Installation GapAdom et GapTServices

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1 Installation GapAdom et GapTServices Infos techniques

2 Table des matières Module 1 Préparation à l installation 3 1) Introduction 3 2) Préparation et configuration de votre environnement Le minimum requis et les droits Pour une installation locale Pour une installation en réseau 7 3) Où trouver nos programmes? 7 4) Installation et configuration du BDE 8 Module 2 Lancement du programme 9 1) Premier lancement du programme Paramétrage des répertoires Sérialisation Création du dossier Première authentification Restauration du dossier INIT 12 2) Création des logins Création d une session 13 3) Installation de la police de caractères «code barre» 14 4) Configuration de la douchette 14 5) Installation des icônes sur le bureau 15 6) Passage d une installation locale en réseau 16 Annexe Réorg 19 1) La Réorganisation (Reorg.exe) 19 2

3 Module 1 Préparation à l installation 1) Introduction Cette procédure permettra à l utilisateur averti de configurer son environnement informatique de manière optimale afin d utiliser une application Gap Informatique. Cette procédure d installation est communiquée de bonne foi, sur base de notre expérience, pour une installation standard du logiciel. Gap Informatique sprl n est en aucun cas responsable d aucun dommage direct ou indirect résultant de l utilisation de cette procédure. Nous vous rappelons que nous pouvons procéder aux installations, à nos conditions habituelles. Tout appel au service support concernant l installation de la mise à jour sera facturé au tarif en vigueur. En cas de problème durant l installation, veuillez vérifier que vous avez scrupuleusement observé nos instructions. En cas de doute, ne vous lancez pas dans une installation hasardeuse. La prise d une copie de sécurité de toutes les données avant une mise à jour est un préalable indispensable. Le logiciel peut être installé en local, en réseau, en serveur dédié, en serveur non dédié, en Citrix ou en terminal serveur. Tout autre type de configuration n est aucunement garanti. Il faut s assurer que le poste à partir duquel vous allez installer le programme possède bien les droits administrateurs. L utilisateur doit aussi avoir des droits d accès sur le serveur. R emarque : cette note a été préparée sur base d un Windows 7. Des écrans peuvent se présenter différemment suivant votre version de Windows. 2) Préparation et configuration de votre environnement 2.1 Le minimum requis et les droits Les applications Gap sont des programmes Windows écrit en Delphi nécessitant la configuration minimum suivante : un micro-ordinateur équipé d un processeur Intel Pentium IV, Core I3, 4GB/Ram, avec une disponibilité de 50GB de disque dur. Un système d exploitation Windows XP Pro,Windows7 Pro, Windows8 Pro, 2008 ou Il arrive souvent que l installation, principalement sur les réseaux, pose des problèmes par manque de droits. Pour permettre l installation et, par la suite, l utilisation des programmes, il faut : 3

4 Sur le serveur : Avoir tous les droits sur le disque logique de partage (lecture / écriture / suppression). Sur la station : Pour l installation, il faut les droits administrateurs et pour l utilisation, les droits utilisateurs suffisent. Test : un simple copier/coller et ensuite la suppression d un fichier permettent facilement de vérifier si tout est en ordre. Si ce n est pas le cas, voyez votre informaticien Le fichier temporaire Pour le bon fonctionnement de l application Gap, il est impératif de donner tous les droits à Tout le monde sur votre répertoire temporaire. Voir point Module 2, 1-1. Dans le cas d une installation de type terminal serveur ou Citrix, ces autorisations sont à donner sur le serveur Configuration des paramètres régionaux (région et langue) Cette configuration doit être faite sur chaque poste par le menu Windows. Choisir l option «Paramètres supplémentaires» pour configurer le format de la date. Dans la seconde fenêtre, il faut choisir l onglet Date. 4

