LA REVUE DES SOCIÉTAIRES SPÉCIAL ASSURANCES

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1 LA REVUE DES SOCIÉTAIRES SPÉCIAL ASSURANCES ISSN 0-

2 sommaire PAGE Partenariat Le Crédit Mutuel donne le à la musique PAGES / Nouvelles technologies Réglez sans contact grâce à votre smartphone PAGE Culture La folie du CrossFit PAGES /0 Assurances Protégez votre automobile Vite, vite un constat Sécuritys libère vos proches PAGE Partenariat Le mouvement Desjardins, nos cousins québécois PAGES / Moyens de paiement Votre titre-restaurant tient dans la poche PAGE Portrait Evelyne Ciriegi, la passion des autres PAGE Loisirs Les jeux de Philippe Imbert LE CRÉDIT MUTUEL élu meilleur Groupe bancaire français de l année 0 Pour la seconde fois, le magazine anglo-saxon Global Finance place le Crédit Mutuel en tête de son classement des meilleures banques françaises. Une reconnaissance qui complète les distinctions internationales reçues en 0 des magazines World Finance et The Banker, ainsi que la première place du baromètre TNS Sofres en matière de relation client (Secteur Banques). SPÉCIAL Coupe du Monde de Rugby En association avec MasterCard, partenaire de la Coupe du Monde de Rugby, le Crédit Mutuel vous propose une carte bancaire aux couleurs de l événement qui se déroulera du septembre au octobre 0 en Grande Bretagne. Réservez-la dans votre Caisse de Crédit Mutuel. Et tentez de gagner () votre voyage pour un match de L Équipe de France! Si vous souscrivez une carte MasterCard avec visuel Coupe du Monde de Rugby entre le mai et le 0 juin 0, vous participerez automatiquement au tirage au sort pour tenter de gagner un package () pour assister au match France- Irlande du octobre 0, au Millennium Stadium de Cardiff. Suivez LE GUIDE! Le nouveau guide Fiscal 0 est désormais disponible dans votre Caisse de Crédit Mutuel ou en téléchargement sur notre site internet GUIDE FISCALITÉ 0 > DÉCRYPTAGE, ACTUALITÉ ET CONSEILS POUR FAIRE LES BONS CHOIX. () Extrait du règlement : La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel organise, du mai au 0 juin 0, un jeu avec tirage au sort intitulé Gagnez des places pour la Rugby World Cup 0 grâce à MasterCard, Sponsor Mondial de la Rugby World Cup 0. Ce jeu est ouvert à toute personne physique capable, âgée de plus de ans à la date limite de participation, résidant en France métropolitaine, ayant un accès à Internet et disposant d une adresse électronique valide. Modalités de participation : souscrire à la carte bancaire MasterCard Rugby World Cup 0 du Crédit Mutuel entre le mai et le 0 juin 0. Le Participant ayant rempli cette condition participe d office au tirage au sort, sans aucune confirmation de sa participation. Le jeu est doté de packages pour personnes, comprenant chacun : billets d avion A/R, billets pour le match, une nuit en chambre double dans un hôtel * avec petit-déjeuner, un cadeau souvenir (ex : ballon officiel de la compétition), les transferts aéroport/hôtel/match, le dîner d avant-match et le déjeuner d avant-départ, d une valeur unitaire estimative maximum de 000 euros. Règlement déposé à l étude de Maître Lefebvre, Huissier de Justice, rue du Colombier, BP, 00 Orléans, Cedex. Règlement complet disponible sur http co.uk/rwc-mc/cdt/règlement_du_jeu_rwc_cm.pdf. LA REVUE DES SOCIÉTAIRES éditée par la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, rue du Wacken Strasbourg Cedex Photo de couverture : Masterfile. Tirage de ce numéro : 000 exemplaires Directeur de la publication : Jean-Luc Robischung Dépôt légal : e trimestre 0 Rédactrice en chef : Sophie Taberly Coordinatrice : Carole Boulet A participé à ce numéro : O.P. Réalisation : Atelier Graphique Impression : GRLI (0 0) Malgré tout le soin apporté à sa réalisation, cette revue ne peut être considérée comme contractuelle. La validité des chiffres, conditions, réglementations vous sera confirmée par votre Caisse de Crédit Mutuel. Caisse Fédérale de Crédit Mutuel et Caisses affiliées, société coopérative à forme de société anonyme au capital de 0 0 euros, rue du Wacken, Strasbourg Cedex, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés B 0, contrôlée par l Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), rue Taitbout, Paris Cedex 0, intermédiaire en opérations d assurances sous le N Orias 0 00 consultable sous Contrats d assurances souscrits auprès de : ACM IARD S.A., ACM VIE S.A. entreprises régies par le code des assurances et MTRL, mutuelle nationale régie par le livre II du code de la mutualité. En cas de litige, vous pourrez vous adresser : dans un premier temps, à votre Caisse dans un deuxième temps, au service Relation Clientèle dont votre Caisse peut vous communiquer les coordonnées. Par téléphone vous pouvez appeler le numéro dédié : (appel non-surtaxé) dans un troisième temps, gratuitement hors frais d affranchissement, par courrier, et pour tout litige relevant de sa compétence, au médiateur dont dépend votre banque : M. le Médiateur du Crédit Mutuel chemin Antoine Pardon 0 Tassin La Demi-Lune. Vous pouvez obtenir auprès de votre Caisse ou sur les informations précisant sa mission (charte de la médiation). Si vous ne souhaitez plus recevoir de communication commerciale de la part de votre Caisse de Crédit Mutuel, informez-en votre conseiller. Cette démarche n entraîne aucuns frais. CONTACT Crédit Mutuel Mai 0

