Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Fabricant deviseur dossier numéro 250 enregistré auprès de la CNCP publié au journal officiel du 27/08/201 Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 1 sur 101 1
CQP fabricant deviseur Dossier de référencement p. à p.29 Référentiel d activités et de compétences Compétences, modalités et critères d'évaluation p.0 à p.4 Grille d'appréciation et d'indicateurs p.44 à p.61 Dossier VAE : Livret 1 p.62 à p.70 Dossier VAE : Livret 2 p.71 à p.101 Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 2 sur 101 2
FICHE 1 PRESENTATION DE LA DEMANDE Première demande Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Fabricant deviseur Code(s) NSF : 22 - Techniques de l'imprimerie et de l'édition 22m : Techniques de l'imprimerie et de l'édition Commission paritaire nationale de l emploi de référence : CPNE de l'imprimerie et des Industries Graphiques N et libellé de la ou des CCN de référence : Convention Collective Nationale de travail du personnel des imprimeries de labeur et des industries graphiques du 29 mai 1956. Etendue par arrêté du 22 novembre 1956 JONC 15 décembre 1956 Autorité délivrant le CQP : CPNE de l'imprimerie et des Industries Graphiques Date de transmission de la demande à l autorité de saisine : Date de première délivrance du CQP : 199 Interlocuteur en charge du dossier Monsieur Nom : NAVEZ Prénom : Richard Courriel : formation@com-unic.fr Fonction : Secrétaire CPNE de l'imprimerie et des Industries Graphiques Téléphone : 01 44 08 64 0 Télécopie : 01 4 6 09 51 Adresse postale : CPNE Imprimerie et Industries Graphiques 68 Boulevard Saint Marcel 75005 PARIS Numéro de dossier attribué par la CNCP : N 250 Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page sur 101
FICHE 2 IDENTIFICATION DE L AUTORITE DELIVRANT LE CQP 1) Dénomination juridique complète de l autorité délivrant le CQP (statut) Nom de l autorité délivrant le CQP: Commission Paritaire national de l'emploi de l'imprimerie et des Industries Graphiques Sigle utilisé : CPNE de l'imprimerie et des Industries Graphiques Adresse : 68 Boulevard Saint Marcel 75005 PARIS Téléphone : 01 44 08 64 46 Télécopie : 01 4 6 09 51 Courriel : formation@com-unic.fr Site Internet : http://www.com-unic.fr 2) Représentée par Monsieur ANELOT René Courriel : Fonction : Président CPNE de l Imprimerie et des Industries Graphiques Téléphone : 01 44 08 64 46 Télécopie : 01 4 6 09 51 ) Si besoin, désignation de la structure chargée, au sein de l instance, de ce CQP (et sigle utilisé) 4) Autres certifications octroyées par l autorité délivrant le CQP 2 CQP du prépresse ont fait l'objet d'une révision et sont proposés à la CNCP Technicien prépresse Concepteur réalisateur graphique 4 CQP de conduite inscrit au RNCP Conducteur de machine à imprimer d eploitation simple offset Conducteur de machine à imprimer d'eploitation complee offset Conducteur de rotative d'eploitation offset continu Conducteur de machine à imprimer d'eploitation fleographie 4 CQP de façonnage inscrits au RNCP Massicotier Conducteur d'encarteuse piqueuse Conducteur de chaîne de brochage Conducteur de plieuse 4 CQP ont fait l objet d une révision ou d une création et sont proposés à l'inscription au RNCP Agent de fabrication deviseur Agent technico commercial Conducteur de machine à imprimer d'eploitation complee héliogravure emballage Conducteur de presse numérique 1 autre CQP fait actuellement l objet d une révision Préparateur (opérateur) cylindre helio (gravure cylindre) Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 4 sur 101 4
FICHE PRESENTATION DU DISPOSITIF DE BRANCHE 1) Accords ou tetes conventionnels définissant le dispositif de branche Les parties signataires de la convention collective de l imprimerie de labeur et des industries graphiques ont décidé le 14 septembre 199 de mettre en place des CQP, l objectif étant de répondre à la fois au besoins en qualification liés à l évolution des technologies et de favoriser l insertion et l évolution des carrières des professionnels du secteur. C est la CPNE qui est chargée de l élaboration et du suivi des parcours de certification. Construits sur la base des emplois repères de la convention collective, les CQP garantissent les aptitudes professionnelles des candidats reçus. Les modalités et critères d admission sont systématiquement définis avec le concours d un groupe d eperts du métier concerné et soumis à la CPNE pour approbation. 2) Date de création du CQP et éventuellement tete de référence 199 Accord paritaire du 14 septembre 199 (en annees) concernant la mise en place de certificats de qualification professionnelle complété par l'avenant du 2 février 1994. ) Descriptif du dispositif de construction des CQP mis en œuvre dans la branche professionnelle Les enjeu de la démarche d enregistrement des CQP de l imprimerie de labeur au RNCP : La profession de l imprimerie regroupe 5 000 entreprises et 72 000 salariés répartis sur trois grandes familles de métiers : le prépresse, l impression, le façonnage auquelles il convient de rajouter les fonctions technico commerciales. De ce découpage par grande famille de métiers sont issus les 16 CQP qui eistent au sein du secteur. Les CQP de l imprimerie ont été construits à partir des emplois repère de la grille de classification de notre Convention Collective Nationale. Cela souligne le lien très étroit entre les CQP et les réalités de l évolution des emplois dans nos entreprises. En prepresse, les évolutions technologiques très fortes qui impactent notre secteur imposent au professionnels du secteur de réaliser un travail complet qui intègre : le conseil à la création et à l eploitation des données, le traitement technique des informations transmises par le client ou le donneur d ordre, la gestion des flu numériques et la sécurisation des données, la restitution d un fichier eploitable techniquement quel que soit le support, le procédé (offset, numérique, fleographie...) ou le mode de diffusion souhaité (numérique ou imprimé). En impression, 4 CQP de conducteurs sont inscrits au RNCP. Ils suivent les technologies des machines employées (offset, fleographie) en fonction du type de production d imprimés (impression de feuilles à plat, impression de bobines, impression d emballages souples, impression grand format ). En façonnage, qui couvre l'aval de l'impression, 4 qualifications différentes sont mobilisées : massicotier, conducteur de plieuse, conducteur d'encarteuse piqueuse et conducteur de chaîne de brochage. Les fonctions technico commerciales et fabrication devis réalisent un travail de conseil technique auprès du client, de calcul des devis et de coordination de la fabrication conformément à la demande du client. Pour continuer de suivre les évolutions des métiers, la CPNE de l imprimerie et des industries graphiques conduit une réfleion sur la création de nouveau CQP sur les métiers du numérique (traitement, numérisation des données, gestion de flu et impression numérique). La valorisation des CQP au sein du secteur répond à une volonté de la profession : 1. de reconnaître les qualifications des personnels en place notamment avec la VAE et d accompagner les évolutions de carrière, La profession a placé les CQP au cœur de sa politique emploi formation. Ainsi la branche soutient une campagne de promotion des CQP et d incitation à passer un eamen professionnel CQP consécutivement à des parcours de formation continue financés par la branche. 2. d accompagner les situations de reconversion professionnelle ainsi que la mobilité professionnelle Les activités industrielles sont directement impactées par la mondialisation des échanges. L imprimerie n échappe pas à cette évolution. Certaines productions d imprimés sont décentralisées ce qui fragilise des entreprises qui doivent trouver de nouvelles façons de produire en se diversifiant et/ou en recherchant de nouvelles alliances. Conséquence : les besoins en compétences suivent ces évolutions. Les CQP qui sont proposés sur un échantillon large de métiers participent à la mobilité des salariés qui le souhaitent. Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 5 sur 101 5
. d aider à l insertion professionnelle des jeunes, des demandeurs d emploi, des détenus, Les CQP sont proposés à un public large ce qui participe à l effort d insertion pour ceu qui cherchent une reconnaissance professionnelle avec une spécialisation. 4. de permettre une reconnaissance des qualifications sur le marché de l emploi des industries graphiques de la zone européenne avec le LMD, Les industries graphiques françaises occupent le ème rang des producteurs d imprimés en Europe. Les stratégies industrielles de certains grands groupes les amènent à renforcer des pôles de production industriels et à s entourer de compétences reconnues. Les CQP doivent aider à cette mobilité. 5. d accompagner la recomposition du secteur en tenant compte des évolutions d autres professions voisines des nôtres, Les entreprises de l imprimerie et des industries graphiques ne sont pas les seules à produire des imprimés. Citons par eemple les reprographes, les imprimeurs sur carton, les entreprises de packaging, la presse, auquels il est intéressant de rajouter les imprimeries intégrées des grandes entreprises, des administrations, des collectivités En 2010, la profession a conduit un Contrat d Etude Prospectif National avec le concours de la DGEFP et de la DGSIS. Il s agit de mieu comprendre les évolutions de notre secteur dans un environnement économique qui est en pleine mutation et de repérer des aes de collaboration nouveau avec d autres secteurs professionnels voisins. Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 6 sur 101 6
FICHE 4 METIER, FONCTIONS ET ACTIVITES VISE(ES) PAR LA QUALIFICATION 1) Désignation du métier ou des fonctions en lien avec la qualification Fabricant deviseur Appellation qui est celle des emplois repères de la grille de classification de la CCN 2) Description de la qualification Chaque produit, qu'il soit destiné à l'impression, au web ou à d'autres médias, est différent. Chaque client a ses propres attentes en matière de qualité, de délais et de pri. De fait, le fabricant deviseur ne peut pas se contenter de s appuyer sur un catalogue de pri pour évaluer le coût des imprimés. Il doit bien comprendre les souhaits du client pour chiffrer le coût de l opération en choisissant des solutions optimales pour la fabrication du produit. Il budgétise chaque poste technique qui va servir dans la fabrication de la commande et évalue le coût des matériels, du procédé d impression et des consommables qui seront utilisés (forme imprimante, papier, encre). Le fabricant deviseur prend également en compte les opérations de sous-traitance. Une fois l opération terminée, il transmet le devis à l agent technico-commercial. Une fois que le client a validé son devis, le fabricant deviseur effectue une analyse technique pour établir le dossier de fabrication du produit à imprimer. Ce dossier est très important dans la fabrication. Il regroupe tous les renseignements techniques nécessaires à la réalisation de l imprimé : nombre d eemplaire, format du document, choi du papier, nombre de couleurs, choi du procédé d impression, type de finition Il passera entre les mains de tous les opérateurs intervenants dans la production. Avant de transmettre le dossier dans le circuit de la chaîne graphique, le fabricant deviseur s assure de l approvisionnement des matières premières prévues pour l eécution de la commande. Il a en charge la commande des matières premières si les stocks sont insuffisants. Il décide de la sous-traitance éventuelle et en assure le suivi. Il pilote la fabrication de la commande en lien avec le responsable de production. Il est en mesure de dire au client l état d avancement de sa commande. Il conseille également le client en matière de fabrication. Le fabricant deviseur couvre 4 activités principales : Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Ces activités sont détaillées dans le glossaire des activités de la fiche 5 ) Fiche(s) ROME la ou les plus proches E108 Intervention technique en industrie graphique Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 7 sur 101 7
4) Cadres d eercice les plus fréquents A. Secteur d activité et taille des entreprises ou services employeurs On retrouve ces emplois dans la plupart des entreprises de l imprimerie et des industries de la communication graphique. B. Responsabilité et autonomie caractérisant les types d emploi ciblés La concurrence est importante dans le secteur des industries graphiques. Dans ce contete, le fabricant deviseur occupe un rôle capital au sein des imprimeries, des entreprises spécialisées dans le prépresse ou le façonnage. Le fabricant deviseur est le garant de la rentabilité d'une fabrication. Il orchestre la production et suit toutes les étapes de la fabrication à la livraison. Le titulaire du CQP de fabricant deviseur est appelé à être autonome sur son poste. Il doit pouvoir assurer seul la responsabilité complète de son travail, organiser et piloter la fabrication d'une commande et enfin, assurer la coordination entre les différents services internes et les intervenants eternes. 5) Réglementation d activités (le cas échéant) Pas d'habilitation nécessaire Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 8 sur 101 8
FICHE 5 INGENIERIE : REFERENTIEL D ACTIVITES ET REFERENTIEL DE CERTIFICATION Les référentiels d activités et de certification sont présentés en deu tableau : - Tableau 1 : Référentiel activités et compétences du fabricant deviseur - Tableau 2 : Compétences, modalités et critères d évaluation du candidat au CQP de fabricant deviseur Le Tableau 1 présente la liste des compétences mobilisées au regard des activités. Les compétences sont présentées en trois familles : Compétences techniques Compétences Organisationnelles et Compétences relationnelles. Chaque famille est subdivisée en groupes de compétences. Chacune des cases cochées indique la correspondance entre compétences et activités. Glossaire des activités Conseil technique en fabrication Le titulaire du CQP fabricant deviseur analyse la demande du client qui peut concerner l'impression, le façonnage, le conditionnement ou encore le routage. Il vérifie la faisabilité technique de la commande. Il conseille et informe le client sur les différentes possibilités de réalisations et doit être en mesure de lui proposer des alternatives permettant la valorisation du produit demandé par le client. Pour cela, il effectue une veille technique régulière en production graphique. Réalisation de devis Le titulaire du CQP fabricant deviseur élabore des devis techniques à partir des informations recueillies et transmises par le commercial ou le client. Il recherche la solution technique optimisée compte tenu de la demande. Il calcule le coût de revient qui lui permet de réaliser un chiffrage de la commande. Préparation de la mise en fabrication Le titulaire du CQP fabricant deviseur va décrire les contraintes techniques dans un dossier de fabrication qui servira de "guide" pour la production. Il s'assure de l'approvisionnement en matière d'œuvre. Il planifie la réalisation des commandes dans les ateliers et organise la sous-traitance (négociation des pri et suivi). Coordination et suivi de la production Le titulaire du CQP fabricant deviseur est impliqué dans toutes les phases de suivi de la production. Il assure l'interface entre les différents services de l'entreprise et la sous-traitance mais aussi avec le client. Il définit et coordonne le planning de fabrication et gère l'approvisionnement et les stocks de matières d'œuvre. Il s'assure de la qualité du produit et de la tenue des délais et doit être capable de proposer des améliorations de la qualité. Il suit les coûts de production de manière rigoureuse et est chargé de préparer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation. Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 9 sur 101 9
