutique est célibataire sans enfant. Nous informons autant de garçons que de filles et l âge moyen est de 23 ans. Sans enfant Avec enfants Union libre 113 12 Célibataire 621 22 Marié 37 9 Origine Géographique Plus de la moitié des jeunes accueillis sont de la Métropole de Montpellier,une autre partie concerne des jeunes issus du département de l Hérault et de la région Languedoc Roussillon. Mais les jeunes issus d autres régions sont de plus en plus nombreux. La ville centre économique important attire les étudiants et ceux qui souhaitent faire des formations ou trouver un emploi. Page 3
Situation Professionnelle des jeunes reçus Majoritairement les jeunes accueillis sont des jeunes actifs intégrés dans un emploi, une formation ou en recherche. En 2016 les étudiants sont plus nombreux en raison : - du développement de la «Clé Montpellier étudiant», - des actions de communication avec la Ville de Montpellier - du Salon de l étudiant. 43% de notre public travaille rarement en CDI à temps complet puisque la moyenne des ressources des jeunes salariés est de 693 par mois. 29% sont à la recherche d un emploi ; la moyenne des ressources des demandeurs d emploi est de 545. Comment se déplacent ils? 73 % du public accueilli n a pas de moyen de locomotion personnel. La majorité des jeunes recherche un logement dans la ville ou la métropole proche d un arrêt de Tramway. Les quartiers mal desservis ne sont pas plébiscités, ces quartiers proposent néanmoins des prix à la location plus bas que la moyenne. 14 % effectue des études ou une formation; cette année nous avons reçu un peu plus d étudiants que les années précédentes en raison de la mise en œuvre du dispositif Clé Montpellier Etudiants. Page 4
Résultat de la recherche La Boutique Logement Jeunes 426 jeunes ont trouvé un logement suite à l accompagnement effectué par une conseillère. Cela représente 53% des jeunes accompagnés. L accompagnement individualisé mis en place se fait en plusieurs étapes en fonction de la situation sociale et professionnelle de chaque jeune : soutien dans la lecture des offres, recherche de financements, instruction des dossiers d aides financières, aides administratives Type de Logements Trouvés 50% ont trouvé un studio Les studios sont majoritaires car notre public ne peut financer un logement plus grand. Chambre/Coloc 55 Studio 198 T1 51 T2 78 T3/T4 31 En 2016 l accès au logement autonome est inférieur à 2014 et 2015. Les prix des studios ont augmenté et les garanties demandées sont toujours aussi importantes. L accès aux chambres chez l habitant s est accru le marché est en plein essor sur Montpellier. Moyennes des Loyers (hors charges) Bailleurs Gestionnaires Chambre/Coloc 311 Studio 364 T1 447 T2 523 T3 691 T4 906 Propriétaire privé 143 Agence Immo. 88 Association 159 HLM 36 Page 5
Le partenariat avec Action Logement Depuis 2009 Action Logement Occitanie s engage à nos côtés pour apporter des solutions logement pertinentes et soutenir les politiques locales de l habitat. Outre son action en faveur de la construction de logements sociaux adaptés aux salariés modestes, Action Logement soutient la réhabilitation ou la création de nouvelles résidences sociales Habitat Jeunes. - Le Loca Pass une avance sous forme d un prêt à taux zéro pour financer le dépôt de garantie. - Le Mobili Jeunes une subvention qui permet de financer une partie du loyer pour les apprentis et les jeunes en contrat de professionnalisation. - La Garantie Visale, une garantie des loyers pour tous les jeunes de moins de 30 ans, salariés ou étudiants La diffusion de ces dispositifs auprès des jeunes est importante, notre action consiste à les informer et à les aider à instruire les dossiers. En 2016 ce partenariat s est concrétisé par : 124 Dossiers Loca Pass. 34 Mobili-Jeunes, aide en direction des apprentis. Diverses offres sont proposées en faveur des salariés en mobilité, particulièrement les jeunes actifs. Ces offres concernent