Comment optimiser votre présence sur internet?

Comment optimiser votre présence sur internet? Le livre blanc du référencement futé Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 1

1 LA PROSPECTION TRADITIONNELLE EST MORTE. 3 2 COMMENT FONCTIONNE UN MOTEUR DE RECHERCHE? 6 3 LA STRATÉGIE D UN RÉFÉRENCEMENT EFFICACE 9 a La stratégie de sélection des mots clés 9 b Recherche des mots-clés pertinents 10 4 - RÉALISATION DES PAGES D ATTERRISSAGE 15 A Les règles formelles : 15 B L organisation de votre offre : 16 C Le contenu du texte : 17 5 CONTRÔLES ET MESURES DES RÉSULTATS 18 CRÉATION DES PAGES AVEC CREA-OMR 20 6 ANNEXE 21 CE QUE DIT GOOGLE 21 Consignes concernant la conception et le contenu 21 Consignes techniques 23 Consignes de qualité 24 Consignes de qualité - Généralités 25 LA LONGUE TRAIN SELON CHRIS ANDERSON 28 Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 2

1 La prospection traditionnelle est morte. Depuis quelques années, une volonté "d'industrialiser" le prospection en utilisant des moyens "modernes" a tué la prospection : Centres d'appels offshore (peu qualitatif, répétitifs, ) Mailings non lus E-mailing irritants par leur nombre et leur inutilité (spam) SMS mailing ( intrusifs et souvent inadaptés) etc. Posez-vous la question: si vous deviez acheter une machine à laver, que feriez vous? Le reflex qui semble s'installer aujourd'hui est de se ruer vers Google et taper: «machine à laver tambour 4kg pas cher» Google fait alors son travail et vous propose une liste de plusieurs milliers de sites susceptibles de faire votre bonheur de consommateur. Vous allez alors faire un choix parmi ces propositions de sites. Les "liens commerciaux" Vous pourrez aller sur les "liens commerciaux" - ceux ci Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 3

sont mis en évidence par le moteur de recherche car les prestataires ont payé. Avec l'expérience vous devenez un peu méfiant(e) car vous avez noté que les sites les mieux placés sont ceux qui ratissent large ( les grosses machines de la grande distribution qui ont mis des moyens énormes pour être premiers et ratisser large). Vous commencez à vous rendre compte que ces sites ne répondent pas aussi bien que le vous le souhaitez à votre besoin. Les liens naturels Vous vous orientez vers les "liens naturels" et là vous pouvez choisir le site en première position qui semble assez attractif car son descriptif contient clairement votre demande, telle que vous l avez formulée, mais là encore, vous risquez d'être déçu(e) car il s'agit peut-être d'une "ferme de mots clés" dans laquelle on surcharge une page d'une multitude de mots clés pour être sûr de "ratisser large" et de canaliser le maximum de visiteurs. Vous devez alors vous résigner à aller sur le lien suivant, puis le suivant, jusqu'à ce qu'un site "vous parle", qu'il coresponde bien à votre attente et qu'il semble compétent pour y répondre rapidement et exactement. Cette démarche est devenue quasi automatique et les 2eme ou 3ème liens dans les recherches sont souvent les plus visités. Tout le problème est donc : Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 4

d'être référencé à la place que vous souhaitez dans les différents moteurs de recherche et en particulier Google qui draine la plus grosse partie du trafic mais aussi de savoir être attractif pour l'utilisateur pour qu'il clique sur votre lien et enfin de bien accueillir votre visiteur, lui faire comprendre que vous êtes l'interlocuteur qu'il recherche et le convaincre de transformer sa visite en début de relation commerciale. C'est seulement après tout ce circuit que l'on peut parler de prospect par rapport à une offre. Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 5

