BERC-FOTOLIA Le textile se met au PLM Le marché hyperconcurrentiel de la mode et de l habillement doit faire face à de nouveaux défis. Après avoir multiplié leurs collections et être entré dans l ère de la «fast fashion», les marques et les enseignes de mode doivent encore accélérer le rythme et anticiper leur développement produit. Objectif : satisfaire un consommateur exigeant et connecté qui, s il n achète pas toujours sur Internet, a déjà détecté sur le Web les nouvelles tendances. De plus, dans un marché déprimé et en baisse depuis plusieurs années, elles doivent aussi diminuer leurs coûts de production pour sauvegarder leurs marges. Pour y parvenir, beaucoup s équipent de solutions PLM (product lifecycle management). Elles leur permettent de contrôler leur processus de développement produits, d accélérer leurs mises sur le marché et d ajuster leur production. 38
La mode est un éternel recommencement. Le phénomène n est pas nouveau. Mais désormais, ce ne sont plus les saisons qui rythment les collections mais les consommateurs qui sont aux commandes. Ils attendent des vêtements originaux au bien-aller parfait, des collections fréquemment renouvelées, au meilleur rapport qualité-prix. Pour assouvir leurs désirs, l offre est pléthorique. De Zara, grand spécialiste de la mode éphémère et bon marché avec ses collections inspirées par les silhouettes des créateurs, à Primark, champion irlandais du textile ultra low-cost et du «fast retailing», en passant par des marques plus premium, il y en a pour tous les goûts et pour toutes les bourses. «L augmentation de la fréquence des collections et la croissance de l e-commerce sont les deux évolutions majeures du marché du textile, observe Amandine Roy, Consultante mode senior chez TXT. Les distributeurs doivent être de plus en plus réactifs pour présenter aussi le bon article sur leur site de vente en ligne et, en quelque sorte, attraper les envies des consommateurs. Ce besoin d aller vite change aussi la géographie du sourcing. On parle aujourd hui du «next-shoring» qui correspond au fait de produire à proximité de la demande et des canaux de distribution, par exemple dans les marchés émergents où la consommation ne cesse de croître. Pour cela, il faut avoir la possibilité d adapter facilement les produits aux différentes régions et disposer de plus de flexibilité pour évaluer différentes stratégies de sourcing très en amont, dès la planification de l offre, et pouvoir en changer au dernier moment. Cela explique le besoin d avoir une solution qui permet de supporter un processus de bout en bout, de la planification, au développement, sourcing et suivi de la Supply Chain.» TXT E-SOLUTIONS DIAGMA Amandine Roy, Consultante mode senior chez TXT Olivier Dubouis, Associé chez Diagma A chacun sa stratégie Pour parvenir à s imposer dans ce secteur hyperconcurrentiel, bousculé encore par la montée en puissance du e-commerce (12 % à 15 % des ventes d habillement, de chaussures, d accessoires et de textiles de maison se font désormais sur le Web en France), chacun déploie sa propre stratégie. Zara s appuie sur une chaîne de fabrication et de distribution resserrée au maximum et n a besoin que de 3 à 4 semaines pour mettre un produit sur le marché. Primark sous-traite pour sa part toute la production dans des pays low-cost en misant sur de gros volumes de ventes. Plus généralement, les marques doivent non seulement faire preuve d une réelle créativité pour rester compétitives mais doivent aussi maîtriser leurs collections pour les mettre de plus en plus vite sur le marché, disposer de quantités suffisantes de stock afin de répondre à la demande immédiate, sans pour autant générer de surplus. Un engouement pour les outils de PLM Dans ce contexte, les outils de PLM (product lifecycle management) qui, comme leur nom l indique, gèrent tous les aspects du cycle de vie des produits depuis leur création jusqu à leur production, et favorisent le travail collaboratif en amont et en aval de la chaîne d approvisionnement, trouvent toute leur utilité. Et les marques et enseignes textile sont de plus en plus nombreuses à s en équiper. «Nous constatons une accélération sur ce marché depuis 3 à 4 ans», confirme Olivier Dubouis, Associé chez Diagma. Thierry Lembert, Directeur Associé de Barthel & Schunck Consulting (AlizNet Group) dresse le même constat. «Le développement du Web qui entraîne aussi une multiplication des références n est pas étranger à cette tendance. Si les enseignes privilégient encore le sourcing de massification, elles essaient d être plus rapides en développement. ALIZNET GROUP Thierry Lembert, Directeur Associé de Barthel & Schunck Consulting (AlizNet Group) JUILLET-AOÛT 2015 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE N 96 39