essentiellement la sécurisation de leur parcours résidentiel. La Clé Montpellier Logement En mai 2016 la Clé Montpellier logement s est étendue aux étudiants, une action de communication importante a été mise en œuvre avec le service jeunesse de la Ville de Montpellier. Des permanences sur l Espace Montpellier jeunesse une fois par semaine et sur le salon du logement étudiant ont permis de diffuser ce dispositif auprès des jeunes. Cette aide permet sous forme d un prêt à Taux zéro de financer le premier loyer ou l achat d équipements ; en 2016 45 jeunes ont utilisé ce dispositif. Par la création de Montpellier Méditerranée Métropole les missions jeunesse de la Ville se définiront sur le territoire métropolitain avec ses 33 communes. L association Habitat Jeunes réadapte ses missions dans ce cadre en proposant en 2017 des actions sur les communes de ce nouveau territoire. 45 Clés Montpellier Logement ont été accompagnées par la BLJ. Page 6
Le Suivi individualisé et l accompagnement social Pour la recherche, l installation et le maintien dans le logement. Ces actions sont financées par le Conseil Départemental depuis de nombreuses années. 814 personnes ont été suivies par la boutique logement en 2016 dans le cadre de l atelier et 69 dans le cadre de l accompagnement social. L atelier se compose de : Séances d informations collectives sur le marché immobilier, les droits et devoirs des locataires et des propriétaires et les dispositifs liés au logement. D entretiens individuels afin d évaluer la faisabilité du projet logement. 520 entretiens individuels. En effet, la séance collective donne des informations et des conseils globaux mais les jeunes ont souvent besoin de conseils personnalisés car les situations sont diverses et souvent complexes. D un espace ressource et d un fond documentaire mis à jour régulièrement. D un accès téléphonique, un poste informatique, D offres de logements choisis par les conseillères Les mesures d accompagnements individualisés Elles font l objet d un contrat signé par le jeune et l orienteur. Nos principaux partenaires sont : la Mission Locale (MLJ3M), les agences de la solidarité du Département. 44 personnes ont bénéficié d une mesure d accompagnement spécifique pour la recherche. 21 personnes ont bénéficié d une mesure spécifique pour l installation 1 personne pour le maintien dans le logement Le logement accompagné facteur d insertion sociale et professionnelle. En 2016 La Boutique Logement Jeunes a géré un parc de 42 logements diffus dans le secteur privé (propriétaires privés, bailleurs sociaux et agences immobilières). Les financements de l Etat et du Département de l Hérault permettent la mise en place d une gestion locative sociale et d un accompagnement social réalisé par un travailleur social de la Boutique Logement Jeunes. Dispositifs Nb de Logements Nb de Jeunes Baux glissants 19 19 Relais 3 6 Intermédiation locative 20 32 Total 42 57 57 jeunes ont été hébergés sur l ensemble de ces logements en 2016. 36 jeunes ont été orientés par le Service Intégré d accueil et d orientation SIAO. Les jeunes résidents au sein des logements accompagnés en diffus bénéficient d un accompagnement social personnalisé effectué par la conseillère ESF. Les modalités sont établies lors de l accueil du jeune et de la signature de son contrat d occupation. Page 7
Sur les 26 jeunes qui ont quitté leur hébergement en 2016, 65% ont pu accéder à un logement de droit commun (bailleur privé ou social). L accompagnement social facteur d insertion sociale et professionnelle 250 entretiens et 130 visites à domicile sur tous dispositifs (IML, ALT, BG) confondus. Objectif : Améliorer la situation sociale et professionnelle des jeunes hébergés Ouverture et accès des droits sociaux Appropriation par le jeune de son logement Intégration dans le quartier Aide aux démarches (santé, budget, emploi ) Préparation de la sortie du logement Notre inscription dans la