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1 Study Tour Cloud Computing Cloud Computing : Etat de l Art & Acteurs en Présence Extraits des études réalisées par MARKESS International Approches d Hébergement avec le Cloud Computing & la Virtualisation Atouts & Bénéfices du Modèle SaaS / On Demand Emmanuelle Olivié-Paul Page 1

2 Contexte L évolution vers une informatique à la demande via le réseau et le glissement progressif vers de nouveaux modèles constitue une rupture technologique qui devrait transformer profondément les pratiques en matière de logiciels et services informatiques. Cette évolution ouvre un nouveau cycle qui ne sera pas sans incidence car il remet notamment en cause les approches actuelles (centre de données, hébergement, stockage, licences logicielles, pratiques d externalisation ). Page 2

3 Définitions et principaux contours du «cloud computing» Accès en ligne via le réseau et à la demande à des ressources informatiques* et/ou des services applicatifs («elastic computing capacity») Cloud privé interne à l'organisation ou partagé ou encore mutualisé en mode privatif avec d'autres entités de l'organisation (cas de groupes et de leurs filiales) Cloud dédié / privé externe à l'organisation (hébergé chez un tiers et non dans les data centers de l'organisation) mais entièrement dédié à celle-ci et accessible via des réseaux sécurisés de type VPN * infrastructures, réseau, stockage... Page 3 Cloud public, si externe à l'organisation, accessible via internet et géré par un prestataire externe. Les ressources peuvent être partagées entre plusieurs entités clientes Parmi les autres formes en émergence : cloud hybride, communautaire, local

4 Parmi les principales déclinaisons du cloud computing : SaaS, PaaS, IaaS BaaS Business as a Service APPLICATION PLATE-FORME APPLICATIVE DEVELOPPEMENT INFRASTRUCTURE SaaS Software as a Service PaaS Platform as a Service IaaS Infrastructure as a Service CLOUD COMPUTING Page 4

5 Evolution du marché des services de cloud computing en France France, ME ME SaaS SaaS PaaS PaaS IaaS IaaS TCAM : Taux de Croissance Annuel Moyen Page 5

6 Grands enjeux caractérisant les organisations interrogées fin 2009 France, 2009 (liste suggérée 18 items en % d organisations multi-réponses) Offrir un meilleur niveau de service aux clients (internes/externe) Simplifier l'administration des serveurs et environnements IT Diminuer les coûts d'exploitation informatique Améliorer le plan de reprise d'activité (PRA) et/ou de continuité d'activité (PCA) 59% 59% 53% 47% Améliorer la performance des environnements informatiques Faire face à la croissance des volumes de données àstocker et sauvegarder Adapter les ressources informatiques àl'évolution de l activité Engager une politique de développement durable 45% 43% 43% 38% Echantillon non représentatif : 150 organisations Intervalle de confiance +/- 8% Page 6

7 Intérêt vis-à-vis du cloud computing dans le domaine de l hébergement France, 2009 (en % d organisations) Lecture horizontale (somme = 100%) Déjà le cas D ici 2011 et au-delà Sous-total Intérêt Aucun intérêt Ne sait pas Privé interne 7% 53% 60% 35% 5% Dédié / privé externe 8% 44% 52% 43% 5% Public 5% 36% 41% 54% 5% Echantillon non représentatif : 150 organisations Intervalle de confiance +/- 8% Page 7

8 Raisons du recours au cloud computing dans le domaine de l hébergement France, 2009 (liste suggérée 26 items 3 raisons majeures) Optimisation des coûts d exploitation Volonté de mutualiser les ressources Réduction des risques d'interruption * Meilleure évolutivité Externalisation ** Réactivité accrue Infrastructure / ressources selon l'activité 30% 26% 20% 19% 18% 18% 17% * de business ** de la sauvegarde, maintenance Echantillon non représentatif : 125 organisations Intervalle de confiance +/- 8% Page 8 0% 10% 20% 30% 40% 50% En Pourcentage d Organisations (multi-réponses)

9 Enjeux des organisations avec le cloud computing France, 2009 (liste suggérée 20 items en % d organisations 3 enjeux majeurs) Confidentialité des données 31% Garantie de continuité de service 28% Qualité de service 28% Problématiques réseaux * 23% Dépendance au(x) fournisseur(s) 20% * accès / performance Echantillon non représentatif : 125 organisations Intervalle de confiance +/- 8% Page 9

10 Marché de l hébergement / cloud computing : mapping de prestataires France, 2009 (liste non exhaustive) Application métier Editeur SaaS Plate-forme de services applicatifs (inc. outils logiciels & application office productivity) Infrastructure IT & Télécom Spécialiste co-location Equinix Interxion Telehouse TelecityGroup Opérateur télécoms hébergeur Infogéreur Capgemini EDS / HP Orange Business Services Colt Easynet SFR/Jet Amazon Rackspace Rightscale Hébergeur àvaleur ajoutée Gandi Iliad OVH Microsoft IBM Atos Origin Prosodie Salesforce Google Agarik, Claranet Ecritel, LinkByNet ITS, Internet fr Réseaux Nature principale de l offre Services Page 10

11 Critères privilégiés lors du choix du prestataire France, 2009 (liste suggérée 8 items en % d organisations 3 critères majeurs) Engagement sur des résultats Niveau des SLAs (Service Level Agreements) Pérennité Réactivité Garanties sécuritaires Références clients Capacité à faire évoluer les solutions mises en place Compréhension du besoin business Echantillon non représentatif : 125 organisations Intervalle de confiance +/- 8% Page 11

12 Domaines concernés par des services de cloud computing France, SECURITE Security as a Service EXPLOITATION Solution de supervision Gestion de performance APPLICATION Messagerie / solutions de collaboration Applications métier (RH, relation client, vente, finance ) Sites web, conférence web, téléprésence ENVIRONNEMENT APPLICATIF Plate-forme de développement Serveurs Stockage Services réseaux avancés Bande passante à la demande INFRASTRUCTURE IT & TELECOM Page 12

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