CAHIER DES CHARGES Guide d utilisation 1. Actualisation Etabli le : 09.01.12 Par : Myriam von Arx Remplace la version du : Motif d actualisation : nouveau poste 2. Identification du poste Département : FORMATION, JEUNESSE ET CULTURE Service : Affaires culturelles Entité (division, secteur, établissement, office ) : Bibliothèque cantonale et universitaire - Lausanne N de poste : 16461 Intitulé du poste dans l entité : Web et community Manager N emploi-type : 16304 Libellé : Assistant de rédaction Chaîne : 348 Niveau : 9 3. Mission générale du poste (description succincte) 1. Mettre en œuvre la stratégie de communication digitale (1.0 et 2.0) 2. Gérer l'équipe de rédacteurs internes et le développement du contenu du site web BCUL 3. Gérer l'équipe de rédaction interne 2.0 4. Suivre et analyser les statistiques et proposer des mesures d'amélioration 5. Faire de la veille et mettre à jour régulièrement les connaissances techniques liées au poste 4. Conduite : ETP directement subordonné-s Cf. Organigramme Non Oui : 5. Mode de remplacement prévu, en cas d absence du titulaire Non Oui : Le responsable de la communication et le médiamaticien pour certaines tâches Edition : Service du personnel Etat de Vaud Janvier 2010 1
LIBERT É ET PATRIE Cahier des charges / Etat de Vaud 6. Missions et responsabilités 1. Mettre en œuvre la stratégie de communication digitale (1.0 et 2.0) 10% Mettre en oeuvre les projets institutionnels du plan d actions digital Assurer la cohérence entre le web 1.0 et 2.0 par notamment une intégration cohérente des médias sociaux sur le site web selon les décisions prises par le CD et le responsable du service de communication. Veiller au respect de la charte graphique et au naming BCUL sur le web (interne et externe) Proposer des actions à mener sur le web 1.0 et 2.0 en cohérence avec les buts de l'institution et la stratégie de communication globale Garantir le suivi de l e-réputation et prendre part au processus de gestion de crise 2. Gérer l'équipe de rédacteurs internes et le développement du contenu du site web BCUL 50% Veiller à la cohérence des contenus rédactionnels et encadrer les rédacteurs dans la mise à jour de leurs pages Editer les nouvelles pages et mettre à jour celles concernant la communication institutionnelle Proposer des améliorations ou modifications possibles du site web au niveau de ses fonctionnalités et de son ergonomie et faire le suivi des modifications du CMS du site web avec les différents acteurs internes et externes Assurer la formation et le soutien aux contributeurs web 1.0 3. Gérer l'équipe de rédaction interne 2.0 30% Editer des contenus sur les différents médias sociaux selon les directives données par la responsable de la communication et la Direction Assurer l'application de la charte de bonne conduite sur les médias sociaux par les collaborateurs et modérer/coordonner les discussions en ligne Assurer la formation des contributeurs, la coordination de leurs actions et leur apporter du support 4. Suivre et analyser les statistiques et proposer des mesures d'amélioration 5% Suivre les statistiques et analyser le trafic du site et faire des propositions d'amélioration au niveau du contenu, de l'ergonomie et des fonctionnalités du site Suivre et analyser les statistiques des médias sociaux et proposer des mesures d'ajustement Effectuer régulièrement du benchmarking des activités sur le web d'autres institutions comparables 5. Faire de la veille et mettre à jour régulièrement les connaissances techniques liées au poste 5% Suivre les évolutions techniques et technologiques par le bais de la littérature ou des séminaires et formations professionnels Suivre les évolutions des pratiques et usages en matière de web et de médias sociaux Edition : Service du personnel Etat de Vaud Janvier 2010 2
LIBERT É ET PATRIE Cahier des charges / Etat de Vaud 7. Eventuelles responsabilités particulières attribuées au titulaire 8. Exigences requises 8.1. Formation de base Titre Diplôme en communication avec comme spécialisation les médias digitaux Formation universitaire 8.2. Formation complémentaire Titre Graphisme ou multimédia 8.3. Expérience professionnelle Domaine Nbre d années Dans un poste similaire 2 ans ans 8.4. Connaissances et capacités particulières Domaine Bonnes connaissance du CMS utilisé par la BCUL, de Photoshop, Illustrator et Indesign Maîtrise de la pratique des réseaux sociaux et communautaires tels que Youtube, LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter, blogosphère, forums, etc. Sens de l analyse et de la synthèse, ouverture d esprit, facilité à rédiger, proactif et créatif, à l'aise dans les contacts. 9. Astreintes particulières (travail de nuit, service de piquet, etc.) Rédaction/modération possible en dehors des heures de bureau 10. Signatures L autorité d engagement. Date : Nom et prénom : Signature : Le/la titulaire atteste avoir pris connaissance du présent cahier des charges. Date : Nom et prénom : Signature : Edition : Service du personnel Etat de Vaud Janvier 2010 4
CAHIER DES CHARGES Le CAHIER DES CHARGES permet de définir le contenu du poste au travers de : la mission générale du poste ; la conduite ; le mode de remplacement prévu ; les missions et activités ; les tâches particulières attribuées au titulaire ; la formation requise ; l expérience souhaitée ; les connaissances et capacités particulières ; les astreintes particulières. Les responsabilités attribuées à un poste sont permanentes. Elles deviennent ainsi les élémentsclés de l entretien d appréciation, qu il s agisse de la maîtrise du poste ou des objectifs qui sont fixés d un commun accord sur cette base. Il appartient donc au/à la responsable direct-e, avec la participation du/de la titulaire, de s assurer : qu un cahier des charges du poste existe ; qu il décrive le poste tel qu il est dans la réalité ; qu il soit modifié et adapté en fonction de l évolution du poste et des changements dans l organisation de l entité. Par sa signature, l autorité d engagement valide la raison d être du poste au regard des missions de l entité, ainsi que le contenu, les exigences et attentes qui en découlent. Le/la titulaire, par sa signature, atteste avoir pris connaissance du contenu du poste pour lequel il/elle a été recruté-e ou dans lequel il/elle est engagé-e. Il/elle s engage ainsi à assurer les missions décrites et peut être amené-e à effectuer d autres tâches, en principe ponctuellement, selon les besoins du service et les demandes de ses supérieurs. Toute modification du cahier des charges doit être soumise à l approbation de l autorité d engagement. Saisie et impression des informations Le document est protégé contre les modifications, à l exception des champs de formulaire Pour se déplacer d un champ à l autre, utiliser les flèches du clavier ou la souris Pour la saisie d une date, respecter le format jj.mm.aa Tous les champs comportent une aide ou une remarque accessible par la touche clavier F1 Chaque mission du poste inscrite à la rubrique 3 se reporte automatiquement dans le champ de la rubrique 6 approprié dès lors que vous poursuivez la saisie dans le champ suivant avec les touches ou Sélection pour l impression complète du formulaire (excepté cette page) : Retour vers la page 1 Edition : Service du personnel Etat de Vaud Janvier 2010 6