ACCUEIL - P. 5 DEMANDES DE PAIEMENT - P. 8

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "ACCUEIL - P. 5 DEMANDES DE PAIEMENT - P. 8"

Transcription

1

2 ACCUEIL - P. 5 DEMANDES DE PAIEMENT - P. 8 DEMANDES DE VIREMENT - P. 16 MON COMMERCE - P. 21 UTILISATEURS - P. 27 COMPTABILITÉ - P. 30

3 PRÉSENTATION A SAVOIR Depuis 2009, plus de 200 clients utilisent la solution Factobox QU EST-CE QUE FACTOBOX? La plateforme FACTOBOX vous permet de gérer vos flux d encaissement et de décaissement, de manière simple, rapide et totalement sécurisée. Lorsque vous réalisez une opération commerciale pour en percevoir le paiement par CB, vous devez disposer d un contrat d acquisition CB. Ce contrat d acquisition peut être de proximité (type Terminal de Paiement Electronique) ou à distance, également appelé contrat de Vente à Distance (V.A.D.) Que vous soyez titulaire ou non de ce type de contrat, FACTOBOX met à votre disposition une solution en mode Saas 1 vous permettant d optimiser votre processus d encaissement et de règlement commercial. ENCAISSEMENT EN LIGNE Bénéficiez de notre solution pour encaisser en ligne les paiements par carte bancaire, en débitant directement vos clients (direct débit) ou en leur transmettant un mail contenant un lien de paiement sécurisé. Si vous possédez déjà un contrat de vente à distance, nous pouvons l intégrer à votre compte FACTOBOX. Si vous ne possédez pas de contrat de vente en à distance, les fonds seront alors collectés sur un compte séquestre 2. 1 Saas : application ou logiciel accessible par le biais d un navigateur internet. 2 Compte séquestre : compte dédié à la réception des fonds de nos clients. 3

4 RÉCUPÉRATION DES FONDS FACTOBOX fonctionne par décade, les frais engendrés par l utilisation de la plateforme sont prélevés au fur et à mesure des encaissements effectués. «Fonctionnement par décade» : Toute somme encaissée entre le 1er et le 10 du mois est disponible à partir du 11 du même mois et peut alors être virée sur le compte de votre choix. Un mois est découpé en trois décades : Du 1 er au 10, avec disponibilité des fonds le 11 Du 11 au 20, avec disponibilité des fonds le 21 Du 21 au dernier jour du mois, avec disponibilité des fonds le 1 er du mois suivant INSCRIPTION TEST/PRODUCTION Rendez-vous sur la page https://www.factobox.com/devis/inscription.php pour réaliser votre inscription. Vous recevrez immédiatement un contenant un lien sécurisé vers la plate-forme FACTOBOX. Pour pouvoir vous connecter à la plate-forme, vous devrez dans un premier temps activer votre compte en définissant votre mot de passe. Pour vous familiariser avec nos services, nous vous proposons un environnement de tests intégral vous permettant de réaliser toutes les opérations possibles. L environnement de tests n est pas connecté avec les environnements bancaires. Les opérations initiées n ont donc aucune conséquence technique, juridique ou financière. Séduit par nos solutions et par vos tests? Contactez-nous pour passer votre plateforme en mode PRODUCTION et adressez-nous les justificatifs juridiques nécessaires. LANGUES FACTOBOX, est disponible en trois langues (Français, Anglais et Arabe). Lorsque vous êtes connecté à la plateforme, il vous suffit de cliquer sur le logo de la langue de votre choix pour transcrire son contenu d une langue à une autre. Les logos permettant de changer la langue de votre plateforme sont disponibles à la fois dans le menu latéral gauche ainsi que dans le pied de page de chacune des pages que vous pouvez consulter. FR EN AR 4

5 5

6 Grâce au tableau de bord vous pouvez visualiser de manière synthétique l activité de votre commerce et accéder aux différentes informations sur le période sélectionnée. UN PROBLÈME? DES QUESTIONS? N HÉSITEZ PAS À CONSULTER NOTRE RUBRIQUE AIDE ET NOTRE F.A.Q. 6

7 TABLEAU DE BORD La première case tout en haut, vous indique votre volume de flux et votre chiffre d affaires sur l année en cours. La case «OPÉRATIONS», vous indique le nombre d opérations effectuées pendant la journée. Les cases «VOLUME», vous indique le montant total des transactions passées dans la journée selon la devise de votre commerce. Le graphique vous permet de consulter votre volume de transactions pour la journée, le mois ou l année en cours. Enfin, la dernière case située sous le graphique vous permet de voir le nombre de virements traités depuis le début de l année, le montant total des virements et le nombre de virements en attente d être traités. 7

8

9 COMMENT EFFECTUER UNE DEMANDE DE PAIEMENT? Pour effectuer une demande de paiement, vous devez enregistrer les données client (nom, prénom, adresse , adresse) ainsi que les informations relatives au paiement (montant, objet). Une fois que votre demande de paiement est enregistrée, vous pouvez : Débiter directement votre client si vous possédez ses informations CB ou si le client est présent. Transmettre votre demande de paiement par à votre client. Celui-ci reçoit alors un courriel écrit en 4 langues (français, anglais, allemand, espagnol) qui lui indique qu il doit effectuer un paiement à destination de votre commerce. Cet contient un lien sécurisé qui permettra à votre client d accéder à sa facture. En cliquant sur ce lien sécurisé, votre client accède directement à sa facture sur la plate-forme Factobox. Cette facture contient : les informations relatives à votre établissement, le logo de votre choix associé à votre commerce ainsi que l objet du paiement. Si votre client est d accord avec le contenu de la facture et souhaite la régler, il lui suffit alors de cliquer sur le bouton «ACCÉDER AU PAIEMENT SÉCURISÉ» pour avoir accès à une page de paiement sécurisée sur laquelle il pourra entrer ses informations carte bancaire et payer sa facture. Dans les deux cas, suite à la réalisation d une transaction, un ticket de paiement s affiche à l écran. Ce même ticket de paiement est automatiquement transmis par au commerçant et au client. La page de gestion des «DEMANDES DE PAIEMENT» permet d accéder à différentes fonctionnalités : GÉRER AJOUTER AJOUTER PRÉ-AUTORISATION VÉRIFIER UNE CARTE BANCAIRE Permet de consulter toutes les demandes de paiement avec différentes actions possibles Permet de créer une demande de paiement Permet de faire une autorisation de paiement pour un débit ultérieur (limité à 7 jours) Permet de vérifier la validité d une carte de crédit 9

10 GÉRER UNE DEMANDE DE PAIEMENT Cette fonction permet de visualiser toutes les demandes de paiement associées à votre compte sur la plate-forme Factobox. Chaque demande de paiement peut être consultée. Différentes actions sont possibles (Exemple : annuler une demande de paiement, débiter une pré-autorisation) en fonction des types de demandes et de leur statut. Les statuts suivants peuvent être associés à une demande de paiement : Enregistré Payé Echec de paiement Annulé Remboursé Echec annulation Echec remboursement Autorisé Non autorisé En attente de virement Impayé La demande de paiement a été créée et envoyée au client. La demande de paiement a été payée. Le règlement de la demande de paiement a échoué. La demande de paiement a été annulée. Le paiement a été remboursé. L annulation de la demande de paiement a échoué. Le remboursement d une demande de paiement a échoué. La vérification de carte (CB) a été effectuée et a permis de déterminer que la carte est valide. Ce statut peut également être associé à une demande de pré-autorisation ayant été acceptée par la banque du client. La vérification de carte (CB) a été effectuée et n a pas permis de déterminer que la carte est valide. Ce statut peut également être associé à une demande de préautorisation ayant été refusée par la banque du client. Le client a payé par virement. Il est en cours de traitement par la banque. La demande de paiement est passée en impayé. Le client a été remboursé par la banque. 10

11 Pour chaque demande de paiement, un bouton est présent en fin de ligne. Celui-ci permet d accéder aux actions disponibles pour chaque demande de paiement en fonction de leur type et de leur statut. Pour chaque demande de paiement, deux actions seront toujours possibles : CONSULTER : permet de visualiser le détail de la demande de paiement. FACTURE : permet d accéder à la facture de la demande de paiement. Si l état de la demande de paiement est Enregistré, une action supplémentaire est disponible : ENVOYER : permet d envoyer une nouvelle fois l de paiement à votre client. Si l état de la demande de paiement est Payé, l action Ticket est disponible. TICKET : permet de renvoyer le ticket de paiement au client ainsi que au commerçant. Si l état de la demande de paiement est Payé et que le paiement a été réalisé dans la journée, l action Annuler est disponible jusqu à minuit (sauf pré-autorisation) : ANNULER : permet d annuler une demande de paiement. Cette action est transparente pour le porteur de la carte, c est-à-dire que la transaction n apparaîtra pas sur son relevé de compte bancaire. Vous recevrez, ainsi que votre client, un mail avec le Ticket d annulation. Si l état de la demande de paiement est Payé et que le paiement date de plus de un jour : REMBOURSER : permet de rembourser une demande de paiement. Vous recevrez ainsi que votre client, un mail avec le Ticket de remboursement. Vous pouvez rembourser la totalité ou une partie seulement du montant initial du paiement. 11