2 Comment fonctionne un moteur de recherche? On ne sait pas. Il s'agit d'un secret bien gardé, qui change souvent, au gré des modes, du temps, de l'évolution technique... Que sait-on? Nous savons que le moteur de recherche est un algorithme de classement et de stockage de codes de pages web. Cet algorithme est utilisé sur une base de données gigantesque qui est en constant mouvement, un peu comme un organisme vivant. Nous savons ce que nous dit le moteur de recherche sur la façon de rédiger nos sites web pour être sûr qu'il "interprêtera" au mieux notre partition et qu'en contrepartie, nous serions mieux référencé. Que peut on en déduire? Poussons un peu plus loin notre réflexion. Si j'étais un moteur de recherche comment ferais-je pour indexer les sites et les pages? Il faudrait identifier les mots qui ont du poids dans une langue. Objet, individu, action, description, opinion, jugement, Il faudrait analyser le contexte d'un mot de poids important, etc. Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 6

il faudrait trouver un moyen de hiérarchiser les sites par rapport à leur importance : importance en volume et importance des mots clés. Il faudrait créer des catégories de phrases ( information, simple donnée, actualité, information importante, réelle connaissance ou blague de potache) Etc. Le travail d'indexation est d'autant plus difficile que le moteur ne sait pas réfléchir. Il est idiot. Il est très puissant en calcul mais il ne comprend rien. Il doit se fier à des règles algorithmiques qui singent l'intelligence humaine. Il semblerait que le moteur de Google utilise plus de 200 variables pour indexer une page. Mais toutes ces variables sont quantitatives et il devra, selon une alchimie qui a fait sa renommée, les convertir en données qualitatives, pertinentes et classées par importance. Il est sûr qu'avec de telles restrictions, Google peut être assimilé à un enfant entre 10 et 14 ans, très appliqué et qui peut faire illusion concernant son "intelligence". D'autre part la langue française comprend près de 10.000 mots, un individu moyennement cultivé en utilise entre 1000 et 3000. Il est probable que grâce à des "équivalences synonymiques", un moteur de recherche se satisfasse de Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 7

beaucoup moins de mots, par exemple 500, et que sur ces 500, 300 aient un poids significatifs et peut-être 200 aient un poids important à un moment donné. On peut en déduire qu'il faille concevoir un site ou une communication web pour 2 "lecteurs": Votre prospect potentiel que vous devez convaincre d'entamer une relation commerciale. Un gamin autiste, fort en classement, rapide en calcul algorithmique mais qui ne reconnait que quelques centaines de mots dont il évalue l'importance uniquement par des considérations de nombre, de fréquence, de position dans une phrase. Cet exercice est difficile car il faut pouvoir combiner les 2 aspects sur le même document. Il faut des compétences très spécifiques. Il faut être attractif et vendeur, utiliser des techniques pour convaincre, vendre, inciter l'internaute à vous contacter etc. Mais il faut aussi bien connaitre son produit ou service pour mettre en évidence votre compétence, vos "plus produit", les avantages de votre solution. Mais aussi ne pas oublier le «gamin». Il faut qu'il «devine» le Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 8

mot clé ou la séquence caractéristique de mots pour lesquels il va vous propulser dans les premieres pages de son index. 3 La stratégie d un référencement efficace a La stratégie de sélection des mots clés La pêche au prospect sur le web. Il y a différentes techniques de pêche : Vous pouvez prendre un chalutier et lancer un très long filet et en fonction de la saison, du lieu et de la chance, remonter des poissons divers, de toutes tailles, de toutes les couleurs. Dans le lot, il y aura certainement quelques poissons qui correspondront à vos attentes, une partie que vous rejetterez à la mer mais qui vous auront coûté du temps et de l'énergie pour vous en débarrasser. Puis des poissons dont vous ne saurez que faire et qui vous encombreront aussi. La pêche à la ligne: Vous allez choisir une ligne spécifique au poisson que vous recherchez avec l'hameçon calibré pour la taille du poisson que vous convoitez et surtout l'appât approprié. Vous aurez beaucoup plus de chance de tomber sur le bon poisson, de la bonne taille. Si vous avez 2 poissons de prédilection, rien ne vous empêche Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 9

