PromoPost Manuel d utilisation

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "PromoPost Manuel d utilisation"

Transcription

1 PromoPost Manuel d utilisation Version Mars

2 Table des matières 1 Accès Accès via My Post Business Bienvenue dans le tool PromoPost Accès pour les utilisateurs non enregistrés (utilisateurs externes) 5 2 Etablir un ordre de facturation Saisie des données de base Numéro d ordre Nom de l ordre Mandant Livraison des envois Sélection du produit Onglet «Standard» / «Standard plus» Onglet «Sélective» Onglet «Distribution le samedi» Sélectionner la zone de diffusion Map (carte) Basic Classic Importation Gestion de la liste de diffusion Détails du mailing Informations exactes sur l envoi et la formation de liasses Autres indications concernant la prestation complémentaire «Envois spéciaux» Remarque concernant la confection des liasses (seulement si le client se charge du handling) Option «Handling sur palettes ou dans conteneurs collectifs» (seulement si le client se charge du handling) Délais Paiement Aperçu Aperçu de l ordre Télécharger les documents 28 3 Gestion des ordres Rechercher un ordre Recherche Filtre Aperçu détaillé Création d étiquettes de liasse après coup (seulement si le client se charge du handling) Création d adresses de dépôt après coup (seulement si la Poste se charge du handling) Evaluer les recoupements pour les ordres avec sortes d envois 37 2

3 4 Gestion de la liste de diffusion Création d une zone de diffusion Saisir des modèles de listes de diffusion pour l ordre avec sortes d envois Aperçu des listes de diffusion 40 5 Quick Calculator 43 6 Editer les données d utilisateur Données de base Attribution de l adresse Définition des colonnes Valeurs standard 48 7 Zone publique (utilisateur externes) 49 3

4 1 Accès 1.1 Accès via My Post Business Le tool PromoPost est accessible via la plateforme dédiée aux clients commerciaux My Post Business (www.poste.ch/mypostbusiness). Il se trouve dans le menu «Mes fonctions», sous le lien «Expédition et transport» «Déposer des envois». Si vous avez déjà accès à My Post Business mais que vous ne disposez pas encore du tool PromoPost, ajoutez la fonction supplémentaire «Expédier PromoPost» à l aide du sous-menu «Commander des fonctions». Si vous n avez pas encore d accès personnel à My Post Business, inscrivez-vous en cliquant sur «Nouvel enregistrement». Vous pouvez activer l application désirée, en l occurrence le tool PromoPost, en cochant l option correspondante dans «Applications/prestations». Veillez à suivre attentivement les instructions affichées et à effectuer entièrement l enregistrement pour pouvoir terminer l opération. My Post Business vous ouvre ensuite un compte d utilisateur et vous envoie par courrier un nom d utilisateur et un mot de passe Pour plus d informations, veuillez consulter le mode d emploi de My Post Business. 4

5 1.2 Bienvenue dans le tool PromoPost Page d accueil du tool PromoPost Cette page d accueil se présente de la manière suivante: Accès direct aux menus les plus souvent utilisés: Etablir ordre facture: ce menu vous permet d établir un ordre PromoPost contre facture. Pour plus d informations, veuillez consulter le chapitre 2. Gestion des ordres: ce menu vous permet de consulter tous les ordres que vous avez passés. Pour plus d informations, veuillez consulter le chapitre 3. Quick Calculator: cet outil vous permet de calculer un prix indicatif sur la base de tous les critères influant sur le prix. Pour plus d informations, veuillez consulter le chapitre 5. Tous les menus s affichent dans cette partie (cadre de gauche) et vous avez accès aux fonctions suivantes: Gestion des ordres: menu permettant d établir un ordre de facturation et de gérer des ordres Zones de diffusion: si vous utilisez fréquemment les mêmes zones de diffusion, ce menu vous permet de les saisir et de les gérer. Pour plus d informations, veuillez consulter le chapitre 4. Quick Calculator Editer les données d utilisateur: enregistrement des paramétrages personnalisés tels que les valeurs par défaut. Pour plus d informations, veuillez consulter le chapitre 6. Aide: dans ce menu, vous trouvez en plus de la brochure PromoPost actuelle le mode d emploi du tool PromoPost. Logout: ce menu vous permet de refermer le tool PromoPost. Vous vous déconnectez alors du tool PromoPost mais pas de My Post Business. Champ réservé aux communications: ce champ contient toutes les informations importantes, comme par exemple l annonce préalable d interruptions. 1.3 Accès pour les utilisateurs non enregistrés (utilisateurs externes) Les utilisateurs qui ne sont pas inscrits à My Post Business peuvent accéder directement au tool PromoPost via le lien suivant: https://promoposttool.post.ch/ L utilisateur externe n a accès qu au Quick Calculator de la zone publique, qui lui permet de calculer un prix. Pour pouvoir utiliser toutes les autres fonctions, il doit s inscrire à My Post Business. Toutes les informations concernant la zone publique sont disponibles au chapitre 7. 5

6 2 Etablir un ordre de facturation Pour établir un ordre, dans le cadre de gauche, cliquez dans le menu sur «Gestion des ordres», puis sur «Établir l ordre de facturation» ou cliquez directement sur le bouton «Établir l ordre». Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pouvez passer que des ordres pour votre propre compte conformément aux licences d affranchissement enregistrées dans votre profil d utilisateur. Si vous désirez passer des ordres pour un client tiers, ce dernier doit explicitement vous y autoriser via My Post Business. La saisie d un ordre se divise en plusieurs étapes, décrites dans les chapitres suivants: Données de base: saisie du nom de l ordre, de l éventuel déposant tiers et des coordonnées de la personne de contact Produit: sélection du produit PromoPost de votre choix Zone de diffusion: sélection des localités dans lesquelles les envois doivent être distribués Détails de mailing: informations exactes sur l envoi, comme le poids et le format Délais: indication de la date de distribution désirée et du lieu de dépôt Paiement: sélection d un payeur alternatif Aperçu: les données de l ordre (y compris les prix) s affichent dans l aperçu. Ici, on peut choisir de calculer un prix ou de confirmer directement l ordre Les données relatives à votre ordre ne sont sauvegardées que si vous cliquez sur le bouton «sauvegarder» en bas à gauche. Dès que vous quittez l ordre sans sauvegarder, toutes les modifications sont supprimées. En cliquant sur les boutons d information ( ), vous obtenez des informations complémentaires sous la forme de textes d aide. 2.1 Saisie des données de base 6

7 2.1.1 Numéro d ordre Mandant L adresse qui s affiche ici est celle que vous avez choisie comme adresse de mandant par défaut dans le menu «Editer les données d utilisateur». Le nom et le numéro de téléphone d une personne de contact doivent être enregistrés afin de pouvoir prendre contact au besoin. Prénom et sont optionnels. Dès que vous ouvrez un nouvel ordre, un numéro d ordre s affiche en haut de l écran. Ce numéro permet d identifier clairement votre ordre et vous aide à le retrouver dans la gestion des ordres Nom de l ordre Dans ce champ, entrez un nom pour votre ordre. Ce nom sera non seulement imprimé sur les documents de l ordre mais il apparaîtra aussi sur votre facture mensuelle. Le champ «Nom de l ordre» accepte un maximum de 40 signes Livraison des envois On peut choisir entre «Par le mandant» et «Par des tiers». C est «Par le mandant» qui est activé par défaut: le plus souvent, l expéditeur apporte ses envois lui-même au lieu de dépôt. «Par des tiers» vaut pour les envois déposés par une autre entreprise, par exemple une imprimerie. Le cas échéant, il n est pas nécessaire que le déposant dispose d un moyen de paiement valable. On peut en outre introduire directement une nouvelle adresse dans cette fenêtre. Les adresses saisies une fois peuvent être recherchées par le masque de recherche et ajoutées et ne doivent pas être à nouveau saisies. 2.2 Sélection du produit 7