5 Il est fortement conseillé de cliquer sur le bouton «Réinitialiser» avant de mettre le format JJ/MM/AAAA dans la date courte. Pour sauver les nouveaux choix, vous pouvez cliquer sur [Appliquer] ou [Ok] A propos de votre antivirus Pour utiliser de manière optimale l application Gap et dans un souci de rapidité, l antivirus doit être aussi bien paramétré sur la station que sur le serveur. Il est vivement recommandé d exclure certains fichiers et dossiers de la vérification : R - Le répertoire du programme installé. - Le fichier.net du netdir - Le c:\gaptemp (ou autre nom du dossier temporaire) emarque : L antivirus «Bit Defender» bien que bon, est à éviter car il a déjà posé quelques problèmes. Pour notre part, nous utilisons ESET Nod32 A-V, qui ne pose pas de problème La mise en veille de votre PC Si vous travaillez en réseau, uniquement. Pour éviter des coupures intempestives de la base de données de GapTService, il faut désactiver la mise en veille avec coupure du disque dur. Attention, le chemin est différent suivant la version de windows. Dans la version de windows 7, cela se trouve dans le panneau de configuration > Option d alimentation. Se positionner sur «modifier les conditions de mise en veille de l ordinateur». Choisir l option «modifier les paramètres du mode», puis «modifier les paramètres d alimentation avancés». Cette option se trouve dans les paramètres avancé de la mise en veille. 5

6 2.1.5 La mise en veille de votre carte réseau Pour éviter des coupures intempestives de la base de données de GapTService, il faut désactiver la mise en veille de la carte réseau qui se trouve dans la gestion des périphériques. Il faut aller dans le gestionnaire des périphériques et désactiver la mise en veille. 2.2 Pour une installation locale Si votre disque est partitionné, il est préférable de choisir le disque réservé aux «data», en général le «D :». On y crée un dossier dans lequel le programme va être installé. Par exemple, on crée le dossier d:\gap \ (en fonction de l application Gap : GapTime, GapPaie, GapTservices, GapAdom) 6

7 2.3 Pour une installation en réseau L installation en réseau peut être de type serveur dédié ou non-dédié (différents PC mis en réseau et un de ceux-ci considéré comme le serveur). Il faut avoir un dossier commun qui sera accessible de la même manière à partir de toutes les stations, via une lettre logique identique. Sur le serveur ou le PC Maître : - Il faut choisir sur le «serveur/maître» le disque logique partagé à cet usage. S il n existe pas, on crée sur le disque local du «serveur/maître» un dossier à partager dans lequel on y créera un autre dossier qui réceptionnera l installation de l application Gap. Par exemple, c:\partage\gaptservices - Si l application doit être exécutée sur le serveur, par facilité, nous passerons via une lettre logique. Dans ce cas, il est important de toujours exécuter le programme via cette lettre logique et de garder cette lettre pour tous les PC connectés au programme. - ATTENTION, si vous utilisez le SCANNER, il est obligatoire de ne jamais passer par une lettre logique mais directement par un UNC. - Tous les droits d accès pour les utilisateurs du programme sont donnés sur le dossier c:\partage\. Sur la/les station(s) : - Si vous utilisez une lettre logique, celle-ci doit être identique à toutes les stations et est dirigée vers le dossier partagé du «serveur/maître». Dans notre exemple, nous mapperons un T:\nom_du_dossier\ - Si vous passez par un UNC, vous utiliserez cette adresse pour aller rechercher le raccourci de gapadom.exe. R emarque : Afin de préparer le téléchargement des programmes, vous pouvez déjà créer un dossier «téléchargement» qui réceptionnera les deux «programmes» d installation. 3) Où trouver nos programmes? Demandez-le nous en téléphonant au service HelpLine (04/ ext2) ou en nous envoyant la demande par à adom@gapi.be. La fenêtre de téléchargement apparaît et vous enregistrez par exemple le «SetupGapAdomxxx.exe» dans le dossier que vous avez créé auparavant (par ex, sur le T:\GapTServices\téléchargement). 7

8 4) Installation et configuration du BDE Nous vous invitons à télécharger et imprimer la procédure par ce lien. Cette procédure doit être suivie scrupuleusement car si vous passez une étape, le système ne fonctionnera pas. 8

9 Module 2 Lancement du programme 1) Premier lancement du programme Vous pouvez lancer l exécutable setupgapadomxxx.exe qui se trouve dans le dossier *téléchargement+ et suivre les instructions données à l écran. Il faut faire attention de choisir le bon répertoire d installation. Lors du premier lancement du programme, il vous sera demandé dans l ordre, de paramétrer les répertoires, de rentrer votre sérialisation, de créer ou de charger votre dossier et de vous authentifier. Vous trouverez dans ce chapitre, les différents écrans que vous allez rencontrer. 1.1 Paramétrage des répertoires La première étape consiste à sélectionner votre répertoire. Il s agit donc de référencer le lecteur suivi du répertoire (par convention : GapTServices) sur lequel vous avez installé le programme. L étape suivante consiste à paramétrer l application en renseignant le chemin de chaque répertoire. Par défaut, les chemins sont déjà renseignés. Il suffit simplement de les vérifier, de les ajouter ou le cas échéant de les modifier de manière à faire correspondre les chemins aux répertoires. Les informations à compléter sont des sous-répertoires du répertoire que vous avez désigné lors du «Setup» d installation comme répertoire contenant les données. 9

