Skype Formation à l Espace Public Numérique de la médiathèque de Jacob-Bellecombette
Qu est-ce que Skype? Skype est un logiciel appartenant à Microsoft (Windows, Bing, Outlook ) qui permet à ses utilisateurs de passer des appels téléphoniques ou vidéos par Internet, mais aussi sur téléphone Les appels d un utilisateur à un autre sont gratuits (donc d un ordinateur à un autre) Skype est par contre payant pour appeler des lignes de téléphonie fixes (donc d un ordinateur à un téléphone) Appartient à Microsoft, donc les adresses mail en @outlook.com ou.fr marchent pour se connecter On peut aussi se connecter avec son compte Facebook
Les prérequis Une connexion internet de bonne qualité pour éviter que la voix ne soit hachée ou que la vidéo coupe Un ordinateur à jour, avec une webcam, un micro et des hauts parleurs intégrés Ou dans le cas d un PC fixe, des périphériques externes, c est-à-dire une webcam et un casque (ou enceintes) avec micro à brancher Pour que ces périphériques marchent, il suffit le plus souvent de les brancher et d attendre quelques secondes qu ils s installent. Un CD d installation sera parfois fourni avec le périphérique
Télécharger Skype Se rendre sur le site de Skype (faire une recherche Google : «skype» et cliquer sur le lien du site) Cliquer ensuite sur «télécharger Skype», puis sur «obtenir Skype pour Windows» Enregistrer le fichier SkypeSetup.exe puis le lancer par un double clic Il suffit alors de suivre les instructions à l écran Attention : penser à décocher les options d installation des moteurs de recherche et pages d accueil de Microsoft
Se créer un compte Le compte Skype permet de gérer son profil, ses contacts et ses appels Le profil permet de renseigner un nom, un prénom, éventuellement une photo, ainsi que des informations sur notre localisation pour que d autres utilisateurs puissent nous retrouver À noter, on peut aussi se connecter avec son compte Facebook ou un compte Microsoft (adresses mail en @outlook.com)
Se connecter Il sera nécessaire de se connecter à chaque fois qu on utilisera Skype. Il faut donc bien garder son nom d utilisateur et son mot de passe en tête Skype peut se lancer par défaut à chaque fois qu on allume l ordinateur, et la connexion peut également se faire automatiquement Cela permet de rester toujours connecté et d être prêt à recevoir un appel à n importe quel moment Cette option peut être désactivée dans les options de Skype
Première connexion Lors de la première connexion, certains éléments de configuration sont demandés On pourra ainsi tester notre son, notre micro et notre webcam. On peut également remplir quelques renseignements qui permettront de mieux nous retrouver lorsque quelqu un cherchera à nous contacter (notamment une image)
L écran d accueil L écran d accueil se compose de 3 parties : Un menu sur la gauche, avec notamment la liste des contacts Un écran central où sont affichées des informations Un menu d options en haut de l écran
Les zones de l écran d accueil
Le menu d options La barre en haut de la fenêtre permet d accéder à différentes options C est notamment là qu on pourra se déconnecter quand on aura fini d utiliser Skype On pourra y gérer toutes ses options, vérifier que le micro ou la webcam marchent par exemple
L écran central C est sur celui-ci que s afficheront les informations principales de Skype. On pourra y retrouver : La conversation en cours par message avec un contact Le visage de notre interlocuteur lors d un appel vidéo
Le menu de gauche : profil et statut En haut à gauche de l écran s affiche notre profil, c est-à-dire le nom et la photo avec laquelle on apparaîtra pour nos contacts En bas à droite de notre image de profil, une flèche verte indique notre statut Le statut indique notre disponibilité à nos contacts. On apparait par défaut comme connecté ou en ligne (nos contacts peuvent donc nous écrire ou nous appeler) On peut modifier notre statut en choisissant Absent, Occupé ou Invisible (cela permet d apparaître déconnecté pour nos contacts mais de continuer à utiliser Skype)
Les contacts Les contacts sont des personnes que vous allez ajouter à votre carnet d adresse et avec qui vous allez pouvoir communiquer gratuitement La liste des contacts, à gauche de votre écran, affiche tous les contacts qui font partie de votre liste De la même manière que sur votre profil, un petit symbole en bas à droite de la photo de profil de vos contact vous permet de savoir s ils sont connectés ou non
