Mémoire de Fin d Etudes

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1 Université Abdelmalek Essaadi Ecole Nationale des Sciences Appliquées de Tétouan Mémoire de Fin d Etudes Pour l obtention du diplôme D Ingénieur d Etat Génie des Systèmes des Télécommunications et Réseaux(GSTR) Promotion Optimisation du réseau 3G en corrélation avec les statistiques et les KPI S Membres de jury : Mlle. Khaoula EL HABIB Soutenance le 28 Juin 2011 Pr. Otman CHAKKOR Pr. Abdellah FELLAHI Pr. Souhaib AAMOU Encadrant ENSA Tétouan ENSA Tétouan ENS Martile Année Scolaire :

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3 Les opérateurs télécoms cherchent toujours à satisfaire d une part leurs clients d autre part ils tentent d acquérir une utilisation optimale des équipements déployés ainsi l optimisation des réseaux est devenue indispensable. Ce projet de fin d étude consiste à optimiser le réseau 3G de Méditel, dont la zone d étude est une zone située au centre de la ville de Fès. Pour mener à bien ce travail, il a d abord été question de passer une période d'apprentissage sur les différents systèmes de communication (3G), ses principaux composants, et ses fondamentales caractéristiques radios. Puis l adaptation à l environnement de suivi des indicateurs de qualité et de l analyse des drives tests ont été nécessaires. Au terme de Ce travail, une procédure d optimisation a été appliquée à la région étudiée (Centre de Fès). The telecom operators are still trying to satisfy their customers, and at the same time make optimum use of equipment deployed, that s why the optimization of networks is essential, and it involves several processes of radio resources optimization. This project graduation is to optimize the network 3G of Méditel, the study area is an area of the center of Fès city. To carry out this work, we start by a period of learning about the different communication systems (3G), its main components, and its fundamental radio characteristics. Then the adaptation to environmental monitoring of quality indicators and analysis of drives test were needed. Upon completion of this work, an optimization procedure was applied to the area studied. ال حضاه ششماث االحصاالث حسؼى إلسضاء صب ائ ا في اى قج فس االسخفادة األ ثو ؼذاح ا ى زا اىسبب حؼخبش ػقي ت ححس اىشبناث أ شا أساسيا يخ اسخخذا ج ػت اىسيش ساث ىخحسي اسخغاله اى اسد. ز اىذساست اى ائيت ى شش ع اىخخشج ححج ػ ا ححسي شبنت اىجيو اىثاىث ىششمت يذيخيو رىل في طقت سط ذي ت فاط. ىخ فيز زا اىبحث ح اىبذء بفخشة اى طاىؼت ػيى أ ظ ت االحصاالث ىيجيو اىثاىث ن اح ا اىشئيسيت خصائص ا األساسيت. ث ما ج اك حاجت إىى اىخأقي غ أ ظ ت أد اث اىخحييو اى سخؼ يت خاله ػ ييت ححسي ؤششاث اىج دة ساساث االخخباس. ػ ذ اال خ اء ز اى شحيت إجشاء اىخحسي ح حط يش حطبيق ػيى ػذة حاالث ي ست 3

4 Dédicace A ma chère mère A mon cher père Respect, amour, reconnaissance, sont les moindres sentiments que je puisse vous témoigner. Aucune dédicace ne saurait exprimer mon respect, ma considération et ma grande admiration. Que dieu vous garde. A ma chère famille Symbole de ma sûreté et ma sécurité. A tous mes professeurs qui m ont enseigné Puisse ce modeste travail vous exprimer ma profonde reconnaissance, mon respect et mon Admiration sans limites à votre égard. Khaoula EL HABIB 4

5 Remerciement Au nom d'allah le tout miséricordieux, le très miséricordieux. Ce travail, ainsi accomplie, n'aurait point pu arriver à terme, sans l'aide et le soutien et tout le guidage d'allah, louange au tout miséricordieux; le Seigneur de l'univers. En second lieu, je tiens à remercier toute personne ayant aidé, de près ou de loin à l'achèvement de notre étude, et en particulier de notre période de stage de fin d'étude et de ce projet. Je remercie en premier lieu, mes parents qui ne préservent aucun effort pour me voir escalader à pas sûrs la montagne du savoir, et dépasser tous les obstacles vers l'amélioration. Tout mot dit, je ne les remercierai jamais assez. Ensuite, Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à tout le corps professionnelle qui m a amené jusqu'à ce point ci. Je remercie En particulier, mes chers professeurs qui font partie de mon jury, je remercie infiniment Monsieur Otman CHAKKOR mon professeur au sein de l école, pour ses conseils, son soutien, et son encadrement. Ensuite Je tiens à adresser mes sincères remerciements ainsi que mes sentiments les plus respectueux à mon encadrant externe Mr Ismail NAIMI ingénieur radio qui a mis à ma disposition toutes les ressources nécessaires pour le bon déroulement de ce travail et qui n a pas hésité un instant à m orienter avec ces précieuses directives et ces judicieux conseils. Aussi, je remercie l ensemble du personnel du département radio de Méditelecom sur leur tête Mourad HACHAMI Manager Réseau Radio, et Mr. Fouad MOUSTADRAF ingénieur radio pour les précieux conseils qu ils ont pu me prodiguer au cours de la période de mon stage. Enfin, je voudrais rendre hommage à toutes les personnes qui n'ont pas hésité à m aider d une manière ou d une autre durant mon stage. 5

6 Table des matières Introduction générale er Chapitre: Le Réseau UMTS Introduction : La 3G : L évolution de la téléphonie mobile : Plan de fréquence IMT2000 : Architecture générale de l UMTS Le domaine de l'équipement usager (UE): Réseau d accès UTRAN RNC : Node B : Architecture en couches de l interface Radio UTRAN : Réseau Cœur UMTS Le domaine CS : Le domaine PS : Les éléments communs : Les canaux et les interfaces UMTS : Les canaux UMTS : Canaux logiques : Canaux de transport : Canaux physiques: Interfaces de l UTRAN: L'interface Uu : L'interface Iu : L'interface Iub : L'interface Iur : Méthodes d accès radio : WCDMA Codes utilisés : Codes d étalement : Scrambling Code : Le contrôle de puissance : Contrôle de puissance open-loop (Slow) :

7 Contrôle de puissance inner-loop (Fast) : Contrôle de puissance outer-loop : Le Handover dans le réseau UMTS : Le soft/softer Handover : Le Hard Handover Handover inter-système : Les mesures du handover: Conclusion : ème Chapitre : Notion de la QoS, d indicateurs de Performance KPI, et des Drives Test Introduction La qualité de service dans les réseaux UMTS: Architecture : Les classes de services: La classe A ou Conversational: La classe B ou Streaming: La classe C ou interactive: La classe D ou Background : Les attributs du RAB: Statistiques et indicateurs clés de performance : Statistiques : Utilisation des statistiques : Principe d'extraction des statistiques: Compteurs et les indicateurs clés de performance : Compteurs : Indicateurs Clés de Performance : Formule: Les Classes des Indicateurs 3G: L accessibilité au service: La Maintenabilité du service: Charge et utilisation : Intégrité du service : Disponibilité : Mobilité :

8 3.7. Exeemple de quelques KPI et leur marge acceptable : Quelques KPI de l UTRAN : Accessibility Success rate : Coupure d appel : Handover : Soft/Softer Handover : Le Hard Handover : Le Handover Inter-Système : Trafic : Le Drive Test : Conclusion ème Chapitre: Processus d optimisation 3G Introduction Optimisation radio: Objectif de l optimisation radio: Schéma général du processus de l optimisation: Présentation du projet: OPTIMA: Présentation générale d OPTIMA: L architecture de l outil statistique OPTIMA de Méditel: Analyse des KPI : Accessibilité : La maintenabilité : Charge et utilisation : TEMS: Le canal pilote CPICH: Blocage d appels (Accessibilité): Coupure d appels (Maintenabilité) : Traitement de la zone étudiée : Analyse de couverture : Analyse du rapport Ec/N0 : Analyse et Solution : Conclusion

9 Acronyme Bibliographies Annexes

10 Tables des figures Figure 1: Evolution des réseaux mobiles Figure 2: Bande de fréquences pour l IMT Figure 3: l architecture globale de l UMTS Figure 4: l'équipement usager Figure 5: Architecture du réseau RNS Figure 6: principe du drift / serving RNC Figure 7: Exemple Node B Figure 8: Les couches protocolaires de l interface radio UTRAN Figure 9: Architecture Réseau Cœur Figure 10: Les canaux en UMTS Figure 12: les interfaces de l UTRAN Figure 13: Etalement Modulation Figure 14: Multiplexage du codage Figure 15: Le mécanisme de scrambling Figure 16: Les types du contrôle de puissance Figure 17: Le Mécanisme du softer/soft Handover dans l UMTS Figure 18: Le Hard Handover Figure 19: Handover Inter-système Figure 20: La QoS dans un réseau UMTS Figure 21: Les classes de service en UMTS Figure 22: Mécanisme d extraction des KPIs Figure 23:Les messages de signalisation de l établissement d une connexion RRC Figure 24: Les messages de signalisation associés au RAB Figure 25: Les causes de coupure d appel Figure 26: Les messages de signalisation échangés lors du Soft/Softer Handover Figure 27: Les messages de signalisation échangés lors du Hard Handover Figure 28: Les messages de signalisation échangés lors du Handover inter-système Figure 29: Exemple d un échec d un Handover inter-système Figure 30: chaine de mesure Figure 31: Connexion des équipements Figure 32: schéma général du processus d optimisation Figure 33: cartographie de la ville de FES

11 Figure 34: le graphe de l'accessibilité Figure 35: les taux acceptables Figure 36: Accessibilité au niveau RRC et RAB Figure 37: Les taux de coupures Figure 38: marge de taux de coupure Figure 39: Le trafic de la voix Figure 40: Prise d'écran TEMS problème de blocage d'appel Figure 41: Prise d écran Tems illustrant la détection du problème de mauvaise couverture Figure 42: Prise d écran Tems illustrant la détection du problème de Congestion Figure 43: Prise d écran Tems illustrant la détection du problème de manque de voisine Figure 44: Prise d écran Tems illustrant la détection du problème de mauvaise couverture Figure 45: Prise d écran Tems illustrant la détection du problème de Pilot Pollution Figure 46: Problème Radio Figure 47: Prise d écran Tems illustrant la détection du problème de congestion Figure 48: Autre problème de coupure d'appel Figure 49: Plot du RSCP lors du drive test Figure 50: Autre Plot du RSCP lors du Drive Test Figure 51: Plot de l EcNo lors du drive test Figure 52: les amélioration apportées au niveau RSCP Figure 53: schéma d un site Figure 54: schéma d une antenne à tilt éléctrique Figure 55: Ajustement de l azimut de l antenne

12 Tables des tableaux Tableau 1: Les canaux logique de l UMTS Tableau 2: Les canaux de transport de l UMTS Tableau 3: les classes de QoS de l UMTS Tableau 4: Valeurs de quelques KPI Tableau 5:La couverture classée par niveaux Tableau 6: Tableau résumant l analyse des problèmes rencontrés lors du Drive Test

13 Introduction générale En matière de télécommunications mobiles, l'évolution est remarquablement exponentielle. Depuis le début des années 1980, le marché des communications mobiles s'est développé au delà de toutes les attentes, répondant d une part aux besoins du public et d une autre part aux exigences des opérateurs dans un souci d assurer la continuité des services avec une meilleure qualité, pallier aux problèmes qui surgissent et suivre l évolution de la clientèle. C est dans cette perspective que Méditelecom accorde une grande importance à l optimisation de son réseau. Le processus d optimisation des réseaux radio mobiles (3G) est indispensable afin d aboutir à une meilleure couverture et une qualité de service satisfaisante. C est dans ce cadre que s inscrit ce stage de fin d études, dont l objectif est d optimiser une région dans la ville de Fès en se basant sur l étude des statistiques, des KPIs ainsi qu à l analyse des Drives Test réalisés. Le présent rapport est organisé de la manière suivante: le premier chapitre est consacré à l étude théorique des principes de bases du réseau mobile 3G, ainsi que ses principales fonctionnalités utilisées dans le réseau Méditel. Le second chapitre défini la Qualité de Service (QoS) : son architecture, ses classes et ces attributs ainsi que la définition du rôle que jouent les statistiques et les KPI et enfin le principe des Drives Test. Le troisième et dernier chapitre comprend l étude réelle de la zone du centre de la ville de Fès : coté KPI s et coté Drive Test. Ainsi que les solutions proposées. 13

