GUIDE D INSTALLATION CLUBINTERNET.BOX. Votre assistance commerciale et technique :

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1 GUIDE D INSTALLATION CLUBINTERNET.BOX Votre assistance commerciale et technique : Par téléphone : au (0,34 /mn), 7 jours sur 7, de 9h à h Web : en vous connectant sur Installez votre connexion à Internet en Haut Débit Installez votre service téléphonie illimitée IMPORTANT Découvrez les premiers usages des services Club Internet Ne branchez aucun élément du pack pour l instant! Merci de lire et de suivre précisément les instructions contenues dans ce guide. Groupe T-Online Groupe T-Online Groupe T-Online GIADAH40407

2 Bienvenue chez Club Internet, Merci de votre confiance! Ce guide vous permettra, à l aide du CD-Rom de configuration : D installer votre connexion Internet. D installer votre service téléphonie illimitée*. De découvrir les premiers usages des services Club Internet. Il s adresse aux utilisateurs PC (pour les utilisateurs Mac, insérez le CD-Rom de configuration et double-cliquez sur l icône Assistance ). Nous vous recommandons de conserver le CD-Rom de configuration ainsi que le guide d installation IMPORTANT fournis avec votre clubinternet.box pendant toute la durée de votre abonnement. > Déjà connecté en Haut Débit auparavant? OUI, rendez-vous à la page suivante. NON, rendez-vous à la page 04 «Contenu du Pack clubinternet.box». Un glossaire est à votre disposition (page 4). Vous y trouverez la plupart des termes techniques employés dans ce guide. Les mots définis seront soulignés dans les pages suivantes. Nous vous faisons parvenir ce Pack clubinternet.box pendant l activation de votre abonnement et de vos services associés. Il se peut par conséquent que votre connexion ne soit pas active avant quelques jours. Elle vous sera confirmée par courrier. Le mémento ci-dessous vous permet de toujours garder les principales informations vous permettant de vous connecter. Numéro de client : Login Club Internet : Mot de passe : MÉMENTO I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I N de téléphone ADSL : I I I I I I I I I I I I I I I est votre adresse principale.

3 SOMMAIRE Vous avez déjà été connecté en Haut Débit chez Club Internet ou chez un autre fournisseur d accès. Avant de commencer l installation de votre Pack clubinternet.box, voici quelques conseils : > Désinstallez vos anciens équipements :. Veuillez débrancher le câble reliant votre ancien modem à l ordinateur (Ethernet ou USB).. Veuillez débrancher le câble téléphonique de votre prise murale. 3. Veuillez retirer tous les filtres branchés à vos prises téléphoniques murales. > Désinstallez vos anciens logiciels :. Veuillez désinstaller les pilotes USB de votre ancien modem ( Panneau de configuration / Ajout / Suppression de programmes ).. Veuillez désinstaller les logiciels installés par votre ancien fournisseur d accès Internet. > Rendez-vous dès à présent à la page 04 «Contenu du Pack clubinternet.box». AVANT L INSTALLATION / Contenu du Pack clubinternet.box... p 04 / Présentation de votre clubinternet.box... p 05 3 / À vérifier avant l installation... p 06 4 / Les différents modes de raccordement... p 08 INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX / Première installation (sous Windows 98SE à XP)... p / Branchements généraux... p 4 3 / Branchements spécifiques (clubinternet.box au PC) > Une connexion Ethernet... p 6 > Une connexion Wi-Fi... p 6 > Une connexion USB... p 7 4 / Fin de votre installation principale... p 8 5 / Première installation (sous Windows Vista)... p 9 6 / Installation d un ordinateur supplémentaire... p 3 7 / Vérifiez votre installation... p 4 LES SERVICES CLUB INTERNET / Premiers pas sur Internet > Le Lanceur... p 4 > Flashmail... p 5 > Créez des boîtes supplémentaires... p 5 / Premiers pas avec la téléphonie illimitée Club Internet > Votre installation téléphonique... p 6 > Votre messagerie vocale... p 8 > Les autres services... p 9 > Récapitulatif des services téléphonie... p 3 ASTUCES ET DÉPANNAGE / En cas de problème... p 34 / Le Compagnon Club... p 35 3 / Comprendre les voyants lumineux... p 36 4 / Questions / Réponses... p 37 5 / Glossaire... p 38 6 / Caractéristiques techniques de la clubinternet.box... p 40 *Les mots soulignés sont décrits dans le glossaire page 38.

