APPRENDRE & SE DEVELOPPER JOURNAL DES FORMATIONS - 9ÈME ANNÉE 28ÈME ÉDITION CE MAGAZINE GRATUIT PARAÎT 4 FOIS PAR AN EXPÉDITEUR / ER : BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE BVBA ADRESSE : ZANDSTRAAT 539 B-8200 BRUGGE EN FRANÇAIS ÉDITION : MARS 2015 PAGE 9 BERT BLEYEN OSER EXPÉRIMENTER, OSER SE TROMPER ET OSER GRANDIR: VOILÀ L APPRENTISSAGE CHEZ ORMIT. WWW.FORMATIONS-ENTREPRISES.BE
IGNITING BUSINESS EXCELLENCE THROUGH PERSO FOR BUSINESSES TO GROW, LEADERS MUST GROW TO LEAD THEM BEING COACHED Individual and Team Coaching BECOME A PROFESSIONAL COACH Coach Training, Certification and Specialisation Attend our ROOT-coach training programme for managers. It is your direct way to successful transformative leadership. CHALLENGE THE LEADER IN YOU High Impact Training Programmes ROOT-GROW certification Coaching skills for leaders Change Download coaching our free white paper programme: in Dutch, Professional French or English on People focused management Mentoring www.coachingsquare.be. & Executive Or attend Certified one Coach of our Taste & Test sessions. Team coaching skills for coaching Managerial coaching Entrepreneurial coaching Insights & Enneagram Dealing with stress Total experience team coaching BLOOM & BLOSSOM advanced coaching programmes Starlight Coaching vitamins Team coaching training for coaches managers Communication with impact Feedback skills Dealing with conflicts Everyday negotiation 3 ORGANISATION SUCCESS 2 TEAM 1 PERSONAL TAKE THE NEXT STEP IN YO www.coachingsquare.be - contact@coachingsquare.be - Find us on:
NAL GROWTH APPRENDRE & SE DEVELOPPER JOURNAL DES FORMATIONS - 9ÈME ANNÉE 28ÈME ÉDITION CE MAGAZINE GRATUIT PARAÎT 4 FOIS PAR AN EXPÉDITEUR / ER : BEDRIJFSOPLEIDINGEN.BE BVBA ADRESSE : ZANDSTRAAT 539 B-8200 BRUGGE EN FRANÇAIS ÉDITION : MARS 2015 PREFACE TOWARDS A DYNAMIC PEOPLE MANAGEMENT PAGE 9 BERT BLEYEN OSER EXPÉRIMENTER, OSER SE TROMPER ET OSER GRANDIR: VOILÀ L APPRENTISSAGE CHEZ ORMIT. Coaching & feedback culture WWW.FORMATIONS-ENTREPRISES.BE 04 Formations interentreprises management Gestion discovery Compétences and en refinement gestion Achat, Ventes, Marketing et Communication externe Organisation d entreprise interne Economie, Administration, Fiscalité et Législation Informatique et Automatisation Environnement, Sécurité et Qualité 05 L apprentissage sur mésure 07 TOP10 08 Jobs News d'epsilon Sur le divan 09 Strategic Advice and Mentoring implementation Internal coaching policy Vision on sustainable people Values, mission, vision Supervision and intervision for internal coaches 12 Leren & Ontwikkelen DE L, APPRENTISSAGE A LA PRESTATION Certaines personnes vous laissent une telle impression. J ai eu récemment la chance de parler aussi bien à Jim Kirkpatrick (USA) qu à Klaas Toes (NL). Ils sont tous les deux spécialisés dans l évaluation des résultats que donnent les formations. Leur vision est en contradiction mais chacun en parle avec dévouement, passion et dynamisme. C est ce que j aime Jim s exprime plein de ferveur à propos du ROE de l apprentissage et du développement (voir page 21), tandis que Klaas défend son modèle ROI avec tout autant d éclat. Klaas fait littéralement allusion au Return on Investment, la valeur en Euro. Jim pense vraiment qu une telle approche basée sur le ROI est précisément ce qu il ne faut pas faire. Le ROI tente d isoler l impact du processus de formations et c est, selon lui, un mauvais point de départ. Il veut dès lors uniquement parler de ROE où le E représente les attentes ou expectations. Ils se battent à couteaux aiguisés, mais ce qui me frappe en comparant leur récit, c est qu ils parlent de la même chose en fait. L un comme l autre veut le faire parce que le verbe en Latin valere signifie prouver la valeur. La discussion ROI versus ROE est donc probablement un jeu de mot! Là où ils sont d accord, et c est nettement plus intéressant pour nous, c est que nous devons