1 «L E-COMMERCE AU SERVICE DE NOS PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES» INITIATEURS DU PROJET : TROIS SOIRÉES : LES 15, 22 ET 29 MAI 2013 COLETTE MALCORPS (DIRECTRICE DE LA CATÉGORIE ECONOMIQUE DE LA HE EPHEC) ALAIN GILBERT (DIRECTEUR- PRÉSIDENT DE LA HE EPHEC) COORDINATION SCIENTIFIQUE : MARTINE VERMAST :CHEF DU DÉPARTEMENT MARKETING DE LA HE EPHEC
«L E-commerce au service de nos petites et moyennes entreprises» Objectif de la formation E-commerce Améliorer les compétences E-managériales du jeune entrepreneur par la mesure de l importance de l e-commerce dans la relation B2C et B2B une meilleure perception de la place de l E-commerce dans la stratégie marketing l apprentissage des différentes techniques permettant de fidéliser le client une approche de la problématique logistique la prise de conscience des limites juridiques 2 "L'E-commerce au service de nos petites et moyennes entreprises"
«L E-commerce au service de nos petites et moyennes entreprises» Cadre général : des formations continues à l Ephec des formations de pointe de courte durée dans le cadre du «lifelong learning» 3 destinées en tant que cœur de cible à nos diplômés devenus de facto étudiants EPHEC tout au long de leur vie et par extension tous les prospects à profil proche. Une première expérience : forte de sa récente expérience acquise lors du lancement de sa nouvelle formation de bachelier en E-business En mai 2013 : 3 soirées de 18h30 à 21h30 (les 15, 22 et 29 mai 2013) 2 thèmes par soirée 1 catering en milieu de soirée "L'E-commerce au service de nos petites et moyennes entreprises"
«L E-commerce au service de nos petites et moyennes entreprises» Programme de la formation (I) Première soirée : «L E-commerce : une réalité et un outil stratégique» 18h30-18h50 «La dématérialisation de nos besoins : la révolution culturelle au sein de nos comportements quotidiens» - Colette Malcorps et Alain Gilbert 18h50-20h00 : «Les tendances actuelles de l e commerce» : Chiffres clés et panorama de l E-commerce en Belgique Typologie des modèles E-commerce proposés Conférencier pressenti : Bart Van Den Kieboom (Chief Marketing Officer Proximedia) 20h00-20h20 : catering 20h20-21h30 : «La stratégie online marketing» Mise en place d une stratégie E-commerce Stratégie E-commerce et stratégie marketing Conférencier pressenti : Bart Van Den Kieboom (Chief Marketing Officer Proximedia) 4
«L E-commerce au service de nos petites et moyennes entreprises» Programme de la formation (II) 5 Deuxième soirée : «Mise en place de l E-commerce» 18h30-19h50 «Mise en place de l outil E-commerce» Choix de l outil technologique Le catalogue électronique L interface entreprise-client Conférencier pressenti : Fabrice Goffinet (General Manager BeNeLux chez Abrisud, Professeur invité Ephec) 19h50-20h10 : catering 20h10-21h30 «le visiteur devient client» L attractivité de l outil E-commerce Transformer le visiteur en client Fidéliser le client Conférencière pressentie : Julie Wouters
«L E-commerce au service de nos petites et moyennes entreprises» Programme de la formation (III) Troisième soirée : «L E-commerce : le contexte juridique et les réalités logistiques» 18h30-19h40 «Les contraintes juridiques» Conférencier pressenti : Frédéric Vanbossele (Avocat au Barreau de Bruxelles Professeur invité EPHEC - BuCo - Scientific associate (VUB) 19h40-20h00 : catering 20h00-21h10 : «La logistique» : Quand l immatériel se matérialise Gestion des flux Gestion des stocks Préparation des commandes Transport et livraison Conférencier pressenti : Anne-Cécile Jeandrain (professeur EPHEC, chargée de cours invitée à l UCL) 21h10-21h30 : «La révolution maîtrisée» - Colette Malcorps et Alain Gilbert 6