DASSAULT SYSTÈMES LECTRA TXT LECTRA Tanneguy de Fromont, Directeur des ventes de Dassault Systèmes Philippe Ribera, Directeur Marketing des activités logicielles de Lectra Elles s engagent un peu moins sur certains articles et développent très vite des modèles vus dans des magazines de mode. Il faut des workflows industriels raccourcis et des circuits de sourcing alternatifs comme le Maghreb ou la Turquie pour mettre très vite sur le marché le produit tendance du moment», souligne-t-il. En créant un socle commun comprenant les données indispensables au développement produit (librairie de matiè - res, couleurs, tailles, dossiers tech niques, nomenclatures produits, pricing ) qui seront partagées par tous (stylistes, responsables de collections, bureau d études, responsables des achats ) et mises jour en temps réel, le PLM supprime, de fait, les activités redondantes comme les ressaisies d informations, limite les erreurs et rapproche tous les acteurs qui participent aux lancements des collections. Raccourcir les délais «Cette réduction du time to market est cruciale. Une enseigne qui renouvelle ses produits toutes les 3 semaines en magasin aura du mal à le faire sans PLM. Comparé à d autres produits qui comportent des milliers de pièces, une robe n aura peut-être que 5 à 6 composants en comptant les boutons, mais ce qui importe, c est d avoir le modèle de robe dans la bonne taille et la bonne couleur et là, le nombre de SKU à gérer devient énorme, analyse Tanneguy de Fromont, Directeur des ventes de Dassault Systèmes. De plus, toutes les entreprises textile ne sont pas intégrées verticalement. Benetton réalise 50 % de sa production dans sa propre usine en Italie et se repose sur des fournisseurs, en Chine notamment. Et quand une marque change de fournisseurs, l opération devient critique. Un outil comme notre PLM qui comporte un module de «sourcing manager» va aider à positionner tous les éléments de la collection : qui va fabriquer? Combien? Dans quels délais? Etc.» En interne, les plans de collections, les budgets d achats, les CA espérés sont désormais partagés et rapprochent des services souvent séparés. «L enjeu d un PLM est d abord de raccourcir les délais en partageant les données produits entre les équipes internes ou les fournisseurs. Une fois que tout est standardisé et normé, il s agit aussi de mettre en place un pilotage des processus de développement, un retro planning pour gagner en efficacité et donc réduire ses coûts», estime de son côté Olivier Dubouis. En déployant un PLM, toutes les marques et enseignes poursuivent au final un même objectif : celui d améliorer leurs marges dans une période marquée par la baisse de la consommation de textilehabillement et le recul des prix de vente au détail (le recul de la consommation devrait s établir à moins 1 % en 2015 en France selon l Institut Français de la mode mais au total le marché soit 28,3 Md de dépenses d habillement en 2014 a perdu 12 % de sa valeur sur l ensemble de la période 2007-2014). «Le but est de rester compétitif dans un environnement concurrentiel fort, observe ainsi 40
VECTORGIRL-FOTOLIA Fabrice Canonge, Vice-Président et Directeur Général pour l Europe de Centric Software. Il s agit d accélérer le time to market tout en restant au plus près des consommateurs, d améliorer la productivité en abandonnant les tableaux Excel encore largement utilisés dans la mode, de fluidifier ses flux d informations avec les fournisseurs mais aussi de sauvegarder tout le savoir faire de l entreprise en le capitalisant dans un système». Des PLM aux fonctions étendues L intérêt des entreprises de textile pour le PLM est d autant plus fort que les outils eux-mêmes ont profondément évolué et étendu leur domaine d action. «Depuis des années, nous nous focalisions sur les thématiques produits, le développement et la conception en amont des collections. Mais le PLM, c est plus que cela. C est l ERP de la création et il couvre d autres processus. Le challenge de cet outil est de faire du «design to manufacturing» pour obtenir le bon produit, au bon prix, gagner en «time to market» avec moins de prototypes et de diminuer les taux de retours», note Philippe Ribera Directeur Marketing des activités logicielles de Lectra. Frédéric Champalbert, Directeur