COSEIL ET EXPERTISE FOCTIO rchitecte informatique CLSSIFICTIO / GROUPE RISO D ETRE / ISSIO Participe à la construction du contenu du cadre de référence de l urbanisme du SI (description des applications et/ou des infrastructures techniques dans la cartographie) Elabore ou fait évoluer l architecture applicative et/ou technique du SI, et la fait connaître nalyse les impacts des projets sur l architecture applicative et/ou technique du SI FILITES Garantir la cohérence de l ensemble des moyens informatiques (applications et/ou infrastructures techniques) et de leur évolution ssurer l optimisation des moyens informatiques Contribuer aux études et à la définition des spécifications applicatives et/ou techniques des projets COTEXTE GEERL : CDRE DE REFLEXIO ET D CTIO ET DOIES D ITERVETIO L rchitecte informatique devient essentiel afin de maîtriser la complexité, la rapidité d évolution et l interdépendance croissante des applications et des technologies La fonction rchitecte informatique fait partie des équipes OE " Technique informatique " RELTIOS ITERES (à l entité et à La Poste) ET EXTERES L rchitecte informatique est principalement en relation avec l rchitecte SI, les Chefs de projet SI et les métiers de la famille Conseil et Expertise L rchitecte informatique est généralement en relation avec les métiers de la Gestion de Projet et les équipes OE " Technique informatique " L rchitecte informatique est en relation avec les organismes professionnels reconnus de sa spécialité, les fournisseurs de solutions et d autres rchitectes informatiques externes DSI Groupe La Poste - Référentiel des fonctions et compétences de la Filière SI - 02/01/2011
CTIVITES PRICIPLES 1. Construit et gère le cadre de référence applicatif et technique Elabore et fait évoluer la description des applications et/ou des infrastructures techniques dans la cartographie du SI 2. Fait connaître l architecture applicative et technique Est garant, fait connaître les normes et standards dans son domaine de responsabilité et en contrôle l application Communique à l aide de la cartographie applicative et/ou technique auprès des acteurs de la O et de la OE, notamment sur les impacts applicatifs et/ou techniques des évolutions du SI Conseille les différents interlocuteurs sur les choix d architecture applicative et/ou technique respectant les normes, standards et règles, et la cohérence de l architecture applicative et/ou technique 3. Construit et propose des scénarios d évolutions de l architecture applicative et technique Réalise une veille en matière d architecture : connaissance de l état de l art et de l état des recherches Est force de proposition concernant l'optimisation, la cohérence, la performance et l'évolutivité de l architecture applicative et/ou technique Propose des scénarios d évolution de l architecture applicative et/ou technique et procède aux analyses d impacts correspondantes Valide les dossiers de spécifications techniques par rapport à l architecture applicative et/ou technique Organise et développe les connaissances acquises en matière d architecture applicative et/ou technique (capitalisation) 4. Participe à la gestion des problèmes nalyse les dysfonctionnements Identifie les solutions aux problèmes IVEUX D CCES L FOCTIO (Critères indicatifs) Caractéristiques et complexité du périmètre d action (projet, application, portefeuille client ) Est responsable de l architecture de projets standards/usuels aîtrise l architecture d un domaine technologique nalyse la faisabilité des solutions dans le cadre de projets, participe au développement et à l exploitation de nouvelles solutions, peut intervenir dans la résolution d incidents graves Travaille fréquemment avec les Spécialistes informatiques
EVOLUTIO DE L CTIVITE DS L FOCTIO L activité d un rchitecte informatique est susceptible d évoluer au-delà du niveau d accès à la fonction. Cette évolution pourra s observer à partir de différents critères d activité et de responsabilité (donnés à titre indicatif) : Caractéristiques et complexité du périmètre d action (projet, application, portefeuille client ) Pourra être responsable de l architecture d un ou plusieurs projets ou de projets complexes / innovants, voire valider des choix d architecture pouvant impacter le coût et l enjeu stratégique d un projet Pourra être en charge d établir les normes et standards en matière d architecture applicative et technique sur son domaine Pourra être en relation avec des rchitectes SI voire assister la O/OE dans des comités de pilotage projet Devra dans certains cas avoir une vision claire et transverse des enjeux et risques de l architecture applicative et technique sur le SI Pourra devoir analyser sur le plan technique les évolutions du marché et conseiller les responsables OE sur les évolutions souhaitées de l architecture applicative et technique du SI Devra, dans certains cas, avoir une vision stratégique technique pour l ensemble de son domaine Dimension managériale (hiérarchique et/ou fonctionnelle) Pourra encadrer des architectes informatiques ODLITES D CCES L EBUCHE (formation et expérience souhaitables) Bac +5, débutant DSI Groupe La Poste - Référentiel des fonctions et compétences de la Filière SI - 02/01/2011