de mettre 2 hameçons avec 2 appâts adaptés, ou 3 ou 4 ou même 50 et pourquoi pas 1000 et plus? Chaque poisson mordra à l'hameçon qui lui et vous conviendra. Cette deuxième stratégie représente la stratégie de longue traine. Selon certains, 10% des mots clés drainent 40% du trafic des moteurs de recherche, comme les gros bateaux usines, ils ratissent large et compte tenu de la demande et des moyens mis en œuvre, le coût d'une place est élevé, on doit ensuite aller à la criée et acheter aux enchères des lots variés dont seule une infime partie nous donnera entière satisfaction. Mais il faut payer pour tout le lot. Dans le cas de la pêche à la ligne ( ou longue traine) le nombre de poissons ( ou de contacts) est moindre, plus dilué, par appât (mot clé) mais qualitatif. A chaque hameçon correspond le poisson souhaité, de la taille voulue. L'analogie avec internet est parlante: L'internaute a reconnu le mot clé Il sait que vous pouvez répondre à son attente Il deviendra plus facilement un prospect en développement et pourquoi pas un client satisfait. b Recherche des mots-clés pertinents La recherche des mots-clés pertinents est une étape primordiale de votre référencement. Il est important Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 10

de trouver les mots-clés que les utilisateurs vont taper dans les moteurs de recherche pour trouver le bien ou le service qu ils attendent. Les utilisateurs formulent leurs besoins le plus souvent en faisant des phrases qui sont ensuite interprétées par le moteur de recherche. La liste des mots-clés possibles n est donc jamais exhaustive. Essayez de vous mettre dans la peau de l internaute qui recherche un bien ou un service puis définissez quelques mots-clés pertinents et vérifier dans le moteur de recherche si ses motsclés aboutissent sur des sites pertinents dans ce cas analyser les sites les mieux placés pour lister l ensemble des mots-clés qu ils utilisent. Par exemple pour le mot-clé «machine à laver» vous pouvez lister les éléments suivants : Machine à laver le linge Acheter machine à laver le linge avec tambour Machine à laver le linge 4 kg de 1400 tours minutes Où trouver machine à laver de linge pas cher Dossier comparatif machine à laver Etc. Vous pouvez aussi tapez dans Google : google keywords tools et accéder, de façon automatique, à une liste de requêtes courantes effectuées sur le moteur de recherche de Google, en rapport avec le Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 11

mot clé que vous avez saisi. Une fois votre liste établie (plusieurs centaines de mots-clés ou de phrases clés possibles) il ne vous reste plus qu à fabriquer des pages accueillantes pour le besoin exprimé par l internaute. Selon Chris Anderson, la longue traine peut générer jusqu à 80% du chiffre d affaire d un produit alors que les mots-clés primaires qui générent une grosse partie du trafic mais avec une infime partie en proportion du chiffre d affaire. Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 12

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4 - Réalisation des pages d atterrissage Règles de conception d une page d atterrissage. De séries de règles sont à respecter : les règles formelles, celle du langage HTML qui vont faciliter le référencement de la page dans les moteurs de recherche d un point de vue technique. Et d autre part les règles de communication et de techniques de vente qui vont inciter l internaute à effectuer l action que vous attendez de lui. A Les règles formelles : 1. La balise titre (TITLE) : cette balise permet de donner un titre à votre page. Il est intéressant de la rédiger sous forme de phrases commençant par le mot-clé de la page. 2. La balise KEYWORD : elle permet d insérer les mots-clés de la page. Les moteurs de recherche attribuent un poids à chaque mot-clé. Il est donc important de ne pas mettre beaucoup de mots-clés dans cette rubrique. En effet si un mot-clé est seul il aura un poids de 100 % par rapport à la signification de la page. 3. La balise description : il s agit d une description brève de la page, c est cette description qui apparaîtra sur la page de résultats du moteur de recherche. Il est donc important que cette balise contienne plusieurs fois le mot-clé et qu elle donne envie à l internaute de cliquer pour en savoir plus. Vous pouvez utiliser des astuces graphiques pour inciter l internaute à cliquer ->, >> etc. n utilisez pas de caractère graphique car ceux-ci peuvent être mal interprétés par le moteur de recherche 4. Le titre principal avec une balise h1 : la balise H1 donne beaucoup de poids au texte. Il est conseillé de faire des phrases commençant par le mot-clé principal 5. Le texte principal de la page : ce texte est analysé par les moteurs et devra contenir le plus possible de mots-clés ou de variantes de celui-ci. Il faut cependant faire attention au contenu rédactionnel. Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 15

