CLASSEMENT HOTELIER Réforme du classement des hébergements touristiques Espace Saint Géran Mercredi 19 octobre 2011
Monsieur Jean-Louis AUBRY Président - Oise Tourisme Monsieur Michel ROSSO Vice Président - C.C.I.T.O.
Monsieur Pierre SABOURAUD Directeur - Oise Tourisme Madame Christine TROTIGNON Sous-directrice des classements et de la qualité Atout France
Objectifs de la Réunion : Le positionnement de la Destination Oise Les enjeux du nouveau classement hôtelier La procédure Echanges, questions
DESTINATION OISE
Destination Oise Les indicateurs de l économie touristique Le tourisme représente 8% du PIB isarien (contre 6,6% pour la France) source INSEE 2006 Près de 9 700 personnes, occupent un emploi lié au tourisme dans l Oise, soit 2,21 % de la population active source INSEE 2007-60% à temps complet - 40% comme saisonniers, particulièrement dans les parcs de loisirs Plus de 3,3 millions de personnes visitent les parcs d attractions, les musées, les châteaux (fréquentation cumulée dans les sites à billetterie) Source Oise Tourisme 2010 Plus de 1 300 000 nuitées en hôtellerie, en campings et en hébergements chez l habitant (meublés et chambres d hôtes) Source INSEE 2010 et Oise Tourisme 2010 6% des passagers de l Aéroport de Beauvais - Tillé visitent et séjournent sur la destination Beauvais < Oise < Picardie Source Enquête réalisée en 2010 dans le cadre de la mission «Valorisation touristique des flux de passagers de l aéroport»
Destination Oise Les intérêts touristiques de l Oise 1 Aéroport international à Beauvais Tillé avec près de 3 millions de passagers par an 3 parcs d attractions (le Parc Astérix, la Mer de Sable et le Parc Saint-Paul) 3 cathédrales gothiques (Beauvais, Noyon et Senlis) 47 châteaux et musées ouverts au public 27 parcs et jardins 128 000 hectares de forêts domaniales Plus de 2 000 km de pistes en massifs forestiers 13 sentiers de Grande Randonnée (1200 km) 95 sentiers (environ 1000 km) inscrits au Plan Départemental des Itinéraires de Promenades et Randonnées (PDIPR) 800 km de traversées équestres 10 golfs 18 trous Le Conseil général de l Oise favorise l accès pour tous au tourisme et soutient le label «Tourisme et Handicap» : plus de 40 sites sont labellisés Tourisme et Handicap.
Destination Oise Caractéristiques de la destination touristique L Oise est une destination : De courts séjours (clientèle à moins de 3 heures de transport) Equilibrée entre les clientèles de loisirs et d affaires Inscrite entre les aéroports de Beauvais Tillé et Roissy Charles de Gaulle Située au cœur d une région historique Développée autour de la filière du tourisme vert Le positionnement de la destination doit être évalué, grâce à des indicateurs internationaux, afin de répondre au mieux aux attentes des clientèles > application de la réforme dont le nouveau classement hôtelier Échéance 23 juillet 2012
Lieux Habitants Accueil Produits Interactivité Commun ication Partenaires Acteurs Visiteurs L interactivité doit s illustrer dans l ensemble de la chaîne de consommation touristique, la communication et la gouvernance du tourisme, dans une démarche volontairement PARTENARIALE ET INNOVANTE L interactivité doit permettre de DONNER DU SENS à la découverte de l Oise (pédagogie, échanges et transmission des valeurs), en UTILISANT ET ÉVEILLANT LES SENS (le toucher, l ouïe, l odorat, le goût), de tous les publics, y compris les personnes à besoins spécifiques.
Destination Oise Les axes stratégiques de développement Axe 1 : Renouveler l attractivité de l offre touristique isarienne par la modernisation du produit Axe 2 : Renforcer la performance de l accueil dans toutes les composantes de la chaîne de consommation touristique Axe 3 : Mobiliser les communautés d acteurs autour d une filière touristique professionnelle et innovante Axe 4 : Mettre en œuvre une stratégie de mise en marché et de communication touristique partenariale, globale et par cible
Le Parc Hôtelier de l Oise Répartition par nombre de chambres Par zones touristiques Offre au 01/01/2011 : 3959 chambres (source Oise Tourisme)
Le Parc Hôtelier de l Oise Répartition par type d hôtels Chaînes Indépendants
Le Parc Hôtelier de l Oise Répartition par catégorie d hôtels Selon le nombre d étoiles (classement caduc au 23 juillet 2012)
Le Parc Hôtelier de l Oise Taux d occupation moyen Par zone touristique
Le Parc Hôtelier de l Oise Part de la clientèle affaires Par zone touristique
Le Parc Hôtelier de l Oise Répartition en volume de nuitées Nuitées françaises : 979.273 Nuitées étrangères : 194.312
ENJEUX DU NOUVEAU CLASSEMENT HOTELIER POUR LES STRUCTURES DE L OISE
Eléments de contexte : La réforme a été introduite par la loi du 22 juillet 2009 de développement et de modernisation des services touristiques et l'ensemble des dispositions réglementaires prises pour son application. Celle-ci concerne : les nouvelles normes de classement la procédure pour décrocher les étoiles 1 Enjeu Clé : contribuer à l'amélioration de la qualité des équipements et des services grâce à un modèle plus exigent, complet et évolutif.
Entreprendre la démarche du nouveau classement, c est : Être en conformité avec la nouvelle réglementation Renforcer son positionnement commercial Apporter une garantie à son réseau de distribution Être visible pour les clientèles nationales et internationales