12 Si l état de la demande de paiement est Autorisé et qu il s agit d une demande de pré-autorisation effectuée il y a moins de 7 jours, l action Débiter est disponible. DÉBITER : permet de débiter une demande de pré-autorisation. La page de gestion des «Demandes de paiement» contient un champ Type pour chaque demande de paiement. Quatre types de demandes de paiement sont disponibles : VÉRIFICATION CARTE : Icône associée à une vérification de CB. (Qu elle soit en cours, validée ou en échec). PAIEMENT : Icône associée à une demande de paiement par débit direct ou à une Préautorisation par débit direct. PAIEMENT Icône associée à une demande de paiement envoyée par ou à une Pré-autorisation envoyée par . PAIEMENT CARTE PREPAYEE : Icône associée à une demande de paiement sur une carte prépayée. AJOUTER UNE DEMANDE DE PAIEMENT La fonction «AJOUTER» permet de créer une demande de paiement. 12

13 La page permettant de créer une demande de paiement se présente sous la forme d un formulaire. Vous devez entrer dans ce formulaire les informations relatives à votre client ainsi que les informations relatives à votre demande de paiement. La case «TYPE DE LA DEMANDE» permet de choisir entre : demande de paiement envoyée par au client. Débit direct : demande de paiement permettant d accéder directement au formulaire de paiement. Carte prépayée : demande de paiement permettant d accéder directement au formulaire de paiement et de réaliser un paiement avec une carte prépayée. Une fois toutes les informations saisies, vous pouvez cliquer sur le bouton «Ajouter» pour initier la création de la demande de paiement. AJOUTER UNE PRE-AUTORISATION La fonction «AJOUTER PRÉ-AUTORISATION» permet de créer une pré-autorisation sur la carte bancaire de votre client. Ainsi, il vous est possible de vous assurer que votre client est en mesure de procéder au règlement d une facture et de bloquer cette somme sans toutefois la débiter. Vous disposez de 7 jours pour débiter votre client suite à cette pré-autorisation. La page permettant de créer une pré-autorisation se présente sous la forme d un formulaire, identique à la création d une demande de paiement. Vous devez entrer dans ce formulaire les informations relatives à votre client ainsi que les informations relatives à votre Pré-autorisation. La case «TYPE DE LA DEMANDE» permet de choisir entre : Demande de paiement envoyée par au client. Débit direct : demande de paiement permettant d accéder directement au formulaire de paiement. Une fois toutes les informations saisies, vous pouvez cliquer sur le bouton «Ajouter» pour initier la création de la pré-autorisation. FACTOBOX DISPOSE DES DERNIÈRES RÉGLEMENTATIONS EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ DES MOYENS DE PAIEMENT EN LIGNE 13

14 VERIFIER UNE CARTE BANCAIRE La fonction «VÉRIFIER UNE CARTE BANCAIRE» permet de s assurer de la validité d une carte de crédit en effectuant une simple autorisation de 1 euro auprès de la banque du porteur de la carte. La page permettant de vérifier une carte bancaire se présente sous la forme d un formulaire. Vous devez entrer dans ce formulaire les informations relatives à votre client ainsi que les informations relatives à sa carte bancaire. Une fois toutes les informations saisies, vous pouvez cliquer sur le bouton «Envoi» pour initier une requête vers le système monétique. Si la vérification de la carte échoue alors un message indiquant que la carte n est pas valide apparaît, sinon, un message vous indiquera que la carte est valide. Une trace de chaque vérification de carte est conservée au sein de votre page de gestion des «DEMANDES DE PAIEMENT». AVEC LA SOLUTION FACTOBOX, LES DONNÉES BANCAIRES TRANSMISES SONT TOTALEMENT SÉCURISÉES 14

15 Factobox vous propose deux possibilités très simples pour accéder à vos demandes de paiements ou vos demandes de virements : Le menu horizontal situé dans la partie supérieure de votre plateforme, permet un accès direct pour gérer/ ajouter vos demandes de paiements et de virements. ACCUEIL DEMANDES DE PAIEMENT DEMANDES DE VIREMENT COMMERCES UTILISATEURS Le menu latéral gauche, permet quant à lui d accéder directement à votre page de gestion des demandes de paiements et à la page de gestion de vos demandes de virements. PARAMÉTRAGE EN FR AR AIDE 15

16 16

17 COMMENT EFFECTUER UNE DEMANDE DE VIREMENT? La page de gestion des «DEMANDES DE VIREMENT» permet d accéder à différentes fonctionnalités : GÉRER VIREMENT AJOUT VIREMENT GÉRER COMPTES BANCAIRES AJOUT COMPTE BANCAIRE Permet de visualiser l ensemble des demandes de virements associées à votre compte et de suivre leur évolution Permet de créer une demande de virement Permet de visualiser les différents Comptes Bancaires associés à votre compte FACTOBOX Permet de rattacher de nouveau compte bancaire à votre compte FACTOBOX GERER UN VIREMENT Cette page vous permet de visualiser l ensemble des demandes de virement associées à votre compte FACTOBOX et de suivre leurs évolutions. Les informations affichées pour chaque virement sont : la date de création, le destinataire, le montant, le libellé du virement et enfin son état. Six états différents peuvent être associés à un virement : Enregistré : virement venant d être créé. Xml Généré : virement en cours de traitement par l équipe Factobox. Traité : virement en cours de traitement par la banque. Annulé : virement annulé par l équipe Factobox ou par le titulaire du compte Factobox. Archivé (traité) : lorsqu un virement a été traité vous pouvez l archiver. Archivé (annulé) : lorsqu un virement a été annulé vous pouvez l archiver. Vous pouvez réaliser différentes actions sur vos demandes virements en fonction de leur état. Consulter : action toujours disponible permettant de voir le détail d une demande de virement. Annuler : action disponible tant que votre virement possède le statut Enregistré. Cette action vous permet d annuler un virement. Archiver : action uniquement disponible lorsque le statut d un virement est Annulé ou traité. Cette action permet d archiver vos demandes de virements. 17

18 AJOUTER UNE VIREMENT Cette fonction vous permet d ajouter une nouvelle demande de virement. Pour créer une demande de virement, la première étape à réaliser est de sélectionner le compte Bancaire sur lequel vous souhaitez transférer des fonds et la devise associée à votre virement Une fois que vous avez sélectionné le compte bancaire destinataire du virement, vous accédez à un formulaire permettant de saisir le détail de votre demande de virement. Uniquement pour le RIB d un prestataire Vous remarquez que quatre montants apparaissent dans votre formulaire (trois si vous avez déjà réglé vos frais d abonnement pour le mois en cours). Solde disponible sur le compte : solde comptable de votre compte au moment où vous souhaitez enregistrer votre demande de virement Abonnement : montant de l abonnement prélevé pour le mois en cours suite à l ajout de ce virement Frais du virement : montant unitaire du frais de ce virement Solde disponible pour virement : il s agit de la différence entre le solde comptable et les frais du virement. Ces montants vous permettent de consulter le solde actuellement disponible pour effectuer des virements à partir de votre compte. Solde disponible pour virement = Solde disponible sur le compte Frais d abonnement Frais de virement 18

19 Voici la liste des informations que l on doit renseigner pour effectuer un virement : Numéro de facture (si RIB d un prestataire) Libellé du virement : référence que vous souhaitez voir apparaître sur l ordre de virement. Montant Si vous souhaitez régler une facture chez un prestataire, il est important d indiquer la référence de votre établissement dans le libellé du virement et d indiquer le numéro de la facture que vous êtes en train de régler. Pour chaque virement traité, vous recevez une confirmation par . AJOUTER COMPTE BANCAIRE Cette fonction vous permet d enregistrer un nouveau RIB. La plateforme vous permet d ajouter 2 types de RIB : RIB d un prestataire RIB standard Les RIB prestataires sont des RIB pré-remplis, il s agit de RIB correspondant à différents prestataires comme Booking, Vénéré, Late Rooms. Lors de l association d un RIB pré-rempli avec votre compte FACTOBOX, après avoir sélectionné votre prestataire, votre numéro d établissement vous est demandé. Ce numéro correspond à votre référence client et permettra à votre prestataire de vous identifier (vous pouvez retrouver cette référence sur les factures de votre prestataire). Une fois votre référence client renseignée, il vous suffit de cliquer sur le bouton «AJOUTER» pour achever la création de votre RIB. Pour accéder au formulaire de création d un RIB standard, la première étape est de renseigner le pays de la banque. Le formulaire de création se divise en trois rubriques, pour chacune d entre elles vous devez impérativement renseignés un certain nombre d informations. Information sur le compte : informations nécessaires > soit le titre du compte (libellé), le code banque, le code agence, la clé RIB et le Numéro de compte, soit un IBAN. Information sur la banque : informations nécessaires > Swift/BIC, Nom de la banque, Adresse de la banque, Code postal de la banque, Ville de la banque. Information sur le titulaire : informations nécessaires > Nom du titulaire, Prénom du titulaire, Pays de résidence du titulaire. Une fois le formulaire complété, il vous suffit de cliquer sur le bouton «AJOUTER» pour achever la création de votre RIB. 19

