TELEHOUSE EN BREF. 2. Plan de reprise d activité

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1 TELEHOUSE EN BREF De nos jours, de plus en plus d entreprises choisissent d externaliser leurs infrastructures informatiques et de télécommunication vers un data center externalisé. Prendre cette décision stratégique est une étape structurante. Plus de entreprises, de startups aux plus grandes entreprises cotées en bourse, en passant par des PME/PMI, font aujourd hui confiance à Telehouse pour satisfaire leurs exigences en matière de data center et de colocation. Telehouse Aménage et exploite des data centers équipés et protégés à l état de l art, gérés en 24/7 par notre personnel qualifié, pour assurer le fonctionnement continu des systèmes informatiques critiques à l activité de ses clients. Fournit une gamme complète de solutions ICT. Offre à ses clients le plus large choix de connectivité aux opérateurs, ISP et ASP. Procure un service clientèle réputé avec plus de vingt années d expérience dans ce secteur. Un partenaire de poids Telehouse dispose de 42 data centers dans le monde, offrant aux entreprises des platesformes sécurisées et fiables destinées à héberger leurs systèmes informatiques critiques. Depuis l ouverture en 1990 du premier site de colocation en Europe dans le quartier des docks de Londres, Telehouse s est étendu pour proposer aujourd hui plus de m² de surface d hébergement. Le service a ainsi acquis une envergure mondiale tout en restant accessible et proche de votre activité. Un partenaire pérenne Le secret de la réussite d une externalisation, c est la confiance. Cette condition s applique d autant plus lorsqu un prestataire externe est chargé de la gestion de systèmes informatiques critiques. La combinaison de nos vingt années d expérience, de notre stabilité financière et des investissements continus dans nos installations, garantissent à nos clients une totale tranquillité d esprit, condition essentielle à des relations de confiance durables. Telehouse est le seul prestataire dans ce domaine à être bénéficiaire chaque année depuis Notre position sur le marché est, par ailleurs, renforcée grâce au soutien de notre actionnaire principal japonais, KDDI, une société du Global Fortune 300 dont le chiffre d affaires s élève à 41 milliards de dollars. 1. Le coût et l utilisation de l énergie Les infrastructures informatiques et de télécommunications consomment d énormes quantités d énergie. Face à l augmentation perpétuelle des quantités de données générées et à la hausse des prix de l électricité, il est de plus en plus difficile pour les entreprises de faire face à cette envolée des coûts. Un grand nombre d entreprises n ont pas toujours conscience que la mise en place d un système d alimentation pour une baie n est qu un obstacle parmi tant d autres : les systèmes de refroidissement, les systèmes de backup, la surveillance 24h/24 pour ne citer que quelques exemples des éléments essentiels qui doivent être mis en oeuvre pour assurer le bon fonctionnement d un data center. Un data center est spécialement conçu pour répondre à tous les besoins en matière d alimentation électrique des équipements clients. 2. Plan de reprise d activité

