ASSURANCES GROUPE MAB 122

ASSURANCES N de déclaration d activité : 22 600 288 660 // Téléphone : 09 81 78 92 25 // directeur.groupemab@gmail.com 122

EVOLUTION DU CONTRAT D ASSURANCE LES OBJECTIFS - La place de l assurance dans la gestion des risques - Les acteurs - Les montages d assurance 1. Les documents d assurance : 1.1. Conditions générales : 1.1.1. Conditions générales 1.1.2. Conditions particulières 1.2. L importance de la phrase précontractuelle : déclarations de l assuré : 1.2.1. Les valeurs assurées 1.3. Les différents types de franchise : 1.3.1. Relatives 1.3.2. Proportionnelles 1.3.3. Absolues 2. Les déchéances : 2.1. Les dates d effet du contrat : 2.1.1. durée de validité 2.2. Les périodes d applications de la garantie 2.3. La modification du contrat 3. La prime : 3.1. Découpage de la prime 3.2. Paiement de la prime 3.3. Défaut de paiement de la prime - Approche participative qui s appuie sur une mise en situation par des exercices adaptés, une analyse sous forme de débriefing, et la validation des apprentissages par un apport de l animateur. - Présentations conceptuelles et mise en application - Connaissance de soi - Agents généraux d assurance Nous n'avons pas attendu la réforme de la formation 2015 pour vous assurer de la qualité et du suivi de nos formations. Chaque formation se conclut par un test (QCM ou autre système de vérification des acquis) permettant de connaître la Une attestation de formation sera délivrée dans le cas de la réussite à l'évaluation de fin de formation. Dans le cas contraire, une simple attestation de présence vous sera délivrée. - Durée : 2 jours - Coût : 700 H.T. / personne En raison de la loi ERP 2015, nos formations peuvent être amenées à être réalisées au : 1435, Boulevard de Cambronne - Inovia - 60400 NOYON au 3, Rue du Harlay - 60200 COMPIEGNE N de déclaration d activité : 22 600 288 660 // Téléphone : 09 81 78 92 25 // directeur.groupemab@gmail.com 123

L ESSENTIEL DE LA COMPTABILITE BANCAIRE LES OBJECTIFS - Appréhender le vocabulaire et les mécanismes de la comptabilité appliquée au monde de l assurance 1. Positionner la comptabilité générale bancaire : 1.1. Le rôle de la comptabilité. 1.2. Le cadre réglementaire de la comptabilité bancaire. 1.3. Les spécificités de l'activité bancaire. 1.4. Les états réglementaires : 1.4.1. Bafi 1.4.2. Finrep 1.4.3. Corep et Surfi 1.5. La comptabilité en normes françaises et IFRS. 2. Découvrir le bilan bancaire : 2.1. Le patrimoine de la banque. 2.2. Les postes de l'actif et du passif. 2.3. L'équilibre emplois/ressources. 2.4. les mouvements dans le bilan bancaire. 2.5. Présentation du hors bilan. 3. Appréhender l'activité : le compte de résultat : 3.1. La notion de période. 3.2. Définir le lien entre bilan et compte de résultat. 3.3. Distinguer les différentes natures de charges et de produits. 4. Utiliser le plan comptable bancaire : 4.1. Le plan comptable : structure et organisation. 4.2. Les règles de codification comptable. 4.3. La notion de débit et crédit. 5. Comptabiliser des opérations bancaires simples : 5.1. Les opérations de trésorerie et interbancaires. 5.2. La comptabilisation des crédits à la clientèle. 5.3. Les dépôts de la clientèle. 6. Se repérer dans l'organisation comptable : 6.1. La collecte des pièces justificatives. 6.2. Les documents comptables : journal, grand-livre, balance. 6.3. Les contrôles de cohérence entre les différents états comptables. 7. Construire les états financiers : 7.1. Les opérations de fin d'exercice. 7.2. Les opérations de clôture : 7.2.1. régularisations 7.2.2. amortissements 7.2.3. provisions 7.3. La construction du bilan et du compte de résultat N de déclaration d activité : 22 600 288 660 // Téléphone : 09 81 78 92 25 // directeur.groupemab@gmail.com 124

