6 243 HOTELGYR Interface utilisateur (MMI) Logiciel PC Un PC avec logiciel MMI constitue l'interface d'information et l'interface opérateur pour le système de gestion de chambres d'hôtel HOTELGYR. Le logiciel MMI comprend trois programmes d'application séparés : MMIAccess : Gestion d'accès aux chambres MMIStatus : Gestion d'états MsgWatch : Affichage d'alarmes Le logiciel MMI HOTELGYR est basé sur le système d'exploitation performant et multitâche Windows. Domaines d application Communication avec les contrôleurs de gestion de chambre d'hôtel (HRC2.14) depuis un poste central, avec possibilité d'intégration d'un logiciel Front-Office (FOS), par ex. FIDELIO. Fonctions MMIAccess Enregistrement des clients à l'arrivée et au départ (check-in et check-out) Etablissement de clés (cartes magnétiques) pour le client et le personnel de service Déblocage/blocage des pièces communes pour les clients et le personnel de service Surveillance des données d'accès transmises Définition de la langue pour le client et l'employé de service Répartition du personnel de service en groupes Gestion et commande des données RCU Gestion d'énergie et de réservation Contrôle d'accès Siemens Building Technologies CM2N6243F / 12.1999 Landis & Staefa Division 1/6
MMIStatus MsgWatch Surveillance complète de tous les états et alarmes du système HOTELGYR, et tri selon trois critères différents. Une fenêtre d'alarme appelée automatiquement par les alarmes déclenchées est spécialement destinée au personnel de service pour donner un aperçu rapide des nouvelles alarmes. Profils des utilisateurs L'utilisation d'applications spécialisées dans le logiciel MMI entraîne différents profils utilisateurs avec des droits et privilèges différents. Toutes les modifications de la configuration du système sont entrées dans MMIAccess. L'entrée de données de configuration critiques pour l'installation s'accompagne de contrôles de validation et d'avertissements de sécurité avant que les données courantes ne soient modifiées ou effacées. Ce programme est conçu uniquement pour un personnel spécialement formé. Les fonctions d'affichage dans le programme d'application MMIStatus sont conçues pour des personnes non initiées aux ordinateurs personnels, permettant une utilisation simplifiée et intuitive de MMI Status. Il n'est donc pas possible de modifier les données du système. La surveillance d'alarmes dans le programme d'application MsgWatch est un outil destiné à l'ensemble du personnel de service. Après une brève initiation, le personnel de service peut utiliser ce programme facile à comprendre afin de trier les alarmes importantes pour l'accomplissement de son travail. Autorisation d'accès au système Les trois programmes d'application sont exclusivement réservés au personnel autorisé de l'hôtel. C'est pourquoi un dialogue exigeant l'entrée du nom de l'utilisateur et de son mot de passe est lancé au démarrage du programme. Le lancement de l'application est refusé au personnel non habilité. Lancement de MMIAccess Après l'entrée du nom de l'utilisateur et du mot de passe correct, le programme d'application MMIAccess est lancé. Le menu "Gestion d'accès" ouvre l'interface utilisateur avec le système HOTELGYR, ce qui libère toutes les opérations de commande pour la constitution, la modification ou l'extension de la base de données. Des clefs (badges magnétiques) peuvent en outre être établies pour les clients ou le personnel de service. Le dialogue de commande repose sur des menus bien structurés, qui permettent l'accès rapide à l'action désirée. L'ergonomie du logiciel permet de réunir dans un menu déroulant les fonctions entre lesquelles il existe un lien logique. L'opérateur expérimenté peut atteindre directement les différents dialogues et fonctions sans l'aide de la souris, grâce aux touches de fonction et aux combinaisons de touches. Les combinaisons de touches sont indiquées dans le menu déroulant. Exemple du menu Chambres L'une des principales fonctions est l'entrée et la modification centralisées des configurations de chambre. La fenêtre pour la configuration des chambres est représentée dans la figure ci-après : CM2N6243F / 12.1999 Siemens Building Technologies 2/6 Landis & Staefa Division