TABLEAU 1 : Référentiel d'activités et de compétences du Fabricant deviseur Lien entre compétence et activité pendant laquelle elle est mise en œuvre Conseil technique en fabrication Réalisation de devis ACTIVITES Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production COMPETENCES TECHNIQUES 1. ANALYSER 1.1 Identifier le processus de fabrication des différentes productions d'une entreprise de l'industrie Graphique 1.2 Vérifier la faisabilité technique d'un produit des industries graphiques 1. Analyser les éléments composant les coûts 1.4 Effectuer une veille technologique en production graphique Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 10 sur 101 1 0
TABLEAU 1 : Référentiel d'activités et de compétences du Fabricant deviseur Lien entre compétence et activité pendant laquelle elle est mise en œuvre Conseil technique en fabrication Réalisation de devis ACTIVITES Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production 2. REALISER 2.1 Intégrer les possibilités et les contraintes de la production numérique 2.2 Intégrer les possibilités et les contraintes du prépresse 2. Intégrer les possibilités et les contraintes liées au différents procédés d'impression 2.4 Intégrer les possibilités et les contraintes liées au différentes techniques de façonnage 2.5 Intégrer les possibilités et les contraintes liées au conditionnement, à l'epédition et au routage 2.6 Elaborer un devis 2.7 Paramétrer la base de données techniques et tarifaires dans un logiciel GPAO 2.8 Renseigner un dossier de fabrication 2.9 Définir un planning de fabrication 2.10 Gérer l'approvisionnement et les stocks en matière d'œuvre Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 11 sur 101 1 1
TABLEAU 1 : Référentiel d'activités et de compétences du Fabricant deviseur Lien entre compétence et activité pendant laquelle elle est mise en œuvre Conseil technique en fabrication Réalisation de devis ACTIVITES Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production COMPETENCES ORGANISATIONNELLES. ORGANISER.1 Organiser son travail.2 Piloter la fabrication d'une commande. Prendre en compte un dysfonctionnement dans le processus de fabrication.4 Appliquer les procédures qualité, sécurité et environnement COMPETENCES RELATIONNELLES 4. COMMUNIQUER 4.1 Présenter clairement une situation en restant à l'écoute de ses interlocuteurs 4.2 Conseiller le client au niveau technique 4. Assurer l'interface avec les fournisseurs, les sous-traitants et les services internes Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 12 sur 101 1 2
Le Tableau 2 présente la liste des compétences évaluées, les modalités d évaluation et les critères utilisés. Modalités d évaluation L eamen du CQP de Fabricant deviseur se décompose en plusieurs épreuves qui permettent de procéder à une évaluation globale du candidat. Chaque épreuve permet de tester un certain nombre de compétences du référentiel. L étude de cas constitue le moyen privilégié de repérer chez le candidat un certain nombre de savoir faire techniques indispensables. Elle ne permet cependant pas d évaluer toutes les compétences techniques, organisationnelles ou relationnelles. C est pourquoi elle est complétée par un mémoire et un oral En lui demandant de relater des situations professionnelles vécues au cours de son stage, le mémoire amène le candidat à formaliser et démontrer ses capacités. L'oral permet de vérifier les points développés dans le mémoire et de revenir sur l'étude de cas. L Etude de cas Le candidat est mis en situation réelle de réalisation et se verra remettre une demande de pri et une commande. Il devra organiser son temps pour démontrer sa capacité à réaliser un devis et un dossier de fabrication. Mémoire Le mémoire écrit est l occasion d évaluer les compétences mises en œuvre par le candidat dans l entreprise où il a effectué son stage. Il s agit de décrire certaines situations rencontrées pour illustrer sa capacité à appréhender l environnement et à s y inscrire. Il est guidé dans la rédaction de son mémoire par une trame qui lui indique les éléments à aborder. L'oral Un temps d'échange oral avec le jury est prévu pour compléter l'étude de cas effectuée. Cette modalité permet de positionner le candidat sur des points qui peuvent difficilement être appréhendés en situation, car peu ou pas visibles, mais aussi de revenir sur les difficultés rencontrées pour préciser l évaluation. Le candidat doit également participer à une soutenance orale de son mémoire dans laquelle il devra réagir au questions ou observations du jury. Critères Chaque compétence donne lieu à un ou plusieurs critères. Chacun de ces critères sera noté par le jury à l aide de la grille des appréciations et indicateurs portée en annee. Lorsqu'un critère est coché dans plusieurs modalités, cela signifie qu'il sera évalué : Soit dans les 2 modalités Soit dans l'une ou l'autre des modalités Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 1 sur 101 1
1. ANALYSER Tableau 2 : Compétences, Modalités et Critères d'évaluation du candidat au CQP de fabricant deviseur COMPETENCES EVALUEES ETUDE DE CAS MEMOIRE ORAL (Mémoire + étude de cas) Lorsqu'un critère a une croi dans plusieurs modalités, cela signifie et/ou ACTIVITES Activités pendant lesquelles la compétences peut être évaluée CRITERES Critères COMPETENCES TECHNIQUES 1.1 Identifier le processus de fabrication des différentes productions d'une entreprise de l'industrie graphique Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Description du processus de fabrication d'une production imprimée Description du processus de fabrication d'une production web Description du processus de fabrication d'une production plurimédias Connaissance des termes techniques du prépresse, de l'impression, de la finition, du web et du plurimédias Connaissance des normes, standards et certifications liées au produits fabriqués 1.2 Vérifier la faisabilité technique d'un produit des industries graphiques Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Connaissance des capacités de production de son entreprise et/ou en soustraitance Connaissance des types de productions réalisables dans son entreprise et/ou en sous-traitance Choi du mode de production, des machines et des matières d œuvre utilisés pour la production Choi du mode de conditionnement 1. Analyser les éléments composants les coûts Réalisation de devis Analyse des écarts entre les coûts de revient réels et les coûts de revient prévisionnels Connaissance des composantes des coûts (machine, RH, structurel) Connaissance des standards de temps (moyenne de calage, moyenne de roulage, ) d'une production des industries graphiques Connaissance des dernières évolutions en matière de supports 1.4 Effectuer une veille technologique en production graphique Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Connaissance des dernières évolutions en matière de certifications Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Connaissance des dernières évolutions en matière de normes Connaissance des dernières évolutions technologiques des Industries graphiques et des domaines d'application possibles Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 14 sur 101 1 4
2. REALISER Tableau 2 : Compétences, Modalités et Critères d'évaluation du candidat au CQP de fabricant deviseur COMPETENCES EVALUEES ETUDE DE CAS MEMOIRE ORAL (Mémoire + étude de cas) Lorsqu'un critère a une croi dans plusieurs modalités, cela signifie et/ou ACTIVITES Activités pendant lesquelles la compétences peut être évaluée CRITERES Critères 2.1 Intégrer les possibilités et les contraintes de la production numérique 2.2 Intégrer les possibilités et les contraintes du prépresse Connaissance des étapes de la création et de la réalisation graphique plurimédias Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Connaissance des supports de lecture et des canau de diffusion Préparation de la mise en fabrication Connaissance des possibilités et des contraintes de la création et de la réalisation graphique plurimédias Conseil technique en fabrication Connaissance des étapes du prépresse Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Connaissance des principes de l'imposition Connaissance des principes de fonctionnement du procédé offset 2. Intégrer les possibilités et les contraintes liées au différents procédés d'impression Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Connaissance des principes de fonctionnement des autres procédés d'impression (fleographie, héliogravure, ) Connaissance des principes de fonctionnement du procédé numérique Connaissance des adéquations produit - procédés d'impression Connaissance des principes du massicotage 2.4 Intégrer les possibilités et les contraintes liées au différentes techniques de façonnage Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Connaissance des principes de l'encartage Connaissance des principes du brochage Connaissance des principes du pliage 2.5 Intégrer les possibilités et les contraintes liées au conditionnement, à l'epédition et au routage Conseil technique en fabrication Connaissance des principes du routage Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Connaissance des techniques de conditionnement Coordination et suivi de la production Connaissance des techniques d'epédition Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 15 sur 101 1 5
2. REALISER Tableau 2 : Compétences, Modalités et Critères d'évaluation du candidat au CQP de fabricant deviseur COMPETENCES EVALUEES ETUDE DE CAS MEMOIRE ORAL (Mémoire + étude de cas) Lorsqu'un critère a une croi dans plusieurs modalités, cela signifie et/ou ACTIVITES Activités pendant lesquelles la compétences peut être évaluée CRITERES Critères Evaluation des temps de production Evaluation des matières d'œuvre 2.6 Elaborer un devis Réalisation de devis Calcul d'un coût de revient Calcul d'un seuil de rentabilité Evaluation du meilleur rapport qualité / coût Réalisation d'une proposition de pri Intégration des contraintes de production 2.8 Renseigner un dossier de fabrication Préparation de la mise en fabrication Validation et renseignement du mode de production Vérification de l'adéquation du devis et du dossier de fabrication 2.9 Définir un planning de fabrication Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Définition du travail à réaliser dans chaque atelier en prenant en compte les contraintes de production Intégration des standards de temps (moyennes de calages, moyennes de roulage ) d'une production Planification des ordres de production en veillant à respecter le délai demandé par chaque client 2.10 Gérer l'approvisionnement et les stocks en matière d'œuvre Préparation de la mise en fabrication Suivi du stock de matières d'œuvre Réalisation des commandes auprès des fournisseurs Suivi des approvisionnements Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 16 sur 101 1 6
. ORGANISER Tableau 2 : Compétences, Modalités et Critères d'évaluation du candidat au CQP de fabricant deviseur COMPETENCES EVALUEES ETUDE DE CAS MEMOIRE ORAL (Mémoire + étude de cas) Lorsqu'un critère a une croi dans plusieurs modalités, cela signifie et/ou ACTIVITES Activités pendant lesquelles la compétences peut être évaluée CRITERES Critères COMPETENCES ORGANISATIONNELLES.1 Organiser son travail Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Evaluation du temps nécessaire à la réalisation de ses différentes tâches Coordination des plannings des différents intervenants (fournisseurs, sous-traitants).2 Piloter la fabrication d'une commande Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Contrôle de la bonne eécution de la production par rapport au dossier de fabrication Suivre et contrôle de la production sous-traitée. Prendre en compte un dysfonctionnement dans le processus de fabrication Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Identification d'un dysfonctionnement dans le processus de fabrication Intégration des conséquences d'un dysfonctionnement en production Connaissance des normes de qualité de l'entreprise et de ses clients.4 Appliquer les procédures qualité, sécurité et environnement Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité Connaissance des règles et normes environnementales appliquées au industries graphiques Proposition d'amélioration de maîtrise de la qualité Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 17 sur 101 1 7
4. COMMUNIQUER Tableau 2 : Compétences, Modalités et Critères d'évaluation du candidat au CQP de fabricant deviseur COMPETENCES EVALUEES ETUDE DE CAS MEMOIRE ORAL (Mémoire + étude de cas) Lorsqu'un critère a une croi dans plusieurs modalités, cela signifie et/ou ACTIVITES Activités pendant lesquelles la compétences peut être évaluée CRITERES Critères COMPETENCES RELATIONNELLES 4.1 Présenter clairement une situation en restant à l'écoute de ses interlocuteurs Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Description d'une situation en s'adaptant à ses interlocuteurs Argumentation d'une décision en tenant compte des besoins de ses interlocuteurs 4.2 Conseiller le client au niveau technique Conseil technique en fabrication Description au client ce que l'on est en mesure de réaliser en fonction des contraintes techniques Présentation au client des solutions envisageables (support, façonnage, ) 4. Assurer l'interface avec les fournisseurs, les soustraitants et les services internes Transmission des éléments pour la production au sous-traitants Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 18 sur 101 1 8
FICHE 6 ACCES A LA CERTIFICATION 1) Voies d accès VOIES D ACCES OUI NON Après un parcours de formation continue X En contrat de professionnalisation X Par candidature individuelle X Par epérience Date de mise en place : 199 X Attention, les CQP ne sont pas accessibles par la voie de la formation initiale ou du contrat d apprentissage. 2) Eiste-t-il un dispositif d agrément établi par la branche professionnelle pour préparer au CQP? 8 organismes de formation sont habilités par la CPNE pour être centres logistiques d eamen compte tenu de leur epertise et des moyens techniques et matériels dont ils disposent pour organiser les épreuves. AMIGRAF, LILLE (59) MEDIAGRAF, LA PLAINE SAINT DENIS (9) GOBELINS, NOISY LE GRAND (9) AFI, MONT SAINT AIGNAN (76) Ecole des métiers de l'imprimerie, NANTES (44) CIFOP, L'ISLE D'ESPAGNAC (16) SEPR, LYON (69) CFA Victor Hugo, CARPENTRAS (84) ) Conditions particulières éventuelles d accès à la certification Il n y a pas de certification formellement eigée pour être candidat au CQP. Le demandeur se rapproche d un centre logistique d eamen. Il présente sa démarche et son parcours professionnel. Le centre logistique d eamen lui eplique la procédure visant à la certification du CQP. Le centre présente également le contenu du référentiel et les eigences de celui-ci. Une évaluation préalable du candidat est proposée. Le parcours de formation professionnelle continue peut être ajusté sur mesure en fonction du besoin. Le candidat rassemble les éléments demandés sur le dossier de candidature, notamment ceu qui présentent leur parcours professionnel et de formation. Le candidat se présente à l eamen professionnel ainsi que devant le jury d eamen CQP. 9 Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 19 sur 101 1
