CAHIER DES CHARGES DU PROJET «WEBSITE»

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1 PAGET RUE MARGAUX KÉVIN CAHIER DES CHARGES DU PROJET «WEBSITE» /2013

2 Sommaire 1. Présentation Vos interlocuteurs Date de remise des offres Description globale du projet Objectif du site internet Internautes visés Vos concurrents sur le web Spécifications fonctionnelles et techniques Déroulé fonctionnel Webdesign Technologie déployée Administration du site Maintenance Statistiques Référencement Nom de domaine Planning...9 2

3 1. Présentation DATAWORK est une entreprise S.A.R.L enregistrée à la chambre de commerce depuis l année Le numéro SIRET est : Le numéro SIREN est : L entreprise possède un datacenter à Paris XVIe, où sont loués chaque jour de milliers de site web, de noms de domaines, de serveurs virtuels et dédiés. Elle détient un immense parc informatique ou sont hébergés de multitudes de serveurs. La société possède une majorité d employé qui contrôle le trafic réseau de chacun des serveurs se trouvant dans le datacenter. Le capital de DATAWORK est de Le chiffre d affaire de DATAWORK est de (année 2010) 1.1 Vos interlocuteurs Chef de projet : Mlle. PAGET MARGAUX Tél : mpaget@datawork.com Responsable du centre de données : M. RUE KEVIN Tél : krue@datawork.com 1.2 Date de remise des offres Veuillez nous faire parvenir votre proposition par la poste avant le 4 janvier Veuillez adresser votre proposition à : Entreprise DATAWORK 15 boulevard des Champs Elysées PARIS 2. Description globale du projet 2.1 Objectif du site internet Le site internet a pour objectif d effectuer de la location de sites internet, de serveurs web, de serveurs virtuels ou encore de serveurs dédiés auprès des clients. Il permettra également de visualiser l ensemble de nos serveurs sur notre réseau afin de pouvoir louer des serveurs en fonction des stocks disponibles. Exemple : SERVEUR DELL XEON E disponible (Encore <nb_serv> disponibles) Le développement du script devra être fait en PHP/MySQL. 2.2 Internautes visés Par ordre de priorité, liste des internautes visés, le plus important en tête de liste : - clients Sur la page d inscription, ne pas oubliez de mentionner le statut de la personne ou de l organisation : - particulier - association - entreprise 3

4 Liste des sites concurrents sur le web : - url du site - url du site Première position sur Google avec le mot clé : DATAWORK 3. Spécifications fonctionnelles et techniques 3.1 Déroulé fonctionnel Le déroulé fonctionnel de notre site (ou maquette fonctionnelle) devra être fourni avant le 4- janvier A titre d information notre site comportera une vingtaine de pages statiques et 10 pages dynamiques générées à partir de notre base de données. Un template, un logo, ainsi qu une bannière seront demandés : - le logo devra contenir les caractères DW encadré en noir, avec en arrière-plan un datacenter (ou plusieurs serveurs) - le template devra être professionnel. - la bannière est jointe Il prendra la structure suivante : Palette de couleurs à respecter : Le logo de notre société que vous aurez créé sera insérer en haut à gauche du site. Il sera adapté en HTML/CSS ou XHTML/CSS 4 Le HEADER contiendra une bannière (dim: 780*176) qui est jointe au cahier des charges.

5 Les rubriques de menu_haut devront contenir une redirection vers les pages suivantes : Accueil Nos offres Commander Inscription Mentions légales (index.php offres.php command.php register.php mlegales.php) menu_gauche et menu_droit ne devront pas apparaître sur la page d accueil (index.php) mais devront apparaître sur toutes les autres pages. Il ne sera pas nécessaire de préciser les différentes rubriques dans menu_gauche ainsi que dans menu_droit, laissez suffisamment de place afin que l on puisse les modifier à notre guise. Gardez la mention d exemple : Rubrique 1, Rubrique 2, Rubrique 3, etc. INDEX#PAGE s étendra jusqu aux menu_gauche et menu_droit seulement pour la page d accueil. Structure index.php : En dessous de HEADER à droite, est demandé le nombre de serveurs disponibles à afficher en temps réel. INDEX#PAGE et Contenu présenterons l entreprise DATAWORK faisant une description légère des pratiques de la société (Ex : location de site internet, de noms de domaines, de serveurs dédié, etc). Dans le contenu, apparaîtra une image au format.jpg de notre parc informatique (joint au cahier des charges). 5 COPYRIGHT contiendra la mention: DATAWORK.COM ALL RIGHT RESERVED sans les apostrophes.

