Document de référence. Guide d utilisation

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1 Document de référence Guide d utilisation

2 Wolseley Express est l un des plus efficaces réseaux de commerce électronique, offrant un catalogue de produits complet et plusieurs fonctions pratiques et personnalisées à votre compte. En ouvrant une session sur ce site web sécurisé, vous avez immédiatement accès à votre compte et pouvez effectuer un suivi plus efficace de vos projets. En tant qu utilisateur Wolseley Express, vous avez accès à des milliers de produits en quelques clics de souris! Il est possible d effectuer une recherche de multiples façons: mot clé, code de produit, catégorie, fournisseur, produits récemment commandés ou produits les plus souvent commandés. Magasinez en ligne sur Wolseley Express et ayez accès aux fonctions liées à votre compte 24 heures par jour, 7 jours sur 7! Obtenez un prix net Préparez des paniers en attente Vérifiez l inventaire Créez des listes personnalisées Vérifiez le statut du compte Effectuez un suivi du statut du compte Imprimez des factures et états de compte Suivez des formations en ligne GRATUITES Téléchargez les plus récents catalogues Découvrez de nouveaux produits et de nouvelles tendances

3 12 raisons d utiliser Wolseley Express Vérifiez la disponibilité d un produit dans plusieurs succursales Les utilisateurs inscrits peuvent consulter l inventaire de leur succursale locale, de même que l inventaire des autres succursales de leur région. Mon compte Obtenez des détails sur votre compte quant à la limite de crédit, aux conditions de crédit et aux derniers paiements effectués, ainsi que des informations concernant votre représentant. Obtenez un aperçu actualisé des détails de votre compte. Voyez et imprimez des factures et états de compte En choisissant l option voir/imprimer factures, vous serez immédiatement redirigé vers une section du site où vous pourrez consulter vos précédents états de compte et factures en format PDF. Vous pourrez alors télécharger et imprimer rapidement les factures et états de compte dont vous avez besoin. Consultez «Mes commandes» L utilisateur Wolseley Express peut vérifier le statut de toutes les commandes placées sur son compte au cours des six derniers mois (incluant les commandes en ligne et les commandes régulières). Il peut également ajouter les produits de ces commandes à son panier d achat virtuel. Voyez les produits commandés Obtenez une liste des produits les plus souvent commandés au cours des six derniers mois. Créez des listes personnalisées Utilisez «Mes listes» pour créer des listes de produits les plus souvent commandés. Vous pourrez par la suite commander ces produits, créer plusieurs listes et leur assigner un nom en fonction d un type de projet spécifique. Panier en attente La fonction «Panier en attente» vous permet de créer une commande dans votre panier d achat virtuel, de la sauvegarder et d y avoir recours à une date ultérieure. Cette fonction est très utile car elle vous permet d obtenir des prix, de sauvegarder la commande hors du panier d achat et de commander rapidement par la suite ces mêmes produits. Les prix sont actualisés à tous les jours pour que toutes vos commandes reflètent le prix courant. Commande rapide Vous pouvez inscrire des codes de produits directement à votre commande rapide pour ajouter rapidement des produits à votre panier d achat virtuel et passer à la caisse. Vous pouvez télécharger de plus grosses listes pour y inscrire plusieurs produits à la fois et ainsi être en mesure de placer plus rapidement vos commandes. Téléchargez les produits commandés Vous pouvez cliquer sur ce lien pour télécharger une liste complète de tous les articles commandés au cours des six derniers mois. Cette liste vous permet de voir d un seul coup tous les produits que vous avez commandés. Vous pouvez aussi les trier et les importer dans un tableau. Meilleurs vendeurs Voyez quels produits nos clients ont le plus souvent commandés au cours des six derniers mois. Ajoutez un utilisateur additionnel à votre compte Lorsque vous vous inscrivez sur Wolseley Express, vous pouvez, si vous le désirez, demander d accorder l accès à votre compte à d autres utilisateurs de votre société. Les utilisateurs principaux peuvent ajouter ou éliminer des utilisateurs et choisir à quel type d information les utilisateurs additionnels auront accès. Profitez de formations en ligne GRATUITE! Wolseley dispose d un site de formation en ligne mettant en vedette des cours offerts par nos principaux fournisseurs au Canada. Tous les clients inscrits sur Wolseley Express ont accès à de la formation en ligne 24 heures par jour c est-à-dire, quand il leur convient de la suivre!