FICHE 7 VALIDATION DES ACQUIS DE L EXPERIENCE (VAE) 1) Préciser les conditions spécifiques de recevabilité de la demande des candidats Une demande de Validation des Acquis de l Epérience pour le CQP de Fabricant deviseur est recevable dans les conditions suivantes : Présenter au minimum trois ans d epérience professionnelle sur un poste de fabricant deviseur, dans une entreprise ou un atelier de production graphique au cours des cinq dernières années (Fournir les attestations circonstanciées décrivant les emplois occupés) Donner l assurance de la prise en charge financière: - des coûts d eamen et de gestion du Dossier d Inscription - des coûts d évaluation du Dossier Mémoire et de sa présentation par un jury agréé - des coûts d accompagnement au parcours VAE ( jours minimum) soit par la Branche professionnelle, soit par un organisme eterne ou à titre individuel 2) Description de la procédure de VAE Inscription Afin de s inscrire dans un parcours VAE, le candidat doit renseigner le Dossier d Inscription (livret 1). Le Dossier d Inscription comporte: une identification du candidat (nom, coordonnées) une identification de la demande: motivations du candidat; parcours de formation et parcours professionnel en lien avec la certification visée une présentation des attestations justifiant de ces parcours un récapitulatif des principales activités réalisées dans chacune des epériences mentionnées, correspondant au référentiel du CQP Fabricant deviseur Le Dossier d Inscription est à retirer auprès de l un des organismes de formation agréé par la branche. Une fois renseigné et transmis à l organisme de formation, il sera eaminé par la Commission des Inscriptions VAE désignée la Commission Paritaire Nationale de l Emploi (CPNE), de la Branche des Industries Graphiques. La Commission des Inscriptions VAE se réunit tous les mois. 0 Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 20 sur 101 2
Elaboration du Dossier-Mémoire Dans la mesure où le Dossier d Inscription (Livret 1), atteste de la recevabilité de la demande du candidat, le Livret 2 ou Dossier-Mémoire, lui est remis. Le Dossier Mémoire permet au candidat de démontrer la bonne maîtrise des différentes compétences du référentiel. Il montre aussi la capacité du candidat à formaliser par écrit la description du métier, des activités et des compétences mises en œuvre. Le Dossier Mémoire est composé de fiches qui chacune renvoie à un groupe de compétences du référentiel : fiche 1 : Analyser fiche 2 : Réaliser fiche : Organiser fiche 4 : Communiquer Les fiches doivent être personnelles, et relater les epériences vécues du candidat. Elles doivent permettre au jury d appréhender sa façon de travailler et ainsi attester de ses compétences. Le candidat est guidé dans ses descriptions, ses récits et ses démonstrations par des questions ciblées auquelles il devra répondre de façon détaillée. Les descriptions ou récits trop peu étayés qui manqueraient de précisions, ne pourront constituer une preuve pour valider les acquis. Le candidat bénéficie d un appui ou accompagnement d un minimum de trois jours qui lui permettra d être guidé pour la rédaction du Dossier Mémoire par l organisme de formation habilité. Il s agit de permettre au candidat de se familiariser avec la mise en mots de sa pratique. Les Dossiers - Mémoires sont eaminés par un jury spécialement constitué pour l eamen des candidats en parcours de VAE. Comme pour les épreuves classiques du CQP, il est composé d un représentant patronal, d un représentant des salariés et d un représentant d un organisme de formation agréé par la branche. Si le contenu du Dossier-Mémoire est validé par le jury, le candidat est alors convoqué pour une présentation orale. Présentation orale du Dossier-Mémoire Devant ce jury, le candidat devra effectuer une présentation orale de son dossier. Elle permettra de confirmer les compétences du candidat ou au contraire de repérer d'éventuelles limites. Il s'agit au travers de cet échange de procéder à une évaluation des acquis du candidat qui soit le plus objective possible. 1 Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 21 sur 101 2
) Au regard des compétences décrites (fiche 5), donner quelques eemples de preuves sur lesquelles se base le jury. Le jury eaminera la cohérence des démonstrations et eplications apportées au sein du Dossier Mémoire (Livret 2), avec les attestations d epériences fournies par le candidat. Au regard des 4 fiches du Dossier Mémoire, il eamine si le candidat apporte les démonstrations ou preuves de ses connaissances et de ses savoir-faire, requis par la certification. Afin de garantir une évaluation plus objective, des outils d appréciations (ou de notation), seront remis au membres du jury. Eemple 1 : Pour s assurer que le candidat est en mesure renseigner un dossier de fabrication (compétence 2.8), il lui est demandé au candidat de : De joindre en annee de son dossier mémoire un dossier de fabrication qu'il aura réalisé De décrire les contraintes de production et d'indiquer comment il en a tenu compte dans son dossier D'indiquer les points de vigilance lors de la réalisation du dossier Eemple 2 : Pour attester de sa capacité à conseiller le client au niveau technique (compétence 4.2), il est demandé au candidat de relater une situation de travail dans laquelle il a été amené à conseiller le client au niveau technique. Pour cela il devra : Décrire la demande du client et les contraintes techniques qu'il lui a signalées Décrire les différentes propositions techniques qu'il a faites à son client D'indiquer les avantages et les contraintes de chaque proposition compte tenu des eigences du client Au cours de la présentation orale obligatoire, pour vérifier que le candidat est bien l auteur de son Dossier Mémoire, le jury lui demande de présenter, d epliquer et d argumenter ses choi et ses descriptions. 4) En cas de validation partielle Compte tenu de son niveau opérationnel, le CQP de fabricant deviseur ne fait pas l objet d unités de valeurs distinctes. Il ne donne donc pas lieu à validation partielle. 2 Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 22 sur 101 2
FICHE 8 COMPOSITION DU JURY DELIVRANT LE CQP Remarque : informer la CNCP pour toute modification intervenant dans la composition des jurys indiqués 1) Règles de constitution du jury (à préciser selon la voie d accès) Le jury d eamen ou le jury VAE répondent au mêmes règles présentées ci-dessous : Qualité du président du jury et mode de désignation Le Président est désigné par une organisation professionnelle, il représente le collège patronal. Le deuième membre du jury est désigné par les organisations de salariés, il représente le collège salarié. Le troisième membre est un représentant d'un organisme de formation. Les membres du jury doivent avoir une epérience professionnelle et une compétence reconnue en prépresse. Nombre de personnes composant le jury personnes obligatoirement Pourcentage du nombre de personnes etérieures au dispositif conduisant au CQP 100%. C est le centre logistique d eamen qui est chargé de constituer le jury paritaire. Le centre logistique d eamen assure le secrétariat des épreuves mais ne participe pas au décisions du jury paritaire. Précisez la répartition des représentants des salariés et des employeurs en pourcentage 1 représentant du collège patronal qui assure le rôle de Président du jury 1 représentant du collège salarié 1 représentant d'un organisme de formation (autre que celui ayant dispensé la formation ou accompagné le parcours VAE) 2) Document remis au lauréats Il eiste un document «Certificat de Qualification Professionnelle» qui est remis au reçus par famille de métiers. (Voir en annee la copie du document remis au lauréats) Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 2 sur 101 2
FICHE 9 SYSTEME DE VEILLE ET LIENS AVEC D AUTRES CERTIFICATIONS 1) Eiste-t-il un dispositif de veille permettant de suivre les évolutions des métiers et des qualifications de la branche professionnelle? A. Description du système de veille (observatoire, contrats d études prospectives ) L Observatoire Paritaire des Industries de la Communication Graphique et des Multimédia est né de la volonté des partenaires sociau de se doter d un véritable outil de pilotage social sur le champ de l'emploi et de la formation. Intégré à l'opca CGM en juin 1999, l'observatoire est piloté par un groupe de travail paritaire. 4 objectifs animent l'observatoire : Renforcer le partenariat en interne et en eterne, Doter la profession d'éléments d'analyse prospective et d'observations pour la mise en œuvre de politiques nationales et/ou régionales cohérentes et ciblées, Analyser les conditions de l'adéquation emploi/formation, Mieu anticiper l'évolution des métiers et des compétences face au mutations. Les missions de l'observatoire : Identifier, recueillir et analyser les données emploi/formation Diffuser les données au acteurs et partenaires de la branche: - Etat, régions, - Fédérations et syndicats, - Réseau d'accueil, d'information et d'orientation des jeunes, - Entreprises, salariés, organismes de formation, lycées professionnels et CFA. Conduire des études sur le champ de l emploi et de la formation. Un CEP (Contrat d'etudes Prospective) a été conduit en 2010. B. Indication d instances de concertation pour la construction ou le développement des CQP Une commission paritaire désignée par la CPNE est chargée d'assurer le suivi des CQP. Elle se réunit une fois par an au minimum. C. Eiste-t-il un dispositif de suivi des titulaires de CQP? Il n'en eiste pas. 2) Dans le cas où ce CQP a déjà été mis en œuvre A. Préciser les évolutions du CQP depuis sa création jusqu à sa forme actuelle Les premiers CQP ont été créés en 199. La recherche de reconnaissance et de qualification sur certains emplois permet de créer de nouveau CQP. Les référentiels des CQP sont actualisés tous les ans. Les propositions d amélioration voire de création de nouveau CQP sont eaminées lors des réunions des centres logistiques d eamen. Elles sont proposées pour étude et éventuellement validation auprès des instances paritaires de la CPNE. 4 Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 24 sur 101 2
B. Quelle est la répartition des titulaires selon les voies d accès? Effectifs Cumulés depuis les 10 dernières années Lors de la dernière année d attribution Année : 2011 Formation continue dont contrat de professionnalisati on Candidature individuelle VAE Nombre total de titres 60 60 6 6 Moyenne annuelle % % C. Analyse globale Jusqu en Octobre 2004 (date de notre accord de branche emploi formation), les CQP étaient assez peu utilisés par les salariés (moins d une vingtaine par an). Seuls les jeunes en formation en alternance ou les demandeurs d emploi avaient recours à cette validation au terme de leur parcours de formation professionnelle. Avec l accord de branche, les CQP ont été mis en avant dans le cadre de la politique emploi/formation, qui encourage la mise en œuvre de parcours de formation qualifiants et qui en assure la promotion auprès des entreprises comme des salariés (plus de cinquante par an actuellement). ) Comment les conseils préconisés par la CNCP lors du dernier enregistrement ont-ils été pris en compte? Il s'agit ici de notre première demande d'enregistrement. 4) Identification des certifications comparables eistant Il eiste deu filières de formation diplômante délivrée par l Education Nationale qui prépare à nos métiers. Pour la filière imprimerie il s agit du bac professionnel Production Graphique et du Brevet de Technicien supérieur Communication et Industrie graphique. Comme tous les diplômes délivrés par le Ministère de l Education Nationale, ils sont enregistrés de droit au RNCP. 5) Equivalence instituée totale ou partielle avec d autres certifications Le CQP Fabricant deviseur est créé à partir des emplois repères de la convention collective de l imprimerie de labeur. Il est donc unique en son genre. Chaque pays a son propre mode de reconnaissance des qualifications professionnelles. Les niveau d eigence sont susceptibles de différer. La profession n a jamais travaillé sur de tels chantiers. 5 Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 25 sur 101 2
FICHE 10 RESUME DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION (FICHE REPERTOIRE) Intitulé (cadre 1) Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) de Fabricant deviseur Autorité responsable de la certification (cadre 2) Commission Paritaire Nationale de l'emploi de l'imprimerie et des Industries Graphiques Qualité du(es) signataire(s) de la certification (cadre ) Président de la CPNE Niveau et/ou domaine d activité (cadre 4) Niveau : Ne pas renseigner CCN : Convention Collective Nationale de travail du personnel des imprimeries de labeur et des industries graphiques du 29 mai 1956. Etendue par arrêté du 22 novembre 1956 JONC 15 décembre 1956 Code NSF : 22m : Techniques de l'imprimerie et de l'édition Résumé du référentiel d emploi ou éléments de compétences acquis (cadre 5) Les personnes ayant obtenu le CQP de Fabricant deviseur doivent pouvoir réaliser les activités suivantes : Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Pour réaliser l'ensemble de ces activités, ils doivent être capables de mettre en œuvre des compétences dans les domaines suivants : Analyser la demande Le titulaire du CQP de fabricant deviseur doit pouvoir vérifier la faisabilité d'un produit des industries graphiques au vu de ses connaissances des contraintes techniques concernant la production numérique, le prépresse, l'impression et le façonnage et de ses connaissances des processus de fabrication des différents produits. Il effectue une veille technologique régulière en production graphique. Garant de la rentabilité de son entreprise, il suit et analyse les différents éléments composants les coûts. Réaliser un devis et un dossier de fabrication) Conformément à la demande du client, le titulaire du CQP de fabricant deviseur est amené à réaliser des devis et des dossier de fabrication à l'aide de logiciel GPAO en intégrant toutes les contraintes liées à la fabrication du produit. Il définit le planning de fabrication et gère l'approvisionnement et les stocks de matières d'œuvre. Organiser son travail et le planning Le titulaire du CQP de fabricant deviseur doit pouvoir organiser son travail et ses activités. Il pilote et coordonne la fabrication des commandes en prenant en compte les éventuels dysfonctionnements en production. Il applique les procédures qualité, sécurité et environnement de son entreprise. Communiquer Le titulaire du CQP de fabricant deviseur doit assurer l'interface entre les intervenants internes (en production, en prépresse, ) et eternes (fournisseurs et sous-traitants). Il doit donc pouvoir communiquer face à des interlocuteurs variés. Il conseille les clients sur les aspects techniques de la fabrication. 6 Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 26 sur 101 2
Secteurs d activité ou types d emplois accessibles par le détenteur de ce diplôme, ce titre ou ce certificat (cadre 6) Secteurs d activités Le fabricant deviseur eerce son travail au sein des entreprises de l imprimerie et plus généralement des industries de la communication graphique. Types d emplois accessibles CQP de fabricant deviseur Type d emploi accessible : fabricant deviseur Mots clefs : devis, organisation de production, techniques de fabrication des industries de la communication graphique Codes des fiches ROME les plus proches (5 au maimum) : E108 Intervention technique en industrie graphique Réglementation d activités Pas d'habilitation nécessaire 7 Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 27 sur 101 2
