NOTICE TECHNIQUE SharedHosting

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1 NOTICE TECHNIQUE SharedHosting 1 Plates-formes Linux Internet Fr SA Immeuble Odyssée 2-12, chemin des Femmes Massy Cedex Tél Fax Version 1 DT-Tous-NoTechWeb-SH-LINUX-1

2 SOMMAIRE Informations utiles... 3 Contacter le support technique Informations et principes généraux Informations générales sur les packs SharedHosting L'interface d'administration (Manager) Notion d'utilisateur, de services et de droits associés Ajout d un nouvel utilisateur Consultation du statut de votre compte, suivi des consommations L'hébergement de votre site Administration du service HTTP Administration des noms de domaine Publication et mise à jour des fichiers de votre site Installation du langage PHP Installation d une base de données MySQL Fichiers journaux et statistiques de consultation La messagerie Internet Ajout d'un utilisateur POP Interface Webmail Activation du service SMTP Les ValueApps Liste des ValueApps Installation des ValueApps La sauvegarde de données La sauvegarde de vos données La restauration de vos données Le filtrage d IP Notes

3 Informations utiles Serveurs DNS d Internet Fr ns3.internet-fr.net ns4.internet-fr.net Serveur de messagerie entrant Interface webmail Mise à jour de votre site mail.votredomaine.com La partie en italique est variable et est à remplacer par votre domaine. À utiliser dans les clients de messagerie comme Microsoft Outlook Express, Microsoft Outlook, Netscape Messenger, Eudora, etc. La partie en italique est variable et est à remplacer par votre domaine. Vous devez vous munir de votre «login FTP» et de votre «mot de passe FTP» figurant sur votre fiche de paramètres client. Hôte : Mode : passif Port : 21 Login : user%votre_domaine.com Vous pouvez déposer les fichiers de votre site dans le répertoire /var/www/html/ (le répertoire /www/htdocs/ est un lien vers le répertoire /var/www/html/ et peut donc être utilisé de la même manière). Pour plus de détails, reportez-vous à la rubrique 2.3 Publication et mise à jour de votre site. Contacter le support technique Vous pouvez contacter notre support technique du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 sans interruption, de deux façons différentes : Par votre espace client sécurisé Vous devez impérativement vous munir de «votre référence client» et votre mot de passe personnel, car ce couple «référence/mot de passe» vous servira à vous authentifier. Connectez-vous sur et ouvrez un ticket, sélectionnez la catégorie de votre demande (listes déroulantes), et décrivez l objet de votre demande. Soyez le plus précis possible dans la description de votre problème, cela facilitera la compréhension de ce dernier et garantira un traitement optimal de votre demande. Par téléphone Vous devez impérativement vous munir de «votre référence client», car elle vous sera demandée avant toute opération. Vous pouvez joindre notre hotline au , du lundi au vendredi, de 9H00 à 19H00 sans interruption. 3

4 1 Informations et principes généraux Ce document a pour objet de vous permettre d administrer votre compte SharedHosting, de publier votre site, de déclarer de nouveaux utilisateurs de votre messagerie, d ajouter un nouveau nom de domaine pointant vers votre site, etc. L utilisation de certains outils ou fonctionnalités requièrent des connaissances avancées de l hébergement de site Internet. Dans ce cas, cela sera signalé en début de rubrique. Dans cette documentation, nous n aborderons que les points les plus importants pour la mise en service de votre compte SharedHosting et de ses diverses applications. 1.1 Informations générales sur les packs SharedHosting Les packs SharedHosting Linux d Internet Fr vous permettent de publier votre site web, d utiliser nos services de messagerie, ou encore d administrer l ensemble par le biais d une interface web sécurisée intuitive. Vous bénéficiez ainsi de fonctionnalités avancées jusqu alors réservées à l hébergement sur serveur dédié. Votre compte SharedHosting comprend : Un espace disque sur l un de nos serveurs mutualisés L accès à des applications spécifiques à Internet pour enrichir votre site web (les ValueApps) Un service de messagerie mutualisée Une interface d administration (Manager) pour gérer vos applications : hébergement, messagerie, sauvegarde, SGBD, DNS, etc. Vous pouvez administrer votre compte SharedHosting par le biais d une interface intuitive et conviviale, suivre vos consommations en espace disque, en trafic IP, etc. Tout au long de ce document, cette interface sera appelée le Manager. 1.2 L'interface d'administration (Manager) Pour administrer les différentes paramètres de votre site, gérer votre messagerie, ou encore mettre en service de nouvelles ValueApps, vous devez utiliser le Manager fourni avec votre compte SharedHosting. L essentiel des manipulations à effectuer, l installation des ValueApps et leur paramétrage peut et doit se faire depuis votre Manager. Dans la grande majorité des cas, vous y trouverez l aide nécessaire à la compréhension de son fonctionnement ainsi que l aide associée aux différentes applications et fonctionnalités de votre compte SharedHosting. 4

