Infrastructure Management & Monitoring for Business-Critical Continuity. LIFE.net. Diagnostics et service à distance

Transcription

1 Infrastructure Management & Monitoring for Business-Critical Continuity LIFE.net Diagnostics et service à distance

2 Emerson Network Power, une division groupe Emerson, est une société internationale qui associe technologie et design pour offrir des solutions innovantes pour le bénéfice de ses clients. Emerson Network Power est leader dans la «business-critical continuity» (continuité d activité) grace a son offre de produits et services. L expertise technologique et les talents d ingénierie d Emerson Network Power offrent toute une gamme de solutions d entreprise pour répondre aux besoins professionnels critiques. Quelle que soit la taille de votre entreprise, vos systèmes critiques ne doivent pas connaître de défaillance, et vous ne pouvez perdre du temps a relancer vos infrastructures informatiques après une interruption du système. Laissez faire les experts, de la Business-critical continuity : du réseau électrique a la puce, du plus important au plus petit des datacenters, nous avons développé des solutions adaptées a tous vos besoins. Normalisation plus poussée : l installation ne demande aucune extension de budget. Davantage de simplification : pas besoin d etre un spécialiste pour tirer le meilleur parti de votre activité. Davantage d assistance : vous développez votre activité, pendant que nous vous protégeons. 2

3 3

4 LIFE.net : Télécontrôle 24 x 7, l assurance sérénité Emerson Network Power prend en charge la télésurveillance de tout type d ASI, 24h/24, 7j/7. LIFE.net apporte une réelle valeur ajoutée en identifiant, diagnostiquant et solutionnant les problèmes qui peuvent affecter votre ASI ou autre marque. LIFE.net est un système de communication bidirectionnelle 24h/24 conçu pour la surveillance et la gestion à distance des ASI et systèmes de distribution d électricité à travers un réseau mondial. LIFE.net avertit de façon précoce de tout état alarmant ou hors tolérance, permettant une maintenance proactive efficace et une réaction rapide en cas d incident, ce qui assure une sécurité et une tranquillité totales aux clients. Augmenter la disponibilité Maintenance prédictive LIFE.net fournit un avertissement précoce pour plus de 150 paramètres différents, permettant un diagnostic en temps réel ainsi qu une identification et résolution rapides des anomalies de fonctionnement. Minimiser l arrêt d exploitation Identification immédiate des problèmes En cas de condition d urgence, l ingénieur du service d astreinte 24x7 effectue une analyse de défaillance immédiate et décide de l action corrective appropriée. Réduire les coûts d exploitation Gestion efficace des équipements Grâce aux données récoltées et analysées, le centre d assistance LIFE.net fournit des informations précieuses sur l état de fonctionnement de votre équipement sous forme de rapports détaillés périodiques. LIFE.net - les voies de communication Ligne téléphonique GSM Réseau 4

5 5

6 LIFE.net : des services haut de gamme pointus pour satisfaire tous les besoins Surveillance LIFE.net fournit une surveillance en continu de l alimentation secteur avec plus de 150 paramètres. A intervalles définis, ou à l activation d une alarme, l ASI communique au Centre d assistance LIFE.net et fournit un rapport d état, permettant une action corrective immédiate. Diagnostic Grâce à la collecte et à l analyse intégrales des données, LIFE.net devient la pierre angulaire de notre offre de services intégrée. L analyse détaillée de la gestion de la qualité de l énergie fournie par LIFE.net donne des informations détaillées sur la cause d une alarme, identifie les problèmes potentiels à venir et informe également sur les tendances de qualité de l énergie. Assistance LIFE.net permet la télésurveillance préventive en temps réel de votre ASI, 24 heures sur 24, 365 jours par an par nos experts du Centre d assistance. Les ingénieurs d application sont disponibles en permanence pour fournir un service de proximité efficace et dynamique, afin de répondre aux besoins divers des clients. Un service unique de notification en cas de coupure de courant est également proposé 24x7, pour permettre une action immédiate telle que le délestage ou l arrêt contrôlé Solution En cas d urgence, le service d assistance technique LIFE. net reçoit immédiatement un rapport d urgence pour évaluation. L opérateur LIFE.net effectue une analyse immédiate pour déterminer l action de suivi à entreprendre, puis il contacte le client pour établir la marche à suivre. Grâce à la fonction de détection électronique de pannes (ETS - Electronic Trouble Shooting), LIFE.net génère automatiquement une liste de conditions d alarme et fournit une série de solutions possibles, ce qui permet l identification et la résolution rapides de toutes les anomalies de fonctionnement possibles. Si nécessaire, un technicien peut effectuer une visite de site en urgence. 6

7 Rapport LIFE.net fournit des rapports d état réguliers pour démontrer que l ASI fonctionne bien et qu elle est sous surveillance continue. Ce rapport fournit aussi des alertes d urgence immédiates, telles que des notifications par SMS en cas d anomalies. Les rapports réguliers sont envoyés par courrier ou et contiennent un résumé de tous les événements d alarme, avec leur fréquence et leur durée sur toute la période de surveillance. 7

