En tant que Consultant en Parfums pour FM

Transcription

1 Je vais vous montrer maintenant un système simple qui vous permettra d'aider vos clients à choisir leur parfum préféré dans la collection Federico Mahora... même si vous êtes un tout nouveau Distributeur de la marque!

2 Ce système simple mais très puissant vous fera vous sentir et agir comme un professionnel - Consultant en Parfums - même si vous êtes dans ce domaine depuis seulement 1 heure!

3 En tant que Consultant en Parfums pour FM Vous devez avoir une ALLURE professionnelle Vous devez AGIR professionnellement Vous devez PARLER comme un professionnel Plus important encore, vous devez RESSENTIR que vous êtes un professionnel

4 En tant que Consultant en Parfums pour FM Vous devez parler comme si vous aviez été choisi par FM GROUP pour être Chef-Consultant en Parfum de la marque FM dans le magasin le plus célèbre de France

5 En tant que Consultant en Parfums pour FM On attendra de vous : Des conseils professionnels De la disponibilité De l écoute pour que chaque client se sente unique

6 En tant que Consultant en Parfums pour FM C'est exactement ce que vous ressentirez lorsque vous vous servirez de ce système... qui, soit dit en passant, est actuellement utilisé dans 24 pays à travers le monde

7 En tant que Consultant en Parfums pour FM Lorsque l on vous demande : Que faites-vous dans la vie? vous répondez, par exemple : Je suis Consultant en Parfums pour Federico Mahora Alors, on vous demande peut-être : Faites-vous le parfum XYZ? Dans ce cas, vous devez dire

8 En tant que Consultant en Parfums pour FM Je ne sais pas ce que sent ce parfum, parce que je travaille avec Federico Mahora, mais Nous avons 150 fragrances EXCLUSIVES dans nos collections, qui ne sont pas disponibles dans les grands magasins ou parfumeries. Souhaitez-vous en essayer une? Lorsqu ils répondent Oui nous utilisons un outil appelé

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10 D'abord, je vais vous montrer comment ça marche... ensuite je vous montrerai comment vous en servir

11 Les parfums pour Femme Dans les tableaux comparatifs à l'arrière de notre catalogue, dans la section des femmes, il y a 6 principales catégories de familles de fragrances FLORAL CITRUS ORIENTAL WOOD CHYPRE FRUIT J'ai choisi 9 parfums - chacun représente l'une des 6 catégories indiquées de familles de fragrances

12 Les parfums pour Femme Il y a beaucoup de parfums dans la catégorie Florales : je l ai divisée en 3 sous-groupes Il y a beaucoup de parfums dans la catégorie Orientales : je l ai divisée en 2 sousgroupes

13 Famille de Fragrances Sous famille Numéros des parfums FM représentatifs Florales 1 - Fruitées 10 Florales Florales 2 - Orientales 147 Florales 3 - Aquatiques / Vertes / Aldéhydes /Citronnées / Boisées 81 Agrumes Citronées / Mandarines /Oranges 33 Orientales Orientales 1 - Florales / Fruitées 286 Orientales 2 - Boisées / Épicées / Ambrées 173 Boisées Florales / Fruitées 313 Chyprées Fruitées / Boisées / Orientales 18 Fruitées Fruitées 201 Les numéros de parfums ci-dessus ont été choisis parce qu'ils représentent le mieux cette catégorie - ils n'ont pas été forcément choisis parce qu'ils se vendent le mieux!!! La même sélection a été faite pour les parfums pour Homme

14 NUANCIER Chaque famille de fragrances et chaque sousfamille de fragrances a reçu son propre code couleur pour une identification facile Les codes couleur sont également disponibles pour la collection Homme Codes couleur Codes couleur Famille de fragrances Vert foncé Florales 1 Bandes vertes Florales 2 Vert patterne Florales 3 Jaune Agrumes Rouge Orientales 1 Bandes rouges Orientales 2 Bleu Violet Orange Boisées Chyprées Fruitées Fruitées Orientales Sous famille de fragrances Aquatiques / Vertes / Aldéhydes /Citronnées / Boisées Citronées / Mandarines /Oranges 6, 23, 33, 296 Florales/ Fruitées Numérosdes parfums FM représentatifs 10, 17, 19, 25, 29, 75, 125, 180, 181, 271, 272, 281, 291, 292, 294, 303, 304, 305, 321, 322, 323, 400 8, 14, 20, 71, 74, 97, 132, 146, 147, 183, 232, 239, 297, 306, 308, 317, 318, 352, 353, 354, 355, 401 1, 3, 7, 13, 15, 21, 27, 28, 30, 72, 81, 141, 174, 283, 298, 320, 351 9, 12, 98, 101, 237, 257, 263, 284, 286, 309, 402 Boisées/ Épicées/ Ambrées 24, 26, 32, 142, 162, 173, 177, 293 Florales / Fruitées 185, 287, 289, 313, 319 Fruitées/ Boisées/ Orientales 5, 16, 18, 34, 80, 149, 192, 356 Fruitées 88, 201, 202

15 ÉTIQUETTES COULEUR Les étiquettes colorées ont été fabriquées pour entourer chacun des flacon d'échantillons indiquant ainsi leur catégorie. Ces étiquettes doivent être placées le plus haut possible sur chaque échantillon.