5 1.2.1 Comment accéder à votre interface d'administration Pour vous connecter au manager de votre compte SharedHosting, vous devez vous connecter à l URL suivante et vous munir de votre «login manager» ainsi que de votre mot de passe. Une fois l authentification effectuée, vous pouvez visualiser le tableau de bord principal de votre compte SharedHosting (rubrique 1.5 figure 1). Si votre domaine n a pas encore été transféré sur les DNS d Internet Fr, vous devez opérer une manipulation dans le fichier HOSTS de votre ordinateur, situé à cet emplacement, selon votre système : sous Windows NT4 ou 2000 C:\WINNT\SYSTEM32\DRIVERS\ETC\HOSTS sous Windows 95/98 ou XP C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC\HOSTS et rajouter la ligne suivante : IP du serveur <-Tab-> votre_nom_de_domaine Exemple : Une fois votre page d index mise en place (généralement index.htm), vous devez vous connecter à votre manager en utilisant l URL suivante : Compte principal (et d administration) Lors de la création de votre compte SharedHosting, un utilisateur par défaut (ayant les droits d administrateur) a automatiquement été créé. C est avec les paramètres d authentification de cet utilisateur que vous allez déclarer de nouveaux utilisateurs et effectuer les premières configurations de votre compte SharedHosting, depuis votre Manager. Vous pouvez changer le mot de passe du compte principal d administration dans la rubrique Administration du site > Paramètres. 1.3 Notion d'utilisateur, de services et de droits associés Le système Hosting Director utilise la notion d utilisateur et de services associés à cet utilisateur. Ceci est valable pour le service FTP et la messagerie. Ainsi, pour créer un compte FTP et/ou un compte de messagerie, vous devez créer un utilisateur, puis lui associer des services. Lors de ces étapes de création, le choix vous sera donné de créer un seul, un FTP seul ou les deux. 5

6 Pour créer un nouvel utilisateur, reportez-vous à la rubrique 1.4 Ajout d un nouvel utilisateur. 1.4 Ajout d un nouvel utilisateur Lors de la création de votre compte SharedHosting, votre compte FTP principal est également créé automatiquement. Par défaut, les paramètres d accès à ce compte FTP principal sont de la forme login%votredomaine.com. Vous ne pouvez pas changer le login de ce compte principal, mais vous avez la possibilité d en modifier le mot de passe dans la rubrique Gestion du site > Paramètres. Par défaut, l utilisateur associé au compte FTP principal a accès aux répertoires suivants : /bin /dev /etc /ftp /include /proc /usr /var et à ces raccourcis : /www => /usr/local/apache/ /tmp => /var/tmp/ /lib => /ftp/usr/lib/ /home => /usr/home/ Cela signifie qu il peut modifier l ensemble de la configuration de votre hébergement SharedHosting, y compris les fichiers de configuration du serveur HTTP (uniquement pour votre site). Etape 1 Afficher le listing des comptes déclarés Pour créer un nouvel utilisateur, un compte FTP et/ou un compte de messagerie, dirigez-vous vers la rubrique /FTP > Comptes. Vous devez visualiser un état de vos comptes (figure 1) Figure 1 Si vous n avez encore créé aucun compte FTP, ce tableau sera vide. Le compte FTP principal n apparaît pas dans ce tableau, mais est quand-même actif par défaut. 6

7 Etape 2 Saisie du nom d utilisateur et de ses droits Cliquez sur le bouton «Nouvel /ftp», une première fenêtre apparaîtra (figure 2). Figure 2 Saisissez le nom de l utilisateur, par exemple «user», l adresse associée à cet utilisateur sera user@votredomaine.com. Vous pouvez également ajouter une description, cela apportera plus de clarté dans le listing général de vos comptes. Ensuite vous devez saisir le mot de passe de cet utilisateur, qui sera commun aux deux services, messagerie et FTP. Ce mot de passe doit obligatoirement comporter entre 6 et 8 caractères alphanumériques (les caractères spéciaux tels que les signes de ponctuation ne sont pas acceptés) Une fois la saisie de tous les champs de cette fenêtre terminée, vous pouvez cliquer sur le bouton «suivant». 7

8 Etape 3 Association des services à un compte d utilisateur Vous allez maintenant pouvoir spécifier les services auquel cet utilisateur aura accès. La fenêtre suivante vous permet d activer la messagerie de l utilisateur. Figure 3 Si vous souhaitez que cet utilisateur puisse utiliser la messagerie - Cocher la case «Activer le courrier électronique» Si vous ne souhaitez pas donner l accès au service de messagerie à cet utilisateur, veillez bien à décocher cette case. - Saisissez la taille maximale de la boîte mail POP3 de cet utilisateur (en Mo) dans le champ «Quota de courrier électronique (Mo)». Chaque compte créé est actif pour l ensemble de vos domaines installés sur le compte mais ce ne sont pas des comptes POP3 différenciés. «Le quota de courrier électronique» signifie le nombre de Mo de stockage alloué pour ce compte de messagerie. Une fois la saisie de tous les champs de cette fenêtre terminée, vous pouvez cliquer sur le bouton «suivant». 8

