1 «Entreprise en santé», une stratégie gagnante pour tous! Par Marie-Claude Pelletier Présidente et Directrice Générale Groupe de promotion pour la prévention en santé(gp 2 S), CANADA Paris, 11 mars 2010
:: Déroulement Le GP 2 S, Groupe de promotion pour la prévention en santé Contexte et enjeux des organisations en 2010 au Québec Le label Entreprise en santé & premiers résultats 2
:: GP 2 S : sa mission Organisme à but non lucratif dédié à la promotion de la prévention en santé en milieux de travail, le GP 2 S incite les entreprises à promouvoir et à intégrer la santé globale des employés dans leur mode de gestion. Objectif: Un projet de sociétépour améliorer la santéet la qualitéde vie des individus (social), et la productivité des organisations (économique) Stratégies Mobiliser Faciliter Favoriser le développement et le transfert de connaissances
:: GP 2 S Mobilise, facilite et transfert les connaissances à deux niveaux: Auprès des milieux de travail en accompagnant les employeurs dans leur démarche, à un niveau stratégique Au sein de l environnement dans lequel évolue les entreprises afin de créer un contexte favorable à la santé
:: Préparer le terrain dans une approche sociétale Pouvoirs publics Gouvernement Approche multisectorielle Milieu de la santéet ordres professionnels Syndicats Autres groupes Administrateurs de sociétés Fournisseurs de services à incidence sur la santé EMPLOYEURS Médias (norme sociale) Médecins, infirmières et professionnels de la santé en milieu de travail Acteurs développement durable Marchédu recrutement Pouvoirs publics régionaux Assureurs Groupes économiques d influence Milieux économiques sectoriels Programmes d aide aux employés Courtiers en assurances collectives Pharmaceutique Milieu de la connaissance Recherche / Formation
:: Comment le GP 2 S supporte les entreprises Étapes de «maturité» des employeurs àl égard de la santé Aperçu des actions du GP 2 S 1 2 3 4 5 NON CONSCIENCE CONSCIENCE PRÉPARATION IMPLANTATION MAINTENANCE BESOINS / OBJECTIFS Présentations, conférences, rassemblements divers avec décideurs Présence médiatique Sessions d'informations Références dans le domaine Argumentaires de «vente» Évolution du marché Guide «Entreprise en santé»(qc+can) -Suivis d'implantation/réseautage Formation/norme - Sessions d'échanges Manuel d'accompagnement et outils génériques Répertoire et reconnaissance des FDS Indicateurs génériques Sessions d'échanges et de co-développement Reconnaissance/valorisation Transfert de connaissances Formation sur la norme Meilleures pratiques Transfert de connaissances sur l évaluation et le maintien de la mobilisation WEB VIGIE CO-DÉVELOPPEMENT TRANSFERT DE CONNAISSANCE DÉVELOPPEMENT ET TRANSFERT DE CONNAISSANCES / PROJETS PILOTES
:: GP 2 S : ses principaux messages Importance d une approche sociétale La santé, une responsabilité partagée Santé globale (physique ET psychologique) Prévention de la maladie et promotion de la santé Implanter une démarche structurée, sérieuse Gestion participative Un projet d Organisation et non d un seul département Guidée par les meilleures pratiques Courage et détermination Travailler vers une culture santé dans l organisation
CONTEXTE ET ENJEUX DES ENTREPRISES EN 2010 AU QUÉBEC
:: Les enjeux de productivité Le taux de productivité des entreprises québécoises est en queue de peloton par rapport au reste du pays, par rapport aux USA et aux pays de l OCDE L écart s accroît avec le temps Contexte de mondialisation Concurrence provenant des pays émergents Exode des cerveaux, des régions Sortie graduelle de la crise économique Mais pénurie de main d œuvre qualifiée Actuellement & Amplification avec le temps («bogue de 2012»)
:: Parmi les 5 principales obsessions des chefs d entreprises au Québec Main d œuvre qualifiée / motivée / fidèle Être un bon citoyen corporatif Être productif et contrôler les coûts d opération Source: Sondage Léger Marketing 2009, réalisé pour le compte de la Fédération des Chambres de commerce du Québec
:: Les enjeux reliés àl état de santé des travailleurs Sédentarité, mauvaise alimentation, obésité Stress, dépression Âge moyen Taux de dépendance à la population active État de santé et marché du travail facteurs de risque des jeunes qui entrent sur le Pour la première fois de l histoire de l humanité, l espérance de vie sera moins longue que la génération qui l a précédée
:: Les impacts de la non santé au Québec Pour la société 11 % du PIB, 40 % du budget, tendance haussière Pour l entreprise Coût de l absentéisme : 17 % de la masse salariale (Source : Étude Watson Wyatt)
:: Importance des problèmes de santé psychologique Au Québec et au Canada - Cause # 1 d invalidité court et long terme Dans le monde - Cause # 4 du fardeau global de maladies en 2000 - Sera la cause # 2 en 2020 Organisation mondiale de la santé 81 % des coûts de la dépression sont liés à la baisse de productivité (présentéisme) Partnership for Workplace Mental Health 2006
:: Coûts de la mauvaise santé (Grandes entreprises US de services financiers) 1. Présentéisme 2. Soins médicaux 3. Absentéisme 4. Invalidité court terme 5. Invalidité long terme Adaptéde : Edington DW, Burton WN. Health and productivity. Mc Cunney, RJ : A practical approach to occupational and Environnement Medecine. Philadelphia. Lippincott Williams & Wilkins. 3 rd ed. 2003 : 140-152.
