Guide d aide à la réservation par internet

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1 Guide d aide à la réservation par internet

2 Ce document aborde les points suivants : 1. Comment se connecter 2. Créer un compte sur l espace du licencié 3. Comment réserver un court 4. Comment annuler une réservation 5. Autres fonctionnalités du site 1. Comment se connecter? Pour la réservation des terrains en ligne, il faut se connecter au système de réservation : ü Pour cela vous devez vous rendre sur le site du TCR : ü Aller sur l onglet «Réservez un terrain», puis cliquez sur le lien RESERVATION ü Vous serez redirigé vers la page suivante : ü Il vous suffit ensuite de vous connecter à cette interface grâce à vos identifiants de l espace du licencié ( ou ceux reçus par mail par le club. Ø Vous n avez pas de compte sur l espace du licencié, rendez vous au chapitre 2. Ø Vous pouvez vous connecter : rendezvous chapitre 3.

3 2. Créer un compte sur l espace du licencié Vous devez vous créer un compte sur l espace du licencié pour accéder à la réservation des courts en ligne. Les fonctionnalités offertes par l'espace du Licencié sont nombreuses : Edition de votre attestation licence de l'année en cours Accès à l'historique de votre classement Accès en direct à votre palmarès ainsi qu'à celui de vos adversaires Simulation de votre futur classement Recherche de tournois et édition de votre propre calendrier Rechercher un licencié pour visualiser son classement et son palmarès. Pour créer un compte : ü Allez sur le site de fédération française de tennis : ü Puis sur l onglet «espace du licencié» et «accès à mon compte». Vous arrivez sur la page suivante : ü Cliquez sur «Je ne possède pas encore de compte et souhaite m'inscrire» ü Suivez et complétez le formulaire de création de compte. Vous aurez besoin de certains informations inscrites sur votre licence : Ø N de licence avec la lettre clé (XXXXXXX + lettre clé) Ø Code club (Numéro d affiliation du club à la FFT) è N TCR : Lors de la création d un compte, les informations qui vous sont demandées (NOM, Prénom, date de naissance, numéro de licence, lettre clé et code club) doivent être saisies à l exactitude de ce qui a été renseigné sur votre licence. è Une fois votre compte créé, vous pouvez poursuivre ce guide au chapitre suivant.

4 3. Comment réserver un court Une fois connecté à votre espace personnel sur le site du tennis club Rochois ( rubrique «réservez un terrain», vous arrivez sur la page suivante : Préambule à la réservation : La réservation peut se faire sur les 14 prochains jours Deux noms sont obligatoires pour réserver La réservation génère automatiquement un mail de confirmation à votre partenaire Vous ne pouvez réserver qu une heure à la fois (renouvelable une fois terminée) Il est possible d afficher les réservations par jour ou par court, pour cela rendez vous dans la rubrique «réservation» de votre espace.

5 Réservation par court Vous retrouvez dans cet espace l ensemble des installations du club, il vous suffit de sélectionner le court désiré pour voir apparaître son planning de réservation. Choix du court Créneaux de réservation Légende du planning Réservation par jour Vous pouvez en sélectionnant une date précise, avoir un aperçu des réservations sur l ensemble des terrains. Choix du jour Créneaux de réservation Légende du planning

6 Une fois votre créneau choisi, vous devez choisir un partenaire. En tapant les premières lettres de son nom de famille, le site vous proposera un choix de joueur du club. Réserver avec un invité Si vous souhaitez réserver un créneau pour jouer avec une personne non adhérente, vous devez acheter une invitation, il faut suivre la manipulation suivante : Dans votre espace internet, on retrouve une rubrique «Adhésions et services» puis une catégorie «Tarifs et Achats», cliquez dessus. Vous avez à l écran les différents achats possibles. Vous pouvez choisir une invitation ou un carnet de 5 invitations : Une fois votre sélection faite (en cliquant sur la croix verte), une demande est envoyée au club qui validera votre choix dès que possible. Vous serez averti par mail de la validation de votre achat, il faudra les régler au club lors des permanences. Vous ne pourrez pas refaire un achat d invitation sans avoir régler les précédentes.!attention! Anticiper vos demandes d achat d invitation au minimum 24h avant. Une fois vos invitations validées par le club, vous pouvez réserver normalement un créneau en sélectionnant dans l onglet «cotisation», l invitation de votre partenaire. Vous avez la possibilité de contrôler le nombre d invitation qu il vous reste sur votre carnet, dans le menu «Adhésion et Services» puis «Paiements en attente» et dans l onglet «Adhésion».

7 4. Comment annuler une réservation Il vous suffit de cliquer sur votre réservation pour voir apparaître un message de confirmation de suppression. Vous retrouverez également vos réservations dans le menu à gauche rubrique : «mes réservation». Lors d une suppression de réservation, votre partenaire recevra également un mail de confirmation d annulation. 5. Autres fonctionnalités du site Vous pouvez également sur votre espace personnel : modifier vos données personnelles, ces informations sont les mêmes que celles enregistrées sur l espace du licencié (FFT). Vous avez la possibilité de modifier vos informations de connexion. Trouver un joueur ou joueuse partenaire : vous retrouvez l ensemble des joueurs ou joueuses disponibles pour jouer. A vous de les contacter par mail ou téléphone. Attention, si vous désirez être contacté par d autres joueurs, il est impératif dans votre espace personnel, de choisir «Autoriser les autres adhérents à consulter mes informations», ils n auront accès qu à votre téléphone et mail pour vous contacter.! Si vous rencontrez des difficultés avec l espace de réservation en ligne, n hésitez pas à nous contacter, soit sur le site internet du club ( soit directement par notre boite mail : Le comité de direction.

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