9 La fenêtre suivante vous permet d activer un compte FTP pour cet utilisateur. Figure 4 Si vous souhaitez que cet utilisateur puisse utiliser le service FTP - Cocher la case «Activer le FTP» Si vous ne souhaitez pas donner l accès au service FTP à cet utilisateur, veillez bien à décocher cette case. - Saisissez le volume d espace disque que cet utilisateur pourra utiliser pour le service FTP, dans le champ «Quota FTP (Mo)». Vous pouvez spécifier le répertoire associé au compte FTP de cet utilisateur, par défaut celui-ci est de la forme : /ftp/pub/nom_utilisateur/ Pour connaître le nombre de comptes FTP dont vous bénéficiez, reportez-vous à votre contrat. «Le quota FTP» signifie le nombre de Mo d espace disque alloué pour ce compte FTP. 9

10 Votre pack SharedHosting vous est fourni avec un seul compte FTP en standard. L utilisateur par défaut automatiquement créé lors du lancement de votre pack SharedHosting en utilise un. Si vous n avez pas souscrit de compte(s) FTP supplémentaire(s), vous ne pouvez donc pas créer de nouveau compte d utilisateur FTP et associer le service FTP à ce nouvel utilisateur. Attention, car si vous tentez d associer ce service à un utilisateur alors que vous ne disposez pas des ressources FTP nécessaires, le compte de messagerie ne sera pas pris en compte non plus. Il vous faut décocher la case «Activer le FTP». 1.5 Consultation du statut de votre compte, suivi des consommations Figure 5 Lorsque vous vous connectez à votre Manager, vous arrivez sur la page d accueil de ce dernier. Vous pouvez sur cette page consulter les informations générales relatives à votre pack SharedHosting, comme sur la figure 4. Légende 1 L IP du serveur sur lequel votre site est hébergé 2 Le statut de votre site (activé ou désactivé) 3 Le nombre de fichiers présents sur votre compte SharedHosting (à la racine, incluant tous les sous-répertoires) 4 L état de votre consommation en espace disque, exprimée en MB ( = Mo ) 5 L état de votre consommation en trafic IP sortant, exprimé en MB 6 Cet endroit peut-être utilisé pour vous avertir d informations importantes, comme les opérations de maintenance, etc. 7 Idem que Alertes de dépassement de quota d espace disque 10

11 Votre pack SharedHosting comprend un quota d utilisation d espace disque prédéfini en fonction de la formule que vous avez choisie (Start, Pro, Publisher ou DataPublisher). Ce quota figure sur votre bon de commande. Alerte à 90% Lorsque le volume d espace disque occupé par vos fichiers atteint ou dépasse 90% de l espace disque qui vous est alloué vous recevez une première alerte par . Vous recevez ensuite une alerte toutes les 24 heures tant que l occupation de votre espace disque n est pas repassée en dessous des 90 %. Alerte à 100% Lorsque le volume d espace disque occupé par vos fichiers sur nos serveurs atteint ou dépasse 100% de l espace disque qui vous est alloué, vous recevez une alerte par toutes les 24 heures. Il vous est alors demandé de régulariser votre situation en procédant à un effacement de fichiers, de louer de l espace disque supplémentaire, ou bien encore de passer à une formule comprenant plus d espace disque et répondant mieux à vos besoins. Conseil : pensez à vérifier l occupation d espace disque de vos fichiers journaux Lorsque vous atteignez la limite de 100 % d occupation de l espace disque qui vous est alloué, le serveur HTTP Apache risque de ne plus pouvoir écrire dans les fichiers journaux de consultation de votre site et de se bloquer. Votre site ne sera plus visible par les internautes, et votre messagerie ne fonctionnera plus. Nous vous recommandons fortement de régulièrement veiller à ce que votre quota d occupation d espace disque demeure au-sdessous des 100%. 2 L'hébergement de votre site La solution d hébergement que vous avez choisie est basée sur la technologie Redhat (7.3, ES 2.1) pour le système d exploitation, et Apache pour le serveur HTTP. Vous pouvez déployer des sites riches et utiliser de nombreuses applications ou fonctionnalités fournies en standard avec votre pack SharedHosting, comme le langage de scripts PHP ou encore le SGDB MySQL (voir la rubrique 5 Liste des ValueApps). 2.1 Administration du service HTTP En tant qu administrateur de votre compte SharedHosting vous pouvez modifier quelques-uns des paramètres de configuration du service HTTP (et donc d Apache). Pour effectuer ces modifications, allez sous la rubrique Administration du site > Paramètres du Manager. Une mauvaise configuration pourrait entraîner l apparition de failles de sécurité ou encore provoquer des dysfonctionnements de votre site web. Si vous n êtes pas familiarisé avec la configuration d Apache nous vous déconseillons de modifier les paramètres par défaut du service HTTP. Pour modifier les paramètres de fonctionnement du serveur Apache il vous faut intervenir sur les fichiers de configuration d Apache, à l aide du File Manager fourni avec votre compte SharedHosting, par exemple. Reportez-vous à l aide en ligne pour une explication des différents paramètres modifiables. 11