20 Factobox vous propose deux possibilités très simples pour accéder à vos demandes de paiements ou vos demandes de virements : Le menu horizontal situé dans la partie supérieure de votre plateforme, permet un accès direct pour gérer/ ajouter vos demandes de paiements et de virements. ACCUEIL DEMANDES DE PAIEMENT DEMANDES DE VIREMENT COMMERCES UTILISATEURS Le menu latéral gauche, permet quant à lui d accéder directement à votre page de gestion des demandes de paiements et à la page de gestion de vos demandes de virements. PARAMÉTRAGE EN FR AR AIDE 20

21 21

22 Accédez à votre commerce en cliquand sur la rubrique «COMMERCES» La page «MON COMMERCE» synthétise l ensemble des informations concernant votre commerce : Son mode actuel : Test ou Production Sa date de création L offre associée à votre commerce : Pack découverte ou Pack direct La seconde moitié de la page «MON COMMERCE» vous permet de naviguer parmi 4 onglets différents : Onglet «Coordonnées» Consultez et éditez les coordonnées de votre commerce (Localisation, Contact, Mail, Site Web, Eléments Juridiques). Onglet «Tarification» Consultez la tarification appliquée à votre commerce. 22

23 Onglet «Moyens de paiement» Consultez la liste des moyens de paiement acceptés par votre commerce ainsi que les commissions associées à chacun de ces moyens de paiements. Onglet «Employés» Gérez les employés associés à votre commerce (Consulter les détails pour chacun de vos employés, Ajouter/Supprimer un employé à votre commerce). EMPLOYÉS L onglet «EMPLOYÉS» vous permet de consulter la liste de tous vos employés. A partir de cet onglet, vous pouvez : Créer un employé existant, travaillant déjà au sein de votre/vos commerce(s) Créer un nouvel employé, non existant SUPPRIMER : vous pouvez supprimer un employé d un simple clic VISUALISER : vous pouvez visualiser le profil complet de l employé selectionné 23

24 Lorsque vous créez un employé, celui-ci possède son propre identifiant associé à son mot de passe pour gérer votre commerce au sein de la plateforme FACTOBOX. Plusieurs profils employés sont disponibles, ils vous permettent de définir précisément les droits d accès réduits dont disposera le compte de votre employé. (Voir document sur les accès des droits) Le document accessible à partir du lien suivant «profils utilisateurs» vous permet de prendre connaissance des différents profils employés disponibles et des droits d accès associés à ces profils. AJOUTER UN EMPLOYÉ Pour ajouter un employé existant à votre commerce, cliquez sur le bouton suivant : Ce bouton permet d associer un employé travaillant au sein de l un de vos commerces (si vous êtes gérant de plusieurs commerces) au commerce en cours d administration. Ce bouton vous permet d accéder à trois listes dans lesquelles vous devez : sélectionner l employé en question, sélectionner le commerce auquel vous souhaitez rattacher votre employé, sélectionner le profil à associer avec le compte de votre employé. Pour ajouter un nouvel employé à votre commerce, cliquez sur le bouton suivant : Ce bouton vous permet d accéder à un formulaire dans lequel vous devez renseigner les informations spécifiques à votre employé : Genre, Login, Nom, Prénom, , Téléphone. LA PLATEFORME FACTOBOX EST MULTILINGUE 24

25 Une fois que vous avez entré les informations de votre employé, vous pouvez créer votre employé en cliquant sur le bouton «Ajouter». Vous accédez alors à une page vous permettant de : sélectionner l employé que vous venez de créer, sélectionner le commerce auquel vous souhaitez rattacher votre employé, sélectionner le profil à associer avec le compte de votre employé. Une fois qu un employé est ajouté, celui-ci est automatiquement ajouté dans la liste de vos utilisateurs : 25

26 Vous êtes gérant de plusieurs commerces? Il vous est possible de rattacher vos différents commerces sous un seul compte gérant. Ainsi lors de votre connexion, un menu déroulant sera disponible dans la partie supérieure droite de chacune des pages de la plateforme. Ce menu permet de sélectionner le commerce que l on souhaite administrer. Cela permet de changer de commerce sans se déconnecter de son compte FACTOBOX. 26

27 27

28 RUBRIQUE UTILISATEURS La première partie de la page «UTILISATEURS» synthétise l ensemble des informations concernant le compte utilisateur avec lequel vous êtes actuellement connecté à la plateforme FACTOBOX : Identifiant Login Téléphone Le bouton «EDITER» vous permet de mettre à jour vos coordonnées si besoin. La seconde partie de la page «UTILISATEURS» vous permet de voir à quel(s) commerce(s) votre compte est actuellement rattaché ainsi que le profil utilisateur associé à votre compte. Ce bouton situé en fin de ligne vous permet de visualiser les détails du ou des commerce(s) auquel(s) vous êtes rattaché. Le bouton «Retour Gestion», vous permet d accéder à la liste de l ensemble des utilisateurs qui sont rattachés à votre commerce (uniquement celui en cours d administration). Cette page vous permet de connaître en un coup d œil le statut des comptes de vos utilisateurs (Actif / Inactif). 28

29 Le bouton présent au bout de chaque ligne concernant un utilisateur vous permet en tant que gérant d un commerce de désactiver vos utilisateurs. Vous pouvez également visualiser les détails de chacun de vos utilisateurs. Voir «AJOUT D UN EMPLOYÉ» dans la rubrique «MON COMMERCE» 29

30 30

31 COMPTABILITÉ La page «COMPTA» vous permet d accéder à votre relevé de compte. Cette fonction vous permet de visualiser la situation de votre compte à tout moment. Toutes les opérations réalisées avec votre compte sont référencées sur cette page (encaissement, commission, abonnement, virement). Cette page vous permet de prendre connaissance du solde actuellement disponible sur votre compte pour effectuer des virements ainsi que du solde de la période en cours (disponible à la décade suivante). Si vous disposez d un compte traitant à la fois des dollars et des euros alors un solde pour chaque devise vous est présenté ainsi qu une liste des opérations pour chaque devise. Pour chaque opération de votre relevé de compte, voici les informations qui sont affichées : Date opération : Date à laquelle une opération est enregistrée sur la plateforme FACTOBOX. Date valeur : Date à laquelle une opération est comptabilisée dans le solde disponible. Opération : Libellé associé à une opération. Débit : Montant de l opération si celle-ci est un débit. Crédit : Montant d une opération si celle-ci est un crédit. Catégorie : Visuel vous permettant d identifier rapidement la nature d une opération. 31

32 FACTURE Chaque début de mois, vous recevrez par mail votre facture du mois précédent. Celle-ci contiendra l ensemble des frais dus à l utilisation de la plateforme : frais d intégration, abonnement, commissions sur les flux, frais de virement, frais d annulation, frais de remboursement, frais d autorisation, frais d impayé. Si votre commerce gère deux devises (Euro & Dollars), vous recevrez une facture pour chacune des devises. 1 Rue des Goélands VANNES Tél : TVA intracommunautaire : FR Date : Facture n FACTURE PÉRIODE DUPONT JEAN Nom de la rue Vannes FRANCE Description Volume Nombre Prix unitaire Total Frais d intégration Abonnement Frais d autorisation ,00 14,00 0,50 69,00 14,00 0,50 Total HT TVA (20%) TOTAL 83,5 16,70 100,20 Date de règlement : à réception Escompte : sans escompte. Indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement due au créancier en cas de retard de paiement : 40 FB2L FACTO PRISME 2 - CP VANNES CEDEX Tél Siret FB2L FACTO - SARL au capital de 5,000 - RCS VANNES B

33 INDEX Légende des visuels illustrant le champ catégorie : Commissions / Frais (Frais de virements, frais de remboursements, frais d annulation). Virements. Annulations / Remboursements. Encaissements que ce soit en dollars ou en euro. Mouvements exceptionnels. Frais d intégration. Frais d abonnement. 33

