Les contrats d'assistance EBP

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1 Les contrats d'assistance EBP Un an de suivi personnalisé * Disponible en France métropolitaine à partir d'un poste fixe (1) Correspond à la sauvegarde en ligne pour une licence Logiciels compatibles : EBP Paye, EBP Gestion Commerciale, EBP Point de Vente, EBP Comptabilité, EBP Immobilisations, EBP Devis et Facturation, EBP Comptabilité et Facturation, EBP Comptabilité Libérale, EBP Etats Financiers, EBP Bâtiment et EBP Automobile V8.

2 Qu'est-ce-que la sauvegarde en ligne? EBP Sauvegarde en ligne permet de stocker vos données comptables * sur nos serveurs de manière totalement sécurisée. Le service s'utilise aussi simplement qu'une sauvegarde classique de fichiers : vous sélectionnez "Internet" comme destination à la place de votre disque dur ou d'un périphérique de stockage. Vous pouvez ensuite accéder à vos sauvegardes n'importe où, n'importe quand 24h/24 7j/7 : il vous suffit d'un accès Web pour télécharger vos fichiers. Les données sont sauvegardées en toute sécurité Vos données sont cryptées puis hébergées sur un serveur sécurisé. Leur accès est protégé par un mot de passe connu de vous seul. Le téléchargement se fait en mode HTTPS, procédure utilisée par les banques pour la gestion en ligne des comptes bancaires. Tous les avantages de la sauvegarde en ligne : Simple : il suffit d un accès Web pour accéder au service. Pratique : vous accédez à tout moment 24h/24, 7j/7 à toutes vos données et vous permettez à votre Expert-Comptable, par exemple, de recueillir vos fichiers grâce à un code d accès. Sécurisée : les fichiers sont protégés par un mot de passe et cryptés pour une sécurité totale. Economique : vous n avez plus rien à acheter, ni CD-Rom, ni clé USB, vos données sont directement transmises à nos serveurs.

3 Retrouvez tous les avantages d EBP Sauvegarde en ligne dans le Service PREMIUM * * Le Service PREMIUM inclut EBP Sauvegarde en ligne 100Mo pour une licence Tarifs EBP Sauvegarde en ligne Capacité 100 Mo Dossier Tarifs HT Pour une licence Un dossier sauvegardé tous les jours 139 /an Pour 4 licences Un dossier par licence sauvegardé tous les jours 299 /an Tarifs EBP Sauvegarde en ligne PLUS Capacité 300 Mo Dossier Tarifs HT Pour une licence 10 dossiers sauvegardés tous les jours 249 /an Pour 4 licences 10 dossiers par licence sauvegardés tous les jours 499 /an

4 Assistance SIMPLE Toute l expertise des techniciens EBP à votre service Accès illimité à l'assistance téléphonique, pendant les heures ouvrables Téléchargement gratuit des mises à jour correctives sur Accès 24h/24, 7j/7 à l'assistance en ligne sur Service PRIVILEGE 1 an d avantages exceptionnels EBP Service ASSISTANCE avec EN PLUS : Envoi systématique et gratuit des mises à jour majeures EBP: vous êtes en parfaite conformité avec les nouvelles normes légales Accès prioritaire à l assistance téléphonique Envoi sur simple demande des mises à jour correctives EBP : vous profitez des dernières améliorations techniques et fonctionnelles de nos produits Diagnostic et réparation gratuits de vos fichiers comptables endommagés Réponse sous 4 heures ouvrables à vos questions adressées par fax, ou sur notre site Diagnostic et réparation gratuits de vos fichiers comptables endommagés Remise de 10% sur les formations de groupe dispensées par EBP

5 Service PREMIUM Notre assistance VIP EBP Service PRIVILEGE avec EN PLUS : Rappel gratuit par EBP dans une plage horaire de 3 heures, en cas d attente téléphonique de plus de 30 secondes et suivi personnalisé des appels. Prise de rendez-vous téléphonique 24h/24, 7j/7 sur le site A tout moment vous pouvez demander à être rappelé par un technicien EBP dans une plage de 3 heures ouvrables, pour une aide technique ou pour une présentation des évolutions de votre mise à jour Remise de 10% sur les formations personnalisées et sur les formations de groupe dispensées par EBP Sauvegarde en ligne de vos données: vous utilisez Internet comme moyen de stockage de vos données et vous accédez au service à tout moment, 24h/24, 7j/7 en toute sécurité. Lettre d'informations : vous recevez gratuitement par la newsletter mensuelle d'informations juridiques, fiscales et sociales A savoir Si vous souscrivez à un de nos Services PRIVILEGE ou PREMIUM, tous vos logiciels EBP doivent être mis à jour.

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