6. Une en-tête ou bas de page avec un slogan ou des phrases courtes incitant l utilisateur à effectuer certaines actions contenant aussi le mot-clé. 7. Pensez à insérer des images dont vous redonnerez le nom en fonction du mot-clé et la balise Alt contenant un texte alternatif avec aussi le mot-clé. 8. Si vous utilisez un formulaire pour recevoir des e-mails de vos interlocuteurs, pensez à alléger celui-ci au maximum : nom, prénom, téléphone, e-mail suffiront largement pour recontacter l internaute. Essayer de trouver avec lui la réponse à ses besoins. Il n est pas nécessaire de lui faire subir un interrogatoire inutile autant que désagréable. Vous pouvez aussi dans ce formulaire insérer un champ caché contenant le mot-clé qui vous permettra lorsque vous rappellerez l internaute de savoir sur quelle requête se base sa recherche. N.B. : les moteurs de recherche accordent une grande importance à la concordance entre la balise titre, la balise mots-clés, la balise description et le contenu éditorial de la page. Plus ses balises seront cohérentes et donneront la priorité à certains mots-clés, plus ces mots-clés seront valorisés dans des positions intéressantes dans les pages de résultats des moteurs de recherche. En annexe vous trouverez une copie d une page du site Google qui explique clairement les attentes de Google en matière de rédaction de site. B L organisation de votre offre : Il est primordial pour une page d accueil ou d atterrissage que vous commenciez par expliquer à l internaute qu il est au bon endroit, que vous avez parfaitement compris son besoin et que vous allez pouvoir y répondre. Pour cela procédez par les étapes suivantes : 1. Reformuler le besoin supposé (suggéré ou induit par le mot-clé) 2. Conforter l internaute dans son besoin (il a raison d avoir ce besoin), c est ce que l on appelle en techniques de vente une intervention d appui. 3. Rassurer-le, en lui expliquant que vous êtes le bon interlocuteur et que vous allez pouvoir répondre à son besoin. 4. Dans le cadre d un échange gagnant-gagnant pour initier le début Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 16

de la relation commerciale vous lui demandez de s engager en vous laissant ses coordonnées, en cliquant sur un lien, en vous appelant ou par toute autre action susceptible d initier la relation commerciale. C Le contenu du texte : N oubliez pas que votre interlocuteur-cible a le vocabulaire d un enfant de 14 ans, soyez simples, démonstratifs, explicitez, expliquez et incitez. Le texte principal ne doit pas être très long car il doit être lu rapidement. Il doit aussi inciter l internaute en savoir plus et avoir envie de vous contacter. Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 17

