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1 Guide Représentante

2 En tant que représentant(e), quels sont mes avantages? Avon met à ma disposition des services en ligne pour gérer et développer mon activité : - Un bureau personnel pour passer mes commandes en ligne, avoir un historique de ces commandes, mon état de compte, retrouver mes informations personnelles - Je peux consulter et télécharger des documents utiles (brochures, F1, F2, Incentives,programme de recommandation guides maquillage et soins et documents administratifs) - Je peux passer mes commandes 7 jours/7 et 24h/24 - Je bénéficie de jours de vente supplémentaires chaque Campagne.

3 Où cliquer pour me connecter à mon compte? Sur le page d accueil du

4 Vous n êtes pas encore enregistré(e)? Ne tardez plus

5 Enregistrez-vous sur le site en remplissant toutes les informations demandées. Certains champs sont obligatoires et sont visibles grâce à l astérisque (*). Cliquez ensuite sur Valider pour être redirigé vers votre Bureau.

6 CONNEXION A VOTRE BUREAU INTERNET 1 2 Saisissez votre numéro de dossier et le mot de passe renseigné lors de votre inscription. Si vous avez oublié ce mot de passe, cliquez sur «Mot de passe Oublié».

7 VOTRE BUREAU Représentant Rubrique Aide pour mieux vous repérer sur le site Accès direct à : - Vos informations - Vos commandes en attente - Réinitialiser votre mot de passe - Vos messages

8 Saisir une Commande Sélectionner la campagne sur laquelle vous souhaitez saisir votre commande. Si vous souhaitez passer une commande par client, sélectionner le nom de celui-ci. L écran «Commandes en attente» signifie que vous avez déjà commencé à saisir une commande. Pour la finaliser, cliquez sur le numéro de commande.

9 Saisir une Commande : 1 ère étape Un panier vous indique le nbre de Produits et les quantités commandés Vous pouvez commander sur la campagne en cours et la campagne précédente. Merci de renseigner les références produits à 6 chiffres et une quantité comprise entre 1 et 99. Si vous cherchez un produit, cliquez sur la loupe pour voir apparaître le moteur de recherche. Cliquez ici pour voir le récapitulatif de votre commande. Vous pouvez supprimer un produit en cochant la case Supprimer et en cliquant sur «Mettre à jour la Commande» (bas de page). Une fois votre commande terminée, cliquer sur «enregistrer la commande». Pour commander des brochures, rentrer la quantité désirée dans la boîte prévue. Cliquer sur «Mettre à jour la Commande» Puis sur «Continuer» pour passer à l étape 2.

10 Saisir une Commande : Rechercher un Produit Vous pouvez rechercher un produit soit : - Par campagne - Par catégorie - En rentrant directement son nom ou sa référence Une liste de produits apparaît alors. Il vous suffit de rentrer la quantité désirée. Cliquer ensuite sur «Ajouter à la commande» et vos produits seront ajoutés au masque de saisie.

11 Saisir une Commande : Echantillons, Aides de Ventes, Pour commander ces produits, il faut cliquer sur la bannière ci-dessous : Il vous suffit de rentrer la quantité désirée et de Cliquer sur «Ajouter à la commande» puis sur «Continuer».

12 Saisir une Commande par client En cliquant sur l onglet «Nouveau Client», vous pouvez créer une fiche pour chacun de vos clients. Il faut ensuite sélectionner son Nom et rentrer sa commande. Créer une fiche client Il vous suffit de renseigner les informations que vous souhaitez et de cliquer sur Enregistrer.

13 Saisir une Commande : 2ème étape Cette page est en construction. Merci de saisir les références et quantités de Produits de Démonstration que vous souhaitez commander dans le masque de saisie, sur la page précédente en cliquant sur «Revenir à la Commande». Sinon, cliquez sur «Continuer».

14 Saisir une Commande : 3ème étape Vous pouvez commander ici les Offres Exclusives de la campagne. Il vous suffit de cliquer sur «Commande» en dessous de chaque produit. Lorsque vous avez terminé, merci de cliquer sur «Continuer».