4 / CONTENU DU PACK CLUBINTERNET.BOX / PRÉSENTATION DE LA CLUBINTERNET.BOX 4 3 Câble USB noir Câble téléphonique Guide d installation & CD-Rom de configuration clubinternet.box Câble Ethernet rouge 7 Filtre ADSL POWER : Si allumé, indique que votre clubinternet.box est alimentée.. ALARME : Si allumé, indique que votre clubinternet.box est en cours de démarrage. 3. ADSL : Si allumé et fixe, indique que la ligne ADSL est active. 4. SS Fil (sans fil) : Si allumé, indique que le mode Wi-Fi de votre clubinternet.box est actif ETH & ETH : Si allumé, indique qu un périphérique est branché en Ethernet. 6. TEL : Si allumé, indique que vous êtes en communication téléphonique. 7. SERVICE : Si allumé, indique que votre service téléphonie est actif. 8. USB : Si allumé, indique qu un ordinateur est branché en USB. 5 Câble ADSL noir 6 Alimentation électrique. clubinternet.box : Votre modem / routeur qui vous permet d accéder à tous les services Club Internet.. Câble téléphonique : Permet de relier le téléphone à la clubinternet.box pour bénéficier des tarifs Club Internet. 3. Câble USB : Permet de relier la clubinternet.box à un ordinateur. 4. Guide d installation et CD-Rom de configuration 5. Câble ADSL : Permet de relier la clubinternet.box à la prise téléphonique. 6. Alimentation électrique : Permet d alimenter la clubinternet.box. 7. Câble Ethernet : Permet la connexion de la clubinternet.box, soit à un ordinateur, soit à la TV box. 8. Filtre ADSL : (non utilisé en Dégroupage Total). Il se branche à une autre prise téléphonique que celle à laquelle est reliée la clubinternet.box.. ADSL : Permet de brancher le câble ADSL noir.. USB : Permet de relier un ordinateur à l aide du câble USB noir. 3. ETH : Permet de relier un ordinateur à l aide du câble Ethernet rouge. 4. ETH : Permet de relier un autre ordinateur ou une TV box à l aide d un second câble Ethernet TEL : Permet de brancher le câble téléphonique. 6. POWER : Permet de brancher l alimentation électrique à la clubinternet.box. 7. ON / OFF : Permet d éteindre et d allumer la clubinternet.box. 8. RESET : Permet de rétablir les paramètres d usine. (Attention, un reset de la clubinternet.box nécessite une réinstallation complète). 04 / AVANT L INSTALLATION AVANT L INSTALLATION / 05

5 3 / À VÉRIFIER AVANT L INSTALLATION > À rassembler avant l installation : > Pour commencer l installation : Vos identifiants Club Internet : Ils sont disponibles dans le courrier de confirmation de commande ou dans votre Pack clubinternet.box selon les cas. Vérifiez qu aucun câble du Pack clubinternet.box ne soit branché avant de commencer l installation, puis fermez toutes les applications actives sur votre ordinateur (Antivirus, Firewall ). Dès à présent, vous pouvez insérer le CD-Rom de configuration dans votre lecteur. IMPORTANT Si le CD-Rom ne démarre pas automatiquement, double-cliquez sur l icône «Poste de travail» du bureau de votre ordinateur, puis sur le lecteur CD-Rom, et enfin, cliquez sur club-internet.exe. Votre identifiant Wi-Fi Club Internet : Pour l installation sans fil Wi-Fi, vous aurez besoin du SSID* se trouvant sous la clubinternet.box, qui commence par TECOM-AH4-XXXXXX. Respectez les majuscules. Vous devez être en mode administrateur sur votre ordinateur pour pouvoir installer le CD-Rom de configuration. Si le CD-Rom de configuration vous indique que vous n avez pas les droits d administration, contactez la personne qui a installé l ordinateur. Cliquez sur l image de votre modem clubinternet.box pour commencer l installation. Si votre ordinateur est équipé du système d exploitation Windows 98SE, 000, Millenium ou XP rendez-vous à la page suivante. Si votre ordinateur est équipé de Windows VISTA rendez-vous à la page 9. *Les mots soulignés sont décrits dans le glossaire page / AVANT L INSTALLATION AVANT L INSTALLATION / 07

6 4 / LES DIFFÉRENTS MODES DE RACCORDEMENT > Il existe 3 modes de raccordement pour bénéficier de votre offre Club Internet. Ils vous seront tous proposés par votre CD-Rom de configuration : L Ethernet pour une connexion Internet stable et performante. Le Wi-Fi pour accéder partout à Internet sans fil. L USB pour accéder à Internet sans carte réseau. Vous trouverez ci-dessous les caractéristiques de chaque type de raccordement. Vous pouvez ainsi faire le choix qui convient le mieux à votre environnement. > Raccordement conseillé : L Ethernet : Les plus : Une connexion stable et rapide Pas de pilote à installer > Autre raccordement possible : Le Wi-Fi : *Vendus sur la boutique Club Internet : Les plus : Plus besoin de fil pour accéder à Internet, installez votre ordinateur où vous voulez. Attention! Vous devez avoir un adaptateur Wi-Fi sur votre ordinateur (Centrino, adaptateur USB Wi-Fi *, carte PCMCIA*). Le débit maximal n est pas garanti, il est dépendant de votre environnement (murs, meubles, distance ). Attention! Vous devez avoir une carte réseau sur votre ordinateur (celle-ci sera détectée automatiquement par le CD-Rom de configuration). Si la carte n est pas détectée, vous pouvez naturellement raccorder votre clubinternet.box en Wi-Fi ou en USB. L USB : * Mode de raccordement non disponible sous Windows Vista. Les plus : Si vous n avez ni carte réseau, ni adaptateur Wi-Fi, vous pouvez vous connecter à Internet en utilisant la connexion USB. Attention! La connexion en USB est moins performante que la connexion Ethernet et également dépendante des périphériques déjà connectés. Des conflits avec vos périphériques USB existants sont possibles. 08 / AVANT L INSTALLATION AVANT L INSTALLATION / 09