8 2.2.1 Onglet «Standard» / «Standard plus» Dans cet onglet, vous pouvez sélectionner un produit «Standard» de PromoPost. Des informations détaillées sur les produits peuvent être trouvées dans la brochure (menu «Aide»), dans les textes d information ou sur Internet à l adresse Choisissez le produit, par exemple «Standard» avec le mode de distribution «Commercial». Si votre zone de diffusion comporte différentes variantes de votre moyen publicitaire (les «sortes»), sélectionnez également l option «Ordre avec sortes d envois». Lors de la saisie de votre zone de diffusion, vous avez ensuite la possibilité d indiquer quelles sortes doivent être distribuées dans quelles localités. Choisissez le cas échéant la prestation complémentaire «Envois spécial». PromoPost facture un supplément unique pour tous les formats spéciaux. Avec l option «Handling», le handling des envois est pris en charge par la Poste. Cette option doit être désactivée si le client préfère assurer lui-même le handling. Le rabais «Sampling» (échantillons) est de 10% sur le montant de l ordre. Le rabais ne peut être sélectionné que si les critères correspondants sont remplis Onglet «Sélective» Dans cet onglet, vous pouvez sélectionner un produit «Sélectif». Des informations détaillées sur les produits peuvent être trouvées dans la brochure (menu «Aide»), dans les textes d information ou sur Internet à l adresse Avec l option «Handling», le handling des envois est pris en charge par la Poste. Cette option doit être désactivée si le client préfère assurer lui-même le handling. Le rabais «Sampling» (échantillons) est de 10% sur le montant de l ordre. Le rabais ne peut être sélectionné que si les critères correspondants sont remplis Onglet «Distribution le samedi» Dans cet onglet, vous pouvez sélectionner la distribution le samedi comme produit. Des informations détaillées sur les produits peuvent être trouvées dans la brochure (menu «Aide»), dans les textes d information ou sur Internet à l adresse Choisissez le mode de distribution «Commercial» ou «Officiel». Si votre zone de diffusion comporte différentes variantes de votre moyen publicitaire (les «sortes»), sélectionnez également l option «Ordre avec sortes d envois». Lors de la saisie de votre zone de diffusion, vous avez ensuite la possibilité d indiquer quelles sortes doivent être distribuées dans quelles localités. Choisissez le cas échéant la prestation complémentaire «Envois spécial». PromoPost facture un supplément unique pour tous les formats spéciaux. Avec l option «Handling», le handling des envois est pris en charge par la Poste. Cette option doit être désactivée si le client préfère assurer lui-même le handling. Le rabais «Sampling» (échantillons) est de 10% sur le montant de l ordre. Le rabais ne peut être sélectionné que si les critères correspondants sont remplis. Choisissez le produit, par exemple «Cases postales d entreprises» avec le mode de distribution «Commercial». Si votre zone de diffusion comporte différentes variantes de votre moyen publicitaire (les «sortes»), sélectionnez également l option «Ordre avec sortes d envois». Lors de la saisie de votre zone de diffusion, vous avez ensuite la possibilité d indiquer quelles sortes doivent être distribuées dans quelles localités. Choisissez le cas échéant la prestation complémentaire «Envois spécial». PromoPost facture un supplément unique pour tous les formats spéciaux. 8

9 2.3 Sélectionner la zone de diffusion Le masque «Zone de diffusion» permet de sélectionner les localités où les envois seront distribués. Plusieurs modes de saisie et niveaux de sélection sont disponibles. Map (carte) Basic Classic Importation Gestion de la diffusion Au moment de la saisie de la zone de diffusion, vous avez la possibilité de passer d un mode de saisie (Map, Basic, Classic, Importation et Gestion de la diffusion) à l autre. Si vous désirez saisir la zone de diffusion pour un ordre avec sortes d envois, les modes de saisie Classic, Importation et Gestion de la diffusion sont à votre disposition Map (carte) Sélection de la zone de diffusion sur une carte à l aide de différents niveaux de sélection Sélection de la zone de diffusion dans une liste selon le niveau de sélection choisi Sélection de la zone de diffusion par ajout de NPA ou de noms de localités Importation d une liste de diffusion au format *.csv Reprise d une liste de diffusion existante depuis le masque de gestion de la diffusion Description Pour sélectionner votre zone de diffusion, sur la carte, cliquez sur l unité désirée. L unité est alors marquée en bleu foncé. Pour ajouter définitivement à la zone de diffusion les unités marquées en bleu foncé, cliquez sur le bouton «Calculer les chiffres de diffusion». Les niveaux de granularité (= niveaux de sélection) suivants sont possibles pour l affichage de la carte: 1. Toute la Suisse 2. Cantons 3. Districts 4. Communes A. Région REMP B. Secteur REMP C. Agglomération REMP NPA Attention: n oubliez pas que les délimitations affichées ne correspondent pas toujours aux frontières politiques, mais qu elles reflètent les structures d organisation postales. Il peut donc arriver que les découpages postaux ne recouvrent pas précisément les territoires politiques. On peut passer d une granularité sommaire à une précision plus fine, mais non l inverse. De «1. Toute la Suisse» on peut passer à «2. Cantons» > «3. Districts» > «4. Communes» > «NPA» ou de «A. Région REMP» à «B. Secteur REMP» > «C. Agglomération REMP» > «NPA». 9

10 Le passage d un niveau de sélection à un autre moins détaillé n est pas possible. La zone de diffusion doit d abord être réinitialisée. 10

11 Outils Annuler/Restaurer les étapes de traitement: une zone de diffusion peut être réinitialisée au niveau qu elle avait lors du dernier calcul des chiffres de diffusion réalisé en cliquant sur «Calculer les chiffres de diffusion». Les zones de diffusion réinitialisées peuvent être restaurées. En tout, il est possible de restaurer les 10 dernières versions de zone de diffusion d une même session utilisateur. Sélection isolée: les unités choisies sont sélectionnées. Sélection par point: utilisée en principe avec la fonction «Périphérie». Chacun des secteurs entourant le point cliqué dans le périmètre défini est sélectionné. Chaque secteur est sélectionné dans sa globalité, et non partiellement. Sélection linéaire: un secteur peut être sélectionné en cliquant et tirant successivement un trait autour de la zone désirée, par exemple le long d un lac. Tous les secteurs englobés sont sélectionnés. La fin du trait de sélection est à signaler par un double-clic. Chaque secteur est sélectionné dans sa globalité, et non partiellement. Forme libre: une sélection de forme libre peut être effectuée en cliquant et tirant successivement un trait autour de la zone désirée. Tous les secteurs englobés sont sélectionnés. La fin de la forme libre est à signaler par un double-clic. Chaque secteur est sélectionné dans sa globalité, et non partiellement. fonction utilisée en principe avec la «Sélection isolée» ou la «Sélection par point». Tous les secteurs sélectionnés dans le périmètre défini autour du point sont sélectionnés. Avec la sélection isolée, le périmètre est calculé à partir de la limite du secteur sélectionné. Avec la sélection par point, le périmètre est calculé à partir du point cliqué sur la carte. Chaque secteur est sélectionné dans sa globalité, et non partiellement. Déplacer la portion de carte: la zone affichée peut être modifiée en utilisant les fonctions de zoom et en déplaçant la carte au moyen de la souris. Afficher toute la carte: pour afficher la carte entière avec le niveau de détail le plus bas (toute la Suisse est affichée). Agrandir: un clic permet de zoomer la carte d un niveau en avant. Réduire: un clic permet de zoomer la carte d un niveau en arrière. Le curseur permet de zoomer progressivement la carte en avant ou en arrière pour en afficher une portion plus ou moins grande. Boutons et icônes sur la partie inférieure du masque Bouton «Calculer les chiffres de diffusion» Bouton «Classic» Bouton «Basic» Bouton «Import» Bouton «Gestion de la diffusion» Tous les secteurs sélectionnés sont calculés. Le nombre d envois par langue est affiché en bas à droite. Passage au mode de saisie Classic (voir ci-après) Passage au mode de saisie Basic (voir ci-après) Passage au mode d importation (voir ci-après) Passage à la Gestion de la diffusion (voir ci-après) Les cases à cocher des rubriques «Catégories de tarif» et «Langues» peuvent être sélectionnées et désélectionnées pour prendre en compte ou non les localités sélectionnées des catégories tarifaires et des régions linguistiques en question. Si l une de ces options est sélectionnée à nouveau après avoir été désélectionnée, les sélections antérieures restent valables; par exemple, une localité retirée de la sélection à une étape précédente reste désactivée. «Réinitialiser la zone de diffusion» Tous les secteurs sélectionnés sont supprimés. «Enregistrer la zone de diffusion» Tous les secteurs sélectionnés sont enregistrés dans le système de gestion des listes. «Imprimer la zone de diffusion» La liste est éditée sous forme de fichier PDF et peut alors être imprimée. «Exporter la zone de diffusion» La liste est exportée sous forme de fichier *.csv. Ce fichier comprend l ensemble des localités, avec un bloc «Sélection» indiquant «1» pour les localités de la liste et «0» pour les autres. «Vue de la carte au format pdf» La carte suisse des secteurs sélectionnés qui est affichée à l écran est générée au format pdf. Affichez au préalable sur l écran la portion de carte désirée à l aide des fonctions de zoom. «Vue de la carte au format jpg» La carte suisse des secteurs sélectionnés qui est affichée à l écran est générée au format jpg. Affichez au préalable sur l écran la portion de carte désirée à l aide des fonctions de zoom. 11