- Approche participative qui s appuie sur une mise en situation par des exercices adaptés, une analyse sous forme de débriefing, et la validation des apprentissages par un apport de l animateur. - Présentations conceptuelles et mise en application - Connaissance de soi - Tout public Nous n'avons pas attendu la réforme de la formation 2015 pour vous assurer de la qualité et du suivi de nos formations. Une attestation de formation sera délivrée dans le cas de la réussite à l'évaluation de fin de formation. Dans le cas contraire, une simple attestation de présence vous sera délivrée. - Durée : 3 jours - Coût : 1 000 H.T. / personne En raison de la loi ERP 2015, nos formations peuvent être amenées à être réalisées au : 1435, Boulevard de Cambronne Inovia - 60400 NOYON au 3, Rue du Harlay 60200 COMPIEGNE N de déclaration d activité : 22 600 288 660 // Téléphone : 09 81 78 92 25 // directeur.groupemab@gmail.com 125

LES OBJECTIFS - Les différentes polices composant les assurances d entreprise 1. Les polices responsabilité Civile : 1.1. Notion de responsabilité civile : 1.1.1. Responsabilité civile délictuelle 1.1.2. Responsabilité civile contractuelle 1.2. Différents types de dommages : 1.2.1. Dommages corporels, matériels et immatériels 1.3. Différents types de responsabilités couvertes par les contrats d assurance : 1.3.1. Responsabilité Civile 1.3.2. Responsabilité Civile des dirigeants 1.4. Jurisprudence : 1.4.1. Compréhension d une expertise préalable 1.4.2. Evolution de la jurisprudence 1.5. Nouveaux risques en développement 1.5.1. Quelles conséquences? 1.5.2. Comment adapter les contrats? - Approche participative qui s appuie sur une mise en situation par des exercices adaptés, une analyse sous forme de débriefing, et la validation des apprentissages par un apport de l animateur. - Présentations conceptuelles et mise en application - Connaissance de soi - Agents généraux d assurance Nous n'avons pas attendu la réforme de la formation 2015 pour vous assurer de la qualité et du suivi de nos formations. Une attestation de formation sera délivrée dans le cas de la réussite à l'évaluation de fin de formation. Dans le cas contraire, une simple attestation de présence vous sera délivrée. - Durée : 2 jours - Coût : 800 H.T. / personne MISE A JR DES CONNAISSANCES EN ASSURANCE D ENTREPRISE Module 1 En raison de la loi ERP 2015, nos formations peuvent être amenées à être réalisées au : 1435, Boulevard de Cambronne Inovia - 60400 NOYON au 3, Rue du Harlay 60200 COMPIEGNE N de déclaration d activité : 22 600 288 660 // Téléphone : 09 81 78 92 25 // directeur.groupemab@gmail.com 126

LES OBJECTIFS - Les différentes polices composant les assurances d entreprise 2. Les polices dommages aux biens : 2.1. Les différents types de police dommages aux biens : 2.1.1. Polices dites «périls dénommés» et «tous risques sauf» 2.1.2. Les biens garantis 2.1.3. Les 2.2. Les garanties de contrat : 2.2.1. Panorama des différentes garanties 2.2.2. Garanties perte d exploitation, garanties pertes et frais et garanties de responsabilité 2.3. La garantie perte d exploitation : 2.3.1. Avantages 2.3.2. Limites 2.4. Mieux connaître l assurance fraude et malveillance : 2.4.1. Se prémunir contre ce risque - Approche participative qui s appuie sur une mise en situation par des exercices adaptés, une analyse sous forme de débriefing, et la validation des apprentissages par un apport de l animateur. - Présentations conceptuelles et mise en application - Connaissance de soi - Agents généraux d assurance Nous n'avons pas attendu la réforme de la formation 2015 pour vous assurer de la qualité et du suivi de nos formations. Une attestation de formation sera délivrée dans le cas de la réussite à l'évaluation de fin de formation. Dans le cas contraire, une simple attestation de présence vous sera délivrée. - Durée : 4 jours - Coût : 1 400 H.T. / personne MISE A JR DES CONNAISSANCES EN ASSURANCE D ENTREPRISE Module 2 En raison de la loi ERP 2015, nos formations peuvent être amenées à être réalisées au : 1435, Boulevard de Cambronne Inovia - 60400 NOYON au 3, Rue du Harlay 60200 COMPIEGNE N de déclaration d activité : 22 600 288 660 // Téléphone : 09 81 78 92 25 // directeur.groupemab@gmail.com 127