intégrer l Apprentissage pour modifier l attitude dans les organisations et stimuler un comportement critique qui aide à atteindre les objectifs de l organisation. Nous devons laisser l analyse des besoins en formation pour ce qu elle est et opter résolument pour l analyse des besoins en performance. Apprendre ne constitue plus l unique solution pour réagir à ces lacunes en matière de performance. Il faut réfléchir à l amélioration des processus, à la justification, à de nouveaux systèmes, à une nouvelle stratégie, des choses comme ça. Je suis d ailleurs moi-même d avis qu un tiers des formations actuelles ne peut même pas atteindre un résultat, tout simplement parce qu une formation ne constitue pas l une des solutions possibles. Cette Performance est la spécialité de Jos Arets. Il sera à Bruxelles le 8 octobre 2015 et y abordera le modèle modifié : de l apprentissage à la prestation. De l apprentissage à la performance. Le groupe professionnel HR(D) ne peut plus se permettre que les résultats des formations soient confondus avec les résultats de l organisation. Et vous non plus! kristoff vandermeersch UR BUSINESS WWW.FORMATIONS-ENTREPRISES.BE COLOPHON Apprendre & se Developper est une publication de Formations-entreprises.be Éditeur responsable Kristoff Vandermeersch Zandstraat 539-8200 Sint-Andries Mise en page ARTI TUDE 0495 47 05 58 Impression Hudders 050 78 97 97 Personnel Managers Club
FORMATIONS INTER-ENTREPRISES 109171 05-06-15 Prospecter et vendre plus en préservant ses prix et marges 1830 109051 11-06-15 Négocier : perfectionnement 1030 112001 18-06-15 Leadership: Prenez un bon départ! 4460 COMPÉTENCES EN GESTION 109215 11-03-15 People management (formation au leadership) 1830 31912 12-03-15 Priority manager working smart with ms outlook 1930 109066 17-03-15 Techniques et compétences en consultance 1030 109153 18-03-15 Techniques de négociations efficaces 1830 76666 19-03-15 l abc du leadership non hiérarchique dans un contexte 1301 99496 19-03-15 7 habits of highly effective people 2800 109087 23-03-15 Techniques de négociation d achats 1830 112042 30-03-15 Tout sur le licenciement 1348 109084 21-04-15 Les outils du Manager Coach 1342 109082 21-04-15 Piloter le changement 1120 109167 22-04-15 Influencer et convaincre : développez votre force 1340 109145 23-04-15 L assertivité dans votre rôle de manager 1342 109203 29-04-15 Je deviens le chef de mes anciens collègues : comment fair 1342 112040 11-05-15 Time management 4460 109200 19-05-15 Parler en public - pour orateurs expérimentés 5100 109204 20-05-15 De membre de l équipe à gestionnaire de l équipe 2226 83719 21-05-15 Teamcoaching 1700 109187 27-05-15 Mieux prospecter et vendre grâce aux neurosciences 1830 109151 01-06-15 Aptitudes commerciales pour non-commerciaux 1830 112043 02-06-15 Tout sur le licenciement 1000 109196 04-06-15 Négocier pour mieux vendre 1340 GESTION 93156 11-03-15 Prince2 foundation & examen 1050 109114 17-03-15 Facility management de A à Z 1031 109177 24-03-15 La gestion de projet : Les aspects techniques 5100 109172 26-03-15 La gestion de projet pour non-spécialistes 1830 96166 30-03-15 Prince2 practitioner & examen 1050 79489 01-04-15 Scrummaster fundamentals & exam 1380 63488 20-04-15 Prince2 foundation & examen 6041 109175 21-04-15 La gestion de projet : Les aspects interpersonnels 5100 109137 27-04-15 Identifier, collecter, interpréter des indicateurs 1830 109148 28-04-15 Mind Mapping 5100 109080 28-04-15 Comment élaborer un business case efficace? 1031 109136 06-05-15 Le Tableau de Bord Prospectif dans les secteurs publics 1830 109099 19-05-15 Efficacité personnelle 2226 63489 01-06-15 Prince2 foundation & examen 1380 109174 02-06-15 La gestion de projet : Le Change Management 5100 63494 22-06-15 Prince2 practitioner & examen 1380 109173 25-06-15 La gestion de projet pour non-spécialistes 1340 TROUVER LA FORMATION ADÉQUATE N'A JAMAIS ÉTÉ AUSSI FACILE SURFEZ VITE SUR FORMATIONS-ENTREPRISES.BE AVEZ-VOUS BESOIN DE FORMATIONS DE HAUTE QUALITÉ AU NIVEAU... de la politique de prévention de la gestion de la sécurité du management environnemental du management de la qualité? WWW.VINCOTTE-ACADEMY.BE ACADEMY@VINCOTTE.BE 4 Envie d en savoir plus au sujet d une formation? Introduisez le code chiffré (colonne ID) sur www.formations-entreprises.be