10 Si vous n entrez pas de chemin dans le TEMP, le programme créera lui-même le répertoire c:\gaptemp. Donc, attention aux droits que vous attribuez à ce répertoire : contrôle total pour Tout le monde. Vous pouvez répondre [Ok] au message de confirmation. 1.2 Sérialisation Il s agit d introduire scrupuleusement les informations qui se trouvent sur votre licence voucher. L introduction de ces éléments va vous permettre d accéder aux différents modules acquis. 1.3 Création du dossier Vous pouvez donner un nom à votre dossier (dans notre exemple : GAP) et dans [Répertoire dossier] vous pouvez renseigner le chemin pour accéder au dossier (la lettre sur laquelle vous avez installé le programme suivi du répertoire [GapTServices], du répertoire [Dossier]. A la suite, vous devez ajouter manuellement le répertoire du nom de votre [Code dossier]. 10

11 Attention, le chemin doit être obligatoirement?:\gaptservices\dossier\nom_de_votre_dossier Vous pouvez répondre *Ok+ au message de confirmation. En effet, il s agit de créer le répertoire que nous avons ajouté manuellement dans le chemin désignant le [Répertoire dossier] ; dans notre cas : «\GAP». Dans ce cas, le programme crée des fichiers vides. Vous ne devez pas mettre votre dossier «INIT» avant de faire cette opération car toutes vos données vont être écrasées. 1.4 Première authentification La dernière fenêtre avant l accès proprement dit à l utilisation du programme GapTServices est l authentification. Cette dernière vous donne le droit d accès à votre session. Pour vous connecter la première fois, étant donné qu aucune autre session n est encore créée, vous devez utiliser la session Installer dont le mot de passe est Install50 Vous devez créer vos utilisateurs en allant par le menu [Configuration \ Utilisateurs]. Mais avant de les créer tous, si vous avez un dossier INIT à installer (voir point 1.5), ne créer qu un seul utilisateur. Celui-ci vous permettra de restaurer votre dossier INIT. 11

12 1.5 Restauration du dossier INIT Lorsqu on vous envoie le message lors de votre commande, nous y mettons un dossier INIT comportant des tables de bases avec ou sans vos clients et personnel. Ce dossier vous permet de gagner du temps. Vous devez rentrer dans le programme avec votre nouveau login créé précédemment. Allez dans le menu [Utilitaires / Sauvegarde-restauration] Entrer dans le champ «sauvegarde», le chemin où se trouve sauvegardé votre dossier INIT et dans le champ «destination», le chemin de votre dossier (T:\GapTServices\dossier\GAP, par exemple). Cliquez sur l éclair pour lancer la restauration et le dossier sera restauré. Vous devez obligatoirement faire une réorganisation du dossier (voir l annexe ci-dessous). Quand votre dossier est réorganisé, vous pouvez entrer dans le programme avec le code «Installer» (voir point 1.4) et créer tous les login (personnes qui peuvent se connecter dans le GapTServices). 12

13 2) Création des logins Vous devez créer vos utilisateurs en allant par le menu [Configuration \ Utilisateurs]. Il existe plusieurs types de sessions : La session «Super Utilisateur» La/les session(s) «Administrateur» La/les session(s) «Utilisateur» La session «Super utilisateur» Il s agit de la session «Root» (Login). Cette session permet d accéder à des fonctionnalités spécifiques interdites avec les autres types de session. Le mot de passe est donné sur demande de la personne responsable du dossier. La session des administrateurs/utilisateurs Le type de session est choisi lors de sa création (Configuration > Utilisateurs) pour lequel vous avez 2 possibilités : la session Administrateur et la session Utilisateur. 2.1 Création d une session Faire le «+» pour créer une nouvelle fiche. Il faut entrer le login (les initiales de la personne, son prénom, ) et un mot de passe (optionnel). Dans les droits d accès : choisir entre Tous et Détaillé. Le choix détaillé, vous permet de faire des choix sur les accès des personnes. 13

