Gérer vos codes d accès au Portail Saphir

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1 Gérer vos codes d accès au Portail Saphir Comment recevoir mes codes agence ou/et mes codes agent? Comment ajouter, modifier ou supprimer des agents? Précision importante : - les codes agence servent uniquement à créer/modifier/supprimer les profils de vos agents de voyages. Ils ne vous permettent pas de naviguer sur le portail Saphir. - Les codes agent, sont ceux qui sont attribués individuellement à chaque agent de voyages. Ils pourront être modifiés par la suite dans «Mon profil».

2 SOMMAIRE Recevoir mes codes agence p.3 Consulter ma fiche agence p.5 Ajouter un agent p.6 Modifier un agent p.8 Supprimer un agent p.9 Recevoir mes codes agents p.10

3 Recevoir mes codes agence 1. Connectez vous à la page d authentification du portail Saphir à l adresse suivante : 2. Cliquez sur «recevoir de nouveaux codes» 3. Une fenêtre s ouvre. Inscrivez votre adresse générale agence sans mettre de prénom. Cliquez sur «Envoyer»

4 Recevoir mes codes agence 4. Vous allez recevoir un mail à l adresse générale agence que vous avez notée. Ce mail vous indique votre login et mot de passe agence. Sauvegardez-le précieusement. 5. Connectez-vous au portail Saphir : avec vos codes agence.

5 Consulter ma fiche agence 6. Vous êtes connecté au portail Saphir sur votre fiche agence. Vous y retrouvez les informations de votre agence (adresse, numéro de téléphone ) ainsi que le profil de chacun de vos agents de voyages. Informations de l agence Liste de vos agents de voyages Service Communication interne

6 Ajouter un agent 1. Pour que vos agents de voyages puissent recevoir leurs codes agents, vérifier que leur profil est bien créé dans la fiche agence (vu précédemment). Si ce n est pas le cas, il faut créer une fiche agent. 2. Au dessus de la liste des vos agents figure un bouton «Ajouter un agent» Cliquez dessus. Service Communication interne

7 Ajouter un agent 3. Notez les informations concernant l agent de voyages, cochez son statut au sein de l agence et cliquez sur «Enregistrer». L adresse saisie servira à recevoir les codes de connexion de l agent (voir page 10). Précision : le statut de Dirigeant ne peut être attribué que par le siège (il ne vous est pas possible de le cocher). Il faut envoyer un à 4. Le profil de l agent est maintenant enregistré, il peux demander ses codes personnels. Pour cela déconnectez-vous du portail Saphir.

8 Modifier un agent 1. En bas de votre fiche agence vous retrouvez la liste des agents appartenant à votre agence de voyage. En face de chaque début de ligne se trouve un bouton bleu représentant une feuille avec un crayon. Cliquez dessus. 2. Vous êtes maintenant sur la fiche agent de votre agent de voyage que vous pouvez modifier en complétant les cases blanches. N oubliez pas d enregistrer vos modifications en bas de page pour que celles-ci soient prises en compte. Service Communication interne

9 Supprimer un agent 1. En bas de votre fiche agence vous retrouvez la liste des agents appartenant à votre agence de voyage. En face de chaque début de ligne se trouve un bouton bleu représentant une feuille avec un crayon. Cliquez dessus. 2. Vous êtes maintenant sur la fiche agent. Décochez la case «Actif» en haut de la page. Et enregistrez la modification. Le profil est alors supprimé et l agent ne peut plus se connecter au portail Saphir Service Communication interne

10 Recevoir mes codes agents 1. Vous êtes à nouveau sur la page d authentification du portail Saphir. Cliquez sur «Recevoir de nouveaux codes» 2. Entrez l adresse mail de l agent de voyages (comme saisie page 7 ou apparaissant dans la liste des agents (voir page 6) ou l adresse mail générale agence. Cette fois-ci notez bien le prénom tel qu il à été enregistré lors du paramétrage du profil. Cliquez sur «Envoyer». Vous recevrez le code personnalisé pour l agent de voyage.

11 Attention : Lorsque vous ajoutez un agent à votre fiche agence, la mise à jour n est pas immédiate. Cela nécessite une attente d une demi journée pour que la base de données mette à jour toutes les informations récemment enregistrées. Par exemple : - Si vous réalisez une création de profil agent de voyages le matin à 9h00 la mise à jour sera effective dans l après-midi. - Si la création est réalisée l après-midi à 15h00 la mise à jour se fera le soir et vous pourrez donc n en bénéficier que le lendemain matin.

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