2 L interruption de services essentiels au fonctionnement de l entreprise est une situation pénalisante dont elle doit se prémunir. Les risques à anticiper sont nombreux, pertes ou corruptions de données, coupures de courant, incendies, erreurs humaines, mouvements séditieux, terrorisme La fiabilité est au coeur des préoccupations des prestataires de Datacenters, ils sont donc conçus et opérés pour circonscrire les différents risques face auxquels Telehouse a acquis une forte maturité au fil des années. L externalisation permet de délocaliser, voire de redonder si nécessaire, les infrastructures dans le but d implémenter un PRA. 3. Sécurité La sécurité des données est la préoccupation majeure de toutes les entreprises et revêt un caractère crucial aujourd hui. Là encore, investissements et expertise sont nécessaires pour assurer une protection efficace. Les data centers sont pourvus des moyens nécessaires pour assurer la sécurité physique des réseaux, des données et des équipements clients. L identification des intervenants et le contrôle permanent des accès est réalisé à la fois par des équipements technologiques tels que des caméras haute définition et des systèmes de détection, mais aussi par du personnel de sécurité qualifié présent en 24/7. Les directeurs informatiques peuvent ainsi s appuyer sur le prestataire et se consacrer aux aspects technologiques et fonctionnels de leurs systèmes. Les datacenters Telehouse disposent d importantes alimentations électriques secourues par des chaines de distribution totalement redondées. 4. Partenariat environnemental Les contraintes règlementaires ou les directives clients obligent à mettre en place des mesures concrètes pour améliorer l efficacité énergétique des installations et réduire leur empreinte carbone. Utiliser un Datacenter mutualisant ses ressources entre plusieurs clients favorise l économie d énergie globale. De plus l organisation transfère sa responsabilité environnementale à un prestataire qui la prend alors à sa charge. Telehouse a investi lourdement dans des équipements à haut rendement énergétique, dans des systèmes de mesure performants et dans des nouvelles technologies telles que le freecooling, la récupération des calories produites et les «cold-corridors», conformément à sa politique environnementale ayant donné lieu aux certifications ISO et Carbon Trust. 5. Flexibilité Les directeurs informatiques ont un spectre de responsabilités déjà très large et y ajouter toute la gestion d un data center pourrait s avérer très chronophage. De même, les petites entreprises ne disposent pas nécessairement des ressources et de l expertise pour prendre en charge efficacement le stockage de données. Envisager de construire son propre data center ou d étendre ceux déjà en place pose la délicate question de sa durabilité sur le long terme. Les directeurs informatiques sont alors chargés d estimer l espace requis pour une période de 5 à 10 ans. Si prédire la croissance future de l entreprise sur une telle période n est pas chose aisée, essayer de calculer l espace requis pour les serveurs en se servant des données d aujourd hui s avère quasiment impossible. 6. Expertise Par le passé, les organisations n ont pas cru en l externalisation des services qui étaient au cœur même de leur activité, comme le stockage des données essentielles à leur activité. Cependant, comme les infrastructures informatiques deviennent plus complexes, contraignantes et chères, il est de plus en plus difficile de trouver des ressources internes ayant l expertise requise.

3 La disponibilité d équipes techniques dédiées exploitant les dernières technologies joue clairement en faveur d un prestataire externe, à condition toutefois que la confiance se soit installée tant au niveau du savoir-faire technique que de la sécurité globale. Nos installations : L engagement de Telehouse Les prestataires de services de colocation et de data centers prennent une importante responsabilité en s engageant à fournir à leurs clients une infrastructure fiable et sécurisée pour leurs équipements critiques. Il est donc légitime que les prospects souhaitent s assurer du niveau d engagement que les hébergeurs ont eux-mêmes vis-à-vis de leurs data centers. Environnements mutualisés ou dédiés? Telehouse propose des baies en environnement mutualisé ou en salle privative selon les besoins. Ces installations incluent le support niveau 1 et peuvent être complétées de services à valeur ajoutée tels que la gestion des bandes de sauvegardes, la connectivité IP, le support niveau 2, la fourniture de matériel, l installation de câbles Environnement mutualisé Disponibles à partir du quart de baie, la colocation en zone mutualisée permet de bénéficier des infrastructures et de l ensemble des services du Datacenter même pour de petites capacités. Support de niveau 1, accès aux opérateurs, Datacenter virtuel Environnement dédié Outre une sécurité physique plus grande encore, les salles dédiées ont l avantage de pouvoir être crées sur mesure grâce à l intervention d un chef de projet expérimenté. Elles se justifient usuellement à partir d une dizaine de baies, nombre d entre elles s étendent sur plusieurs centaines de m² pour des grandes entreprises aux cahiers des charges exigeants. Datacenter virtuel Le «cloud computing» permet l accès en ligne, via internet, à des ressources informatiques et/ou des services applicatifs en mode externalisé. Telehouse a mis en oeuvre une infrastructure virtualisée en mode cloud à laquelle les clients peuvent recourir de manière totale ou combinée avec de l hébergement physique pour déployer leurs applications et sécuriser leurs données. Cette offre d infrastructure as a service (IaaS) à la demande affranchit de l achat de matériel et d espace de colocation tout en accélérant les déploiements et en facilitant l évolutivité des capacités. Services «Agility» Cette gamme de services standards regroupe la location de serveurs à la demande, la sauvegarde en ligne et le stockage de données. Plusieurs configurations types sont proposées pour l hébergement de sites web, d applications et de messagerie. Elles peuvent, le cas échéant, être adaptées à des besoins spécifiques en mode projet. Services «recovery» Contraintes réglementaires, exigences métier ou impératifs business, la disponibilité permanente des services informatiques est aujourd hui un enjeu majeur pour les entreprises. Telehouse propose des services de recovery fiables et économiques pouvant être implémentés sur votre infrastructure ou sur celle souscrite dans le cadre de notre offre Agility. Services ICT