Ajouter des contacts Pour ajouter un contact, il suffit d utiliser le bouton rechercher situé en haut à gauche du menu, sous votre nom et votre photo de profil Taper le nom de la personne à rechercher puis appuyer sur «entrée» ou cliquer sur «Rechercher dans Skype» Cliquer dans la liste sur la bonne personne, puis cliquer sur le bouton «Ajouter aux contacts». On peut alors taper un message pour se présenter et il suffit ensuite de cliquer sur «Envoyer» On peut également ajouter manuellement un numéro en le tapant dans la barre de recherche et en cliquant sur «Enregistrer le numéro»
Envoyer des messages à un contact Pour envoyer un message instantané (chat) à un contact, il suffit de cliquer une fois sur le contact voulu. Dans la fenêtre principale, la conversation avec le contact s affiche alors Il suffit de cliquer en bas de la fenêtre sur «Entrer un message ici», taper son message et l envoyer en appuyant sur entrée ou en cliquant sur la flèche blanche sur fond bleu au bout de la ligne On peut joindre une émoticône (petit dessin) à ses messages en cliquant sur le visage souriant à droite du message
Envoyer des fichiers à un contact Le bouton en forme de trombone sert à envoyer un fichier à un contact En cliquant dessus, Skype nous propose d envoyer : Une image Un fichier Un message vidéo Un contact Lorsqu on clique sur image ou fichier, une fenêtre nous demande d indiquer ce qu on souhaite envoyer. Il suffit de rechercher le fichier voulu sur votre ordinateur
Envoyer un contact ou un message vidéo La fonction d envoie de contacts permet de partager avec votre interlocuteur un ou plusieurs de vos contacts en cochant leur nom puis en cliquant sur «Envoyer des contacts» En cliquant sur «Envoyer un message vidéo», une fenêtre présentant l image de la webcam apparaît. Un bouton permet d enregistrer le message ou d annuler Une fois le message enregistré, on peut l annuler ou refilmer un autre message avant de l envoyer grâce au bouton «Envoyer un message vidéo»
Appeler un de ses contacts Il suffit également de cliquer sur le nom du contact Il suffit d appuyer sur le bouton «Appeler» en haut à droite de l écran pour téléphoner à son contact (l échange se fera seulement avec le son) Le bouton appel vidéo, lui, permet d appeler en affichant également sa caméra Une sonnerie retentira sur l ordinateur de votre interlocuteur et il pourra alors répondre à votre appel
Répondre à un appel Lorsqu un contact nous appelle, 3 boutons sont proposés pour répondre Le bouton vert avec la caméra permet de répondre en activant sa webcam Le bouton vert avec le téléphone permet de répondre seulement avec le micro Le bouton rouge permet de ne pas répondre à l appel
La fenêtre d appel Lorsqu on appelle ou qu on répond à un appel, une nouvelle fenêtre apparaît à l écran Si l appel est seulement téléphonique, on verra la photo de profil de chacun des interlocuteurs, la durée de l appel ainsi que des boutons d options Lors d un appel vidéo, l écran affichera l image de votre interlocuteur, ainsi qu une vignette en bas à droite de votre propre webcam (pour vérifier à quoi vous ressemblez sur l écran de votre interlocuteur par exemple)
Le témoin d appel Lorsque vous êtes en appel avec quelqu un, vous pouvez continuer à utiliser votre ordinateur de manière habituelle et continuer votre appel Il suffit simplement de réduire ou fermer la fenêtre de Skype et la conversation se poursuivra Une petite bulle d information restera présente à l écran (par défaut en haut à droite mais peut être déplacée) et vous permettra de rapidement raccrocher, de couper et de rallumer votre micro ainsi que de continuer à voir l image de votre interlocuteur Attention donc, votre interlocuteur continue à vous voir même si vous réduisez ou fermez la fenêtre
Les options lors d un appel Lors d un appel, passer sa souris sur l écran central permet d afficher des boutons d options Le bouton en haut à gauche vous permet de réafficher vos contacts (qui disparaissent par défaut pour laisser le plus de place possible à la conversation) Les boutons en haut à droite permettent de mettre la conversation en plein écran, de gérer la qualité de l appel, ainsi que d afficher la messagerie écrite (utile pour envoyer un lien à votre contact par exemple) En bas de l écran, les deux boutons à gauche permettent d afficher ou non votre caméra et de couper ou non votre micro, et le bouton rouge à droite de terminer l appel en raccrochant