4 Gestion du compte en ligne Comment s inscrire sur Wolseley Express Wolseley Express est un site transactionnel sur lequel nous offrons des produits destinés aux entrepreneurs de l industrie. Vous devez être titulaire d un compte de crédit chez Wolseley Canada pour obtenir des prix et acheter des produits en ligne. 1. Allez à 2. Sélectionnez la région appropriée sur la page d accueil. 3. Sur la page d accueil de la région, cliquez sur au coin supérieur droit de l écran. Voyez et imprimez des factures et états de compte En tant qu usager principal inscrit sur Wolseley Express, vous vous qualifiez automatiquement à l accès aux documents électroniques. Cette fonction vous permet de recevoir des factures en ligne pour que vous puissiez effectuer un suivi des dépenses associées à vos projets et améliorer rapidement l efficacité de votre propre système de facturation et de suivi. Pour ce faire vous devez : 1. Communiquer avec votre représentant régional du crédit qui activera votre compte pour que vous ayez accès à ce nouveau service. 2. Une fois cette fonction activée, ouvrez une session sur Wolseley Express. 3. Cliquez sur Mon compte. 4. Choisissez Voir/Régler des factures et vous serez automatiquement redirigé vers le Portail Mon Compte. 5. Vous pouvez maintenant effectuer des achats et une facture vous parviendra automatiquement dans la nuit. Clients déjà titulaires d un compte de crédit chez Wolseley Les clients déjà titulaires d un compte de crédit peuvent s inscrire en ligne sur Wolseley Express. 4. Choisissez l énoncé qui vous décrit le mieux. Je dispose d un compte de crédit chez Wolseley. 5. Fournissez les renseignements demandés sur le formulaire puis cliquez sur Le formulaire est alors automatiquement soumis par courriel à l administrateur régional du crédit pour vérification du statut du compte. Une fois la demande acceptée, nous vous ferons parvenir un mot de passe par courriel. Veuillez noter que ce processus peut prendre jusqu à 3 jours ouvrables. Clients non titulaires d un compte de crédit chez Wolseley 4. Choisissez l énoncé qui vous décrit le mieux. Je suis un nouveau client qui désire soumettre une demande de crédit. 5. Ce lien vous dirigera vers la page Ouverture d un compte. Vous trouverez ici un formulaire de demande de crédit que vous pouvez télécharger, imprimer, remplir et faire parvenir par télécopieur à l un des bureaux de crédit régionaux de Wolseley figurant au formulaire. Le délai d approbation pour l ouverture d un nouveau compte dépend de l information de crédit fournie et du délai de réponse des contacts de crédit. Une fois la demande approuvée, vous pouvez faire une demande de compte en ligne. Veuillez noter que si vous optez pour le programme de documents électroniques, vous ne recevrez plus de documents imprimés par la poste mais pourrez aisément les imprimer et les consulter au besoin. Tous les documents seront dorénavant archivés pendant une période de trois ans et vous y aurez accès en tout temps. Allez à ou obtenez de plus amples détails de votre représentant régional du crédit.

5 Fonctions associés à mon compte Voyez le statut de votre compte dans «Mon compte» En tant qu utilisateur principal du compte, vous aurez accès au Statut du compte. Voyez vos conditions de crédit, limite de crédit, dernier paiement effectué et date du paiement Voyez les paiements courants, futurs et totaux *Non disponible pour les comptes AU COMPTANT/CONTRE REMBOURSEMENT ou les comptes dont les commandes sont expédiées à une adresse différente de celle de l utilisateur. Effectuez un suivi du statut de vos commandes dans «Mes commandes» La section du statut des commandes est un outil très pratique qui vous permet de consulter en tout temps toutes vos commandes en ligne et régulières placées au cours des six derniers mois. Consultez la liste de vos commandes en succursale ET en ligne Cliquez sur le numéro de commande pour consulter la commande originale Effectuez un suivi des commandes facturées, annulées ou avec reliquat de commande *Non disponible pour les comptes AU COMPTANT/CONTRE REMBOURSEMENT ou les comptes dont les commandes sont expédiées à une adresse différente de celle de l utilisateur. Consultez la commande originale et répétez une commande Consultez rapidement une précédente commande et cliquez pour consulter la description des produits y figurant. Voyez la commande originale et tous les articles figurant sur la commande Pour une commande web, répétez rapidement la commande en sélectionnant le numéro de commande approprié, puis choisissez Ajouter tous les items au panier d achat *Fonction de répétition des commandes non disponible pour les comptes AU COMPTANT/CONTRE REMBOURSEMENT ou les comptes dont les commandes sont expédiées à une adresse différente de celle de l utilisateur. Importation rapide d une commande avec «Commande rapide» Cette fonction vous accorde toute la flexibilité nécessaire pour inscrire les codes que vous connaissez déjà aux champs du tableau de bord, puis de cliquer sur «Ajouter» pour les importer dans votre panier d achat virtuel. Ajoutez-les à partir du tableau de bord et optez pour Besoin de plus pour ajouter plus de trois articles. Importer une liste de produits Cette fonction pratique vous permet de créer un tableau personnalisé à partir du modèle fourni et de le l importer rapidement pour créer un panier en attente ou une liste personnalisée, ou pour ajouter des produits directement à votre panier d achat. Télécharger mes produits commandés Vous aimeriez savoir ce que vous avez commandé au cours des six derniers mois? Cliquez sur cette fonction du tableau de bord pour télécharger un fichier CSV dans lequel seront énumérés tous les codes de produits et noms des articles que vous avez commandés. Ce fichier peut être facilement trié pour identifier des codes de produits spécifiques à importer dans votre panier d achat virtuel ou pour créer un fichier CSV pour importer une liste de produits.