7 L installation de votre clubinternet.box Afin de paramétrer votre connexion, Club Internet vous propose plusieurs types de raccordement pour votre installation principale et vous aide à installer d autres ordinateurs chez vous / Première installation (sous Windows 98SE à XP)... p / Branchements généraux... p 4 3 / Branchements spécifiques (clubinternet.box au PC) > Une connexion Ethernet... p 6 > Une connexion Wi-Fi... p 6 > Une connexion USB... p 7 4 / Fin de votre installation principale... p 8 5 / Première installation (sous Windows Vista)... p 9 6 / Installation d un ordinateur supplémentaire... p 3 7 / Vérifiez votre installation... p 4 0 / L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX /

8 IMPORTANT / PREMIÈRE INSTALLATION (sous Windows 98SE à XP) Prenez le temps d installer votre Pack clubinternet.box, l installation dure en moyenne 0 minutes pour une première installation. Suivez attentivement les étapes proposées par votre CD-Rom de configuration : Nous vous faisons parvenir ce Pack clubinternet.box pendant l activation de votre abonnement et de vos services associés. Il se peut que votre connexion ne soit pas active avant quelques jours. Elle vous sera confirmée par courrier. Sélection du mode : À cette étape, vous sélectionnez le mode de raccordement choisi. Poursuivez en suivant les indications décrites par votre CD-Rom de configuration. Vous allez bientôt procéder aux raccordements de votre clubinternet.box. Avez-vous déjà été abonné à Internet Haut Débit? Cliquez sur bouton «Oui» si vous avez déjà installé Internet en Haut Débit chez vous. L écran suivant vous guidera pour désinstaller d éventuels programmes pouvant gêner la configuration de vos services. Cliquez sur le bouton «Non» si c est la première fois que vous installez Internet en Haut Débit chez vous. Menu principal : Votre CD-Rom de configuration vous demande de choisir le type d installation que vous réalisez actuellement. Services Club Internet souscrits : Sélectionnez les offres auxquelles vous avez souscrit, puis cliquez sur le bouton «suivant». Si vous n avez souscrit à aucun de ces services, veuillez décocher les deux cases avant de continuer. Choisissez «première installation». Après votre première installation, vous pourrez configurer d autres ordinateurs (cf. page 3 : installation d un ordinateur supplémentaire). / L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX / 3

9 / BRANCHEMENTS GÉNÉRAUX > Branchement téléphonique de la clubinternet.box : > Branchement de la clubinternet.box à la prise électrique : Vous avez besoin de : Votre clubinternet.box Votre alimentation électrique. 5 Vous avez besoin de : Votre clubinternet.box Votre câble téléphonique Votre téléphone (non fourni). Branchez l alimentation électrique à la prise POWER de la clubinternet.box, puis l autre extrémité à une prise électrique. Poussez l interrupteur de la position OFF vers ON. La clubinternet.box doit afficher les témoins lumineux POWER et SS FIL. 6 Branchez le câble téléphonique à la prise TEL de la clubinternet.box. Branchez votre téléphone, c est celui-ci qui bénéficiera des tarifs Club Internet avec le voyant POWER et SERVICE allumés. Seul(s) le(s) téléphone(s) relié(s) à la clubinternet.box bénéficie(nt) des tarifs Club Internet. > Branchement de la clubinternet.box à la ligne téléphonique : Pour savoir si votre appel passe bien par le service de téléphonie par ADSL Club Internet, vérifiez que : La tonalité de votre téléphone est différente de la tonalité habituelle. Le voyant TEL s allume lors de la communication. 3 Vous avez besoin de : Votre clubinternet.box Votre câble ADSL noir. IMPORTANT Après avoir configuré votre clubinternet.box, si vous souhaitez avoir plus d informations concernant votre installation téléphonique, rendez-vous à la page Branchez le câble ADSL noir à la prise téléphonique murale. Branchez ensuite l autre extrémité du câble ADSL à la clubinternet.box. Ne branchez pas de filtre entre votre prise téléphonique murale et votre câble ADSL noir. Veillez à toujours laisser votre clubinternet.box allumée car dans le cas contraire : Si vous avez souscrit à l abonnement téléphonique Club Internet (Dégroupage Total), vous ne pouvez ni émettre, ni recevoir d appels. Si vous n y avez pas souscrit (Dégroupage Partiel), vos appels sont automatiquement acheminés et facturés par votre opérateur téléphonique habituel lorsque le voyant SERVICE est éteint. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement que les voyants de votre clubinternet.box sont bien allumés. 4 / L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX / 5