L, APPRENTISSAGE SUR MESURE TECHNIQUE ET TECHNOLOGIE FORMATIONS EN LANGUES ECONOMIE, ADMINISTRATION, FISCALITÉ ET LÉGISLATION ACHAT, VENTES, MARKETING ET COMMUNICATION EXTERNE INFORMATIQUE ET AUTOMATISATION ENVIRONNEMENT, SÉCURITÉ ET QUALITÉ ORGANISATION D ENTREPRISE INTERNE COMPÉTENCES EN GESTION GESTION A-First 1348 Louvain-la-Neuve / + 32 10 47 52 51 training@afirst.be / www.afirst.be Attentia 1082 Bruxelles / + 32 2 526 86 44 academy@attentia.be / www.attentia.be Ateliers de Compétence 1600 Sint-Pieters-Leeuw / + 32 2 331 49 87 info@ateliersdecompétence.be / www.ateliersdecompetence.be B&D 3001 Louvain / + 32 16 40 92 90 seminar@b-d.be / www.b-d.be Bizness Academie 1050 Bruxelles / + 32 2 888 22 00 info@biznessacademie.com / www.biznessacademie.com Cameleon Business Training 1853 Strombeek-Bever / + 32 2 266 89 99 info@cameleontraining.be / www.cameleontraining.be Ceps 4100 Seraing / +32 4 330 39 50 6030 Marchienne-au-Pont / +32 71 31 56 46 info@ceps-esm.be / www.ceps-esm.be Cresept 1620 Drogenbos / + 32 2 376 94 74 info@cresept.be / www.cresept.be Franklin Covey 2800 Malines / + 32 2 719 02 15 info@franklincovey.be / www.franklincovey.be 5
L,APPRENTISSAGE SUR MESURE TECHNIQUE ET TECHNOLOGIE FORMATIONS EN LANGUES ECONOMIE, ADMINISTRATION, FISCALITÉ ET LÉGISLATION ACHAT, VENTES, MARKETING ET COMMUNICATION EXTERNE INFORMATIQUE ET AUTOMATISATION ENVIRONNEMENT, SÉCURITÉ ET QUALITÉ ORGANISATION D ENTREPRISE INTERNE COMPÉTENCES EN GESTION GESTION IFE By Abilways 1000 Bruxelles / + 32 2 533 10 14 intra-be@ifexecutives.com / www.abilways.com Insights Benelux 1040 Etterbeek / + 32 2 513 06 90 info.be@insightsbenelux.com / www.insightsbenelux.com Kluwer Formations 2800 Malines / + 32 15 45 34 40 info@kluwerformations.be / www.kluwerformations.be Lerian-Nti Languages 1040 Bruxelles / + 32 2 217 37 47 greet.capiau@lerian-nti.be / www.lerian-nti.be RealDolmen 1654 Huizingen / + 32 2 801 56 17 education@realdolmen.com / education.realdolmen.com SD Worx Learning 2000 Anvers / + 32 78 15 90 24 learning@sdworx.com / www.sdworx.be/formations The Coaching Square 1700 Dilbeek / + 32 477 62 62 32 info@coachingsquare.be / www.coachingsquare.be Training Solutions 9420 Erpe-Mere / + 32 53 21 69 27 training@trainingsolutions.be www.trainingsolutions.be Vidyas 1348 Louvain-la-Neuve / + 32 10 45 65 61 info@vidyas.be / www.vidyas.be Vinçotte Academy 1800 Vilvoorde / + 32 2 674 57 11 academy@vincotte.be / www.vincotte-academy.be 6
FORMATIONS ENTREPRISES TOP10 FORMATIONS ENTREPRISES Les coordonnées des entreprises formatrices peuvent notamment être retrouvées dans notre rubrique formations sur mesure et/ou dans les annonces de ce journal. 1 GESTION SD Worx Learning / Kluwer Formations 2 COMMUNICATION The Coaching Square / SD Worx Learning / Kluwer Formations 3 COMPTABILITE SD Worx Learning / Kluwer Formations 4 PROJET Kluwer Formations 5 ADMINISTRATION SD Worx Learning / Ateliers de Compétences / Kluwer Formations 6 EXCEL Kluwer Formations / Ateliers de Compétences 7 COACH The Coaching Square / Kluwer Formations / SD Worx Learning 8 COMMERCIAL Kluwer Formations 9 ANGLAIS Lerian-Nti Languages 10 SALAIRE SD Worx Learning / Kluwer Formations ORGANISATION D ENTREPRISE INTERNE 112027 13-03-15 Reporting RH : de la stratégie au rapport 1000 111948 17-03-15 Diminuez votre coût salarial grâce aux cadeaux du fisc! 4020 109047 17-03-15 Actualités en droit social 1342 109048 19-03-15 Actualités en droit social 1050 109199 19-03-15 Parler en public - compétences de base 1031 109081 23-03-15 Les responsabilités-clés du responsable de formation 1120 111960 23-03-15 Harcèlement sur le lieu de travail 1000 112052 23-03-15 Vacances annuelles : Le droit aux vacances et le calcul 4460 112058 23-03-15 Workshops d actualités socio-juridiques luxembourgeoises 1000 111978 23-03-15 L essentiel sur le droit social 4460 111982 23-03-15 L essentiel sur les vacances annuelles 4460 112037 24-03-15 Suppression du décompte de décembre : nouvelle méthode 4460 112049 25-03-15 Vacances annuelles: devenez un expert! 