Modalités d accès à cette certification (cadre 7) Descriptif des composantes de la certification : Les candidats à l'obtention du CQP Fabricant deviseur seront évalués sur l'ensemble des domaines de compétences présentés précédemment (cadre 5). Pour les candidats ayant suivi une formation préparatoire au CQP de fabricant deviseur : Ils prendront part à trois épreuves distinctes qui chacune permet de questionner leur capacité à répondre au différentes eigences du métier visé par la qualification : Etude de cas : Le candidat est mis en situation réelle de réalisation et se verra remettre une demande de pri et une commande. Il devra organiser sn temps pour démontrer sa capacité à réaliser un devis et un dossier de fabrication Mémoire: Il doit relater les epériences vécues par le candidat lors de son stage en entreprise. Il s agit de décrire certaines situations rencontrées pour illustrer sa capacité à appréhender l environnement et à s y inscrire. Le mémoire donne lieu à une présentation orale, qui permet au candidat de préciser et de développer certains points. Oral : Un temps d'échange oral avec le jury est prévu pour compléter l'étude de cas effectuée. Cette modalité permet de positionner le candidat sur des points qui peuvent difficilement être appréhendés en situation, car peu ou pas visibles, mais aussi de revenir sur les difficultés rencontrées pour préciser l'évaluation. Le candidat doit également participer à une soutenance orale de son mémoire dans laquelle il devra réagir au remarques du jury. Les épreuves d'eamen ont lieu à l'issue du parcours de formation du candidat. Pour les candidats qui souhaitent obtenir le CQP par Validation des acquis de l'epérience (VAE) : Après avoir renseigné un dossier administratif (Livret 1), de recevabilité de leur demande de VAE qui permet d attester de l epérience préalable du candidat au métier de fabricant deviseur, celui-ci va rédiger un dossiermémoire (Livret 2). Il s agit, en suivant une trame prédéfinie qui renvoie au différentes compétences du référentiel, de donner les moyens au candidat de démontrer celles qu il maîtrise au travers d une formalisation par écrit décrivant les activités et les compétences mises en œuvre. Si le contenu du dossier mémoire est validé par le jury, le candidat est convoqué pour une présentation orale qui vise à confirmer ses compétences ou au contraire à repérer d éventuelles limites. Il s agit au travers de cet échange de procéder à une évaluation des acquis du candidat qui soit la plus objective possible. Le bénéfice des composantes acquises peut être gardé. ans. Conditions d inscription à la Oui Non Indiquer la composition des jurys certification Après un parcours de formation Ne pas renseigner sous statut d élève ou d étudiant En contrat d apprentissage Ne pas renseigner Après un parcours de formation X continue En contrat de professionnalisation X Jury paritaire composé de membres minimum dont le Président qui est issu du collège patronal et les 2 autres membres dont un issu du collège salarié et l'autre d'un organisme de formation. Par candidature individuelle X Jury paritaire composé de membres minimum dont le Président qui est issu du collège patronal et les 2 autres membres dont un issu du collège salarié et l'autre d'un organisme de formation. Par epérience Dispositif VAE prévu en décembre 2009 X Jury paritaire composé de membres minimum dont le Président qui est issu du collège patronal et les 2 autres membres dont un issu du collège salarié et l'autre d'un organisme de formation. 8 Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 28 sur 101 2
Liens avec d autres certifications (cadre 8) Il n'y en a pas. Accords européens ou internationau (cadre 9) Il n'y en a pas. Base légale (cadre 9) Référence arrêté création (ou date 1er arrêté enregistrement) : Accord paritaire CPNE du 14 septembre 199. Références autres : Pour plus d information (cadre 10) Statistiques : moins d une dizaine par an http://www.com-unic.fr Autres sources d'informations : formation@com-unic.fr Lieu() de certification : CPNE 68 Boulevard Saint Marcel 75005 PARIS Lieu() de préparation à la certification déclaré(s) par l organisme certificateur : AMIGRAF, LILLE (59) MEDIAGRAF, LA PLAINE SAINT DENIS (9) GOBELINS, NOISY LE GRAND (9) AFI, MONT SAINT AIGNAN (76) Ecole des métiers de l'imprimerie, NANTES (44) CIFOP, L'ISLE D'ESPAGNAC (16) SEPR, LYON (69) CFA Victor Hugo, CARPENTRAS (84) Liste des liens sources (cadre 12) Site Internet de l autorité délivrant la certification http://www.com-unic.fr 9 Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 29 sur 101 2
Notions de base Maîtrise partielle Maîtrise complète Niveau de maîtrise ACTIVITES CQP de fabricant deviseur Activités, compétences, savoir faire et connaissances Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production COMPETENCES TECHNIQUES 1. ANALYSER 1.1 Identifier le processus de fabrication des différentes productions d'une entreprise de l'industrie Graphique 1.1.1 1.1.2 1.1. Connaître le processus de fabrication d'une production imprimée Connaître le processus de fabrication d'une production web Connaître le processus de fabrication d'une production plurimédias SF SF SF 1.2 Vérifier la faisabilité technique d'un produit des industries graphiques 1.2.1 1.2.2 1.2. 1.2.4 1.2.5 Connaître les termes techniques du prépresse, de l'impression, de la finition, du web et du plurimédias Connaître les normes, standards et certifications liées au produits fabriqués Connaître les capacités de production de son entreprise et/ou en soustraitance Connaître les types de productions réalisables dans son entreprise et/ou en sous-traitance Choisir le mode de production, les machines et les matières d œuvre utilisés pour la production C C C C SF 1.2.6 Choisir le mode de conditionnement SF Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 0 sur 101 0
1. Analyser les éléments composant les coûts 1..1 1..2 1.. Analyser les écarts entre les coûts de revient réels et les coûts de revient prévisionnels Connaître les composantes des coûts (machine, RH, structurel) Connaître les standards de temps (moyenne de calage, moyenne de roulage, ) d'une production des industries graphiques SF C C 1.4 Effectuer une veille technologique en production graphique 1.4.1 1.4.2 1.4. 1.4.4 Connaître les dernières évolutions en matière de supports Connaître les dernières évolutions en matière de certifications Connaître les dernières évolutions en matière de normes Connaître les dernières évolutions technologiques des Industries graphiques et les domaines d'application possibles C C C C Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 1 sur 101 1
2. REALISER 2.1 Intégrer les possibilités et les contraintes de la production numérique 2.1.1 2.1.2 2.1. Connaître les étapes de la création et de la réalisation graphique plurimédias Connaître les supports de lecture et les canau de diffusion Connaître les possibilités et les contraintes de la création et de la réalisation graphique plurimédias C C C 2.2 Intégrer les possibilités et les contraintes du prépresse 2.2.1 Connaître les étapes du prépresse C 2.2.2 Connaître les principes de l'imposition C 2.2. Connaître le principe de réalisation des formes imprimantes 2. Intégrer les possibilités et les contraintes liées au différents procédés d'impression 2..1 2..2 2.. 2..4 Connaître les principes de fonctionnement du procédé offset Connaître les principes de fonctionnement des autres procédés d'impression (fleographie, héliogravure, ) Connaître les principes de fonctionnement du procédé numérique Connaître les adéquations produits - procédés d'impression C C C C C Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 2 sur 101 2
2.4 Intégrer les possibilités et les contraintes liées au différentes techniques de façonnage 2.4.1 Connaître les principes du massicotage C 2.4.2 Connaître les principes de l'encartage C 2.4. Connaître les principes du brochage C 2.4.4 Connaître les principes du pliage C 2.5 Intégrer les possibilités et les contraintes liées au conditionnement, à l'epédition et au routage 2.5.1 Connaître les principes du routage C 2.5.2 Connaître les techniques de conditionnement C 2.5. Connaître les techniques d'epédition C 2.6 Elaborer un devis 2.6.1 Evaluer les temps de production SF 2.6.2 Evaluer les matières d'œuvre SF 2.6. Evaluer la sous-traitance SF 2.6.4 Calculer un coût de revient SF 2.6.5 Calculer un seuil de rentabilité SF 2.6.6 Evaluer le meilleur rapport qualité / coût SF 2.6.7 Etablir une proposition de pri SF Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page sur 101
2.7 Paramétrer la base de données techniques et tarifaires dans un logiciel GPAO 2.7.1 2.7.2 2.7. 2.7.4 Contrôler les informations fournies par le logiciel de GPAO Rentrer des paramètres de production dans le logiciel de GPAO (coût de production, machine, disponibilité, ) Mettre à jour les paramètres de chiffrage entrant dans les devis Mettre à jour les données techniques des devis SF SF SF SF 2.8 Renseigner un dossier de fabrication 2.8.1 Intégrer les contraintes de production SF 2.8.2 2.8. 2.8.4 2.8.5 Valider et renseigner le mode de production Vérifier l'adéquation du devis et du dossier de fabrication Rassembler les éléments de fabrication nécessaires au opérateurs Préparer les éléments de facturation et de livraison SF SF SF SF 2.9 Définir un planning de fabrication 2.9.1 2.9.2 2.9. Définir le travail à réaliser dans chaque atelier en prenant en compte les contraintes de production Intégrer les standards de temps (moyennes de calages, moyennes de roulage ) d'une production Planifier les ordres de production en veillant à respecter le délai demandé par chaque client SF SF SF Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 4 sur 101 4
2.10 Gérer l'approvisionnement et les stocks en matière d'œuvre 2.10.1 Suivre le stock de matières d'œuvre SF 2.10.2 Réaliser les commandes auprès des fournisseurs SF 2.10. Assurer le suivi des approvisionnements SF COMPETENCES ORGANISATIONNELLES. ORGANISER.1 Organiser son travail.1.1 Evaluer le temps nécessaire à la réalisation de ses différentes tâches SF.1.2 Etablir les priorités des tâches SF.2 Piloter la fabrication d'une commande.2.1.2.2.2. Coordonner les plannings des différents intervenants (fournisseurs, soustraitants) Contrôler la bonne eécution de la production par rapport au dossier de fabrication Suivre et contrôler la production soustraitée SF SF SF. Prendre en compte un dysfonctionnement dans le processus de fabrication..1..2 Identifier un dysfonctionnement dans le processus de fabrication Intégrer les conséquences d'un dysfonctionnement en production SF SF Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 5 sur 101 5
.4 Appliquer les procédures qualité, sécurité et environnement.4.1.4.2.4..4.4 COMPETENCES RELATIONNELLES 4. COMMUNIQUER Connaître les normes de qualité de l'entreprise et de ses clients Connaître les règles d'hygiène et de sécurité Connaître les règles et normes environnementales appliquées au industries graphiques Proposer des améliorations de maîtrise de la qualité C C C SF 4.1 Présenter clairement une situation en restant à l'écoute de ses interlocuteurs 4.1.1 4.1.2 Eposer une situation en s'adaptant à ses interlocuteurs Argumenter une décision en tenant compte des besoins de ses interlocuteurs SF SF 4.2 Conseiller le client au niveau technique 4.2.1 4.2.2 Eposer au client ce que l'on est en mesure de réaliser en fonction des contraintes techniques Présenter au client les solutions envisageables (support, façonnage, ) 4. Assurer l'interface avec les fournisseurs, les sous-traitants et les services internes 4..1 4..2 4.. Négocier les pri et les délais avec les sous-traitants et fournisseurs Transmettre les éléments pour la production au sous-traitants Présenter en atelier les attentes spécifiques et impératifs du client SF SF SF SF SF Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 6 sur 101 6
Description des activités du fabricant deviseur Activités Conseil technique en fabrication Description des activités Le fabricant deviseur analyse la demande du client qui peut concerner l'impression, le façonnage, le conditionnement ou encore le routage. Il vérifie la faisabilité technique de la commande. Il conseille et informe le client sur les différentes possibilités de réalisation et doit être en mesure de lui proposer des alternatives permettant la valorisation du produit demandé par le client. Pour cela, il effectue une veille technique régulière en production graphique. Réalisation de devis Le fabricant deviseur élabore des devis techniques à partir des informations recueillies et transmises par le commercial ou le client. Il recherche la solution technique optimisée compte tenu de la demande. Il calcule le coût de revient qui lui permet de réaliser un chiffrage de la commande. Préparation de la mise en fabrication Le fabricant deviseur va décrire les contraintes techniques dans un dossier de fabrication qui servira de "guide" pour la production. Il s'assure de l'approvisionnement en matière d'œuvre. Il planifie la réalisation des commandes dans les ateliers et organise la sous-traitance (négociation des pri et suivi). Coordination et suivi de la production Le fabricant deviseur est impliqué dans toutes les phases de suivi de la production. Il assure l'interface entre les différents services de l'entreprise et la sous-traitance mais aussi avec le client. Il définit et coordonne le planning de fabrication et gère l'approvisionnement et les stocks de matières d'œuvre. Il s'assure de la qualité du produit et de la tenue des délais et doit être capable de proposer des améliorations de la qualité. Il suit les coûts de production de manière rigoureuse et est chargé de préparer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation. Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 7 sur 101 7
1. ANALYSER Tableau 2 : Compétences, Modalités et Critères d'évaluation du candidat au CQP de fabricant deviseur COMPETENCES EVALUEES ETUDE DE CAS MEMOIRE ORAL (Mémoire + étude de cas) Non évalué Lorsqu'un critère a une croi dans plusieurs modalités, cela signifie et/ou ACTIVITES Activités pendant lesquelles la compétences peut être évaluée CRITERES Critères COMPETENCES TECHNIQUES 1.1 Identifier le processus de fabrication des différentes productions d'une entreprise de l'industrie graphique 1.2 Vérifier la faisabilité technique d'un produit des industries graphiques Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Description du processus de fabrication d'une production imprimée Description du processus de fabrication d'une production web Description du processus de fabrication d'une production plurimédias Connaissance des termes techniques du prépresse, de l'impression, de la finition, du web et du plurimédias Connaissance des normes, standards et certifications liées au produits fabriqués Connaissance des capacités de production de son entreprise et/ou en sous-traitance Connaissance des types de productions réalisables dans son entreprise et/ou en sous-traitance Choi du mode de production, des machines et des matières d œuvre utilisés pour la production Choi du mode de conditionnement Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 8 sur 101 8