14 1 er Chapitre: Le Réseau UMTS 14

15 Introduction : L UMTS est une technologie de la troisième génération développée au sein de l organisme 3GPP (Third Generation Partnership Project).Cette technologie a révolutionné les réseaux mobiles. Elle a été mise en service en 2004 sous sa première version la Release 99 (R99), elle s avérait nécessaire vu les limitations des systèmes de deuxième génération en terme de débit et de services. L UMTS permet à la fois la téléphonie mobile et la transmission des données avec un débit théorique allant jusqu à 2 Mbps et un débit réel de l ordre de 384 Kbits/s et fonctionne sous la bande de fréquence 1900MHz-2200MHz. L UMTS a pour but de bien exploiter une bande de fréquence pour faire transiter davantage de données et donc obtenir un débit plus important. Donc, l utilisateur peut se bénéficier de plusieurs services avec un haut débit tels que l accès à internet et le téléchargement des fichiers vidéo. 1. La 3G : 1.1. L évolution de la téléphonie mobile : La téléphonie mobile a progressivement évolué des réseaux 1G analogiques et non cellulaires vers les réseaux 2G numériques et cellulaires, dont la mise en place s'est accélérée dans les années 90 grâce à des décisions communes établies par le groupe GSM. De réseau de transmission de services voix, un cadre technique s'est mis en place pour proposer aussi le transfert de données à des débits plus importants grâce à une gestion différente, par paquets, des informations échangées. Cela a permis de voir émerger la technologie 2,5G avec le GPRS, puis 2,75G grâce à la technologie EDGE, ces deux dernières continuant à profiter de l'infrastructure existante 2G du GSM. Le débit proposé reste faible (200 Kbit/s) par rapport aux offres filaires (512 Kbit/s et au-delà pour l ADSL). Pour aller plus loin et proposer des services dépassant le cadre de la consultation WAP 1 ou de la réception d' s et se rapprocher de ceux utilisés sur les ordinateurs, il a fallu changer d'architecture. Distincte des modes de transmission antérieurs, elle est qualifiée de 3G, ou réseau de troisième génération. Presque dans le même temps, la Chine, dont l'activité économique connaît un bouleversement sans précédent depuis les années 2000, préfère faire bande à part et 1 Est un protocole de communication qui permet d'accéder à Internet à partir d'un appareil de transmission sans fil, comme par exemple un téléphone portable ou un assistant personnel. 15

16 constituer de toute pièce son propre standard 3G : c'est le TD-SCDMA, qui offre l'avantage de ne pas avoir à verser de droits de propriété intellectuelle aux occidentaux mais également l'inconvénient d'arriver après les deux autres normes, sans avoir eu le temps nécessaire à sa maturation industrielle. Au-delà de ces technologies différentes, la 3G ne se suffit pas à elle-même et des évolutions permettent d'améliorer ses performances. En Europe, l'umts peut être mis à jour en HSDPA, puis en HSUPA, augmentant sensiblement les débits et ouvrant la voie vers de nouveaux usages. Figure 1: Evolution des réseaux mobiles 1.2. Plan de fréquence IMT2000 : Pour l UMTS les fréquences sont allouées selon les techniques de duplexage : pour l UTRA/FDD deux bandes de 60MHZ dont MHz et MHz et pour l UTRA/TDD 1900Mhz-1920Mhz et 2010Mhz-2025Mhz avec une largeur de bande de 5 Mhz. La figure 2 illustre le plan de fréquences proposé par l'imt

17 Figure 2: Bande de fréquences pour l IMT Architecture générale de l UMTS L'architecture générale du réseau UMTS est composée de deux domaines : Un réseau d accès UTRAN et un réseau cœur. Voir la figure ci-dessous. Figure 3: l architecture globale de l UMTS 17

18 2.1. Le domaine de l'équipement usager (UE): Le domaine de l équipement usager comprend tous les équipements terminaux, il peut être également divisé en deux sous-domaines, l équipement mobile (ME) et le module d identité des services de l usager USIM. ME: Mobile Equipment USIM: Universal Subscriber Identity Module Figure 4: l'équipement usager Mobile Equipment (ME): Partie fonctionnelle de l UE composée de l équipement terminal (TE) et de la terminaison mobile (MT) : Mobile Termination (MT): Partie de l UE qui effectue des fonctions spécifiques à la transmission et à la réception sur l interface radio (contient les protocoles NAS et AS) Terminal Equipment (TE): Partie de l UE où les données de l application sont générées en émission ou traitées en réception. Universal Subscriber Identity Module(USIM): Application contenue dans une carte à puce permettant l accès aux services offerts par le réseau mobile. Les informations contenues dans l USIM comprennent : Des informations permettant l identification de l UICC : un numéro unique associé à la carte et à son utilisateur; La langue ou les langues à utiliser; Le répertoire des applications ; L IMSI et le(s) MSISDN(s) ; Les clefs de chiffrage ; Les codes pour les appels d urgence ; Les messages courts et les paramètres associés ; La liste des services et le nom de ses fournisseurs ; La liste des porteuses à utiliser pour la sélection d une cellule. 18

19 2.2. Réseau d accès UTRAN Le réseau d accès UTRAN se charge d assurer plusieurs fonctionnalités. Son rôle principal est d échanger les données entre l équipement usager et le réseau cœur via les deux interfaces Uu et Iu. Il fournit à l'ue (User Equipment) les ressources radio et les mécanismes nécessaires pour accéder au CN (Core Network) dans le plan contrôle ainsi que dans le plan usager. Le réseau d accès UTRAN est composé, comme l illustre la figure, d'un ensemble de sous-systèmes réseau radio nommés RNS (Radio Network Subsystem). Chaque RNS est constitué d un seul RNC (Radio Network Controller) qui contrôle une ou plusieurs stations de base Node B, ou les RNCs sont connectés entre eux via l interface Iur alors que les stations de base sont connectées au RNC via l interface Iub. Figure 5: Architecture du réseau RNS RNC : Le RNC a pour rôle de router les ressources radio entre la Node B et le réseau cœur de l UMTS, contrôler et gérer les ressources radio de l UTRAN (l établissement, maintien et libération des canaux radio), Il travaille au niveau des couches 2 et 3 du modèle OSI le contrôle d'admission (AC) et le contrôle de la charge et de congestion, allocation des codes pour de nouveaux liens radio ainsi que d'autres fonctions liées à la mobilité notamment le handover qui permet à un terminal mobile de se déplacer d'une cellule à l'autre. 19

20 Lorsqu une communication est établie par un équipement usager, une connexion de type RRC (Radio Resource Control) est établie entre celui-ci et un RNC du réseau d accès UTRAN. Dans ce cas de figure, le RNC concerné est appelé SRNC (Serving RNC). Si l usager se déplace dans le réseau, il est éventuellement amené à changer de cellule en cours de communication. Il est d ailleurs possible que l usager change de Node B vers un Node B ne dépendant plus de son SRNC. Le RNC en charge de ces cellules distantes est appelé «controlling RNC». Le RNC distant est appelé «drift RNC» du point de vue RRC. Le SRNC (Serving RNC): il gère les connexions radio avec le mobile et sert de point de rattachement au réseau cœur via l'interface Iu. Il contrôle et exécute le handover. Il assure aussi les fonctions de division/recombinaison dans le cas du soft-handover pour acheminer un seul flux vers l'interface Iu. Le DRNC (Drift RNC): il est sur ordre du SRNC gère les ressources radio des stations de base qui dépendent de lui. Il effectue la recombinaison des liens lorsque du fait de la macro diversité, plusieurs liens radio sont établis avec des stations de base qui lui sont rattachés. Il route les données des utilisateurs vers le Serving RNC dans le sens montant et vers ses stations de base dans le sens descendant. Figure 6: principe du drift / serving RNC A l intérieur de l'utran, le RNC des sous-systèmes radio du réseau peuvent être reliés entre eux par l Iur. Iu (s) et Iur sont des interfaces logiques. Iur peut être transporté sur une connexion directe entre les RNC physiques ou des réseaux virtuels en utilisant n'importe quel réseau de transport approprié. Pour chaque connexion entre l user équipement et l'utran, un RNC est le RNC serving. Si nécessaire, Drift RNC soutient le RNC serving en fournissant des ressources radio. Le rôle d'un RNC (serving ou drift) est basé sur une connexion entre l UE et l'utran 20

21 Node B : Son rôle principal est d assurer les fonctions de transmission et de réception des ressources radio d une ou de plusieurs cellules contenant un ou plusieurs secteurs ainsi qu une ou plusieurs fréquences ou porteuses. Lorsque l on parle de Node B «3x1» cela signifie qu il gère 3 secteurs (u, v, w) et une fréquence par secteur. En général, il gère la couche physique de l interface radio comme le codage des canaux, l étalement du spectre, l entrelacement, la modulation, le contrôle de puissance en boucle fermée rapide. Figure 7: Exemple Node B Architecture en couches de l interface Radio UTRAN : L interface radio de l UTRAN, comme c est illustré dans la figure, est structurée en couches dont les protocoles se basent sur les 3 premières couches du modèle OSI (respectivement la couche physique, la couche liaison de données et la couche réseau), ces couches se trouvent coté mobile et coté UTRAN (Node B et RNC). Figure 8: Les couches protocolaires de l interface radio UTRAN 21

22 Couche 1: Représente la couche physique (PHY) de l'interface radio. Elle réalise entre autres les fonctions de détection et correction d erreurs dans les canaux de transport, multiplexage des canaux de transport sur des canaux physiques, étalement et désétalement de spectre des canaux physiques, prélèvement des mesures radio (envoyées aux couches supérieures), contrôle de puissance en boucle fermée, d'entrelacement et de modulation. Couche 2 : Fournit les fonctions liées au mapping, chiffrement, retransmission et segmentation. Elle est composée de quatre sous-couches : MAC (Medium Access Control) qui s occupe du multiplexage de différents flux de données issus d un même utilisateur ou de flux de données issus d utilisateurs différents sur un canal de transport unique. RLC (Radio Link Control) établit la connexion entre l'équipement de l'utilisateur UE et le RNC et permet la fiabilité du transport des données entre deux équipements du réseau. Elle réalise la fonction de segmentation des paquets en des unités de taille prédéfinie par la couche RRC. Ces unités sont appelées RLC-PDU (RLC-Packet Data Unit). Elle assure aussi le réassemblage des paquets à la réception. BMC (Broadcast/Multicast Control) est en charge d assurer les fonctions de diffusion de messages sur l interface radio. PDCP (Packet Data Convergence Protocol) permet de compresser les données ou l entête des packets de données via des algorithmes de compression. Cela permet d exploiter plus efficacement les ressources radio. Couche3 : Plusieurs fonctions sont assurées par la couche RRC dont: Etablissement, ré-établissement, maintenance et libération d une connexion RRC entre l UE et l UTRAN: cela inclut une re-sélection de cellule optionnelle, un contrôle d admission et un établissement d un lien de signalisation avec la couche 2. Etablissement, reconfiguration et libération des porteurs radios (Radio Bearer) : un nombre de RBs peut être établi simultanément pour un UE. Ces porteurs sont configurés selon la qualité de service requise. Affectation, reconfiguration et libération d une ressource radio pour une connexion RRC: la couche RRC communique avec l UE pour indiquer l allocation de nouvelles ressources (codes, canaux partagés) quand les handovers ont lieu. Paging / notification : pour diffuser les informations de paging du réseau à l UE. 22