1348 109122 26-03-15 HR Business Partner : Master Class 1342 109206 27-03-15 Time Management : votre temps et votre stress sous contrôl 1340 112017 28-03-15 Professionnel Payroll: découvrons les finesses 1348 109170 30-03-15 La planification des besoins en personnel dans la pratique 1830 111932 30-03-15 CE, CCPT et DS : Négociation au sein des organes 1000 111979 14-04-15 L essentiel sur le droit social 1000 112050 14-04-15 Vacances annuelles: devenez un expert! 1000 112053 20-04-15 Vacances annuelles : Le droit aux vacances et le calcul 1000 111983 20-04-15 L essentiel sur les vacances annuelles 1000 111966 20-04-15 L assurance groupe de votre collaborateur 1348 109197 20-04-15 Recrutement et sélection : techniques d interview 1120 109156 20-04-15 Négocier avec les syndicats 1031 109123 21-04-15 La GRH : formation de base 1030 111941 21-04-15 Compensation & Benefits : la rémunération et les avantages 1060 109068 21-04-15 La législation sociale en Belgique : formation de base 1830 109102 21-04-15 L intelligence émotionnelle 1030 111922 22-04-15 Appliquer le droit social 4460 109207 22-04-15 Train the trainer : formation de base 1031 109163 23-04-15 Problématiques sociales actuelles pour le secteur 1030 109083 23-04-15 Communication interne 1340 112010 23-04-15 Parler en public 1301 112012 23-04-15 Performance et engagement 1348 109138 23-04-15 L administration des salaires et du personnel de A à Z 1031 109055 23-04-15 L assertivité : affirmez-vous en pensée et en action 5100 112006 24-04-15 Les élections sociales se profilent 1060 112007 29-04-15 Les élections sociales se profilent 1348 109205 30-04-15 La mise à disposition de personnel 1030 111926 04-05-15 Balises pour un leadership effectif 1348 112038 04-05-15 Suppression du décompte de décembre : nouvelle méthode 1000 112015 05-05-15 Politique salariale 1348 109111 05-05-15 Tableaux de bord interactifs avec MS Excel 1120 109120 05-05-15 Salaires : aspects sociaux et fiscaux 1030 109168 05-05-15 Les pensions complémentaires de A à Z 1030 109110 05-05-15 Management événementiel : la clé pour réussir 1120 109217 05-05-15 Dirigez votre (vos) dirigeant(s) : réussir à collaborer da 1120 109198 06-05-15 Recruter via les médias sociaux 1120 112004 06-05-15 Les B.A-Ba d une communication efficace 1060 111935 08-05-15 Comment améliorer l accueil et l intégration des nouveaux 1000 111937 11-05-15 Comment compléter correctement les documents sociaux? 4460 111971 11-05-15 L essentiel de la GRH 4460 112045 11-05-15 Train-the-trainer 1060 111985 18-05-15 L essentiel sur l optimalisation salariale 1000 109152 18-05-15 Bien communiquer avec la PNL 1031 109129 19-05-15 Comment développer un intranet collaboratif? 1830 112022 22-05-15 Réconciliation de l information salariale 4460 65485 22-05-15 L entretien basé sur les attitudes 1301 109094 26-05-15 La douane de A à Z 1830 109091 28-05-15 Communiquez efficacement pour mieux collaborer 1830 109192 02-06-15 Développez vos compétences de management assistant 1120 111964 02-06-15 L assertivité ou comment s affirmer sereinement. 1000 111968 04-06-15 L emploi international dans toutes ses dimensions 1348 109076 04-06-15 Renforcer l impact de votre correspondance professionnelle 5100 112028 05-06-15 Reporting RH : de la stratégie au rapport 4460 111975 08-06-15 L essentiel sur le calcul salarial 1000 111928 08-06-15 Budgétisation des frais de personnel 1348 109190 09-06-15 Ecrire pour le Web 1340 111992 09-06-15 Le droit social luxembourgeois pour entreprises belges 1348 109144 09-06-15 Power Management Assistant 1031 112047 11-06-15 Update CP 124.00 : Construction 1348 111956 11-06-15 Formation et développement 1348 111961 15-06-15 Harcèlement sur le lieu de travail 4460 Envie d en savoir plus au sujet d une formation? Introduisez le code chiffré (colonne ID) sur www.formations-entreprises.be 7