12 2.3.2 Basic Description Toutes les unités sont affichées sous forme de liste en fonction de la granularité choisie (toute la Suisse, cantons, districts, localités, régions REMP, secteurs REMP, agglomérations REMP, NPA). Pour ajouter une localité dans la liste de diffusion, il suffit de cocher la case correspondante. Pour ajouter définitivement une localité sélectionnée à la zone de diffusion, cliquez sur le bouton «Calculer les chiffres de diffusion». On peut passer d une granularité sommaire à une précision plus fine, mais non l inverse. De «1. Toute la Suisse» on peut passer à «2. Cantons» > «3. Districts» > «4. Communes» > «NPA» ou de «A. Région REMP» à «B. Secteur REMP» > «C. Agglomération REMP» > «NPA». Le passage d un niveau de sélection à un autre moins détaillé n est pas possible. La zone de diffusion doit d abord être réinitialisée. 12

13 Outils, boutons et icônes Annuler/Restaurer les étapes de traitement: une zone de diffusion peut être réinitialisée au niveau qu elle avait lors du dernier calcul des chiffres de diffusion réalisé en cliquant sur «Calculer les chiffres de diffusion». Les zones de diffusion réinitialisées peuvent être restaurées. En tout, il est possible de restaurer les 10 dernières versions de zone de diffusion d une même session utilisateur. Bouton «Calculer les chiffres de diffusion» Bouton «Classic» Bouton «Map» Bouton «Import» Bouton «Gestion de la diffusion» Case à cocher «Afficher uniquement les localités sélectionnées» Tous les secteurs sélectionnés sont calculés. Le nombre d envois par langue est affiché en bas à droite. Passage au mode de saisie Classic (voir ci-après) Passage au mode de saisie Map (voir ci-avant) Passage au mode d importation (voir ci-après) Passage à la Gestion de la diffusion (voir ci-après) Le fait de cocher la case «Afficher uniquement les localités sélectionnées» permet de filtrer tous les secteurs superflus. Les cases à cocher des rubriques «Catégories de tarif» et «Langues» peuvent être sélectionnées et désélectionnées pour prendre en compte ou non les localités sélectionnées des catégories tarifaires et des régions linguistiques en question. Si l une de ces options est sélectionnée à nouveau après avoir été désélectionnée, les sélections antérieures restent valables; par exemple, une localité retirée de la sélection à une étape précédente reste désactivée. «Réinitialiser la zone de diffusion» Tous les secteurs sélectionnés sont supprimés. «Enregistrer la zone de diffusion» Tous les secteurs sélectionnés sont enregistrés dans le système de gestion des listes. «Imprimer la zone de diffusion» La liste est éditée sous forme de fichier PDF et peut alors être imprimée. «Exporter la zone de diffusion» La liste est exportée sous forme de fichier *.csv. Ce fichier comprend l ensemble des localités, avec un bloc «Sélection» indiquant «1» pour les localités de la liste et «0» pour les autres. Fonction de recherche (uniquement pour la granularité NPA) Le champ de saisie «Rechercher d après un NPA» permet de faire dans la liste une recherche par NPA de localité. Si la liste comporte la localité recherchée, cette dernière est marquée en rouge. Lorsqu un NPA donne plusieurs résultats, le message d information suivant s affiche: «La recherche a abouti à plusieurs résultats.» Si vous cliquez sur le bouton «chercher/continuer de chercher», les résultats suivants s affichent marqués en rouge. Chaque résultat de la recherche est automatiquement sélectionné, si bien que la prochaine fois que vous cliquerez sur le bouton «Calculer les chiffres de diffusion», cette localité sera définitivement ajoutée à la zone de diffusion. Si vous désirez exclure cette localité de la zone de diffusion, décochez la case correspondante. 13

14 2.3.3 Classic Description La zone de diffusion peut être sélectionnée en saisissant un ou plusieurs NPA, le nom de la localité ou en sélectionnant une zone prédéfinie (par exemple un canton). Si vous cliquez sur le bouton «ajouter», les localités souhaitées sont ajoutées à la zone de diffusion. Si vous cliquez sur le bouton «éliminer», les localités souhaitées sont supprimées de la zone de diffusion. L ajout de localités via le nom peut être affiné ou étendu au moyen des options de la liste déroulante: «Nom commence par», «Nom se termine par», «Nom tous» et «Nom exactement». 14

15 Toutes les localités ajoutées sont marquées en jaune et s affichent tout en haut de la liste. Lors du prochain ajout de localités, les localités précédemment ajoutées sont triées conformément au tri choisi. Si aucune localité n a été ajoutée vu qu elles sont déjà dans la zone de diffusion ou qu elles n existent pas, le message suivant s affiche: «Aucune nouvelle localité ajoutée». 15

16 Fonction de recherche Le champ de saisie «Rechercher d après un NPA» permet de faire dans la zone de diffusion existante une recherche par NPA de localité. Si la localité recherchée se trouve dans la zone de diffusion, elle est marquée en rouge. Lorsqu un NPA donne plusieurs résultats, le message d information suivant s affiche: «La recherche a abouti à plusieurs résultats.» Si vous cliquez sur le bouton «chercher/continuer de chercher», les résultats suivants s affichent marqués en rouge. Outils, boutons et icônes Annuler/Restaurer les étapes de traitement: les 10 dernières opérations d ajout ou d élimination effectuées au cours d une même session utilisateur peuvent être annulées. Les zones de diffusion réinitialisées peuvent être restaurées. Bouton «Calculer les chiffres de diffusion» Bouton «Map» Bouton «Basic» Bouton «Import» Bouton «Gestion de la diffusion» Tous les secteurs sélectionnés sont calculés. Le nombre d envois par langue est affiché en bas à droite. Passage au mode de saisie Classic (voir ci-avant) Passage au mode de saisie Basic (voir ci-avant) Passage au mode d importation (voir ci-après) Passage à la Gestion de la diffusion (voir ci-après) Les cases à cocher des rubriques «Catégories de tarif» et «Langues» peuvent être sélectionnées et désélectionnées pour prendre en compte ou non les localités sélectionnées des catégories tarifaires et des régions linguistiques en question. Si l une de ces options est sélectionnée à nouveau après avoir été désélectionnée, les sélections antérieures restent valables; par exemple, une localité retirée de la sélection à une étape précédente reste désactivée. «Réinitialiser la zone de diffusion» Tous les secteurs sélectionnés sont supprimés. «Enregistrer la zone de diffusion» Tous les secteurs sélectionnés sont enregistrés dans le système de gestion des listes. «Imprimer la zone de diffusion» La liste est éditée sous forme de fichier PDF et peut alors être imprimée. «Exporter la zone de diffusion» La liste est exportée sous forme de fichier *.csv. Ce fichier comprend l ensemble des localités, avec un bloc «Sélection» indiquant «1» pour les localités de la liste et «0» pour les autres. 16

17 Ordre avec sortes d envois Si votre ordre est un ordre avec sortes d envois, saisissez d abord le nom de la première sorte en cliquant sur «Ajouter sorte». Ajoutez ensuite les localités dans lesquelles cette sorte doit être distribuée via la recherche par NPA ou par localité. Répétez ces deux étapes jusqu à ce que votre zone de diffusion soit intégralement saisie pour toutes les sortes. En principe, les localités sont toujours ajoutées pour la sorte actuellement sélectionnée dans la liste déroulante. Les autres actions que vous pouvez effectuer en rapport avec la sorte sélectionnée sont les suivantes: «Eliminer sorte»: supprime de l ordre la sorte complète, y c. la zone de diffusion saisie pour la sorte «Renommer»: vous donnez un autre nom à la sorte «Liste de diffusion (PDF)»: génère un PDF avec la zone de diffusion de la zone sélectionnée. L icône «imprimer» situé en bas vous permet de présenter dans un PDF l ensemble de la zone de diffusion de toutes les sortes. «Jumeler»: vous fusionnez une sorte avec une autre «Archiver comme modèle»: sauvegarde la sorte sélectionnée dans la Gestion de la liste de diffusion. L icône «Sauvegarder» située en bas vous permet de sauvegarder les zones de diffusion de toutes les sortes dans la Gestion de la liste de diffusion. Le bouton «Evaluer les recoupements» vous permet d établir un relevé indiquant si une ou plusieurs sortes se recoupent. 17