23 Diffusion d information : correspond à «l information du système» Réseau Cœur UMTS Il assure la connexion entre les différents réseaux d'accès et entre le réseau UMTS et les autres réseaux comme le réseau téléphonique (PSTN: Public Switched Telephone Network), le réseau GSM, le réseau RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Services), etc. Il fournit le support des services de communication UMTS, gère les informations de localisation des utilisateurs mobiles et contrôle les services et caractéristiques du réseau. L architecture du réseau cœur, comme le montre la figure, est composée de trois domaines dans le but de supporter tous les types de trafic : Le domaine CS (circuit switched): est utilisé pour le trafic en temps réel comme la téléphonie. Le domaine PS (packet switched) : est utilisé pour commuter les données paquets. Une zone commune à ces deux domaines CS et PS. Figure 9: Architecture Réseau Cœur Le domaine CS : Le domaine circuit permet de gérer les services temps réels correspondant aux conversations téléphoniques, à la vidéo-téléphonie et aux applications multimédia. Ces applications nécessitent un temps de transfert réduit. Le débit supporté par ce mode sera de 384 kbit/s. L infrastructure s appuie sur un MSC/VLR (Mobile Switching Centre/Visitor Location Register) correspondant au commutateur (MSC) et à la base de données visiteur 23

24 (VLR), et sur un GMSC (Gateway MSC), commutateur connecté directement au réseau externe Le domaine PS : Le domaine paquet permet de gérer les services non temps réel correspondant à la navigation sur Internet, aux jeux en réseau et aux . Ces applications sont moins sensibles au temps de transfert et ces données pourront transiter en mode paquet. Le débit supporté pourra atteindre 2 Mbit/s. Le réseau s appuie sur un SGSN (Serving GPRS Support Node) correspondant au MSC/VLR en mode paquet et sur un GGSN (Gateway GPRS Support Node) correspondant au GMSC en mode paquet. Il commute les données vers le réseau Internet et autres réseaux publics ou privés de transmissions de données Les éléments communs : Le groupe des éléments communs est composé de plusieurs modules: Le HLR (Home Location Register) représente une base de données des informations de l usager: l identité de l équipement usager, le numéro d appel de l usager, les informations relatives au type d abonnement de l usager. L AuC (Authentication Center) est en charge de l authentification de l abonné, ainsi que du chiffrement de la communication. L EIR (Equipment Identity Register) se charge de la gestion des vols des équipements usagers. 3. Les canaux et les interfaces UMTS : 3.1.Les canaux UMTS : Les spécifications de l UTRAN contiennent une grande variété de canaux de communication, répartis en trois grandes classes : les canaux logiques, les canaux de transport et les canaux physiques, comme illustré sur la figure. Le canal CCtrCH (Coded Composite Transport Channel) correspond à un canal intermédiaire entre les canaux de transport et les canaux physiques. Figure 10: Les canaux en UMTS 24

25 Ces différentes classes de canaux ont été crées pour garantir l indépendance entre les différents niveaux fonctionnels de l interface radio. La définition de canaux propres à chaque niveau donne une grande flexibilité à l UTRAN en lui permettant de s adapter à la multitude d applications envisagées pour les réseaux 3G Canaux logiques : Ils font référence aux différentes données véhiculées par les protocoles radio de l UTRAN, surtout celles concernant la couche MAC. Ces canaux se divisent en deux : Les canaux logiques de contrôle utilisés pour le transfert des informations dans le plan de contrôle. Les canaux logiques de trafic utilisés pour le transfert des informations dans le plan usager. Canal Lien Fonction Canaux logiques de Contrôle Brodcast Control Channel (BCCH) Paging Control Channel (PCCH) Common Control Channel (CCCH) DL DL UL / DL Diffusion permanente d information système Envoie des messages de paging aux mobiles Envoie ou réception d information de contrôle à des mobiles non encore connectés au réseau Dedicated Control Chanel (DCCH) UL / DL Envoie ou réception d information de contrôle à des mobiles connectés au réseau Transmission de la quasi totalité de la signalisation (RRC et réseau cœur) Canaux logiques de Trafic Dedicated Trafic Channel (DTCH) Common Trafic Channel (CTCH) UL / DL DL Echange de données usager avec un mobile connecté au réseau Envoie de données usager en mode de diffusion (groupe de mobile) Canaux de transport : Tableau 1: Les canaux logique de l UMTS Les différentes données issues des couches hautes sont véhiculées dans l interface air via des canaux de transport. La notion d un canal de transport est liée surtout à la façon avec laquelle les données sont regroupées et transportées dans les canaux physiques. Les canaux de transport se divisent en trois : Le canal de transport commun est un canal point à multipoint unidirectionnel utilisé pour le transfert d informations d un ou de plusieurs utilisateurs. 25

26 Le canal de transport partagé utilisé pour le transport des données de contrôle ou de trafic uniquement en voie descendante en association avec un ou plusieurs canaux dédiés. Il est partagé dynamiquement par différents utilisateurs. Le canal de transport dédié qui est un canal point à point dédié à un seul utilisateur et qui transporte des données de contrôle ou de trafic point. Canal Lien Fonction canal de Brodcast DL Diffuse l information aux UEs dans la cellule pour transport Channel (BCH) qu ils puissent identifier le réseau et la cellule commun Forward Access DL Transporte les données ou les informations aux UEs Channel qui sont registrés dans le système. Il est possible (FACH) d avoir plus qu un FACH par cellule Paging Channel DL Transporte les messages qui alerte le UE des appels (PCH) entrants, SMS, messages et les sessions de données. Random Access UL Transporte les demandes de services des UEs Channel voulant accéder au système (RACH) Common UL Fournit une capacité additionnel au-delà de celle de Packet Channel RACH et utilisé aussi pour le contrôle de puissance (CPCH) rapide. Downlink DL Permet de transporter des informations utilisateurs Shared Channel ou des informations de contrôle dédiées. Il peu être (DSCH) partager par plusieurs utilisateurs canal de Dedicated UL / Utilisé pour le transfert des données à un UE transport Channel (DCH) DL particulier. Chaque UE a son propre DCH dans dédié chaque direction. canal de Dedicated DL Le seul canal partagé Permet de transporter les transport Shared Channel données de contrôle ou de trafic. partagé (DCH) Tableau 2: Les canaux de transport de l UMTS 26

27 Canaux physiques: Un canal de transport, caractérisant la manière dont les informations sont transmises sur l interface radio, est dissocié du canal physique réellement utilisé. Ainsi, un canal physique peut supporter plusieurs canaux de transport ou un canal de transport soit supporté par deux canaux physiques distincts. Il existe trois catégories de canaux physiques : Les canaux physiques dédiés à la voie montante Il existe deux types de canaux physiques dédiés dans la voie Montante, voir figure: le canal physique dédié de données DPDCH (Dedicated Physical Data CHannel). le canal physique dédié de contrôle DPCCH (Dedicated Physical Control CHannel). Les canaux physiques dédiés à la voie descendante : A La différence de la voie montante, il existe un seul type de canal physique dédié dans la voie descendante appelé DPCH (Dedicated Physical Channel). Ce canal achemine l information du canal de transport DCH. Cette information peut être du trafic de données ou de contrôle généré par les couches supérieures également la couche physique elle-même. De ce fait, il peut être considéré comme le multiplexage temporel. Les canaux physiques communs (PDSCH, CPICH, SCH, etc.) : Ce sont des canaux physiques dont les terminaux mobiles se servent pour communiquer avec le réseau. Ces canaux transportent les données ou la signalisation vers un ou plusieurs utilisateurs dans une même cellule. 3.2.Interfaces de l UTRAN: Figure 11: les interfaces de l UTRAN 27

28 L'interface Uu : L'interface logique Uu sert à connecter le terminal mobile à la station de base par l'intermédiaire d'une liaison radio L'interface Iu : C'est l'interface logique d'interconnexion entre le réseau d'accès radio (RNC) et le réseau cœur. Pour que le plan utilisateur de l'interface Iu soit indépendant du domaine du réseau cœur (commutation de circuits ou commutation de paquet), deux types d'interface Iu ont été définis: l'interface Iu-cs qui connecte L UTRAN avec le domaine à commutation de circuits (CS: Circuit Switched domain) du réseau cœur. l'interface Iu-PS qui connecte l'utran avec le domaine à commutation de paquets (PS: Packet Switched domain) du réseau cœur. Les assurées par l'interface Iu sont: L'établissement, le maintien et la libération des RABs Effectuer les handovers intra-systèmes et inter-système ainsi que la réallocation du SRNC L'accès simultané d'un équipement usager aux domaines CS et PS Les services de localisation: l'interface Iu transfère les requêtes du réseau cœur vers le réseau d'accès, et les informations de localisation dans l'autre sens Contrôle les traces de l'activité de l'équipement usager L'interface Iub : C est par cette interface que communiquent le Noeud B et le RNC L'interface Iur : C est une interface logique reliant deux RNCs. L interface Iur supporte une grande mobilité des terminaux à travers le réseau d'accès. Elle permet de gérer les connexions simultanées du terminal mobile entre deux RNCs grâce à la procédure soft handover. 4. Méthodes d accès radio : WCDMA WCDMA (Wideband Code Division Multiple Access) est une technique d accès dérivée de CDMA en utilisant l'étalement de spectre par séquence directe. Tous les utilisateurs émettent sur un même canal radioélectrique à large bande, mais ils sont distingués par une séquence d'étalement pseudo-aléatoire, appelée code et connue par le récepteur. 28

29 4.1.Codes utilisés : Ces codes sont dotés de propriétés de corrélation particulières sur lesquelles repose toute une théorie mathématique au service des télécommunications. Les codes d étalement utilisés dans l UTRAN sont de deux types : Les codes orthogonaux et les codes de brouillage Codes d étalement : Les codes OVSF (Orthogonal Variable Spreading Factor) ou les codes orthogonales sont rigoureusement orthogonaux et ils permettant de varier la longueur selon le débit usager et de multiplexer les différentes informations à transmettre. La figure ci-dessous montre la multiplication d un signal d information par une séquence de code. Le terme chip rate désigne le débit de la séquence de code. Le SF (Spreading Factor), ou encore gain de traitement, est le rapport de la bande après étalement sur la bande avant étalement. Figure 12: Etalement Modulation 29

30 Les usagers du CDMA utilisent tous la même bande tout le temps. La séparation entre deux utilisateurs est assurée par un code OVSF propre à chaque utilisateur. Figure 13: Multiplexage du codage Scrambling Code : Le scrambling, réalisé par l émetteur, permet de séparer les différents signaux d une même station de base ou d un même terminal sans modifier ni le débit, ni la bande passante. Cela permet d étaler un signal par plusieurs émetteurs avec le même code d étalement sans compromettre la détection des signaux par le récepteur. Il existe un arbre de codes d étalement pour chaque code de scrambling, ce qui permet aux émetteurs d utiliser leurs arbres de codes indépendamment. Figure 14: Le mécanisme de scrambling 4.2. Le contrôle de puissance : Le contrôle de puissance est la technique la plus importante en WCDMA surtout sur le lien montant car plusieurs utilisateurs utilisent la même fréquence en même temps. Il y a une grande possibilité d interférence entre les utilisateurs. Dans le cas où nous n avons pas de contrôle de puissance, un utilisateur qui se trouve au bord de la cellule peut être perturbé par l affaiblissement de parcours plus qu un autre utilisateur qui se trouve près du Node B. L utilisateur qui se trouve prés du Node B peut 30