3 services PARTENARIAT Cette année encore le Crédit Mutuel est présent partout où la musique fait vibrer les cœurs! Le Crédit Mutuel donne le à la musique Thinkstock Banque familiale par excellence mais également de conseil et de proximité, le Crédit Mutuel a choisi de s investir dans le domaine de la musique. Depuis 00, il parraine de grands évènements musicaux, promeut de jeunes talents, facilite l accès à tous les types de musique et propose des places pour assister aux festivals les plus populaires de France. Découvrez les innovations propres à la musique et suivez-nous tout l été sur la route des manifestations qui feront swinguer la France! pouvez par exemple y retrouver toutes les places pour les festivals dont nous sommes partenaires. Avec ce nouveau service, le Crédit Mutuel poursuit une démarche initiée il y a plus de ans en parfaite adéquation avec ses valeurs de proximité et d échange. Les mélomanes avertis peuvent en outre suivre l actualité musicale depuis l application Riffx (Android ou iphone) ou écouter la radio Riffx sur leur mobile. Le Crédit Mutuel est dans votre smartphone! contre les risques numériques et garanties d assurance et d assistance voyage. Comme elle dispose de la fonctionnalité sans contact vous pouvez également payer vos achats de moins de 0 euros avec cette nouvelle technologie : posez, payez, c est réglé! Riffx.fr La plateforme du Crédit Mutuel propose à tous les passionnés de musique des contenus exclusifs (chroniques, interviews, vidéos ), mais aussi pour les artistes membres, de véritables lieux d échanges (mur du son, petites annonces, tutoriels ). Pour compléter cette offre, Riffx.fr se dote désormais d une billetterie en ligne. Développée en partenariat avec la FNAC, elle permet à tous de réserver des places de spectacle (musique et humour) et offre ponctuellement des avantages exclusifs et des bons plans aux détenteurs d une carte Crédit Mutuel : avant-premières, emplacements privilégiés, recontres avec des artistes en backstage À l heure actuelle, vous La carte Aujourd hui, le Crédit Mutuel innove une nouvelle fois en proposant une carte de paiement internationale à l image des festivals de musique partenaires. Cette carte de paiement offre à ses titulaires des garanties inédites () : annulation de billetterie de spectacles, protection contre le vol avec agression d instruments de musique, protection L ÉTÉ DES FESTIVALS Pop et Corn Afin de rassembler les générations, le Crédit Mutuel accompagne Pop et Corn dans leur tournée française. Ces deux mascottes rigolotes, après avoir séduit les bambins de villes, vous attendent désormais sur leur site internet pour continuer à jouer en musique. De nombreux jeux originaux, des fonds d écran à télécharger et même des infos sur les styles de musique sont à portée de clic sur popcorn.creditmutuel.com. Partenaire de nombreux événements dans toute la France, le Crédit Mutuel vous invite à suivre l agenda et la programmation des plus beaux festivals sur sa plateforme Vous pourrez tout savoir et réserver vos places! () Dans la limite des plafonds de garantie fixés dans le contrat. Offre sous conditions dont le détail pourra vous être communiqué par votre Caisse de Crédit Mutuel. CONTACT Crédit Mutuel Mai 0

4 services NOUVELLES TECHNOLOGIES Après avoir été précurseur dans le paiement sans contact, le groupe Crédit Mutuel reste à la pointe grâce au smartphone et à sa communication originale! Réglez sans contact grâce à votre smartphone Depuis 0, toutes les cartes bancaires émises par le Crédit Mutuel sont livrées avec la fonctionnalité sans contact. Ce qui représente d ores et déjà, millions de cartes. Les porteurs peuvent dès lors l utiliser auprès de la plupart des commerçants : commerces de proximité, grandes surfaces, horodateurs, distributeurs de boissons, etc. Et ils ne s en privent d ailleurs pas, puisque l utilisation du paiement sans contact est en très forte croissance sur tout le territoire. Depuis peu, le paiement sans contact est disponible sur votre smartphone. Un nouveau geste de paiement que nous avons fait connaître de manière originale! À voir et à revoir sur notre chaîne Youtube ou notre page Facebook CONTACT Crédit Mutuel Mai 0 Une communication originale En mars 0, le Crédit Mutuel a fait le choix de communiquer via internet sur le paiement sans contact par mobile. Pour ce faire nous avons donné carte blanche au célèbre hypnotiseur Dan Leclaire dans un café parisien. Après nous être assuré du consentement des participants pour une expérience nouvelle, nous les avons filmés, en caméra cachée, aux mains de Dan... À charge pour ce dernier de démontrer que l on pouvait influencer les gens à faire bien des choses sous hypnose : oublier le chiffre, boire par l oreille Au terme de quelques expériences toutes plus amusantes les unes que les autres, Dan demandait au public de payer avec leur téléphone. Désarçonnés, ils essayaient tous de faire rentrer leur téléphone dans le terminal de paiement, sans aucun succès évidemment! À l issue de cette séance d hypnose réussie Dan a montré aux participants toutes les choses surprenantes qu ils avaient été amenés à faire sous son contrôle. Seul le paiement sans contact par smartphone n est pas un truc. Au Crédit Mutuel, il existe vraiment grâce à la M-Carte. Ce service transforme votre smartphone en une véritable carte bancaire dématérialisée. Posez votre mobile équipé sur l écran du terminal de paiement électronique (TPE) d un commerçant et c est réglé. Dans un second temps, les surprenantes vidéos ont été diffusées sur Youtube et Facebook afin de faire connaître cette manière de payer qui peut encore éton-