18 2.3.4 Importation Plutôt que de saisir manuellement la zone de diffusion, vous pouvez en importer une en utilisant un fichier *.csv. Vous disposez pour ce faire de deux variantes. 18

19 Avec modèle Pour télécharger le modèle, cliquez sur «Téléchargement du modèle». Le modèle est une liste de toutes les localités suisses. Marquez les localités désirées par un «1» dans la colonne «Sélection», puis enregistrez le fichier au format *.csv (Excel: «Enregistrer sous», type de fichier = csv, séparateur: point-virgule). Les localités sélectionnées peuvent alors être chargées et validées dans l ordre. Les NPA non valables sont affichés à l écran dans les cas suivants: 1. NPA supprimé 2. Pas de chiffres de diffusion pour le produit sélectionné 19

20 Sans modèle Si vous connaissez déjà les NPA de la zone de diffusion désirée, vous pouvez réaliser vous-même le fichier d importation. Ce qui compte, c est que la barre de titre s affiche comme dans l illustration. Pour pouvoir importer une zone de diffusion, il suffit d indiquer le NPA à 4 ou 6 chiffres. Enregistrez le fichier au format *.csv (Excel: «Enregistrer sous», type de fichier = csv, séparateur: point-virgule). Les localités sélectionnées peuvent alors être chargées et validées dans l ordre. Les NPA non valables sont affichés à l écran dans les cas suivants: 1. NPA supprimé 2. Pas de chiffres de diffusion pour le produit sélectionné Ordre avec sortes d envois Si votre ordre est un ordre avec sortes d envois, vous avez la possibilité d importer simultanément l ensemble de la zone de diffusion pour toutes les sortes. Utilisez pour cela la structure d importation suivante: Pour importer une zone de diffusion, il suffit d indiquer le NPA à 4 ou 6 chiffres. 20

21 2.3.5 Gestion de la liste de diffusion Le bouton «Gestion de la diffusion» permet d accéder au système de gestion de la liste de diffusion dans lequel vous pouvez enregistrer les listes de diffusion que vous utilisez fréquemment. (Pour plus d informations, veuillez consulter le chapitre 4). Le masque de recherche permet de rechercher et de marquer la liste de diffusion désirée (il suffit de cliquer dessus). Le bouton de sélection permet d ajouter la liste de diffusion désirée à l ordre actuel. Ordre avec sortes d envois Si votre ordre est un ordre avec sortes d envois, vous accédez à la Gestion de la liste de diffusion dans laquelle tous les modèles de listes de diffusion créés pour l expéditeur de cet ordre s affichent automatiquement. Vous pouvez reprendre un ou plusieurs modèles de listes de diffusion dans votre ordre, la donnée contenue dans la colonne «Désignation de la liste de diffusion» correspondant au nom de la sorte. 21

22 2.4 Détails du mailing Informations exactes sur l envoi et la formation de liasses Le poids en grammes par exemplaire doit être enregistré précisément; il sert de base pour le calcul du prix. La détermination du «format d envoi» (A4, A5 ou défini par l utilisateur) est essentielle pour le traitement dans les centres courrier. Si le format est défini par l utilisateur, les dimensions précises doivent être indiquées. Lorsque compte tenu des indications de poids et de format fournies, les critères d un envoi spécial sont réunis, la prestation complémentaire «Envois spéciaux» est automatiquement marquée dans l onglet «Produit». Un texte d information indique la raison pour laquelle le supplément Envoi spécial doit être facturé. Les critères donnant lieu à un supplément ne sont pas tous automatiquement reconnus. L indication du nombre d exemplaires par liasse et de la fréquence de changement de sens d empilage («en changeant de sens selon») à l intérieur de la liasse simplifie le traitement par les services de handling et de distribution. Les nombres d exemplaires par liasse autorisés conformément à la brochure PromoPost (voir le menu d aide) apparaissent dans la liste déroulante. 22

Service en ligne «Bordereau de dépôt lettres» Instructions

Service en ligne «Bordereau de dépôt lettres» Instructions Service en ligne «Bordereau de dépôt lettres» Instructions Edition Juin 2015 1 Sommaire 1 Introduction 3 1.1 Finalité du document 3 1.2 Finalité de la fonction «Déposer des envois» > Courrier: bordereau

Plus en détail

Etablir l expédition internationale de marchandises 1. Etablir l expédition internationale de marchandises Instructions

Etablir l expédition internationale de marchandises 1. Etablir l expédition internationale de marchandises Instructions Etablir l expédition internationale de marchandises 1 Etablir l expédition internationale de marchandises Instructions Edition Septembre 2011 Etablir l expédition internationale de marchandises 2 Sommaire

Plus en détail

Déposer des envois > Coursier/Express/Colis: international Instructions

Déposer des envois > Coursier/Express/Colis: international Instructions Déposer des envois > Coursier/Express/Colis: international Instructions Edition Juin 2014 1 Sommaire 1 Introduction 3 1.1 Finalité du document 3 1.2 Finalité de la fonction «Déposer des envois» > Coursier/Express/Colis:

Plus en détail

Déposer des journaux Marche à suivre

Déposer des journaux Marche à suivre Déposer des journaux Marche à suivre Edition 2015 1 Table des matières 1 Introduction 3 1.1 Contenu du document 3 1.2 Fonction «Bordereau de dépôt Journaux» 3 2 Etablir un bordereau de dépôt 4 2.1 Sélectionner

Plus en détail

Gestion des Dispobox Mode d emploi

Gestion des Dispobox Mode d emploi Gestion des Dispobox Mode d emploi Mars 2012 1. Table des matières 1. Table des matières 2 2. Inscription 3 3. Navigation 4 4. Commander des Dispobox 5 4.1 Modifier une commande 6 4.2 Rechercher des commandes

Plus en détail

Saisie d une commande express. Médiaposte sans adresse Solution générique

Saisie d une commande express. Médiaposte sans adresse Solution générique Saisie d une commande express Médiaposte sans adresse Solution générique Table des matières 1.0 Introduction...3 Au sujet de la solution générique Saisie d une commande express Médiaposte sans adresse....3

Plus en détail

Service en ligne «Etablissement de lettres de voiture (contre facture)» Instructions

Service en ligne «Etablissement de lettres de voiture (contre facture)» Instructions Service en ligne «Etablissement de lettres de voiture (contre facture)» Instructions Edition Novembre 2015 1 Sommaire 1 Introduction 3 1.1 Finalité du document 3 1.2 Objet du service en ligne «Etablissement

Plus en détail

Guide d utilisation de l application Atlantis

Guide d utilisation de l application Atlantis Guide d utilisation de l application Atlantis Sommaire : - Saisir une journée, page 3 - Cartographie, page 5 - Rapports, page 8 - Carnet de suivi, page 9 - Veille sanitaire, page 10 - Rappel, page 12 Page

Plus en détail

FedEx Ship Manager. Guide de l utilisateur. Solutions de surface FedEx International DirectDistribution. FedEx Transborder Distribution

FedEx Ship Manager. Guide de l utilisateur. Solutions de surface FedEx International DirectDistribution. FedEx Transborder Distribution FedEx Ship Manager MC FedEx Transborder Distribution MD Solutions de surface FedEx International DirectDistribution MD Guide de l utilisateur Table des matières FedEx Transborder Distribution MD Solutions

Plus en détail

Migration vers Excel

Migration vers Excel Dans ce guide Microsoft Microsoft Excel 2010 ne ressemble pas à Excel 2003, aussi nous avons créé ce guide afin de vous en faciliter la prise en main. Vous trouverez dans ce guide une présentation des

Plus en détail

Guide de l utilisateur. EXPERTISES sous Windows. Gestion Professionnelle pour cabinet de Géomètre Expert

Guide de l utilisateur. EXPERTISES sous Windows. Gestion Professionnelle pour cabinet de Géomètre Expert Guide de l utilisateur EXPERTISES sous Windows Gestion Professionnelle pour cabinet de Géomètre Expert Bienvenue Vous avez souhaité en savoir plus sur le logiciel Winexpertises sous Windows en téléchargeant

Plus en détail

Envoyez de vraies cartes postales personnalisées

Envoyez de vraies cartes postales personnalisées La Poste, http://www.laposte.fr/, aime les nouvelles technologies et offre de plus en plus de nouveaux services en ligne afin de faciliter les démarches de ses clients. C est ainsi que la lettre recommandée

Plus en détail

Documentation Tableur OpenOffice 2

Documentation Tableur OpenOffice 2 Documentation Tableur OpenOffice 2 1. Environnement de travail Nom du Nom du logiciel Barre de Zone de nom elle affiche l'adresse du champ sélectionné Cellule active Zone d'édition : elle affiche le contenu

Plus en détail

Espace de travail. Les éléments... 12 Modifications de l affichage... 17

Espace de travail. Les éléments... 12 Modifications de l affichage... 17 Espace de travail Les éléments... 12 Modifications de l affichage... 17 Chapitre 1 Espace de travail L espace de travail d InDesign CS4 s inscrit dans la lignée de tous les produits de la gamme Creative

Plus en détail

Pour lancer l application, connectez vous à internet et ouvrez l adresse suivante dans votre navigateur http://pro.open-system.fr.

