Avec l application mobile KIX, payez sans contact! Édition juin 2013 GUIDE KIX

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1 Avec l application mobile KIX, payez sans contact! Édition juin 2013 KIX GUIDE

2 SoMMAIRE Vous avez souscrit KIX (1) et nous vous remercions de votre confiance. Nous vous invitons à découvrir dans ce guide toutes les fonctionnalités de votre application bancaire KIX en espérant qu elle répondra pleinement à vos attentes. Téléchargez et activez votre application KIX sans attendre avec le code personnel que vous venez de recevoir par courrier. Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client dédié au (prix d un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine). Bon KIX! Installation de KIX Téléchargement et activation de KIX...4 Installation d un second compte...6 Comment payer avec KIX? Les deux méthodes...8 Où payer avec KIX?...10 Le choix du compte...10 Vos plafonds de paiements...10 La périodicité de débit de vos paiements...11 Votre code personnel...11 La technologie NFC...11 Les fonctions de KIX 12 La vie de votre application KIX 15 Nos conseils de sécurité En cas de perte ou de vol...16 En cas d utilisation frauduleuse...16 (1) KIX : instrument de paiement mobile sans contact. 3

3 INSTALLATIoN DE KIX Téléchargement et activation de KIX 1 Téléchargez l application KIX dans la boutique en ligne d applications de votre smartphone. Rechercher KIX BNP Paribas et sélectionnez KIX. BoN À SAVoIR : votre mobile doit être chargé et sous couverture réseau (l activation ne fonctionne pas en Wi-Fi). Vous disposez de quelques jours à réception de votre code personnel pour télécharger et activer KIX. Ne tardez pas! Si vous saisissez 3 codes faux, contactez le service client KIX. Cliquez sur 4 Validez l écran de confirmation. 2 Lancer KIX. Cliquer sur l icône ci-contre disponible dans les applications de votre téléphone. KIX 5 Patientez quelques minutes pendant l installation. Relancez KIX et saisissez à nouveau votre code personnel. Choisissez un nouveau code personnel différent du précédent et mémorisez-le. 3 Saisissez votre numéro de téléphone mobile ainsi que le code confidentiel à 4 chiffres que vous avez reçu par courrier. Votre application KIX est prête pour vos paiements! 4 5

4 INSTALLATIoN DE KIX Installation d un second compte Si vous avez souscrit KIX avec deux comptes et que vous avez reçu deux courriers avec deux codes personnels, vous pouvez ajouter le second compte. 5 Relancez KIX et saisissez à nouveau votre code personnel. 1 Dans le menu Paramétrer, sélectionnez la fonction Ajouter un compte. 6 Choisissez un nouveau code personnel. 2 Saisissez votre numéro de mobile et le code personnel reçu dans votre second courrier (celui que vous n avez pas encore saisi). 3 4 Validez l écran de confirmation. Patientez quelques minutes pendant l installation. BoN À SAVoIR : si vous avez souscrit KIX avec un seul compte et que vous souhaitez ajouter un second compte, contactez votre conseiller BNP Paribas. 6 7

5 CoMMENT PAYER AVEC KIX? Les deux méthodes BoN À SAVoIR : - votre mobile doit être allumé pour payer. - le paramètre NFC de votre mobile et le compte de votre choix doivent être activés. Avec votre application KIX, vous pouvez payer avec votre mobile de deux manières différentes chez les commerçants acceptant le paiement sans contact(1). méthode 1 1 En présentant directement votre mobile méthode 2 Présentez votre téléphone mobile devant le terminal de paiement compatible. 1 Ret Pour les montants jusqu à 20, c est réglé! En sélectionnant la fonction PAYER Lancez KIX et sélectionnez la fonction PAYER. our e Aid Aide Retour Aide Retour Pour les montants supérieurs à 20, 2 2 Vous êtes invité à saisir votre code personnel sur votre téléphone. Aide 3 Saisissez votre code personnel sur votre téléphone. Retour Présentez à nouveau votre téléphone devant le terminal de paiement. 3 Présentez votre mobile devant le terminal de paiement. Ret our e Aid Méthode 1 : cette méthode est possible uniquement si vous avez choisi le paramètre Code systématique pour les paiements supérieurs à 20 (proposé par défaut). Ret e Aid (1) Sous réserve de compatibilité entre le téléphone et le terminal de paiement. 8 our Quelle que soit la méthode : - présentez le dos de votre téléphone mobile à moins de 4 cm devant le terminal de paiement compatible. - le terminal de paiement émet un bip et des diodes lumineuses pour signaler la fin de l interaction avec le mobile. - le commerçant vous remet un ticket à votre demande. 9