Exemple de configuration de la régulation de température Le MMIAccess peut en outre effectuer la programmation des badges magnétiques du client et du personnel de service. Cela signifie qu'une fonction check-in et check-out est fournie dans le programme d'application. L'enregistrement des clients à l'arrivée et au départ, via MMI, n'est nécessaire que : s'il n'existe pas d'interface avec le système du front-office, ou si l'interface existante est perturbée. Si l'interface avec le système du front-office fonctionne, les clients doivent être enregistrés à l'arrivée et au départ via l'interface du système du front-office avec HOTELGYR. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire d'intervenir manuellement avec MMIAccess. Toutes les fonctions du programme d'application sont programmées de façon conviviale via un multi-fenêtrage, comme dans l'exemple ci-dessus. Lancement de MMIStatus Définitions Comme pour le programme d'application MMIAccess, le programme MMIStatus est lancé après la même procédure d'entrée (nom de l'utilisateur et mot de passe). Pour comprendre la structure du MMIStatus, il faut d'abord définir quelques termes. Dans le système HOTELGYR, les fonctions de chambre sont commandées par des RCU. Ces fonctions comprennent : Régulation d'ambiance Divers boutons du tableau de commande (éclairage, stores, service d'étage etc..) Divers contacts électriques (contact de porte et contact de feuillure par exemple) Signaux d'état internes du RCU. Des informations supplémentaires sur l'état des chambres sont également générées. Exemple : Chambre occupée ou libre Chambre en cours de rénovation Départ prématuré du client Toutes les données sont enregistrées dans la base de données HOTELGYR. Les sources de données sont les suivantes : RCUs en liaison avec le driver DGU Interface avec le système du front-office. Le MMIStatus fournit, pour affichage, les informations de la base de données à l'utilisateur ou aux autres sous-systèmes. Ces informations sont réparties comme suit : Alarme : Une alarme est un changement d'état d'un point de donnée. Elle est toujours liée à une action externe, par exemple : un client appuie sur le bouton d'appel de service dans la chambre; une fenêtre est ouverte, etc. Etat : Un état est une description mesurée ou dérivée, par exemple : température ambiante, client dans la chambre. Le but principal du MMIStatus est l'affichage clair des alarmes et des états individuels du système HOTELGYR. L'une des propriétés importantes du programme d'application est qu'il fournit un aperçu des alarmes et des états sur l'image typique d'une chambre. Siemens Building Technologies CM2N6243F / 12.1999 Landis & Staefa Division 3/6
Exemple de vue d'ensemble d'une chambre Toutes les modifications sont affichées clairement par des symboles graphiques rouges à l'endroit correspondant de la chambre et par un texte décrivant l'alarme. La fonction «Vue d'ensemble de l'hôtel» affiche les messages d'alarme et d'état en attente pour l'ensemble de l'hôtel. Cette image est automatiquement actualisée. Exemple de la fonction Vue d'ensemble de l'hôtel Lancement de MsgWatch Comme pour le programme d'application MMIAccess, le programme MsgWatch est lancé après la même procédure d'entrée (nom de l'utilisateur et mot de passe). Surveillance d'alarme Définition L'identification en temps utile des alarmes en attente est très importante pour le fonctionnement courant de l'hôtel. C'est la seule façon de garantir le confort du client et une exploitation fiable de l'hôtel. Les alarmes signalées par le système HOTELGYR sont donc représentées dans le programme d'application MsgWatch de façon rapide et claire. Le système HOTELGYR accepte 19 alarmes différentes. Ces alarmes proviennent soit du RCU, soit du logiciel qui gère les alarmes. CM2N6243F / 12.1999 Siemens Building Technologies 4/6 Landis & Staefa Division
Exemples Alarmes RCU : Un client entre dans la chambre Le client appuie sur un bouton du tableau de commande Le contact de feuillure répond Alarmes du logiciel : Le driver DGU déconnecte un RCU parce que celui-ci ne répond pas Arrivée d'un client Le MsgWatch indique toutes les alarmes actives. Les alarmes ne sont effacées de la liste que lorsqu'elles sont désactivées. Le MsgWatch permet d'afficher facilement une sélection d'alarmes. Un acquittement de l'alarme par l'utilisateur, avec mémorisation de l'identification de l'utilisateur, est prévu afin d'enregistrer dans le système que l'alarme a été prise en compte par le personnel de service. Etant donné que le programme d'application peut être consulté par tous les utilisateurs de l'hôtel, il faut utiliser des identifications d'utilisateur compréhensibles. Exemple de fenêtre MsgWatch Langue de MMI Le logiciel MMI HOTELGYR est un progiciel international. Il est disponible en français et en anglais. Conditions requises Matériel Système d'exploitation Pour un bon fonctionnement du logiciel MMI, il faut disposer des équipements suivants : Type PC, selon la spécification du hardware dans la fiche produit 6241. Windows NT, version 4.0 ou ultérieure. Exemple de mémoire (mémoire vive) et de dimension de disque dur : RAM HD-IDE 32 Moctets 2 Goctets Siemens Building Technologies CM2N6243F / 12.1999 Landis & Staefa Division 5/6
1999 Siemens Building Technologies AG Sous réserve de modifications CM2N6243F / 12.1999 Siemens Building Technologies 6/6 Landis & Staefa Division