12 2.2 Administration des noms de domaine Votre Manager vous permet d ajouter et de configurer des noms de domaines multiples, et de les faire pointer vers votre site. Pour accéder à l interface d administration des domaines de votre compte SharedHosting, cliquez sur Gestion des domaines Ajout d'un nom de domaine Rubrique : Gestion des domaines > Domaines Il ne vous est pas possible d ajouter un domaine supplémentaire directement par votre interface. L ajout d un domaine est faite en partie par vous et en partie par Internet Fr. De plus, les domaines supplémentaires ne peuvent pointer qu à la racine de votre compte/site. Etape 1 Enregistrement du domaine chez un registrar Exemple : Vous devez impérativement effectuer chez ce registrar une configuration DNS valide : - zone configurée pour pointer sur l adresse IP du serveur mutualisé d Internet Fr sur lequel votre compte est hébergé. - Dans le cas où vous feriez pointer votre domaine sur les DNS Internet Fr, il vous faudra demander la création de la zone à Internet Fr. ns3.internet-fr.net : ns4.internet-fr.net : Une fois cette étape réalisée vous pouvez passer à l étape 2. Etape 2 Déclaration du nouveau domaine Figure 6 Cliquez alors sur le bouton «Ajouter». Saisissez votre nouveau nom de domaine, spécifiez si vous voulez activer la messagerie pour ce domaine, saisissez le répertoire sur lequel pointera ce nouveau domaine (ou aucun), puis cliquez sur «Terminer» pour valider votre saisie. Vous pouvez dorénavant configurer de manière fine les paramètres et l utilisation de votre domaine (rubrique Gestion avancée des noms de domaine). 12

13 Dans le cas de l enregistrement d un.fr, l AFNIC effectue une vérification (ZONE CHECK) dans les DNS que vous aurez déclaré comme étant les DNS gérant votre nom de domaine. Une zone MX associée à votre domaine doit être déclarée sur ces DNS, et le service de messagerie doit impérativement être activé sur votre compte SharedHosting ainsi que le serveur de messages sortants (rubrique 3.3 Activation du service SMTP). En effet, lors de l enregistrement d un nom de domaine en.fr, l AFNIC envoie un au serveur de messagerie de ce domaine et en attend une réponse (un postmaster). Attention : Si cette réponse ne leur parvient pas le domaine ne sera pas enregistré. Cette configuration est donc un pré-requis à tout enregistrement de domaine en.fr Rappel : Pour que votre domaine pointe bien sur le serveur sur lequel vous êtes hébergé, vous devez utiliser nos DNS, spécifiés ci-dessus Gestion avancée des noms de domaine Par l'intermédiaire des sous-menus «Paramètres de domaine > En-têtes DNS» et «Paramètres de domaine > Enregistrement DNS» de votre Manager, vous pouvez modifier les paramètres d enregistrement de vos domaines dans nos serveurs DNS et créer des sousdomaines pour vos serveurs de messagerie ou pour d autres applications Internet. Les modifications de ces paramètres nécessitent une connaissance avancée du mécanisme DNS! Une mauvaise manipulation de votre part est susceptible de rendre votre site inaccessible pendant plusieurs jours. Les fonctionnalités de gestion de domaine sont uniquement valables pour le domaine principal. Menu En-tête DNS Ce menu vous permet de modifier l entête DNS du domaine principal : temps d expiration, d actualisation, de rafraîchissement (TTL) Menu Enregistrements DNS Par le biais de ce menu, vous pouvez modifier la zone DNS d un domaine Cliquez sur «Nouvel enregistrement DNS», vous accédez alors à un menu de 4 sous-rubriques : Sous-domaine Vous pouvez inscrire un sous-domaine dans les DNS. Adresse Vous pouvez ici spécifier l IP de pointage de vos sous-domaines. Alias Vous pouvez par ce menu créer des CNAME sur votre domaine principal. MX Si vous utilisez des services de messagerie associés à votre domaine vous pouvez par le biais de ce menu créer des zones MX sur vos domaines. 13