Pour lancer l application, connectez vous à internet et ouvrez l adresse suivante dans votre navigateur http://pro.open-system.fr. Open Pro Camping Avertissement L application Open Pro utilise des fenêtres popup. Certaines de ces fenêtres (particulièrement la fenêtre permettant de télécharger le contrat) sont susceptibles d êtres

Plus en détail

MA DEMARCHE FSE MANUEL PORTEUR DE PROJET : ACCES, ACCUEIL. Manuel Porteur de projet - Ma-Démarche-FSE Accès, Accueil 1 28

MA DEMARCHE FSE MANUEL PORTEUR DE PROJET : ACCES, ACCUEIL. Manuel Porteur de projet - Ma-Démarche-FSE Accès, Accueil 1 28 MA DEMARCHE FSE MANUEL PORTEUR DE PROJET : ACCES, ACCUEIL Manuel Porteur de projet - Ma-Démarche-FSE Accès, Accueil 1 28 TABLE DES MATIERES TABLE DES MATIERES... 2 INTRODUCTION... 3 1. PRESENTATION DU

Plus en détail

Guide de l utilisateur. Faites connaissance avec la nouvelle plateforme interactive de

Guide de l utilisateur. Faites connaissance avec la nouvelle plateforme interactive de Guide de l utilisateur Faites connaissance avec la nouvelle plateforme interactive de Chenelière Éducation est fière de vous présenter sa nouvelle plateforme i+ Interactif. Conçue selon vos besoins, notre

Plus en détail

Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur

Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur 1 Le logiciel SuiviProspect permet le suivi des prospects, mais aussi des clients et fournisseurs; il s agit des contacts. Le logiciel permet l envoi de courrier,

Plus en détail

Introduction 5. Gestion des intervenants 6. Gestion des chantiers 10

Introduction 5. Gestion des intervenants 6. Gestion des chantiers 10 Introduction 5 Gestion des intervenants 6 Description 6 Importer un intervenant depuis de le carnet d adresse 7 Ajouter un intervenant 8 Modifier un intervenant 8 Supprimer un intervenant 8 Identifiant

Plus en détail

Procédure à suivre pour mettre à jour le «SITE DE COURS» par le titulaire. Juillet 2010 Version 5

Procédure à suivre pour mettre à jour le «SITE DE COURS» par le titulaire. Juillet 2010 Version 5 Procédure à suivre pour mettre à jour le «SITE DE COURS» par le titulaire. Juillet 2010 Version 5 2 1- PRÉALABLES Le titulaire du cours doit détenir une adresse de courrier électronique de l UQAC. Pour

Plus en détail

Windows 7 - Dossiers et fichiers

Windows 7 - Dossiers et fichiers Windows 7 - Dossiers et fichiers Explorez votre PC : dossiers et fichiers Tous les fichiers nécessaires au fonctionnement de votre ordinateur, qu il s agisse de ceux de Windows, des logiciels installés

Plus en détail

I DIFACT. COGESTIB SA I DIFACT (Facturation Diverse) Page 1 / 22

I DIFACT. COGESTIB SA I DIFACT (Facturation Diverse) Page 1 / 22 I DIFACT 1. Choix de la société de travail... 2 2. Saisie d une facture diverse... 3 2.1. Sélection du client à facturer... 3 2.2. La saisie de facture : les différentes zones obligatoires... 6 2.3. Recherche

Plus en détail

MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010

MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010 MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010 lundi 7 mai 2012 2 1 Migration de Thunderbird vers Outlook 2010 INTERFACE 3 07/05/2012 RUBAN OUTLOOK 2010 Barre d accès rapide Onglets Onglet Fichier Groupes

Plus en détail

MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010. mardi 16 octobre 2012

MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010. mardi 16 octobre 2012 MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010 mardi 16 octobre 2012 MA PRÉSENTATION MARIE-DOMINIQUE MUTEL 14 ans d expérience dans le domaine de l enseignement des outils bureautiques Assure la formation

Plus en détail

CAPTURE DES PROFESSIONNELS

CAPTURE DES PROFESSIONNELS CAPTURE DES PROFESSIONNELS 2 Téléchargement 3 Installation 8 Prise en main rapide 10 Lancement Recherche 14 Gestion des fichiers 23 Compare et Sépare 24 Fichiers annexes 2/ Le menu Utilitaires 32 Internet

Plus en détail

TARIF PERSONNALISÉ Guide de l utilisateur

TARIF PERSONNALISÉ Guide de l utilisateur TARIF PERSONNALISÉ Guide de l utilisateur Tables des matières INSTALLATION Page d accueil...5 UTILISATION GÉNÉRALE Menu Catalogue...5 Recherche... 6 Commande... 8 Devis...12 Edition...13 Menu Conditions...14

Plus en détail

Application Web d administration des succursales Guide d utilisation

Application Web d administration des succursales Guide d utilisation Application Web d administration des succursales Guide d utilisation Janvier 2015 BAGUIDE-15 Table des matières En quoi consiste l Application Web d administration des succursales?... 3 Préambule... 3

Plus en détail

CIEL GESTION COMMERCIALE

CIEL GESTION COMMERCIALE CIEL GESTION COMMERCIALE Les fonctions applicables aux listes de données (telles que les listes de factures et autres pièces commerciales, de clients, de fournisseurs, d articles, etc.) Ajout et suppression

Plus en détail

ESPACE MULTIMEDIA DU CANTON DE ROCHESERVIERE

ESPACE MULTIMEDIA DU CANTON DE ROCHESERVIERE 1 Environnement Lancement du logiciel : ESPACE MULTIMEDIA DU CANTON DE ROCHESERVIERE Atelier «pour approfondir» Le tableur OpenOffice Calc o Menu Démarrer > Tous les programmes > OpenOffice.org > OpenOffice.org

Plus en détail

Proposition de facture

Proposition de facture Module Fonction Carte Gestion du bureau Proposition de facture UR09110500 Proposition de facture Cette proposition affiche la liste des services et des dépenses qui doivent être facturés au client. Ce

Plus en détail

Manuel utilisateur GeoDepl 2013

Manuel utilisateur GeoDepl 2013 Manuel utilisateur GeoDepl 2013 Table des matières I. Activation de GeoDepl 2013... 4 II. Le lancement du logiciel... 4 III. Créer/ouvrir un projet... 6 1. Créer un nouveau projet... 6 2. Importer des

Plus en détail

AIDE A L UTILISATION DU LOGICIEL. Aide AGENDOC 3.0 Copyright AMC2I 2007 Tous droits réservés 1/20

AIDE A L UTILISATION DU LOGICIEL. Aide AGENDOC 3.0 Copyright AMC2I 2007 Tous droits réservés 1/20 AIDE A L UTILISATION DU LOGICIEL Aide AGENDOC 3.0 Copyright AMC2I 2007 Tous droits réservés 1/20 Table des matières Introduction... 3 1. Accès au logiciel... 3 2. L agenda... 4 2.1. Présentation générale

Plus en détail

Pratiquons ensemble Excel 2003 de notes Laurent DUPRAT Pratiquons ensemble

Pratiquons ensemble Excel 2003 de notes Laurent DUPRAT Pratiquons ensemble Pratiquons ensemble Excel 2003 Support de notes Laurent DUPRAT Pratiquons ensemble notes Laurent Pratiquons DUPRAT ensemble Excel ensemble 2003 Support de notes Laurent DUPRAT notes Laurent Support DUPRAT

Plus en détail

Sommaire Présentation... 5 Sommaire Gérer le publipostage... 8 Gérer les modèles... 21 Gérer les groupes de contacts... 27 Mémoire d émission...