LES OBJECTIFS - Améliorer la gestion technique des polices par l entreprise - Auto diagnostic des polices RC et Dommages Aux Biens 1. La gestion technique des polices par l entreprise : 1.1. Assiettes de primes : 1.1.1. Détermination de la marge brute 1.2. La gestion des sinistres : 1.2.1. Formes 1.2.2. Délais 1.3. La prescription biennale 1.4. Mise en place de tableaux de bord assurances (primes/sinistres/ratios) 2. Exercice d auto diagnostic des polices RC et DAB : 2.1. RC : 2.1.1. Définitions essentielles 2.1.2. Garanties souscrites 2.1.3. Libellés garanties 2.1.4. Exclusions 2.1.5. Montant, primes et exclusions 2.2. Les dommages aux biens : 2.2.1. Risques et évènements garantis, perte d exploitation 2.2.2. Garanties pertes et frais, de responsabilité 2.2.3. Montant de garanties 2.2.4. Modes d indemnisation 2.2.5. Clauses liquidatives - Approche participative qui s appuie sur une mise en situation par des exercices adaptés, une analyse sous forme de débriefing, et la validation des apprentissages par un apport de l animateur. - Présentations conceptuelles et mise en application - Connaissance de soi - Agents généraux d assurance Nous n'avons pas attendu la réforme de la formation 2015 pour vous assurer de la qualité et du suivi de nos formations. Une attestation de formation sera délivrée dans le cas de la réussite à l'évaluation de fin de formation. Dans le cas contraire, une simple attestation de présence vous sera délivrée. - Durée : 4 jours - Coût : 1 400 H.T. / personne RECYCLAGE DES CONNAISSANCES DES POLICES RC ET DOMMAGES AUX BIENS En raison de la loi ERP 2015, nos formations peuvent être amenées à être réalisées au : 1435, Boulevard de Cambronne - Inovia - 60400 NOYON au 3, Rue du Harlay - 60200 COMPIEGNE N de déclaration d activité : 22 600 288 660 // Téléphone : 09 81 78 92 25 // directeur.groupemab@gmail.com 128

MODULES EMPLOI AVENIR «ASSISTANT ADMINISTRATIF» LES OBJECTIFS - Etre capable de prendre en main un outil informatique pour épauler une force commerciale - Retracer l ensemble du processus et de la réflexion commerciale - Apprendre à être le bras droit de son commercial - Apprendre à vendre et bien accueillir le client - Se préparer aux titres professionnels «secrétaire assistant(e) de direction» 1. Informatique (260 heures) : 1.1. Découverte : 1.1.1. Envoyer un mail (OL 2007) 1.1.2. Faire ses comptes sur internet 1.1.3. Faire un montage vidéo (Movie Maker) 1.2. Word : 1.2.1. Environnement 1.2.2. Gestion des fichiers 1.2.3. Manipulation de texte basique 1.2.4. Manipulation de texte avancée 1.2.5. Mise en forme basique 1.2.6. Tabulations 1.2.7. Impression 1.2.8. Styles 1.2.9. Modèles 1.2.10. Tableaux 1.2.11. Vérificateurs 1.3. Excel : 1.3.1. Présentation de l interface 1.3.2. Les feuilles de calcul 1.3.3. La saisie des données 1.3.4. Les Tableaux 1.3.5. Les tris de données 1.3.6. Les filtres 1.3.7. La fonction 1.3.8. Les Illustrations, graphiques, liens 1.3.9. La protection 1.3.10. L impression 1.4. Powerpoint : 1.4.1. Eléments de base 1.4.2. Les Insertions 1.4.3. Animation d'une diapositive 1.4.4. Impression d un diaporama 1.4.5. Les liens 1.4.6. Génération du diaporama N de déclaration d activité : 22 600 288 660 // Téléphone : 09 81 78 92 25 // directeur.groupemab@gmail.com 129