FORMATIONS INTER-ENTREPRISES 111943 15-06-15 CP 140.03 et 226.00 : Transport 1000 112008 15-06-15 Les remboursements de frais dans toutes leurs dimensions 1332 111990 15-06-15 Le droit social français pour entreprises belges 1000 109143 19-05-15 Rédiger un plan marketing efficace 1340 109141 20-05-15 Le marketing pour non-spécialistes 1830 109162 04-06-15 Marchés publics : exécution du nouvel AR 1030 109178 09-06-15 Les partenariats public-privé : formation de base 1031 ENVIRONNEMENT, SÉCURITÉ ET QUALITÉ 29976 05-05-15 Connaissances de base du conseiller en prévention (niveau 1020 109216 19-05-15 Travailler en toute sécurité avec des tiers 4460 ACHAT, VENTES, MARKETING ET COMMUNICATION EXTERNE 109071 17-03-15 Articles pour journal d entreprise ou blog 1340 109161 24-03-15 L accord-cadre en matière de marchés publics 1340 109186 12-05-15 Atelier de copywriting 1830 INFORMATIQUE ET AUTOMATISATION 109149 26-03-15 Comment améliorer son networking? 2226 111445 18-03-15 IPv6 Explained 1140 111467 30-03-15 Linux-Unix Fundamentals 1140 111473 20-04-15 First Look On IPv6 1140 111480 20-04-15 ICND1 - Interconnecting Cisco Network Devices - Part 1 1140 63480 20-04-15 Itil foundation & examen 1050 109180 21-04-15 Usage professionnel de votre ipad 4460 111475 22-04-15 Linux in a nutshell 1140 111503 04-05-15 Understanding ICT concepts and trends 1140 111500 04-05-15 ITIL Foundation + exam 1140 111501 06-05-15 Basics of Mobile Communication and M2M 1140 109113 07-05-15 MS Excel pour RH 1120 Groupe Epsilon asbl AGENDA 2015 Infos & inscriptions: www.epsilon.be 27 MARS Table ronde des internes (Bruxelles) : Learning Organization 01 AVRIL Journée plénière (Liège) : La législation, contrainte ou opportunité? L exemple de la CCT 104, un levier pour l employabilité des 45+ 21 AVRIL Déjeuner-conférence + atelier (Bruxelles), sur le thème : Nouvelles organisations du travail 07 MAI Atelier (Jambes) : Initiation à l utilisation des réseaux sociaux pour développer son attractivité 29 MAI Table ronde des Internes (Bruxelles), sur le thème : Apprenant - Andragogie 04 JUIN Atelier Lecture 09 JUIN Conférence + World Café : Qu est-ce qu un Talent? Projets 2ème semestre 2015 JUILLET/AOÛT : Université d été / SEPTEMBRE : Networking / OCTOBRE : Rencontre avec Sherbrooke et Transfert des compétences / NOVEMBRE : MOOC, apprentissage à distance et environnement personnel d apprentissage / DECEMBRE : Collaboration des générations 8 Envie d en savoir plus au sujet d une formation? Introduisez le code chiffré (colonne ID) sur www.formations-entreprises.be
SUR LE DIVAN BERT BLEYEN RECRUITMENT AND TRAINING MANAGER CHEZ ORMIT BELGIUM Oser expérimenter, oser se tromper et oser grandir: voilà l apprentissage chez ORMIT. La façon dont les personnes collaborent et utilisent leurs talents, détermine non seulement la force de l organisation, mais aussi sa capacité d adaptation à un environnement en changement perpétuel. En un mot, il s agit de la philosophie d ORMIT, spécialisé dans la recherche, le développement et la rétention des jeunes talents en leadership. L organisation met réellement tout en œuvre afin que les trainees puissent se développer pleinement. Même déjà au cours du processus de sélection. Sur votre site, on peut lire qu ORMIT soutient les entreprises en trouvant, développant et liant les talents. Qu en est-il précisément? Bert : «ORMIT est persuadé que le succès d une entreprise dépend des collaborateurs. La façon dont une entreprise