34 34

35 DROITS ASSOCIÉS AUX UTILISATEURS DE LA PLATEFORME FACTOBOX MENU ACTIONS GÉRANT RESPONSABLE COMPTABILITÉ COMMERCIAL ACCUEIL Visualisation de la liste des utilisateurs Visualisation du détail d un utilisateur Visualisation de la description des utilisateurs Ajout d un utilisateur UTILISATEUR Edition d un utilisateur Suppression d un utilisateur Activation/Désactivation d un utilisateur Edition de la description d un utilisateur Envoi d un à un employé Visualisation des détails d un commerce Visualisation de la liste des employés Visualisation de la tarification Visualisation des moyens de paiement du commerce Visualisation de la commission sur les moyens de paiement du commerce COMMERCE Visualisation de la description du commerce Edition des informations du commerce Edition du logo du commerce Edition de la description du commerce Association d un employé à un commerce Suppression d un compte employé Visualisation des détails d un employé 35

36 MENU ACTIONS GÉRANT RESPONSABLE COMPTABILITÉ COMMERCIAL ACCUEIL Visualisation de la liste des demandes de paiement Ajout d une demande de paiement Ajout d une pré-autorisation de paiement Visualisation des détails d une demande de paiement DEMANDE DE PAIEMENT Vérification d une carte bancaire Envoi d un de demande de paiement Envoi d un ticket de paiement Remboursement d une demande de paiement Annulation d une demande de paiement Débit d une pré-autorisation de paiement COMPTABILITÉ Visualisation de la comptabilité du commerce Visualisation de la liste des virements Ajout d un virement Visualisation des détails d un virement Annulation d un virement VIREMENT Archivage d un virement Visualisation d un RIB Ajout d un RIB Edition d un RIB Suppression d un RIB TABLEAU DE BORD Accès au tableau de bord 36

37

PAYBOX MANUEL UTILISATEUR BACK-OFFICE COMMERÇANT VENTE A DISTANCE

PAYBOX MANUEL UTILISATEUR BACK-OFFICE COMMERÇANT VENTE A DISTANCE PAYBOX MANUEL UTILISATEUR BACK-OFFICE COMMERÇANT VENTE A DISTANCE VERSION 1.4 01/06/2014 AVERTISSEMENT Ce document est la propriété exclusive de Paybox/Point Transaction Systems. Toute reproduction intégrale

Plus en détail

BMCE Direct. Guide d utilisateur Entreprise SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE. www.bmcebank.ma. 140 Avenue Hassan II - Casablanca, Maroc

BMCE Direct. Guide d utilisateur Entreprise SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE. www.bmcebank.ma. 140 Avenue Hassan II - Casablanca, Maroc BMCE Direct SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE Guide d utilisateur Entreprise 080 100 8100 www.bmcebank.ma 140 Avenue Hassan II - Casablanca, Maroc Bienvenue dans BMCE Direct, L e nouveau service Banque à distance

Plus en détail

e)services - Guide de l utilisateur e)carpa

e)services - Guide de l utilisateur e)carpa e)services - Guide de l utilisateur e)carpa 2 Sommaire 1 Introduction 3 2 - Accès au site e)carpa 4 2.1 Identification et authentification 4 2.2 Consultation du site e)carpa 6 2.3 Mode de navigation sur

Plus en détail

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel www.uni-presse.fr/pro UNI-Presse 112 rue Réaumur, 75080 Paris Cedex 02 France Tél : 01 42 78 37 72 Fax : 01 42 78 06 57 E-mail : servicepro@uni-presse.fr

Plus en détail

MailInBlack Manuel utilisateur V5.1.2

MailInBlack Manuel utilisateur V5.1.2 MailInBlack Manuel utilisateur V5.1.2 contact@ Tél : +33 (0)4 91 11 47 30 Sommaire Table des Figures 3 Avant-propos 4 I. Connexion 6 II. Onglet Emails 8 1. Gestion des expéditeurs 9 a. Expéditeurs autorisés

Plus en détail

Paiement sécurisé sur Internet. Tableau de bord Commerçant

Paiement sécurisé sur Internet. Tableau de bord Commerçant Paiement sécurisé sur Internet Tableau de bord Commerçant SOMMAIRE 1 Principe 4 1.1 Principe général 4 1.2 Environnement de validation 4 1.3 Environnement de Production 4 2 Accès au tableau de bord 5 2.1

Plus en détail

Tableau de bord Commerçant

Tableau de bord Commerçant Paiement sécurisé sur Internet Paiement sécurisé sur Internet Tableau de bord Commerçant Paiement sécurisé sur Internet Paiement sécurisé sur Internet au de bord Commerçant au de bord Commerçant au de

Plus en détail

PAYBOX MAIL METHODE D INSCRIPTION

PAYBOX MAIL METHODE D INSCRIPTION PAYBOX MAIL METHODE D INSCRIPTION Vous devez impérativement être titulaire ou demander l ouverture d un contrat monétique de Vente A Distance (VAD Internet) auprès de votre Banque. PAYBOX SYSTEM étant

Plus en détail

BMCE Direct SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE

BMCE Direct SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE BMCE Direct SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE Guide d utilisateur 080 100 8100 www.bmcebank.ma 140 Avenue Hassan II - Casablanca, Maroc Bienvenue dans BMCE Direct, votre service de Banque à Distance de BMCE

Plus en détail

TFC. (Téléphone, Fax, Courrier)

TFC. (Téléphone, Fax, Courrier) TFC (Téléphone, Fax, Courrier) Crédit Agricole S.A, société anonyme au capital de 7 729 097 322. Siège social : 12 place des Etats-Unis 92127 Montrouge Cedex. Immatriculée au registre de Nanterre sous

Plus en détail

Sommaire de l Epargne en ligne. GUIDE D UTILISATION DU SITE www.fortuneo.be

Sommaire de l Epargne en ligne. GUIDE D UTILISATION DU SITE www.fortuneo.be GUIDE D UTILISATION DU SITE www.fortuneo.be Sommaire de l Epargne en ligne Accès sécurisé aux comptes................... 2 Sélection des comptes........................... 2 Comptes............................................

Plus en détail

Logo interactif renvoyant respectivement vers les sites «service-public.fr» et «Minefi.gouv.fr».

Logo interactif renvoyant respectivement vers les sites «service-public.fr» et «Minefi.gouv.fr». 2009 Notice d utilisation : DFT Service informatique Communauté de Communes de le Côte d Albâtre 26/02/2009 A. L écran d accueil : La page d accueil s ouvre sur la liste des comptes de DFT du client :

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION. Gestion de compte. à destination des intermédiaires

GUIDE D UTILISATION. Gestion de compte. à destination des intermédiaires GUIDE D UTILISATION Gestion de compte à destination des intermédiaires - 1 - Table des matières JE CRÉE MON COMPTE... 3 JE GÈRE MON COMPTE... 5 JE GÈRE PLUSIEURS SIRET... 6 ENREGISTRER PLUSIEURS SIRET...

Plus en détail

Application de Gestion des Notes de Frais sous Lotus Notes via un navigateur avec WorkFlow 1

Application de Gestion des Notes de Frais sous Lotus Notes via un navigateur avec WorkFlow 1 Gestion des Notes de Frais avec Workflow pour Lotus Notes R5 et R6 Application de type Navigateur CVM sas 8 rue Paul Cézanne 93360 Neuilly-Plaisance - Tél : 33 (0)1.43.67.09.03 - Fax : 33 (0)1 43.67.35.40

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION. Gestion de compte. à destination des CFA

GUIDE D UTILISATION. Gestion de compte. à destination des CFA GUIDE D UTILISATION Gestion de compte à destination des CFA - 1 - Table des matières JE CRÉE MON COMPTE... 3 JE GÈRE MON COMPTE... 4 JE CONTRIBUE A UN CFA/UAI... 4 JE GÈRE DES DEMANDES... 5 LES ÉTATS D

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION. Gestion de compte. à destination des entreprises (Employeurs et Organismes de Formation)

GUIDE D UTILISATION. Gestion de compte. à destination des entreprises (Employeurs et Organismes de Formation) GUIDE D UTILISATION Gestion de compte à destination des entreprises (Employeurs et Organismes de Formation) - 1 - Table des matières JE CRÉE MON COMPTE... 3 EN TANT QU ÉTABLISSEMENT EMPLOYEUR... 3 EN TANT

Plus en détail

Guide Utilisateur Transnet

Guide Utilisateur Transnet Guide Utilisateur Transnet > Sommaire 1 I Introduction 3 2 I Les premiers pas sous Transnet 4 2.1 Configuration informatique nécessaire pour accéder à Transnet 4 2.2 Initialisation de Transnet 4 3 I Téléchargement

Plus en détail

PAYBOX MAIL Le générateur d emails transactionnels

PAYBOX MAIL Le générateur d emails transactionnels PAYBOX MAIL Le générateur d emails transactionnels AVERTISSEMENT Ce document est la propriété exclusive de Paybox/Point Transaction Systems. Toute reproduction intégrale ou partielle, toute utilisation

Plus en détail

Le Service de Télétransmission par Internet des banques du Réseau OCÉOR GUIDE UTILISATEURS. Version V1.0

Le Service de Télétransmission par Internet des banques du Réseau OCÉOR GUIDE UTILISATEURS. Version V1.0 Le Service de Télétransmission par Internet des banques du Réseau OCÉOR GUIDE UTILISATEURS Version V1.0 SOMMAIRE 1 DESCRIPTION DE L'INTERFACE... 2 1.1 Introduction... 2 1.2 Fonctionnalités disponibles...