5 Contrôles et mesures des résultats Il est recommandé, lorsqu on crée un site de créer un compte Google notamment un compte Google Analytics qui vous permettra de suivre au jour le jour l évolution du trafic sur le site. Vous pouvez aussi utiliser le logiciel gratuit SEO soft qui permet d analyser quotidiennement sur votre site votre position pour chaque mot-clé sur le moteur de recherche Google. En fonction des résultats vous pourrez réagir sur le contenu rédactionnel d une page, améliorer celui-ci au sens référencement du terme : sur-vitaminez une page en mots-clés et réalisez après quelques jours lorsque que le robot de votre moteur de recherche repassera que vous avez gagné quelques places de plus dans le classement. Les meilleures places étant la première deuxième et troisième ligne non payantes de la première page. La deuxième et troisième ligne étant meilleures que la premièrevous aurez des positions à maintenir et des positions a gagner. Le référencement de votre site ainsi que ses positions, sont mouvantes et susceptibles de changer au jour le jour en fonction de la réaction de vos compétiteurs sur les mots-clés en question. Ecran SEO Soft permettant chaque jour de vérifier votre position dans les moteurs de recheche Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 18

pour chaque mot-clé Source : http://fr.webmaster-rank.info/?logiciel_de_referencement_gratuit Notre logiciel CREA-OMR permet d automatiser la création de pages d atterrissage, il vous permet de dédoubler vos différents mots-clés, de réaliser vos pages à votre rythme et de les publier au fur et à mesure. Il permet évidemment de retoucher une page, de la modifier et de la re-publier instantanément après avoir apporté quelques modifications. Ces deux outils mis ensemble vous offrent la garantie d optimiser au mieux votre référencement. Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 19

Création des pages avec CREA-OMR Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 20

6 ANNEXE Comment optimiser votre présence sur internet? CE QUE DIT GOOGLE http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=35769 #Top En suivant les consignes ci-dessous, vous permettrez à Google de trouver, d'indexer et de classer plus facilement votre site. Même si vous décidez de ne pas suivre tous ces conseils, nous vous suggérons de lire attentivement la section "Consignes de qualité". Elle aborde en effet certaines des pratiques illicites susceptibles d'entraîner l'application de sanctions ou le retrait définitif des sites concernés de l'index Google. Lorsqu'un site a été sanctionné, il est possible qu'il n'apparaisse plus dans les résultats de Google.fr ni sur les sites partenaires de Google. Consignes concernant la conception et le content Consignes techniques Consignes de qualité Lorsque votre site est prêt, suivez les recommandations ci-après : Envoyez-le à Google à l'adresse http://www.google.com/addurl.html. Envoyez un sitemap à l'aide des Outils Google pour les webmasters. Google utilise le sitemap de votre site pour en comprendre la structure et offrir un plus large référencement de vos pages dans son index. Assurez-vous que tous les sites susceptibles d'être intéressés par le contenu de vos pages sont informés que votre site est en ligne. Consignes concernant la conception et le contenu haut de page Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 21

Hiérarchisez clairement le contenu de vos pages et créez des liens texte pertinents. Chaque page doit être accessible à partir d'au moins un lien texte statique. Créez un plan de site dont les liens pointent vers les sections les plus importantes de votre site. Si le plan du site comporte un très grand nombre de liens, vous pouvez le scinder en plusieurs pages. Limitez le nombre de liens par page. Concevez un site utile et riche en informations et rédigez des pages présentant votre contenu de façon claire et pertinente. Essayez d'imaginer les termes susceptibles d'être utilisés par les internautes pour trouver votre site et insérez ces termes dans vos pages. Pour présenter les éléments les plus importants de votre site (noms, contenu, liens, etc.), utilisez du texte plutôt que des éléments graphiques. En effet, notre robot d'exploration ne reconnaît pas les informations contenues dans les éléments graphiques. Si vous devez utiliser des images pour du contenu textuel, pensez à utiliser des attributs "ALT" afin d'inclure une brève description. Assurez-vous que le texte associé aux balises <title> et aux attributs ALT est descriptif et pertinent. Assurez-vous que vos liens fonctionnent correctement et que le code HTML de vos pages ne présente pas d'erreurs. Si vous utilisez des pages dynamiques (l'url de la page contient alors le caractère "?"), n'oubliez pas que ces pages risquent de ne pas être explorées correctement par certains robots de moteur de recherche. Il est donc conseillé de limiter le nombre et les paramètres de ces URL. Pour connaître les meilleures pratiques en matière de publication d'images, reportez-vous à nos consignes concernant les images. Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 22