accède au talent et parvient à le retenir est de plus en plus important. Le capitalisme évolue vers le talentisme. Et notre spécialité est de trouver, développer et lier ce talent. Concrètement, nous recherchons pour nos clients que nous appelons volontiers nos partenaires des personnes capables de faire la différence dans un contexte spécifique. Sur un millier de CV, nous sélectionnons chaque année environ 20 «nouveaux ORMIT». Il s agit de jeunes diplômés ou de jeunes ayant tout au plus 3 ans d expérience. Ces jeunes talents figurent sur le payroll d ORMIT et participent chez nous à un stage de 26 mois. Pendant ce parcours, les trainees reçoivent une formation soutenue et sont placés sur des projets de 9 mois environ. Ils y effectuent des missions concrètes chez nos partenaires. Les talents ORMIT ont ainsi l opportunité d expérimenter différents domaines. Suite au stage de 26 mois, nos trainees travaillent dans 80% des cas pour l un de nos partenaires. Le parcours permet de s assurer que le trainee correspond à l organisation.» Arrive-t-il qu un talent ORMIT ne souhaite pas de contrat fixe chez le client? Bert: «Pas souvent, mais cela arrive. Certains optent pour une structure plus petite ou différente, tandis que d autres choisissent de rester chez ORMIT et travaillent sur des projets. Ils se spécialisent alors dans des domaines spécifiques. Pendant les 26 mois, ils ont beaucoup appris sur eux-mêmes et ont évolué sur le plan personnel. C est l essence même d ORMIT : d une part, proposer des projets variés pour se faire de l expérience, et d autre part, accorder beaucoup d attention au développement personnel. Les talents qui ont fait leur parcours de 26 mois, indiquent qu ils ont énormément évolué comme personne, ont trouvé leur place et ont acquis des aptitudes utiles pour le restant de leur vie. C est trop beau!» En quoi consiste précisément le parcours de développement des trainees? Bert: Pendant le parcours, nous mettons l accent sur le développement personnel. Quelles sont les forces, comment les développer et les mettre en œuvre au sein de la mission concrète de la personne? Ce parcours de développement débute dès la sélection. A la dernière étape de sélection, se tient un assessment pour lequel nous travaillons avec des jeux de rôle et des acteurs. Les candidats reçoivent du feed-back au moment même sur ce qu ils font bien et ce qu il est possible d améliorer. On les laisse ensuite à nouveau faire, toujours pendant l assessment, et on décèle rapidement l impact du feed-back sur les personnes, ceux qui font du travail sur euxmêmes ou témoignent de capacités de leadership. Bref : cela nous aide à déterminer s ils disposent de l attitude pertinente pour devenir des talents ORMIT. Nous demandons aux candidats de compléter un questionnaire personnel et nous en discutons ensemble. Nous évaluons ainsi leur potentiel d introspection. A de tels moments, on constate une énorme évolution chez certaines personnes. Ce sont les profils que nous engageons. S ensuit le parcours de développement qui consiste en des formations axées sur les compétences comme la communication, la compréhension des différents types de personnalité, le travail d équipe, la dynamique de groupe, la gestion du changement, l innovation, la gestion de projet, Il y a en moyenne un jour de formation par mois auquel participent les trainees en groupe de 10. Entretemps, ils travaillent tous chez un client. Durant le processus, les 9