6 Listes personnalisées et paniers en attente Créez des listes personnalisées et des paniers en attente Utilisez Mes listes pour créer des listes d articles les plus souvent commandés. Cette fonction vous permet de commander rapidement les articles que vous commandez le plus souvent ensemble, de créer plusieurs listes et de leur assigner un nom en fonction d un type de projet spécifique. Identifiez rapidement les produits commandés par le passé pour des projets spécifiques Ajoutez des articles du catalogue à votre liste Créez des «trousses» de produits pour des types de projets spécifiques Créez un modèle pour vos commandes de réapprovisionnement Sauvegardez tout le panier d achat sous forme de liste pour référence ultérieure Consultez rapidement les articles trouvés et que vous avez particulièrement aimés lors d une précédente visite sur le site Ajoutez des articles de votre liste directement à votre panier d achat virtuel Créez une liste à même votre panier d achat 1. Si vous avez des articles dans votre panier d achat et désirez les sauvegarder sous forme de liste pour usage ultérieur, cliquez sur Créer une liste. 2. Allouez un nom à votre liste et cliquez sur Comment utiliser la fonction «Panier en attente» 1. Cliquez sur le panier d achat. 2. Les articles peuvent être importés dans le panier à partir de Mes listes ou par le biais d une sélection normale de produits. 3. Une fois les articles au panier, cliquez sur Sauvegarder le panier. 4. La commande est alors retirée du panier et ajoutée aux Paniers en attente. Vous pouvez aussi «Sauvegarder une liste» directement à partir du panier d achat, ce qui sauvegardera le contenu du panier d achat à la section «Mes listes». 5. Une fois la sauvegarde terminée, vous pouvez revenir au panier en attente et le modifier au besoin. Veuillez noter que les prix qui figurent aux paniers en attente seront actualisés à tous les jours pour refléter les prix courants du système. Comment créer une nouvelle liste à partir de la section Catalogue de produits 1. Cliquez sur Mes Listes sur la barre de recherche. 2. Cliquez sur 3. Allouez un nom à la nouvelle liste et cliquez sur 4. Consultez la liste des produits et ajoutez à votre gré des produits à vos listes.

7 Le meilleure APP POUR TRAVAILLER EN TOUTE MOBILITÉ Wolseley est fière d annoncer le lancement de son application mobile pour téléphone intelligent la première du genre dans l industrie. C est le meilleur outil à votre disposition lorsque vous avez besoin de produits. Peu importe où vous êtes, elle vous indique les succursales les plus près et les contacts en fonction de l endroit où vous vous trouvez. Consultez «Mes produits commandés» - Ayez rapidement accès aux produits que vous avez commandés au cours des six derniers mois. Utilisez «Mes listes» pour créer des listes de produits les plus souvent commandés - Ces listes seront jumelées à votre compte Wolseley Express afin que vous puissiez rapidement y accéder pour placer une commande lorsque vous ouvrirez une session sur wolseleyexpress.com à partir d un ordinateur. Effectuez une recherche dans un catalogue de plus de produits - Ayez accès à vos prix et à l inventaire disponible dans n importe quelle succursale de votre région. Ayez accès aux produits vedettes du mois pour vous informer des spéciaux et des nouveaux produits. Trouvez les succursales les plus près de chez vous - L application utilise la fonction GPS de votre téléphone intelligent pour déterminer les succursales les plus près de chez vous ainsi que toutes les autres succursales de la région. Localisez facilement une succursale sur la carte, communiquez directement avec elle, ou suivez les directions pour vous y rendre. Téléchargement itunes Téléchargement App mobile Vous devez être détenteur d un compte Wolseley Express pour activer l application mobile. Si vous n êtes pas déjà titulaire d un compte, allez à choisissez votre région puis cliquez sur «Se connecter/s inscrire» pour soumettre votre demande d inscription. Balayez ce code à barres 2D avec votre téléphone intelligent pour être redirigé au Magasin itunes, ou allez à pour de plus amples détails et instructions sur la façon de télécharger la meilleure application mobile de la plomberie et du CVAC/R.

8 Magasinez en ligne à et ayez accès aux fonctions liées à votre compte 24 heures par jour, 7 jours sur 7 Obtenez un prix net Préparez des paniers en attente Vérifiez l inventaire Créez des listes personnalisées Vérifiez le statut du compte Effectuez un suivi du statut du compte Imprimez des factures et états de compte Suivez des formations en ligne GRATUITES Téléchargez les plus récents catalogues Découvrez de nouveaux produits et de nouvelles tendances Nous vous facilitons la tâche

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