31 bloquer une grande partie du signal émis par le Node B c est ce qu on appelle «near-far problem». Dans le but d avoir un bon niveau de capacité dans le réseau, les signaux reçus par les UEs, qu ils soient près ou loin du Node B, doivent être à puissance égale. Nous avons besoin du contrôle de puissance pour minimiser le niveau d interférence et fournir à l utilisateur la qualité de service demandée. Il existe trois types de contrôle de puissance La figure suivante les illustres: Figure 15: Les types du contrôle de puissance Contrôle de puissance open-loop (Slow) : Défini seulement pour le lien montant, le contrôle de puissance Open-Loop est utilisé pour initialiser le niveau de puissance au début de la communication. Le UE estime la puissance minimale nécessaire pour la transmission en calculant l affaiblissement de parcours en se référant à la puissance du signal reçu et l utilise pour envoyer une demande d accès au Node B. S il ne reçoit pas de réponse de la part du Node B il fait une autre demande d accès en utilisant une puissance un peu plus élevée Contrôle de puissance inner-loop (Fast) : Il est applicable seulement sur les connexions des canaux dédiés. Le Node B mesure le Eb/No reçu sur le lien montant et le compare part rapport au Eb/No cible qui dépend de la nature de la communication en cours. S il est supérieur à ce dernier il demande au UE de baisser sa puissance d émission et vice versa. Ce principe est aussi utilisé dans le sens descendant, bien que, dans ce cas, la raison en soit différente. Dans ce sens, les signaux proviennent du Node B. Il est souhaitable, afin de minimiser les interférences intercellulaires, que la puissance destinée aux terminaux mobiles qui se trouvent en bordure de cellule soit la plus faible possible tout en garantissant une bonne qualité de réception. 31

32 Contrôle de puissance outer-loop : Il est utilisé pour ajuster l Eb/No seuil suite au changement du BLER (Block Error Rate) après codage. Si le BLER augmente, alors nous augmentons l Eb/No seuil pour pouvoir le diminuer. Il est appliqué seulement sur les canaux dédiés pour le lien montant seulement. 5. Le Handover dans le réseau UMTS : Lorsqu il est en communication le mobile utilise les ressources radio qu on lui a attribuée lors de l initialisation de la communication. Ces ressources radio n existent que dans la cellule ou se trouve le mobile. Le mobile bouge et peut en cours de communication arriver dans une zone où il serait préférable de changer de cellules sur laquelle d autre ressources radio sont disponibles Le réseau doit veiller à assurer le plus efficacement la passation de pouvoir entre l ancienne cellule et la nouvelle cellule. Chacun des acteurs (mobile et réseau) devra faire sa part de travail. Le Mobile : doit en cours de communication être capable de mesurer la qualité de la communication (lien DL). doit être capable de faire des mesures de puissance sur les cellules voisines. doit remonter ces rapports de mesure au réseau (soit de manière périodique soit sur demande). Le réseau : doit connaitre la qualité de la communication dans le sens UL (mesures enregistrées par la station de base gérant la communication). doit connaitre le niveau de puissance du lien UL. doit analyser ces rapports de mesure et décider s il est temps d indiquer au mobile d exécuter un handover. Dans le système UMTS, différents types de handover sont introduits On distingue le soft/softer Handover, le Hard Handover.et le Handover inter-système Le soft/softer Handover : Soft/softer Handover sont deux types de Handover implémentés dans le système UMTS et qui sont spécifiques à la technologie WCDMA. Le soft handover se produit lorsque le mobile est dans la zone de chevauchement de deux cellules. Il permet à un mobile d'utiliser plus qu'un lien radio pour communiquer avec le 32

33 réseau fixe. Cette procédure permet de diminuer le taux d'échec de handover aux bords des cellules et améliore significativement la qualité de signal. Le déclenchement de ce type de handover se fait en se basant sur les mesures effectuées par le mobile sur les canaux pilotes des différentes stations de base. Le soft Handover correspond au cas où les deux liens radio sont contrôlés par des stations de base différentes ; le softer Handover est la situation dans laquelle une seule station de base reçoit les signaux d'un seul utilisateur à partir de deux secteurs qu'ils desservent. La figure suivante illustre la procédure de soft Handover. Figure 16: Le Mécanisme du softer/soft Handover dans l UMTS 5.2. Le Hard Handover Le hard handover consiste à libérer l'ancienne connexion avant qu'une nouvelle connexion radio entre le mobile et le réseau soit établie. Ce type de handover est utilisé dans les réseaux GSM, où dans chaque cellule on a des fréquences différentes. Un mobile qui passe dans une nouvelle cellule provoque la rupture de l'ancienne connexion avant qu'une nouvelle connexion utilisant une autre fréquence soit établie dans la cellule visitée. La figure suivante représente le Hard Handover en UMTS : 33

34 RNC NodeB 1 NodeB 2 Page16 Figure 17: Le Hard Handover Le déroulement de la procédure de Hard handover se décompose de trois phases: La préparation : En complément des ressources allouées sur l'interface Iu, le RNC cible doit allouer un circuit virtuel sur l'interface Iub avec la Node B cible. De plus un nouveau lien radio est activé dans la cellule cible, au moyen de la procédure de (Radio Link Setup) du protocole NBAP (NodeB Application Part). L'exécution : Durant cette phase, le SRNC doit commander au mobile de changer de cellule. La phase d'exécution est terminée lorsque le mobile a basculé avec succès sur la nouvelle cellule et qu'un nouveau lien radio a été alloué. La libération des anciennes ressources inutilisées : L'ancien lien radio et le circuit virtuel sont libérés par l'ancien SRNC Handover inter-système : Le Handover inter-système consiste à changer le lien radio d'une technologie à une autre. Ce type de Handover nécessite une compatibilité entre les différentes architectures. Les deux réseaux doivent communiquer afin d'échanger les informations d'identités et les messages de Handover. La figure suivante illustre le cas entre le UMTS et WiMAX. 34

35 Figure 18: Handover Inter-système Comme récapitulation, le hard handover peut être causé par: Manque de couverture dans une zone donnée. La dégradation de la qualité de communication. La charge de la cellule. Regroupement des services. Equilibrage des charges entre réseaux. Le problème majeur du Hard Handover dans les réseaux UMTS c'est la coupure de communication causée par la non disponibilité des ressources dans la cellule cible. Typiquement, le hard handover est utilisé pour des raisons de couverture et de charge. Par contre le soft et le softer handover sont liés à la mobilité. Dans les réseaux UMTS, le Hard Handover est employé lorsqu'un mobile passe entre deux cellules utilisant deux fréquences différentes ou employant des modes différents (TDD et FDD). Un autre type de Handover qui peut s'inscrire dans cette famille consiste à changer totalement du système Les mesures du handover: Les mesures du handover sont spécifiques à la couche physique, qui fournit ceux des différents objets pour les couches supérieures afin de déclencher plusieurs fonctions dont le handover. Les cellules mesurées par l UE sont classées dans trois catégories: Active Set: les cellules appartenant à l active set dont le nombre maximal est trois. Ces cellules communiquent simultanément avec l UE en mode FDD. Ces cellules ne peuvent être qu intra-fréquence d où leur participation au Soft/Softer handover. 35

36 Monitored Set: contient les cellules qui ne figurent pas au niveau de l active set mais qui représentent de bonnes candidates à y être ajoutées. Elles sont au nombre maximal de 32. Detected set: ce sont les cellules détectées par le mobile mais qui ne figurent ni dans l active set ni dans le monitored set. Conclusion : Le réseau UMTS se distingue par ses caractéristiques très améliorées par rapport aux générations précédentes dont témoignent les fonctionnalités multiples utilisées de plus en plus durant ces dernières années. Néanmoins, pour bien profiter de tous ces avantages, tout opérateur doit procéder à l optimisation de son réseau afin qu il soit utilisé à bon escient garantissant ainsi la satisfaction de tous les abonnées. Pour ce faire, l étude et l analyse des KPIs (Key Performance Indicators) est primordiale et c est ce qui fera l objet de notre prochain chapitre. 36

37 2 ème Chapitre : Notion de la QoS, d indicateurs de Performance KPI, et des Drives Test 37

38 Introduction Les indicateurs de performances (KPIs) comme leur nom l indique sont l essence d une optimisation réussie d un réseau 3G. Ces données sont nécessaires pour garantir la qualité de service requise, respecter le modèle établi du réseau lors de la phase de planification et détecter toute anomalie qui pourrait les contrarier. Les KPIs sont nombreux et concernent toutes les entités du réseau : radio et core. Toutefois, dans notre présent chapitre, nous allons nous concentrer sur les plus importants liés à la partie radio. Leur analyse viendra après une présentation de la qualité de service dans l UMTS et les éléments du réseau la décrivant et avant quelques études de cas ayant pour base ces KPIs et relevant du quotidien d un ingénieur d optimisation. 1. La qualité de service dans les réseaux UMTS: La QoS est définit comme étant l effet global produit par la qualité de fonctionnement d un service qui détermine le degré de satisfaction de l utilisateur du service. Elle doit considérer deux aspects importants qui sont la capacité d'un réseau à fournir le service avec un niveau bien déterminé, et comment satisfaire l utilisateur final avec ce service, en termes d'usage, d accessibilité, de continuité et de son intégrité Architecture : Les services du réseau UMTS sont des services de bout en bout (d un équipement terminal TE à un autre TE). Un service de bout en bout doit avoir une certaine qualité de service fournie à l utilisateur pour satisfaire sa demande, afin de pouvoir garantir une certaine qualité de service, des services supports (BS :Bearer Services) sont définis entre la source et la destination d un service. Un service support comporte tous les aspects nécessaires pour garantir la qualité de service. Ces aspects concernent : le contrôle de signalisation, le transport des données utilisateur et la fonction de gestion de la QoS. La figure suivante représente l architecture en couches des services supports de l UMTS. Chaque service support d un niveau donné utilise les services offerts par les niveaux inférieurs. 38

39 Figure 19: La QoS dans un réseau UMTS Les services supports sont les suivants : Le service de bout en bout (End-to-End Service) : Se situe au niveau application, utilise les services supports du réseau sous-jacent. Il s étend entre le TE de départ et celui d arrivée. Ce service peut être transporté sur plusieurs réseaux qui peuvent être non UMTS. Il utilise le service support local TE/MT, le service support UMTS et le service support externe. Le service support local : L équipement terminal (TE) Est lié au réseau UMTS à travers le terminal mobile (MT: Mobile Terminal). Le service support local TE/MT (TE/MT Local Bearer Service) assure la liaison entre le TE et le MT. Le service support de l UMTS (UMTS Bearer Service) : Est le service qui offre la qualité de service de l UMTS. Ce service utilise le service support d accès radio et le service support du réseau coeur (CN : Core Network). Le service support externe (External Bearer Service) : Est un service offert par des réseaux externes, qui peuvent être UMTS ou non. Le service support d accès radio (RAB : Radio Access Bearer Service) : Assure le transport confidentiel de la signalisation et des données utilisateur entre le terminal mobile et le nœud de bordure. C est le nœud de frontière entre le CN et le réseau d accès. Ce transport s effectue avec la QoS adéquate au service support négocié de l UMTS 39

40 ou, par défaut, avec la QoS de signalisation. Ce service est basé sur les caractéristiques de l interface radio et est maintenu pour un terminal mobile en mouvement. Lors de l établissement d un service support d accès radio, des paramètres sont communiqués au réseau d accès UTRAN comme la taille et le format des paquets SDU (Service Data unit) transportés vu que le payload du SDU des données utilisateur transporté par le RAB doit être conforme à un format défini avec des tailles exactes possibles. Ce service utilise le service support radio et le service support de l interface Iu. Le service support du réseau cœur (Core Network Bearer Service) : Assure l interconnexion entre le nœud de bordure et la passerelle entre le réseau cœur et les réseaux extérieurs Le rôle de ce service est d utiliser le réseau dorsal (Backbone) pour fournir la qualité de service demandée. Le service support radio (Radio Bearer Service) : Gère tous les aspects liés au support sur l interface radio comme les fonctions de segmentation et de réassemblage. Il utilise les services fournis par l UTRA FDD/TDD: (UMTS Terrestrial Radio Access) en mode FDD (Frequency Division Duplex) et en mode TDD (Time Division Duplex). Le service support de l interface Iu (Iu-Bearer Service) : Agit avec le service support physique (Physical Bearer Service) pour assurer le transport entre le réseau d accès UTRAN et le réseau cœur CN. Le service support du réseau dorsal (Backbone Bearer Service) : Gère les fonctionnalités de la couche 1 et 2 pour assurer les besoins de qualité de service du réseau cœur CN. Ce service n est pas spécifique pour l UMTS, mais il peut réutiliser les spécifications existantes. Avant de détailler les possibles arguments que peut avoir le RAB, on doit définir tout d abord les quatre classes de QoS du réseau UMTS Les classes de services: Les spécifications du 3GPP définissent quatre classes de qualité de service pour le transport des applications multimédia dans l UMTS. La différence entre ces classes de QoS se base essentiellement sur des exigences sur le délai, le taux d erreur binaire (BER) et la priorité de circulation. Les différentes classes de QoS sont comme le résume la figure ci-dessous : 40