10 3 / BRANCHEMENTS SPÉCIFIQUES (clubinternet.box au PC) Si un câble Ethernet ou USB est branché entre cet ordinateur et le modem, veuillez le débrancher maintenant avant de poursuivre la configuration Wi-Fi. Vous avez choisi un mode de raccordement parmi les 3 proposés (voir page 8), suivez les étapes ci-dessous, et terminez votre installation en page 8. > Connexion Ethernet : Vous avez besoin de : Votre clubinternet.box Votre câble Ethernet rouge. IMPORTANT Le CD-Rom installe un utilitaire qui permet de configurer la liaison Wi-Fi entre votre ordinateur et la clubinternet.box. Allez en page 8 pour terminer. l installation. Vous devez avoir un périphérique compatible Wi-Fi installé et configuré, si ce n est pas le cas, cliquez sur «Précédent». Branchez le câble Ethernet rouge à la prise Ethernet (ETH) de la clubinternet.box. Branchez ensuite l autre extrémité du câble au port Ethernet de votre ordinateur. Allez en page 8 pour terminer. l installation. > Connexion USB : OU Ne branchez le câble USB noir que lorsque cela vous est demandé. Dans le cas contraire l installation échouera. OU Vous avez besoin de : Votre clubinternet.box Votre câble USB noir. > Connexion Wi-Fi : Saisissez ici les 6 derniers caractères du SSID notés sur l étiquette qui se trouve sous votre clubinternet.box. Respectez les majuscules et minuscules. Si vous saisissez un autre SSID que le vôtre, la liaison Wi-Fi ne fonctionnera pas. Branchez le câble USB noir à la prise USB de la clubinternet.box. Branchez ensuite l autre extrémité du câble USB noir à l un des ports USB de votre ordinateur. Allez en page 8 pour terminer. l installation. 6 / L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX / 7

11 4 / FIN DE L INSTALLATION PRINCIPALE 5 / PREMIÈRE INSTALLATION (sous Windows Vista) Veuillez saisir vos identifiants qui vous ont été envoyés sur le courrier de confirmation d abonnement ou dans le Pack clubinternet.box selon les cas. Après avoir inséré le CD-Rom d installation, le Kit vous laissera choisir entre le mode de raccordement Ethernet et Wi-Fi suivez les étapes suivantes en fonction de votre choix (Les pages 8 et 9 de ce guide vous permettront de choisir le mode de raccordement le plus adapté à votre environnement). Respectez les majuscules et les minuscules. Remarque : Il se peut que le kit de configuration club internet ne vous demande pas vos identifiants, votre modem se synchronise alors automatiquement aux services Club Internet. Veuillez patienter afin que votre clubinternet.box effectue sa mise à jour. Profitez de ces quelques minutes, pour découvrir quelques-uns des services proposés par Club Internet. > Branchements généraux de votre clubinternet.box :. Le CD-Rom de configuration vous demandera de : Brancher le câble ADSL, Bancher le câble téléphonique ainsi que votre téléphone, Brancher le boitier d alimentation, Mettre l interrupteur sur ON, Patienter minutes afin que le démarrage de la clubinternet.box soit effectif, Brancher le câble Ethernet rouge entre (ETH ) de la clubinternet.box et le port Ethernet. Surtout n interrompez pas l installation pendant cette phase : l animation tournante peut durer jusqu à 5 minutes. > Récapitulatif des branchements généraux : Câble téléphonique Câble Ethernet rouge 3 3 exemple d une fin d installation en Ethernet 3 Votre ordinateur et votre clubinternet.box sont désormais configurés, cliquez sur «Terminer». Pour installer votre service TV, merci de vous reporter au guide rapide d installation de votre TV box. Alimentation électrique 4 Câble ADSL noir VOUS POUVEZ À PRÉSENT PROFITER DU HAUT DÉBIT ET DE LA TÉLÉPHONIE* AVEC CLUB INTERNET! 4 Pour plus d informations sur les branchements généraux, veuillez vous rendre aux pages 4 et 5. 8 / L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX / 9