14 Exemple : pop.nom_domaine.com Vous pouvez ainsi déclarer des serveurs de messagerie associés à votre domaine pour lesquels vous pouvez déterminer le poids. Si vous souhaitez configurer le MX de votre domaine pour le faire pointer sur un autre serveur de messagerie que celui mis à disposition sur le serveur lors de la création de votre compte : Il vous suffit de modifier le sous-domaine mail sous la rubrique «Enregistrement sdns» du panneau «Paramètres de domaine». (Le champ MX étant prédéfini sur ce sous-domaine par défaut) NB : Vous devez modifier le champ mail en coordonnées et non en serveur de messagerie afin que le résultat soit du type : Mailserver1 A IP du serveur de messagerie 2.3 Publication et mise à jour des fichiers de votre site Vous pouvez mettre votre site web à jour, c est à dire publier ou effacer des fichiers par FTP ou par le biais du File Manager fourni avec votre compte SharedHosting Publication par FTP Vous devez vous munir de votre «login FTP» et de votre «mot de passe FTP» spécifiés sur votre fiche de paramètres client. Hôte : * Mode : Passif Port : 21 Login FTP : votre login manager et FTP. Vous devez charger les fichiers de votre site dans le répertoire /var/www /html/ ou bien dans le répertoire /www/htdocs/ (le répertoire /www/htdocs/ est un raccourci vers le répertoire /var/www/html/). * Attention, votre nom de domaine doit au préalable avoir été transféré sur les DNS d Internet Fr pour que vous puissiez procéder de la sorte (ou vous devez avoir effectué la manipulation sur votre fichier HOSTS décrite dans la rubrique 4.1). Si ce n est pas le cas, vous devez utiliser l IP du serveur sur lequel votre site est installé Publication avec le File Manager Pour vous connecter au File Manager, rendez-vous dans la rubrique < Gestion du site», et cliquez sur «ouvrir» dans la partie de la page concernée (Gestionnaire de fichiers). Note : avec le File Manager vous pouvez créer, modifier et supprimer des fichiers et des répertoires. Vous avez ainsi la possibilité de modifier les fichiers de configuration d Apache, modifier des pages de votre site, etc. 14

15 2.4 Installation du langage PHP Php est un langage de scripts puissant dont l utilisation est très répandue dans le monde de l hébergement web Linux. Ce langage est directement pris en charge par Apache, par le biais d un module Apache : «Mod_Php» Installation de Php Pour installer Php sur votre pack SharedHosting, aller dans la rubrique «Développement web» des ValueApps, puis cliquez sur «Mod_Php», ensuite cliquez sur «J accepte» puis sur «terminé». Php est désormais installé pour votre pack SharedHosting. Vous pouvez ainsi installer d autres langages de développement fournis avec votre pack SharedHosting : Perl, Python, etc Configuration de Php Vous pouvez changer le paramétrage par défaut de Php en modifiant le fichier «php.ini» se trouvant dans le répertoire «/usr/local/lib/php.ini» Si vous n êtes pas familiarisé(e) avec la configuration de PHP, vous risquez de provoquer des dysfonctionnements empêchant le fonctionnement de votre site. 2.5 Installation d une base de données MySQL Votre pack SharedHosting Linux vous est fourni avec deux SGDB, MySQL et PostGreSQL. Nous ne décrirons ici que l installation de MySQL, qui est le plus largement répandu dans le monde de l hébergement web Linux. Si vous souhaitez utiliser PhpMyAdmin pour administrer votre base de données MySQL, vous devez respecter l ordre d installation suivant et installer Php avant PhpMyAdmin. MySQL > PHP > PhpMyAdmin Voir la rubrique 2.4 Installation du langage de script PHP N utilisez que des caractères alphanumériques pour nommer vos bases, et évitez les mots réservés (index, table, etc). Préférez l utilisation d un nom qui vous est propre Installation de la base de données Dans l onglet «Base de données» de vos ValueApps, cliquez sur «MySQL Database», saisissez un mot de passe administrateur pour cette base MySQL, puis cliquez sur «terminé» Installation de PhpMyAdmin Dans l onglet <Base de données» de vos ValueApps, cliquez sur «PhpMyAdmin», puis «terminé». Cette ValueApp ne comporte pas d options. 15

16 2.6 Fichiers journaux et statistiques de consultation Fichiers journaux Si vous le souhaitez, vous pouvez à tout moment télécharger les fichiers journaux générés par Apache sur votre station de travail, pour les analyser avec un outil dédié à cet usage. Les fichiers journaux de Apache se trouvent dans le sous-répertoire «/usr/local/apache/logs/» situé à la racine de votre compte FTP principal. Durée de rétention des fichiers journaux Par défaut, les fichier journaux d Apache sont gardés dans votre espace disque. Bien entendu, si vous ne les effacez jamais, votre espace disque disponible se rapprochera dangereusement de 0 Mo et votre pack SharedHosting risque alors d être bloqué. Il vous est possible de modifier la configuration d Apache et de modifier la durée de rétention des fichiers journaux, en modifiant les informations du fichier «logrotate.conf», qui se trouve dans le répertoire «/etc/». Vous pouvez également paramétrer la compression de vos fichiers logs Statistiques de consultation Si vous utilisez le logiciel d analyse de fichiers journaux Webalizer fourni avec votre compte SharedHosting vous devez impérativement l activer dès la mise en service de votre site web car Webalizer n est pas capable de prendre en charge des fichiers journaux de manière rétroactive. Pour consulter les statistiques de consultation de votre site Internet, rendez-vous à la rubrique «Détails du site», et cliquez sur l onglet «Statistiques». Vous devez au préalable avoir installé la ValueApp «Webalizer». Pour un aide détaillée sur «Webalizer», nous vous invitons à visiter le site 16