6 Afin de vous alléger le travail, nous vous demanderons dans un premier temps uniquement la page d accueil et une page d exemple sans contenu (la page d exemple devra contenir tous les menus) Le déroulé fonctionnel en annexe montre que notre site aura : - un fil d actualité 1 - un forum communautaire 2 - un espace de chat avec le service client 3 - une zone réservée aux membres (+page d inscription) 4 - un panel de gestion du service loué 5 - un formulaire de contact 6 - un système d offre promotionnelle 7 1 Système de gestion de nouvelles qu un administrateur peut ajouter depuis un panel d administration (L administrateur s identifie sur l espace d administration, il pourra cliquer sur une icône lui permettant de lui afficher une nouvelle page pour pouvoir ajouter les nouvelles qu il souhaite.) Doit être affiché : LE TITRE DE LA NOUVELLE rempli par l administrateur ; LE CONTENU également rempli par celui-ci ainsi que LA DATE DE PUBLICATION AUTOMATIQUEMENT renseignée. 2 Content Management System (cms) envisageable notamment PHPBB ou Flux BB ou encore MyBB. Template personnalisé non demandé. Garder celui par défaut. Ne pas oublier de conserver les identifiants du compte admin renseignée dans la base de données. 3 Un espace de chat afin de pouvoir répondre aux clients le plus rapidement possible. Intégration du protocole IRC sur une page PHP. Dès l arrivée sur la page, doit être demandé : Nom (ex : TOTO) Channel mentionnée automatiquement : #datawork.fr Système de conférence avec un administrateur et un client à la fois. Si deux clients sont connectés simultanément, un message annonçant le temps d attente (~2mn/client) devra être affiché au second client. 4 Le membre, autrement appelé «le client» aura un accès privé pour pouvoir ajouter, modifier ou supprimer ses informations personnelles (loi du 6-janvier CNIL) Pour cela, une page d inscription devra être créée pour que l utilisateur puisse remplir ses informations personnelles (ex : datawork.com/register.php). Un de validation lui permettra de valider son compte (envoi automatique). Une fois le compte validé et le membre identifié sur la page de renseignements (login + mot de passe) le client pourra voir toutes ses informations et les éditer s il le souhaite : (id_client, nom, prenom, , ddn, sexe, ville, adresse, cp) Le client ne pourra pas éditer ID_client, celui-ci sera attribué automatiquement. 5 Une nouvelle page devra apparaître avec un logo faisant références au(x) service(s) loué(s) par le client. On l appellera «Mes services» Exemple : Vous avez loué un nom de domaine Votre offre expire dans X JOURS. Doit être présenté toutes les fonctions, renseignements, que le client peut avoir besoin sur le service qu il a loué. Si le client a loué un site web : le panel doit lui présenter tous les outils adéquats pour travailler sereinement (fonctions php modifiable, identifiants de base de données, créations mail, etc) Exemple joint (voir img/panel.jpg) 6 Le formulaire de contact devra être développé en php/mysql. Il renverra un de confirmation automatique à l utilisateur en lui précisant que DATAWORK a bien reçu sa demande et qu elle sera traitée dans les plus brefs délais. 7 Un système d offre promotionnel a pour but de définir à un moment choisi, l envoi d un à tous les clients qui seront enregistrés dans notre base de données avec une offre attractive (système de newsletter). Par exemple : le service Marketing décide au sein de la société, de proposer une nouvelle offre pour un serveur dédié en quantité limitée à un prix alléchant. Dans ce cas, l envoi de mail après confirmation de la direction se fera à tous nos clients (en proposant le service, ses caractéristiques, le nombre de serveurs disponibles et le prix affichant très clairement la réduction du produit proposée.) Ce projet devra interagir avec une base de données MySQL. 6