12 > Installation en mode Ethernet (préalable pour l installation Wi-Fi ) > Installation en mode Wi-Fi Veuillez accepter l installation du configurateur de la clubinternet.box. Lancez ensuite votre configurateur clubinternet.box en cliquant sur Démarrer, Tous les programmes, Club Internet, configurer le modem. Avant toute chose, assurez-vous d avoir un ordinateur équipé de la technologie Wi-Fi (Centrino, adaptateur USB Wi-Fi *, carte PCMCIA*) configuré pour Windows Vista. Relevez la clé WEP de votre clubinternet.box. Pour vous connecter à votre clubinternet.box en Wi-Fi, vous devez connaître votre clé WEP, pour cela lancez le programme Weptool, disponible dans menu Démarrer, puis Programmes, Club Internet. Sélectionnez votre modem, ici la clubinternet.box V Cliquez sur Détecter avant de saisir vos identifiants. Veuillez saisir ici votre nom d utilisateur (ex. : jdupont), ainsi que votre mot de passe fournis dans votre courrier de confirmation d abonnement. Saisissez ici le SSID noté sur l étiquette qui se trouve sous la clubinternet.box, puis cliquez sur le bouton Ok. La fenêtre se ferme sur l'écran principal. 3 Votre clé de sécurité réseau (Wep) se trouve dans la case indiquée. Vous pouvez la stocker dans votre pressepapier windows en cliquant sur Copier. 3 Votre clubinternet.box va redémarrer (90 secondes environ), et se connectera automatiquement à Internet. 3 Respectez les majuscules et minuscules. VOUS POUVEZ À PRÉSENT PROFITER DES SERVICES CLUB INTERNET! 4 Ajoutez un réseau sans fil. Allez ensuite sur le menu Démarrer, puis Réseau, Centre Réseau et partage, la fenêtre suivante apparaît. Cliquez sur Gérer les réseaux sans fil, puis Ajouter. Si vous avez choisi le mode de raccordement Wi-Fi, veuillez vous rendre à la page suivante afin de configurer votre ordinateur pour ce mode de raccordement. *Vendus sur la boutique Club Internet : 0 / L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX /

13 6 7 Cliquez sur la première option : Ajouter un réseau à portée de cet ordinateur. Windows liste les différents réseaux sans-fils à portée : Double-cliquez sur Réseau sans nom. A cette étape, munissez-vous de la référence nommée SSID indiquée sous votre clubinternet.box Introduisez cette référence dans la case nommée Nom réseau. Puis cliquez sur Suivant. Collez la clé Wep que vous avez obtenu au début de l installation. Cliquez sur connexion afin que votre ordinateur se connecte à la clubinternet.box. Une fois cette connexion réussie, cochez les cases Enregistrer ce réseau et Lancer automatiquement cette connexion. Enfin, cliquez sur Fermer. 7 / INSTALLATION D UN ORDINATEUR SUPPLÉMENTAIRE > Pour Windows 98 à XP La clubinternet.box vous permet de partager votre accès Internet (Wi-Fi, Ethernet et/ou USB) en utilisant l installation d un ordinateur supplémentaire. Nous vous conseillons de privilégier l installation de votre réseau en Ethernet ou Wi-Fi. > Pour Windows Vista (Ethernet, Wi-Fi ) Insérez le CD-Rom de configuration Club Internet dans l ordinateur que vous souhaitez ajouter à votre réseau. Cliquez sur Suivant, puis sur Ajouter cet ordinateur à votre réseau et choisissez le mode d installation que vous souhaitez réaliser. Ethernet : Il vous suffit de brancher un câble Ethernet entre votre PC et la clubinternet.box votre ordinateur a désormais accès aux services Club Internet. VOTRE CONNEXION WI-FI EST DÉSORMAIS CONFIGURÉE, VOUS POUVEZ À PRÉSENT PROFITER DES SERVICES CLUB INTERNET! Wi-Fi : Il vous suffit d installer les logiciels Club Internet en double cliquant sur XXX.exe se trouvant sur le CD-Rom puis suivre les étapes à 7 de la page et de ce guide pour vous connecter en Wi-Fi. / L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX / 3

14 8 / VÉRIFIEZ VOTRE INSTALLATION. Afin de rester l esprit tranquille Club Internet vous recommande de vérifier les points suivant après votre première installation., VÉRIFIER LES VOYANTS DE VOTRE MODEM : / Le voyant POWER doit être allumé. / Le voyant ADSL doit être allumé et fixe. 3/ Le voyant TEL et SERVICE doivent être allumés* BRANCHEMENTS À PROSCRIRE! Filtre ADSL Ne pas brancher de filtre entre la prise téléphonique et le câble ADSL noir. La clubinternet.box ne synchronisera pas ou avec un débit très faible. Félicitations! Votre clubinternet.box est à présent installée. Pour profiter pleinement de votre connexion Haut Débit et de la téléphonie illimitée, nous vous proposons quelques informations sur les services mis à disposition gratuitement par Club Internet / Premiers pas sur Internet > Le Lanceur... p 6 > Flashmail... p 7 > Créez des boîtes supplémentaires... p 8 / Premiers pas avec la téléphonie illimitée Club Internet > Votre installation téléphonique... p 6 > Votre messagerie vocale... p 8 > Les autres services... p 9 > Récapitulatif des services téléphonie... p 3 Ne pas brancher de téléphone directement sur la prise du câble ADSL noir. Votre service téléphonie sera dégradé. 4 / L INSTALLATION DE VOTRE CLUBINTERNET.BOX LES SERVICES CLUB INTERNET / 5