41 Sensitivity of Error Conversational AMR voice, Vidéo phone etc. Streaming Multimedia etc. Interactive LCS, WWW ect. Background , MMS etc. Figure 20: Les classes de service en UMTS Sensitivity of Delay La classe A ou Conversational: Le meilleur exemple de cette classe est la téléphonie. Elle peut être aussi utilisée pour les nouvelles applications Internet à aspect conversationnel en temps réel comme la voix sur IP. Cette classe exige des contraintes strictes sur le délai de transfert des paquets ainsi que sur la variation du délai de transfert, la gigue La classe B ou Streaming: Cette classe est utilisée pour les flux unidirectionnels comme les applications de diffusion vidéo ou audio. Il n existe pas de contraintes strictes sur le délai de transfert pour les applications «streaming». Par contre, la variation du délai est un paramètre important parce qu il est perceptible par l utilisateur. Toute fois, cette contrainte sur la variation du délai reste tolérante grâce aux tampons du récepteur qui peuvent amortir les variations du délai si elles sont toujours inférieures à une limite donnée La classe C ou interactive: Cette classe est utilisée pour les applications qui nécessitent une interaction entre les deux extrémités de la communication. Un exemple d application de cette classe est la navigation web. Cette classe est de type transactionnel. Elle nécessite une certaine contrainte sur le délai de transfert des paquets parce que l utilisateur attend une réponse dans une fenêtre de temps. Cette contrainte n est pas stricte puisque ce sont des applications non temps réel. En revanche, cette classe doit assurer un taux de perte des paquets assez faible parce que les applications transportées par cette classe sont très sensibles aux pertes. 2 Est le phénomène de fluctuation d'un signal. Cette fluctuation peut être un glissement de phase ou une dispersion temporelle. Elle entraîne des erreurs en sortie lors de la récupération des données. (wikipedia) 41

42 La classe D ou Background : C est la classe la moins exigeante en termes de délai de transfert. Les applications transportées par cette classe sont des applications dont l utilisateur n attend pas les paquets. La contrainte la plus importante est le taux de perte. Cette classe est très sensible à la perte de paquets. Les applications et SMS constituent des exemples de la classe Background. Les deux premières classes représentent les services exigeants le temps réel. Les deux dernières par contre sont moins sensibles au délai. Le tableau suivant résume les caractéristiques des classes de trafic citées précédemment. Classes de trafic Conversationnel Streaming Interactif Background Caractéristiques fondamentales Exemple de l application conserver la variation de temps entre les entités d information du flux de données (stream) conversationnel (délai stricte et faible) conserver la variation de temps entre les entités d information du flux de données -Modèle question/réponse -conserver le contenu du paquet (payload) - La destination n'attend pas les données dans un certain temps. - conserver le contenu du paquet. - voix - streaming vidéo - navigation Web - téléchargement en arrière plan (background) de mails. Tableau 3: les classes de QoS de l UMTS 1.3. Les attributs du RAB: Lors de l établissement d une communication, le réseau d accès reçoit une demande d allocation de RAB du réseau coeur avec la liste des attributs de qualité de service associés au RAB. Le réseau d accès doit alors interpréter les attributs du RAB et déterminer les caractéristiques des ressources à allouer sur les segments radio. Dans la norme de l UMTS, le RAB est caractérisé par les attributs suivants : Classe de service: cet attribut est la classe de service (conversational, streaming, interactive ou background) de l application utilisatrice du RAB. 42

43 Débit maximal, débit garanti, taille des SDU (Service Data Unit), taux de SDU erronés, taux d erreur résiduel, délai de transfert, priorité (indique la priorité relative du RAB), capacité de préemption et vulnérabilité à la préemption. En fonction de la valeur de ces différents attributs, l UTRAN doit être en mesure d effectuer les opérations suivantes: Le choix d un codage canal. En fonction des paramètres de débit garanti, débit maximal, classe de service et codage, l UTRAN détermine le débit de la ressource à utiliser sur l interface radio. L allocation du radio bearer de l Iu bearer. La configuration des protocoles radio, en fonction des caractéristiques des SDU qui seront échangées sur le RAB. 2. Statistiques et indicateurs clés de performance : 2.1.Statistiques : La qualité du service dans les réseaux des télécommunications reflète le niveau de la rentabilité et la fiabilité d'un réseau et de ses services. Ainsi les statistiques sont la manière la plus efficace pour surveiller les performances du réseau. La surveillance du réseau est un élément principal pour atteindre la meilleure qualité du service. La surveillance de QoS comporte l'observation, la qualification et l'ajustement permanent de divers paramètres du réseau. L'objectif de cette partie est de présenter et détailler tous les aspects liés à l'extraction, à la manipulation et à l'exploitation des statistiques Utilisation des statistiques : La notion des statistiques dans les réseaux mobiles se rapporte à un ensemble général de métrique qui aide l'opérateur dans trois directions principales : D'abord, évaluer les performances du réseau. Ensuite, analyser les défauts et vérifier les améliorations. En fin, dimensionner l extension du réseau La métrique est directement produite par le vrai trafic des abonnés. Chaque événement qui se produit dans le réseau (initiation/terminaison d'appel, l'échec de Handover, etc.) est rapporté à l ingénieur radio. En utilisant les statistiques, deux éléments devraient être distingués : Des compteurs purs (indicateurs élémentaires de performance, ou PIs), qui sont des valeurs incrémentales des événements, généralement sans pertinence significative si 43

44 elles sont manipulées individuellement. Ils fournissent des données sur un aspect spécifique (nombre d'appels, par exemple) mais, pratiquement, il est difficile d'interpréter leurs valeurs. Les indicateurs de performance (KPI s), qui sont des formules calculées en se basant sur les PI s, traduisent mieux l'expérience de l'abonné. Évaluation du réseau : La plupart des opérateurs choisissent les KPIs pertinents pour visualiser leur réseau. Ils établissent également les objectifs à réunir afin de réaliser le niveau voulu de la qualité du service de l'utilisateur. L'idée est de vérifier si les KPIs pertinents dépassent les limites seuil. Sinon, le diagnostique commence à identifier l'élément défectueux du réseau. Les opérateurs donc utilisent les KPIs afin de garder leur réseau performant ainsi que de se situer par rapport aux autres concurrents. Analyse des pannes et le contrôle des améliorations : Le dépannage vise à identifier et à corriger la cellule défectueuse, qui dégrade les performances globales d une zone. Ici, deux approches sont nécessaires: la première est de fixer les seuils afin de visualiser si les performances du réseau ont atteint les objectifs prescrits. La deuxième est de surveiller la variation des performances (pourcentage d'augmentation ou de diminution de certain indicateur). Par exemple, une cellule qui a nettement perdu le trafic d'un jour à l'autre devrait alarmer l'opérateur Principe d'extraction des statistiques: Processus : Le mécanisme de collection des statistiques est décrit sur la figure ci-dessous. On commence d abord par le recueil des statistiques, et ensuite les tables des mesures des RNC devraient être configurées et activées. Les tableaux sont organisés par des catégories pour permettre à l'opérateur de réduire la charge et de télécharger seulement les mesures voulues (le trafic, disponibilité de ressource, Handover, contrôle de puissance, etc.). Les abonnés mobiles envoient les mesures à la NodeB lors des deux modes: communication et veille. La NodeB envoie ces mesures à la base de données interne de RNC, les compteurs purs sont calculés dans des formules prédéfinies. Les KPIs calculés sont alors groupés dans des rapports génériques et envoyés au bureau. Autres outils sont généralement développés pour l usage interne à savoir pour archiver et visualiser les statistiques. Les statistiques sont quotidiennement rapportées afin de permettre à l opérateur de surveiller le réseau d'une manière très réactive. Génération des rapports : 44

45 Un KPI est le résultat d'une formule qui est appliquée aux compteurs (appelés les indicateurs de performance).en utilisant un outil spécifique, les KPIs sont extraits dans des rapports de format prédéfinis. Ces rapports sont adressés aux groupes cibles spécifiques qui peuvent les employer pour différents buts. Ce mécanisme est illustré sur la figure ci-dessous. Figure 21: Mécanisme d extraction des KPIs 2.2.Compteurs et les indicateurs clés de performance : Compteurs : Un compteur peut être défini comme une valeur incrémental d'un événement spécifique répétitif. Dans la norme UMTS, un événement peut correspondre à un message de signalisation. Par exemple lors d un appel téléphonique des milliers de messages de signalisations sont échangés entre le UE et le MSC. La mise à jour des compteurs à un certain point se fait via les messages échangés. Ce point est appelé le «point de déclenchement».et comme des milliers de messages de signalisation existent, de nombreux compteurs peuvent également exister. Cependant, le nombre de compteurs utilisables dépend de la stratégie des fournisseurs des équipements Indicateurs Clés de Performance : Les indicateurs clés de performance (Key Performance Indicators, KPIs) peuvent être définis comme ensemble de résultats qui mesurent les performances durant les heures chargées ou les heures normales sur le réseau entier. Le KPI est le résultat d'une formule qui est appliquée aux indicateurs de performance (Performance Indicators, PIs). Le PIs peut être extrait d un secteur, une cellule, un TRX ou à un niveau d une cellule adjacente. Des centaines de KPIs existent. Ils emploient des compteurs d'une ou plusieurs mesures et peuvent être calculés à partir d un compteur ou à d une formule de plusieurs compteurs. La période de 45

46 l'observation se rapporte à la durée des échantillons rassemblés : heure, jour, semaine, mois, etc. Le secteur indique l'endroit et les emplacements où les statistiques sont recueillies Formule: Une formule signifie une combinaison mathématique des compteurs qui a comme conséquence un indicateur significatif. Définir une formule en utilisant plusieurs PIs aide pour identifier un KPI. Comme expliqué avant, le KPI donne plus de flexibilité et de clarté à l'opérateur dans l interprétation du comportement du réseau. Les formules, une fois choisies, devraient rester sans changement afin d'observer l'évolution des performances du réseau dans le temps. Dans un environnement à plusieurs fournisseurs, l'opérateur place une stratégie de performance et définit des formules pour chaque KPI. Alors chaque équipement déclenche ses propres compteurs, des limites entre les formules sont tracées pour chaque fournisseur. 3. Les Classes des Indicateurs 3G: Dans le domaine de l UMTS, la qualité est mesurée en se basant sur les trois concepts utilisés dans le GSM (l accessibilité, le maintien et l intégrité) ainsi que d autres concepts (Mobilité, disponibilité et charge/utilisation). 3.1.L accessibilité au service: C est la possibilité pour l utilisateur d établir un appel, donc d accéder au réseau, quand il le désire, et où il le veut. Elle se calcule dans le réseau UTRAN sur deux étapes : RRC et RAB, et par rapport à différents services. Indicateurs d accessibilité : L accessibilité RRC se calcule par le taux de succès d établissement de connexions des ressources de contrôle radio RRC qui est définie par rapport à deux type de service CS et PS. L accessibilité RAB se calcule par le taux de succès d établissement de RAB (pour chaque RAB CS et PS et pour chaque débit de données UL et DL). L Admission Control est l option qui permet d accepter ou de rejeter de nouvelles connexions selon la vérification de certains critères: Grade of Service : constitué de plusieurs indicateurs qui reflète ce taux d admission pour chaque type de service. Rejet avant ou après Admission Control : il permet de différentier si les connexions étaient rejetées avant ou après le contrôle d admission. 46