Sommaire Présentation... 5 Sommaire Gérer le publipostage... 8 Gérer les modèles... 21 Gérer les groupes de contacts... 27 Mémoire d émission... Guide Publipostage Sommaire L'emballage... 4 Les piles et batteries... 4 Le produit... 4 Présentation... 5 Introduction... 5 Fonctionnalités du module... 5 Accès à l'interface Publipostage... 5 Depuis

Plus en détail

Web Kiosk. Manuel Utilisateur WebKiosk 3.7

Web Kiosk. Manuel Utilisateur WebKiosk 3.7 Web Kiosk Parc de l Arboretum, imm. A1, 73 rue de Saint-Mandrier, Z.A. De la Millonne, 83140 Six-Fours-les-plages RCS Toulon - SIRET : 44993974300026 - Tél : 09 63 46 97 15 - Fax : 04 94 05 62 70 - www.aesis-conseil.com

Plus en détail

Shipping Manager : manuel d utilisation I V.1.0 I janvier 2014. Shipping Manager Manuel d utilisation

Shipping Manager : manuel d utilisation I V.1.0 I janvier 2014. Shipping Manager Manuel d utilisation Shipping Manager Manuel d utilisation 1 Sommaire 1. Page d accueil 3 1.1. Comment se présente ma page d accueil? 3 1.1.1. Menu de navigation 3 1.1.2. Page d accueil 3 1.1.3. Menu de droite 3 1.2. Que signifient

Plus en détail

Les devis. Les devis texte

Les devis. Les devis texte Les devis Les devis texte Les devis Accès aussi par le menu déroulant avec toutes les fonctions, dans le coin haut gauche du dossier patient... Fenêtre appelée à partir de la fiche patient dans le groupe

Plus en détail

ACTIV formations. ACcueil Télémarketing Informatique Vente

ACTIV formations. ACcueil Télémarketing Informatique Vente ACTIV formations ACcueil Télémarketing Informatique Vente PRESENTATION D OUTLOOK...2 LES CONTACTS...3 SAISIE D UN CONTACT AVEC LES RACCOURCIS CLAVIER...7 LA MESSAGERIE...8 LE CALENDRIER...10 LES TACHES...11

Plus en détail

Cours BOXI R3 Infoview

Cours BOXI R3 Infoview DIRECTION DE LA FORMATION ORGANISATION ET GESTION INFORMATIQUE DE LA FORMATION EPFL-VPAA-DAF-OGIF Bâtiment BP Station 16 CH 1015 Lausanne Tél. : E-mail : Site web: +4121 693.48.08 statistiques.formation@epfl.ch

Plus en détail

Mode d emploi du site Showbook

Mode d emploi du site Showbook Mode d emploi du site Showbook Showbook.fr Version 0.4.7 Bêta 1 Table des matières Présentation... 4 Inscription sur Showbook... 4 Première utilisation... 5 Statuts des membres... 5 Le menu principal...

Plus en détail

SchoolPoint Manuel utilisateur

SchoolPoint Manuel utilisateur SchoolPoint Manuel utilisateur SchoolPoint - manuel d utilisation 1 Table des matières Présentation de SchoolPoint... 3 Accès au serveur...3 Interface de travail...4 Profil... 4 Echange de news... 4 SkyDrive...

Plus en détail

POWERGES. La gestion des devis

POWERGES. La gestion des devis 1. Préparation et configuration générale du programme des DEVIS Avant toute chose, il est nécessaire de configurer l environnement que vous voudriez utiliser. Pour ce faire, il faut rentrer dans le menu

Plus en détail

Présentation du site internet EcoleDirecte

Présentation du site internet EcoleDirecte Présentation du site internet EcoleDirecte La vie scolaire de votre enfant sur https://www.ecoledirecte.com Janvier 2013 SOMMAIRE 1 PRESENTATION DU SITE INTERNET ECOLEDIRECTE DEDIE AUX FAMILLES ET AUX

Plus en détail

DROOMS DATA ROOM MANUEL D UTILISATION. www.drooms.com

DROOMS DATA ROOM MANUEL D UTILISATION. www.drooms.com MANUEL D UTILISATION www.drooms.com MANUEL D UTILISATION Cher utilisateur, Chère utilisatrice, Drooms est l outil qui vous permet d examiner les documents mis à disposition dans une data room, de poser

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION CHRONOTRACE Pour suivre vos envois dans le monde entier

GUIDE D UTILISATION CHRONOTRACE Pour suivre vos envois dans le monde entier GUIDE D UTILISATION CHRONOTRACE Pour suivre vos envois dans le monde entier Suivez d un simple clic tous vos envois en France et à l international Ce guide pratique a été conçu pour vous permettre d utiliser

Plus en détail

Présentation du site internet EcoleDirecte

Présentation du site internet EcoleDirecte Présentation du site internet EcoleDirecte Mise à jour : Octobre 2013 La vie scolaire de votre enfant sur https://www.ecoledirecte.com SOMMAIRE 1 PRESENTATION DU SITE INTERNET ECOLEDIRECTE DEDIE AUX FAMILLES

Plus en détail

GUIDE DE DÉMARRAGE. SitagriPro Infinite FINANCEAGRI. Un service. c o r p o r a t e

GUIDE DE DÉMARRAGE. SitagriPro Infinite FINANCEAGRI. Un service. c o r p o r a t e GUIDE DE DÉMARRAGE SitagriPro Infinite Un service FINANCEAGRI c o r p o r a t e SOMMAIRE ÉTAPE 1 : Installation... p.3 1. Introduction 2. Connexion à SitagriPro Infinite ÉTAPE 2 : Identification... p.5

Plus en détail

Auxidirect, l outil de gestion quotidienne de votre communication

Auxidirect, l outil de gestion quotidienne de votre communication Auxidirect, l outil de gestion quotidienne de votre communication Les avantages d Auxidirect Auxidirect Plus puissante, plus performante, plus séduisante et plus dynamique, Auxidirect offre aujourd hui

Plus en détail

SERVICE D ÉCHANGES SÉCURISÉS D INFORMATION

SERVICE D ÉCHANGES SÉCURISÉS D INFORMATION AIDE-MÉMOIRE SERVICE D ÉCHANGES SÉCURISÉS D INFORMATION Desjardins Assurances Table des matières Généralités... 2 Accéder au service d échanges sécurisés d information... 3 Présentation de la vue Courrier...

Plus en détail

APLON FRANCE. Gestion des Stages et des Entreprises. Gestion des Stages et des Entreprises

APLON FRANCE. Gestion des Stages et des Entreprises. Gestion des Stages et des Entreprises APLON FRANCE Gestion des Stages et des Entreprises Gestion des Stages et des Entreprises Sommaire I- Démarrage de l application 1. Démarrage... I-1 2. Paramétrage... I-2 3. Dictionnaires... I-3 4. Libellés

Plus en détail

B-Web V5. Guide utilisateur simplifié. Guide utilisateur Version 1.0

B-Web V5. Guide utilisateur simplifié. Guide utilisateur Version 1.0 B-Web V5 Guide utilisateur simplifié Guide utilisateur Version 1.0 B-Web V5 Guide utilisateur simplifié Page 2 1 Banque en ligne B-Web V5 GENERALITES Clear2Pay2011. Tous droits réservés. Tous les noms

Plus en détail

ENVOI EN NOMBRE DE FAX PERSONNALISES

ENVOI EN NOMBRE DE FAX PERSONNALISES ENVOI EN NOMBRE DE FAX PERSONNALISES 2 Téléchargement 3 Installation 7 Configuration de la console de télécopie de Windows XP 11 Ecran d accueil 23 Création du document texte personnalisé à Faxer 25 Création

Plus en détail

quick business Version 4

quick business Version 4 plein pot INFORMATIQUE quick business Version 4 Quick Business et YellowBox CRM sont des marques déposées de la société Yellowstone Software w FOUCHER Le photocopillage, c'est l usage abusif et collectif

Plus en détail

Guide utilisateur S.I.G Système d Information Géographique

Guide utilisateur S.I.G Système d Information Géographique Guide utilisateur S.I.G Système d Information Géographique Taper l adresse du site dans Internet Explorer : http://sig.siceco.fr En cas de problèmes sur l identifiant et/ou Mot de passe contacter : M.