Consignes techniques haut de page Pour vérifier le fonctionnement de votre site, utilisez un navigateur texte tel que Lynx. La plupart des robots d'indexation de moteur de recherche visualisent en effet votre site de la même manière que Lynx. Si certaines fonctionnalités (JavaScript, cookies, ID de session, cadres, balises DHTML ou contenus Flash) vous empêchent d'afficher la totalité de votre site dans un navigateur texte, il est possible que les robots rencontrent des difficultés similaires lors de leur exploration. Évitez de faire appel à des ID de session ou à des arguments permettant de suivre les chemins empruntés par les robots sur votre site. Ces techniques sont utiles pour analyser le comportement des internautes, mais le mode d'exploration des robots est entièrement différent. L'utilisation de ces techniques peut donner lieu à une indexation incomplète de votre site, car les robots ne peuvent pas toujours éliminer les URL qui semblent différentes, bien qu'elles pointent vers la même page. Vérifiez que votre serveur Web prend en charge l'en-tête HTTP If- Modified-Since. Cet en-tête permet à votre serveur Web d'indiquer aux robots Google si le contenu de votre site a évolué depuis la dernière exploration. Cette fonctionnalité permet de limiter la consommation en bande passante et l'exploitation inutile d'autres ressources informatiques. Utilisez un fichier robots.txt sur votre serveur Web. Ce fichier indique aux robots d'exploration les répertoires de votre site qui peuvent ou non être explorés. Vérifiez que ce fichier est adapté à votre site, faute de quoi vous risquez de bloquer l'accès de notre robot d'exploration Googlebot. Pour plus d'informations sur le contrôle des robots susceptibles de visiter votre site, consultez la page http://www.robotstxt.org/faq.html. Pour tester votre fichier robots.txt et vérifier que vous en faites une utilisation appropriée, servez-vous Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 23

de l'outil d'analyse du fichier robots.txt disponible dans les Outils Google pour les webmasters. Dans la mesure du possible, faites en sorte que les publicités n'influent pas sur le classement du site dans les moteurs de recherche. Par exemple, l'exploration des annonces Google AdSense et des liens DoubleClick est bloquée par un fichier robots.txt. Si votre entreprise acquiert un système de gestion de contenu, assurez-vous que le système crée bien des pages et des liens explorables par les moteurs de recherche. Utilisez le fichier robots.txt pour empêcher l'exploration des pages de résultats de recherche ou d'autres pages générées automatiquement par les moteurs de recherche et qui n'offrent aucun intérêt particulier pour les internautes. Testez l'affichage de votre site dans différents navigateurs. Surveillez les performances de votre site et optimisez les temps de chargement. Google s'emploie à proposer aux internautes les résultats de recherche les plus pertinents et un confort de navigation optimal. Des sites rapides participent à l'amélioration de la qualité globale du Web (en particulier pour les internautes ayant des connexions Internet bas débit). Ainsi, en améliorant leurs sites, nous espérons que les webmasters participeront à l'accélération globale de la navigation sur le Web. Google conseille vivement aux webmasters de surveiller régulièrement les performances de leur site en utilisant Page Speed, YSlow, WebPagetest ou d'autres outils. Pour plus d'informations, d'outils et de ressources, reportez-vous à la page Accélérons le Web. En outre, la fonctionnalité Performances du site des Outils pour les webmasters indique la vitesse de votre site telle qu'elle est perçue par les internautes aux quatre coins du globe. Consignes de qualité haut de page (<head>) Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 24

