1 Formation initiale Inter-entreprises à Aix-en-Provence Pré-requis Cette formation est accessible à tous, quel que soit le niveau de maitrise des réseaux sociaux. Il est néanmoins important de savoir manier excel, de savoir synchroniser son telephone avec son ordinateur et de disposer d un ordinateur portable. DEVELOPPER SON C.A PAR LE RESEAU «Faire croitre son chiffre d affaires en prospectant par le réseau : fréquenter les réseaux physiques, utiliser les réseaux sociaux, communiquer par e-mailing.» 1. Contexte Quand on est dirigeant de TPE ou PME, avocat, ou commercial, développer son chiffre d affaires dans un contexte fortement concurrentiel, de démarrage d activité ou de difficultés économiques nécessite d étoffer son réseau relationnel. L'avènement des réseaux sociaux a accéléré la prise de conscience de l'importance du réseau. Mais se prospecter par le réseau dépasse de loin la sphère virtuelle tout en l'englobant. (4 journées 28H)
2 Apprendre à transformer une relation virtuelle en un rendezvous commercial, 2. L enjeu La formation en 4J PROSPECTER PAR LE RESEAU mise au point par la société OPEN BIZ a été conçue pour permettre le développement rapide du chiffre d affaires d une entreprise en mobilisant d une façon organisée un ensemble de contacts ciblés : les outils et processus qui sont délivrés allient le monde virtuel (réseaux sociaux, e-mailing) au monde réel (relations professionnelles, amis, connaissances). Vous initier à la fréquentation utile des réseaux physiques où vous trouverez vos cibles professionnelles, Elaborer votre pitch de présentation pour vous présenter avec impact lors des rencontres professionnelles et savoir s'organiser pour transformer ses rencontres en relations professionnelles durables, Savoir organiser vos propres événements de networking, Maitriser l utilisation d un outil open source d un e-mailing ou d une newsletter et factures de réussite d un e-mailing : base de données, message, objet, dates d envoi. 3. Objectifs de la Formation 4. Les modules de la formation Définir vos cibles professionnelles pour le développement de votre chiffre d affaires à court, moyen, long terme, Répertorier, cartographier, organiser l'ensemble de vos relations personnelles et professionnelles, actuelles et à réactiver, virtuelles et réelles, Module 1 : STRATEGIE DE PROSPECTION PAR LE RESEAU (1J) Module 2 : PROSPECTER PAR LES RESEAUX SOCIAUX (1J) Module 3 : PROSPECTER PAR LES RESEAUX PHYSIQUES (1j) Module 4 : PROSPECTER PAR L e-mailing (1J) Vous former à l'utilisation professionnelle de LinkedIn, Viadeo, Google+, Facebook et Scoop.it,
3 5. Approche pédagogique Les professionnels qui ont uniquement un modèle de vente par internet (e-commerce) ne sont pas concernés. Formation «action» avec apports théoriques et exercices pratiques en petits groupes sur des cas concrêts, études de cas, boites à outils. 6. Evaluation des Compétences Les compétences des stagiaires seront évaluées notamment sur les Réseaux Sociaux, la rédaction d un e-mailing et l organisation d un événement business. 8. Lieu de la Formation La Baume, Chemin de la Blaque 13090 Aix-en-Provence. Horaires : 8h45 à 17h30 9. Formation de groupe «inter» entreprises 7. Public visé La formation proposée par OPEN BIZ convient à tous les professionnels et les entreprises qui rencontrent leurs clients finaux : Dirigeants de TPE ou PME, Avocats et autres professions libérales, auto-entrepreneurs, Professionnels indépendants (free-lance etc ) Commerciaux salariés ayant des objectifs de prospection, Formations ouvertes à toutes les entreprises ou organisations et qui se déroulent à des dates précises dans nos centres de formation à Aix-en-Provence, Lyon et Paris. Le nombre maximum de participants est de 12 maximum. 10. Dates programmees à Aix-en- Provence Module 1 (1J) «STRATEGIE DE PROSPECTION PAR LE RESEAU»