SUR LE DIVAN trainees sont suivis par un coach qui se consacre au coaching à 100%. Le coach prodigue un coaching business et un coaching de carrière : il/elle accompagne les gens dans leur recherche de ce qu ils aiment, les secteurs où ils veulent se spécialiser, les étapes à entreprendre, mais les coache aussi dans des matières spécifiques liées au projet. Enfin, tous les deux mois, est organisée une intervision où les connaissances sont échangées : l accompagnateur ORMIT et le groupe de trainees réfléchissent à un thème précis. Outre ces moments formels d apprentissage, on apprend aussi les uns des autres lors d évènements de networking et de drinks mensuels.» Votre approche du processus de sélection est clairement innovante. Est-ce aussi le cas de votre approche des formations? Bert: «Certainement. Nous aimons que nos personnes soient les coproducteurs de leur formation. Nos formateurs doivent aussi prendre en charge un rôle différent : ils sont davantage des accompagnateurs d apprentissage que des formateurs traditionnels transmettant les connaissances. Quelques formations se concentrent par ex. sur la connexion entre personnes parce que c est très important pour nous. Une formation MBTI, un training en communication, trouvent aussi leur place. A cet égard, nous utilisons un programme d e-learning avec des exercices par webcam pour fournir les premières connaissances théoriques aux trainees. Ceux-ci visionnent un film où l un d entre nous leur donne une mission portant par ex. sur la gestion des priorités. Suite aux instructions, la webcam démarre et on demande à la personne de réagir d une certaine façon : défensive, offensive ou en négociant par ex. La vidéo est ensuite envoyée au formateur qui peut donner du feed-back et évaluer la mission par compromis par ex. Cela se passe avant le jour de formation afin de pouvoir orienter la journée sur les besoins. Des acteurs s entraînent avec eux et chaque participant reçoit aussi le feed-back des autres trainees. Cette approche fonctionne très bien. A notre plus grande satisfaction, mais aussi à la satisfaction de nos talents ORMIT qui mettent tout de suite les techniques apprises en pratique au sein de leur projet.» «S humilier doit être acceptable.» Quelle est l importance du leadership dans tout cela? Bert: «Nous pensons que chacun a du leadership en lui mais ne le montre pas nécessairement. Nous recherchons spécifiquement le leadership personnel dès le début du processus. C est pour nous l introspection, la volonté de grandir, le courage d apprendre des nouveautés chaque jour et de se tromper. Nous défions nos talents ORMIT à ce niveau : oser entreprendre, expérimenter et échouer. Comme ils reçoivent du feed-back de tout le monde, c est parfois corsé mais très instructif. Il y a heureusement aussi des moments pour l humour. L apprentissage en devient fun et cela permet d évacuer les tensions.» Comment voulez-vous faire évoluer votre processus de développement à l avenir? Bert: «Notre grand défi actuel est de réagir encore plus au moment où les personnes ont besoin d apprendre. Imaginons que notre trainee a du mal à travailler avec un supérieur : à ce moment difficile, notre trainee a besoin d un moment d apprentissage. C est pourquoi nous travaillons à la flexibilité de notre parcours de développement. Les outils technologiques comme la webcam ou Skype jouent ici un rôle important, tout comme le coach qui a une tâche essentielle à remplir. A cet égard, nous concrétisons aussi un jeu que peuvent utiliser les collaborateurs au cours de leur parcours. Les nouvelles technologies nous permettent de développer une approche encore plus efficace. Et nous le faisons avec plaisir!» Fonction? Recruitment & Training Manager ORMIT Belgium Auparavant? D abord trainee chez ORMIT puis Talent Recruitment & Selection Officer Etudes? Master en Economie Lessius Hogeschool; Master en Ressources Humaines Université d Anvers Management School. Ambition? Je suis dans mon élément quand j élabore des parcours de développement pour les collaborateurs ou lorsque les clients me demandent de réfléchir avec eux. C est ce que je souhaite approfondir et je voudrais aussi donner moi-même des cours pour garder le feeling avec la réalité. Ce qui vous passionne le plus dans la formation? Que les personnes avancent. Et d autant plus quand je remarque qu ils en sont satisfaits! Ce qu un responsable de formation ne peut jamais faire? Punir les personnes pour leurs erreurs. S humilier doit au contraire être acceptable. Si c est possible, je remarque que les gens apprécient et trouvent palpitant d essayer des nouveautés. L angoisse n a pas sa place quand on se développe. On ne peut pas non plus seulement se concentrer sur les points à améliorer de la personne et il faut accorder de l attention aux points forts. 10