47 Cause de rejet par admission control : dû essentiellement à l échec de l établissement du RAB à cause d une insuffisance que ça soit au niveau de la puissance en DL, au niveau des codes de canalisation et ou au niveau DL/UL. 3.2.La Maintenabilité du service: C est la possibilité de maintenir l appel jusqu à ce qu il soit terminé normalement sans être déconnecté par le réseau sauf dans le cas d épuisement du forfait. indicateurs de maintien de l appel : Taux de coupure: on peut tirer des informations sur le taux de coupure d appels sur l interface radio et le taux total de coupure d appels détectés par UTRAN. Minutes per Drop : il permet de calculer le temps moyen entre deux coupures consécutives. Cette méthode est appliquée seulement dans le cas du PS et elle n est pas valable dans le cas du CS. Causes de coupures voix : il ya plusieurs KPI permettant d identifier les causes de coupures de la voix, comme : la perte de synchronisation UL, le manque de relation de voisinage, déconnexion due au soft handover 3.3.Charge et utilisation : Il s agit de résoudre le problème d'optimisation de la répartition de la charge et de l allocation de puissance en cellules UMTS. Indicateurs de charge et utilisation : Trafic par RNC : définie les indicateurs de trafic sur tout le RNC pour les deux types de services : PS R99 et HS. Trafic par UTRANcell : Le trafic par cellule se calcule en Kbit pour tous les services mais aussi en Erlang pour la voix. Trafic par RBS : Le trafic HS est calculé par RBS en se basant sur l indicateur HsDschResources et ça se mesure en bit. Nombres d utilisateurs : Permet de calculer le nombre d utilisateurs connectés par service. Taux d occupation HW RBS: Le taux d occupation des ressources HW est donné par RBS. Occupation des codes: calcule le nombre de codes occupés par service. 3.4.Intégrité du service : Il s agit d une notion relative à la qualité de la voix. Il existe des équipements qui permettent de générer des séquences phonétiques en émission et calcul le taux de corrélation avec la séquence reçue. 47

48 indicateurs d intégrité : Throughput moyen par RNC : permet de déterminer le débit moyen par RNC pour les deux types de services PS R99 et HS. Throughput moyen par cellule: permet de déterminer le débit moyen par cellule et utilisateur. BLER : Le Block Error Rate est déterminé grâce à l indicateur HS BLER. 3.5.Disponibilité : Il s agit de résoudre les problèmes concernant la disponibilité du service demandé ainsi que la disponibilité en termes de HS (High Speed) user. Indicateurs de disponibilité : Disponibilité cellule : c est le calcul du pourcentage de disponibilité (la disponibilité de la cellule, ). Disponibilité HS : c est le calcul de la disponibilité du service HS. 3.6.Mobilité : Il s agit de résoudre les problèmes concernant la gestion de la mobilité ce qui constitue un important défi technique à relever, afin d empêcher la terminaison forcée de l'appel et permettre l'exécution des applications d'une manière transparente à la mobilité. Indicateur de mobilité : Soft et softer Handover : Les indicateurs du taux de succès du Soft Handover (Radio Link Addition) se calculent soit au niveau cellule soit au niveau UtranRelation. Hard Handover : Les indicateurs du taux de succès du hard Handover (Radio Link Addition) se calculent eux aussi soit au niveau cellule soit au niveau UtranRelation. I-RAT Handover : Les indicateurs de l IRAT HO (l Inter radio access technology handover) se calculent en se basant sur : Directed Retry, I-Rat Handover par cellule, I-RAT Handover par service, Les Causes d échec du I-RAT Handover. HS Cell Change : Le changement de cellule lors d un service HS s appelle HS cell Change, et non Handover. L indicateur qui présente le taux de succès du HS cell change est HS-DSCH cell change success rate. 48

49 3.7. Exeemple de quelques KPI et leur marge acceptable : KPI Ericsson Initial Suggested end of Service Target RRC Success Rate CS 98.5% RRC Success Rate PS 98.5% RAB Establishment Success Rate HSDPA 98% RAB Establishment Success Rate CS % RAB Establishment Success Rate Speech 98.5% RAB Establishment Success Rate R99 PS 97.5% Interactive DCR Speech 1% DCR Video 2% R99 Packet Interactive Minute per Drop 5 mins P5 HS Minutes per Drop P5 IRAT U2GHO success rate speech 10 mins 95% Tableau 4: Valeurs de quelques KPI 4. Quelques KPI de l UTRAN : Nous allons un peu détaillés quelques KPI les plus utilisé à Méditel : Accessibility Success rate Drop Call Handover Trafic Vu la nature confidentielle de ces KPIs, nous ne pouvons détailler les compteurs ni les formules utilisées pour les calculer dans ce qui suit. Nous allons juste nous contenter de présenter la formule générale, les messages de signalisation associés et les problèmes qui peuvent être derrière un éventuel échec Accessibility Success rate : La formule du taux de succès d accessibilité est la suivante: % Accessibility Success rate = % RAB establishment success rate % RRC connect success rate 49

50 Où, % RAB establishment success rate: le pourcentage du taux de succès d établissement des RAB. % RRC connect success rate: le pourcentage du taux de succès des connections RRC. Ce KPI peut être divisé en deux parties (CS et PS) pour les quatre classes de service (Conversationnel, Streaming, Interactive et Background). Les problèmes rencontrés lors de l établissement d un appel sont liés à: Rejet d une connexion RRC: Congestion (codes, puissance, CE). Problèmes de NodeB ou bien de transmission. Autres échecs de connexion RRC: L UE ne reçoit pas le message RRC CONNECTION SETUP. Le NodeB ne reçoit pas le message RRC CONNECTION SETUP COMPLETE. Figure 22:Les messages de signalisation de l établissement d une connexion RRC Problèmes liés à l établissement du RAB: Des fonctionnalités qui ne sont pas supportées par l UTRAN. Déclenchement de relocalisation. Echec d établissement d une connexion transport. Ressources indisponibles. Pas de réponse. 50

51 Figure 23: Les messages de signalisation associés au RAB 4.2. Coupure d appel : Après l établissement du RAB, le message «Iu Release Command» est envoyé par le Core Network comme réponse au message «Iu Release Request» ou bien «RAB Release Request» de la part du RNC. Cela est dû au: Succès de relocalisation. Inactivité de l utilisateur. Libération normale de la connexion. Figure 24: Les causes de coupure d appel Au niveau du RNC ou d une cellule, la formule générale du Call drop Rate est calculée à partir du nombre de liaison RAB réussit réalisé et du nombre des liaisons RAB réalisés à travers la liaison Iur. Ce KPI peut être utilisé pour évaluer le ratio du Call Drop des différents services appartenant à un seul RNC ou à une seule cellule. Le Call Drop a lieu à cause d une libération 51

52 anormale de la part du RNC déclenchée par les messages «RAB RELEASE REQUEST» ou «IU RELEASE REQUEST». Le Call drop est généralement dû à: Problèmes Radio Fréquence dont problèmes de voisinage, couverture ou interférence Libération de la part de l UE de la connexion de signalisation. Intervention de maintenance. Problèmes de transmission. Préemption activée au niveau du RAB. Soft handover: pendant le Soft handover, le RNC envoie le message «Active Set Update» puis attend pendant un timer la réponse du UE. S il ne la reçoit pas, il annule cette «RRC CONNECTION» et déclenche un Call Drop. Autres raisons (échec de mise à jour des cellules, congestion ) Handover : Soft/Softer Handover : La formule du Soft/Softer Handover Success Rate est donnée ci-dessous : Soft (Softer) Handover Success Rate = Soft (Softer) Handover Success / Soft (Softer) Handover Request 100% Figure 25: Les messages de signalisation échangés lors du Soft/Softer Handover L échec du Soft/Softer Handover peut être causé par plusieurs raisons: Des configurations non-supportées. 52

53 Des configurations invalides. Incompatibilité au niveau de la reconfiguration. Aucune réponse Le Hard Handover : La formule du Hard Handover Success Rate est donnée ci-dessous: Hard Handover Success Rate = Hard Handover Success / Hard Handover request 100% Figure 26: Les messages de signalisation échangés lors du Hard Handover L échec du Hard Handover peut être causé par plusieurs raisons : Des configurations non-supportées. Des configurations invalides. Echec au niveau d un canal physique. Incompatibilité au niveau de la reconfiguration. Aucune réponse Le Handover Inter-Système : La formule du InterRAT Handover to GSM Success Rate est donné par: InterRAT Handover to GSM Success Rate = inter-rat handover from UTRAN to GSM success / inter-rat handover from UTRAN to GSM attempts 100% 53

54 Figure 27: Les messages de signalisation échangés lors du Handover inter-système L échec du Handover inter-système peut être causé par plusieurs raisons: Des configurations invalides. Echec au niveau d un canal physique. Aucune réponse. Les informations relatives au GSM sont érronées (déclaration du 2G LAC). Problèmes au niveau du Core Network. La configuration du BSS. Figure 28: Exemple d un échec d un Handover inter-système 54

55 4.4. Trafic : Lors des mesures du Trafic, on distingue les appels CS et les appels PS. Ces mesures peuvent être reportées sous forme de moyenne tenant en compte les résultats de toute la journée ou en heure de charge où on mesure un maximum de trafic. Pour les mesures de ce KPI, il n y a pas de seuil fixe à comparer avec, car cela dépend de la taille des cellules ou du RNC. On y distingue aussi l Urbain et le rural. Toutefois, une valeur très minimale est signe de problèmes qui peuvent être liés à un dysfonctionnement de la NodeB par exemple. 5. Le Drive Test : Les Drive tests comme leur nom l indique consistent en des tests sur les performances du réseau en parcourant les rues avec une voiture, ainsi ils donnent des informations sur la voie descendante entre la NODE-B et la UE. Lors d une mesure drive test, l ingénieur radio est appelé à récupérer les mesures effectuées sur l interface radio, les interpréter et les analyser. Ceci permet à l ingénieur de constater l état de la qualité du réseau UMTS et lui offre la possibilité de faire une étape d analyse et d optimisation de ce réseau. Figure 29: chaine de mesure Pour réaliser un drive test on a besoin de: Mobile(s) à trace ils donnent une première impression vis-à-vis de la performance du réseau. Ils sont configurés comme suite : 55

56 Appel court: on configure l UE pour faire des appels courts (durée de 2min, séparés aves un intervalle de temps de 30s). Appel long: on configure l UE pour faire des appels longs (durée indéterminé avec recomposition automatique du numéro en cas de déconnexion). Session PS: on configure l UE pour télécharger des fichiers. Appel vidéo. Scanner: permet de mesurer le niveau du champ et la qualité de l environnement radio. Un véhicule pour le déplacement. Geographical position System GPS: pour la localisation géographique des points de mesures. Un software spécial installé sur un ordinateur Portable: pour l acquisition, l enregistrement et le traitement des mesures récupérées. Le Software qu on a utilisé est TEMS Investigation data collection. La connexion des équipements se fait de la façon suivante : Figure 30: Connexion des équipements L objectif du Drive Test est de vérifier que la NODE-B est fonctionnelle d un point de vue RF. Il s agit, en effet, de tester et d évaluer les éléments suivants : Le taux des access-failures, le taux des Dropped-Calls et le temps du Call-Setup seront mesurés pour s assurer du bon fonctionnement de la NODE-B. 56

57 Le débit des données et le temps de latence seront mesurés pour s assurer du bon fonctionnement du data service Chaque PN sera validé pour s assurer qu il a été transmis à travers l antenne appropriée et dans la bonne direction. La puissance nominale de transmission et de réception sera vérifiée pour s assurer qu il n y a pas de problèmes de câblage d antennes. Ec/No et RSCP seront vérifiés pour s assurer qu il n y a pas de problèmes de bruit ni d interférences. Les paramètres RF tels que: la liste des voisins, la fenêtre de recherche, et les paramètres du handoff seront vérifiés pour s assurer que la base de données est mise à jour. Les fonctionnalités du handoff seront testées pour s assurer que la station de base effectue le contrôle de l appel correctement. Les performances de la voix (Access-Failure, Call drops ) Les performances de la Data (débit et autres) La couverture du signal (puissance nominale de transmission et puissance de réception) Les différents types du Handover (Softer Handover, Soft Handover et inter-rat Handover) Les éléments suivants doivent être pris en considération durant le drive test: Les chemins de test doivent être à l intérieur de la couverture. Éviter la répétition du même trajet. Parcourir le plus possible à travers les routes présentant des obstacles. Essayer de tester avec la même vitesse (30 à 50km/h). En cas d existence d anomalies, des interventions sont menées juste après pour y remédier jusqu à la correction de toutes les anomalies. 57