17 3 La messagerie Internet Informations à communiquer aux utilisateurs du service de messagerie (pour le paramétrage des logiciels de messagerie POP3, de type Outlook, Outlook Express, Netscape Messenger, Eudora, etc). Serveur de courrier entrant : mail.votrenomdedomaine.com, Serveur de courrier sortant : celui de votre fournisseur d accès à internet, Nom d utilisateur POP3 : nomutilisateur%votrenomdedomaine.com. Vous trouverez à la fin de ce document une annexe expliquant l utilisation de ce service. 3.1 Ajout d'un utilisateur POP3 Pour ajouter un utilisateur de messagerie reportez-vous à la rubrique Ajout d un nouvel utilisateur. 3.2 Interface Webmail Votre compte SharedHosting comprend une interface webmail que vous pouvez utiliser pour écrire, envoyer ou lire des messages envoyés sur vos comptes POP3. Pour nos hébergements mutualisés sous Linux, nous utilisons Neomail. Vous ne pouvez administrer vos comptes de messagerie par le biais de l interface Webmail. Par contre, les utilisateurs de ce service peuvent modifier de nombreux paramètres de fonctionnement de leur compte de messagerie Installation de l interface Webmail Avant de pouvoir utiliser l interface Webmail, il vous faut l installer, depuis la liste des ValueApps, dans la rubrique «Collaboration». Pour pouvoir procéder à l installation de Neomail, vous devez au préalable avoir installé la ValueApp «Perl». 17

18 3.2.2 Comment accéder à votre webmail? Au préalable, vous devez vous trouver dans le manager, et vous munir de votre login et de votre mot de passe utilisateur. Puis allez dans la rubrique «ValueApps», et cliquez sur l onglet «Collaboration». SI neomail est correctement installé, vous devriez voir ceci en fin de liste : Cliquez alors sur «link», en bleu (et signalé par une flèche rouge sur la capture d écran). Vous pouvez également y accéder en tapant directement l URL suivante : (où «votredomaine.com», en rouge, correspond à votre domaine, extension comprise). Vous devez ensuite vous identifier : Figure 7 UserID : votre login Password : celui qui est associé à votre compte d utilisateur L interface principale de votre interface Webmail L interface principale de votre webmail se présente comme suit : Figure 8 18

19 Son fonctionnement est très simple. Aucune connaissance particulière n est requise pour le paramétrage d un compte de messagerie. Légende des icônes de l interface principale Ecrire un message Vérifier l arrivée de nouveaux messages Editer les préférences de l utilisateur en cours Accéder au carnet d adresses Gestion de vos dossiers Envoyer les éléments sélectionnés vers la poubelle Se déconnecter Options d un compte de messagerie Figure 9 C est ici que vous allez définir votre signature, ainsi que l adresse de retour (si elle doit être différente de l adresse d envoi.) 19

20 3.3 Activation du service SMTP Pour pouvoir renvoyer des formulaires vers l adresse mail de votre choix vous devez activer le serveur de messages sortants. Vous en avez également besoin si vous utilisez l interface Webmail. Pour l activer, allez dans « / FTP > Paramètres», et cochez la case correspondante. N oubliez pas de cliquer sur le bouton «Valider». Si vous avez besoin d un service SMTP pour des envois importants (mailing-lists, mailing opt-in, etc) vous devez souscrire un service spécifique et contacter votre commercial. 4 Les ValueApps 4.1 Liste des ValueApps Des applications sont fournies en standard avec votre hébergement SharedHosting. Avant de pouvoir les utiliser vous devez les installer, ou les activer. Le paramétrage de certaines d entre elles requièrent des connaissances spécifiques de l hébergement sous Linux Applications générales Apache Error Message Cette application vous permet de personnaliser les pages d erreurs renvoyées par le serveur HTTP Apache (404, page non trouvée, par exemple). Vous pouvez ainsi afficher un message textuel personnalisé ou une page en HTML, au choix. Pour plus d'informations : PhpAdsNew KO Système de suivi et de gestion des bannières écrit en PHP. Il est capable de gérer plusieurs bannières (de toutes tailles) par client et d'établir des statistiques globales et synthétiques des visualisations quotidiennes et d'envoyer ces statistiques à des clients via . Il enregistre toutes les données dans une base de données MySQL. Nécessite l installation de Mod_Php et de MySQL pour fonctionner SiteSearch Permet d'intégrer un programme de recherche par mots-clés à votre site de façon que les utilisateurs puissent rechercher un texte ou un document HTML spécifique. Elle renvoie une liste des noms de fichiers correspondant aux mots-clés spécifiés. Pour plus d'informations : Nécessite l installation de Mod_Php pour fonctionner 20