16 ÉTIQUETTES COULEUR Lorsque vous ouvrez votre kit d échantillons, les clients verront immédiatement les parfums à essayer, en reconnaissant la couleur du groupe

17 ÉTIQUETTES COULEUR C'est de cette façon attrayante que votre kit d échantillons sera maintenant présenté

18 COMMENT UTILISER CETTE MÉTHODE

19 PRÉPARATION DE LANGUETTES-TESTEUR FM Tout d'abord, préparez 9 languettes-testeur (disponibles chez FM) - une pour chacun de 9 groupes de familles de fragrances pour Femme Faites la même chose pour les 7 groupes de familles de fragrances pour Homme Ici inscrivez le numéro du parfum FM Ici appliquez la couleur du code pour faciliter la reconnaissance Ici appliquez la fragrance

20 PRÉPARATION DE LANGUETTES-TESTEUR FM Assurez-vous que vous avez mis beaucoup de parfum sur les languettes-testeur de sorte que le parfum tienne et soit reconnaissable

21 TÉLÉCHARGER UNE FEUILLE DE TEST FM (Téléchargeable à partir de { Pour trouver le groupe de fragrances { favori de votre client Pour trouver la fragrance favorite de votre client

22 DITES À VOTRE CLIENT : «Tout d'abord vous allez tester 9 parfums... et un sachet de thé [ou de café en grains]... afin que je puisse vous recommander la famille de fragrance faites pour vous." [Expliquer l utilité du sachet de thé / café en grains]

23 DITES À VOTRE CLIENT : «Voici une «feuille de test» FM. À chaque fois que vous essayez un parfum, attribuez-lui une note de 0 à 10 et inscrivez-la dans la case à côté. «0» signifie que vous n aimez pas ce parfum et «10» signifie que vous l aimez vraiment! Choisir votre favori parmi les 9 échantillons vous indiquera votre groupe de familles de fragrances préféré et je peux alors me servir de mon kit d échantillon pour trouver le parfum qui vous convient.»

24 DITES À VOTRE CLIENT : Ne vous inquiétez pas si ce que vous avez choisi n'est pas exactement ce que vous voulez... nous déterminons seulement la catégorie de familles de fragrances faite pour vous.

25 Maintenant remettez-lui la première languette-testeur avec le numéro FM correspondant inscrit (préparer à l avance) Après que chaque personne ai testé et inscrit sa note, remettez-lui la languette-testeur suivante et répétez le processus (faire sentir les sachets de thé / grains de café entre les fragrances) Continuez jusqu'à ce que tous les 9 parfums aient été testés et notés

26 Si le client a sélectionné plusieurs fragrances avec le même meilleur score, demandez-lui de les sentir à nouveau et de choisir celle qu'il préfère

27 [Après avoir testé les 9 fragrances, et avoir noté leurs scores sur la partie supérieure de la feuille de test, un exemple] Vous avez sélectionné le FM173, qui est dans la famille Orientales Boisées / Épicées / Ambrées et toute cette famille a des étiquettes rouges et blanches rayées - ce sont les parfums que vous allez essayer dans mon kit de démarrage

28 Maintenant que nous savons quelle catégorie de famille de parfums vous aimez, vous allez tester les fragrances de cette catégorie Sur la partie inférieure de la «feuille de test» notez les numéros des fragrances que vous essayez lorsque je vous les donne et l'endroit où vous les placez

29 Je vais d'abord appliquer des fragrances sur votre main et quand j'aurai fini, vous pourrez les sentir «À chaque fois que vous essayez l une d'elle, attribuez-lui une note de 0 à 5... «0» signifiant que vous ne l'aimez pas du tout et «5» que vous l'aimez vraiment»! REMARQUE: Si vous avec mangé, mettez le parfum sur le dos des doigts, sous les ongles

30 FEUILLE DE TEST FM26 5 FM24 4 FM32 3 FM142 2 FM ZONES DE TEST PLUS 2 POIGNETS

31 FEUILLE DE TEST Lorsque vous regardez l'exemple sur cette feuille de test, vous pouvez voir que votre client potentiel a noté 2 parfums différents avec le même meilleur score Si la meilleure note est 3, 4 ou 5 dites : C est très bien, donc vous aimez vraiment les fragrances FM26 et FM162 voulez vous un flacon de chaque?

32 FEUILLE DE TEST Si la meilleure note est inférieure à 3 dites : Nous nous approchons, alors maintenant nous allons en mettre un peu plus sur votre autre main Si maintenant la meilleure note est 3, 4 ou 5 dites : C est très bien, vous aimez donc vraiment nos fragrances! Voulez-vous en acheter un flacon?