Plus en détail

FCA SI2 GUIDE RAPIDE DE L UTILISATEUR

FCA SI2 GUIDE RAPIDE DE L UTILISATEUR FCA SI2 GUIDE RAPIDE DE L UTILISATEUR Introduction...2 1 Démarrage...3 1.1 Se connecter...3 1.2 Mettre à jour son Profil...3 1.3 Fonctionnalités du Système...4 2 Comment faire pour...5 2.1 Naviguer d un

Plus en détail

FORMATION ULYS SOFT 2 RUE DE LA CESIERE F74600 SEYNOD FRANCE TEL : 04 86 11 09 30 FAX : 04 50 27 72 02. a PERSONNALITES - 1 -

FORMATION ULYS SOFT 2 RUE DE LA CESIERE F74600 SEYNOD FRANCE TEL : 04 86 11 09 30 FAX : 04 50 27 72 02. a PERSONNALITES - 1 - Doc : 70642 - Dernière mise à jour : 18/06/2010 a PERSONNALITES ULYS SOFT 2 RUE DE LA CESIERE F74600 SEYNOD FRANCE TEL : 04 86 11 09 30 FAX : 04 50 27 72 02 FORMATION - 1 - DOTELEC PERSONNALITE Les principes

Plus en détail

Manuel W2P pour l auteur de la commande

Manuel W2P pour l auteur de la commande Helvetia Suisse Manuel W2P pour l auteur de la commande Ceci est un document interactif. Utilisez les liens utiles afin d accéder plus rapidement aux renvois et à des informations complémentaires. Votre

Plus en détail

mytnt national mode d'emploi mise à jour : septembre 2014 Votre Service Clients en ligne MA-MK-008-13 * Des hommes, un réseau.

mytnt national mode d'emploi mise à jour : septembre 2014 Votre Service Clients en ligne MA-MK-008-13 * Des hommes, un réseau. mytnt national Votre Service Clients en ligne mode d'emploi mise à jour : septembre 2014 MA-MK-008-13 * * Des hommes, un réseau. introduction mytnt national est un espace dédié et sécurisé, qui vous permet

Plus en détail

Le publipostage. Réalisation d un publipostage

Le publipostage. Réalisation d un publipostage Réalisation d un publipostage Le publipostage Etapes à suivre lors de la fusion et du publipostage : - Sélectionner le type de document - Sélectionner le document de base - Sélectionner les destinataires

Plus en détail

DataCar CRM V2.3. CRM V2.3 Release Notes Production. DataCar CRM v2.3. Release Notes

DataCar CRM V2.3. CRM V2.3 Release Notes Production. DataCar CRM v2.3. Release Notes DataCar CRM v2.3 Release Notes Page 1 de 38 TABLE DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION... 4 2. Les évolutions par module... 4 2.1. Module Administration... 4 2.1.1. Collaborateurs - Liste des collaborateurs...

Plus en détail

Guide d utilisation des services My Office

Guide d utilisation des services My Office Guide d utilisation des services My Office Note importante : La version de ce guide d utilisation ne s applique qu à l interface RIA (Web 2.0) de My Office. Une section supplémentaire concernant l interface

Plus en détail

10 Etats rapides. Introduction

10 Etats rapides. Introduction 10 Etats rapides Introduction La génération d états récapitulatifs est l une des tâches les plus courantes et les plus élémentaires en matière de gestion de données. L éditeur d états rapides est l un

Plus en détail

RECOPLUS LOGICIEL DE GESTION DES RECOMMANDES NOTICE D UTILISATION DE RECOPLUS RESEAU. N de série

RECOPLUS LOGICIEL DE GESTION DES RECOMMANDES NOTICE D UTILISATION DE RECOPLUS RESEAU. N de série RECOPLUS LOGICIEL DE GESTION DES RECOMMANDES NOTICE D UTILISATION DE RECOPLUS RESEAU N de série Siège social 107, rue Henri Barbusse BP305-92111 CLICHY Cedex 1 Sommaire Description 1. Installation 2. Mise

Plus en détail

domovea accès distant tebis

domovea accès distant tebis domovea accès distant tebis SOMMAIRE SOMMAIRE Page 1. INTRODUCTION... 2 1.1 OBJET DU DOCUMENT... 2 1.2 PRELIMINAIRES... 2 2.... 3 2.1 CONNEXION AU PORTAIL DOMOVEA.COM... 3 2.2 CREATION D'UN COMPTE PERSONNEL...

Plus en détail

VISIONet MANUEL UTILISATEUR

VISIONet MANUEL UTILISATEUR VISIONet MANUEL UTILISATEUR I. VISIONet... 2 A. A quoi sert VISIONet?... 2 B. Comment accéder à VISIONet?... 2 II. La page d accueil... 3 A. Le bandeau... 3 B. Le moteur de recherche... 3 C. Les actualités...

Plus en détail

ENVOI EN NOMBRE DE FAX PERSONNALISES

ENVOI EN NOMBRE DE FAX PERSONNALISES FAXING ENVOI EN NOMBRE DE FAX PERSONNALISES 2 Téléchargement 3 Installation 7 Configuration de la consôle de télécopie de Windows XP 11 Ecran D accueil 20 Création du document texte personnalisé à Faxer

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION DE L AGENDA

GUIDE D UTILISATION DE L AGENDA Bienvenue sur votre service de messagerie et d agenda Sommaire Authentification...... 2 Mot de passe oublié... 2 Vos messages... 2 Agenda 3 Ecrire un message 8 Instructions... 8 Vos contacts 8 Réglage

Plus en détail

egroupware - Manuel d'utilisation

egroupware - Manuel d'utilisation egroupware v.1.6 Manuel d'utilisation version française 1/41 Table des matières Le Carnet d adresses...4 Ajouter un contact :...4 Les catégories...7 Rechercher un contact :...8 La recherche par «Catégories»

Plus en détail

ANNEXE 8 : Le Mailing

ANNEXE 8 : Le Mailing 430/523 Lancer un mailing Présentation de l écran du mailing Aller dans Communication puis sélectionner «Mailing» Cet écran apparaît 431/523 Définition des zones Choix du type de Mailing 1 Mailing Courrier

Plus en détail

Guide de l utilisateur du Centre de gestion des licences en volume LICENCES EN VOLUME MICROSOFT

Guide de l utilisateur du Centre de gestion des licences en volume LICENCES EN VOLUME MICROSOFT Guide de l utilisateur du Centre de gestion des licences en volume LICENCES EN VOLUME MICROSOFT Table des matières Présentation du Centre de gestion des licences en volume (VLSC)... 3 Inscription auprès

Plus en détail

MESSAGERIE INTERNE. Paramétrages

MESSAGERIE INTERNE. Paramétrages MESSAGERIE INTERNE Paramétrages Maintenance des Employés : La première étape est de créer autant d employé dans le logiciel que nécessaire afin d avoir une messagerie par code employé. Allez dans le menu

Plus en détail

OCLOUD BACKUP GUIDE DE REFERENCE POUR WINDOWS

OCLOUD BACKUP GUIDE DE REFERENCE POUR WINDOWS OCLOUD BACKUP GUIDE DE REFERENCE POUR WINDOWS http://ocloud.pripla.com/ Copyright 2014 Private Planet Ltd. Certaines applications ne sont pas disponibles dans tous les pays. La disponibilité des applications

Plus en détail

Avant-propos FICHES PRATIQUES EXERCICES DE PRISE EN MAIN CAS PRATIQUES

Avant-propos FICHES PRATIQUES EXERCICES DE PRISE EN MAIN CAS PRATIQUES Avant-propos Conçu par des pédagogues expérimentés, son originalité est d être à la fois un manuel de formation et un manuel de référence complet présentant les bonnes pratiques d utilisation. FICHES PRATIQUES

Plus en détail

CAISSE. Ce logiciel nécessite une licence pour fonctionner.

CAISSE. Ce logiciel nécessite une licence pour fonctionner. Ce logiciel nécessite une licence pour fonctionner. CAISSE Le logiciel de caisse permet la vente des articles seulement. Elle est utilisable avec un écran tactile, des douchettes code barre, des imprimantes

Plus en détail

NOTICE D UTILISATION

NOTICE D UTILISATION NOTICE D UTILISATION 1 TABLE DES MATIERES Installation de Studio Express Desktop... 3 Installation sur Windows... 3 Installation sur Mac... 3 Connexion à Studio Express Desktop... 3 Appel... 4 Emettre

Plus en détail

À LA DÉCOUVERTE d Excel 2010

À LA DÉCOUVERTE d Excel 2010 Vous venez d installer Excel 2010 sur votre ordinateur et vous avez eu raison de le faire car vous disposez maintenant d un outil d une puissance redoutable. Avec cette dernière version du tableur, vous

Plus en détail

Retour table des matières

Retour table des matières TABLE DES MATIÈRES Ouvrir un compte 1 Créer votre nom utilisateur et votre mot de passe 1 Ouvrir une session 3 Faire une commande / Légende de prix 3 1. Avec l option «Mes favoris» 4 2. Avec l option «Items

Plus en détail

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Guide d utilisation Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Comment utiliser FileMaker Pro et Microsoft Office page 1 Table des matières Introduction... 3 Avant de commencer... 4 Partage de

Plus en détail

Installation et utilisation du client FirstClass 11

Installation et utilisation du client FirstClass 11 Installation et utilisation du client FirstClass 11 Support par téléphone au 03-80-77-26-46 ou par messagerie sur la conférence «Support Melagri» Sommaire Page I) Installation du client FirstClass 2 II)

Plus en détail

Assistant projets coupe-feu Hilti CFS-DM. Guide d utilisation

Assistant projets coupe-feu Hilti CFS-DM. Guide d utilisation Assistant projets coupe-feu Hilti CFS-DM Guide d utilisation Octobre 2014 SOMMAIRE APPLICATION BUREAU 3 Compte et accès 4 Se connecter à l application bureau 5 Fonctionnalités de base «Projets» 6 Définition

Plus en détail

HighPush. document 3.0 18/06/2009 Révision pour version 3.0 2.0 20/11/2008 Revision pour la 2.0 1.0 01/10/2008 Documentation initiale.