4 Jeudi 22 Janvier 2015 Lundi 16 Mars 2015 vendredi 22 Mai 2015 Vendredi 3 Juillet 2015 Vendredi 4 Septembre 2015 Jeudi 19 Novembre 2015 Vendredi 15 Janvier 2016 JOUR 2 (7h) «PROSPECTER PAR LES RESEAUX SOCIAUX» Mardi 3 Février 2015 Vendredi 3 Avril 2015 Vendredi 3 Juillet 2015 Vendredi 18 Septembre 2015 Vendredi 27 Novembre 2015 JOUR 3 (7h) «PROSPECTER PAR LES RESEAUX PHYSIQUES» Vendredi 20 Février 2015 Jeudi 16 Avril 2015 Lundi 15 Juin 2015 Vendredi 11 Septembre 2015 Jeudi 5 Novembre 2015 Vendredi 29 Janvier 2015 JOUR 4 (7h) «PROSPECTER PAR L e-mailing» Vendredi 27 Mars 2015 Vendredi 29 Mai 2015 Vendredi 28 Août 2015 Jeudi 15 Octobre 2015 Vendredi 4 Décembre 2015 Remarque : chaque date est garantie à partir de 3 participants. Des dates supplémentaires peuvent être programmées selon les besoins exprimés. 11. Programme détaillé Module 1 : STRATEGIE DE PROSPECTION PAR LE RESEAU (7H) Objectif : "Savoir se définir une statégie de prospection par le réseau pour développer rapidement son chiffre d affaires par l utilisation de l e-mailing, des réseaux phyisques et des réseaux sociaux» PARTIE 1 : Qu est ce qu une démarche de prospection par le réseau? Place des réseaux physiques : rappel historique : les grands réseaux physiques de l histoire avant les réseaux sociaux, place de ses relations personnelles dans une démarche de prospections, place des contacts professionnels, mobiliser ses relations professionnelles Place des Réseaux Sociaux : le lien nécessaire entre réel et virtuel, Réseau d entreprise, réseau individu,
5 Place de l e-mailing : maitriser l emailing pour animer son réseau et réactiver ses prospects, 3 Règles d Or d une démarche réseau : différence entre une démarche réseau et une démarche simple de networking physique. PARTIE 2 : Comment élaborer une base de prospection multicanaux? Comment la construire pour prospecter : 1. Type et taille des entreprises ciblées (BtoB, BtoC), 2. Localisation géographique, 3. Fonction des contacts visés, 4. Prioritarisation de ces cibles à court, long, moyen terme, Comment intégrer relations personnelles, relations professionnelles, relations physiques, relations virtuelles, Comment segmenter sa base pour orienter la communication digitale, Présentation de l outil OPEN BIZ, PARTIE 3 : Avoir une stratégie multicanale de croissance de sa base de données Place des Réseaux Physiques : avoir un processus transversal de traitement des cartes de visite, Place des Réseaux Sociaux : comment faire croitre sa base de contacts par l utilisation des Réseaux Sociaux, Place de l e-mailing dans la réactivation et la croissance du nombre de ses prospects. Module 2 : PROSPECTER PAR LES RESEAUX SOCIAUX (7H) Objectif : "Utiliser les réseaux sociaux pour qualifier ses rendez-vous de prospection" PARTIE 1 : Présentation générale des réseaux sociaux Historiquement : des médias «privés» Connaître les champs d application de Facebook, LinkedIn, Viadeo, Virtuel/réel : quel lien? Réseau d entreprise, réseau individuel 3 Règles d Or (donner, organiser, communiquer) PARTIE 2 : Prospecter par LinkedIn Comprendre la logique d utilisation de LinkedIn, Compte ordinaire ou compte premium : lequel choisir? Elaborer son profil : parcours professionnel, photo, relations. Se fixer une ligne éditoriale claire vis à vis de ses objectifs, Créer/rejoindre des groupes, Suivre des pages professionnelles, Demander habilement un contact stratégique comme relation sur LinkedIn,