6 CoMMENT PAYER AVEC KIX? où payer avec KIX? Avec votre application KIX, vous pouvez payer chez les commerçants acceptant les paiements sans contact. Ils sont reconnaissables grâce au logo ci-dessous : Vous ne pouvez pas payer sur Internet ou retirer de l argent dans les distributeurs automatiques de billets avec KIX. Le réseau Visa Le choix du compte KIX vous donne accès au réseau Visa, premier réseau mondial d acceptation implanté dans 170 pays chez 29 millions de commerçants. Pour réaliser vos achats, BNP Paribas vous offre la possibilité de choisir le compte sur lequel vous souhaitez que le paiement soit débité (2 comptes maximum). Ainsi, si vous avez deux comptes de dépôt BNP Paribas (un compte personnel et un compte joint par exemple), vous pouvez souscrire KIX sur les deux comptes et choisir quel compte activer au moment du paiement. La périodicité de débit de vos paiements Selon votre choix à la souscription, vos achats du mois sont débités de votre compte : - au fur et à mesure que vos factures parviennent à la banque (débit immédiat), - en fin de mois (débit différé). Votre code personnel Pour activer votre application KIX, vous avez choisi un nouveau code personnel à 4 chiffres. Mémorisez-le bien car vous êtes le seul à le connaître. BNP Paribas ne pourra en aucun cas vous le renvoyer. Ce code doit rester confidentiel. Ne le communiquez à personne. Enfin, si vous tapez 3 fois un code incorrect, vous ne pourrez plus payer avec votre application KIX. Contactez le service client KIX. BoN À SAVoIR : ce code est indépendant du code confidentiel de votre carte bancaire. Ce code doit comporter au moins 2 chiffres différents et ne pas être une suite logique (1111, 1234 ). Vos plafonds de paiements Grâce à KIX, vous pouvez réaliser des achats d un montant maximum de 300 jusqu à 1500 par période de 30 jours consécutifs (ce dernier plafond peut être personnalisé avec votre conseiller BNP Paribas). La technologie NFC NFC ou Near Field Communication (communication à portée réduite) est la technologie utilisée pour vos paiements sans contact à une distance maximum de 4 cm

7 LES FoNCTIoNS DE KIX Code Systématique : pour paramétrer la saisie du code personnel en fonction du montant de vos achats. Choisissez : Pour saisir votre code personnel uniquement pour les achats supérieurs à 20. Jusqu à 20, vous pouvez régler vos achats d un seul geste sans avoir à saisir votre code personnel. BoN À SAVoIR Par mesure de sécurité, il pourra ponctuellement vous être demandé de saisir votre code personnel pour vos paiements inférieurs à 20. Pour rendre la saisie de votre code personnel obligatoire pour tous vos paiements, même en-dessous de 20. BoN À SAVoIR Retrouver toutes ces explications dans le menu Aide de KIX. Pour payer, vous devez alors ouvrir KIX et cliquer sur PAYER (voir méthode 2 page 9). Payer : pour payer avec votre mobile. Historique : pour consulter l historique des paiements demandés via KIX. Voyant vert : la fonction de paiement est activée. Voyant gris : la fonction de paiement est désactivée. Activer / désactiver : pour activer ou désactiver la fonction de paiement sur le compte de votre choix. BoN À SAVoIR Cet historique est donné à titre indicatif. Vous pouvez retrouver l historique des paiements effectués dans votre relevé de compte et sur l application mobile Mes Comptes. Paramètres : pour modifier certains paramètres (voir le détail ci-après)

8 LES FoNCTIoNS DE KIX LA VIE DE VoTRE APPLICATIoN KIX Le menu Paramètres En cas de changement d offre mobile Pour payer avec KIX, votre téléphone mobile doit intégrer la technologie NFC et être compatible avec KIX. Vous devez également disposer d une carte SIM NFC et d un forfait adapté. Si vous changez d offre mobile : 1. consultez la liste des mobiles compatibles avec KIX sur 2. contactez votre conseiller BNP Paribas afin que nous puissions vous assurer la continuité de votre application KIX. Modifier Code Perso Cette fonction vous permet de modifier votre code personnel. Mémorisez-le car ce code est confidentiel et vous êtes le seul à le connaître. Mises à jour de KIX Votre application peut ponctuellement être mise à jour. Rendez-vous dans la boutique en ligne d applications de votre téléphone afin d effectuer les mises à jour. Activer NFC Pour pouvoir payer avec votre mobile, vous devez activer préalablement la fonction NFC dans les paramètres de votre téléphone mobile. Ajouter un compte Si vous avez souscrit KIX avec 2 comptes, vous pouvez utiliser cette fonction pour installer le second compte. Sinon, nous vous invitons à contacter votre conseiller BNP Paribas au préalable. Renommer Compte Cette fonction vous permet de personnaliser le nom de votre compte de paiement en le renommant (entre 4 et 17 caractères)

9 NoS CoNSEILS DE SÉCURITÉ En cas de perte, de vol de votre téléphone mobile ou d utilisation frauduleuse ou de détournement de KIX 1 Contactez votre banque Vous devez impérativement contacter BNP Paribas afin de faire opposition sur KIX : Service client dédié à KIX (24 h/24-7 j/7) : en France métropolitaine : (prix d un appel local depuis un poste fixe), depuis l étranger : (depuis un poste fixe). Vous devez ensuite à nouveau souscrire KIX. En cas d utilisation frauduleuse Nous vous recommandons de contester par écrit au plus tôt auprès de votre agence toute opération que vous n auriez pas effectuée. 2 Contactez votre opérateur Vous devez également contacter votre opérateur de téléphonie mobile afin de suspendre immédiatement votre ligne mobile

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11 PoUR EN SAVoIR PLUS SUR LE PAIEMENT SANS CoNTACT Service client dédié à KIX (prix d un appel local depuis un poste fixe) mobile.bnpparibas.net votre appli Mes Comptes Smartphones et tablettes twitter.com/bnpparibas_sav BNP Paribas, SA au capital de Siège social : 16 bd des Italiens, Paris. Immatriculée sous le n RCS Paris. Identifiant CE FR ORIAS n Document à caractère publicitaire. - Réf. : PV /2013