21 Webalizer Cette application d analyse d audience de site web analyse les fichiers journaux (logs) générés par le serveur web sur lequel est hébergé votre site. Par exemple, Webalizer peut créer un diagramme montrant les pays depuis lesquels votre site est consulté. Les tableaux et diagrammes générés peuvent être visualisés avec un navigateur web standard. Pour plus d'informations : : pensez à activer Webalizer dès la mise en service de votre compte Sharedhosting! Webpassword Permet de créer, de supprimer et de gérer des répertoires Web partagés avec une protection par mot de passe Applications pour le e-commerce Shared SSL Client KO Le module SSL partagé vous permet de doter votre VDS de capacités de transactions Internet sécurisées. Grâce au SSL, vous et vos clients avez l'esprit tranquille à l'heure de faire des affaires sur le Web Applications bases de données MySQL Database Un client-serveur de base de données de type SQL principalement destiné aux systèmes UNIX. MySQL peut être intégré efficacement à des outils d'entreprises tierces, tels que PHP et Perl, permettant la génération de pages Web dynamiques par l'intermédiaire de requêtes SQL. Pour plus d'informations : Perl MySQL Libs Installe les bibliothèques Perl nécessaires pour se connecter à la base de données MySQL. Permet une connexion à MySQL via le code Perl et la génération de pages Web dynamiques par le biais de requêtes vers une base MySQL. Pour plus d'informations : Nécessite l installation de PERL pour fonctionner PhpMyAdmin Cette application vous permet de gérer votre base de données depuis n importe quel navigateur Internet. Pour plus d'informations : Nécessite l installation de Php pour fonctionner 21

22 4.1.4 Collaboration Autoresponder Répond automatiquement à des messages électroniques. Saisissez un message et une adresse de votre choix. Votre message sera envoyé automatiquement à toute personne qui adresse un message électronique à l'adresse indiquée. Bulletin Board KO GuestBook KO Installe un système de messagerie électronique qui permet aux utilisateurs d'échanger des informations, des questions et des annonces liées à votre site. Une fois le système d'affichage de messages installé, vous pouvez le personnaliser et l'administrer au moyen d'un navigateur Web standard. La personnalisation porte sur de nombreuses fonctions telles que sujets de discussion, enregistrement des utilisateurs et mots censurés. Pour plus d'informations : Nécessite l installation de PERL pour fonctionner Livre d'or multilingue, puissant, basé sur PHP en anglais, allemand et en d'autres langues. Il permet de créer une page Web dans laquelle les utilisateurs peuvent laisser des informations de contact et des commentaires. Un module administrateur vous permet de modifier et de configurer le livre d'or. Nécessite l installation de mod_php pour fonctionner Majordomo Programme qui automatise la gestion des listes de distribution Internet. Des commandes sont envoyées à Majordomo via le courrier électronique pour gérer tous les aspects de la maintenance de listes (affichage, abonnement, etc.). Pour ajouter automatiquement une ou plusieurs listes, utilisez la ValueApp MajordomoList. Pour plus d'informations : Nécessite l installation de Perl pour fonctionner MajordomoList Ajoute et configure automatiquement une liste de distribution. Pour plus d'informations : Nécessite l installation de Majordomo pour fonctionner 22

23 NeoMail La ValueApp NeoMail est un client de type Web doté d'une interface conviviale et attrayante à base d'icônes. Pour plus d'informations : neomail.sourceforge.net Nécessite l installation de PERL pour fonctionner Second Saver KO Calendrier Web aux fonctions complètes. Il permet de créer, de gérer et d'envoyer des échéanciers par à tous les utilisateurs abonnés. Pour plus d'informations : Nécessite l installation de PERL pour fonctionner 4.2 Installation des ValueApps L installation des ValueApps fournies avec votre pack SharedHosting est généralement simple. Si vous rencontrez des difficultés lors de leur installation, consultez l aide en ligne lors de l installation. Le bouton d aide se trouve toujours en bas et à droite dans la fenêtre de paramétrage de l application que vous installez (encadré en rouge). Figure 10 À chaque étape de l installation d une ValueApp, vous pouvez recourir à cette aide. 23