Plus en détail

CYBERPLUS. partout avec vous! Cyberplus vous offre de nombreux services disponibles sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.

CYBERPLUS. partout avec vous! Cyberplus vous offre de nombreux services disponibles sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. CYBERPLUS Mémo CYBERPLUS partout avec vous! Cyberplus vous offre de nombreux services disponibles sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. Consulter vos comptes Consultation de vos comptes

Plus en détail

L essentiel d Elys PC

L essentiel d Elys PC L essentiel d Elys PC HSBC France Société Anonyme au capital de 337 189 135 euros SIREN 775 670 284 RCS Paris Siège social : 103, avenue des Champs-Elysées - 75419 Paris Cedex 08 - Tél. : 01 40 70 70 40

Plus en détail

Guide Utilisateur Banque en Ligne Banque de Nouvelle Calédonie

Guide Utilisateur Banque en Ligne Banque de Nouvelle Calédonie Guide Utilisateur Banque en Ligne Banque de Nouvelle Calédonie www.bnc.nc Aide en ligne Pour plus d informations, écrivez à contact@bnc.nc 1 TABLE DES MAT IERES COMMENT ACCEDER A MES COMPTES?... 3 SYNTHESE

Plus en détail

Comptabilité. Guide de prise en main

Comptabilité. Guide de prise en main Comptabilité Guide de prise en main Yourcegid Solos Comptabilité Guide de Prise en main Page 1 Ce guide a pour but de vous faire découvrir rapidement les principales fonctions de l'application Yourcegid

Plus en détail

Services de banque en ligne de la BADR BADRnet/ GUIDE UTILISATEURS

Services de banque en ligne de la BADR BADRnet/ GUIDE UTILISATEURS Services de banque en ligne de la BADR BADRnet/ GUIDE UTILISATEURS Sommaire 1. Présentation du document... 3 2. Présentation de la plateforme BADRnet... 3 3. Accès au service BADRnet... 3 4. Connexion

Plus en détail

Gestion des Factures

Gestion des Factures Gestion des Factures Sommaire Comment enregistrer une facture client... 3 Sous 2DCaisse... 3 Création d une facture sur ticket validé... 3 Réglé une facture non soldée... 5 Valider un ticket sans règlement...

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION CHRONOTRACE Pour suivre vos envois dans le monde entier

GUIDE D UTILISATION CHRONOTRACE Pour suivre vos envois dans le monde entier GUIDE D UTILISATION CHRONOTRACE Pour suivre vos envois dans le monde entier Suivez d un simple clic tous vos envois en France et à l international Ce guide pratique a été conçu pour vous permettre d utiliser

Plus en détail

Pack Prélèvements Confort et Confort Plus

Pack Prélèvements Confort et Confort Plus Pack Prélèvements Confort et Confort Plus Guide clients Page 1-00/00/00 Systèmes de Paiement & Flux Ce guide clients vous est offert par votre Conseiller Crédit Agricole pour vous permettre de vous approprier

Plus en détail

boursorama expert Le guide Découvrir la plateforme Boursorama Expert

boursorama expert Le guide Découvrir la plateforme Boursorama Expert boursorama expert Le guide Découvrir la plateforme Boursorama Expert 1 Les renseignements fournis dans le présent guide sont donnés uniquement à titre d information et n ont pas pour objet de donner des

Plus en détail

Débuter avec Easyweb B

Débuter avec Easyweb B Débuter avec Easyweb B Sommaire :. Vous êtes utilisateur.... Connexion à Easyweb B en tant que responsable :... 5. Vous êtes gestionnaire :... 6. Vous êtes formateur :... 7 3. Création de plusieurs bureaux...

Plus en détail

DOSSIER D INSCRIPTION au service de paiement sécurisé sur Internet PAYBOX SYSTEM

DOSSIER D INSCRIPTION au service de paiement sécurisé sur Internet PAYBOX SYSTEM DOSSIER D INSCRIPTION au service de paiement sécurisé sur Internet PAYBOX SYSTEM Ce dossier comprend 7 pages : La démarche à suivre (1 page) qui doit être datée, signée et tamponnée. La fiche d'inscription

Plus en détail

CEGID - Business Suite Gestion commerciale

CEGID - Business Suite Gestion commerciale cterrier.com 1/14 07/10/2009 CEGID - Business Suite Gestion commerciale Auteur : C. Terrier ; mailto:webmaster@cterrier.com ; http://www.cterrier.com Utilisation : Reproduction libre pour des formateurs

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION «SAISIE NOTE DE FRAIS»

GUIDE D UTILISATION «SAISIE NOTE DE FRAIS» GUIDE D UTILISATION «SAISIE NOTE DE FRAIS» CarlaMaestro est une solution de CarlaBella - 1 - SOMMAIRE Sommaire 1. INTRODUCTION... 3 2. SAISIE ET SUIVI D UNE NOTE DE FRAIS... 6 A SAISIE D UNE NOTE DE FRAIS...

Plus en détail

1- ACCES AU SERVICE UIBNET

1- ACCES AU SERVICE UIBNET GUIDE UIBNET - ACCES AU SERVICE UIBNET Adresse d accès Pour accéder au service UIBnet, vous disposez de moyens : - Vous connecter directement via l adresse www.uibnet.com.tn - Vous connecter sur le site

Plus en détail

DOSSIER D INSCRIPTION au service de paiement sécurisé sur Internet PAYBOX SYSTEM

DOSSIER D INSCRIPTION au service de paiement sécurisé sur Internet PAYBOX SYSTEM DOSSIER D INSCRIPTION au service de paiement sécurisé sur Internet PAYBOX SYSTEM Ce dossier comprend 7 pages : La démarche à suivre (1 page) qui doit être datée, signée et tamponnée. La fiche d'inscription

Plus en détail

mytnt national : mode d emploi

mytnt national : mode d emploi mytnt national : mode d emploi * Bien sûr, on peut Vous faciliter la gestion en ligne de vos expéditions? >> 1 Sommaire page 2 Introduction page 3 1. S enregistrer page 4 2. Se connecter page 5 3. Editer

Plus en détail

La création de l'état de frais Déplacements temporaires

La création de l'état de frais Déplacements temporaires La création de l'état de frais Déplacements temporaires Sommaire 2 Compréhension de la notion d état de frais Concepts clés Typologie des EF Frais à déclarer dans un EF Circuit de validation des EF Concepts

Plus en détail

Guichet ONEGATE COLLECTE XBRL SOLVABILITE II (S2P) Manuel d utilisateur VERSION 1.4 16/04/2014 ORGANISATION ET INFORMATIQUE SDESS.

Guichet ONEGATE COLLECTE XBRL SOLVABILITE II (S2P) Manuel d utilisateur VERSION 1.4 16/04/2014 ORGANISATION ET INFORMATIQUE SDESS. Guichet ONEGATE Manuel d utilisateur COLLECTE XBRL SOLVABILITE II (S2P) ORGANISATION ET INFORMATIQUE SDESS VERSION 1.4 16/04/2014 Version 1 SUIVI DES VERSIONS Version Date Nature des modifications Paragraphe

Plus en détail

CENTRAVET WEBVETO Guide d utilisation V2.0 SOMMAIRE

CENTRAVET WEBVETO Guide d utilisation V2.0 SOMMAIRE SOMMAIRE SOMMAIRE 1- OBJET DU DOCUMENT... 3 2- GESTION DE VOS CLIENTS... 4 2.1. Inscriptions : Nouveaux Clients... 4 2.2. Suivi des inscriptions : Gestion des clients... 5 2.3. La fiche client... 6 2.4.

Plus en détail

Tutoriel Atout Facture. 14/01/2015 Codelpi

Tutoriel Atout Facture. 14/01/2015 Codelpi Tutoriel Atout Facture 14/01/2015 Codelpi Sommaire Le menu... 3 Menu gauche... 3 Menu haut-droit... 4 Tableau de bord... 5 Les clients... 8 Créer un client... 8 Modifier un client... 9 Ses adresses...

