SOMMAIRE INTRODUCTION. Le concept de Smartcity n est pas nouveau et pourtant très novateur.

Transcription

1 COMARCH SMART CITY

2 INTRODUCTION Le concept de Smartcity n est pas nouveau et pourtant très novateur. Les Villes du monde entier cherchent à évoluer technologiquement, en essayant de trouver la solution la plus à même d augmenter leur efficacité opérationnelle tout en fournissant un niveau élevé de confort aux citoyens et soutenir la croissance des entreprises. Notre vision de la ville intelligente est celle d une ville équipée des meilleures technologies du marché, allant d une plateforme de gestion centralisée de pointe à la mise en place de dispositifs intelligents et basés sur des systèmes de capteurs, le tout supporté par des processus de collecte, de calcul et d analyse des données. Pour mettre en pratique notre vision, nous avons créé la solution Comarch basée sur la plate-forme IoT (plateforme de gestion des données et des processus; Comarch Internet of Things Platform), pouvant être intégrée à des émetteurs tels que les beacons ou d autres dispositifs IoT. Les villes équipées seront en mesure d utiliser la pleine puissance de cette nouvelle technologie à l aide d une plate-forme informatique maintenant un haut niveau de qualité de services pour leurs citoyens ainsi qu un climat économique dynamique. Ce livre blanc a été créé pour vous fournir un aperçu complet de la technologie ainsi qu un guide de la solution elle-même. SOMMAIRE Parcours client 1 Parcours client 2 Techniquement, comment ça marche Comment intégrer Smartcity au quotidien

3 COMARCH PARCOURS CLIENT SMART CITY Elle ouvre son application et renseigne ses préférences (si des offres partenaires correspondent elle en sera averti sur son catalogue ou par notifications push) : Musée, Culture, Sport, Journée Famille SMARTCITY Elle renseigne l adresse du musée dans l application et trouve l itinéraire le plus court. Mais il y a des travaux sur la ligne C est Dimanche, Madame Ruben décide d aller au musée d art contemporain avec ses enfants et d emmener ensuite son fils au cours de Hockey. L application lui conseille alors un autre itinéraire via le Bus 22 puis le métro Ligne % Les offres correspondantes aux préférences sont affichées sur la carte. Ainsi, Madame Ruben voit que sur son chemin, il y a le musée d histoire naturelle qui propose 50% de remise en ce jour. Elle décide donc de changer de plan et de s y rendre. Elle ouvre et active l offre. En arrivant au Musée, Madame Ruben montre son offre activée pour en bénéficier et passe son portable auprès de la borne Beacon pour valider sa participation (le partenaire est ainsi en mesure de suivre l efficacité de sa promotion) Les enfants sont particulièrement attirés par une oeuvre! Madame Ruben approche donc son smartphone de la borne Beacon et obtient le descriptif de l œuvre. Elle est ainsi en mesure de mieux l expliquer à ses enfants.

4 PARCOURS CLIENT La ville et ses infrastructures connectées La patinoire n est qu à dix minutes à pied du musée. Madame Ruben décide d y aller en marchant. En passant à côté du centre commercial, elle est avertie par une notification push qu une offre correspond à sa préférence «Journée en famille» : 1 cadeau offert à l achat d une glace chez le partenaire X. Madame Ruben décide de s y rendre. En entrant dans le centre commercial, Madame Ruben peut télécharger le plan pour retrouver plus facilement le partenaire. Elle aperçoit par la même occasion les autres offres de la galerie. Les enfants mangent leur glace, jouent avec leur cadeau et la famille repart en direction de la patinoire. 15 minutes après son arrivée à la patinoire, son fils se blesse et doit se rendre à l hôpital le plus proche. En entrant dans l application, elle peut trouver l hôpital le plus proche grâce à la fonctionnalité de recherche. Elle trouve ensuite l itinéraire pour s y rendre le plus rapidement et averti l hôpital, grâce à l application, de son arrivée (heure calculée automatiquement) et du motif d entrée aux urgences. L hôpital reçoit une notification sur la raison et l heure d arrivée du patient. A son arrivée, le patient est automatiquement reconnu et sa fiche pré-remplie ( Madame Ruben ayant eu le temps de faire les démarches durant le trajet), ce qui permet de gagner du temps.