Nous abordons ici les pratiques déloyales ou techniques de manipulation les plus courantes. Certaines pratiques consistant, par exemple, à tromper les internautes, ne sont pas répertoriées dans le présent document. Google est cependant prêt à réagir à tous ces différents types de pratiques malhonnêtes. N'en déduisez en aucun cas que les pratiques non mentionnées sur cette page sont autorisées par Google. Les webmasters qui s'efforcent de respecter ces principes de base offriront aux internautes une navigation plus agréable et obtiendront pour leur site un meilleur classement que ceux qui cherchent en permanence des failles à exploiter. Si vous pensez qu'un site ne respecte pas les consignes Google en matière de qualité, n'hésitez pas à nous le signaler à l'adresse https://www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl= fr. Google s'efforce d'apporter des solutions évolutives et automatisées aux problèmes plutôt que de les traiter au cas par cas. Nous utilisons les rapports de spam qui nous parviennent afin de créer des algorithmes évolutifs, susceptibles d'identifier et de prévenir les futures tentatives de ce type. Consignes de qualité - Généralités Concevez vos pages en pensant d'abord aux internautes et non aux moteurs de recherche. Ne trompez pas les internautes et ne leur présentez pas un contenu différent de celui destiné aux moteurs de recherche (technique appelée "cloaking" ou dissimulation). Évitez les "astuces" destinées à améliorer le classement de votre site par les moteurs de recherche. Pour savoir si votre site Web respecte nos consignes, posez-vous simplement la question suivante : "Suis-je en mesure d'expliquer à un site Web concurrent quelles sont les solutions que j'ai adoptées pour améliorer mon site?". Vous pouvez également vous poser les questions suivantes : "Ces solutions sontelles d'une aide quelconque pour les internautes?" "Aurions-nous fait appel à ces techniques si les moteurs de recherche n'existaient pas?" Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 25

Ne participez pas à des systèmes de liens conçus pour améliorer artificiellement le classement PageRank de votre site. Évitez tout particulièrement les liens vers des sites de spam ou des "sites douteux" sur le Web, car ces liens risqueraient d'avoir une incidence négative sur le classement de votre site. N'utilisez pas de programmes non agréés pour demander l'indexation de vos pages, vérifier votre classement, etc. Ces programmes consomment des ressources informatiques et constituent une infraction à nos Conditions d'utilisation. Google déconseille l'emploi de produits tels que WebPosition Gold, qui envoient des requêtes automatiques ou programmées à Google. Consignes de qualité - Points à retenir Évitez les textes ou liens cachés. N'utilisez pas de techniques de dissimulation ("cloaking") ni de pages de redirection trompeuses. N'envoyez pas de requêtes automatiques à Google. Évitez de remplir vos pages de mots clés non pertinents et sans rapport avec le contenu réel de votre site. Ne créez pas plusieurs pages, sous-domaines ou domaines présentant du contenu dupliqué. Ne créez pas de pages générant des opérations malveillantes, telles que les tentatives de phishing ou encore les installations de virus, de chevaux de Troie ou d'autres programmes malveillants. Évitez les pages satellites ("doorway") créées exclusivement pour les moteurs de recherche ou d'autres solutions, telles que les programmes d'affiliation, sans véritable contenu informatif. Si votre site fait partie d'un programme d'affiliation, assurez-vous qu'il est utile aux utilisateurs. Présentez un contenu pertinent et Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 26

original pour inciter les internautes à visiter votre site en premier lieu. Si vous estimez que votre site ne respecte pas ces consignes, vous pouvez le modifier en conséquence, puis nous demander de le réexaminer. Aures liens : Règles en matière de publicité http://adwords.google.com/support/aw/bin/static.py?hl=fr& page=guide_toc.cs&path=policy&rd=1 Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 27

LA LONGUE TRAIN SELON CHRIS ANDERSON http://www.longtail.com/about.html The Long Tail, in a nutshell The theory of the Long Tail is that our culture and economy is increasingly shifting away from a focus on a relatively small number of "hits" (mainstream products and markets) at the head of the demand curve and toward a huge number of niches in the tail. As the costs of production and distribution fall, especially online, there is now less need to lump products and consumers into one-size-fits-all containers. In an era without the constraints of physical shelf space and other bottlenecks of distribution, narrowly-targeted goods and services can be as economically attractive as mainstream fare. Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 28