14 3) Installation de la police de caractères «code barre» Afin de pouvoir utiliser et voir les codes barres dans le logiciel des titres-services, il faut installer la police de caractère. Cette dernière se trouve dans le dossier GapTServices sous le nom de [FRE30F9X.TTF]. Il faut copier ce fichier et le coller dans le dossier des polices de caractères de votre PC, soit : - Le coller dans : c:\ Windows\ Fonts - Le coller dans : Menu démarrer\ Paramètres\ Panneau de configuration\ Polices Ou Clic-droit - installer 4) Configuration de la douchette La douchette vous permet de scanner les titres services et/ou de scanner d autres codes barres présents dans GapTServices. R ecommandation : En raison de la compatibilité et pour une utilisation optimale, nous vous conseillons la douchette de marque «Metrologic» et de modèle «MS9540». Pour toute autre information sur la compatibilité avec notre programme, veuillez nous contacter. Celle-ci se connecte via un port USB. Lors de sa première utilisation, il est obligatoire de la configurer suivant la langue du pays. Pour plus de facilité, il est conseillé de suivre les étapes ci-dessous : Vous devez prendre le livret fourni dans la boîte de la douchette. Vous scannez le code barre «Country/ Scan Code Table Selects» / «Belgium Keyboard» Généralement, nous vous livrons la douchette déjà configurée. La douchette fera une petite mélodie si la configuration s est bien passée. Test : pour vérifier que la douchette est bien opérationnelle, vous pouvez ouvrir le «Word», dans un nouveau document, vous scannez n importe quel objet ayant un code barres et celuici doit être automatiquement retranscrit dans votre document. 14

15 5) Installation des icônes sur le bureau Lors de la première installation du logiciel GapTServices, trois applications ont été installées : GapAdom.exe (Le logiciel proprement dit) Réorg.exe (Pour faire la réorganisation des tables) test_gap.exe (pour contrôler la config et supprimer les lck) Uniquement sur le poste du «Superviseur» : GapUtil.exe (Pour corriger les tables) En cas d ajout ou de remplacement d un PC, vous devez créer les raccourcis. Pour ce faire, vous devez aller dans le dossier GapTServices et tour à tour sur chacun des exécutables, vous créer les raccourcis. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur le raccourci puis [Envoyer vers] [Bureau (créer un raccourci)]. Attention, pour une installation en réseau, vous devez toujours bien passer via la lettre réseau et non par le chemin de partage. Ensuite, pour l exécutable principal, vous pouvez modifier l icône via le clic droit sur le raccourci puis *Propriétés+ *Changer d icône+ Remplacer par GapTServices.ico (sauf si vous utilisez le GapAdom). GapTServices 15

16 6) Passage d une installation locale en réseau Si le programme a été préalablement installé en local et que vous voulez le transférer sur un environnement réseau, voici ce qu il faut faire : Sur le Serveur ou PC Maître : - Il faut créer sur le disque local du serveur/maître un dossier à partager dans lequel on y déplacera le dossier «GapTServices» qui comporte déjà le programme. Par exemple, C:\Partage - Une lettre logique doit être créée sur ce premier dossier. Dans notre exemple, si nous choisissons la lettre logique «T», nous la mapperons vers c:\partage\. - Tous les droits d accès pour les utilisateurs du programme sont donnés sur ce dossier. - Vous transférez le répertoire GapTServices avec tout son contenu de D:\ vers T:\. Si vous en faites une copie, renommez bien le dossier qui se trouve à l ancien emplacement, en GapTService-OLD, par exemple. - Le chemin du dossier comportant les données (DATA) doit être modifié. Pour ce faire, il faut exécuter le programme GapUtil.exe qui se trouve dans le dossier principal de GapTServices. - Modifier le chemin des répertoires dans le fichier gapadom.ini qui se trouve dans le répertoire principal du programme. Vous pouvez modifier également le gapadom.ini manuellement, en éditant (par notepad) ce fichier qui se trouve dans le répertoire d installation. Il n y a pas de login ni de mot de passe à entrer pour ce programme (OK à l invite). Remarque : si le chemin sélectionné n arrive pas dans la fenêtre «Répertoire», vous devez aller dans la configuration du BDE (administrateur DBE), onglet bases de données, créer un Alias. (Nouveau objet standard. Dans le programme, il faut aller dans le menu [Base de données] > [Ouvrir] : Vous pouvez rechercher le répertoire [DATA] qui se trouve dans le dossier GapTServices et vous pouvez cliquer sur [OK]. 16