24 5 La sauvegarde de données Votre compte SharedHosting Linux est fourni avec une application de sauvegarde de vos fichiers. Même si il ne peut s apparenter à de la vraie sauvegarde (back up sur DLT, LTO, etc.), cet outil vous permet d effectuer une sauvegarde lorsque vous en éprouvez le besoin. Vous pouvez restaurer des fichiers préalablement sauvegardés, en cas de perte de vos données ou si vous souhaitez revenir à une version ultérieure de tout ou partie de votre site, par exemple. 5.1 La sauvegarde de vos données Pour effectuer une sauvegarde de vos fichiers et sous-répertoires, allez dans la rubrique «Gestion du site», puis sélectionnez le bouton-radio situé en vis-à-vis de «Fichiers et répertoires de sauvegarde». Ensuite, cliquez sur Ouvrir, l interface de la figure 10 doit apparaître. Figure 11 24

25 5.1.1 Sélection du type de données Tous les fichiers Boîtes de réception uniquement Fichiers de contenu uniquement Utilisateur virtuel Répertoire L ensemble des fichiers de votre compte seront sauvegardés, y compris les fichiers système. Pour sauvegarder les messages reçus par les utilisateurs de la messagerie uniquement (et figurant encore dans les boîtes de réception des utilisateurs). Pour sauvegarder les fichiers de votre site. Pour sauvegarder un utilisateur. (choisissez l utilisateur dans la liste déroulante en vis-à-vis) Pour sauvegarder un répertoire particulier. (saisissez le répertoire que vous souhaitez sauvegarder) Sélection de la gamme de données Vous pouvez choisir de sauvegarder les fichiers modifiés au cours des 31 jours, au maximum, ou tous les fichiers, quelque soit leur date de dernière modification Protéger la sauvegarde avec un mot de passe Vous devez protéger votre fichier de sauvegarde contre toute ouverture et lecture, par le mot de passe de votre choix. À l issue de la sauvegarde, vous récupérez un fichier de la forme «VDSBACKUP-COMPTE tgz». Les parties en italiques sont variables, en fonction du nom de votre compte, de la date de sauvegarde et de la gamme de données que vous aurez choisi. Conservez ce fichier car il vous sera demandé lors d une éventuelle restauration. 25

26 5.2 La restauration de vos données Pour effectuer une restauration de vos fichiers et sous-répertoires, allez dans la rubrique «Administration du site > Utilitaires», puis sélectionner le bouton radio situé en vis-à-vis de «restaurer les fichiers et les répertoires». Ensuite, cliquez sur Connexion, l interface de la figure 11 doit apparaître. Etape 1 Sélection du fichier source (tgz) Figure 12 Le nom des fichiers que vous aurez préalablement sauvegardés doivent y figurer. Sélectionner alors le fichier à partir duquel vous souhaitez effectuer votre sauvegarde, saisissez le mot de passe associé à ce fichier, et cliquez sur «Next». Passez à l étape 2. Etape 2 Sélection des fichiers et répertoires à restaurer. Figure 13 26

27 Vous devez maintenant sélectionner les fichiers que vous souhaitez restaurer. Ayez bien conscience que vous allez écraser et remplacer les fichiers actuels de votre compte SharedHosting. Cette nouvelle fenêtre est séparée en deux parties principales : «Fichiers disponibles», et Fichiers sélectionnés». Pour sélectionner un fichier ou un répertoire, cochez la case se trouvant en vis-à-vis du nom du fichier ou du répertoire, puis cliquez sur le bouton [ >> ] pour qu il apparaisse dans la fenêtre «fichiers sélectionnés». Vous pouvez des fichiers de cette liste en les sélectionnant et en cliquant sur le bouton [ << ]. Une fois que votre choix aura été effectué, et que tous les fichiers que vous souhaitez restaurer se trouvent dans la fenêtre «Fichiers sélectionnés», passez à l étape 3. Etape 3 Upload du fichier source vers votre compte SharedHosting Figure 14 Vous devez indiquer (à l aide de la fonction «parcourir») où se trouve le fichier source dont le nom est indiqué au milieu de l écran. Une fois que cela est fait, cliquez sur «Restore». Le fichier est chargé vers le serveur SharedHosting sur lequel vous êtes hébergé, et ensuite les fichiers que vous avez sélectionnés sont restaurés. Une fenêtre vous confirmera la fin de la restauration. 27

28 6 Le filtrage d IP Cet outil vous permet de filtrer les accès à différents services : HTTP, FTP, POP, SMTP. Pour effectuer le paramétrage du filtrage IP de votre compte SharedHosting, rendez-vous à la rubrique «Administration du site > Filtrage IP». Vous pouvez filtrer les accès pour une IP, un groupe d IP, ou pour tous, en utilisant des «wildcards». Gardez bien à l esprit que les règles de filtrage IP sont exécutées dans leur ordre d apparition dans la liste des règles. Consultez l aide en ligne présente sur votre Compte SharedHosting pour un exemple de configuration. Si vous n êtes pas sensibilisé à la configuration d un firewall ou la définition de règles de filtrage IP, nous vous déconseillons de tenter de paramétrer cet outil. Par défaut, il n est pas activé. 28

29 Notes 29