5 ner. Ces vidéos virales ont généré plusieurs millions de vues sur les réseaux sociaux et assuré à cette opération un franc succès. Elles ont également soulevé des questions dont vous trouverez les réponses aux plus courantes ci-dessous. La M-Carte est-elle facile à utiliser? Oui. Il faut posséder un smartphone doté de la technologie NFC. Cette technologie permet déjà à votre smartphone de communiquer avec divers appareils : un autre téléphone, une imprimante, une télévision par exemple. Grâce à une sécurité supplémentaire, elle offre la possibilité de régler ses achats chez les commerçants équipés d un TPE compatible affichant ce picto. Il suffit de poser son smartphone sur le TPE pour que ce dernier le contacte et que la transaction se concrétise. L historique des achats est consultable à tout moment dans l application du téléphone. Il n est bien évidemment pas possible de payer sans contact et de téléphoner en même temps. Pour régler, il faut donc raccrocher. Lors d un achat, les appels sont automatiquement rejetés. Remplace-t-elle les autres moyens de paiement? Non. Elle offre une nouvelle façon, plus rapide et pratique, de payer ses achats. On oublie parfois sa carte bancaire ou sa monnaie. Rarement son smartphone dans une société où tout un chacun veut être en permanence connecté au monde qui l entoure et joignable par ses proches. Il n est ni un gadget ni un simple objet décoratif. C est un lien permanent avec la famille, les amis et toutes les relations. Il est tout à la fois : un outil de travail et un auxiliaire de loisirs, un appareil photo, un guide pour les déplacements, une source d informations Il est donc naturel de l utiliser aussi pour ses paiements. Comment la M-Carte fonctionne-t-elle? Il est possible de régler jusqu à 00 euros maximum par opération. Le cumul mensuel des paiements ne peut dépasser 00 euros. Pour chaque achat jusqu à 0 euros, il n est pas nécessaire de saisir de code (sauf si vous paramétrez le contraire). Pour chaque achat compris entre 0 et 00 euros, un code confidentiel est obligatoire. Il peut être identique ou différent de celui de votre carte bancaire traditionnelle. Il est modifiable à souhait dans les paramètres de l application. À qui s adresse la M-Carte? Ce service s adresse aux personnes majeures détenant un compte courant au Crédit Mutuel. Il implique de souscrire un contrat spécifique auprès de votre conseiller puis de télécharger l application M-Carte sur le store de votre smartphone. La M-Carte est généralement disponible en heures. Existe-t-il d autres moyens de paiement sans contact? Oui. Il est possible de régler de la sorte avec votre carte bancaire traditionnelle si elle possède le logo. Les paiements jusqu à 0 euros s opèrent sans recours à un code confidentiel. Audelà, vous devez payer normalement en insérant votre carte bancaire dans le TPE puis en saisissant votre code. Comme VIDÉOS TOUJOURS PLUS DE SIMPLICITÉ avec la M-carte, le code confidentiel est exigé quand le cumul des achats inférieurs à 0 euros atteint 00 euros. Suis-je protégé contre la fraude? Tout d abord, il faut rappeler que pour payer sans contact avec la carte ou le téléphone, il est nécessaire de les poser littéralement sur l écran du terminal de paiement. La technologie du sans contact ne permet pas d échange à plus de quelques millimètres. Impossible alors de payer les courses du voisin par mégarde! Si vous perdez ou qu on vous vole votre carte ou votre smartphone, vous êtes protégé par un plafond sécuritaire qui oblige la saisie du code lorsque la somme cumulée des achats atteint 00 euros. En tout état de cause, en cas de fraude, vous êtes protégés et vous ne subirez aucun préjudice. Retrouvez ces films étonnants sur notre chaîne Youtube : Ainsi, avec plus de simplicité et plus de services, le paiement sans contact est clairement la solution de paiement d aujourd hui. Toutes les enquêtes le montrent : il apporte une réduction des manipulations d espèces, une réelle efficacité pour les paiements dans tous les automates et, pour tous, des paiements plus simples, plus sûrs et plus rapides. Avec de tels atouts, le paiement sans contact a plus que de l avenir! Thinkstock CONTACT Crédit Mutuel Mai 0

6 actualité SPORT Faire du sport dans une box? C est possible! Fotolia - photojenny La folie du CrossFit Vous cherchez une activité tendance pour transformer durablement votre silhouette? Le CrossFit vous tend les poids! Héritage des années 0 Le CrossFit est un sport complet désignant une méthode de conditionnement physique combinant principalement force athlétique, haltérophilie, gymnastique et sports d endurance. Il a été fondé par l ancien gymnaste universitaire Greg Glassman et son ex-femme Lauren Glassman courant des années 0, dans leur garage transformé en salle d entraînement et appelée box. En février 00, Glassman lance le site CrossFit.com pour étendre la communication autour de son programme et mettre à libre disposition de tous ces routines d entraînements, appelées WorkOut Of the Day (WOD). Croisez les compétences Le mot CrossFit vient de Cross Fitness (en français : entraînement physique croisé) de par le mélange de différentes activités physiques et sportives proposé. Les pratiquants de Cross- Fit courent, rament, grimpent à la corde, sautent, déplacent des objets, pratiquent des mouvements olympiques d haltérophilie, utilisent des haltères, des anneaux de gymnastiques, des kettlebells, des sacs Pratiqué régulièrement, le CrossFit renforce l endurance cardio-vasculaire et respiratoire, le développement musculaire, la vitesse, la force, la souplesse, la puissance, l agilité, l équilibre et la coordination. S il se base sur des mouvements naturels du corps (pousser, tirer, lancer, soulever), il incite surtout les pratiquants à travailler leurs faiblesses tout en développant leurs forces en groupe. Une méthode physique qui vitamine le corps et dont l entraînement s articule autour des WOD (WorkOut of the Day). Chaque jour un WO (WorkOut) est choisi puis exécuté après une séance d échauffement. Les WODs sont composés d un ou plusieurs exercices, le tout enchaîné suivant différents formats. RENCONTRE AVEC FLORIAN, UN PRATIQUANT CONVAINCU CrossFit Games Des compétiteurs de tous pays se retrouvent annuellement aux Cross- Fit Games depuis 00. En 0, les CrossFit games se sont ouverts à n importe qui à travers le monde en utilisant un système de sélection en ligne pour réaliser six WO (chacun pendant une semaine). Les participants peuvent réaliser et faire valider ce WO dans un centre affilié CrossFit ou en soumettant une vidéo de la réalisation du WO sur le site des CrossFit games et qui est ensuite validée par la communauté. Les meilleurs athlètes de chaque division des sélections se rencontrent ensuite dans un évènement régional pour sélectionner les meilleurs qui pourront par la suite participer aux CrossFit games mondiaux. L entrainement CrossFit correspond à un mode de vie urbain et actif et s adresse à tous, quel que soit le niveau d aptitude physique, l âge ou le sexe. Alors, toujours motivé pour transformer votre corps? Affilié à la discipline depuis 0, Florian pratique trois à quatre WorkOut of the Day par semaine. Selon lui, le principal avantage de ce sport est de pouvoir s entraîner en dehors de la box dans la mesure où les mouvements sont reproductibles sans matériel. En salle, il est constamment suivi par un coach. Le point fort de ce sport est sans hésiter l esprit de groupe. Le mental est le véritable socle de performances physiques permettant de se surpasser. S il n a pas l ambition de devenir champion du monde, Florian sait que ses progrès alimentent sa motivation au quotidien. Bien dans son corps, il ne ressent pas le besoin de se mesurer avec des sportifs du bout du monde pour être fier de lui Et de son travail! Contrairement à certains de ses amis de la box compétiteurs dans l âme. Après cinq mois de pratique, il a participé en toute humilité à sa première compétition dont il garde un excellent souvenir! CONTACT Crédit Mutuel Mai 0

