Présentation de l outil Communiquer en temps réel avec vos clients Solutions SMS, marketing mobile, numérique et social 1
Notre offre Application web paramétrable pour l envoi et la réception de SMS personnalisés Vos objectifs: Communiquer avec tous vos clients/prospects en temps réel Alerter votre client (commande disponible, voiture réparée) Contacter tout votre fichier (portes ouvertes, sorties véhicules, promotions atelier ) Fidéliser vos clients (remerciement, relance ) Améliorer votre relation client Un SMS est plus discret et moins intrusif qu un appel Un SMS individualisé favorise une relation de proximité La réception des réponses vous permet d être réactif Gagner du temps et rationaliser votre budget de communication Un mailing fait passer votre message à tous vos contacts en un clic Un SMS est beaucoup moins onéreux qu un appel vers les mobiles Flashez le code pour plus d infos Pénétration Points forts Coût R.O.I 99% d'équipement en tél. mobile : +60% en 1 an (1) Efficace Personnalisé Interactif 0,090 / SMS (10 à 20 fois - cher qu'un mailing papier) Taux d'ouverture : 95% des SMS commerciaux envoyés sont lus (2) (1) Observatoire de l ARCEP, 4 e trim.10 - (2) Source MMA 2010 2
SMS Secteur Auto Relance futurs travaux! Portes ouvertes! Votre véhicule est prêt! Bonjour Mme Martin, votre Bosch Car Service vous informe que le contrôle technique de votre véhicule est à faire avant le mois prochain. Mr Duval, plus que 3 semaines pour profiter de la promotion hiver. Chute des prix sur les pneus GoodYear jusqu au 12 février. Bosch Car Service Alencon Bonjour Mr Martin, votre Bosch Car Service Aubagne vous informe que votre véhicule est prêt. Contacteznous au 0456036700 Communiquez aussi avec vos clients : - Confirmation de rendez-vous - Véhicule prêt - Relance futurs travaux * - Offres équipements et accessoires - Portes ouvertes - Jeu-concours - Lancement d un nouveau modèle - Essai nouveauté * Module Bosch SMS Service dédié à la programmation de relances automatiques pour l automobile 3
Envoyer un SMS personnalisé Bonjour M. Dupont, votre Bosch Car Service vous informe que votre véhicule est prêt. Vous pouvez venir le récupérer dès maintenant ou avant 18h. Plateforme d acces Accès simplifié sans login ni mot de passe : Favoris / raccourci sur votre bureau Avantages : Gain de temps Personnalisation du message Moyen de communication moins intrusif qu un appel 4
Envoyer un mailing SMS Bonjour M. Dulac, votre Bosch Car Service vous offre 1 Pneu gratuit pour l achat d un pneu hiver. Venez nous rencontrer et profitez d offres exceptionnelles! Consultez les accusés de réception de vos envois de SMS unitaires et de vos campagnes SMS groupées. Avantages : Moins couteux que le papier 95 % des SMS commerciaux sont lus Gain en terme de réactivité 5
Gestion de relances Clients Bonjour Mme Martin, votre Bosch Car Service à Lyon vous rappelle que qu un entretien de vos freins est à prévoir. Appelez au 0325253215 pour prendre rendezvous. Avantages : Fidélisation et suivi client Augmentation du trafic à l atelier Fort taux de retour sur investissement 6
Proposition tarifaire réseau Désignation des prestations Prix HT en Licence service : 468 /an /site et 1 accès utilisateur Prix EXCEPTIONNELLE 300 /an /site Prix unitaire de chaque SMS envoyé avec accusé de réception 0.090 / SMS envoyé (facturés mensuellement) Formation par téléphone d un utilisateur par site Délai d installation et de formation Support technique inclus Offert 24 à 48 h Inclus 7
Conditions générales - Licence Descriptif Bosch SMS Service : Envoi de SMS personnalisés à partir d un simple fichier Excel Activation du module Gestion mailing SMS Suivi des envois grâce aux accusés de réception Gestion des réponses de vos clients Gestion des SMS longs (+ de 160 caractères) Visualisation des statistiques d envoi par mois, par statut et extraction Excel possible Tableau de bord détaillé pour contrôler l utilisation des SMS Notre service comprend : Paramétrage et installation de l outil Formation d un utilisateur Support technique offert avec mise à jour des SMS prédéfinis Pas d engagement dans la durée (préavis de 3 mois en cas de résiliation) à valider Par NEODE Clause de confidentialité incluse dans nos contrats Gestion des mises à jour de l interface incluse 8
Contactez-nous pour une démonstration téléphonique 9