15 / PREMIERS PAS SUR INTERNET > Le Lanceur * Le Lanceur, installé par le CD-Rom de configuration, est votre accès privilégié à tous vos services Club Internet : messageries (mail et vocale), espace abonnés, pages personnelles, assistance Accédez au Lanceur : Vous pouvez ouvrir le Lanceur depuis l icône présente sur le bureau de votre ordinateur ou cliquer sur la petite icône présente dans la barre des tâches, visible en bas à droite de l écran. > Flashmail Flashmail, c est votre messagerie gratuite sur Internet, accessible depuis n importe quel ordinateur, à l adresse Une messagerie mail simple et complète (Antispam*, Antivirus mail*, envoi de sms* et jusqu à Go* de stockage de mails sécurisés sur nos serveurs). jean jdupont ********* Identifiez-vous : Indiquez votre nom d'utilisateur (login) et votre mot de passe dans l'écran ci-contre, pour accéder à votre compte mail sur Flashmail**. **Ces informations vous ont été récapitulées dans votre courrier de confirmation de commande La barre des services Club Internet : Vous voulez faire une recherche sur Internet, vous voulez consulter vos s, vos photos, envoyer vos SMS, aller sur votre page perso, consulter l assistance ou votre espace abonné Le Lanceur est là pour vous simplifier la vie. En un seul clic vous y êtes!. Individualisez et personnalisez le Lanceur : En vous identifiant, vous pouvez personnaliser le Lanceur, avec vos radios, vos photos, la bourse, l actualité et votre météo. 3. L information des abonnés Club Internet : Club Internet vous présente les évènements réservés aux abonnés, jeux concours, spectacles, ainsi que des promotions spéciales sur nos services.. Lire (boîte de réception) : Accédez à tous les messages que vous avez reçus sur votre adresse Club Internet. N'oubliez pas de communiquer dès aujourd'hui votre adresse Club Internet (ex : à votre entourage.. Écrire : Rédigez et envoyez vos s. Avec Flashmail, vous pourrez ajouter de la couleur et des images à vos s. Soyez tranquille, en cas de problème vos s sont automatiquement sauvegardés dans le dossier «messages récupérés»! 3. Adresses personnalisées* : Cette option vous permet de réserver le nom de votre choix** (ex : Ensuite, vous créez autant d'adresses que vous le souhaitez : pour vous, vos parents, vos amis... Tous les messages que vous enverrez ou recevrez apparaîtront sous votre adresse personnalisée (ex : Ne laissez pas quelqu'un d'autre acheter votre nom de famille. Protégez votre identité sur Internet! Activez votre option en cliquant sur « personnalisé» dans Flashmail. * Non disponible sous Windows Vista 6 / LES SERVICES CLUB INTERNET LES SERVICES CLUB INTERNET / 7

16 > Créer des boîtes mails Club Internet Avec Club Internet créez des boîtes supplémentaires, rien de plus simple avec votre compte principal.. Rendez-vous sur Flashmail en utilisant vos identifiants fournis dans votre courrier de confirmation d abonnement.. Cliquez sur Créer et gérer mes adresses Utilisez vos identifiants fournis dans votre courrier de confirmation d abonnement afin d acceder à votre espace abonné. 4. Cliquez sur Créer maintenant une nouvelle adresse Cochez l adresse parmi les 3 propositions ou donner une autre adresse, saisissez votre mot de passe et cliquez sur suite. 5. Rentrez ici votre nom et prénom et cochez la case des conditions générales d utilisation puis suite pour vérifier la disponibilité de l adresse . 8 / LES SERVICES CLUB INTERNET LES SERVICES CLUB INTERNET / 9