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR SOGE-NET

GUIDE UTILISATEUR SOGE-NET GUIDE UTILISATEUR SOGE-NET SOMMAIRE 1 - INTRODUCTION... 4 1.1 PRESENTATION... 4 1.2 GLOSSAIRE... 4 2 - ACCEDER AU SERVICE... 5 2.1 ACCES AVEC UN MOT DE PASSE... 5 Première connexion :... 5 A chaque connexion

Plus en détail

MANUEL UTILISATEUR HELPDESK CLIENT

MANUEL UTILISATEUR HELPDESK CLIENT MANUEL UTILISATEUR HELPDESK CLIENT 1/13 Sommaire 1. HISTORIQUE DE REVISION... 3 2. DEFINITIONS... 4 3. PREAMBULE... 5 4. S IDENTIFIER DANS LE HELPDESK... 6 5. DECOMPOSITION DES ECRANS... 6 6. LA PAGE D

Plus en détail

Taxe de séjour - Manuel de l utilisateur. Déclaration en ligne. Logiciel 3D Ouest

Taxe de séjour - Manuel de l utilisateur. Déclaration en ligne. Logiciel 3D Ouest Version 1-3 Taxe de séjour - Manuel de l utilisateur Déclaration en ligne Logiciel 3D Ouest Table des matières : 1. Comment se connecter au logiciel?... 2 2. L interface :... 3 3. Comment déclarer un nouveau

Plus en détail

eevision 2 Guide utilisateur www.naotic.fr Mail : contact@naotic.fr Tél. +33 (0)2 28 07 6000 Fax. +33 (0)2 28 07 0527

eevision 2 Guide utilisateur www.naotic.fr Mail : contact@naotic.fr Tél. +33 (0)2 28 07 6000 Fax. +33 (0)2 28 07 0527 eevision 2 Guide utilisateur naotic SAS au capital de 125.000 RCS NANTES 752 946 723 APE 9201Z SIRET 752 946 723 00018 TVA intracommunautaire FR 17 752 946 723 www.naotic.fr Mail : contact@naotic.fr Tél.

Plus en détail

COMPTA.COM. Compta.com v7.1 Nouvelles fonctionnalités

COMPTA.COM. Compta.com v7.1 Nouvelles fonctionnalités COMPTA.COM Compta.com v7.1 Nouvelles fonctionnalités Date de la version : 29/10/2012 SOMMAIRE 1. Note de frais... 3 2. Envoyer vos factures par email à votre dossier.... 4 3. Evolutions du module administration...

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR APD

GUIDE UTILISATEUR APD GUIDE UTILISATEUR APD GUIDE UTILISATEUR APD Page 1 / 178 Page 2 / 178 GUIDE UTILISATEUR APD SIV MAP PPL Version du SIV 4.2 S O M M A I R E Conventions typographiques et iconologie...6 APD Application de

Plus en détail

ë=çì=åçìîéä=bëé~ëë ééêëçååéä

ë=çì=åçìîéä=bëé~ëë ééêëçååéä aáç~åíáåáéä=w=éê ëéåí~íáçå=çéë= ÑçåÅíáçåå~äáí ë=çì=åçìîéä= ë=çì=åçìîéä=bëé~ëë ééêëçååéä [ `a`=m~ìäáåé=eéáåíò [ OTLMTLOMNM `çåëìäíéê=äéë=ççåå Éë=ÇÉ=ëçå=Åçåíê~í Éë=ÇÉ=ëçå=Åçåíê~í Cliquez sur gérer vos contrats

Plus en détail

CPOM 2013-2018. Guide d utilisation. Plateforme Cabestan et Diagnostic établissement. [Tapez le contenu encadré. Un encadré est un supplément autonome

CPOM 2013-2018. Guide d utilisation. Plateforme Cabestan et Diagnostic établissement. [Tapez le contenu encadré. Un encadré est un supplément autonome Guide d utilisation Plateforme Cabestan et Diagnostic établissement Juin 2014 CPOM [Tapez le contenu encadré. Un encadré est un supplément autonome dans le document principal. Il est souvent aligné à gauche

Plus en détail

Option site e-commerce

Option site e-commerce Option site e-commerce Guide de configuration des modes de paiement en ligne V 1.2 1 Sommaire Paiement par carte bancaire Ouverture d un contrat de vente à distance Configuration du paiement par carte

Plus en détail

Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur

Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur 1 Le logiciel SuiviProspect permet le suivi des prospects, mais aussi des clients et fournisseurs; il s agit des contacts. Le logiciel permet l envoi de courrier,

Plus en détail

AIDE MEMOIRE. Forprev. De l habilitation à la gestion de sessions. Page 1 sur 55

AIDE MEMOIRE. Forprev. De l habilitation à la gestion de sessions. Page 1 sur 55 2013 AIDE MEMOIRE Forprev De l habilitation à la gestion de sessions Page 1 sur 55 Bienvenue, Vous êtes, ou souhaitez être, habilité à dispenser des formations relevant du dispositif de démultiplication

Plus en détail

BOSS : Bourses régionale du Sanitaire et du Social http://boss.region-alsace.eu GUIDE UTILISATEUR ETUDIANT

BOSS : Bourses régionale du Sanitaire et du Social http://boss.region-alsace.eu GUIDE UTILISATEUR ETUDIANT BOSS : Bourses régionale du Sanitaire et du Social http://boss.region-alsace.eu GUIDE UTILISATEUR ETUDIANT 1. Recherche d'informations p 2 (conditions générales, règlement, FAQ, contacts, mot du président)

Plus en détail

Ces Lettres d informations sont envoyées aux extranautes inscrits et abonnés sur le site assistance (voir point N 3).

Ces Lettres d informations sont envoyées aux extranautes inscrits et abonnés sur le site assistance (voir point N 3). Site Internet - utilisation Septembre 00 Le service support de JVS-Mairistem met à disposition des utilisateurs des applications JVS-Mairistem et des collectivités clientes, un site internet de support

Plus en détail

LA GESTION DES CLIENTS

LA GESTION DES CLIENTS LA GESTION DES CLIENTS Sommaire Sommaire... 2 1. Création d une fiche client... 4 1.1. Informations générales... 4 1.2. Informations complémentaires... 6 1.3. Cas particuliers et informations facultatives...

Plus en détail

LOGICIEL MARCHES PUBLICS

LOGICIEL MARCHES PUBLICS LOGICIEL MARCHES PUBLICS 1 Sommaire I - GENERALITES I.1 Accès au logiciel I.2 Prise en main du logiciel Page d accueil I.3 Fonctionnalités générales I.4 Le principe II LES DIFFERENTS MENUS II 1 Menu «Les

Plus en détail

PROFIL PERSONNEL GUIDE DE L UTILISATEUR

PROFIL PERSONNEL GUIDE DE L UTILISATEUR PROFIL PERSONNEL GUIDE DE L UTILISATEUR Mis à jour le 25 septembre 2008 TABLE DES MATIÈRES 1. UN NOUVEAU SERVICE... 1 Personnalisé... 1 Sécuritaire... 1 Complémentaire... 1 2. ENREGISTREMENT ET AUTHENTIFICATION...

Plus en détail

PLATEFORME SAAS D'ENVOI DE SMS. Guide du débutant UTILISER LA PLATEFORME SMSMODE TUTORIEL

PLATEFORME SAAS D'ENVOI DE SMS. Guide du débutant UTILISER LA PLATEFORME SMSMODE TUTORIEL PLATEFORME SAAS D'ENVOI DE SMS Guide du débutant UTILISER LA PLATEFORME SMSMODE TUTORIEL Sommaire PARTIE PARTIE PARTIE 3 PARTIE 4 PARTIE 5 PARTIE 6 PARTIE 7 CREER UN COMPTE CLIENT SMSMODE CREER SA PREMIERE

Plus en détail

Guide d ouverture de compte

Guide d ouverture de compte Guide d ouverture de compte Ouverture et configuration d un compte PayPal Business Recevez et/ou envoyez des paiements en ligne immédiatement Version 1.1 Janvier 2009 SOMMAIRE 3 étapes pour accepter les

Plus en détail

Document non contractuel. fiches pratiques

Document non contractuel. fiches pratiques Document non contractuel fiches pratiques Avril 0 SUIVEZ ET GÉREZ VOTRE ÉPARGNE SALARIALE Le saviez-vous? Mot de passe perdu? Si vous avez renseigné votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable

Plus en détail

TABLE DES MATIERES. POUR ACCEDER A MES COMPTES...p.2. SYNTHESE DE VOS COMPTES... p.3. CONSOLIDATION...p.4. MESSAGES..p.5. ENCOURS CARTES...p.