15 Saisir une Commande : Récapitulatif de Commande Récapitulatif des produits Commandés : - Une croix rouge indique que vous n avez pas commandé de produits de cette catégorie. Vous pouvez alors cliquer sur «Cliquez ici» pour commander. - Une flèche verte indique que vous avez commandé ce type de produits. Votre liste de produits s affiche avec des indicateurs de Disponibilité. Vous pouvez encore supprimer un produit en cliquant sur «Supprimer» puis «Mettre À jour» Vous pouvez rentrer, POUR CETTE CAMPAGNE, une adresse de livraison temporaire Merci de saisir le nombre de clientes servies, le montant de votre marge brute ainsi que votre adresse pour recevoir un de confirmation de commande. Lorsque vous avez tout vérifié, Vous pouvez cliquer sur «Envoyer la commande». Attention : si vous saisissez vos commandes par client, merci de ne cliquer sur «Envoyer la commande» une fois toutes vos commandes saisies et non pas après avoir saisi chaque commande!

16 Félicitations! Votre commande a bien été envoyée et sera traitée dans les plus brefs délais. Vous recevrez un pour confirmer votre saisie de commande. Vous pouvez maintenant revenir à l accueil, effectuer un paiement, voir votre historique de commandes ou imprimer cette page.

17 Historique de Commandes Sélectionnez la ou les campagnes que vous désirez voir et cliquez sur Valider pour voir toutes les commandes. Cliquez ensuite sur le numéro de commande (en rose) pour voir les détails de chaque commande. Il vous est possible d imprimer le détail de chaque commande.

18 Dates de Commande et de Livraison Retrouvez ici les dates limites de commande papier, Internet ainsi que les dates de livraison. Ces dates sont données à titre informatif, elles peuvent changer. Vous retrouverez également ici vos dates, lieux et horaires de réunions d informations.

19 Etat de Compte Un tableau récapitulatif reprenant les détails de chaque mouvement de votre compte : - sélectionner une date de début et une date de fin - sélectionner un type de transaction (débits, crédits, tout) - consulter votre solde

20 Informations Personnelles =>1 er onglet Attention : Vos modifications ne seront prises en compte que sous 48 heures!

21 Informations Personnelles => 2 ème onglet Vous trouverez ici les informations concernant votre Zone manager: Vous trouverez ici les informations concernant votre Zone manager: - Nom - Numéro de téléphone portable

22 Qualification Espoirs/Trophées Retrouvez ici vos informations de qualification au club directeur.

23 SECTION ACTUALITES Nous vous invitons à découvrir ici : -Tous les programmes de recommandation - Les incentives - Les nouveaux produits - Les actualités diverses vous concernant

24 SECTION INFORMATIONS PRATIQUES Nous vous invitons à découvrir ici : - Formation en ligne : F1, F2 - Les catégories de produits - Les conseils beauté

25 SECTION MESSAGES Retrouvez ici les messages que Avon vous adresse. Pensez à consulter cette page de manière régulière.

26 ENVOYER UNE E-CARTE Pensez aussi à envoyer une carte électronique à vos Ambassadrices, Animatrices ou Clientes. Une petite pensée qui fait toujours son effet

27 NOUS CONTACTER Si vous avez une question, vous avez 2 possibilités : - Écrire votre questions et cliquer sur Chercher dans notre moteur de recherche OU - Cliquer sur «Cliquez ici» pour nous écrire directement en choisissant un sujet :

28 RUBRIQUE AIDE Si vous avez besoin d aide, cliquer sur le mot Aide visible sur toutes les pages. Une boîte de dialogue s ouvre alors et vous explique chaque fonctionnalité en détail.

29 DECONNEXION Cliquez sur Oui pour quitter le site ou sur Non si vous souhaitez revenir à la dernière page consultée.

30 CONNECTEZ-VOUS AU SUCCES SUR LE

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