2. REALISER Analyse des écarts entre les coûts de revient réels et les coûts de revient prévisionnels 1. Analyser les éléments composants les coûts Réalisation de devis Connaissance des composantes des coûts (machine, RH, structurel) Connaissance des standards de temps (moyenne de calage, moyenne de roulage, ) d'une production des industries graphiques Connaissance des dernières évolutions en matière de supports 1.4 Effectuer une veille technologique en production graphique 2.1 Intégrer les possibilités et les contraintes de la production numérique 2.2 Intégrer les possibilités et les contraintes du prépresse Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Conseil technique en fabricationréalisation de devispréparation de la mise en fabrication Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Connaissance des dernières évolutions en matière de certifications Connaissance des dernières évolutions en matière de normes Connaissance des dernières évolutions technologiques des Industries graphiques et des domaines d'application possibles Connaissance des étapes de la création et de la réalisation graphique plurimédias Connaissance des supports de lecture et des canau de diffusion Connaissance des possibilités et des contraintes de la création et de la réalisation graphique plurimédias Connaissance des étapes du prépresse Connaissance des principes de l'imposition Connaissance du principe de réalisation des formes imprimantes Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 9 sur 101 9
2. Intégrer les possibilités et les contraintes liées au différents procédés d'impression Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Connaissance des principes de fonctionnement du procédé offset Connaissance des principes de fonctionnement des autres procédés d'impression (fleographie, héliogravure, ) Connaissance des principes de fonctionnement du procédé numérique Connaissance des adéquations produit - procédés d'impression Connaissance des principes du massicotage 2.4 Intégrer les possibilités et les contraintes liées au différentes techniques de façonnage Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Connaissance des principes de l'encartage Connaissance des principes du brochage Connaissance des principes du pliage 2.5 Intégrer les possibilités et les contraintes liées au conditionnement, à l'epédition et au routage Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Connaissance des principes du routage Connaissance des techniques de conditionnement Connaissance des techniques d'epédition Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 40 sur 101 4 0
Evaluation des temps de production Evaluation des matières d'œuvre Evaluation de la sous-traitance 2.6 Elaborer un devis Réalisation de devis Calcul d'un coût de revient Calcul d'un seuil de rentabilité Evaluation du meilleur rapport qualité / coût Réalisation d'une proposition de pri Contrôle des informations fournies par le logiciel de GPAO 2. 7 Paramétrer la base de données techniques et tarifaires dans un logiciel GPAO Réalisation de devis Saisie des paramètres de production dans le logiciel de GPAO Mise à jour des paramètres de chiffrage entrant dans les devis Mise à jour des données techniques des devis Intégration des contraintes de production Validation et renseignement du mode de production 2.8 Renseigner un dossier de fabrication Préparation de la mise en fabrication Vérification de l'adéquation du devis et du dossier de fabrication Rassemblement des éléments de fabrication nécessaires au opérateurs Préparation des éléments de facturation et de livraison Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 41 sur 101 4 1
. ORGANISER 2.9 Définir un planning de fabrication Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Définition du travail à réaliser dans chaque atelier en prenant en compte les contraintes de production Intégration des standards de temps (moyennes de calages, moyennes de roulage ) d'une production Planification des ordres de production en veillant à respecter le délai demandé par chaque client Suivi du stock de matières d'œuvre 2.10 Gérer l'approvisionnement et les stocks en matière d'œuvre Préparation de la mise en fabrication Réalisation des commandes auprès des fournisseurs Suivi des approvisionnements COMPETENCES ORGANISATIONNELLES.1 Organiser son travail Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Evaluation du temps nécessaire à la réalisation de ses différentes tâches Etablir les priorités des tâches.2 Piloter la fabrication d'une commande Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Coordination des plannings des différents intervenants (fournisseurs, sous-traitants) Contrôle de la bonne eécution de la production par rapport au dossier de fabrication Suivre et contrôle de la production sous-traitée. Prendre en compte un dysfonctionnement dans le processus de fabrication Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Identification d'un dysfonctionnement dans le processus de fabrication Intégration des conséquences d'un dysfonctionnement en production Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 42 sur 101 4 2
4. COMMUNIQUER Connaissance des normes de qualité de l'entreprise et de ses clients.4 Appliquer les procédures qualité, sécurité et environnement Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité Connaissance des règles et normes environnementales appliquées au industries graphiques Proposition d'amélioration de maîtrise de la qualité COMPETENCES RELATIONNELLES 4.1 Présenter clairement une situation en restant à l'écoute de ses interlocuteurs 4.2 Conseiller le client au niveau technique Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Conseil technique en fabrication Description d'une situation en s'adaptant à ses interlocuteurs Argumentation d'une décision en tenant compte des besoins de ses interlocuteurs Description au client ce que l'on est en mesure de réaliser en fonction des contraintes techniques Présentation au client des solutions envisageables (support, façonnage, ) 4. Assurer l'interface avec les fournisseurs, les soustraitants et les services internes Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Négociation des pri et des délais avec les sous-traitants et fournisseurs Transmission des éléments pour la production au sous-traitants Présentation en atelier des attentes spécifiques et impératifs du client Dossier CNCP N 250 - CQP de Fabricant deviseur Date de publication au Journal Officiel : JO 27-08-201 Page 4 sur 101 4
CQP de Fabricant deviseur Grille d appréciations et d indicateurs Partie A. Présentation des épreuves proposées 1. Etude de cas (5 heures) 1.1 Etablissement d'un devis à partir d'une demande de pri A partir d'une demande de pri, établir un devis : La demande de pri doit comporter les éléments techniques nécessaires à l'établissement d'un devis Il doit être fourni au candidat un dossier d'entreprise comprenant : Un catalogue des standards de temps Les fichiers techniques et les couts internes d'unités d'œuvre Les tarifs de la sous-traitance Les tarifs des papiers ou de supports Les couts des encres et consommables 1.2 Rédaction d'un dossier de fabrication à partir d'une commande A partir d'un bon de commande, rédiger un dossier de fabrication : Le bon de commande doit comporter les éléments constitutifs du produit à fabriquer, le délai accordé ainsi que le cahier des charges Il doit être fourni au candidat un dossier d'entreprise comprenant : Un catalogue des standards de temps Les fichiers techniques et les couts internes d'unités d'œuvre Les tarifs de la sous-traitance Les tarifs des papiers et encres et leurs caractéristiques Des dossiers de fabrication Des fiches de travail Un planning général de charges des postes de travail 2. Mémoire. ORAL L'épreuve orale portera sur : 1. Le mémoire et permettra au jury de vérifier les éléments que le candidat portera dans son mémoire. 2. L'étude de cas afin de laisser au candidat la possibilité de justifier ses choi. Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 44 sur 101
Partie B. Modalités d'évaluation et indicateurs 1. Analyser 1.1 Identifier le processus de fabrication des différentes productions d'une entreprise de l'industrie Graphique Niveau eigé : maîtrise complète 1.1.1 Connaissance du processus de fabrication d'une ETUDE DE CAS production imprimée 0 L'étude de cas du candidat montre qu'il ne connaît pas le processus de fabrication d'une production imprimée 1 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît partiellement le processus de fabrication d'une production imprimée 2 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît parfaitement le processus de fabrication d'une production imprimée 1.1.2 Connaissance du processus de fabrication d'une ETUDE DE CAS production web 0 L'étude de cas du candidat montre qu'il ne connaît pas le processus de fabrication d'une production web 1 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît partiellement le processus de fabrication d'une production web 2 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît parfaitement le processus de fabrication d'une production web 1.1. Connaissance du processus de fabrication d'une ETUDE DE CAS production plurimédias 0 L'étude de cas du candidat montre qu'il ne connaît pas le processus de fabrication d'une production plurimédias 1 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît partiellement le processus de fabrication d'une production plurimédias 2 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît parfaitement le processus de fabrication d'une production plurimédias Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 45 sur 101
1.2 Vérifier la faisabilité technique d'un produit des Industries Graphiques Niveau eigé : maîtrise complète 1.2.1 Connaissance des termes techniques du prépresse, ORAL de l'impression, de la finition, du web et du plurimédias 0 Le candidat confond ou utilise les termes techniques systématiquement de façon erronée 1 Le candidat les confond ou les utilise de façon erronée la plupart du temps 2 Le candidat les confond ou les utilise de façon erronée quelques fois Le candidat utilise les termes techniques de façon parfaitement appropriée 1.2.2 Connaissance des normes, des standards et des MEMOIRE certifications liées au produits fabriqués 0 Le candidat ne fait aucune présentation des normes, standards et certification liées au produits fabriqués 1 Le candidat présente les normes, standards et certification de façon incomplète et avec des erreurs 2 Le candidat présente les normes, standards et certification de façon incomplète mais sans erreur Le candidat présente complètement les normes, standards et certification liées au produits fabriqués 1.2. Connaissance des capacités de production de son MEMOIRE entreprise et/ou en sous-traitance 0 Le candidat ne fait aucune présentation des capacités de production de son entreprise et/ou en sous-traitance 1 Le candidat présente les capacités de production de son entreprise et/ou en sous-traitance de façon incomplète et avec des erreurs 2 Le candidat présente les capacités de production de son entreprise et/ou en sous-traitance de façon incomplète et mais sans erreurs Le candidat présente complètement les capacités de production de son entreprise et/ou en sous-traitance 1.2.4 Connaissance des types de production réalisables MEMOIRE dans son entreprise et/ou en sous-traitance 0 Le candidat ne fait aucune présentation des types de production de son entreprise et/ou en sous-traitance 1 Le candidat présente les types de production de son entreprise et/ou en sous-traitance de façon incomplète et avec des erreurs 2 Le candidat présente les types de production de son entreprise et/ou en sous-traitance de façon incomplète et mais sans erreurs Le candidat présente complètement les types de production de son entreprise et/ou en sous-traitance 1.2.5 Choi du mode de production, des machines et des ETUDE DE CAS matières d'œuvre utilisés pour la production 0 Le candidat ne sait pas choisir le mode de production adapté 1 Le candidat ne choisit pas le mode de production le mieu adapté pour la production demandée mais celle-ci peut-être réalisée 2 Le candidat choisit le mode de production parfaitement adapté pour le travail demandé Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 46 sur 101
1.2.6 Choi du mode de conditionnement ETUDE DE CAS 0 Le candidat ne choisit pas le mode de conditionnement adapté à la demande du client 1 Le candidat choisit le mode de conditionnement adapté à la demande du client 2 1. Analyser les éléments composant les coûts Niveau eigé : maîtrise complète 1..1 Analyse des écarts entre les coûts de revient réels et MEMOIRE les coûts de revient prévisionnels 0 Le candidat n'aborde pas cette thématique dans son mémoire 1 Le candidat décrit une analyse des écarts entre coûts de revient réels et couts de revient prévisionnels qui ne semble pas pertinente ou qui contient des erreurs 2 Le candidat décrit une analyse des écarts entre coûts de revient réels et couts de revient prévisionnels pertinente et sans erreur 1..2 Connaissance des composantes des coûts (machine, ETUDE DE CAS RH, structurel) 0 L'étude de cas du candidat montre qu'il ne connaît pas les composantes des coûts 1 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît partiellement les composantes des coûts 2 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît parfaitement les composantes des coûts 1.. Connaissance des standards de temps d'une MEMOIRE production des industries graphiques 0 Le candidat ne fait aucune présentation des standards de temps d'une production 1 Le candidat présente les standards de temps de façon incomplète et avec des erreurs 2 Le candidat présente les standards de temps de façon incomplète et mais sans erreurs Le candidat présente complètement les standards de temps Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 47 sur 101
1.4 Effectuer une veille technologique en production graphique Niveau eigé : maîtrise partielle 1.4.1 Connaissance des dernières évolutions en matière de MEMOIRE supports 0 Le candidat ne fait aucune présentation des dernières évolutions en matière de supports 1 Le candidat présente les dernières évolutions en matière de supports de façon incomplète et avec des erreurs 2 Le candidat présente les dernières évolutions en matière de supports de façon incomplète et mais sans erreurs Le candidat présente complètement les dernières évolutions en matière de supports ET - OU 1.4.1 Connaissance des dernières évolutions en matière de ORAL supports 0 Le candidat ne connaît aucune évolution 1 Le candidat présente les dernières évolutions en matière de supports de façon incomplète et avec des erreurs 2 Le candidat présente les dernières évolutions en matière de supports de façon incomplète et mais sans erreurs Le candidat présente complètement les dernières évolutions en matière de supports 1.4.2 Connaissance des dernières évolutions en matière de MEMOIRE certifications 0 Le candidat ne fait aucune présentation des dernières évolutions en matière de certifications 1 Le candidat présente les dernières évolutions en matière de certifications de façon incomplète et avec des erreurs 2 Le candidat présente les dernières évolutions en matière de certifications de façon incomplète et mais sans erreurs Le candidat présente complètement les dernières évolutions en matière de certification ET - OU 1.4.2 Connaissance des dernières évolutions en matière de ORAL certifications 0 Le candidat ne connaît aucune évolution 1 Le candidat présente les dernières évolutions en matière de certifications de façon incomplète et avec des erreurs 2 Le candidat présente les dernières évolutions en matière de certifications de façon incomplète et mais sans erreurs Le candidat présente complètement les dernières évolutions en matière de certification Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 48 sur 101