6 Obtenir des rendez-vous physiques, Temps et budget à y consacrer. PARTIE 3 : Différences entre LinkedIn et Viadeo Similitudes et différences entre LinkedIn et Viadeo? Compte ordinaire ou compte premium : lequel choisir? Secteurs d activité pour lesquels Viadeo demeure nécessaire. PARTIE 4 : Maitriser Facebook professionnellement Facebook : média privé ou média professionnel? Comprendre sa logique d utilisation, «protéger» sa vie privée, Groupe, Page Entreprise, profil perso : quel choix faire? Fréquence des posts Créer des événements, Créer des groupes et les animer, Facebook ad : quel budget pour quelle efficacité? PARTIE 5 : Qualifier un phoning et prendre un rdv grâce aux Réseaux Sociaux Place de la relation humaine dans la relation virtuelle, Démarche transversale inter-réseaux sociaux, Pitch de prospection téléphonique, Prise de RDV. Module 3 : PROSPECTER PAR LES RESEAUX PHYSIQUES (7H) Objectif : «Développer son réseau relationnel auprès de clients potentiels par des rencontres physiques dans des réseaux choisis» PARTIE 1 : Le networking physique : quelle place? Présentation des différents réseaux transversaux, sectoriels, territoriaux, personnels, Comment les choisir en fonction de ses objectifs de prospection? Comment s établir un agenda networking? Quel temps y consacrer? Quel budget? PARTIE 2 : Mise en application individuelle : choisir ses événements de networking Rappel des cibles visées par notre fréquention des événements de netwoking, Adaptation à chaque cas particulier. PARTIE 3 : Etre performant durant l événement Communication verbale, non verbale, para verbale,
7 Elaborer son Pitch : 1 minute chrono : comment faire la différence? repérer ses «cibles» dans une assemblée de 100 personnes, Avoir un processus de traitement des cartes de visite PARTIE 4 : Organiser vos propres événements «réseau» A quelle fréquence et dans quel but? Avant, pendant, après : comment le réussir? Quel budget y consacrer? Module 4 : PROSPECTER PAR l e-mailing (7h) Objectif : «Susciter la demande de devis ou d informations complémentaires par l envoi régullier d e-mailings efficaces» PARTIE 1 : e-mailing : pour qui? A qui? E-mailing et newsletters : Mentions nécessaires, règles, usages, Les objectifs de Taux d ouverture et de taux de clic à atteindre. Animer son réseau de façon dématérialisée : dans quel objectif? E-mailing et base de données : indissociables! Mesurer l efficacité. Outils web en open source : lesquels? Coûts et apports d un prestataire : comment le choisir? PARTIE 3 : objet et date d envoi : facteurs-clés de réussite Taux d ouverture moyen selon le type d e-mailing, Quelle fréquence d envoi viser selon le secteur d activité? Pourquoi choisir la date et l heure d envoi? Comment rédiger un objet «porteur»? PARTIE 4 : Elaborer un message avec les outils open source Taux de clic à viser Landing Page et formulaires, Longueur optimum, Banque de visuels. PARTIE 5 : L importance des listes de diffusion Eviter le spam? Mettre à jour ses listes Quelles informations essentielles porter sur sa base de données? PARTIE 2 : Outil ou prestataire, comment choisir?
8 12. Tarif 13. Prise en charge des coûts Coût de la formation par module : 420 H.T/stagiaire (*)(**) Vous pouvez choisir 1, 2, 3 ou 4 modules indépendamment. Coût de la formation 4 MODULES : 1 500 H.T/stagiaire (*)(**) 3 participants minimum - 12 participants maximum Chaque professionnel (y compris l auto-entrepreneur) cotise à la Formation Professionnelle Continue. A ce titre, chaque professionnel a droit de se faire former sur certains thèmes. A partir de 1500 de coûts de formation (correspondant à 4 modules inter), nous vous aidons à monter votre demande de prise en charge auprès de votre Organisme Paritaire Collecteur (OPCA). Ce forfait comprend : Formation «action» plus pratique que théorique, Animation par Nathalie RICHARD (voir CV), Validation des objectifs et contextualisation, Documentation numérique, Evaluation OPEN BIZ individuelle. Pour ce faire, OPEN BIZ vous facture 80 HT par stagiaire (96 TTC) et s engage sous 10 jours à vous évaluer vos droits à la formation. Ce forfait ne comprend pas : Frais de restauration des stagiaires (*) Ce budget peut être pris en charge par votre Plan de Formation ou le DIF de vos salariés. OPEN BIZ est enregistrée sous le numéro 93.13.15115.13 auprès du Préfet de région de Provence Alpes Côte d Azur. (**) Montant net de TVA Art 293 B du CG