Chargé de communication, attaché de presse, consultant en agence,

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1 5 Qui sont les salariés employés par les agences de communication françaises? 5Des jeunes (la moyenne d âge est de 30 ans!) de plus en plus diplômés. 5 Leur mission? Convaincre pour mettre en valeur une entreprise, un bien de consommation, un produit culturel (CD, film, livre) Chargé de communication, attaché de presse, consultant en agence, dir com la liste des métiers dont beaucoup font rêver est longue. Attention néanmoins aux clichés : dans ces métiers, il y a finalement bien peu de paillettes pour beaucoup de travail et le niveau de recrutement est de plus en plus élevé. Des diplômes de niveau bac+5 sont désormais monnaie courante. ÊTES-VOUS FAIT POUR CES MÉTIERS? «La communication, c est faire découvrir un secteur, un produit, bref être l interface entre la société que l on représente et les médias», explique Manuela Da Silva, chargée entre autres de la communication des jeux de la PlayStation.«Les jeux vidéo,par exemple,sont devenus une activité de loisir à part entière au même titre que la musique ou le cinéma. Fini le cliché de l adolescent boutonneux renfermé, solitaire sur son jeu Voilà un bon travail de communication!» Avant de vous lancer dans la com, mesurez vos facultés à réussir dans ce milieu. Êtes-vous très organisé? Totalement disponible? Capable de défendre becs et ongles un produit auprès de publics divers et hétéroclites, de rappeler et de rappeler encore des interlocuteurs (pas toujours aimables)? Ténacité, pugnacité, diplomatie, résistance au stress qui a dit que les métiers de la communication étaient accessibles à tout un chacun? Et quitte à briser quelques rêves, 80 % du travail se fait dans son bureau, à chercher des contacts, à expédier des produits, à relancer des clients et à faire du suivi pour un tout petit 20 % dans des cocktails branchés ou des soirées événementielles. 97

2 LES CONSEILS D UNE PRO Pour prendre conscience du travail au quotidien, rien de tel que les stages. «Beaucoup de sociétés prennent des stagiaires et c est une excellente façon de découvrir le travail sur le terrain, explique Manuela Da Silva. Cela permet de voir qu au jour le jour, la com c est aussi effectuer des envois, des relances, répondre au téléphone, transmettre l information En résumé, c est un gros travail en amont pour la réussite d un produit.» Enfin, pour décrocher un premier poste, vous devrez vous accrocher, pousser bien des portes, faire preuve d audace et surtout savoir communiquer votre envie de communiquer! Timides s abstenir absolument! Dernière bonne nouvelle :on peut très bien gagner sa vie dans la com. ASSISTANT EN COMMUNICATION Bac+4,bac C est en forgeant qu on devient forgeron : la maxime vaut également pour le jeune assistant en communication, qui trouvera peut-être un peu ingrates ses premières missions. Mais ce sont elles qui vont lui permettre de se frotter aux réalités du métier : rédiger un communiqué, monter un dossier de presse, entretenir un fichier de contacts, relancer des journalistes, organiser une manifestation, depuis la réservation de la salle au choix des fleurs ou du traiteur telles sont les multiples tâches qui pourront lui être confiées. Ses qualités : rapide, créatif et intuitif, il doit comprendre et réagir au quart de tour. Sa formation : une école de communication ou une formation généraliste (université ou institut d études politiques), complétée par un troisième cycle spécialisé. ATTACHÉ DE PRESSE Bac+3, bac Passionné(e) par le «produit» dont il ou elle doit vendre l image, l attaché(e) de presse s efforce de convaincre les journalistes de consacrer un article à ce produit, qu il soit de grande consommation, culturel (film, livre) ou encore un service. Le gros du travail se fait en amont, avec la constitution du fichier de journalistes. Lors du lancement d un nouveau produit, il faut ensuite rédiger des communiqués, relancer les journalistes, organiser une soirée ou une rencontre. Enfin, l attaché(e) de presse collecte les articles parus et réalise un press-book. Ses qualités : une grande souplesse et de la patience pour faire face aux journalistes. Et, surtout, de la conviction et de la persuasion. Sa formation : une école de commerce ou une formation généraliste pour la curiosité et la culture générale, puis une spécialisation en communication ou en relations publiques. 98

3 CHARGÉ DE COMMUNICATION EN COLLECTIVITÉ LOCALE Bac+3, bac Le journal municipal que vous trouvez dans votre boîte aux lettres s apparente aujourd hui à un vrai magazine, conçu par des professionnels de la communication. Il est bien sûr destiné à informer les citoyens des dernières réalisations et des futurs projets de la collectivité, mais aussi à traiter de sujets de la vie quotidienne. Avec d autres outils, comme les campagnes d affichage, le chargé de communication est le porte-parole de la collectivité auprès des journalistes, et doit savoir, faire briller l image de celle-ci auprès de possibles investisseurs. Ses qualités : organisation et diplomatie, car il évolue sur un terrain politique, donc mouvant. Sa formation : deux statuts sont possibles pour les chargés de communication en collectivité territoriale. Ils peuvent être soit contractuels, et sont dans ce cas le plus souvent issus d une formation en journalisme ou communication, soit fonctionnaires territoriaux et ont réussi un concours dans la filière administrative (niveau licence). CHARGÉ DE COMMUNICATION ÉVÉNEMENTIELLE Bac Championnats du monde d athlétisme, passage à l euro tout est prétexte pour les professionnels de la communication événementielle à la conception de slogans, affiches ou concours. Selon le type et l ampleur de la manifestation (colloque, réunion, anniversaire), ils doivent coordonner tous les aspects administratifs et techniques de l organisation. Les entreprises investissant de plus en plus dans des «coups», le secteur ne cesse de se développer. Ses qualités : une créativité sachant rester dans le cadre et l esprit du client, et une parfaite organisation afin de superviser l ensemble de la manifestation. Sa formation : une école de communication ou une formation généraliste font habituellement l affaire. CHARGÉ DE RELATIONS PUBLIQUES Bac Il ne s adresse pas simplement à la presse, mais aussi aux salariés, aux clients et aux fournisseurs de l entreprise. Dans tous les cas, il travaille à valoriser l image de celle-ci. Organisation de colloques, de visites, de cocktails, réalisation de plaquettes il utilise tous les outils de la communication, de la paire de ciseaux à Internet, s il participe à la création d un site. Ses qualités : de la rapidité et le sens des contacts, car il travaille avec tous les publics de son entreprise. Sa formation : une bonne culture générale alliée à une spécialisation en communication. CONSULTANT EN AGENCE Bac Communication interne, événementielle, relations presse il sait tout faire. Capable de 99