1.4. Connaissance des dernières évolutions en matière de MEMOIRE normes 0 Le candidat ne fait aucune présentation des dernières évolutions en matière de normes 1 Le candidat présente les dernières évolutions en matière de normes de façon incomplète et avec des erreurs 2 Le candidat présente les dernières évolutions en matière de normes de façon incomplète et mais sans erreurs Le candidat présente complètement les dernières évolutions en matière de normes ET - OU 1.4. Connaissance des dernières évolutions en matière de ORAL normes 0 Le candidat ne connaît aucune évolution 1 Le candidat présente les dernières évolutions en matière de normes de façon incomplète et avec des erreurs 2 Le candidat présente les dernières évolutions en matière de normes de façon incomplète et mais sans erreurs Le candidat présente complètement les dernières évolutions en matière de normes 1.4.4 Connaissance des dernières évolutions MEMOIRE technologiques des Industries graphiques et des domaines d'application possibles 0 Le candidat ne fait aucune présentation des dernières évolutions technologiques des IG et des domaines d'application 1 Le candidat présente les dernières évolutions technologiques des IG et les domaines d'application façon incomplète et avec des erreurs 2 Le candidat présente les dernières évolutions technologiques des IG et les domaines d'application façon incomplète et mais sans erreurs Le candidat présente complètement les dernières évolutions technologiques des IG et les domaines d'application ET - OU 1.4.4 Connaissance des dernières évolutions ORAL technologiques des Industries graphiques et des domaines d'application possibles 0 Le candidat ne connaît aucune évolution 1 Le candidat présente les dernières évolutions technologiques des IG et les domaines d'application façon incomplète et avec des erreurs 2 Le candidat présente les dernières évolutions technologiques des IG et les domaines d'application façon incomplète et mais sans erreurs Le candidat présente complètement les dernières évolutions technologiques des IG et les domaines d'application Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 49 sur 101
2. Réaliser 2.1 Intégrer les possibilités et les contraintes de la production numérique Niveau eigé : maîtrise partielle 2.1.1 Connaissance des étapes de la création et de la réalisation graphique plurimédias 0 1 2 ET - OU 2.1.1 Connaissance des étapes de la création et de la réalisation graphique plurimédias 0 1 2 Indicateurs à formaliser avec le jury 2.1.2 Connaissance des supports de lecture et des canau de diffusion 0 1 2 ET - OU 2.1.2 Connaissance des supports de lecture et des canau de diffusion 0 1 2 Indicateurs à formaliser avec le jury MEMOIRE ORAL MEMOIRE ORAL 2.1. Connaissance des possibilités et des contraintes de la création et de la réalisation graphique plurimédias 0 1 2 ET - OU 2.1. Connaissance des possibilités et des contraintes de la création et de la réalisation graphique plurimédias 0 1 2 Indicateurs à formaliser avec le jury MEMOIRE ORAL Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 50 sur 101
2.2 Intégrer les possibilités et les contraintes du prépresse Niveau eigé : maîtrise partielle 2.2.1 Connaissance des étapes du prépresse MEMOIRE 0 1 2 ET - OU 2.2.1 Connaissance des étapes du prépresse ORAL 0 1 2 Indicateurs à formaliser avec le jury 2.2.2 Connaissance des principes de l'imposition MEMOIRE 0 1 2 ET - OU 2.2.2 Connaissance des principes de l'imposition ORAL 0 1 2 Indicateurs à formaliser avec le jury 2.2. Connaissance du principe de réalisation des formes imprimantes 0 1 2 NON EVALUE Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 51 sur 101
2. Intégrer les possibilités et les contraintes liées au différents procédés d'impression Niveau eigé : maîtrise complète 2..1 Connaissance du principe de fonctionnement du ETUDE DE CAS procédé offset 0 L'étude de cas du candidat montre qu'il ne connaît pas le principe de fonctionnement du procédé offset 1 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît partiellement le principe de fonctionnement du procédé offset 2 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît parfaitement le principe de fonctionnement du procédé offset 2..2 Connaissance du principe de fonctionnement des ORAL autres procédés d'impression (fleographie, héliogravure, sérigraphie, ) 0 Le candidat ne connaît aucun autre procédé d'impression 1 Le candidat présente les autres procédés d'impression de façon incomplète et avec des erreurs 2 Le candidat présente les autres procédés d'impression de façon incomplète et mais sans erreurs Le candidat présente complètement les autres procédés d'impression 2.. Connaissance des principes de fonctionnement du ETUDE DE CAS procédé numérique 0 L'étude de cas du candidat montre qu'il ne connaît pas le principe de fonctionnement du procédé numérique 1 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît partiellement le principe de fonctionnement du procédé numérique 2 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît parfaitement le principe de fonctionnement du procédé numérique 2..4 Connaissance des adéquations produits procédés d'impression 0 1 2 MEMOIRE Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 52 sur 101
2.4 Intégrer les possibilités et les contraintes liées au différentes techniques de façonnage Niveau eigé : maîtrise complète 2.4.1 Connaissance des principes du massicotage ETUDE DE CAS 0 L'étude de cas du candidat montre qu'il ne connaît pas le principe du massicotage 1 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît partiellement le principe du massicotage 2 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît parfaitement le principe du massicotage 2.4.2 Connaissance des principes de l'encartage ETUDE DE CAS 0 L'étude de cas du candidat montre qu'il ne connaît pas le principe de l'encartage 1 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît partiellement le principe de l'encartage 2 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît parfaitement le principe de l'encartage On choisira pour l'étude de cas soit l'un soit l'autre (encartage ou brochage) 2.4. Connaissance des principes du brochage ETUDE DE CAS 0 L'étude de cas du candidat montre qu'il ne connaît pas le principe du brochage 1 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît partiellement le principe du brochage 2 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît parfaitement le principe du brochage 2.4.4 Connaissance des principes du pliage ETUDE DE CAS 0 L'étude de cas du candidat montre qu'il ne connaît pas le principe du pliage 1 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît partiellement le principe du pliage 2 L'étude de cas du candidat montre qu'il connaît parfaitement le principe du pliage Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 5 sur 101
2.5 Intégrer les possibilités et les contraintes liées au conditionne ment, à l'epédition et au routage Niveau eigé : maîtrise partielle 2.5.1 Connaissance des principes du routage MEMOIRE 0 1 2 ET - OU 2.5.1 Connaissance des principes du routage ORAL 0 1 2 Indicateurs à formaliser avec le jury 2.5.2 Connaissance des techniques de conditionnement MEMOIRE 0 1 2 ET - OU 2.5.2 Connaissance des techniques de conditionnement ORAL 0 1 2 Indicateurs à formaliser avec le jury 2.5. Connaissance des techniques d'epédition MEMOIRE 0 1 2 ET - OU 2.5. Connaissance des techniques d'epédition ORAL 0 1 2 Indicateurs à formaliser avec le jury Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 54 sur 101
2.6 Elaborer un devis Niveau eigé : maîtrise complète 2.6.1 Evaluation des temps de production ETUDE DE CAS 0 Le candidat a mal évalué le temps de production 1 Le candidat fait une petite erreur dans son évaluation mais elle n'a pas de conséquence sur la production 2 Le candidat a fait une évaluation correcte du temps de production 2.6.2 Evaluation des matières d'œuvre ETUDE DE CAS 0 Le candidat a mal évalué les matières d'œuvre 1 Le candidat fait une petite erreur dans son évaluation mais elle n'a pas de conséquence sur la production 2 Le candidat a fait une évaluation correcte des matières d'œuvre 2.6. Evaluation de la sous-traitance NON EVALUE 2.6.4 Calcul d'un coût de revient ETUDE DE CAS 0 Le candidat ne sait pas calculer un coût de revient 1 Le candidat produit un calcul de coût de revient conforme à la production demandée 2 2.6.5 Calcul d'un seuil de rentabilité ETUDE DE CAS 0 Le candidat ne sait pas calculer un seuil de rentabilité 1 Le candidat produit un calcul de seuil de rentabilité conforme à la production demandée 2 2.6.6 Evaluation du meilleur rapport qualité / coût ETUDE DE CAS 0 Le candidat ne sait pas évaluer le meilleur rapport qualité/coût 1 Le candidat sait évaluer le meilleur rapport qualité/coût et proposer la solution la plus adaptée 2 ET - OU 2.6.6 Evaluation du meilleur rapport qualité / coût ORAL 0 Le candidat ne sait pas évaluer le meilleur rapport qualité/coût 1 Le candidat sait évaluer le meilleur rapport qualité/coût et proposer la solution la plus adaptée mais il n'est pas capable de l'epliquer 2 Le candidat sait évaluer le meilleur rapport qualité/coût et proposer la solution la plus adaptée. Il est capable d'epliquer son choi 2.6.7 Réalisation d'une proposition de pri ETUDE DE CAS 0 Le candidat ne sait pas réaliser une proposition de pri 1 Le candidat sait établir une proposition de pri conforme à la production demandée par le client 2 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 55 sur 101
2.7 Paramétrer la bases de données techniques et tarifaires dans un logiciel GPAO 2.7.1 Contrôle des informations fournies par le logiciel GPAO 2.7.2 Saisie des paramètres de production dans le logiciel GPAO 2.7. Mise à jour des paramètres de chiffrage entrant dans les devis NON EVALUE NON EVALUE NON EVALUE 2.7.4 Mise à jour des données techniques des devis NON EVALUE Niveau eigé : maîtrise partielle 2.8 Renseigner un dossier de fabrication Niveau eigé : maîtrise complète 2.8.1 Intégration des contraintes de production ETUDE DE CAS 0 Le candidat n'intègre pas les contraintes de production 1 Le candidat intègre partiellement les contraintes de production 2 Le candidat intègre les contraintes de production 2.8.2 Validation et renseignement du mode de production ETUDE DE CAS 0 Le candidat ne valide pas et ne renseigne pas le mode de production choisi 1 Le candidat valide et renseigne le mode de production choisi 2 2.8. Vérification de l'adéquation du devis et du dossier de ETUDE DE CAS fabrication 0 Le candidat remet un devis qui n'est pas en adéquation avec le dossier de fabrication 1 Le candidat remet un devis qui est en adéquation avec le dossier de fabrication 2 2.8.4 Rassemblement des éléments de fabrication nécessaire au opérateurs NON EVALUE 2.8.5 Préparation des éléments de facturation et de livraison NON EVALUE Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 56 sur 101
2.9 Définir un planning de fabrication Niveau eigé : maîtrise complète 2.9.1 Définition du travail à réaliser dans chaque atelier en ETUDE DE CAS prenant en compte les contraintes de production 0 Le candidat n a pas défini le travail à réaliser dans chaque atelier 1 Le candidat a planifié le travail à réaliser dans chaque atelier mais il a oublié certaines contraintes de production 2 Le candidat a planifié totalement le travail à réaliser dans chaque atelier en prenant en compte toutes les contraintes de production 2.9.2 Intégration des standards de temps d'une production ETUDE DE CAS 0 Le candidat n intègre pas les standards de temps d une production 1 Le candidat intègre certains standards de temps 2 Le candidat intègre tous les standards de temps d une production 2.9. Planification des ordres de production en veillant à ETUDE DE CAS respecter le délai demandé par chaque client 0 Le candidat ne fait aucune planification 1 Le candidat planifie les ordres de production sans tenir compte de toutes les contraintes eposées dans la demande de pri qui lui est fournie 2 Le candidat planifie les ordres de production en tenant compte des contraintes eposées dans la demande de pri qui lui est fournie 2.10 Gérer l'approvisio nnement et les stocks en matière d'œuvre Niveau eigé : maîtrise complète 2.10.1 Suivi du stock de matière d'œuvre MEMOIRE 0 Le candidat n'aborde pas cette thématique dans son mémoire 1 Le candidat décrit partiellement le suivi du stock de matière d'œuvre 2 Le candidat décrit parfaitement le suivi du stock de matière d'œuvre 2.10.2 Réalisation des commandes auprès des fournisseurs MEMOIRE 0 Le candidat n'aborde pas cette thématique dans son mémoire 1 Le candidat décrit partiellement la manière dont il réalise les commandes auprès des fournisseurs 2 Le candidat décrit parfaitement la manière dont il réalise les commandes auprès des fournisseurs 2.10. Suivi des approvisionnements MEMOIRE 0 Le candidat n'aborde pas cette thématique dans son mémoire 1 Le candidat décrit partiellement la manière dont il suit les approvisionnements 2 Le candidat décrit parfaitement la manière dont il suit les approvisionnements Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 57 sur 101
. Organiser.1 Organiser son travail Niveau eigé : maîtrise complète.1.1 Evaluation du temps nécessaire à la réalisation de MEMOIRE ses différentes tâches 0 Le candidat n'aborde pas cette thématique dans son mémoire 1 Le candidat ne sait pas évaluer son temps. Il sur estime ou sous estime ce qu'il a à faire 2 Le candidat sait évaluer le temps nécessaire à la réalisation de ces différentes tâches On entend ici les tâches que le fabricant doit réaliser. Par eemple, faire un dossier de fabrication ou un devis.1.2 Etablir les priorités des tâches NON EVALUE.2 Piloter la fabrication d'une commande Niveau eigé : maîtrise complète.2.1 Coordination des plannings des différents MEMOIRE intervenants (fournisseurs et sous-traitants) 0 Le candidat n'aborde pas cette thématique dans son mémoire 1 Le candidat décrit la coordination des plannings des différents intervenants mais cela ne parait pas adapté" au contete 2 Le candidat décrit la coordination des plannings des différents intervenants et elle semble adaptée au contete.2.2 Contrôle de la bonne eécution de la production par MEMOIRE rapport au dossier de fabrication 0 Le candidat n'aborde pas cette thématique dans son mémoire 1 Le candidat contrôle partiellement la bonne eécution de la production. Il ne semble pas y accorder de l'importance 2 Le candidat contrôle la bonne eécution de la production et y accorde de l'importance..2. Suivi et contrôle de la production sous-traitée MEMOIRE 0 Le candidat n'aborde pas cette thématique dans son mémoire 1 Le candidat suit et contrôle partiellement la production sous-traitée. Il ne semble pas y accorder de l'importance 2 Le candidat contrôle et suit la production sous-traitée et y accorde de l'importance. Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 58 sur 101
. Prendre en compte un dysfonction nement dans le processus de fabrication Niveau eigé : maîtrise partielle..1 Identification d'un dysfonctionnement dans le MEMOIRE processus de fabrication 0 Le candidat n'aborde pas cette thématique dans son mémoire 1 Le candidat identifie mal les dysfonctionnements dans le processus de fabrication 2 Le candidat identifie parfaitement les dysfonctionnements dans le processus de fabrication..2 Intégration des conséquences d'un MEMOIRE dysfonctionnement en production 0 Le candidat n'aborde pas cette thématique dans son mémoire 1 Le candidat constate le dysfonctionnement mais il ne prend pas en compte les conséquences sur le processus de fabrication 2 Le candidat constate le dysfonctionnement et le prend en compte dans le processus de fabrication.4 Appliquer les procédures qualité, sécurité et environnem ent Niveau eigé : maîtrise complète.4.1 Connaissance des normes de qualité de l'entreprise MEMOIRE et de ses clients 0 Le candidat n'évoque pas les normes de qualité de l'entreprise et de ses clients dans son mémoire 1 Le candidat évoque les normes de qualité de l'entreprise et de ses clients mais sans mentionner les applications concrètes 2 Le candidat décrit les normes de qualité de l'entreprise et de ses clients mais ne connaît pas toutes les applications concrètes Le candidat décrit la totalité les normes de qualité de l'entreprise et de ses clients ainsi que leurs modalités d'application.4.2 Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité MEMOIRE 0 Le candidat n'évoque pas les règles d'hygiène et de sécurité dans son mémoire 1 Le candidat évoque les règles d'hygiène et de sécurité mais sans mentionner les applications concrètes 2 Le candidat décrit les conditions d'hygiène et de sécurité mais ne connaît pas toutes les applications concrètes Le candidat décrit la totalité des conditions d'hygiène et de sécurité ainsi que leurs modalités d'application.4. Connaissance des règles et normes MEMOIRE environnementales appliquées au industries graphiques 0 Le candidat n'évoque pas les règles et normes techniques et environnementales dans son mémoire 1 Le candidat évoque les règles et normes techniques et environnementales mais sans mentionner les applications concrètes 2 Le candidat décrit les règles et normes techniques et environnementales mais ne connaît pas toutes les applications concrètes Le candidat décrit la totalité des règles et normes techniques et environnementales ainsi que leurs modalités d'application Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 59 sur 101