Général EMEA & North America d Infor préfère quant à lui utiliser le terme de «time to consumer». Le PLM va aider à piloter les flux de bout en bout, à respecter les plannings et le cadencement en boutiques, à anticiper les risques si, par exemple, des échantillons prennent du retard, et à reconduire les meilleures ventes. Interfacé avec les outils de Supply Chain, il va permettre de bâtir une véritable «tour de contrôle», comme le précise Olivier Dubouis (Diagma). «L un des bénéfices majeurs de l optimisation de stock est d apporter une meilleure flexibilité dans la planification et la commercialisation des collections, et c est précisément l un des avantages qui caractérisent les systèmes PLM étendus d aujourd hui. Grâce à ces solutions, les distributeurs peuvent choisir de maintenir et de promouvoir les articles qui arrivent en tête de leurs ventes d une saison sur l autre, ou au contraire d abandonner ceux dont les performances sont moindres, et ce dès l amont de la chaîne d approvisionne- JUILLET-AOÛT 2015 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE N 96 41
VINCI CONSULTING CENTRIC SOFTWARE PTC Mikaël Pichavant, Directeur associé de Vinci Consulting Fabrice Canonge, Vice-Président et Directeur Général pour l Europe de Centric Software Jérôme Piccolin, Responsable de l activité textile, région EMEA de PTC ment. Ajouter ou retirer un produit de la collection est un processus simplifié qui, lorsqu il est combiné avec un workflow ou des notifications automatiques, permet à tous les contributeurs de la chaîne d approvisionnement d être informés immédiatement ce qui contribue à réduire davantage encore les risques de pertes sur stocks, explique Jérôme Piccolin, Responsable de l activité textile, région EMEA de PTC. Dans un système PLM, la visibilité instantanée sur les besoins en produits leur permet de mieux anticiper et de reporter sur les fournisseurs une partie de la gestion des matières premières, ainsi que les coûts associés.» Une optimisation de l assortiment Le PLM va aider les merchandiseurs et les responsables produits à planifier leurs assortiments, et à sélectionner plus facilement les nouveautés et les articles reconduits d une saison à l autre. «Les approvisionneurs seront en mesure de prévoir les gammes de produits optimales et les besoins en nouveautés ou en renouvellements. Par exemple, si un distributeur reconduit 60 % de sa collection automne sur sa collection hiver, l équipe d approvisionnement sait quels composants matières sont en stock et ne commandera que les quantités supplémentaires utiles. Le contraire est vrai également, ajoute Jérôme Piccolin, qui poursuit : Si l équipe d approvisionnement informe celle de merchandising qu il y a un surplus de matière, cette dernière peut choisir immédiatement de reconduire les styles correspondants pour écouler ce stock ou envisager d en créer de nouveaux avec cette même base pour écouler le stock existant.» La solution PLM de PTC pour la vente au détail améliorerait ainsi le succès des conceptions de 50 % et écourterait la mise sur le marché des articles de 45 %. A ces performances s ajouteraient selon l éditeur un coût des matières réduit de 3 à 5 % et une productivité améliorée de 20 à 30 %. Un vrai projet d entreprise Néanmoins, le déploiement d un PLM ne s improvise pas et nécessite au préalable l adhésion de tous les utilisateurs. C est particulièrement vrai dans l univers de la mode où la création prime. Selon une enquête de WhichPLM, citée par Lectra dans son «Petit manuel à l usage de l équipe projet PLM moderne», près de 40 % des projets PLM ont échoué en 2014 car les solutions n ont pas rencontré le taux d adoption et d usage escompté. Un revers dû en partie à des attentes irréalistes mais la cause première du problème selon Lectra se trouve généralement dans le refus des équipes projet et des fournisseurs d admettre que le succès d un projet PLM est forcément itératif et continu. «Pas mal de projets échouent car ils ne sont pas considérés comme de projets d entreprises et les appels d offres se limitent à la recherche d outils «out of the box» qui seront utilisés par 10 personnes et déployés en 3 mois. Or, le PLM doit s inclure dans la Supply Chain et reste un outil potentiel pour le créateur et le styliste qui vont pouvoir y puiser des données dans un catalogue de tissus ou de boutons, par exemple», estime de son côté Mikaël Pichavant, Directeur associé de Vinci Consulting. PASCALE JANVIER INFOR INFOR 42