8 LIFE over IP : la nouvelle génération de télésurveillance en toute sécurité LIFE over IP transforme les lignes physiques utilisées par le système LIFE.net d une ligne téléphonique en infrastructure réseau. En se concentrant sur le strict respect des normes de communication par Internet les plus courantes - le protocole http - pour transférer les informations via le web L ASI peut communiquer avec les centres LIFE.net via Internet. LIFE over IP est la solution compatible IT car l adoption du protocole http lui permet de ne pas être filtrée par la plupart des outils de sécurité installés sur le pare-feu de l entreprise, et ce, sans intervention manuelle des administrateurs du réseau de l entreprise. LIFE over IP offre la sécurité sans investissement supplémentaire : Pas de modifications de l infrastructure informatique existante Utilisation du protocole standard HTTP Compatibilité proxy Compatible DHCP Pas d IP fixe Pas de VPN Pas d IP public requis Transmission des données sécurisée et efficace RESEAU D ENTREPRISE RESEAU VPN ASI Station de surveillance LIFE.net LIFE.net HTTP CLIENT LIFE.net HTTP SERVEUR INTERNET 8

9 LIFE.net GenSys : faire évoluer le diagnostic à distance Un réel tournant dans l univers des ASI, LIFE.net GenSys est capable de diagnostiquer et de surveiller d autres marques d ASI en les reliant au système LIFE.net GenSys. En offrant l intégration et la surveillance de toute marque d ASI, LIFE.net GenSys vous permet de déléguer entièrement votre diagnostic de puissance. Le LIFE.net GenSys surveille les mesures analogiques et met en oeuvre des techniques avancées de numérisation des signaux (DSP) pour identifier d éventuels problèmes dans les conditions de fonctionnement des ASI, tels que coupures de courant, défaillance de la puissance de sortie des ASI, surcharges, etc. LIFE.net GenSys offre les fonctionnalités suivantes : Surveillance de la tension d entrée des ASI Surveillance de la tension de sortie des ASI Surveillance de la tension de la batterie Jusqu à 8 entrées numériques disponibles Surveillance de la température ambiante Modem analogique relié à la station de surveillance LIFE.net. Surveillance des courants de sortie Surveillance des courants de batterie de l ASI 9

10 Emerson Network Power Business-Critical Continuity TM Expert Aujourd hui, la réussite d une entreprise repose sur des technologies évolutives permettant de répondre rapidement aux besoins du marché. Votre datacenter doit bénéficier d une infrastructure capable de répondre à toutes vos exigences en termes de puissance et de refroidissement et d évoluer rapidement pour s adapter à toutes les transformations, comme la virtualisation ou la consolidation. Pour faire face aux changements les plus inattendus de votre environnement informatique, il est indispensable de disposer d une infrastructure garantissant la continuité opérationnelle sans pour autant compromettre la fiabilité. Pour en savoir plus, connectez-vous à 10

11 Plus de organisations réparties dans 70 pays comptent sur notre promesse Business - Critical Continuity TM : votre infrastructure informatique sera toujours en mesure de soutenir votre activité!

12 Assurer la haute disponibilité des données et des applications critiques À propos d Emerson Network Power Emerson Network Power, entreprise d Emerson (NYSE : EMR), est spécialisée dans la protection et l optimisation des infrastructures critiques pour les datacenters, les réseaux de communications, les établissements de santé et les sites industriels. L entreprise propose des solutions innovantes ainsi qu une expertise reconnue dans de nombreux domaines comme l alimentation électrique AC et DC, l énergie renouvelable, la climatisation de précision, la gestion des infrastructures, l alimentation électrique intégrée, les baies informatiques et les armoires de distribution électrique, la commutation et le contrôle de l alimentation ainsi que la connectivité. Nos solutions bénéficient d une assistance partout dans le monde, assurée par des techniciens d Emerson Network Power. Obtenez plus d informations sur les produits et les services d Emerson Network Power sur Bien que toutes les précautions aient été prises pour garantir l exactitude et l exhaustivité de ce document, Emerson Network Power et/ou ses sociétés affiliées ne fournissent aucune garantie ou assurance quant à la précision, la fiabilité, l exhaustivité ou la pertinence des produits. Ils ne peuvent être tenus responsables en cas de dommage résultant de l utilisation de ces informations ou en cas d erreur ou d omission. Sites Emerson Network Power - EMEA Via Leonardo Da Vinci 16/18 Zona Industriale Tognana Piove di Sacco (PD) Italie Tél. : Télécopie : Via Fornace, Castel Guelfo (BO) Italie Tél. : Télécopie : Marketing.NetworkPower.Emea@Emerson.com Emerson Network Power SAS Bâtiment Liège 1 place des Etats Unis Rungis France Tél. : +33(0) Télécopie : +33(0) Marketing.FR@EmersonNetworkPower.com États-Unis 1050 Dearborn Drive P.O. Box Columbus, OH Tél. : Emerson Network Power. Tous droits réservés. Spécifications susceptibles d être modifiées sans préavis. MKA3L0FRLNET Rev. 3-10/2012 Emerson Network Power The global leader in enabling Business-Critical Continuity. AC Power Connectivity DC Power Embedded Computing Embedded Power Infrastructure Management & Monitoring Outside Plant Power Switching & Controls Precision Cooling EmersonNetworkPower.com Racks & Integrated Cabinets Services Surge Protection Emerson, Business-Critical Continuity et Emerson Network Power sont des marques commerciales d Emerson Electric Co. ou de l une de ses sociétés affiliées Emerson Electric Co.