CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DIRECTION DES AFFAIRES LOGISTIQUES 2, place Saint Jacques 25030 BESANÇON CEDEX CAHIER DES CHARGES MAPA du 29 novembre 2004 Extension d'environnements de stockage Hitachi DATE LIMITE DE RÉCEPTION DES OFFRES 17 décembre 2004 à 16 heures Le présent Cahier des Charges comporte 6 pages numérotées de 1 à 6 Extension d'environnements de stockage Hitachi MAPA du 29/11/04 page 1/6
Table des matières 1. Caractéristiques de la consultation... 3 1.1. Objet... 3 1.2. Forme du marché... 3 1.3. Durée du marché... 3 1.4. Montant du marché... 3 2. Catalogue... 3 3. Livraisons... 3 3.1. Délais... 3 3.2. Transport... 4 3.3. Lieu... 4 4. Confidentialité... 4 5. Description technique des besoins... 4 5.1. Contexte... 4 5.1.1. SAN de Saint-Jacques... 4 5.1.2. Baie de Jean Minjoz... 5 5.1.3. PC de supervision... 5 5.1.4. Maintenance... 5 5.1.5. Sauvegardes... 5 5.2. Contenu de l'appel d'offre... 5 5.3. Garantie... 6 Extension d'environnements de stockage Hitachi MAPA du 29/11/04 page 2/6
1. Caractéristiques de la consultation 1.1. Objet La présente consultation porte sur l'évolution des environnements de stockage Hitachi du CHU de Besançon. Les caractéristiques demandées sont détaillées dans la suite de ce document. La consultation est composée d'un seul lot. 1.2. Forme du marché Il s'agit d'un marché à bons de commande, comprenant des montants minimum et maximum pour la durée du marché 1.3. Durée du marché Le marché aura une durée de 3 ans, à compter du 10 janvier 2005. 1.4. Montant du marché Montant minimum : 22000 HT sur la durée du marché Montant maximum : 2. Catalogue 88000 HT sur la durée du marché Le candidat fournira un catalogue des tarifs publics habituellement proposés, ou toute autre documentation commerciale valant proposition, et la remise consentie sur les produits du catalogue. Le catalogue sera annexé au marché. Le soumissionnaire s'engage à informer le CHU des mises à jour de son catalogue (évolutions techniques et tarifaires, nouveautés) et à lui faire bénéficier de la même remise que celle accordée dans son catalogue, sauf en cas de prix promotionnels dûment justifiés (prix plus intéressant que le prix catalogue remisé). Pour toute acquisition non expressément prévue dans le catalogue, le soumissionnaire devra soumettre un devis qui sera approuvé par un simple bon de commande. Ce devis sera intégré de façon définitive dans le catalogue. Par conséquent, le CHU se réserve la possibilité de commander des articles non indiqués dans le catalogue initial dans la limite du montant maximum. Le CHU n'acceptera aucune hausse tarifaire manifestement disproportionnée par rapport à l'évolution des conditions économiques du marché. 3. Livraisons 3.1. Délais Le délai de livraison ne saurait excéder 6 semaines à dater de la commande. En cas de nécessité absolue, un autre délai peut être fixé avec l'accord préalable de la personne responsable du marché ou de son représentant. Le fournisseur est tenu d'avertir au moins huit jours à l'avance, la personne responsable du marché ou son représentant de la date de livraison des matériels et logiciels, ou de toute livraison partielle. Extension d'environnements de stockage Hitachi MAPA du 29/11/04 page 3/6
3.2. Transport Les frais de transport, d emballage et de manutention, les risques afférents au transport des matériels et logiciels jusqu'à leur lieu de destination finale incombent totalement au titulaire du marché. Le transfert de risque est lié au transfert de propriété. 3.3. Lieu Les marchandises sont livrées au : CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE - HOPITAL SAINT JACQUES Service INFORMATIQUE 4, place Saint Jacques 25030 BESANCON CEDEX Les fournitures sont réceptionnées les jours ouvrés, du lundi au vendredi inclus, de 8 heures à 12 heures et de 13 heures à 16 heures. Le non respect des dispositions ci-dessus peut entraîner le refus de la livraison. Les frais en résultant sont à la charge du titulaire. 4. Confidentialité Le Titulaire comme la Personne Publique s'engagent à ne pas divulguer à des tiers les documents, les informations et les renseignements communiqués par l'autre partie à l'occasion du présent marché sauf : en cas d'accord écrit donné par la Personne Publique ou le Titulaire, lorsque les informations sont tombées officiellement dans le domaine public, lorsque les informations sont indiquées ou réputées non confidentielles, lorsque les informations sont diffusées au public préalablement à la notification du marché Le Titulaire s'engage aux obligations de confidentialité pour tout ce dont il aurait connaissance, à l'occasion de sa visite dans les locaux de la Personne Publique (code accès, données imprimées ou transportées, système de sécurité...) 5. Description technique des besoins 5.1. Contexte Le CHU de Besançon à mis en place en 2003, deux solutions de stockage articulées autour de baies Hitachi 9570. 5.1.1. SAN de Saint-Jacques A l'hôpital Saint-Jacques, un SAN a été mis en oeuvre. Il comprend: une baie Hitachi 9570 (SN: 13155), équipée de 1 module RKA 2 Go de cache 12 disques 36Go 15K RPM 10 disques 146 Go 10K RPM 2 contrôleurs 2Gb/s Extension d'environnements de stockage Hitachi MAPA du 29/11/04 page 4/6