4 Connectivité intersites Telehouse dispose d un réseau Ethernet managé reliant nos Datacenters en Europe, Asie et aux USA. Les équipements clients peuvent ainsi communiquer depuis nos sites globaux comme s ils étaient raccordés au même Switch local. La bande passante disponible maximale est de 1 Gbps, permettant une liaison intersites rapide, fiable et sécurisée. Connectivité IP Connexion à internet rapide et redondée avec possibilité de burst, idéale pour l hébergement de serveurs avec réseau multi-homé et load-balancing. Les bandes passantes disponibles sont de 10Mb à 100 Mb ou de 100 Mb à 1 Gb selon les besoins clients. Le service inclut le raccordement direct à des opérateurs Tier 1, monitoring du réseau en 24x7 et des adresses IP publiques. Systems Observer Il s agit d un service de monitoring d équipements basé sue le web, ne nécessitant pas d installation de logiciel propriétaire, incluant des alertes par et SMS en standard. Il permet aux clients de gérer proactivement le temps de réponse des équipements, la perte de paquets, l utilisation de la mémoire, et de nombreux autres paramètres. Intégration de systèmes Grâce à l ensemble de nos compétences en matière de logiciels, réseaux, stockage, serveurs et Datacenter, nous prenons en charge la conception, le déploiement et le suivi de projets clefs-en-main. Nos domaines d expertise sont l optimisation des systèmes d information, la sécurité d entreprise, la business continuity, la gestion de contenu, et l intégration métier. CERTIFICATIONS Telehouse détient les certifications reconnues internationalement ISO 9001:2008 (gestion de la qualité), ISO/IEC 27001:2005 (sécurité de l information), ISO 14001:2004 (management environnemental) et BS :2007 (gestion de la continuité des activités) dans la plupart de ses data centers mondiaux. HISTORIQUE 1989 Établissement et mise en service du premier data center à New York, aux États-Unis Telehouse ouvre le premier site de colocation d Europe dans le quartier des docks de Londres : Telehouse North 1994 Telehouse North devient le site principal de London Internet Exchange (LINX) et héberge le premier point de peering du Royaume-Uni 1996 L expansion européenne commence par l ouverture de Telehouse Jeûneurs au cœur de Paris 1997 Telehouse ouvre le site de métro dans la ville de Londres. Mise en service de Telehouse Broadway Center, la deuxième installation newyorkaise.

5 1998 Le groupe KDDI installe un data center à Séoul, en Corée Telehouse London Docklands s'étend avec l'achèvement du site East. Telehouse Paris ouvre le site Voltaire dans le centre de la capitale française Ouverture d un data center à Hong-Kong 2004 Telehouse Paris remporte le prestigieux Security Award récompensant sa politique de sécurité exceptionnelle, mise en œuvre dans son data center du Boulevard Voltaire Ouverture de Telehouse Pékin Ouverture de Telehouse Singapour. Telehouse lance don Global Interlink reliant le Royaume-Uni, la France et les États-Unis Telehouse ouvre un troisième site en France, à Magny-Les-Hameaux, près de Paris Ouverture de Telehouse West, le quatrième data center de Londres. Telehouse ouvre également des data centers au Cap et à Johannesburg en Afrique du sud, à Hanoï au Viêtnam et à Shanghai en Chine Telehouse ouvre son quatrième data center en Amérique du Nord, Telehouse Chelsea, le Cloud Connecting Complex à Hong-Kong, ainsi que son premier data center en Turquie, Telehouse Istanbul. Contact Presse : FIREFLY COMMUNICATIONS Laurane Vassor Philippe Caillet

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