7 AUTO Des tarifs ajustés et une couverture maximale pour vous et votre véhicule. DOSSIER ASSURANCES Gettyimages Protégez votre automobile Parce que votre vie change, nous faisons constamment évoluer nos offres en fonction des besoins de nos assurés et de leur mode de vie. De nouvelles offres à découvrir sans tarder! Des protections étendues Personne n est à l abri d un accident responsable et la loi des séries ne fait pas de vous un mauvais conducteur. C est pourquoi, en formule Tous Risques Optimale, si votre bonus est à 0 % depuis trois ans, votre tarif ne sera pas impacté. Achat, vente, location ou entretien d un véhicule Nous vous épaulons juridiquement pour un règlement amiable en cas de litige. Pour vous et les conducteurs désignés, avec la garantie Dommages corporels des conducteurs, nous vous couvrons jusqu à un million d euros, même pour les trajets domicile/travail que vous effectuez à bicyclette ou en transports en commun terrestres. En cas d accident corporel, les dommages à la bicyclette et vos effets personnels peuvent également être couverts. En cas de panne Nous intervenons même en bas de chez vous pour vous dépanner et, si nécessaire, vous pouvez disposer d un véhicule de remplacement jusqu à huit jours, le temps de la réparation. De plus, les frais de remise en état peuvent être pris en charge par votre contrat. En cas d accident Un simple coup de fil suffit pour enregistrer votre sinistre, mais vous pouvez aussi effectuer votre déclaration par e-constat sur votre smartphone (voir page ). Un expert est aussitôt missionné et nous adressons une prise en charge à votre garagiste pour vous éviter d avancer les frais. Si votre véhicule de moins de cinq ans est économiquement irréparable, la garantie Valeur à Neuf vous permet de racheter un véhicule neuf identique. Et si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à rechercher ce véhicule aux meilleures conditions du marché. Des tarifs ajustés Vous bénéficiez de tarifs ajustés pour vous et votre famille dans de nombreux cas : à partir du e véhicule assuré (auto ou moto), si vous êtes déjà assuré au Crédit Mutuel pour votre résidence principale ou secondaire, pour vos enfants désignés au contrat comme conducteurs secondaires, pour vos enfants, s ils ont obtenu le permis par la conduite accompagnée ou encadrée, ou s ils ont suivi un stage J Prévention. La fidélité a du sens au Crédit Mutuel! Pour votre véhicule aussi Vous pouvez également bénéficier de tarifs ajustés si vous utilisez votre véhicule pour vos seuls déplacements privés, ou encore si vous roulez moins de 000 kilomètres par année d assurance. AVANT L ÉTÉ, FAITES VOTRE BILAN D ASSURANCE Rencontrez votre conseiller Crédit Mutuel pour faire le point sur la protection de vos proches et de vos biens! Vous partirez l esprit tranquille cet été avec, en cadeau : an d accès à Fnac Jukebox () d une valeur de euros offert pour toute souscription du mai au 0 juin d un contrat majeur Auto, Habitation, Santé ou Prévoyance (), soit des millions de titres en illimité à écouter sur votre mobile, tablette ou ordinateur. () Un an d abonnement au service Fnac Jukebox illimité tous supports. Ce service permet un accès illimité multi-catalogue en streaming gratuit et une utilisation tous supports (mobile, tablette, ordinateur). Service sans engagement et sans publicité. Prix de vente public :, euros TTC/mois, soit, euros pour an. Offre valable auprès des Caisses de Crédit Mutuel participantes et DANS LA LIMITE DES STOCKS DISPONIBLES. () Offre soumise à conditions valable du mai au 0 juin 0, pour toute nouvelle souscription de l un des contrats d assurance suivants : Assurance Habitation, Assurance Auto et roues > 0 cm, Assurance Santé, Intégral Santé, Réflexe Prévention Santé, Assurance Accidents de la vie, Plan Prévoyance, Plans Autonomie, Sécuritys. Un seul abonnement Fnac Jukebox offert par famille. CONTACT Crédit Mutuel Mai 0