.4.4 Proposition d'amélioration de maîtrise de la qualité MEMOIRE 0 Le candidat n'aborde pas cette thématique dans son mémoire 1 Le candidat décrit les propositions qu'il fait pour améliorer la qualité 2 4. Communiquer 4.1 Présenter clairement une situation en restant à l'écoute de ses interlocuteurs Niveau eigé : maîtrise complète 4.1.1 Description d'une situation en s'adaptant à ses ORAL interlocuteurs 0 Le candidat ne sait pas décrire une situation (il n'est pas clair) 1 Le candidat sait décrire une situation mais il ne s'adapte pas à son interlocuteur 2 Le candidat sait décrire une situation de façon claire et s'adapter à son interlocuteur 4.1.2 Argumentation d'une décision en tenant compte des ORAL besoins de ses interlocuteurs 0 Le candidat ne sait pas argumenter une décision 1 Le candidat sait argumenter une décision mais il ne tient pas compte du besoin de son interlocuteur 2 Le candidat sait argumenter une décision en tenant compte des besoins de son interlocuteur 4.2 Conseiller le client au niveau technique Niveau eigé : maîtrise complète 4.2.1 Description au client de ce que l'on est en mesure de MEMOIRE réaliser en fonction des contraintes techniques 0 Le candidat n'aborde pas cette thématique dans son mémoire 1 Le candidat décrit les produits qu'il peut réaliser mais ne précise pas les contraintes techniques 2 Le candidat décrit les produits qu'il peut réaliser et précisant les contraintes techniques ET - OU 4.2.1 Description au client de ce que l'on est en mesure de ORAL réaliser en fonction des contraintes techniques 0 Le candidat n'est pas en mesure d'epliquer ce qu'il peut réaliser 1 Le candidat eplique ce qu'il est en mesure de réaliser mais a un "discours technique" qui est peu compréhensible par un client 2 Le candidat eplique ce qu'il est en mesure de réaliser avec un "discours technique" compréhensible pour un client Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 60 sur 101
4.2.2 Présentation au client des solutions envisageables MEMOIRE (supports, façonnage, ) 0 Le candidat n'aborde pas cette thématique dans son mémoire 1 Le candidat présente certaines solutions 2 Le candidat présente toutes les solutions possibles ET - OU 4.2.2 Présentation au client des solutions envisageables ORAL (supports, façonnage, ) 0 Le candidat n'est pas en mesure de présenter les différentes solutions envisageables ou le fait de manière trop incomplète 1 Le candidat présente les différentes solutions envisageables mais en oubli certaines (2 oublis maimum) 2 Le candidat présente toutes les solutions envisageables 4. Assurer l'interface avec les fournisseurs, les soustraitants et les services internes Niveau eigé : maîtrise partielle 4.4.1 Négociation des pri et des délais avec les soustraitants et fournisseurs NON EVALUE 4.4.2 Transmission des éléments pour la production au MEMOIRE sous-traitants 0 Le candidat n'aborde pas cette thématique dans son mémoire 1 Le candidat décrit certains éléments qui doivent être transmis au soustraitant 2 Le candidat décrit tous les éléments qui doivent être transmis au soustraitant Présentation en atelier des attentes spécifiques et impératifs du client 0 1 2 NON EVALUE Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 61 sur 101
VALIDATION DES ACQUIS DE L EXPERIENCE CQP DE FABRICANT DEVISEUR LIVRET 1 DOSSIER D'INSCRIPTION SOMMAIRE IDENTIFICATION DU CANDIDAT 6 IDENTIFICATION DE LA DEMANDE 64 EXPERIENCES DU CANDIDAT 65 LIAISON EXPERIENCES PROFESSIONNELLES / REFERENTIEL D'ACTIVITES CQP 66 PIECES A FOURNIR 67 SIGNATURE DU CANDIDAT 67 ANNEXES 68 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 62 sur 101
IDENTIFICATION DU CANDIDAT *Nom: *Prénom :..... *Date de naissance : *Lieu de naissance : *Adresse :.......... Tel :... Mail : * Ces réponses sont obligatoires, faute de quoi, le dossier ne pourra pas être traité. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Ce droit d'accès et de rectification peut être eercé auprès de la CPNE Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 6 sur 101
IDENTIFICATION DE LA DEMANDE MOTIVATIONS DU CANDIDAT Epliquez en quelques lignes vos motivations pour l obtention du CQP de fabricant deviseur DIPLOME ET FORMATIONS SUIVIES PAR LE CANDIDAT Votre parcours de formation peut éclairer le jury sur votre profil mais n est pas une condition nécessaire pour obtenir la validation de vos epériences. Liste des diplômes obtenus Intitulé du diplôme Etablissement Année d obtention POUR JUSTIFIER DE VOS DIPLOMES : JOINDRE UNE PHOTOCOPIE DU DIPLOME OU DE L ATTESTATION DE REUSSITE Formations suivies en lien avec la certification visée : Intitulé de la formation Etablissement Année de suivi POUR JUSTIFIER DE VOS FORMATIONS : JOINDRE UNE ATTESTATION Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 64 sur 101
EXPERIENCES DU CANDIDAT Vous devez compléter le tableau ci-dessous en utilisant autant de lignes que vous avez d epériences. Numérotez chaque epérience. Si vous avez plus de 5 epériences, une suite à ce tableau figure en annees. Mentionnez toutes vos epériences professionnelles en relation avec le CQP de fabricant deviseur Pour justifier de vos epériences, vous devez joindre à ce dossier les copies de certificats de travail ou attestations d employeurs. Les périodes de stage en entreprise effectuées dans le cadre de la formation initiale ou continue (notamment contrat d apprentissage, contrat en alternance, stage ou période de formation en milieu professionnel) ne sont pas prises en compte. Epérience Emploi, fonction Période Entreprise Structure Total des heures effectuées Du 1 au Du 2 au Du au Du 4 au Du 5 au CALCUL DU NOMBRE DE MOIS D ACTIVITE (chaque mois d activité compte pour un mois, même si vous avez eu plusieurs activités pendant le même mois ; et même si votre volume d activité sur le mois était à temps partiel.) CALCUL DU TOTAL DES HEURES EFFECTUEES (total des heures epérience 1 + epérience 2 + ) Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 65 sur 101
LIAISON EXPERIENCES PROFESSIONNELLES / REFERENTIEL D'ACTIVITES CQP Pour chacune des epériences citées dans le tableau précédent, cochez les activités réalisées en rapport avec le CQP de fabricant deviseur. Si vous avez plus de cinq epériences, un complément à ce tableau figure en annees (page 10). Conseil technique en fabrication Epérience 1 Epérience 2 Epérience Epérience 4 Epérience 5 Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production JUSTIFIER CHACUNE DE VOS EXPERIENCES PAR UNE ATTESTATION. INDIQUEZ SUR CES ATTESTATIONS LE NUMERO CORRESPONDANT AU TABLEAU PRECEDEMENT REMPLI Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 66 sur 101
Photocopie de votre carte nationale d identité PIECES A FOURNIR Photocopie de vos diplômes ou attestations de réussite Photocopie de vos attestations de suivi de formations non diplômantes Attestations d epériences professionnelles Si votre demande n est pas prise en charge par la profession ou par un autre organisme financeur, vous devez joindre le paiement des coûts administratifs, d évaluation et de certification de votre dossier : Chèque de. libellé à l ordre de... SIGNATURE DU CANDIDAT Je soussigné(e) certifie que toutes les informations portées dans le présent dossier de demande de validation d acquis d epériences sont eactes. Fait à. Le.. Signature du candidat Ce dossier et les pièces à fournir sont à adresser à votre centre logistique d eamen habilité par la CPNE de l imprimerie et des industries graphiques AMIGRAF, LILLE (59) MEDIAGRAF, LA PLAINE SAINT DENIS (9) GOBELINS, NOISY LE GRAND (9) AFI, MONT SAINT AIGNAN (76) Ecole des métiers de l'imprimerie, NANTES (44) CIFOP, L'ISLE D'ESPAGNAC (16) SEPR, LYON (69) CFA Victor Hugo, CARPENTRAS (84) VOTRE DOSSIER NE VOUS SERA PAS RETOURNE : NOUS VOUS RECOMMANDONS DE GARDER UNE COPIE DE L INTEGRALITE DE CE DOSSIER (Fiches, attestations etc.). Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 67 sur 101
ANNEXE 1. Modèles d attestations ANNEXE 2. tableau Epériences du candidat ANNEXES ANNEXE. tableau Liaison epériences professionnelles/ référentiel d activités Annee 1 : Modèles d attestations Les attestations sont portées sur papier à en tête de l entreprise qui les délivre. Les coordonnées de la structure du ou des signataires doivent clairement figurer. ATTESTATION DE FORMATION Je soussigné (nom du responsable), agissant en qualité de (fonction du responsable : président, directeur ) atteste que. (nom du candidat à la VAE) : - a suivi avec assiduité la formation. (intitulé et contenu de la formation) Cette formation s est déroulée du (date début formation) au. (date fin formation) à raison de heures au total. - a obtenu (intitulé du diplôme ou du titre obtenu) le (date d obtention) Fait à.. le.. Nom et signature du responsable ATTESTATION POUR ACTIVITE SALARIEE Je soussigné (nom du responsable), agissant en qualité de (fonction du responsable : président, directeur ) atteste que. (nom du candidat à la VAE) : - est actuellement employé dans mon entreprise depuis le (date d entrée du salarié dans l entreprise). Cet emploi est à temps plein / à temps partiel à raison de. heures hebdomadaires (préciser). M. (nom du candidat à la VAE) occupe le poste de (nom de l emploi réellement occupé) et participe régulièrement à.. (brève description des taches et fonctions réalisées) - a été employé dans mon entreprise du (date d entrée dans l entreprise) au. (date de fin du contrat). Cet emploi était à temps plein/ à temps partiel à raison de heures hebdomadaires (préciser). M. (nom du candidat à la VAE) occupait le poste de (nom de l emploi réellement occupé) et participait régulièrement à.. (brève description des taches et fonctions réalisées) Fait à.. le.. Nom et signature du responsable ATTESTATION POUR ACTIVITE BENEVOLE Je soussigné (nom du responsable), agissant en qualité de (fonction du responsable : président, directeur ) atteste que. (nom du candidat à la VAE) : - est actuellement bénévole dans l association depuis le (date de début de l engagement bénévole) à raison de heures hebdomadaires. Les taches accomplies par M. (nom du candidat à la VAE) sont notamment (brève description des taches et fonctions réalisées) - a été bénévole dans l association du (date de début de l engagement bénévole) au (date de fin). Cette activité bénévole s eerçait sur un volume horaire de heures hebdomadaires. Les taches accomplies par M. (nom du candidat à la VAE) étaient notamment (brève description des taches et fonctions réalisées) Fait à.. le.. Nom et signature du responsable Attention : vous engagez votre responsabilité pour toutes les informations communiquées dans cette attestation. Le fau et l usage de fau sont punis de trois ans d emprisonnement et de 45 000 euros d amende. (Article 441-1 du Code Pénal) Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 68 sur 101
Annee 2 : tableau Epériences du candidat Si vous avez plus de cinq epériences à mentionner, vous pouvez utiliser ce tableau pour compléter les informations fournies en page 4. Epérience Emploi, fonction Période Statut (salarié, à son compte...) Entreprise Structure Total des heures effectuées Du 6 au Du 7 au Du 8 au Du 9 au Du 10 au Du 11 Au Du 12 Au Du 1 Au Du 14 au CALCUL DU NOMBRE DE MOIS D ACTIVITE (chaque mois d activité compte pour un mois, même si vous avez eu plusieurs activités pendant le même mois ; et même si votre volume d activité sur le mois était à temps partiel.) CALCUL DU TOTAL DES HEURES EFFECTUEES (total des heures epérience 1 + epérience 2 + ) Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 69 sur 101
Annee : tableau Liaison epériences professionnelles / Référentiel d activités du CQP Epérience 6 Epérience 7 Epérience 8 Epérience 9 Epérience 10 Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Epérience 11 Epérience 12 Epérience 1 Epérience 14 Conseil technique en fabrication Réalisation de devis Préparation de la mise en fabrication Coordination et suivi de la production Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 70 sur 101
VALIDATION DES ACQUIS DE L EXPERIENCE CQP DE FABRICANT DEVISEUR LIVRET 2 DOSSIER MEMOIRE SOMMAIRE PRESENTATION DU DOSSIER MEMOIRE 72 CONSEILS POUR LA REDACTION DES FICHES 72 FICHE 1 : ANALYSER 7 FICHE 2 : REALISER 80 FICHE : ORGANISER 92 FICHE 4 : COMMUNIQUER 98 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 71 sur 101
PRESENTATION DU DOSSIER MEMOIRE Le Dossier-Mémoire est composé de 4 fiches qui renvoient chacune à un groupe de compétences du référentiel de certification : fiche 1. fiche 2. fiche. fiche 4. Analyser Réaliser Organiser Communiquer Pour chaque fiche vous devez répondre à des questions ou décrire les situations de travail ou activités qui ont été les vôtres et qui vous permettent de prouver votre maîtrise des compétences présentées sur chaque fiche. Conseils pour la rédaction des fiches Vos fiches doivent être personnelles, rédigées avec vos propres mots et epressions. Par ces écrits vous devez epliquer votre façon de travailler de manière à faire ressortir vos compétences. Vous devez détailler vos descriptions et récits, de façon à ce que le jury puisse percevoir votre vécu professionnel. Ne passez pas sous silence des gestes ou des actions qui vous paraissent «évidents». Utilisez tant que possible le vocabulaire technique du prépresse, de l'impression, de la finition, du web et du plurimédia. Critère validé : 1.2.1 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 72 sur 101
Fiche 1 : ANALYSER Par rapport à cette thématique, 4 compétences sont à valider : 1.1 Identifier le processus de fabrication des différentes productions d'une entreprise de l'industrie graphique 1.2 Vérifier la faisabilité technique d'un produit des industries graphiques 1. Analyser les éléments composant les coûts 1.4 Effectuer une veille technologique en production graphique Pour vous permettre de vous positionner et de valider ces 4 compétences, nous vous proposons 6 questions dont chacune se rapporte à une ou plusieurs compétences. Question 1: Pour quels types de production avez-vous été amené à réaliser un devis ou à mettre en fabrication au cours de vos différentes epériences professionnelles? Pour chaque type de production que vous aurez coché, indiquez vos principales références. Oui Non Références Production imprimée Production web Production plurimédias Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 7 sur 101