2. Le métier d Assistant commercial (160 heures) : 2.1. La réception d appels téléphoniques : 2.1.1. Les besoins 2.1.2. L écoute active 2.1.3. La reformulation 2.1.4. La retranscription 2.2. La prospection téléphonique : 2.2.1. Les principes du langage oral 2.2.2. Le fichier de prospection, l analyse 2.2.3. Les CR 2.2.4. La restitution des objections 2.3. Les règles du RDV client conduite de RDV : 2.3.1. Les 10 règles du RDV client 2.3.2. La conduite de RDV 2.3.3. Les 4 C 2.4. Les CRM/ERP : 2.4.1. Fonctionnement 2.4.2. Choix 2.4.3. Utilisation 2.5. Les propositions commerciales : 2.5.1. Contenu 2.5.2. Forme 2.5.3. Calculs commerciaux - Cours magistraux au sein du club en cas de mise à disposition d une salle - Cours théoriques écrits envoyés au stagiaire - Contrôle de connaissance / quinzaine - Approche participative alliant théorie et mise en pratique (exercices, mises en situation) - Visio et vidéo formations séquencées - Validation des acquis par QCM en fin de formation - Trainings vidéo et téléphoniques - Emploi d avenir Nous n'avons pas attendu la réforme de la formation 2015 pour vous assurer de la qualité et du suivi de nos formations. Une attestation de formation sera délivrée dans le cas de la réussite à l'évaluation de fin de formation. Dans le cas contraire, une simple attestation de présence vous sera délivrée. - Durée : 420 heures - Coût : 6 300 H.T. / personne Programme sur 9 à 12 mois selon le rythme stagiaire / entreprise En raison de la loi ERP 2015, nos formations peuvent être amenées à être réalisées au : 1435, Boulevard de Cambronne - Inovia - 60400 NOYON - au 3, Rue du Harlay - 60200 COMPIEGNE N de déclaration d activité : 22 600 288 660 // Téléphone : 09 81 78 92 25 // directeur.groupemab@gmail.com 130

L ANALYSE MARKETING AU SERVICE DU COMMERCIAL LES OBJECTIFS - Construire ses outils/supports argumentaire d aide à la vente - Dupliquer les méthodologies existantes à tous les produits en s appropriant un mode de fonctionnement - Qu est-ce que la grille AIH? - Qu est-ce que le CAP? - Construire AIH et CAP pour le produit «Avenir enfant AGIPI» - Construire AIH et CAP pour le produit «GAV» - Construire AIH et CAP pour le produit «Maison-Auto» - Construire AIH et CAP pour le produit «Prévoyance» - Construire AIH et CAP pour le produit «Complémentaire» - Construire AIH et CAP pour le produit «Assurance vie» - Construire AIH et CAP pour le produit «Banque» - Approche participative qui s appuie sur une mise en situation par des exercices adaptés avec brainstorming - Agents généraux assurances Nous n'avons pas attendu la réforme de la formation 2015 pour vous assurer de la qualité et du suivi de nos formations. Une attestation de formation sera délivrée dans le cas de la réussite à l'évaluation de fin de formation. Dans le cas contraire, une simple attestation de présence vous sera délivrée. - Durée : 2,5 jours - Coût : 500 H.T. / personne En raison de la loi ERP 2015, nos formations peuvent être amenées à être réalisées au : 1435, Boulevard de Cambronne Inovia - 60400 NOYON au 3, Rue du Harlay 60200 COMPIEGNE N de déclaration d activité : 22 600 288 660 // Téléphone : 09 81 78 92 25 // directeur.groupemab@gmail.com 131