17 / PREMIERS PAS AVEC LA TÉLÉPHONIE ILLIMITÉE CLUB INTERNET > CAS > Votre > Vous avez deux numéros de téléphone : installation téléphonique Nous vous présentons comment organiser vos équipements téléphoniques en fonction de l offre choisie. Les informations concernant vos services (n de téléphone, offre choisie) sont disponibles sur votre courrier de confirmation d abonnement. > CAS n : Vous avez souscrit à une option téléphonie avec abonnement téléphonique inclus (Dégroupage Total) : > Vous avez un numéro de téléphone unique : Votre précédent numéro France Télécom si vous avez souscrit à l option «Portabilité du numéro» dans le cas contraire, ce numéro vous a été communiqué par courrier. Le numéro de téléphone que vous a attribué Club Internet. n : Vous avez souscrit à une option téléphonie (Dégroupage Partiel) : Un numéro France Télécom Un numéro Club Internet. > Recevoir et passer des appels : Le téléphone relié à la clubinternet.box reçoit les appels de tous vos correspondants qui appellent sur l un ou l autre de vos numéros. Seul le(s) téléphone(s) relié(s) à la clubinternet.box bénéficie(nt) des tarifs Club Internet. Ligne Club Internet = Tarifs Club Internet Filtre ADSL > Recevoir et passer des appels : Toutes vos communications passeront désormais par ce numéro unique. Ligne Club Internet = Tarifs Club Internet Ligne France Télécom = Tarifs France Télécom IMPORTANT > Pour bénéficier des tarifs téléphoniques Club Internet sur plusieurs combinés : Utilisez des téléphones compatibles avec la norme DECT, ces téléphones communiquent entre eux par signal radio, seule la base est branchée sur la ligne Club Internet. IMPORTANT > Pour bénéficier des tarifs téléphoniques Club Internet sur plusieurs combinés : Utilisez des téléphones compatibles avec la norme DECT, ces téléphones communiquent entre eux par signal radio, seule la base est branchée à la clubinternet.box. Vos prises téléphoniques murales autres que celle reliée à la clubinternet.box ne vous permettent plus de téléphoner, il n est donc pas nécessaire d installer des filtres ADSL sur ces dernières. 30 / LES SERVICES CLUB INTERNET Vous devez installer les filtres sur toutes vos prises lorsque un appareil téléphonique est branché. Nous vous fournissons un filtre dans ce pack, si vous avez plus de prises téléphoniques chez vous, vous devez vous procurer des filtres supplémentaires chez votre revendeur informatique. LES SERVICES CLUB INTERNET / 3

18 > Votre messagerie vocale : > Les autres services : Consultez vos messages à tout moment et où que vous soyez : Via le téléphone relié à votre clubinternet.box Via n importe quel téléphone lorsque vous n êtes pas chez vous. Via votre site Flashvox consultable depuis n importe quel ordinateur connecté à Internet. > Écoutez vos messages depuis le téléphone relié à la clubinternet.box : Pour accéder à votre messagerie vocale depuis votre ligne téléphonique Club Internet, composez #3. Vous pourrez alors écouter vos messages et personnaliser les paramètres par défaut (annonce d accueil, etc). > Écoutez vos messages à distance depuis un téléphone extérieur : Pour accéder à votre messagerie vocale Club Internet depuis l extérieur, composez votre numéro de téléphone. Lorsque vous entendez l annonce d accueil, tapez * (touche étoile). Tapez ensuite votre code secret (par défaut 0000), suivi de #. > Votre messagerie vocale sur Internet (Flashvox) : Vous avez 3 nouveaux messages! Avec Flashvox, vous pouvez sur Internet : Consulter votre répondeur vocal. Bloquer des appels indésirables. Être alerté par et/ou SMS d un nouveau message vocal. Enregistrer votre propre annonce vocale (ex : à partir de vos fichiers musicaux). Consulter votre journal des appels. Basculer automatiquement en mode tranquillité, la messagerie reçoit tous vos appels et le téléphone ne sonne pas. Paramétrer le nombre de sonneries avant le déclenchement de votre répondeur. > Les services ci-dessous ne sont disponibles que sur votre ligne Club Internet > Inscription dans les annuaires : Club Internet vous propose de figurer dans l Annuaire Universel. Identifiez-vous sur votre espace abonné sur et entrez dans le menu «Votre compte», puis «Préférences», puis «Annuaires téléphoniques». Dans cet espace, vous pouvez à tout moment modifier le degré de diffusion (autorisation partielle ou totale), ou décider de ne pas faire apparaître vos coordonnées. Un laps de temps est nécessaire afin de prendre en compte la modification de votre degré de diffusion. > Présentation du numéro (appels entrants) : Ce service permet l'affichage du numéro de votre correspondant sous réserve que ce dernier ne soit pas en numéro anonyme. Le service est activé par défaut : lorsqu'un correspondant cherche à vous joindre, son numéro de téléphone s'affiche sur votre combiné. Ainsi, vous n'êtes jamais pris au dépourvu. > Rappel du dernier appelant : Vous n'avez pas eu le temps de répondre à un appel? Ce service permet de rappeler le numéro du dernier correspondant qui a tenté de vous joindre. Pour vérifier son numéro, composez le * 33 Pour rappeler directement le dernier correspondant, composez le * 330 > Double Appel : Ce service vous permet de savoir qu un deuxième correspondant essaye de vous joindre lorsque vous êtes déjà en ligne. Par défaut, ce service est désactivé : Pour activer ce service, composez sur votre téléphone * 43# Pour le désactiver tapez #43# Pour vérifier l'état du service tapez * #43# Pour accéder à flashvox, connectez-vous sur votre espace abonné sur ou directement sur > Personnalisez l annonce d accueil de votre messagerie : Pour personnaliser votre annonce d accueil, accédez à votre messagerie vocale en tapant #3, laissez-vous guider dans le menu de la messagerie et tapez sur le choix 3. Vous serez invité à enregistrer votre annonce personnalisée. J'ai un double appel, ne quitte pas, je te reprends après! Pour utiliser le double appel : R+ : (composez R sur votre téléphone suivi de ) Pour passer d un appel à l autre en mettant l autre correspondant en attente R+0 : Pour garder la conversation en cours et raccrocher l'appel en attente R+ : Pour reprendre le correspondant en attente et raccrocher l'appel en cours 3 / LES SERVICES CLUB INTERNET LES SERVICES CLUB INTERNET / 33