Pour chacun des types de production que vous aurez cochés, choisissez une des références présentées et décrivez les différentes phases du processus de fabrication de ce produit. Type de production Description des différentes phases du processus Production imprimée Référence présentée : Production web Référence présentée : Production plurimédias Référence présentée : Critères validés : 1.1.1 + 1.1.2 + 1.1. Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 74 sur 101
Question 2 : Quelles sont les normes, standards et certifications que vous avez appliqués au cours de vos différentes epériences professionnelles? A quels types de produits s'appliquaient-ils? Normes appliquées........................ Produits fabriqués Standards appliqués........................ Produits fabriqués Certifications appliquées........................ Produits fabriqués Critères validés : 1.2.2 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 75 sur 101
Question : Indiquez pour 2 des entreprises pour lesquelles vous avez travaillé, quelles étaient les capacités de production et les types de production de ces entreprises. Nom de l'entreprise Capacités de production Type de production. Critères validés : 1.2. + 1.2.4 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 76 sur 101
Question 4 : A partir d'un dossier de fabrication que vous avez réalisé et que vous joindrez en annee du dossier mémoire, démontrez votre capacité à choisir le mode de production, les machines et la main d'œuvre. Pour cela, epliquez pour chaque thème du tableau suivant, pourquoi vous avez fait ces choi. Description du produit à réaliser Mode de production choisi : Pourquoi.?...... Machines choisies : Pourquoi.?...... Matières d'œuvre choisies : Pourquoi.?...... Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 77 sur 101
Mode de conditionnement choisi : Pourquoi.?...... Critères validés : 1.2.5 + 1.2.6 Question 5 : Avez-vous déjà réalisé une analyse des écarts entre les coûts de revient réels et les coûts de revient prévisionnels? Oui Non Si oui, comment procédiez-vous? Décrivez une analyse que vous avez réalisée au cours de vos epériences professionnelles et présentez les conclusions que vous en avez faites. Critères validés : 1..1 + 1..2 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 78 sur 101
Question 6 : Sur quels domaines avez-vous réalisé une veille? Indiquez pour chacun d'eu les récentes évolutions que vous avez pu constater. Veille sur les domaines de : Dernières évolutions constatées Eemple : Certification............ Critères validés : 1.4.1 + 1.4.2 + 1.4. + 1.4.4 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 79 sur 101
Fiche 2 : REALISER Par rapport à cette thématique, 10 compétences sont à valider : 2.1 Intégrer les possibilités et les contraintes de la production numérique 2.2 Intégrer les possibilités et les contraintes du prépresse 2. Intégrer les possibilités et les contraintes liées au différents procédés d'impression 2.4 Intégrer les possibilités et les contraintes liées au différentes techniques de façonnages 2.5 Intégrer les possibilités et les contraintes liées au conditionnement, à l'epédition et au routage 2.6 Elaborer un devis 2.7 Paramétrer la base de données techniques et tarifaires dans un logiciel GPAO 2.8 Renseigner un dossier de fabrication 2.9 Définir un planning de fabrication 2.10 Gérer l'approvisionnement et les stocks en matière d'œuvre Pour vous permettre de vous positionner et de valider les compétences 2.1 à 2.5, nous vous proposons un travail en 2 étapes. Choisissez parmi vos epériences deu projets qui vous semblent particulièrement adaptés pour témoigner de vos connaissances et savoir-faire sur les compétences 2.1 à 2.5. ETAPE 1 : Renseignez le tableau ci-dessous (1 colonne par projet) en étant à la fois concis et précis dans vos indications. ETAPE 2 : 2. a) Indiquez quels sont les savoir faire et les connaissances qui vous paraissent être démontrés par les projets présentés. 2. b) Un auto-positionnement vous sera ensuite demandé. Vous y mentionnerez, indépendamment de ces projets, le niveau de maîtrise dont vous estimez aujourd hui disposer. Si ce niveau est différent de celui dont les projets témoignent, vous devrez justifier de façon synthétique votre positionnement. Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 80 sur 101
ETAPE 1 : Présentation de vos projets PROJET N 1 PROJET N 2 Intitulé du projet réalisé Description du contete Attentes et demande du client..... Possibilités et contraintes de la production numérique dans ce projet Possibilités et contraintes au niveau du prépresse pour ce projet.. Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 81 sur 101
Possibilités et contraintes liées au procédés d impression utilisés pour ce projet Possibilités et contraintes liées au façonnage utilisé pour ce projet Possibilités et contraintes liées au conditionnement, à l epédition et au routage pour ce projet Ce qui a été réalisé Etapes et réalisations associées Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 82 sur 101
ETAPE 2 : Votre positionnement ou niveau de maîtrise Cochez les savoir faire et connaissances qui sont démontrés par chacun des projets que vous présentez. Cochez ensuite le niveau de maîtrise global que vous estimez avoir pour chacun des savoir faire et connaissance que vous avez cochés. 1 = peu maîtrisé 2 = partiellement maîtrisé = globalement maîtrisé 4 = parfaitement maîtrisé Si certaines connaissances ou savoir faire n ont pas été démontrés par la référence au projets, vous justifierez votre positionnement de façon synthétique dans la colonne correspondante. Savoir faire et connaissances démontrés PAR LES PROJETS N 1 N 2 HORS PROJETS Niveau de maîtrise global 1 2 4 Justification éventuelle 2.1 Intégrer les possibilités et les contraintes de la production numérique Connaître les étapes de la création et de la réalisation graphique plurimédias Connaître les supports de lecture et les canau de diffusion Connaître les possibilités et les contraintes de la création et de la réalisation graphique plurimédias Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 8 sur 101
2.2 Intégrer les possibilités et les contraintes du prépresse Connaître les étapes du prépresse Connaître les principes de l imposition Connaître les principes de réalisation des formes imprimantes 2. Intégrer les possibilités et les contraintes liées au différents procédés d impression Connaître les principes de fonctionnement du procédé offset Connaître les principes de fonctionnement des autres procédés d impression (fleographie, sérigraphie ) Connaître les principes de fonctionnement du procédé numérique Connaître les adéquations produits procédés d impression Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 84 sur 101
2.4 Intégrer les possibilités et les contraintes liées au différentes techniques de façonnage Connaître les principes de fonctionnement du massicotage Connaître les principes de fonctionnement de l encartage Connaître les principes de fonctionnement du brochage Connaître les principes de fonctionnement du pliage 2.5 Intégrer les possibilités et les contraintes liées au conditionnement, à l epédition et au routage Connaître les principes du routage Connaître les techniques de conditionnement Connaître les techniques d epédition Critères validés : 2.1.1 + 2.1.2 + 2.1. + 2.2.1 + 2.2.2 + 2.2. + 2..1 + 2..2 + 2.. + 2..4 + 2.4.1 + 2.4.2 + 2.4. + 2.4.4 + 2.5.1 + 2.5.2 + 2.5. Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 85 sur 101
Pour vous permettre de vous positionner et de valider les compétences 2.6 à 2.10, nous vous proposons 5 questions dont chacune se rapporte à une ou plusieurs compétences. Question 1 : Choisissez un devis que vous avez réalisé et joignez-le en annee de votre dossier mémoire. Pour ce devis, décrivez quelle était la demande initiale du client. Que voulait-il réaliser? Quels étaient ses impératifs et contraintes?............... En reprenant le devis précédemment choisi : Indiquez les composants du pri de revient Indiquez l'estimation que vous avez faite pour chaque composant Décrivez pour chaque composant les éléments qui vont ont conduit à cette estimation Composants du pri de revient Estimation Description des éléments qui vous ont conduit à cette estimation 1. 2.. 4. Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 86 sur 101
5. 6. Total coût de revient Marge moyenne appliquée Pri client HT Si vous souhaitez ajouter des compléments ou précisions qui justifient votre devis, veuillez les indiquer cidessous. Critères validés : 2.6.1 + 2.6.2 + 2.6.4 + 2.6.5 + 2.6.7 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 87 sur 101
Question 2 : Avez-vous déjà utilisé un logiciel de GPAO au cours de vos epériences professionnelles? Non, Jamais Oui, occasionnellement Oui, régulièrement Si oui, indiquez le niveau de maitrise que vous estimez posséder pour chacun des savoir faire en cochant la case correspondante 1- Peu ou pas maîtrisé 2- Partiellement maîtrisé - Globalement maîtrisé 4 Totalement maîtrisé Ce que vous connaissez Niveau de maîtrise 1 2 4 Contrôler les informations fournies par le logiciel de GPAO Rentrer des paramètres de production dans le logiciel de GPAO (coût de production, machine, disponibilité, ) Mettre à jour les paramètres de chiffrage entrant dans les devis Mettre à jour les données techniques des devis Critères validés : 2.7.1 + 2.7.2 + 2.7. + 2.7.4 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 88 sur 101
Question : Choisissez un dossier de fabrication que vous avez réalisé et joignez-le en annee de votre dossier mémoire avec le devis validé par le client. Décrivez quelles étaient les contraintes de production et comment vous en avez tenu compte dans le dossier de fabrication. Sur quoi êtes-vous particulièrement vigilant lorsque vous renseignez un dossier de fabrication? Critères validés : 2.8.1 + 2.8.2 + 2.8. + 2.8.4 + 2.8.5 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 89 sur 101
Question 4 : Avez-vous eu la responsabilité du planning de fabrication au cours de vos epériences professionnelles? Oui Non Si oui, à partir d'un eemple, décrivez la répartition et la planification du travail que vous avez effectuées en justifiant vos choi............................................... Critères validés : 2.9.1 + 2.9.2 + 2.9. Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 90 sur 101
Question 5 : Avez-vous eu la responsabilité de gérer l'approvisionnement et les stocks en matière d'œuvre au cours de vos epériences professionnelles? Oui Non Si oui, epliquez quel a été votre rôle et comment vous avez procédé pour : Suivre le stock de matières d'œuvre. Réaliser les commandes auprès de fournisseurs. Assurer le suivi des approvisionnements. Critères validés : 2.10.1 + 2.10.2 + 2.10. Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 91 sur 101
Fiche : ORGANISER Par rapport à cette thématique, compétences sont à valider :.1 Organiser son travail.2 Piloter la fabrication d'une commande. Prendre en compte un dysfonctionnement dans le processus de fabrication Pour vous permettre de vous positionner et de valider les compétences.1 à., nous vous proposons 5 questions dont chacune se rapporte à une ou plusieurs compétences. Question 1 Sur la base de vos epériences antérieures, comment évaluez-vous et gérez-vous le temps nécessaire pour chaque tâche que vous réalisez? Choisissez une situation qui illustre votre capacité à établir des priorités face à un projet complee. Présentez et commentez les choi qui ont été les vôtres en les replaçant dans leur contete. Critères validés :.1.1 +.1.2 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 92 sur 101
Question 2 : Avec quels intervenants internes et eternes avez-vous été amené à travailler? Indiquer leur rôle et la nature de la relation et des responsabilités que vous avez entretenues avec chacun d eu dans le cadre du contrôle, du suivi et de la coordination de la fabrication d'une commande. Intervenants Rôle de cet intervenant Nature de la relation avec cet intervenant Critères validés :.2.1 +.2.2 +.2. + 4..2 + 4.. Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 9 sur 101
Question : Sur la base d'un eemple, indiquez quels sont selon vous les principau dysfonctionnements qui peuvent se produire au cours d'un processus de fabrication, les moyens de les éviter et les mesures de corrections. Principau dysfonctionnements Moyens de prévention Mesures de corrections Critères validés :..1 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 94 sur 101
Question 4 : Relatez une situation de travail dans laquelle vous avez été confronté à un dysfonctionnement en production. Dans quelle mesure ce dysfonctionnement a-t-il impacté votre travail? Comment l'avez-vous pris en compte? Critères validés :..2 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 95 sur 101
Question 5 : Indiquez, quelles étaient les procédures en place au sein des entreprises dans lesquelles vous avez eercé, en termes de : Qualité Hygiène et sécurité Règles et normes environnentales Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 96 sur 101
Avez-vous eu un rôle dans l'amélioration de la maitrise de la qualité? Oui Non Si oui, décrivez une proposition que vous avez faite pour améliorer la qualité. (Contete, problème, proposition) Critères validés :.4.1 +.4.2 +.4. +.4.4 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 97 sur 101
Fiche 4 : COMMUNIQUER Par rapport à cette thématique, compétences sont à valider : 4.1 Présenter clairement une situation en restant à l'écoute de ses interlocuteurs 4.2 Conseiller le client au niveau technique 4. Assurer l'interface avec les fournisseurs, les sous-traitants et les services internes Pour vous permettre de vous positionner et de valider les compétences 4.1 à 4., nous vous proposons 4 questions dont chacune se rapporte à une ou plusieurs compétences. Question 1 : Choisissez une situation professionnelle qui témoigne de votre capacité à décrire une situation en vous adaptant à votre interlocuteur : - Dans la case grisée, décrivez la situation telle que vous l'avez perçue - puis mettez en avant la manière dont vous l avez présentée au différents interlocuteurs concernés, dans le tableau ci-après Situation : Interlocuteur 1 Interlocuteur 2 Interlocuteur * vous pouvez si nécessaire ajouter des colonnes au tableau Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 98 sur 101 Critère validé : 4.1.1
Question 2 : Relatez une situation de travail dans laquelle vous avez été amené à conseiller un client au niveau technique. Décrivez la demande du client et les contraintes techniques que vous lui avez signalées par rapport à sa demande. Critères validés : 4.2.1 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 99 sur 101
En reprenant l'eemple précédant, décrivez les différentes propositions que vous avez faites à votre client compte tenu de ses attentes. Indiquez pour chaque proposition les avantages et les inconvénients compte tenu des eigences du client. Propositions faite au client Proposition 1 : Avantages.. Contraintes.. Proposition 2 :.... Proposition :.... Critères validés : 4.2.2 Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 100 sur 101
Question : Avez-vous déjà été amené à négocier des pri et des délais avec des fournisseurs et des sous-traitants? Oui Non Si oui, choisissez une situation qui illustre votre capacité à négocier les pri et les délais avec des fournisseurs ou des sous-traitants. Quelle était votre demande, les objections du fournisseur ou du soustraitant et la façon dont vous avez trouvé un accord? Critères validés : 4..1 Question 4 : Avez-vous déjà été amené à présenter en atelier les attentes spécifiques et les impératifs d'un client? Non, Jamais Oui, occasionnellement Oui, régulièrement Critères validés : 4.. Livret 2 Dossier Mémoire VAE Page 101 sur 101