TABLE DES MATIERES. POUR ACCEDER A MES COMPTES...p.2. SYNTHESE DE VOS COMPTES... p.3. CONSOLIDATION...p.4. MESSAGES..p.5. ENCOURS CARTES...p. 1 GUIDE UTILISATEUR BANQUE EN LIGNE TABLE DES MATIERES POUR ACCEDER A MES COMPTES.....p.2 SYNTHESE DE VOS COMPTES....... p.3 CONSOLIDATION......p.4 MESSAGES..p.5 ENCOURS CARTES.......p.6 VIREMENTS XPF

Plus en détail

Guide d utilisation. Version 1.1

Guide d utilisation. Version 1.1 Guide d utilisation Version 1.1 Guide d utilisation Version 1.1 OBJECTIF LUNE Inc. 2030 boulevard Pie-IX, bureau 500 Montréal (QC) Canada H1V 2C8 +1 514-875-5863 sales@ca.objectiflune.com http://captureonthego.objectiflune.com

Plus en détail

Guide de la mobilité bancaire

Guide de la mobilité bancaire Guide de la mobilité bancaire Service communication SwissLife Banque Privée 10/2009 SwissLife Banque Privée -Siège social : 7, place Vendôme - 75001 Paris - SA au capital de 36.470.960 382 490 001 RCS

Plus en détail

CAP BOX Note utilisateurs

CAP BOX Note utilisateurs CAP BOX Note utilisateurs Sommaire ESPACE UTILISATEUR... Se connecter pour la ère fois sur son espace CAP BOX... Paramétrage du compte entreprise... Identité de l'entreprise.... Présentation des documents

Plus en détail

Portail Famille. Cliquer sur le lien suivant, https://harmonie.ecolesoft.net/portail/index.jsp

Portail Famille. Cliquer sur le lien suivant, https://harmonie.ecolesoft.net/portail/index.jsp Portail Famille Après avoir cliqué sur l icône Portail Famille à partir du site de la Communauté de communes des Pieux, vous arrivez sur la page ci-dessous. Cliquer sur le lien suivant, https://harmonie.ecolesoft.net/portail/index.jsp

Plus en détail

Prestation électronique de service pour la transmission d un bilan de phosphore

Prestation électronique de service pour la transmission d un bilan de phosphore Avis au lecteur sur l accessibilité : Ce document est conforme au standard du gouvernement du Québec SGQRI 008-02 afin d être accessible à toute personne handicapée ou non. Toutes les notices entre accolades

Plus en détail

Guide du site Bmm en ligne

Guide du site Bmm en ligne Guide du site Bmm en ligne page 1 SOMMAIRE I Accès au service page 3 II Menu Consultation page 4 Comptes page 4 Cartes bleues page 5 RIB page 7 Titres page 7 Assurance vie page 11 III Menu Bourse en ligne

Plus en détail

MISSION Comptabiliser des règlements fournisseurs. Travaux professionnels à réaliser. Gérant Gérard MEYER. Responsable de la production Marie MEYER

MISSION Comptabiliser des règlements fournisseurs. Travaux professionnels à réaliser. Gérant Gérard MEYER. Responsable de la production Marie MEYER 19 MISSION Comptabiliser des règlements fournisseurs Travaux professionnels à réaliser Préparer et contrôler les enregistrements comptables des règlements : Enregistrer les règlements Compétences 1 2 3

Plus en détail

1) Information sur le logiciel et la notice 2) Le tableau de bord 3) Les devis 4) Les factures 5) Les factures d acompte 6) Les avoirs sur facture

1) Information sur le logiciel et la notice 2) Le tableau de bord 3) Les devis 4) Les factures 5) Les factures d acompte 6) Les avoirs sur facture NOTICE 1/75 SOMMAIRE MyAbaque a été réalisé pour les petites et moyennes entreprises et les autosentrepreneurs. Il permet de suivre et contrôler le déroulement d un dossier (réalisation du devis, commande

Plus en détail

BNP Net Entreprises BNP Net Evolution

BNP Net Entreprises BNP Net Evolution Banque en ligne / Clients FORTIS BNP Net Entreprises BNP Net Evolution Vos premiers pas dans l'utilisation de votre solution d'électronique bancaire BNP Paribas Cher(e) client, Bienvenue dans votre nouvel

Plus en détail

NOTICE TELESERVICES : Payer un impôt et gérer les contrat de paiement des impôts professionnels

NOTICE TELESERVICES : Payer un impôt et gérer les contrat de paiement des impôts professionnels NOTICE TELESERVICES : Payer un impôt et gérer les contrat de paiement des impôts professionnels Sommaire Sommaire... 1 Objet de la notice... 2 A qui s adresse cette notice?... 2 Pré-requis... 2 Notion

Plus en détail

Guide d utilisation et d exploitation Portail : net-entreprises.fr La fiche de paramétrage : Assureurs et leurs Délégataires de Gestion

Guide d utilisation et d exploitation Portail : net-entreprises.fr La fiche de paramétrage : Assureurs et leurs Délégataires de Gestion Guide d utilisation et d exploitation Portail : net-entreprises.fr La fiche de paramétrage : Assureurs et leurs Délégataires de Gestion Nouveauté 2013! Votre DADS-U comporte des données à destination des

Plus en détail

VOTRE GUIDE. Votre nouveau moyen de paiement sur mobile

VOTRE GUIDE. Votre nouveau moyen de paiement sur mobile VOTRE GUIDE Votre nouveau moyen de paiement sur mobile GUIDE D UTILISATION Votre application bancaire V O T R E G U I D E Vous venez de recevoir votre code personnel vous permettant d activer votre application

Plus en détail

OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA GUIDE DE TRANSMISSION WEB 2014. oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE-SALAIRE 20$ 40$ 80$ 50 $ 30$ WEBGUIDE-14

OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA GUIDE DE TRANSMISSION WEB 2014. oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE-SALAIRE 20$ 40$ 80$ 50 $ 30$ WEBGUIDE-14 7 GUIDE DE TRANSMISSION WEB 204 OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE-SALAIRE 40$ 5$ 30$ 0$ 20$ 80$ 70$ 0$ Pourquoi épargnez-vous? 50 $ 40$ 20 0$ 80$ 4 20$ 7 7 $ $ $ $ $ $ $ $ $

Plus en détail

Manuel d utilisation

Manuel d utilisation Manuel d utilisation La référence des comptables-fiscalistes Votre login Votre mot de passe Une question Voyez l aide détaillée accessible en ligne ou les questions les plus fréquemment posées par les

Plus en détail

SERVICE CERTIFICATION DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ. Guide utilisateur Compte Qualité dans SARA

SERVICE CERTIFICATION DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ. Guide utilisateur Compte Qualité dans SARA SERVICE CERTIFICATION DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ Guide utilisateur Compte Qualité dans SARA Novembre 2014 ACC01_T193_A HAS / Service de Certification des Établissements de Santé / Novembre 2014 2 SOMMAIRE

Plus en détail

Guide d utilisation de PayPal e-terminal. Informations à usage professionnel uniquement

Guide d utilisation de PayPal e-terminal. Informations à usage professionnel uniquement Guide d utilisation de PayPal e-terminal Informations à usage professionnel uniquement Dernière mise à jour : Juillet 2009 Guide d utilisation de PayPal e-terminal Référence : 10061.en_FR-200907 2009 PayPal,

Plus en détail

Paiement sécurisé sur Internet Service TPE Virtuel (sécurisé par le protocole SSL)

Paiement sécurisé sur Internet Service TPE Virtuel (sécurisé par le protocole SSL) Paiement sécurisé sur Internet Service TPE Virtuel (sécurisé par le protocole SSL) Présentation Générale Page 1 / 23 SOMMAIRE 1 1.1 Présentation du service de paiement par carte bancaire sur Internet,

Plus en détail

Manuel d utilisation de la messagerie. http://zimbra.enpc.fr

Manuel d utilisation de la messagerie. http://zimbra.enpc.fr Manuel d utilisation de la messagerie http://zimbra.enpc.fr ÉCOLE DES PONTS PARISTECH/ DSI JANVIER 04 SOMMAIRE. Connexion à la messagerie.... Présentation générale de l écran d accueil.... Déconnexion...