HighPush. document 3.0 18/06/2009 Révision pour version 3.0 2.0 20/11/2008 Revision pour la 2.0 1.0 01/10/2008 Documentation initiale. Version du Date document 3.0 18/06/2009 Révision pour version 3.0 2.0 20/11/2008 Revision pour la 2.0 1.0 01/10/2008 Documentation initiale Commentaires 1 Table des matières 1 Introduction / Identification...

Plus en détail

Planning Equipe Entreprise - Version Mono-Poste

Planning Equipe Entreprise - Version Mono-Poste Planning Equipe Entreprise - Version Mono-Poste Table des matières Planning Equipe Entreprise...2 Prise en main...3 Entrée des Plannings...4 Commentaires...6 Employés...7 Affichage des Plannings...9 Motifs

Plus en détail

Recevoir l envoi «Traiter la réception» option «Mobile» Manuel

Recevoir l envoi «Traiter la réception» option «Mobile» Manuel Recevoir l envoi «Traiter la réception» option «Mobile» Manuel Version V01.03 Edition juin 2013 1 Sommaire 2 1 Introduction 4 2 Installation / Premier pas 5 2.1 Installation de l application sur un terminal

Plus en détail

DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR

DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR INDEX Introduction Accès à DHL ProView / Enregistrement Configuration de DHL ProView Utilisation de DHL ProView Résumé Contacts 2 INTRODUCTION Ce guide est

Plus en détail

Saisissez le login et le mot de passe (attention aux minuscules et majuscules) qui vous ont

Saisissez le login et le mot de passe (attention aux minuscules et majuscules) qui vous ont I Open Boutique Sommaire : I Open Boutique... 1 Onglet «Saisie des Produits»... 3 Création d'une nouvelle fiche boutique :... 3 Création d'une nouvelle fiche lieux de retraits :... 10 Création d'une nouvelle

Plus en détail

Microsoft Word barres d outils. Par : Patrick Kenny

Microsoft Word barres d outils. Par : Patrick Kenny Microsoft Word barres d outils Par : Patrick Kenny 17 novembre 2004 Table des matières Mode affichage :... 3 Barre d outils Standard :... 4-5 Barre d outils Mise en forme :... 6-7 Activation de la barre

Plus en détail

MANUEL UTILISATEUR 26/08/2015 Version 3.00

MANUEL UTILISATEUR 26/08/2015 Version 3.00 MANUEL UTILISATEUR 26/08/2015 Version 3.00 Page 1/33 SOMMAIRE 1. VUE D ENSEMBLE DU SYSTÈME... 3 2. IDENTIFICATION ET CONNEXION... 4 3. FONCTIONS D APPLICATION PARTIE LOGEUR... 5 3.1. FONCTION ACCUEIL...5

Plus en détail

OUTIL DE GESTION DE CAISSE Guide de prise en main rapide

OUTIL DE GESTION DE CAISSE Guide de prise en main rapide OUTIL DE GESTION DE CAISSE Guide de prise en main rapide Version 1.7 11/02/2013 Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel.

Plus en détail

NOTICE D UTILISATION DE L ESPACE COLLABORATIF (POUR LES COLLABORATEURS)

NOTICE D UTILISATION DE L ESPACE COLLABORATIF (POUR LES COLLABORATEURS) NOTICE D UTILISATION DE L ESPACE COLLABORATIF (POUR LES COLLABORATEURS) Qu est-ce que l espace collaboratif? L espace collaboratif est un service vous permettant à vous, vos associés et collaborateurs

Plus en détail

Table des matières. Présentation de CERISE PRIM 3. 1 Première utilisation 4

Table des matières. Présentation de CERISE PRIM 3. 1 Première utilisation 4 CRDP de Poitou-Charentes Modifié le 20 juin 2014 Table des matières Présentation de CERISE PRIM 3 1 Première utilisation 4 1.1 Votre connexion à CERISE PRIM 5 1.2 Votre page d accueil 5 1.3 Le bandeau

Plus en détail

Document de formation. Français. HGC Online Portail - clients

Document de formation. Français. HGC Online Portail - clients Document de formation Français HGC Online Portail - clients 2015 Prémisse Le portail clients HGC Online est constitué des éléments suivants : Catalogue d articles Webshop Communication - Envoyer une demande

Plus en détail

www.activityinfo.org

www.activityinfo.org www.activityinfo.org Réponse Rapide aux Mouvements de Population Guide de formation CWG, 06 Aout 2015 Fiston COKOLA, Database Officer UNICEF BZE www.activityinfo.org 1 Résultats attendus de la formation

Plus en détail

L espace internet sécurisé permet de passer vos commandes et de gérer votre activité commerciale.

L espace internet sécurisé permet de passer vos commandes et de gérer votre activité commerciale. Votre Espace VDI sécurisé L espace internet sécurisé permet de passer vos commandes et de gérer votre activité commerciale. Cet outil dédié à la vente à domicile vous permet de : consulter vos actualités

Plus en détail

Maîtriser le backend

Maîtriser le backend 4 Maîtriser le backend Les nouveaux utilisateurs de Magento sont souvent impressionnés par la qualité de son interface d administration, mais ils en redoutent aussi la richesse fonctionnelle. Connaître

Plus en détail

Notice d utilisation

Notice d utilisation Notice d utilisation FIPA version 1.0 6/2015 2013 2015 Jonas Schalck / UEPAL Sommaire Informations générales................................................... 3 1. Premier lancement.....................................................

Plus en détail

bpost Shipping Manager Vos solutions paquets et express de bpost

bpost Shipping Manager Vos solutions paquets et express de bpost bpost Shipping Manager Vos solutions paquets et express de bpost Manuel de l'utilisateur Version 0.5 Sommaire. Introduction.... Comment ouvrir le Shipping Manager bpost?.... Aspect général de l outil...

Plus en détail

Le Finder. Le bureau. La barre des menus : Elle est unique et se modifie en fonction de l application qui est au premier plan. Icône de dossier.

Le Finder. Le bureau. La barre des menus : Elle est unique et se modifie en fonction de l application qui est au premier plan. Icône de dossier. Le Finder C est l application (le programme) qui permet de communiquer avec l ordinateur à l aide d une interface graphique (bureau, menus, icônes, fenêtres). Le bureau C est ce qui s affiche sur l écran

Plus en détail

PSVERTICALMENU Gestionnaire de menu pour PRESTASHOP Edité par ARETMIC S.A.

PSVERTICALMENU Gestionnaire de menu pour PRESTASHOP Edité par ARETMIC S.A. PSVERTICALMENU Gestionnaire de menu pour PRESTASHOP Edité par ARETMIC S.A. SOMMAIRE I. APERCU GENERAL DU PSVERTICALMENU... 4 1.1. Présentation du PSVERTICALMENU... 4 1.2. Avantages du PSVERTICALMENU...

Plus en détail

Logistique. My Post Business Mode d emploi

Logistique. My Post Business Mode d emploi Logistique My Post Business Mode d emploi Août 2012 Bienvenue chez My Post Business En quoi consiste My Post Business? En vous connectant à la plate-forme www.poste.ch/mypostbusiness dédiée aux clients

Plus en détail

Nous allons détailler dans cette documentation les fonctionnalités pour créer un objet colonne.

Nous allons détailler dans cette documentation les fonctionnalités pour créer un objet colonne. Généralités Dans le générateur d états des logiciels Ciel pour Macintosh vous avez la possibilité de créer différents types d éléments (texte, rubrique, liste, graphiques, tableau, etc). Nous allons détailler

Plus en détail