8 L AUTO ET LA LOI Un moment d inattention sur la route, un démarrage mal contrôlé, et c est l accident! DOSSIER Vite, vite, un constat! Un constat amiable bien rempli permettra de faciliter la prise en charge du sinistre par votre assurance. Faut-il toujours un constat en cas de sinistre? La rédaction d un constat amiable n est pas obligatoire mais toujours recommandée. La seule obligation des conducteurs impliqués dans un accident matériel est de communiquer leur identité, adresse, coordonnées de l assureur et numéro de contrat. Dans le cas d un accident corporel, si l intervention des secours et des forces de l ordre est requise ou nécessaire, un procès-verbal d accident ayant une valeur probante plus importante que le constat amiable pourra être établi. Les coordonnées échangées, selon la gravité de l accident, il est possible de trouver un arrangement amiable sans nécessairement faire appel aux assurances. Cette solution n est à recommander que pour de petits sinistres matériels, et encore, il faut rester extrêmement prudent. Quel délai pour déclarer l accident? Le constat amiable, ou à défaut votre déclaration d accident, doit être transmis le plus rapidement possible à votre assureur et dans un délai de cinq jours maximum. Doit-il être établi directement sur les lieux du sinistre? Les conducteurs impliqués peuvent compléter leur constat ultérieurement à l accident, en prenant la précaution de procéder à l échange de leurs coordonnées. Cela peut permettre de ne pas établir un constat dans la précipitation et éviter de commettre des erreurs dans sa rédaction pouvant entraîner des conséquences importantes en terme de responsabilité. Que faire si plusieurs véhicules sont impliqués? Il faut alors établir autant de constats qu il y a de véhicules impliqués. Ainsi, si vous avez été percuté et, qu à votre tour, vous avez été projeté sur un autre véhicule, il vous faudra établir un constat avec chacun des automobilistes impliqués. Par ailleurs, il faudra mentionner sur votre constat dans la rubrique observations le fait que vous avez été projeté. En cas d oubli, est-il possible de refaire un constat? Sous le coup du choc de l accident, il nous arrive de ne pas faire figurer toutes les informations et de nous rendre compte, ultérieurement, que des blessures n ont pas été relevées ou qu un témoin a assisté à l accident. Un témoignage, même fourni après l établissement du constat, peut être pris en compte, sous condition d être recueilli en la forme légale. Le contenu de ce témoignage sera apprécié par les assurances et, si l affaire devait prendre une tournure judiciaire, par le magistrat. S agissant des dommages corporels, la victime devra produire des éléments médicaux attestant de la nature des blessures et confirmant leur lien avec l accident. Ce certificat médical sera ensuite à remettre à votre assurance. Sachez qu un constat amiable peut être annulé pour régler soi-même les conséquences de l accident sans passer par l assurance. Dans ces conditions, il faut que les deux parties impliquées dans l accident aient toutes les deux la volonté de procéder à cette annulation. De même, les personnes impliquées dans un accident ont la possibilité d annuler un premier constat afin de le remplacer par un second qui correspondrait mieux aux circonstances réelles de l accident et à la volonté des parties. Cela suppose cependant l accord des deux parties. Ce second constat signé par les deux conducteurs devra comporter la mention annule et remplace le précédent constat. Un accident à l étranger? Le constat amiable est un document européen permettant d être compléter plus facilement en cas d accident impliquant deux personnes originaires de deux pays différents et ne maîtrisant pas la même langue. Un conseil? Bien remplir son constat sans paniquer. Pour s assurer que le constat amiable reflète réellement les circonstances de l accident, et éviter que votre responsabilité soit retenue à tort, il convient de le remplir avec précision et sans précipitation. Article paru dans la revue L Automobiliste (n ), Automobile Club Association 0. Thinkstock CONTACT Crédit Mutuel Mai 0

9 ASSURANCES E-Constat Auto : l application qui facilite les démarches Depuis le er décembre 0, il vous est possible, si vous disposez d un smartphone, de télécharger l application E-constat Auto. Il s agit de l application officielle des assureurs français, fruit d un important travail collectif mené par les représentants des adhérents de la FFSA et du GEMA, sous l égide de l Association française de l assurance (AFA), qui vous permet de déclarer tout sinistre, simplement et rapidement. Cette application est dédiée aux accidents survenus entre deux véhicules terrestres à moteur (auto, deux-roues ) immatriculés en France et n ayant pas entraîné de dommages corporels. En cas de sinistre, vous avez la possibilité de remplir l E-Constat Auto sur un ou deux smartphone. Le caractère contradictoire du constat version papier est bien entendu conservé, puisque cette application est officielle et reconnue par les compagnies d assurance. Pour faire un e-constat, nous vous recommandons de vous identifier tout d abord sur l application Crédit Mutuel (si vous êtes détenteur d un contrat d accès de Banque à distance), afin que vos données d assurances soient pré-remplies dans l application e-constat. Pour cela, il vous faut soit télécharger l application du Crédit Mutuel, soit la mettre à jour si elle est déjà installée. Nous vous conseillons également d installer dès maintenant l application e-constat. Ensuite, il ne reste plus qu à suivre les différentes étapes de l application pour déclarer votre sinistre en toute quiétude. Bien évidemment, tant que l e-constat auto n est pas signé, il reste possible de revenir aux étapes précédentes et d apporter des modifications si nécessaire. Une fois le constat signé électroniquement, les informations sont transmises de manière totalement sécurisée à votre compagnie d assurance qui se charge d ouvrir le dossier. Vous recevrez quasi immédiatement une confirmation par SMS ainsi qu un courrier électronique avec la copie de votre constat. Attention : comme pour le constat papier, si un oubli est constaté après la signature, il vous faudra refaire une déclaration avec la partie adverse. Pour plus d informations, consultez le dossier Remplir un constat amiable sur son smartphone sur - rubrique particuliers - dossiers pratiques.. Identifiez-vous sur l application Crédit Mutuel, rendez-vous dans Assurances - Automobile, puis cliquez sur Faire un e-constat et choisissez le conducteur désigné.. Informations sur le véhicule.. Circonstances de l accident.. Prévisualisation du constat sous PDF et modification de la déclaration si besoin.. Signature de l e-constat auto sur l écran du smartphone.. Croquis de l accident.. Observations complémentaires. UNE GARANTIE INÉDITE : AUTOMOBILE CLUB Malgré toute la vigilance dont on peut faire preuve au volant, il suffit parfois d un simple moment d inattention pour perdre quelques points de permis. Dans ces cas-là, la garantie Automobile Club, proposée dans votre contrat d assurance auto Crédit Mutuel, prend en charge () : les frais de stage de récupération des points de permis perdus, et ceci pour l ensemble des conducteurs désignés, en cas de retrait immédiat du permis, les frais de rapatriement (conducteur et passagers) et de sécurisation du véhicule à concurrence de 0 euros. () Offres soumises à conditions, dont le détail vous sera précisé par votre conseiller. Voir modalités, garanties et exclusions éventuelles dans la notice assurance disponible en Caisse de Crédit Mutuel. CONTACT Crédit Mutuel Mai 0