politique de la ville et les quartiers prioritaires En 2016 la carte des quartiers prioritaires de la Ville de Montpellier a été modifiée. Le quartier Montpellier Ecusson Nord n en fait plus partie, mais reste sous surveillance, le quartier Vert Bois y est intégré. Ce quartier est très fréquenté par les jeunes et particulièrement les étudiants. Notre mission en faveur de ces jeunes est avant tout une mission d accueil, d information et d accompagnement au logement autonome. Ces actions sont soutenues par : La Caisse d allocations familiales de l Hérault La Ville de Montpellier Le département de l Hérault L Agence pour la Cohésion Sociale et l égalité des chances Sur les 443 jeunes accueillis de la Ville de Montpellier, 239 sont issus des quartiers prioritaires, ce chiffre est supérieur à celui de 2015. 128 ont pu accéder à un logement autonome soit 53% de ces jeunes : 77 en droit commun, 45 logement transitoire, résidence sociale FJT, 6 en logement d urgence. La moyenne des loyers est de 413 hors charge. Les ressources moyennes sont de 689 Nombre de jeunes accompagnés par quartier Cévennes 17 Petit Bard- Pergola 14 Figurolles-Gely 42 Pas du Loup/ Paul Valery 6 Tournezy 2 Celleneuve 26 Pompignane 11 ST Martin 1 Mosson 52 Lemasson 16 Aiguelongue 12 Vert bois 12 Près d Arènes 26 TOTAL 239 Le nombre de jeunes accueillis des quartiers est un peu supérieur à celui de 2015 ainsi que le nombre de logements trouvés. Par contre l accès au logement de droit commun est plus faible, ceci est compensé par l offre déployée de logements accompagnés. Nous constatons que bien informés ces jeunes trouvent dans les mêmes proportions que les autres. Pour une bonne part leur souhait est de quitter le logement familial pour vivre de manière autonome. On observe qu un grand nombre souhaite cette autonomie pour se mettre en couple. Page 8
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Habitat Jeunes et le SIAO de l'hérault Habitat Jeunes Montpellier a intégré le SIAO (Service Intégré d Accueil et d Orientation) Hérault en 2011, depuis décembre 2012 l association est membre de son conseil d administration. Le SIAO piloté par la DDCS et le Département de l Hérault a pour objectif de coordonner les demandes et les accueils dans les logements d urgence et de l offre adaptée. Sont concernés : Les logements en résidence sociale Habitat Jeunes Les logements en intermédiation locative Les logements en ALT Les logements relais Les conseillères de la Boutique Logement se sont formées à l utilisation du logiciel SI SIAO et participent aux commissions de l offre adaptée 4 fois par an. La Boutique Logement Jeunes et les mesures d Etat Flash sur l accès au logement HLM Depuis 2014 nous nous sommes engagés dans une démarche accrue d accompagnement des jeunes avec l instruction des dossiers HLM via les dispositifs DALO et SYPLO. Les conseillères de la Boutique Logement jeunes instruisent ces dossiers auprès de la Direction Départementale de la Cohésion Sociale de l Hérault. Ces dispositifs concernent selon des critères précis les personnes hébergées en logements transitoire ou en résidence sociale qui ne peuvent accéder au parc privé. 52 dossiers instruits pour 31 accès à un logement HLM. En 2016 81 dossiers de demandes ont été instruits au SIAO par les conseillères pour permettre à ceux qui ne peuvent se loger dans le privé de trouver une solution dans le secteur associatif. 72 jeunes ont été orientés par le SIAO et logés dans un logement géré par l association : 37 ont été logés en résidence sociale Habitat Jeunes 37 sur un logement en offre adaptée proposé par la Boutique Logement Jeunes Ce service est aujourd hui l organe central des orientations et accueils des jeunes sur les logements gérés par les associations du Département, nous constatons que depuis plusieurs années l accès au logement privé étant plus difficile, la part des orientations vers ce dispositif est de plus en plus importante. Page 10