58 Conclusion Dans ce chapitre, nous avons défini la QoS, en insistant sur les indicateurs et les paramètres logiques qui permettent la décision de l état de la performance du réseau, ainsi que la description de l architecture de la QoS du réseau en détaillant chacun de ces blocks constitutifs et notre analyse s est également étalé sur les attributs de la QoS. Dans la deuxième partie nous avons identifié la notion des statistiques leurs utilisation les méthodes d analyse et comment l évalué dans le réseau. Nous avons aussi vue la notion des KPI et comment ils sont définis internationalement en introduisant les six classes des KPI et la définition de chacune d eux. En dernier lieu nous avons vu le principe général du processus des Drives Test. 58

59 3 ème Chapitre: Processus d optimisation 3G 59

60 Introduction L optimisation est l une des principales étapes d amélioration des performances des réseaux des télécommunications, elle consiste en plusieurs types d analyse et d action à entreprendre afin d avoir des améliorations au niveau des réseaux et ceci que ça soit au niveau de la couverture, de la qualité du lien radio ou au niveau d autres paramètres. Dans ce chapitre nous allons voir les objectifs de l optimisation radio ainsi que les processus d optimisation qui permettent grâce à leur cycle périodique d automatiser les actions à entreprendre suite aux différentes analyses effectuées, nous allons voir aussi toutes les parties prenantes de ces processus d optimisation, que ça soit les statistiques (KPI) ou les données des Drive. 1. Optimisation radio: 1.1. Objectif de l optimisation radio: Afin de gagner la satisfaction de ses clients, les opérateurs essaient d assurer la continuité de la délivrance des services avec une qualité optimale. L optimisation qui a cet objectif est donc un élément de service requis et important pour maintenir et améliorer la qualité et la capacité d un réseau. Il est aussi essentiel de maintenir une bonne qualité de service attendu par les clients, quand l operateur envisage une implémentation d une nouvelle fonctionnalité au niveau du réseau. La phase d optimisation permet aussi de minimiser ses coûts et d optimiser les ressources rares, c est une étape des plus cruciales du cycle de vie d un réseau cellulaire. Une fois le réseau est opérationnel, l opérateur doit veiller sur son bon fonctionnement. Ceci est nécessaire afin de réaliser un suivi de la qualité de service et d adapter le réseau aux différentes fluctuations en vue de son amélioration et de son expansion. Ainsi l optimisation d un réseau cellulaire est motivée par deux objectifs principaux : améliorer la qualité de service offerte aux utilisateurs et augmenter le volume de trafic écoulé par le réseau avec les équipements existants Schéma général du processus de l optimisation: Le processus d optimisation est un cycle périodique à qui on peut faire appel plusieurs fois dans un même réseau de communication mobile, soit juste après le déploiement du réseau et c est ce qu on appelle la pré-optimisation, ou après le lancement du réseau et c est ce qu on va détailler tout au long de notre sujet. 60

61 Ce cycle comme le montre le schéma ci-dessous commence par la supervision des performances à travers les statistiques (KPI), puis l analyse de ces statistiques afin de sélectionner les zones où il y a des problèmes, pour lancer des parcours de tests (Drive Tests) afin de mieux connaitre la cause de ces problèmes. Ensuite une analyse globale des KPIs et des résultats des parcours de tests qui permettra d énumérer un nombre d actions à entreprendre. Après validation et implémentation de ces actions on reprend le cycle dès le début pour voir les résultats et ainsi de suite. Figure 31: schéma général du processus d optimisation Ainsi lors de chaque cycle d optimisation il y a des entrées qu on analyse soit en utilisant des outils soit en utilisant des tables brutes afin d arriver à des actions pour améliorer les performances du réseau. 2. Présentation du projet: Les réseaux de la 3G déployés aujourd'hui permettent d'offrir aux clients différents services hauts-débits. Afin d'anticiper les évolutions de son réseau, le premier opérateur privé au Maroc exige une large couverture pour maintenir une qualité de service optimale. C est dans ce cadre que s inscrit mon projet qui consiste à optimiser le réseau 3G Radio de Méditel au niveau d une zone se situant au centre de la ville de Fès. 61

62 FES étant la 4 ème grande ville du MAROC possédant ainsi plusieurs Zones dont quelque unes ayant une mauvaise couverture. Sachant aussi qu après avoir étudiées différentes zones de la ville de FES nous avons remarqués que La majorité des zones visitées ont un faible niveau de champ RSCP et une mauvaise qualité de signal a été enregistré au niveau du centre de la ville. Figure 32: cartographie de la ville de FES Et donc après analyse de la ville on en conclut les informations suivantes : La qualité de signal de Meditel est dégradée. Le taux d échec enregistré des RAB Setup est très important. Ainsi le débit Meditel pourra atteindre des niveaux supérieurs en renforçant le niveau de signal et en remédiant au problème de la qualité de signal. C est pourquoi nous procédons à l élaboration du processus d optimisation intégrant ainsi les outils cités, ce par le suivi de la performance du réseau d accès 3G et analyse des dérives de fonctionnement radio 3G via les KPI ainsi que l établissement du diagnostic des Drive Test afin d établir des plans d actions correctives 62

63 Nous allons suivre les étapes suivantes dans l optimisation de la zone étudiée en se basant sur des étapes essentielles à suivre afin de mener à bien le projet pour maintenir une qualité de service optimale. Supervision de la zone d étude en se basant sur les statistiques (KPIs) et les parcours de mesures. Faire un Drive Test afin d identification les problèmes (couverture, qualité, interférences...) Proposition des solutions adéquates (optimisations physiques, paramétrage spécifique, implémentation de nouvelles fonctionnalités ) Les outils de statistiques et de Drive Test utilisés: Pour remédié aux différents problèmes et avec l augmentation de la complexité des réseaux des opérateurs et le déploiement des multi technologies, la gestion de la performance devient de plus en plus difficile tout en augmentant entre autre la charge de travail de l'ingénieur. Pour réduire cette charge et faciliter la prise des décisions, plusieurs systèmes ont été créés. Parmi eux on peut citer: la plateforme OPTIMA et TEMS Investigation. 3. OPTIMA: 3.1. Présentation générale d OPTIMA: Il s agit d un outil de collecte de statistiques et de gestion de performances en temps réel. Il permet à l'utilisateur de contrôler plus efficacement et de gérer l ensemble du réseau à partir d une plateforme simple. Il répond aux exigences de la gestion des performances des départements tels que celui de la gestion de qualité, de la maintenance, de l optimisation et de la planification du réseau. Cet outil permet de collecter les statistiques sous forme de compteurs bruts relatifs aux constructeurs dont Méditel dispose et à plusieurs technologies (GSM, GPRS, UMTS...) L architecture de l outil statistique OPTIMA de Méditel: Le serveur de cet outil est, en même temps connecté au réseau LAN et aux équipements du réseau de Méditel. Chaque heure, le serveur se connecte aux équipements pour importer les statistiques, permettant ainsi : La collecte de plusieurs données (trafic acheminé, performances générales ) Une disponibilité immédiate des statistiques après leur génération par les éléments du réseau. Un stockage et traitement des données sous une base de données Oracle facile à interroger. 63

64 Un accès utilisateurs sans limite. Une notification automatique, pré programmé, des anomalies présentes sur le réseau. On trouve les différents KPI regroupés comme : Hourly : Données heure par heure. Daily : Données jour par jour. Weekly : Données semaine par semaine. Busy Hour : Données de l heure la plus chargée par jour. Aussi on peut obtenir des informations concernant la Radio, les Handovers etc. La radio : Ce module permet de donner les statistiques Radio (Axes et Villes et Cellules) Les handovers : Ce module donne le handover par Cell hourly et Busy hour 3.3. Analyse des KPI : Au cours de notre stage à Méditel et comme nous l avons déjà cité nous avons étudié les différents statistiques de la ville de Fès ce qui nous a permis de voir de plus prêt les différentes classes de KPI que nous avons détaillé dans le chapitre 2. Ainsi nous avons choisi d expliqué de près l usage de quelques KPI et détecté quelques problèmes. Dans ce qui suit nous allons exploiter des statistiques relatives à plusieurs sites et sur une duré de 3 semaines sans mentionné leurs noms en raison de confidentialité Accessibilité : L accessibilité au réseau est l une des axes primordiale dans la télécommunication, l opérateur doit assurer aux abonnées le pouvoir d établir des appels à tout moment et avec une bonne qualité. C est pour cela que le seuil acceptable à ce niveau est très serré. Exemple : la figure suivante illustre le taux d accessibilité durant trois semaines du 23/05 au 11/06. On remarque que le taux d accessibilité est strictement supérieur à 91% et que sa représente généralement une marge acceptable. 64

65 SPEECH_ACCESSIBILITY SPEECH_ACCESSIBILITY Figure 33: le graphe de l'accessibilité Chaque opérateur adopte des seuils à ne pas dépassé pour les différent KPI. Pour l accessibilité à Méditel le taux est de 90% mais généralement on vise les 98% pour rester loin de la valeur critique. Figure 34: les taux acceptables Comme nous l avons déjà cité dans le deuxième chapitre l accessibilité se calcul à partir de deux paramètre : RRC et RAB. On essayera de voir de près leurs pourcentages dans la même duré. 65

66 23/05/ :00 24/05/ :00 25/05/ :00 26/05/ :00 27/05/ :00 28/05/ :00 29/05/ :00 30/05/ :00 31/05/ :00 01/06/ :00 02/06/ :00 03/06/ :00 04/06/ :00 05/06/ :00 06/06/ :00 07/06/ :00 08/06/ :00 09/06/ :00 10/06/ :00 11/06/ :00 23/05/ :00 24/05/ :00 25/05/ :00 26/05/ :00 27/05/ :00 28/05/ :00 29/05/ :00 30/05/ :00 31/05/ :00 01/06/ :00 02/06/ :00 03/06/ :00 04/06/ :00 05/06/ :00 06/06/ :00 07/06/ :00 08/06/ :00 09/06/ :00 10/06/ :00 11/06/ : RRC_SUC_RATE RAB_SUC_RATE Figure 35: Accessibilité au niveau RRC et RAB Ce graphe nous donne des informations supplémentaires et montre que la baisse de l accessibilité le 31/05 est due à un problème dans la liaison RRC La maintenabilité : La maintenabilité est aussi un paramètre très important ou l appel ne doit pas être interrompu. Pour la même période cité précédemment le graphe suivant montre que le taux de coupure des appels est nul et que le taux de coupure HS diffère entre 0,04 et 0,66 % sa reste inférieur à 1% c est une marge acceptable. 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0 SPEECH_DROP_RATE HS_DROP_RATE Figure 36: Les taux de coupures Le paramètre taux de coupure comme le montre la figure suivante varie dans une marge très précise. La marge acceptable doit être inférieure à 1.38%. 66

67 Figure 37: marge de taux de coupure Charge et utilisation : Les KPI du trafic permettent de déterminer le nombre d utilisation. Le graphe suivant montre que le trafic dans cette cellule est faible appart l exception du 06/06 qui a enregistré une valeur un peu élevé mais lorsqu on vérifie les valeurs de l accessibilité et du taux de coupure pour le même jour on trouve que ce sont des valeurs normales TRAFIC_VOIX TRAFIC_VOIX Figure 38: Le trafic de la voix 4. TEMS: Les drives test sont relevés sur le réseau, à l intérieur de la voiture, lors de l établissement de la communication. Cette dernière est réitérée une fois en cas d échec ou de coupure d appel. Les parcours d appel sont construits de façon à répartir les mesures dans les zones correspondantes aux centres villes et sur les axes principaux reliant les agglomérations, complétés par des quartiers périphériques. 67