Les solutions de PLM gagnent en maturité Très hétérogène, le marché du PLM pour le secteur du textile réunit des solutions qui n ont pas le même champ d action ou de spécialisations. Mais beaucoup enrichissent leurs offres de nouvelles fonctions pour mieux les inclure dans la Supply Chain. Venus de la CAO, du design de mode, de la Supply Chain ou encore des systèmes d information dont les offres ont été verticalisées, les éditeurs de PLM pour le textile présentent des profils très diversifiés. C Design, qui équipe notamment le groupe SMCP (Maje, Sandro, Claudie Pierlot) est une solution clé en main qui permet aux départements style, mise au point produit et achats de collaborer plus facilement et peut être déployée en 6 mois. Plus sophistiquée, la nouvelle version V4 du PLM de Lectra intègre un module de gestion des plans de collection et de gestion de calendriers afin que les entreprises disposent d une vision financière pour gérer efficacement leur offre de produits. La marque française Petit Bateau, qui développe chaque année 180 couleurs, 120 tissus et 2.000 modèles, l a récemment choisie afin d accélérer les étapes de développement et d améliorer les échanges entre les équipes de conception, de développement et de production. Des solutions globales sont proposées Lectra Fashion PLM devrait également aider la marque à concevoir un plus grand nombre de collections capsule et à développer ses partenariats. Lectra a par ailleurs finalisé toutes les intégrations de ses logiciels de CAO et de ses systèmes de découpe sur cette même plate-forme. Il propose désormais cette solution globale aux industriels, notamment chinois, qui soustraitent des productions pour de gros donneurs d ordre européens mais sont aussi de plus en plus nombreux à lancer leurs propres collections. Yunique Solutions, une unité commerciale de Gerber Technology, a lancé de son coté la version 6 de Yunique PLM. Celle-ci a récemment été retenue par l enseigne de mode féminine Jacqueline Riu. Elle comprend également de nouvelles fonctions de calendrier de développement destinées notamment à réduire les redondances et à gagner du temps, mais aussi de nouvelles fonctionnalités de planification de la commercialisation afin que les utilisateurs planifient l ensemble des tâches, des données financières au développement du produit. Les modélistes peuvent saisir les couleurs et les matériaux prédéfinis d un style et les suivre tout au long d une collection, au fur et à mesure du développement des projets, jusqu à la conclusion des contrats. Enfin comme le proposent Dassault Systèmes et Lectra, Yunique PLM V6 permet d afficher, de stocker et d analyser les fichiers 3D depuis un LECTRA point unique, que ce soit en interne ou par l intermédiaire d un partenaire via un portail fournisseur. Plus de planification et de collaboration L éditeur de logiciel d entreprise d origine américaine Infor a pour sa part enrichi sa solution PLM d un nouveau module destiné à la planification des marchandises et d un autre, à la collaboration entre partenaires, afin de supporter les processus additionnels associés aux départements en charge du merchandising, du développement de produits et de la collaboration avec les partenaires. Le module de «Merchandise Planning» est capable de créer de nouvelles collections avec des budgets mondiaux, pouvant être alloués à des spécificités produit ou marché, en fonction de l évolution des collections et de la planification des lignes de produits. Enfin, pour faciliter une intégration avec d autres applications d Infor ou tierces, une «Connector Toolbox» est désormais proposée. TXT offre de son côté plusieurs outils dont TXTPLM et TXT Chain (outil de gestion de la Supply Chain) intégrés dans TXTPlanning pour planifier, créer, développer, sourcer, suivre la chaîne d approvisionnement et anticiper ce qui sera déployé dans les magasins. Centric Software, dont la solution Centric 8 a récemment été choisie par l enseigne de la maroquinerie italienne Furla, les groupes Etam ou HappyChic (marques Jules, Brice et Bizzbee), s appuie sur une série de modules interconnectés, flexibles et configurables qui permettent de «démarrer par un bout de la chaîne en fonction de priorités», selon Fabrice Canonge. L éditeur propose en outre des solutions mobiles sur I-Phone ou I-Pad qui peuvent capturer les images de produits, de matières, générer des catalogues digitaux et qui «sont massivement adoptées» par les clients, selon l éditeur. PJ PETIT BATEAU 44