17 La fenêtre suivante apparait : Il faut se positionner sur [AWDossier] et aller modifier le chemin en remplaçant le disque local (C ou D) par le lecteur réseau (T:\ par exemple). Pour que la modification s enregistre, il faut créer une nouvelle ligne en appuyant sur la flèche du bas de votre clavier. - Vous pouvez aller rechercher le raccourci du programme via le nouveau chemin et le créer sur le bureau. Sans oublier de créer les raccourcis des programmes GapUtil et Réorg. - Changer le chemin du NETDIR du BDE. *VOIR : la configuration du BDE - Exécuter le programme GapTServices. Sur la/les station(s) : - Une lettre logique identique à celle du PC maître est créée sur chacune des stations. Celle-ci est dirigée vers le dossier partagé du PC maître. - Les raccourcis vers les exécutables sont recréés. - Il faut changer le chemin du NETDIR du BDE. *VOIR : la configuration du BDE 17

18 R emarque : Si vous effectuer un copier/coller du répertoire (plus sûr) à la place d un couper/coller, l écran ci-dessus ne sera pas proposé! Il faudra donc aller modifier ces chemins manuellement!! Dans ce cas, vous pouvez modifier ces chemins dans le fichier GapAdom.ini (dans le répertoire aaad installation). Par mesure de sécurité et dans le but de vérifier que vous n utilisez plus le programme en local, vous pouvez effectuer une modification dans le programme à partir d un poste (exemple : ajout d un numéro de téléphone dans une signalétique) puis à partir d un autre poste, vérifier que la nouvelle information y soit bien présente. Validation des différent s utilisateurs du programme : Lorsque vous changez les données de place, vous devez re-valider les logins des utilisateurs. Entrez dans le programme par le login Superviseur «Root», le mot de passe est communiqué uniquement à la personne de contact. Au niveau du programme, allez dans le menu Configuration > utilisateur et pour chaque utilisateur, cliquez sur le triangle pour modifier l enregistrement et validez-le directement en cliquant sur le V. 18

19 1) La Réorganisation (Reorg.exe) Annexe Réorg Réorg.exe (Pour faire la réorganisation des tables) Vous trouverez l icône de la réorganisation sur votre bureau (si vous avez créé le raccourcis), dans le cas contraire, vous pourrez retrouver cet exécutable à l endroit où a été installé le programme GapTServices. L icône est représenté par une clé grise. Après le chargement d un release (mise à jour) ou à la suite d une sortie incontrôlée du programme (coupure de réseau, coupure de courant, ), il est nécessaire de réorganiser les données avant de relancer le programme. R emarque : Il est important de laisser le programme effectuer la réorganisation et il est primordial de ne pas être dans le programme GapTServices ou d essayer d y entrer durant cette opération. Lorsqu un release est installé, certaines structures de fichiers sont parfois modifiées, c est le moyen de réactualiser les fichiers. Il suffit de cocher les éléments nécessaires comme expliqué et démontré ci-dessous : Pour une réorganisation complète : 19

20 Dans les [Groupes de fichiers] (en haut à gauche) : vous pouvez cocher tous les fichiers : [Fichiers DATA] : Il s agit du répertoire DATA qui contient principalement les paramètres des dossiers et des utilisateurs. C est une réorganisation de quelques fichiers qui va s effectue rapidement. [Fichiers DOSSIER] : Il s agit des fichiers de données d un ou plusieurs dossiers (réorganisation des dossiers cochés). C est une réorganisation de beaucoup de fichiers, ceci peu donc prendre un certain temps en fonction du volume des fichiers, des performances du PC ou de votre réseau. Dans les [Options] : Nous vous conseillons de sélectionner toutes les options. Dans [Sélection des dossiers] : Votre dossier devra également être sélectionné (si vous avez plusieurs dossiers, nous vous conseillons d effectuer une réorganisation par dossier à la fois). Tous les fichiers sur la droite de l écran resteront par défaut sélectionnés. Si toutes ces démarches ont été effectuées, vous pouvez lancer la réorganisation en cliquant sur le bouton [Réorganisation]. R emarque : Lorsque vous devez réorganiser de gros dossiers titres-services ET que le [Local Share] du BDE est à TRUE, vous pouvez mettre le [Local Share] du BDE à [FALSE] le temps de la réorganisation (plus rapide). Attention, il faut bien le faire AVANT de lancer la réorganisation et ensuite remettre le local share à TRUE avant de lancer le programme. ATTENTION : il ne faut pas oublier de le remettre à [TRUE] après la réorganisation. 20