4 travailler sur plusieurs dossiers à la fois, il peut dans la même journée réfléchir à la stratégie de communication d une société, rédiger des communiqués de presse pour une autre ou réunir une cellule de communication de crise pour une entreprise malmenée dans les médias. Toutes les situations sont pour lui l occasion de donner, de son client, la meilleure image possible. Ses qualités : très bonne organisation et de la souplesse pour faire face aux interlocuteurs. Sa formation : on préférera les «têtes bien faites», ayant une solide culture générale permettant d affronter différentes situations. Un diplôme d IEP ou une formation littéraire et un troisième cycle en communication constituent le parcours idéal. Le débutant commence comme chargé de dossier junior. CONSEIL EN LOBBYING Bac Qu il s agisse de réglementer les périodes de chasse ou les inscriptions sur les paquets de cigarettes, dans la presse, les détracteurs des projets de loi se déchaînent. Dans les couloirs du Parlement, les conseils en lobbying rencontrent les élus, font valoir les intérêts de l entreprise ou du groupe qu ils défendent et cherchent à influencer les pouvoirs publics. Très pratiqué aux États-Unis, le lobbying se développe en France et en Europe. Ses qualités : une fine intelligence à tous points de vue (ouverture d esprit, synthèse, tactique). Sa formation : diplôme d IEP ou troisième cycle en droit. Une expérience comme assistant parlementaire est fort appréciée. DIRECTEUR DE LA COMMUNICATION Bac C est lui qui, dans l entreprise, définit et met en œuvre la stratégie de communication interne et externe. Il effectue cette mission avec le concours d une équipe qu il a la charge d animer et de coordonner. Leur objectif est, notamment, de promouvoir l entreprise auprès du grand public, de la presse, des clients, des institutionnels Garant de l image de la société, il doit également faire transparaître le métier de cette dernière et les valeurs qu elle véhicule. Mais il peut tout aussi bien la faire LES FORMATIONS En deux ans après le bac, le BTS communication des entreprises et le DUT information-communication débouchent en principe sur la vie active, mais les diplômés sont de plus en plus nombreux à poursuivre leurs études à l université, en licence professionnelle, en IUP, puis en troisième cycle ou en école spécialisée comme au CELSA (école universitaire rattachée à Paris 4), à l EFAP, l ISCOM, l ISERP pour ne citer que les plus connues. Les diplômés des écoles de commerce et de Sciences po qui ont complété leur formation de base par un DESS spécialisé en communication sont appréciés des grandes agences du secteur. 100

5 3 T É M O I G N A G E 7 Raphaële Sallantin, 31 ans, chef de projet «Il faut de la rigueur, de l imagination et de la réactivité car on doit parer au moindre imprévu» Sa formation. Après le bac, Raphaële Sallantin suit trois années de classe préparatoire littéraire (hypokhâgne et khâgne) et décroche par équivalence, un DEUG en lettres modernes et un autre en allemand. Ensuite, elle collabore à diverses agences de communication. Depuis 1999, elle travaille à Laurus International,une agence spécialisée dans le tourisme d affaires et de congrès. Son métier. «Nos clients font appel à nous pour mettre en forme de façon attractive leurs projets : réunions de direction, séminaires d information, voyages d études ou d agrément, soirées de prestige Dès lors et à partir d un cahier des charges plus ou moins précis, ma tâche consiste à refléter en termes d ambiance, de lieu, d animation, mais aussi de logistique, bref de prestations terrestres, l événement qu ils souhaitent. Il faut faire du sur-mesure! Cela implique un véritable travail de documentation et de vérifications : le projet que je propose doit être en adéquation avec,d une part,des besoins techniques (estimation du nombre de personnes, définition du niveau de prestation, du budget ) et d autre part, l identité de notre client. Une fois l accord conclu, mon équipe s occupe de tout! De l invitation illustrée à la mise en scène complète de l événement, en passant par la prise en charge personnalisée du transport des invités Au cours d un important travail de repérage auquel mon client participe, nous construisons le programme idéal, en France ou à l étranger.avec ce métier,on finit par voyager aux quatre coins du monde!» Les qualités indispensables. «Il faut savoir faire preuve de rigueur, mais également d imagination et de réactivité car on doit parer au moindre imprévu. De plus, dans la mesure où notre métier consiste aussi à porter l entière responsabilité d une manifestation,et ce quels qu en soient les aléas,l amabilité,la politesse et une bonne résistance au stress sont de mise.» Son conseil. «Investissez-vous au travers de stages! Eux seuls vous permettront de réellement apprécier la diversité et la complexité du métier.» 101