7 3.2 Webdesign Le prestataire nous fournira deux maquettes différentes : - Une page d accueil - Une page prédéfinie que l on pourra intégrer à une rubrique au choix Les maquettes devront être développé en HTML/CSS (norme W3C) Intentions graphiques Notre société évolue dans le domaine de l hébergement, nous attendons un design fin et pointu respectant la plaquette de couleurs. (avec des illustrations de datacenter, de parc informatique ou encore de serveurs) 3.3 Technologie déployée Langage web Nous souhaitons utiliser les solutions open source les plus couramment utilisées sur Internet. Serveur : Apache Langage de programmation coté serveur : PHP Base de donnée : MySQL HTML ou XHTML avec toute les pages conforme au standard W3C Adéquation du site avec les principaux navigateurs Rapidité d affichage Content Management System Nous souhaitons que notre prestataire développe une solution sur mesure avec PHP et MySQL. Le code sera commenté dans la mesure du possible. Sécurité et lutte contre le spam Le prestataire expliquera dans son devis ou dans une note méthodologique les moyens mis en œuvre pour maximiser la sécurité du site internet. Et notamment : - la protection des répertoires - la protection de l espace administration - Les versions utilisées des CMS et les mises à jour effectuées Sauvegarde du site Une sauvegarde complète du site sera effectuée tous les soirs à minuit. La base de données sera envoyée chaque nuit à cette adresse sauvegarde-mysql@datawork.com Un mail automatique sera programmé toutes les semaines et enverra tout le contenu du site à l adresse mail suivante : sauvegarde-ftp@datawork.com (le contenu du site sera compressé en fichier.rar afin d alléger la pièce jointe) Mise en ligne sur un serveur de test Le prestataire mettra le site en ligne sur un de nos serveurs se trouvant dans notre datacenter. Nous nous occuperons de l installation du serveur de test. Le site ne sera pas accessible du grand public. Son accès sera protégé par un mot de passe Phase de test Après avoir réalisé en interne les tests nécessaires à vérifier le bon fonctionnement du site tel que défini dans les spécifications techniques, le prestataire ouvrira le site de test à plusieurs personnes de l entreprise. Des remarques sur l ergonomie, la clarté de la rédaction pourront être faite et les corrections seront apportées. La phase de test durera une semaine. 7

8 3.3.6 Mise en ligne définitive La mise en ligne définitive aura lieu après la phase de test et la réalisation des dernières corrections éventuelles. Le transfert sur le serveur sera effectué par le prestataire. Le serveur sera correctement configuré par le prestataire pour répondre à toutes les fonctionnalités prévues dans ce cahier des charges, notamment upload de gros fichiers, création de fichiers pour le flux RSS etc. 3.4 Administration du site L accès à l administration du site sera protégé par un login et un mot de passe. L espace administration comprendra : - un module de gestion des membres, avec validation par des nouveaux membres, mise à jour des fiches, et suppression d un membre - un module de création d actualité, avec la possibilité d ajouter une nouvelle actualité - les statistiques d utilisation du site seront accessibles à partir de l espace d administration Une demi-journée de formation sera prévue pour expliquer le fonctionnement de l espace administration au webmaster de notre site et aux personnes chargées de suivre le projet. 3.5 Maintenance Un forfait de 2h / mois pour les interventions sur le site est prévu. Il pourra être demandé lors de ces interventions de mettre à jour des pages statiques, de changer modifier ou ajouter du texte. De travailler sur des images (recadrer, scanner) et de les intégrer au site. Ou d apporter de légères modifications au code pour améliorer le fonctionnement du site. 3.6 Statistiques Le prestataire devra mettre en place un outil statistique afin de connaître les tendances de navigation et les évolutions de ces tendances au fil du temps. L outil statistique devra notamment : - Comptabiliser le nombre de connexion journalière, hebdomadaire et mensuel - Connaître les pages les plus visitées, les moins visitées - Les pages d entrée et les pages de sortie - Le trafic amené par les moteurs de recherche - Les mots clés utilisés pour rentrer sur le site - Origine géographique des visiteurs Les statistiques seront accessibles depuis le panneau d administration du site 3.7 Référencement Nous avons choisi de nous positionner sur les 3 mots clés suivants : - datawork - location - serveurs et secondairement sur les 5 mots clés suivants : - hebergement - web - virtuel 8

9 - dédié - trafic Inscription dans quelques annuaires pertinents pour créer les premiers liens externes le prestataire proposera une liste d annuaire 10 à 15 et enregistrera le site dans ces annuaires. Achat de mots clés pour un référencement sur Google Lorsque le site sera en ligne le prestataire sera chargé de mettre en place et de suivre une campagne de mot clé pour faciliter le démarrage du site. Le budget pour cette opération est de 1500 euros. La campagne se déroulera sur une période de deux mois. 3.8 Nom de domaine Nous possédons déjà notre nom de domaine Toutes les informations techniques vous seront communiquées par le chef de projet une fois que le marché aura été signé. Le site sera hébergé dans notre data center sur un de nos serveurs : RAPPEL DE LA CONFIGURATION : Intel Xeon 3,4GHz 16 GO DDR3 1GB/s OS : Linux Debian (Squeeze) 64 bits. 4. Planning Notre site internet doit être mis en ligne au plus tard le 4 janvier Le prestataire proposera un planning détaillé avec les différentes étapes de la réalisation du site s il le souhaite. 9