68 Ces mesures permettent d analyser le niveau de signal afin d avoir une idée sur la qualité de la couverture. Il s en enchaine une analyse des événements survenus lors du drive test, ou on détecte s il n y a pas eu d anomalies. TEMS est un outil développé pour la surveillance et la maintenance d un réseau cellulaire, son objectif est d'analyser les cellules dans la procédure du Drive Test, il permet de suivre le comportement de la cellule en temps réel. C est un outil d'ingénierie pour l analyse des parcours après le Drive test, et qui permet un diagnostic du parcours allant de la couverture jusqu aux messages de la couche 3 envoyés entre le mobile et les différentes entités du réseau, ce qui permet une meilleure analyse du réseau ainsi une détection facile des causes des problèmes rencontrés lors de ce parcours de mesures. Par la suite on ne se contente pas seulement de traiter un fichier par fichier mais on regroupe les parcours en entier dans une seule vue et de faire des requêtes pour pouvoir cibler nos choix et effectuer des analyses thématiques qui permettent de dégager les zones les plus sensibles. C est pour cela qu on exporte les tables à partir de l outil TEMS et on les projette dans MAPinfo, en prenant soin d avoir la carte de la ville en arrière plan. Ainsi on reproduit sur des cartes les mesures et les événements ce qui nous permet d avoir une vision plus précise Le canal pilote CPICH: Le CPICH est un facteur très important pour le handover, la sélection et la resélection de cellule. La puissance du canal pilote indique au mobile la cellule à laquelle, il doit se rattacher, elle définit de cette façon l étendue de la cellule. En fonction des puissances des pilotes reçues, le mobile décide à combien de stations il sera rattaché, ce qui rend possible la mobilité dans le réseau d une part, et le renforcement du lien radio d autre part. La puissance des pilotes détermine la surface de couverture des stations de base. Si la puissance décroît, la cellule devient plus petite par contre si la puissance devient plus grande, la cellule s agrandit. Augmenter la taille de la cellule revient à dire que plus de mobiles seront connectées à la cellule de la station de base en question. L analyse du canal pilote repose sur la vérification de La couverture du canal pilote, elle se fait par scanner la valeur du CPICH RSCP et EcNo de la cellule serveuse. Ces valeurs sont négociées avec le client mais ne doivent pas être inférieures respectivement à -16dBm et -111dBm. Les problèmes causant les trous de couverture sont : 68

69 Cellule over-shooter: Quand une cellule est la cellule serveuse dans une zone éloignée de sa zone de couverture planifiée. Pilot pollution: Les interférences peuvent être détectées dans les zones où l on a un bon niveau de signale et une mauvaise qualité. Par exemple pour des valeurs de RSCP supérieures à -100dBm et Ec/No inférieur à -12dB. Cette dégradation de qualité est due aux interférences causées par la présence d autres signaux reçus avec un bon niveau de champ provenant de plusieurs cellules. Le site est en panne ou n existe pas dans cette zone Mauvaise configuration et positionnement des antennes. Grande perte au niveau de câble (feeder). Un niveau élevé d'interférence. Un réglage incorrect des paramètres de puissance de sortie des canaux de contrôle et La couverture est classée en quatre niveaux. Pour chaque classe, un seuil pour la valeur du RSCP et celle de l EcNo est précisé. Tableau 5:La couverture classée par niveaux En analysant les appels, il faut commencer par le premier problème que l UE peut rencontrer nommé l accessibilité. Si l UE ne peut pas se connecter au système, il ne peut pas maintenir l appel à une certaine qualité. 4.2.Blocage d appels (Accessibilité): L accessibilité exprime le pouvoir de l UE pour obtenir un service à une qualité satisfaisante. Pour cela, on s intéresse au niveau des Drive tests aux mesures faites lors des appels courts. Il est essentiel de noter que l'événement Blocage d appel arrive toujours pendant la phase de configuration d appel. Les principales causes de blocage d appel sont: Problème de voisinage : Dans ce cas le blocage d appel se produit lorsque la cellule serveuse a un niveau de CPICH RSCP et de CPICH Ec/No plus faible que les cellules déclarées comme voisines mais il n y a pas eu de handover. 69

70 Un exemple d un blocage d appel causé par une absence de voisinage. L UE est servie au début par la cellule (SC = 176). Lors de l établissement d appel, la cellule (SC = 0) et la cellule (SC= 192) présente de très bonnes conditions mais ne sont pas ajoutées à l Active Set. Ces cellules causent de très fortes interférences. La cause de ce blocage n est pas spécifiée explicitement par TEMS. Figure 39: Prise d'écran TEMS problème de blocage d'appel Solution : Afin d essayer de surmonter ce problème il faudra revoir la configuration des cellules voisines afin que l active set puisse prendre en compte les mesures ( RESCP et Ec/No) ainsi le hand over sera réalisé et cela permettrai d éviter le blocage d appel. Mauvaise couverture : Le blocage d appel se produit aussi lorsque les conditions radio sont médiocres dans la phase de configuration d appel. Exemple: les conditions radio sont très mauvaises au moment où l UE tente d initier un appel. Le RCSP de la cellule serveuse =-121dBm et Ec/No=-21dB. 70

71 Figure 40: Prise d écran Tems illustrant la détection du problème de mauvaise couverture Solution : Afin de résoudre le problème de couverture on propose les deux scénarios suivants : Scénario 1 : l ajustement des paramètres de la cellule servante au niveau Azimut, Tilt ou la hauteur de l antenne (Voire Annexe 1) Scénario2 : l ajout d un site couvrant la zone du problème et c est généralement la solution proposée par Méditel, afin d éviter tout autre problème (Congestion, Overshooting, ). Ressources Indisponible (Congestion) : Le problème de congestion est définit comme étant un grand problème au niveau des réseaux cellulaires (ressources indisponibles) ainsi afin de satisfaire le trafic et donc il arrive qu en cas d événements spéciaux qu il y est une augmentation au niveau du trafic et qu un bocage d appel s en suit. A titre d exemple, on a dans la cellule SC=100 qui représente de très bonnes conditions radio et malgré sa le réseau envoie un message de déconnexion dont la cause est : «les ressources non disponibles». Ce message est envoyé après le setup de radio Bearer. L environnement radio dans ce cas est bon. 71

72 Figure 41: Prise d écran Tems illustrant la détection du problème de Congestion Solution : Pour le problème de la congestion on propose toujours d effectuer un Down tilt afin de réduire la zone de couverture de la cellule Coupure d appels (Maintenabilité) : Absence de relation de voisinage : La coupure d appel peut avoir lieu quand le niveau de champ et la qualité du signal de la cellule serveuse sont faibles, alors qu ils sont bons pour une cellule voisine qui n est pas déclarée parmi les cellules voisines. Par conséquent, le mobile ne peut pas effectuer de SHO vers cette cellule. Dans ce cas la cellule serveuse est SC=205. Lors de l appel, la cellule SC=293 donne un niveau de champ plus élevé mais elle n est pas ajoutée à l Active Set du fait que ces deux cellules ne sont pas déclarées comme voisines. 72

73 Figure 42: Prise d écran Tems illustrant la détection du problème de manque de voisine Solution : Scenario1 : Pour remédier au problème de voisinage on propose d effectuer une modification au niveau de la configuration. La cellule qui représente de bonnes conditions doit être ajoutée à la liste des cellules voisines. Scénario2 : Pour ce problème on a pensé a une autre cause qui pourrait subvenir a ce dernier et qui est celle d un problème au niveau des codes vu que si par exemple on a pour une cellule 16 codes (DL code) on alloue 70% pour les utilisateurs et 30% pour les Hand Over et donc il se peut qu il y est un problème a ce niveau Mauvaise couverture : Dans ce cas la coupure se produit dans les régions où les conditions CPICH RSCP et / ou CPICH EcNo ont des valeurs critiques et ne conviennent pas pour une bonne connexion. Exemple: L environnement radio d après les rapports de mesure de l UE était défavorable. Le RSCP de la cellule serveuse est de -127dBm et Ec/No est -32dB. 73

74 Figure 43: Prise d écran Tems illustrant la détection du problème de mauvaise couverture Solution : Comme nous l avons déjà cité dans la partie des problèmes de l accessibilité la solution proposée c est soit l ajustement des paramètres de l antenne soit l ajout d un nouveau site. Pilot Pollution : Le problème du Pilot pollution est dû aux interférences qui peuvent être détectées dans les zones où l on a un bon niveau de signal et une mauvaise qualité. Dans notre cas nous avons des valeurs de RSCP des cellules SC= 64, 40, 88, 176 supérieures à -100dBm et représentent des valeurs très proches entre -84 et -86dBm, nous avons aussi les valeurs du Ec/No sont inférieur à -12dB. Alors on peut conclure que cette dégradation de qualité est due aux interférences causées par la présence d autres signaux reçus avec un bon niveau de signal provenant de plusieurs cellules. 74

75 Figure 44: Prise d écran Tems illustrant la détection du problème de Pilot Pollution Solution : Dans le cas du pilot pollution on propose de faire une mise à jour des Tilts des cellules qui causent des problèmes d interférences, ou on peut effectuer des réajustements au niveau des sites voisins. Problème radio : Dans ce cas nous avons trois cellules déclarées comme cellules voisines qui ont un bon niveau de champs avec des valeurs très proches ce qui cause de fortes interférences et en conséquent on obtient une dégradation au niveau de la qualité se qui provoque une coupure d appel. Solution : Figure 45: Problème Radio 75

76 Dans ce cas aussi on propose un Down tilt par ce qu on a trois cellules qui offre un très bon niveau de champs se qui cause des interférences et provoque une dégradation de la qualité de la voix. Congestion : Le problème de congestion est dû ici à une dégradation du Rab et du RRC et donc dans ce cas le Drop se produit quand il n'y a pas de ressources disponibles pour la connexion radio. Le réseau envoie une RRC connexion release lorsque le RBS atteint sa puissance maximale disponible en DL. Lorsque le drop se produit, la cause «congestion» est communiquée clairement dans le message de la couche 3 «RRC connexion release». Exemple: Dans ce cas, les conditions radio ne sont pas critiques. On remarque la présence d une Best Server avec deux autres cellules qui transportent le service. L indisponibilité des ressources radio arrive brusquement après un nombre de SHO rapides et un message envoyé par le réseau intitulé «RRC Connection Release» apparaît pour annoncer la coupure de l appel. Sur les messages du niveau 3 on voit clairement que la cause de cette coupure est la «Congestion». Figure 46: Prise d écran Tems illustrant la détection du problème de congestion Solution : Pour résoudre le problème de congestion on propose généralement un Down Tilt pour diminuer la zone de couverture ou carrément ajouté un nouveau site afin de maximiser la 76

77 satisfaction des clients. Mais ce que nous proposons afin de remédier au problème, c est de faire un Upgrade au niveau des HS user s ou effectuer une second carrier s(deuxième fréquence), ainsi on aura un site qui possède deux fréquence pour améliorer la capacité et donc avoir la possibilité de répartir les utilisateurs sur les secteurs (partage de ressources). Autres Problèmes : Problème 1 : La cellule SC=88 représente de bonnes conditions radio au niveau champ et au niveau qualité mais malgré cela une coupure d appel a eu lieu, ce qui nous laisse penser que le problème est dû à un problème temporaire au niveau UE ou au niveau RNC. Figure 47: Autre problème de coupure d'appel Problème 2 : Il peut subsister un problème hardware plus exactement soit au niveau des TRX ou au niveau power c.-à-d. que la puissance au niveau de la cellule se dégrade Problème 3 : On peut avoir un problème au niveau du lien Iub et donc on peut y remédier en effectuant des modifications au niveau de la configuration. 5. Traitement de la zone étudiée : Après avoir vu dans ce chapitre des cas séparés au niveau des statistiques en étudiant les majeur KPIs aussi au niveau de l analyse du Drive Test nous allons dans ce qui suit traités le parcourt du Drive Test de toute la zone citée dans les paragraphes précédents. 77