10 DOSSIER ASSURANCES PRÉVOYANCE Pour libérer vos proches de tout souci matériel ou financier quand vous viendrez à disparaître, vous pouvez décider de tout pour le règlement de vos obsèques et de vos dernières volontés. Gettyimages Sécuritys libère vos proches Si la question du décès reste taboue en France, pourquoi ne pas anticiper la fin de la vie en toute sérénité pour libérer vos proches de tout souci matériel? Grâce au contrat Sécuritys du Crédit Mutuel, c est désormais possible sans formalité médicale. Vous pouvez mettre vos proches à l abri ou choisir à l avance une prestation jusqu à ans. Comment ça fonctionne? Le contrat d assurance Sécuritys prend en charge les frais d obsèques sans entamer votre patrimoine, évitant à vos héritiers la vente de biens dans la précipitation. Dans une période toujours difficile, vous libérez ainsi vos proches des questions matérielles ou financières liées à vos obsèques, le capital étant versé même si la succession n est pas encore réglée. Quel que soit votre âge et jusqu à l âge maximum pour souscrire le contrat d assurance obsèques Sécuritys, vous adhérez simplement sans formalité médicale d aucune sorte. Trois formules possibles Sécuritys Capital Libre, formule en capital libre, assure le versement d un capital, déterminé librement par l assuré entre 00 et euros, aux bénéficiaires de votre choix : parent, ami ou éventuellement entreprise de pompes funèbres Sécuritys Prestations, une formule en prestation dans laquelle vous déterminez à l avance l organisation de vos obsèques (choix de la cérémonie et détails pratiques, caveau ou rapatriement vers le pays d origine ) et le budget souhaité. Dans le cadre de Sécuritys Prestations, la prestation est réalisée et garantie par Le Choix Funéraire, entreprise partenaire du Crédit Mutuel, premier réseau français de Pompes Funèbres et Marbriers Indépendants, dans le respect de vos dernières volontés. Vous pourrez choisir entre deux niveaux de prestations : Liberté : 00 euros de prestations garanties, Privilège : 00 euros de prestations garanties, Participation financière à l achat d une prestation : grâce à la Formule Quiétude, vous déterminez un capital entre 00 et euros qui permet la participation financière à l achat d un caveau, d un monument ou le rapatriement pour une inhumation à l étranger. Le capital est versé à notre partenaire Le Choix Funéraire. Les garanties Les garanties sont accordées : immédiatement, en cas de décès accidentel, après un délai de carence de deux ans, en cas de décès par maladie. En cas de décès par maladie dans les deux premières années qui suivent l adhésion, les cotisations (hors assistance) sont remboursées aux héritiers. Le capital versé aux bénéficiaires est exonéré de droits de succession. Précisions : le capital décès ne peut être utilisé, à concurrence du coût des obsèques, à la convenance du ou des bénéficiaires et donc à des fins étrangères au financement des obsèques. Le capital versé aux bénéficiaires est susceptible d être insuffisant pour couvrir les frais prévisibles d obsèques. Les services complémentaires L assuré bénéficie automatiquement de garanties d assistance, telles que : le rapatriement et transport de corps en cas de décès à plus de 0 km du domicile, le service de mémorisation des données qui permet de recueillir les souhaits de l assuré concernant l organisation de ses obsèques et de les restituer au moment de son décès au chargé de mémoire qu il aura désigné, pour que ses volontés puissent être réalisées, le service Allo infos Obsèques/Succession : sur simple appel téléphonique, vous êtes informés sur l organisation des obsèques du défunt, sur la succession, sur la pension de réversion. Renseignez-vous auprès de votre Conseiller Crédit Mutuel. 0 CONTACT Crédit Mutuel Mai 0

11 services PARTENARIAT Vous partez au Canada? Profitez de conditions d ouverture de compte privilégiées grâce à notre partenariat avec le groupe Desjardins. Fotolia Prod. Numérik Le mouvement Desjardins, nos cousins québécois En janvier 0, les groupes mutualistes Crédit Mutuel en France et Mouvement des Caisses Desjardins au Canada ont constitué une société commune spécialisée dans les moyens de paiement : Monetico International. Le partenariat se renforce désormais par un accord permettant aux clients sociétaires du Crédit Mutuel désirant séjourner au Canada d entrer en relation avec les Caisses Desjardins à des conditions privilégiées. Il permet également aux membres du Mouvement Desjardins qui souhaitent s installer en France, d ouvrir un compte au Crédit Mutuel. Ouverture à distance Le carrefour Desjardins situé en plein cœur du centre-ville de Montréal vous offre une gamme complète de produits, services et conseils financiers réservés aux nouveaux arrivants. Le carrefour vous propose notamment d ouvrir un compte bancaire depuis l étranger dans la caisse Desjardins de votre choix, partout au Québec. Ce service est complètement gratuit. Et dès votre arrivée vous disposerez d une carte de paiement aussi appelée carte de débit guichet ou carte Interac. Une fois le formulaire en ligne complété, vous allez recevoir un courriel vous demandant d envoyer différents documents administratifs. Conséquences Grâce aux instructions transmises, vous pouvez dès à présent effectuer un virement international vers votre nouveau compte. Afin de garder le contrôle du taux de change pour pouvez demander à votre banque d effectuer le virement directement en dollars canadiens. Au Canada, les banques n utilisent que le code SWIFT. L IBAN n existe pas. Plutôt que d effectuer plusieurs petits virements, nous vous conseillons de faire un transfert plus important car des frais sont facturés par la banque émettrice. De son côté, quelle que soit la somme, Desjardins ne facturera qu un montant forfaitaire fixe. À votre arrivée Votre carte bancaire sera prête à votre arrivée. Elle va vous permettre de régler chez les commerçants et de retirer de l argent dans les guichets automatiques. Vous pouvez dès maintenant prendre rendez-vous avec votre conseiller pour signer les documents de finalisation et récupérer votre moyen de paiement. À partir de ce moment vous pourrez commencer à effectuer des transactions avec votre compte bancaire courant. Pendant ce rendez-vous, la Caisse Desjardins vous proposera également un service spécifique aux nouveaux arrivants pour vous octroyer facilement une carte de crédit. Carte de débit et de crédit Au Québec, il y a une différence entre carte de débit et de crédit. Cette dernière est indépendante de votre compte courant. Par exemple, elle vous permettra de faire des achats en ligne, de réserver une voiture ou d acheter un billet d avion. Services complémentaires En plus de vous offrir l ensemble des services bancaires dont vous avez besoin, le carrefour Desjardins organise des conférences mensuelles gratuites sur l immobilier au Québec, la gestion de vos placements ou encore l historique de crédit. Nous souhaitons, grâce à toutes ces facilités, un excellent accueil aux expatriés qui comptent rejoindre les Français habitant au Canada! EN SAVOIR PLUS Pour plus d informations, rendez-vous sur onglet groupe - présentation - une banque partenaire. CONTACT Crédit Mutuel Mai 0