19 > Conférence à 3 : Le service Conférence à trois vous permet de parler à deux correspondants simultanément. Hello! Salut! Bonjour! IMPORTANT Cas n : Vous avez un double appel et vous souhaitez réunir les deux correspondants dans une seule conversation? Lors d un double appel, tapez R+3 (appuyez sur la touche R de votre téléphone suivi de 3) pour effectuer un passage en conférence à trois. Cas n : Vous êtes déjà en ligne et vous souhaitez appeler un deuxième correspondant, dans le but d initier une conférence à 3 : Composez R sur votre clavier de téléphone + numéro demandé (votre premier correspondant est alors mis en attente). Une fois la conversation entamée avec le deuxième correspondant, tapez R+3 pour initier la conférence à 3. Lors d'une conférence à trois, il n'est pas possible de remettre en attente l un des correspondants ou de couper la communication avec le dernier uniquement. si vous avez initié une conférence à trois et que vous quittez la conversation, les deux autres correspondants sont automatiquement déconnectés (ils ne peuvent pas continuer sans vous leur conversation). > Numéro caché (appels sortants) : Ce service masque votre nom et votre numéro de téléphone lors de vos appels. Lorsque vous activez ce service, votre nom et votre numéro n'apparaîtront pas sur le téléphone de vos correspondants. Ce service est désactivé par défaut, c est-à-dire que votre numéro n est pas masqué : Pour activer ce service, composez sur votre téléphone * 3# Pour désactiver ce service composez #3# Pour vérifier l'état du service tapez * #3# La restriction de présentation du nom et du numéro est susceptible de ne pas fonctionner lorsque vous appelez un mobile. Retrouvez les tarifs de vos communications Club Internet sur : > Récapitulatif des services téléphonie Accès à la messagerie vocale Depuis sa propre ligne Club Internet #3 (Le code secret par défaut est 0000) Depuis l'extérieur (n'importe quel autre nº de téléphone) Menu principal de la boîte de messagerie vocale - Consulter vos messages - Modifier votre annonce d'accueil 3 - Gérer vos options personnelles Double appel Pour passer d un appel à l autre en mettant l autre correspondant en attente Pour garder la conversation en cours et raccrocher l'appel en attente Pour reprendre le correspondant en attente et raccrocher l'appel en cours Conférence à 3 Au cours d'un double appel, pour réunir conversations dans une conférence à 3 Au cours d'une conversation, pour appeler un deuxième correspondant et initier une conférence à 3 - Appeler son nº Club Internet - Pendant l'annonce d'accueil, taper sur la touche * - Puis composer son code secret (par défaut 0000) - Puis valider avec # - Archiver le message - Effacer le message 3- Ré-écouter le message *- Revenir au menu principal - Enregistrer une nouvelle annonce d'accueil - Enregistrer une seconde annonce d accueil 3- Enregistrer votre nom et prénom 4- Activer ou désactiver votre annonce d accueil secondaire 5- Activer ou désactiver votre nom et prénom 0- Aide *- Revenir au menu principal - Modifier le code secret - Activer ou désactiver l'authentification par code secret 5- Gérer la notification de nouveaux messages (par ou SMS) 0- Aide *- Revenir au menu principal - Activer le service : * 43# - Désactiver le service : #43# - Vérifier le statut du service : * #43# - Changer d'état (activer ou désactiver selon le cas) : ** #43# - Activer le n caché : * 3# - Désactiver le n caché : #3# Numéro caché (appels sortants) - Vérifier le statut du service : * #3# - Changer d'état (activer ou désactiver selon le cas) : ** #3# Appels en absence Vérifier le n du dernier appel en absence puis l'appeler * 33 Rappeler directement le n du dernier appel en absence * 330 Présentation du numéro (appels entrants) toujours actif Accès aussi au web sur Flashvox : R+ R+0 R+ R+3 R + NUMÉRO (votre premier correspondant est alors mis en attente), puis R+3 34 / LES SERVICES CLUB INTERNET LES SERVICES CLUB INTERNET/ 35

20 En cas de problème Club Internet vous fournit des astuces et vous aide à dépanner votre clubinternet.box. / En cas de problème... p 34 / Le Compagnon Club... p 35 3 / Comprendre les voyants lumineux... p 36 4 / Questions / Réponses... p 37 5 / Glossaire... p 38 6 / Caractéristiques techniques et configuration... p / ASTUCES ET DÉPANNAGE ASTUCES ET DÉPANNAGE / 37

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