33 FEUILLE DE TEST L'importance de ce résultat est que... LE CLIENT a fait son choix de la catégorie dans la famille de fragrances Le client a choisi ses parfums, SANS QUE vous lui posiez des questions ou que vous lui fassiez des suggestions IL L'A FAIT LUI-MÊME!

34 Laissez les clients garder la feuille de test - ils pourront s en servir plus tard! Ils peuvent également acheter les 8 autres familles de fragrances à une date ultérieure! Assurez-vous d avoir mis vos coordonnées au verso!

35 Gardez une copie en utilisant la seconde feuille. Sur le dos de cette feuille mettez le nom de la personne, ses coordonnées et la date du test pour pouvoir vous y référer plus tard

36 Les 4 avantages de cette méthode 1. Les clients essaient une sélection de 9 familles de fragrances différentes, dont un grand nombre, qu ils n'auraient probablement jamais essayé avant - maintenant ils peuvent même en aimer plus d une! 2. Il leur est facile d'associer les fragrances qui devraient leur plaire - ils savent maintenant quelle couleur ils doivent rechercher dans votre kit de démarrage

37 Les autres avantages de cette méthode 3. Vous ne leur avez pas demandé : Quel genre de parfums aimez-vous?, ou Quelle marque de parfums préférez-vous? etc. 4. Votre confiance en vous augmentera - et vous serez respecté pour vos connaissances, car vous êtes maintenant et vous vous comportez comme un Consultant en Parfums pour FM

38 MISE EN FORME DU KIT DE DÉMARRAGE Vous pouvez laisser les échantillons exactement dans le même ordre que vous les aviez au départ, il suffit seulement d'ajouter les étiquettes de couleur appropriées

39 AUTRES UTILISATIONS Étiquetez vos flacons de démonstration de sorte que vous et vos clients, pouvez reconnaître la catégorie de famille de fragrances auxquelles ils appartiennent Stephen Bourne France 2013

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41 Qu est ce qu un portefeuille testeur? Il s'agit d'un portefeuille en plastique transparent, spécialement confectionné avec 20 compartiments, pouvant contenir 20 languettes-testeur de Parfums FM Stephen Bourne France 2013

42 Qu est ce qu un portefeuille testeur? Stephen Bourne FM201 FM18 FM313 FM173 FM286 FM33 FM81 FM147 FM10 Ici vous pouvez voir le gros plan d'un portefeuille contenant les 9 languettes-testeur permettant de trouver la catégorie de famille de fragrances pour femme France 2013

43 Qu est ce qu un portefeuille testeur? Stephen Bourne FM201 FM18 FM313 FM173 FM286 FM33 FM81 FM147 FM10 Assurez-vous d inscrire les numéros des fragrances sur chaque languette-testeur et sur le dessus de chaque pochette (à l'aide d'un marqueur) pour permettre aux clients de les remettre à leur place France 2013

44 Préparer le portefeuille Vous pouvez utiliser le portefeuille pour présenter les languettes-testeur pour 9 familles de fragrances pour femme et 7 familles de fragrances pour homme Vous pouvez également ajouter vos 4 fragrances préférées pour remplir les 20 compartiments Vous pouvez couper le portefeuille en 2 parties de 10 compartiments : une partie présentant 9 parfums pour femme et l autre 7 parfums pour homme

45 COMMENT UTILISER LE PORTEFEUILLE? Porte-à-porte Laisser un portefeuille testeur avec votre catalogue afin que les clients puissent essayer quelques échantillons de la collection

46 COMMENT UTILISER LE PORTEFEUILLE? Party Parfums Si vous avez une grande présentation, utilisez 2, 3 ou plus de portefeuilles pour effectuer les tests plus rapidement.

47 COMMENT UTILISER LES PORTEFEUILLES? Laissez-les dans les magasins, chez les coiffeurs, dans les usines, les bureaux, etc Pour ceux qui veulent faire de la vente directe, mais ne peuvent pas se permettre de laisser des échantillons ou des kits Mini

48 Les salons d'artisanat, expositions, fêtes, etc Si votre stand est occupé, une longue attente pour essayer les échantillons peut décourager les visiteurs. C est plus rapide de les laisser se servir de languettes-testeur dans les portefeuilles COMMENT UTILISER LES PORTEFEUILLES? Ayez plusieurs Portefeuilles exposés à l'avant de votre stand

49 Hôpitaux, maisons de retraite, etc COMMENT UTILISER LES PORTEFEUILLES? Les hôpitaux et les maisons de retraite sont d'excellents endroits pour laisser les portefeuilles. Donnez-en autant que possible aux médecins, aux infirmières, aux brancardiers, aux employés de bureau, etc. Ils peuvent passer des commandes très importantes

50 COMMENT UTILISER LES PORTEFEUILLES? Si vous n'avez pas assez de place pour transporter un mini kit partout avec vous... Emmenez vos portefeuilles! Ils se glisseront facilement dans votre poche arrière, votre veste ou sac

51 Tous les détails sur la façon d'utiliser et comment acheter «Colour My Perfume» sont disponibles sur mon site Web (Angleterre) Et sur (France)