Ellassay valorise son patrimoine de marque avec Lectra Pour soutenir sa croissance et devenir une marque de mode dont l influence se fait sentir en Chine comme à l étranger, Ellassay a choisi Lectra Fashion PLM. Première griffe chinoise de haute couture à participer à la New York Fashion Week, la marque de vêtements haut de gamme pour femme Ellassay conçoit et développe 80 % de ses produits en interne. Et pour optimiser son processus de gestion et soutenir sa croissance, elle vient d adopter la solution Lectra Fashion PLM. L outil va permettre à chaque département de partager les mêmes informations en temps réel, de mieux contrôler son workflow et la planification de ses collections, de maîtriser ses marges tout en produisant un nombre accru de styles. «Nos tissus proviennent à 60 % de pays européens. Pour rester compétitifs, nous devons mieux anticiper les éventuelles difficultés rencontrées dans le cadre du développement produit. Je suis convaincu que Lectra Fashion PLM facilitera l exécution de notre stratégie, tout en garantissant un contrôle des coûts», explique Fu Gang, Directeur R&D d Ellassay. A l avenir, Ellassay prévoit de déployer plus largement Lectra Fashion PLM au sein des équipes de conception, de développement de produits et de production afin de soutenir son développement commercial international. PJ ELLASSAY JUILLET-AOÛT 2015 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE N 96 45
DELSEY Delsey mise sur TXT En s équipant d une solution PLM fournie par TXT, la marque de bagages Delsey cherche à renforcer les liens entre les services de planification et la création, ainsi qu à piloter chaque étape du cycle de vie de ses collections dans les différentes zones géographiques où elle est présente. Avec ses collections capsules ou exclusives pour les grands magasins, le renouvellement de la moitié de sa gamme chaque année et ses nombreuses références (plus de 1.500 produits à multiplier par 4 ou 5 coloris différents), la marque française de bagages Delsey rencontre des problématiques très proches de celles de l univers de la mode. Et pour rationaliser les processus de conception et de planification et remplacer les échanges de dossiers sous Excel, elle a décidé de mettre en place un outil de PLM développé par TXT et de s appuyer sur une base de données globale partagée par tous, sans pour autant changer tous ses process. L outil a d abord été déployé en Europe, puis aux Etats-Unis où les produits les plus populaires ne sont pas les mêmes qu en France. «Désormais, tout le monde a accès aux mêmes nomenclatures, aux mêmes photos de composants, comme les tissus ou les serrures. Ces derniers sont déjà qualifiés aux standards de la marque. Cela fait gagner beaucoup de temps et nous permet de mieux contrôler la structure de nos prix», explique Stéphane Piot, Category Product Manager chez Delsey. Les designers, qui travaillent sur Illustratror, ont un accès libre à l outil de PLM, qui a d abord été utilisé par le service marketing et développement. Les «Project Controlers» en Chine transmettent les informations aux usines et les acheteurs mettent à jour les cotations de prix. «Beaucoup d utilisateurs comme la logistique et le contrôle de gestion ont un accès en mode lecture». Si le R.O.I. n est pas encore précisément mesuré, cette solution de PLM aurait déjà fait gagner 1 à 2 mois sur le temps de développement des produits (habituellement de 12 mois). PJ El Corte Inglés accélère avec Dassault Systèmes La chaîne de grands magasins El Corte Inglés standardise le développement de ses produits ainsi que les processus d approvisionnement de ses différentes marques avec Dassault Systèmes. Stylistes, responsables du sourcing et des achats et responsables de marques du groupe de grands magasins El Corte Inglés qui exploite plusieurs enseignes (dont Hipercor, Supercor, Sfera, Telecor, Viajes, Bricor, Óptica 2000) utilisent désormais la solution «My Collection for Fashion» développée par Dassault Systèmes. Avec cet outil, El Corte Inglés s est doté d un environnement numérique qui lui permet d unifier tous les acteurs à l intérieur et à l extérieur du groupe, en intégrant leur chaîne d approvisionnement et en améliorant la visibilité, la flexibilité et l aide à la décision pour de nombreuses catégories de produits très variées. Basé sur la plate-forme 3DExperience, il a été choisi pour accélérer le lancement des collections des différentes marques de mode du groupe, réduire les risques associés aux échantillons non conformes, aux surcoûts et aux erreurs ou retards de fabrication. PJ EL CORTE INGLÉS 46