Le label «Entreprise en santé»
:: Le label «Entreprise en santé» Initiative du GP 2 S, mandat au Bureau de la Normalisation du Québec (BNQ) Spécifie des exigences significatives pour implanter un programme efficace de promotion de la santé en milieu de travail Un guide des meilleures pratiques Financée par : - Santé publique du Québec, Commission Santé et Sécurité au travail, Mouvement Desjardins et Power Corporation Première mondiale
:: Quatre sphères d intervention HABITUDES DE VIE ÉQUILIBRE VIE/TRAVAIL Alimentation Exercice Tabagisme Stress Équilibre Horaire de travail Support PRATIQUES DE GESTION Communication Reconnaissance Autonomie ENVIRON- NEMENT TRAVAIL Climat Santé-sécurité Milieu favorable Soutien
:: Entreprise en santé les étapes 1. Engagement de la haute direction 2. Mise en place d un comité santé et mieux-être 3. Collecte de données 4. Implantation 5. Évaluation 2 niveaux: Entreprise en santé (2 sphères dont SHV) Entreprise en santé Élite (4 sphères)
:: Entreprise en santé dans le marché Lancée en février 2008 Opérationnelle depuis mars 2009 Plusieurs projets pilotes Plus de 450 normes vendues 8 entreprises certifiées Plusieurs entreprises en cours de certification Estimation d une centaine d entreprises en processus d implantation Projet de migration à l échelle canadienne Projet de norme en santé psychologique Entreprise en santé n a pas de frontières
:: Entreprise en santé les premiers résultats Pfizer Canada Inc. Pharmaceutique de 1 200 employés, siège de Montréal Certifiée «Entreprise en santé - Élite», mai 2009 Coûts estimés de la non-santé au départ, 8 millions $CA ; 75% de taux de participation aux activités ; 80% des participants ont commencé à modifier leurs habitudes de vie ; Corrélation entre la satisfaction des employés dans les programmes offerts et augmentation de leur engagement dans l entreprise ; En cours de mesures des indicateurs financiers. Source : M. Luc Saint-Pierre, vice-président - Ressources humaines
:: Entreprise en santé les premiers résultats Lassonde Inc. Producteur de jus 800 employés Certifiée «Entreprise en santé - Élite», août 2009 Taux d absentéisme, la moitié de la moyenne canadienne (3,5 vs 6%) ; Réduction de 12% du nombre de jours d invalidité par dossier ouvert ; Meilleures relations de travail : - Pas d arbitrage en 5 ans ; - Conventions collectives long terme 6 ans ; - Roulement de personnel de moins de 5% ; - Coûts de CSST diminués de 42,5% en 5 ans. Source : M. Jacques Tardif, vice-président des ressources humaines
:: Entreprise en santé les premiers résultats Centre Jeunesse Chaudière- Appalaches 600 employés En cours d implantation de la norme, résultats déjà observés : «Favorise le partenariat patronal/syndical [amélioration visible] ( ) impact positif sur la gestion des RH [plus structurée] ( ) personnel très satisfait.» Source : M. Patrick Simard, directeur, Services professionnels et RH
:: Entreprise en santé les premiers résultats GE Aviation Bromont, 500 employés Démarche structurée en matière de santé depuis 12 ans, résultats observés : L'usine est une des plus productives du groupe GE Aviation Réduction de 95% du taux d accidents (10,1 à 0,4) 7% de gain de productivité directement imputable au programme Coûts de production passés de 100 à 37 Diminution considérable des coûts de CSST Les coûts de qualité se sont grandement améliorés Source: M. Normand Charron, directeur des ressources humaines
:: Entreprise en santé les premiers résultats VISA Desjardins - 900 employés Résultats observés sur 3 ans : Diminution de l absentéisme de 28% Diminution de 54% du taux de roulement Diminution de 26% du tabagisme Diminution de 26% du sentiment de déprime Retour sur investissement de 1,50 à 3$ par dollar investi En implantation de «Entreprise en santé» Source : M. Jacques Dignard, Premier vice-président, Ressources humaines Mouvement Desjardins du Québec
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