COSEIL ET EXPERTISE COPÉTECES rchitecte informatique. rchitecture applicative fonctionnelle de son domaine d activité.1.2.1.1 Connaissance du Système d'information du domaine et de ses cartographies (exemples de cartographies : fonctionnelles, applicatives, de flux, de référentiels et d'utilisateurs) Connaissance des principes et règles de Sécurité Connaissance des principes de fonctionnement et de construction du Système d'information énoncés dans les documents de référence du domaine (exemples de documents de référence : les schémas directeurs, le plan et la charte d'urbanisme) Connaissance de la couverture fonctionnelle d'un domaine métier (exemples de domaines métiers : finance,.3 RH) ainsi que les éléments communs aux autres domaines (exemples d'éléments communs : référentiels de données et applications partagées par plusieurs domaines).4 Connaissance des grands processus étier bénéficiaires du Système d'information iveau d accès B. rchitecture technique de son domaine d activité B.1 Connaissance des schémas directeurs techniques (exemples de schémas directeurs : schéma directeur réseaux, schéma directeur stockage, schéma directeur impression) B.1.1 Connaissance des composants et des principes d'architecture technique B.2 Connaissance du SI et de la cartographie technique de son domaine d'activité (exemples de cartographies : cartographie des réseaux, cartographie des systèmes de stockage) B.3 Connaissance des contraintes de mise en production et d'exploitation B.4 B.5 B.4.2 B.4.3 B.4.4 B.4.5 Connaissance des technologies mises en œuvre au sein du SI (exemples de technologies : Internet, clients serveur, SGBD) Connaissances des technologies et solutions réseaux (exemples de technologies et solutions réseaux : protocoles, Frame relay) Connaissance des technologies et solutions de Sécurité système et applicative (exemples : cryptage de données, identification des utilisateurs, certificats applicatifs de serveurs) Connaissance des technologies et solutions de Sécurité réseaux Connaissance des technologies et solutions de bases de données Connaissance des technologies et solutions de mobilité (exemples de technologies et solutions : cartes et B.4.9 solutions 3G, webisation des applications, synchronisation des données) B.4.10 Connaissance des technologies et solutions de télé administration B.4.11 Connaissance des technologies et solutions d'ordonnancement Connaissance des coûts de possession des architectures (exemples : coûts de détention d'une architecture basée sur Citrix versus une architecture Web) C. atériels informatiques et techniques CI Connaissance des référentiels informatiques utilisés sur le domaine (exemples : référentiels de production décrivant l'ensemble des objets informatiques tels les serveurs, les baies de stockage, les logiciels d'ordonnancement ou encore référentiels de configuration décrivant l'ensemble de l'équipement matériel et logiciel des machines serveurs et clientes gérées par l'informatique) C.2 Connaissance du cadre d'utilisation des matériels (exemples : hub ou switch?, ferme de serveurs unix ou mainframe?, Serveur partagé à disque Raid ou système S?) C.3 Connaissance des impacts financiers et patrimoniaux (exemples : inventaire, immobilisation) C.4 C.4.1 C.4.2 C.4.3 C.4.4 C.4.5 C.4.6 Connaissance technique des matériels (exemples : architecture des ordinateurs, cartes mères, périphériques) Connaissance des composants techniques de sécurité (exemples : générateur de mot de passe unique, Proxy, équilibreur de charge, disques Raid) Connaissance des équipements de communication (exemples : modem, GS, autocommutateur) Connaissance des équipements réseaux Connaissance des matériels et systèmes d'exploitation grands systèmes (exemples de grands systèmes : serveurs centralisés tels VS/ZOS, S400, fermes de serveurs Unix / icrosoft) Connaissance des matériels et systèmes d'exploitation systèmes intermédiaires (exemples de systèmes intermédiaires : serveurs de UIX et T d'impression, Serveurs de fichiers) Connaissance des matériels et systèmes d'exploitation des postes de travail (exemples de postes de travail : PC/Windows, PC Linux, Palm OS, Windows CE) DSI Groupe La Poste - Référentiel des fonctions et compétences de la Filière SI - 02/01/2011
D. Outils système d information D.1 D.2 D.2.1 D.2.2 D.2.3 D.2.5 D.2.6 D.2.7 D.2.8 D.2.9 Connaissance des outils de gestion de projets (exemples d'outils : planification, budget, activité, reporting, gestion documentaire) Connaissance des outils nécessaires à son domaine d'activité (exemples de domaines : études, production, réseau, sécurité) Connaissance des outils de conception et modélisation Connaissance des outils de développement Connaissance des outils de gestion documentaire Connaissance des outils de tests et recettes Connaissance des outils de gestion de configuration Connaissance des outils de surveillance, supervision et mesures métrologiques Connaissance des outils d'aide à l'exploitation (exemples d'outils : ordonnanceurs de batch, outils de supervision des applications) Connaissance des outils de gestion de bases de données Connaissance des outils de reporting (exemples d'outils : logiciels de requête comme Cognos ou Business D.2.10 Objects ou encore ERP ou outil de suivi de projets) D.2.11 Connaissance des outils de gestion de parc D.2.12 Connaissance des outils de gestion des incidents et /ou des problèmes D.2.13 Connaissance des outils de déploiement (exemple : outils de télédistribution) D.2.14 Connaissance des outils de simulation de charge D.2.15 Connaissance des outils de contrôle Qualité D.2.16 Connaissance des outils liés à la sécurité iveau d accès E. Standards, normes et méthodes E.1 Connaissance des normes et méthodes de son domaine d'activité E.1.1 Connaissance des méthodes de conduite de projet E.1.2 Connaissance des méthodes de conception et modélisation E.1.4 Connaissance des méthodes et principes de mise en production E.1.5 Connaissance des méthodes de gestion de configuration logicielle E.1.6 Connaissance des normes, standards de Gestion documentaire E.1.7 Connaissance des principes liés à la télé administration et télédiffusion Connaissance des processus du métier SI ou du domaine d'activité SI (exemples de processus du métier SI : E.2 lancement d'un projet, pilotage du projet, mise en production, supervision des applications) E.2.1 Connaissance des démarches, principes et indicateurs de sélection d'outils logiciels ou de matériels E.3 Connaissance des méthodes de gestion des risques E.4 E.4.1 E.4.2 Connaissance des référentiels de bonnes pratiques SI (exemples de référentiels : COBIT, CI, ITIL, VLIT, SOXIT) Connaissance des règles et des principes de fonctionnement des outils supports (exemple de règle : toute demande d'assistance doit être enregistrée et un numéro de demande remis au client) Connaissance des principes et procédures liés à la gestion des incidents, escalades, problèmes et changements E.5 Connaissance du cadre d'utilisation des standards technologiques fondamentaux (exemples de standard : SQL, JV, http, html, LDP) E.7 Connaissance des normes et Standards Informatiques Internes (SI) E.9 Connaissance des méthodes d'élaboration d'un business plan (ou plan d'entreprise) au niveau du Système d'information E.10 Connaissance des normes et règles de sécurité (exemples de règles : règles d'identification des utilisateurs, règles de sauvegarde des données) E.11 Connaissance des procédures et instructions du système qualité E.12 Connaissance des règles RH ainsi que des accords La Poste et de leur cadre d'application E.13 Connaissance des contraintes légales (exemples de contraintes : CIL, archivage légal de documents) E.14 Connaissance des règles comptables et financières de l'entreprise E.15 Connaissance des règles de communication interne/externe E.16 Connaissance des normes et standards en terme d'urbanisme E.17 Connaissance des normes et standards en terme de développement durable E.18 Connaissance des approches d'analyse d'impact et de capacity planning (ou planification des besoins de capacité) F. nglais technique F.1 Lire F.2 Écrire F.3 Parler
G. Gestion de la relation client G.1 Capacité à analyser le besoin et les contraintes du métier du client et le conseiller dans ses choix G.1.4 Capacité à expliquer au client les choix techniques effectués G.2 Capacité à mettre en place une relation contractualisée avec son client G.4 Capacité à qualifier le risque étier associé à une solution G.5 G.5.1 Capacité à s'appuyer sur les composants, normes et standards de la DSI dans la conception de ses réponses au client Capacité à construire le volet technique d'une offre de service iveau d accès I. Pilotage de projet informatique I.1 Capacité à organiser des projets I.2 Capacité à effectuer le pilotage opérationnel, la planification et le reporting d'un projet I.2.1 Capacité à coordonner des acteurs du projet (exemples d'acteurs à coordonner : équipe projet interne, prestataires) I.2.2 Capacité à identifier, analyser et rapporter sur les risques I.3 Capacité à piloter des contrats de projet (exemples de contrats : clients, fournisseurs internes, externes) I.3.1 Capacité de pilotage de prestataires I.4 Capacité à réaliser un contrôle ou audit de projet J. Gestion des incidents, des problèmes et des changements J.1 Capacité à identifier, qualifier les incidents et les problèmes J.4 Capacité à gérer la crise due à un incident et/ou un problème J.5 Capacité à gérer la résolution des problèmes (exemples d'actes de gestion : priorisation, arbitrage, mobilisation des moyens et compétences nécessaires) K. Conduite du changement K.1 Capacité à définir un plan de changement intégrant les contraintes légales, sociales et techniques K.2 Capacité à organiser un transfert de connaissances K.6 K.1.6 K.1.7 Capacité à concevoir un plan de transformation technique d'accompagnement au changement (exemples d'éléments de conception : déploiement par fonction d'une application, mise en œuvre d'outils de formation en ligne en même temps que le déploiement, investissement progressif en matériel et logiciel au fur et à mesure du déploiement) Capacité à mettre en œuvre un plan de transformation technique, mise en œuvre technique d'accompagnement au changement (exemples d'éléments à mettre en œuvre : déploiement par fonction d'une application, mise en œuvre d'outils de formation en ligne en même temps que le déploiement, investissement progressif en matériel et logiciel au fur et à mesure du déploiement) Capacité à adopter un comportement de nature à faciliter et promouvoir les principes de sécurité de son domaine (exemples de comportements : protection des accès, respect des règles de sécurité) DSI Groupe La Poste - Référentiel des fonctions et compétences de la Filière SI - 02/01/2011