Le bouton d options «+» Le bouton «+» offre plusieurs options : Partager des fichiers ou des contacts comme on l avait vu plus haut Ajouter des gens à l appel (pour faire une conférence) Partager son écran Activer un clavier de type téléphone (si vous appelez un SAV par exemple et qu ils vous demandent d appuyer sur 1 ou 2)
Partager son écran Le bouton «partager son écran» permet à votre interlocuteur de voir votre écran comme s il était chez vous! Vous pouvez choisir de partager tout votre écran ou seulement une de vos fenêtres Il suffit de cliquer sur arrêter le partage lorsque vous avez fini Cette fonction peut être utile pour expliquer un problème informatique à un de vos contacts, lui montrer votre fond d écran ou le score que vous venez d atteindre au démineur
Faire un appel de groupe Pour ajouter un contact à un appel en cours, on peut cliquer sur le bouton «+» puis sur «ajouter des gens à cet appel». On peut alors sélectionner les contacts à ajouter et valider Si on veut directement démarrer un appel de groupe, il suffit de cliquer sur un contact, puis de cliquer sur créer un groupe. On peut ensuite choisir les personnes à ajouter et créer le groupe. Une fois le groupe créé, on peut appeler tous les membres du groupe d un coup de la même manière qu on le ferait pour un contact Le bouton «nouveau» en haut à gauche de l écran permet la même chose
Les actions récentes Le bouton «actions récentes», dans le menu de gauche, permet de voir les dernières activités qui ont été réalisées sur notre compte On peut ainsi y retrouver : Nos conversations passées Les personnes qui nous ont envoyé des messages Les demandes de nouveau contact Des notifications peuvent apparaître sous forme d un point orange si vous avez raté un appel, un message
Les notifications Lorsqu on lance Skype, une icône apparait dans la barre des tâches, en bas à droite de votre écran Elle permet de rapidement voir vos notifications, c est-à-dire les messages non lus, appels en absence Des notifications peuvent également apparaître en bas à droite de votre écran, notamment quand un de vos contacts vous envoie un message
Les options En haut de l écran, cliquer sur le menu «outils», puis sur «options» Explorer les différentes catégories Il peut par exemple être intéressant d aller regarder la catégorie «vie privée» pour gérer la liste des personnes autorisées à communiquer avec nous ou pas
Passer un appel sur un téléphone Skype permet également d appeler n importe quel téléphone, moyennant l achat de crédit Pour cela, cliquer sur le bouton «Appel» au dessus de la liste de contact Sélectionner ensuite le pays dans lequel on souhaite appeler, puis taper le numéro Les deux boutons en haut à droite de l écran permettent alors d appeler ce numéro ou de lui envoyer un SMS Il aura fallu au préalable acheter des crédits ou souscrire à un abonnement
Une idée des tarifs Souscrire à un abonnement Skype peut se révéler très avantageux Les appels à l étranger sont en effet bon marché Ainsi, pour un appel illimité vers tous les fixes en Europe, l abonnement est à 11,40 par mois Et pour des appels illimité sur des fixes dans le monde entier, l abonnement est à 15,60 par mois
Quitter Skype Il ne suffit pas de cliquer sur la croix rouge en haut à droite de votre fenêtre pour quitter Skype : cela n aura pour effet que de réduire Skype dans la barre des tâches Pour réellement quitter Skype, il suffit de faire un clic droit sur l icône Skype et faire un clic gauche sur «Quitter Skype»
Conseils Si l image est hachée ou que la voix coupe, fermer les autres programmes qui utilisent Internet Un casque ou des écouteurs peuvent être utiles pour ne pas avoir d écho (mais Skype gère en général très bien l écho) Un bon éclairage est nécessaire pour que votre contact vous voit bien avec la webcam Skype est disponible sur Smartphone
Pour aller plus loin https://support.skype.com/fr/howto/windowsdesktop/ : tutoriels Skype http://www.makeuseof.com/tag/use-skypewithout-account/ : Skype en ligne http://www.makeuseof.com/tag/skype-shortcuts/ : raccourcis Skype
Prochaine séance Traitement de texte les 7, 8 et 10 mars!