Plus en détail

Institut Universitaire Professionnalisé Génie Mathématiques et Informatique

Institut Universitaire Professionnalisé Génie Mathématiques et Informatique Institut Universitaire Professionnalisé Génie Mathématiques et Informatique Muriel Boutet Anthony Canto Emmanuel Roux Année 2003-2004 Avant Propos Sommaire Vous trouverez dans ce manuel des explications

Plus en détail

E)services - e)sep. Guide de l utilisateur. Exercice professionnel

E)services - e)sep. Guide de l utilisateur. Exercice professionnel E)services - Guide de l utilisateur e)sep Exercice professionnel 1 Sommaire 1- Introduction 2 2 - Accès au service e)sep en ligne 3 2.1 Identification par le login /mot de passe 4 2.2 Authentification

Plus en détail

HELPDESK IMAGINLAB GUIDE UTILISATION POUR IMAGINEURS. : Guide HelpDesk pour les Imagineurs-v1.2.docx. Date : 2013-07-24

HELPDESK IMAGINLAB GUIDE UTILISATION POUR IMAGINEURS. : Guide HelpDesk pour les Imagineurs-v1.2.docx. Date : 2013-07-24 HELPDESK IMAGINLAB GUIDE UTILISATION POUR IMAGINEURS Fichier : Guide HelpDesk pour les Imagineurs-v1.2.docx Date : 2013-07-24 Rédacteurs : Helpdesk ImaginLab FICHE D'EVOLUTION Edition Date Auteur Action

Plus en détail

FICHE 2 : Faire le suivi d une réservation effectuée en ligne

FICHE 2 : Faire le suivi d une réservation effectuée en ligne Etape 1 : Vous recevez un email d alerte, vous indiquant qu un dossier a été réalisé sur votre plateforme de réservation : ResanetOnline. Au même moment le client reçoit un email de confirmation de sa

Plus en détail

SOMMAIRE. Page 2 sur 26

SOMMAIRE. Page 2 sur 26 Fiche FOCUS Les téléprocédures Effectuer une demande d adhésion (en 3 étapes) et Déclarer les comptes bancaires (en une étape) Page 1 sur 26 Les téléprocédures Fiche FOCUS : Effectuer une demande d adhésion

Plus en détail

Plateforme PAYZEN. Intégration du module de paiement pour la plateforme Magento version 1.3.x.x. Paiement en plusieurs fois. Version 1.

Plateforme PAYZEN. Intégration du module de paiement pour la plateforme Magento version 1.3.x.x. Paiement en plusieurs fois. Version 1. Plateforme PAYZEN Intégration du module de paiement pour la plateforme Magento version 1.3.x.x Paiement en plusieurs fois Version 1.4a Guide d intégration du module de paiement Multiple Magento 1/24 SUIVI,

Plus en détail

Faites vos premiers pas Avec Iswigo GUIDE D UTILISATION. Pour bien commencer

Faites vos premiers pas Avec Iswigo GUIDE D UTILISATION. Pour bien commencer Prenez le contrôle de votre argent Faites vos premiers pas Avec Iswigo GUIDE D UTILISATION Pour bien commencer Iswigo c'est quoi? Iswigo est un service en ligne pour faire ses comptes simplement, sans

Plus en détail

Paiement sécurisé sur Internet. Fonctionnalités du Pack Factures

Paiement sécurisé sur Internet. Fonctionnalités du Pack Factures Paiement sécurisé sur Internet Fonctionnalités du Pack Factures SOMMAIRE 1 Objet 3 2 Condition d accès 3 3 Gestion des factures 4 3.1 Import de factures par CSV 5 Accès à la section 5 Présentation de l

Plus en détail

Service e-carte Bleue

Service e-carte Bleue Service e-carte Bleue Adoptez la simplicité et la tranquillité pour tous vos achats en ligne avec le service e-carte Bleue! EN BREF Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro

Plus en détail

MA DEMARCHE FSE 2014-2020. Ministère du travail DGEFP. Ministere du travail Ma démarche FSE 2014-2020

MA DEMARCHE FSE 2014-2020. Ministère du travail DGEFP. Ministere du travail Ma démarche FSE 2014-2020 Ministère du travail DGEFP MA DEMARCHE FSE 2014-2020 Manuel du porteur de projet - Dépôt d une demande de subvention V 1.2 1/154 1 Introduction... 4 2 Se familiariser avec le portail «Ma démarche FSE»...

Plus en détail

Site Professionnel Opticiens : http://espaceprofessionnel.apgis.com

Site Professionnel Opticiens : http://espaceprofessionnel.apgis.com apgis Institution de prév oyance 12 rue Massue 94684 Vincennes cedex Site Professionnel Opticiens : http://espaceprofessionnel.apgis.com QUELQUES EXPLICATIONS Institution de Prévoyance agréée par le Ministère

Plus en détail

L E P A I E M E N T E N T R O I S F O I S : A I D E A L I M P L A N T A T I O N

L E P A I E M E N T E N T R O I S F O I S : A I D E A L I M P L A N T A T I O N L E P A I E M E N T E N T R O I S F O I S : A I D E A L I M P L A N T A T I O N Tableau des Versions de Document Version Auteur Date Nature de la modification 1.00 AMUE 03/03/2010 Création du document

Plus en détail

1 AVANTAGES DE VOTRE COMPTE CLUB

1 AVANTAGES DE VOTRE COMPTE CLUB 1 AVANTAGES DE VOTRE COMPTE CLUB Félicitation, vous êtes désormais identifié comme client privilégié «club» ce qui vous donne accès aux services de notre offre basique club et collectivité. Vous pouvez

Plus en détail

OPPassessment Guide d utilisateur

OPPassessment Guide d utilisateur OPPassessment Guide d utilisateur SOMMAIRE 1. Se connecter... 3 2. Changer de mot de passe... 5 3. Créer une nouvelle campagne... 7 4. Envoi de questionnaires... 8 5. Commande de rapports à partir d un

Plus en détail

PAYBOX Saisie Manuelle

PAYBOX Saisie Manuelle La solution de paiement pour le commerce multicanal PAYBOX Saisie Manuelle Solution de paiement par carte bancaire Point Transaction Systems, 11 A, rue Jacques Cartier - 78280 Guyancourt - FRANCE Tél.

Plus en détail

Guide utilisateur Application Gestion de club. Accès à l application GESTION DE CLUB. Les étapes :

Guide utilisateur Application Gestion de club. Accès à l application GESTION DE CLUB. Les étapes : Accès à l application GESTION DE CLUB Les étapes : 1/ Ouverture d un accès club : En la sollicitant auprès du Comité. Qui fera envoyer par mail les paramètres de connexion au super administrateur. 2/A

Plus en détail

Manuel d utilisation MANUEL D UTILISATION MODULE GESTION CREER / MODIFIER UN ETABLISSEMENT

Manuel d utilisation MANUEL D UTILISATION MODULE GESTION CREER / MODIFIER UN ETABLISSEMENT Manuel d utilisation MANUEL D UTILISATION MODULE GESTION CREER / MODIFIER UN ETABLISSEMENT DERNIERE MISE A JOUR : le 21 octobre 2009 Manuel d utilisation SOMMAIRE A. INFORMATIONS GENERALES... 3 B. PARAMETRAGES...

Plus en détail

GESTION DES TIERS. Guide d utilisation CRM ebazten

GESTION DES TIERS. Guide d utilisation CRM ebazten RAPPEL SUR LES NOTIONS SUSPECT PROSPECT CLIENT... 2 SAISIR LES COORDONNEES D UN TIERS... 4 TEMPS 1 : SAISIE DES COORDONNEES DU TIERS... 4 TEMPS 2 : SAISIE DES CONTACTS DU TIERS... 6 MODIFIER UNE FICHE

Plus en détail

Guide Utilisateur. CESU Domalin. Réglez en ligne votre intervenant. Des solutions simples, actuelles et adaptées à vos besoins

Guide Utilisateur. CESU Domalin. Réglez en ligne votre intervenant. Des solutions simples, actuelles et adaptées à vos besoins Guide Utilisateur CESU Domalin Réglez en ligne votre intervenant Des solutions simples, actuelles et adaptées à vos besoins Avec vos CESU Domalin, réglez en ligne les prestations de services à la personne

Plus en détail

NOTICE D UTILISATION DE LA PLATEFORME DES AIDES REGIONALES (PAR) UNEEM PREMIERE CONNEXION - CREATION & GESTION DE VOTRE COMPTE UTILISATEUR

NOTICE D UTILISATION DE LA PLATEFORME DES AIDES REGIONALES (PAR) UNEEM PREMIERE CONNEXION - CREATION & GESTION DE VOTRE COMPTE UTILISATEUR NOTICE D UTILISATION DE LA PLATEFORME DES AIDES REGIONALES (PAR) UNEEM PREMIERE CONNEXION - CREATION & GESTION DE VOTRE COMPTE UTILISATEUR SOMMAIRE 1 PREMIERE CONNEXION : ACCEDER A LA PAR 2 2- CREER SON

Plus en détail

Comment télédéclarer votre liasse fiscale? Salvia États Réglementaires v14.0

Comment télédéclarer votre liasse fiscale? Salvia États Réglementaires v14.0 Pour les professionnels de l habitat social Comment télédéclarer votre liasse fiscale? Salvia États Réglementaires v14.0 Salvia Développement Tél. +33 (0)9 72 72 66 66 35 rue de la Gare 75019 Paris www.salviadeveloppement.fr

Plus en détail

SEPA Service Center Guide d utilisateur

SEPA Service Center Guide d utilisateur SEPA Service Center Guide d utilisateur Se connecter à la plate-forme SEPA... 3 Gérer votre profil client... 4 Activer des nouveaux mandats... 10 Activer un mandat de domiciliation individuel sur la plate-forme...11

Plus en détail