12 services MOYENS DE PAIEMENT Plus simple, plus rapide, plus sécurisé Le Crédit Mutuel réinvente le titre-restaurant! Gettyimages Votre titre-restaurant tient dans la poche! Les titres-restaurant papiers ont vécu. Désormais, votre titrerestaurant tient sur une carte de paiement! En effet, ils peuvent vous être remis sous forme d une carte bancaire Monetico Resto (). Il s agit d une carte de paiement MasterCard dédiée aux achats réalisés chez les restaurateurs, traiteurs ou entreprises assimilées, affiliés au titre-restaurant. Plein phare sur le menu de cette nouvelle carte! Une sécurité optimale Au Crédit Mutuel, nous avons créé la carte Monetico Resto. Il s agit d une carte MasterCard prépayée et rechargeable mensuellement par votre employeur. CONTACT Crédit Mutuel Mai 0 Elle est conforme à la législation sur les titres-restaurant et permet de régler vos repas, dans les mêmes conditions qu avec un titre-restaurant papier. Cette carte est valable trois ans et fonctionne comme une carte de paiement classique. Elle est protégée par un code confidentiel et vous avez la possibilité de faire opposition en cas de perte ou de vol. Elle est acceptée sur tous les terminaux de paiement bancaire français. Une souplesse de paiement La carte Monetico Resto est compatible avec les terminaux de paiement des restaurateurs ou commer- () La carte Monetico Resto est émise par la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel et Caisses affiliées, SA coopérative au capital de 0 0 euros, rue du Wacken, Strasbourg Cedex, RCS B 0.

13 çants qui acceptent les titres-restaurant. Et vous pouvez payer au centime près! Selon la règlementation en vigueur, votre carte est utilisable dans un plafond de euros par jour. Si vous dépassez ce montant, il vous suffit de régler la différence par espèce ou avec votre carte bancaire habituelle. Même les gourmands y trouveront leur compte Un espace personnel pour suivre vos transactions Pour connaître le solde de votre carte, rien de plus simple. Il suffit de vous rendre sur votre espace personnel via le site monetico-resto.fr. Une application sur les smartphones est également disponible pour consulter votre solde à n importe quel moment. Vous pouvez télécharger l application pour les smartphones et tablettes fonctionnant avec un système Android, Apple, Windows phone ou Blackberry. En fin d année, le solde de votre carte est reportable sur l année suivante. Des avantages croisés Pour le salarié : vous n avez plus besoin d attendre vos titres-restaurant! Ils sont chargés chaque mois directement sur votre carte. Et vous êtes maître du jeu! Pour l employeur : pas de logistique mensuelle pour distribuer les titrespapier, pas de risque de perte ou de vol, ni de stockage. Il dispose d un espace entreprise en ligne où il peut commander, activer et créditer les cartes de ses salariés. Tout est automatique et il gagne un temps précieux évitant ainsi une gestion administrative lourde et pénible. Pour le restaurateur : plus de comptage, d endossement, de traitement des titres papiers ni d envoi à effectuer. Son TPE est déjà compatible avec les cartes Monetico Resto sans logiciel spécifique à installer! Et surtout son compte est crédité sous heures comme un paiement par carte classique. De plus, grâce au système d autorisation systématique, la sécurité de paiement est optimale! Il n y a ni engagement ni abonnement, il ne paye la commission de service qu en cas de règlement avec une carte Monetico Resto. Afin de vous permettre d y voir plus clair, Contact a dressé la liste des questions les plus fréquemment posées. Combien de titres-restaurant puis-je utiliser par jour? La carte Monetico Resto respecte les mêmes règles d utilisation que les titres-restaurant papier. Vous pouvez utiliser jusqu à euros par jour selon la réglementation en vigueur. Que faire en cas de perte ou de vol? Vous pouvez faire opposition depuis votre espace personnel ou par téléphone au (0, euro TTC la minute). Une nouvelle carte, créditée du solde de vos titres-restaurant sera adressée à votre employeur. Est-il possible de payer chez tous les restaurateurs avec la carte Monetico Resto? La carte Monetico Resto peut être utilisée chez tous les restaurateurs et organismes ou entreprises assimilés qui acceptent les titres-restaurant et le paiement par carte bancaire, affiliés à Monetico Resto. Le paiement avec la carte Monetico Resto est réservé aux commerces affiliés à l organisme de tutelle qu est la Commission Nationale des Tickets Restaurants. Elle ne peut être utilisée que dans le cadre de la réglementation sur les titres-restaurant en vigueur. Qui peut bénéficier des tickets restaurant? L employeur attribue des titres-restaurant à l ensemble des collaborateurs liés à l entreprise par un contrat de travail, soit : les salariés à contrat à durée déterminée ou indéterminée, les salariés à temps partiel si la pause déjeuner est incluse dans leur temps de travail, les salariés intérimaires en mission dans une entreprise dans laquelle un système de titres-restaurant est mis en place, les titulaires d un contrat d apprentissage ou d un contrat de qualification en alternance, peuvent prétendre aux titres-restaurant à raison d un titre par jour de travail effectué, pour les jours passés dans l entreprise, les salariés du BTP peuvent sous certaines conditions cumuler les titres-restaurant et les indemnités repas, les gérants d entreprise peuvent bénéficier de titres restaurant s ils ont le statut de gérant salarié. Les salariés bénéficiaires de ce service peuvent recevoir un titre-restaurant au maximum par journée de travail effective. Les jours d absence, quel qu en soit le motif (congé, maladie, RTT, formation...), ne donnent pas droit à des titres-restaurant. POUR EN SAVOIR PLUS, RENDEZ-VOUS SUR LE SITE CONTACT Crédit Mutuel Mai 0 Gettyimages