2 switchs Brocade 3800 16 ports, à 2 Gb/s Tous ces éléments sont mis dans un rack. Des serveurs Aix et INTEL/Linux sont connectés sur ce SAN. De plus, le logiciel HDLM est installé sur les serveurs AIX. 5.1.2. Baie de Jean Minjoz A l'hôpital Jean Minjoz, une baie Hitachi 9570 (SN: 15387) a été mise en oeuvre. Elle est équipée de 2 modules RKA 2 Go de cache 33 disques 146 Go 10K RPM 2 contrôleurs 2Gb/s Tous ces éléments sont mis dans un rack. Deux serveurs IBM xseries sous Windows2000, sont connectés directement sur cette baie. Chaque serveur utilise 2 connexions, par conséquent il ne reste plus d'attachement disponible sur la baie. Le logiciel HDLM est installé sur ces serveurs. 5.1.3. PC de supervision Un PC équipé des logiciels Ressource Manager et HiTrack, permet le contrôle et la supervision de ces 2 baies. Ce PC est situé à Saint-Jacques. 5.1.4. Maintenance Ces deux environnements sont couverts par un contrat de maintenance Hitachi annuel de type «Standard» (24/24 7/7). Ce contrat peut être reconduit jusqu'au 1/12/2007, sur la base d'un même montant annuel. 5.1.5. Sauvegardes Le CHU utilise le logiciel Netbackup 5.1 et une robotique StorageTeck L80 pour la sauvegarde de tous ses serveurs. La sauvegarde des données situées sur ces baies, ne passent pas par des outils Hitachi. Toutefois, ces logiciels de snapshot pourraient être utilisés dans l'avenir. 5.2. Contenu de l'appel d'offre Le soumissionaire devra faire apparaître tout élément matériel, logiciel et service permettant de faire évoluer nos environnements de stockage sur Saint-Jacques et Jean Minjoz. En particulier, il devra faire apparaître, au minimum les éléments suivants: module de base RK module d'extension RKA contrôleur et interfaces FC disques Fiber de différentes capacités, un tarif dégressif pourra être proposé suivant la quantité demandée disques SATA de différentes capacités, un tarif dégressif pourra être proposé suivant la quantité demandée Extension d'environnements de stockage Hitachi MAPA du 29/11/04 page 5/6
mémoire cache switchs Brocade 3800 (pour mise en SAN de la baie de Jean Minjoz, par exemple) câbles FC de différentes longueurs câbles d'alimentation susceptibles d'être utilisés rack et accessoire logiciel HDLM pour Aix, Linux RedHat, Windows... logiciel Ressource Manager tout logiciel pouvant être utilisés sur ces baies: logiciel de snapshot,... documentation toute prestation nécessaire à l'installation et au test de matériel et/ou logiciel acquis dans ce marché Le soumissionaire pourra rajouter tout autre élément qu'il jugera utile. Tous les éléments proposés devront être validés par Hitachi. Toutes les installations dans les baies seront réalisées par des personnes certifiées par Hitachi. 5.3. Garantie Les éléments matériels et logiciels seront proposées avec une garantie de 1, 2 ou 3 ans, en cohérence avec notre contrat de maintenance actuel, de façon à ce que le montant de ce contrat ne soit pas affecté jusqu'à son échéance le 1/12/2007 (voir plus haut). La garantie couvre: la garantie des matériels pièces et main-d'œuvre contre tout défaut de matière ou vice de fabrication. les frais de déplacement et de séjour des techniciens chargés d' une intervention sur le site les frais de conditionnement et de transport de toute pièce détachée ou matériel ou logiciel nécessaires à la réparation ou au remplacement. une assistance téléphonique sur le matériel et logiciel installé par le prestataire. Cette hotline sera disponible les heures ouvrables. Une réponse sous les 4 heures au maximum doit être fournie après interrogation du service. Les réponses comprendront les conseils nécessaires à l utilisation des produits, et l identification des solutions de correction ou de contournement. une intervention sous 8h (7j/7 et 24h/24) concernant la réparation ou remplacement du matériel ou des pièces défectueux les mises à jours et correctifs du logiciel Durant toute la période de garantie, le candidat s' engagera au maintien du bon niveau technique et à l' entretien de tous les composants matériels et logiciels. Extension d'environnements de stockage Hitachi MAPA du 29/11/04 page 6/6