One example of this is the theory's prediction that demand for products not available in traditional bricks and mortar stores is potentially as big as for those that are. But the same is true for video not available on broadcast TV on any given day, and songs not played on radio. In other words, the potential aggregate size of the many small markets in goods that don't individually sell well enough for traditional retail and broadcast distribution may someday rival that of the existing large market in goods that do cross that economic bar. The term refers specifically to the orange part of the sales chart above, which shows a standard demand curve that could apply to any industry, from entertainment to hard goods. The vertical axis is sales; the horizontal is products. The red part of the curve is the hits, which have dominated our markets and culture for most of the last century. The orange part is the non-hits, or niches, which is where the new growth is coming from now and in the future. Traditional retail economics dictate that stores only stock the likely hits, because shelf space is expensive. But online retailers (from Amazon to itunes) can stock virtually everything, and the number of available niche products outnumber the hits by several orders of magnitude. Those millions of niches are the Long Tail, which had been largely neglected until recently in favor of the Short Head of hits. When consumers are offered infinite choice, the true shape of demand is revealed. And it turns out to be less hit-centric than we thought. People gravitate towards niches because they satisfy narrow interests better, and in one aspect of our life or another we all have some narrow interest (whether we think of it that way or not). Our research project has attempted to quantify the Long Tail in three ways, comparing data from online and offline retailers in music, movies, and books. 1) What's the size of the Long Tail (defined as inventory typically not available offline)? Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 29

2) How does the availability of so many niche products change the shape of demand? Does it shift it away from hits? 3) What tools and techniques drive that shift, and which are most effective? The Long Tail book is about the big-picture consequence of this: how our economy and culture is shifting from mass markets to million of niches. It chronicles the effect of the technologies that have made it easier for consumers to find and buy niche products, thanks to the "infinite shelf-space effect"--the new distribution mechanisms, from digital downloading to peer-to-peer markets, that break through the bottlenecks of broadcast and traditional bricks and mortar retail. The Wikipedia entry on the Long Tail does an excellent job of expanding on this. The shift from hits to niches is a rich seam, manifest in all sorts of surprising places. This blog is where I'm going to collect everything I can about it. More importantly, I am, unavoidably, conflicted because I live in the world I write about. I have friends, sometimes close, in many of the companies I discuss. I've run brainstorming sessions for some of them and spoken at others. Although I own no shares in any company mentioned on this blog, the book, or Wired Magazine (aside from my two startups mentioned above), I do speak for hire. I used to refuse money for speaking gigs, donating it to charity or sending it to my publisher in the form of book sales, but then my wife rightly asked how, exactly, she benefited from me spending most of my life on the road. So now I travel less (only half the time, as opposed to 80%) and usually get paid for it. When I feel that my connection to a company, whether through a friendship or a business relationship, risks coloring my judgment as an editor, I usually recuse myself from that story. (I do so with Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 30

Amazon, for instance) When it risks doing the same as a writer, I try not to write about the company at all. But there are plenty of examples, such as Google, Yahoo! or ebay, where this is not possible- -I can't avoid writing about them nor can I not associate with their people (let that be a disclosure, then; I have friends at all three). I frankly don't know what to do about that. The list of my potential and real conflicts is impossibly long and I find it arbitrary to only list the conflicts that involve money (such as a paid speaking gig), since the friendships are much more likely to influence me. So for those of you who care about such things, be forewarned: I don't follow (or believe in) j-school standards of impartiality. The only thing I will promise is that I have no financial stake in the future prospects of companies I write about, which means no investments of any kind in them (again, the startups mentioned above aside). If I praise them it will be because I'm honestly impressed, not because I hope to share in their financial success.] Dov BELLITY 2011 Tel : 01 43 32 54 72 Reproduction interdite 31