5 TECHNIQUEMENT COMMENT ÇA MARCHE? Comarch Platform IoT est le noyau de la solution Comarch. Il intègre les avantages du concept de l internet des objets qui relie les gens, dispositifs, processus et données utilisées pour améliorer et rationaliser la gestion des ressources et des opérations de la ville. La plateforme aide les institutions publiques à gérer et surveiller les ressources et les lieux publics grâce à la détection et la résolution des problèmes en temps réel et met à disposition des données et statistiques permettant une analyse plus approfondie et des améliorations diverses. Les données calculées par Comarch Platform IoT sont collectées à partir d appareils et d autres plateformes de supports ou collaboratives puis présentées sur un écran de smartphone ou d ordinateur permettant la création de rapports en temps réel de manière rentable et sécurisé. permet également d intégrer à ce concept les citoyens et commerçants de la ville en facilitant la communication directe et personnalisée au sein de la ville. Comarch Platform IoT se distingue par quatre éléments importants : I. Comarch Device Management - a été développé pour intégrer les données des beacons, des applications mobiles et d autres plates-formes au sein d une solution globale. Il est utilisé pour gérer la flotte des beacons (par exemple l emplacement, la sureté et la sécurité) et surveiller leurs paramètres comme la capacité de la batterie. Il permet la collecte, le calcul et la gestion des données ainsi que la mise à disposition de statistiques et analyses permettant aux décideurs d augmenter l efficacité des opérations, des processus et de l utilisation des ressources. II. Comarch Beacon Module Le Beacon Comarch est un petit capteur transmettant un signal continu via Bluetooth 4.0 (Bluetooth Low Energy) qui est lisible sur une application mobile spécialement adaptée et fonctionnant sur les systèmes d exploitation ios ou Android. Lorsque l application détecte un signal, il déclenche une série d actions prédéfinies telles que la navigation intérieure ou les messages personnalisés et contextuels, conçues dans l application ou téléchargées à partir d un serveur cloud. Du point de vue institutionnel et commercial la technologie beacon permet la collecte et l analyse des données pour les citoyens. Ils peuvent par exemple recevoir des messages hyper-ciblés directement sur leur smartphone - informations sur la congestion du trafic, les avertissements de pollution, les offres d achat, la planification d un trajet à travers la ville. Comarch Beacon Module se compose de trois sous-modules : > Comarch Beacon Guidance - Grâce à la technologie Beacon, la navigation à l intérieur ou à l extérieur des installations de la ville devient plus simple. La navigation peut être combinée à du texte, la recherche vocale ou des données reçues en temps réel via la plate-forme IoT. > Comarch Beacon Route Planner - est un planificateur de trajet innovant accessible depuis l écran du smartphone grâce à la technologie Beacon. L Application mobile dédiée montre la localisation actuelle et propose le trajet le plus pertinent pour arriver à destination en donnant des instructions sur comment se rendre à l arrêt le plus proche. > Comarch Beacon Intelligent objects -est un moyen intuitif d assignement de contenu. Il permet, à la détection d un signal Beacon, de créer un nouveau contenu à afficher sur un smartphone.le contenu peut rapidement être assigné et facilement mis à jour ou changé sur le Beacon choisi dans la flotte. III. Comarch (mobile) Module applications, permet le développement d applications mobiles sur-mesure basées sur les besoins des institutions de la ville ou des entreprises. Lorsqu elles sont installées sur des dispositifs IoT, ces applications reçoivent les données en temps réel et les transfèrent sur la Plate-forme Comarch IoT pour une analyse ultérieure. IV. Comarch module de sécurité, protège la Plate-forme IoT et ses modules contre les cyberattaques. Il élimine l exposition des données sensibles ou liées à la confidentialité grâce à l autorisation d accès, l authentification, à un algorithme cryptographique avancé (ECC - cryptographie à courbe elliptique) ainsi qu à des techniques anti-phishing.

6 Pourquoi choisir la solution Comarch? Solution unique et sécurisée entièrement réalisée par des spécialistes Comarch combinant SW & HW. Configuration et Gestion simple et intuitive. Compatible avec un large portefeuille de produits Comarch et pour les activités liées à la distribution, la fidélisation, le transport, la logistique, les services bancaires, les loisirs et bien d autres. Comment intégrer la solution Smartcity au quotidien? Comarch Technologies envisage d innombrables possibilités pour l utilisation de sa Plate-forme Comarch IoT. Elle peut parfaitement servir les institutions publiques ainsi que les entreprises dans le commerce, la banque, la fidélisation, le transport et tourisme, la logistique et bien d autres domaines. Les possibilités offertes par la plateforme Comarch IoT sont innovantes et illimitées ce qui lui donne un avantage concurrentiel sur les autres solutions disponibles sur le marché. La plate-forme peut soutenir les initiatives suivantes : - Smart Governement pour prendre de meilleures décisions fondées sur les données recueillies - Smart Living fournit des notifications aux citoyens sur les informations et les services tels que la localisation de la place de stationnement vide la plus proche ou le niveau de pollution de l air à l intérieur de la ville - Smart Transport en créant un transport rapide et respectueux de l environnement mais aussi en éliminant embouteillages et en réduisant les coûts de transport - Smart Community grâce à l envoi directement sur smartphone des informations sur la vie sociale, les nouvelles initiatives ou évènements de la ville - Smart Economy dans une volonté de collaborer avec les entreprises afin que toutes les parties bénéficient d avantages grâce au développement des entreprises en milieu urbain - Smart Environment pour réduire l empreinte environnementale grâce à une gestion urbaine efficace de l eau, l éclairage et de l énergie. Prendre des décisions grâce aux données de la plate-forme IoT réduit les coûts urbains, offre des services mieux adaptés aux besoins du public et aide à identifier le fonctionnement optimal de la ville. Contrôle complet du processus R&D (développé dans le lab Comarch IoT) assurant la conformité aux normes du secteur et une réponse rapide aux besoins du marché et aux attentes des clients Configuration et gestion simple des balises par la plateforme mobile IoT permettant une intégration fluide avec les solutions Comarch et celles du client. Haut niveau de sécurité empêchant l usurpation des beacons et son utilisation par des applications non autorisées le futur est innovant.