14 vie institutionnelle PORTRAIT Les sociétaires-clients du Crédit Mutuel sont représentés par des administrateurs élus et bénévoles. Au-delà de leur engagement mutualiste, ils sont bien souvent aussi impliqués dans la vie associative, économique ou culturelle de leur territoire. Thinkstock Évelyne Ciriegi, la passion des autres Les propos d Évelyne Ciriegi ne laissent personne indifférent : la Présidente du Comité Régional Olympique et Sportif d Île-de-France (CROSIF) sait trouver les mots justes, ceux qui mobilisent et qui rassemblent. Dotée d une énergie exceptionnelle, elle est sur tous les fronts mais sans jamais se mettre en avant, simplement car sa vie est régie par un principe : donner avant de recevoir. Professeur d Éducation Physique et Sportive depuis ans dans le même collège-lycée situé dans le e arrondissement de Paris, Evelyne Ciriégi est depuis mois à la tête à la tête du Comité Olympique d Île-de- France, le plus important de France, ce qui lui vaut un carnet d adresse impressionnant dans le monde politique, économique et bien entendu sportif. Elle a fondé il y a ans un club de sport pour ses élèves qui avaient terminé leurs études secondaires et qui souhaitaient poursuivre l entraînement avec elle. Un club omnisport qui compte aujourd hui 00 adhérents et qui lui permet de bien connaître les préoccupations locales : Soyons proches du terrain, sinon on ne sait plus ce qui s y passe et c est notre légitimité que l on risque de perdre. CONTACT Crédit Mutuel Mai 0 Savoir jouer collectif Sa capacité à rassembler lui vaut aujourd hui de réussir à mettre autour de la table tous les représentants du sport régional. Chaque Comité Directeur du CROSIF réunit ainsi une cinquantaine de personnalités représentant les ligues sportives régionales. Pour Evelyne Ciriegi, pas de petits, pas de gros : tout le monde apporte dans son domaine quelque chose que les autres n ont pas. Dans cet esprit, elle est attentive à ce que le CROSIF travaille de la même façon avec les petites structures comme la danse, qu avec les grandes ligues comme le football, le tennis ou l équitation. En Île-de-France, il existe à certains endroits un manque crucial d équipements, ce qui nécessite un soutien du CROSIF. Son intervention auprès des responsables institutionnels est permanente en faveur du développement du sport et de son accès à toutes les populations. Sport pour tous et à tout âge Au-delà de son rôle de représentation du mouvement olympique en Île-de-France (Evelyne Ciriegi est également à ce titre administratrice du Comité National Olympique et Sportif Français), les projets élaborés par le CROSIF ne manquent pas. En faveur des jeunes dans les quartiers populaires par exemple, elle a lancé sport en filles et sport en mixte, des opérations qui touchent chaque année des milliers de jeunes dans la région. De même, le CROSIF développe un axe autour de la santé en partenariat avec les clubs : Le sport est de plus en plus considéré comme un véritable médicament. Un site internet permet de mettre en relation patients et clubs selon les pathologies, que ce soit en préventif ou après la guérison. Cette idée, ce sont des collègues du Val-de-Marne qui l ont lancée et aujourd hui, elle s applique sur toute la région, souligne Evelyne Ciriegi. Et le Crédit Mutuel? En tant que membre actif du monde associatif, elle a des relations avec le Crédit Mutuel depuis très longtemps. Mais son rôle d élue remonte à la création en 00 de la Caisse de Paris Saint-Dominique dont elle est aujourd hui Présidente. Son engagement mutualiste, elle le vit comme le reste : Je m implique parce que je crois qu on a tous un rôle à jouer, aussi petit soitil. J ai une relation de confiance réciproque avec les sociétaires comme avec les jeunes sur un terrain de foot.

15 loisirs LES JEUX DE PHILIPPE IMBERT LES MOTS FLÉCHÉS AFIN DE S ASSURER À ROULER EN TOUTE SÉRÉNITÉ CAISSE À CHAMPI- GNON ARBRE TROPICAL FUGUE FAUX MARBRE ADORÉ MÊME S IL COGNAIT CE N EST PAS DU BONUS! D APRÈS TASSAS SONT DANS IMMOBILI- APPLAUDIT CHANGER SUJET DE SOUPENT LES SERA PRÉOCCU- DURIF CIRCUITS GRAFFITI VOYELLES FIXENT PATION POUR LA BONNE FORMULE VOUS PROPOSE TOUTES MARQUES SYLLABE ÉVITE L ACHAT D UNE AUTO AFFINE LA CRÈME ANGLAISE CHAMBRE À NOCE NE DONNE LANGUE ESQUIVE EX-CITÉ DONC ENTIER AUCUN MAL JAUNES SAOULE AGENT DE LIAISON REPRÉSEN- TANT D UNE MARQUE ROMAINS FAIT UN TOUR PRÉFIXE URINAIRE INVENTA ENCORE AU PIED DU TRONC ENTRE DANS LE VIF DU SUJET ROMAINS PENSION N EST PAS HORS NORME BILES À FAIRE FAIRE CHEZ LE MÉCANO IL VAUT MIEUX BIEN L ASSURER NONNE GROUPE DE METAL LETTRES À TAMPON- NER SERVICE GÉNÉRAL DE LA FORMATION INITIALE MISE EN RETRAIT S EST FAIT ENTUBER ESPAR PRONOM CE N EST PAS NEUF COMME MARCHÉ! EXPOSE DES VOITURES EST ANGLAIS SODIUM LA SUITE CHALEUR RHODIUM DANS LA SURFACE DE RÉPARA- TION A FAIRE RÉGULIÈ- MENT POUR LA LONGÉ- VITÉ DE VOTRE VOITURE PEUT DEMANDER UN PRÊT PASSE SA VIE SOUS LES PONTS S ARROSE PLUTÔT LA NUIT RENDU MAT PRÉFIXE LE N EN FRANCE CONIFÈRE ÉVOLUE DOUCEMENT EN FORÊT POINTS OPPOSÉS CRÉDIT MUTUEL 0 LES SUDOKUS Une grille de Sudoku est composée de carrés de cases soit cases. Le but du jeu est de parvenir à inscrire tous les chiffres de à, sans qu ils se répètent, dans un ordre quelconque dans chaque ligne, dans chaque colonne et dans chaque carré de neuf cases. Tout le monde peut jouer, il suffit d être patient et surtout logique! FACILE MOYEN DIFFICILE SOLUTIONS Sudokus DIFFICILE MOYEN FACILE Mots Fléchés F M S A M V A S S U R A N C E C O U R S E S N U P T I A L E L O C A T I O N T O U T U R O I L E V I T E C O N C E S S I O N N A I R E E T M D N C M V N F O V O I T U R E R E P A R A T I O N B A R R E M E R E E E I S O C C A S I O N S A L O N I L E R U T G A R A G I S T E E N T R E T I E N I F E O A C H A T M E C A N I C I E N CONTACT Crédit Mutuel Mai 0