FORMATIONS INTER-ENTREPRISES ECONOMIE, ADMINISTRATION, FISCALITÉ ET LÉGISLATION 109059 12-03-15 Audit : formation de base 1340 109054 12-03-15 L assemblée générale 4460 109041 16-03-15 Actualité comptable & fiscales - pour collaborateurs 1340 109065 17-03-15 Comptabilité : formation de base 2226 109069 17-03-15 Droit des sociétés : formation de base 1830 109132 18-03-15 La déclaration I.P.P. 2015 en pratique 1031 109098 19-03-15 Le régime des liquidations en Belgique 1340 109139 19-03-15 Saisie et cession de la rémunération 1031 109097 24-03-15 Le droit patrimonial luxembourgeois - aspects civils 2226 109093 24-03-15 La gestion des débiteurs dans la pratique 1030 109078 26-03-15 Audit interne de la TVA : check-list, trucs et astuces 1030 109131 26-03-15 Private Equity 2226 112033 31-03-15 SD Worx Certified Payroll Professional 1435 109146 01-04-15 La société de management de A à Z 1830 109130 02-04-15 Comment structurer les investissements entre le Luxembourg 2226 111998 02-04-15 Le travail à domicile : ça marche! 1348 109159 21-04-15 Etablir des cahiers spéciaux de charges pour marchés publi 1031 109095 21-04-15 La refacturation des frais 1342 109062 21-04-15 Audit opérationnel 1340 112123 22-04-15 Journée de la fiscalité 1340 109063 23-04-15 Audit dans le secteur public 1030 109119 28-04-15 Gestion financière pour non-financiers 1830 109165 28-04-15 L I.P.P. de A à Z 4460 109208 28-04-15 Dissolution et liquidation amiable des sociétés commercial 2226 109213 28-04-15 Fusions et scissions de sociétés dans le contexte national 2226 109105 30-04-15 E-réputation : comment gérer son image sur internet 2226 109042 04-05-15 Actualité comptable & fiscales - pour collaborateurs compt 1340 109064 05-05-15 Comptabilité : formation de base 4460 109158 05-05-15 Marchés publics de A à Z 1031 109219 07-05-15 Excel PowerPivots avec des données structurées 1120 109096 12-05-15 Les clés de la fiscalité européenne et internationale 2226 109140 12-05-15 Précompte immobilier et taxes locales en Région wallonne 1830 109127 12-05-15 L essentiel d IAS-IFRS 2226 109176 19-05-15 La gestion de projet : Les aspects financiers 5100 109052 20-05-15 Les frais déductibles : aspects TVA 1031 111996 20-05-15 Le traitement des salaires dans la comptabilité 1000 109128 21-05-15 Ingénierie patrimoniale, planification successorale 2226 109079 21-05-15 La TVA de A à Z 1830 109107 21-05-15 Emphytéose, usufruit et droit de superficie 2226 109126 22-05-15 L essentiel d IAS-IFRS 1830 109067 28-05-15 Comment lire et interpréter un bilan? 1031 109043 01-06-15 Actualité comptable & fiscales - pour collaborateurs 1340 109194 04-06-15 Les fonds d investissement spécialisés de droit luxembourg 2226 109060 04-06-15 Audit et fraude 1031 Séminaires & formations Pratiques et fiables Fiscalité Comptabilité Droit des sociétés Gestion financière L avantage de la qualité. www.ateliersdecompétence.be Mr de Clerck is on vacancy this week... Une remise à niveau en anglais? Formations linguistiques sur mesure dans votre société, nos bureaux ou à distance (tél. ou Skype) Nos bureaux sont situés à Bruxelles, Gand, Anvers, Zaventem, Liège et Luxembourg Lerian Envie d en savoir plus au sujet d une formation? Introduisez le code chiffré (colonne ID) sur www.formations-entreprises.be Nti Now you re talking Formations linguistiques en anglais, néerlandais, français, allemand, italien & espagnol Lerian-Nti Languages T. +32 2 217 37 47 info@lerian-nti.be www.lerian-nti.be 11