Guide d installation ATTENTION : A la découverte de votre téléphone

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1 Guide d installation A la découverte de votre téléphone ATTENTION : Vous n avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre BOX ADSL ou à votre routeur et il se configurera automatiquement en moins de 3 minutes.

2 Sommaire Contrôle des éléments Vérifier le contenu de votre colis Téléphonie p 3 Montage A. Procéder à l assemblage p 4 B. La connectique p 4 C. Procéder au branchement p 5 Présentation du téléphone Familiarisez-vous avec l appareil p 6 Mise en réseau De la téléphonie classique à la VOIP p 7 Fonctionnalités de base A. Emettre un appel p 8 B. Répondre à un appel p 8 C. Mettre fin à un appel p 8 D. La visioconférence p 9 E. Traiter des appels p 10 F. Accéder à votre messagerie vocale p 10 Personnalisation A. Changer de langue p 11 B. Changer la date et l heure p 11 C. Changer de sonnerie p 12 Services de téléphonie A. Gérer les transferts d appels p 13 B. Le journal des appels p 14 C. Le carnet d adresses p 15 D. Conférence p 17 E. Configurations personnalisables p 18 Assistance Support client p 19 23

3 Contrôle des éléments Vérifier le contenu de votre colis Téléphonie (1) (2) (3) (4) (5) (6) (1) Base du téléphone (2) Combiné (3) Câble RJ9 (4) Deux supports de fixation murale (5) Câble Ethernet RJ45 (6) Adaptateur secteur 3

4 Montage A. Procéder à l assemblage Clipsez le socle (4) à la base du téléphone (1). Branchez le câble RJ9 (3) au combiné (2) et à la base (1) : côté gauche de la base, connecteur de droite. B. La connectique (1) Port RJ45 PC : (facultatif) pour connecter l ordinateur à votre réseau via le téléphone. (2) Port RJ 45 Réseau : pour connecter sur votre Box ADSL, votre routeur...(connexion au LAN). (3) Port USB PC (4) Prise jack vidéo (1) (2) (3) (4) (5) (5) Prise jack audio 45

5 Présentation du téléphone A. Procéder au branchement Branchez le câble Ethernet (5) sous la base (1). Branchez l adaptateur secteur (6) sous la base (1). 5

6 Présentation du téléphone B. Familiarisez-vous avec l appareil (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (1) Le combiné (2) L écran : 320x240 QVGA (3) Les touches «LINE» : permettent de traiter trois appels téléphoniques différents. (4) La touche Muette : pour couper le micro de votre poste. (5) La touche Caméra : pour couper la caméra pendant un appel. (6) Les touches de navigation : 4 touches avec flèche de direction pour se déplacer dans les menus déroulants, et 1 touche «OK» pour valider le choix effectué. (7) La touche «OK» : pour accéder au menu et aux personnalistions de base du téléphone (sonnerie, langue...) (8) Le pavé numérique : pour la numérotation. (9) La touche «Hold» : pour mettre en attente son interlocuteur. (10) La touche «Haut-parleur» : pour avoir une communication sans utiliser le combiné du téléphone. (11) La touche «Send» : pour émettre un appel une fois le numéro composé. (12) La touche «TRNF» : pour transférer un appel vers un autre numéro. (13) La touche «CONF» : pour activer une conférence téléphonique entre plusieurs interlocuteurs. (14) La touche Carnet : pour accéder au répertoire. 67

7 De la téléphonie classique à la VoIP La solution «Plug & Phone» suppose : Mise en réseau - Des pré-requis : Une connexion à Internet. Un serveur DHCP activé sur votre réseau (par défaut sur la Box ADSL *). *Box ADSL : modem/routeur qui utilise la technologie ADSL pour ce connecter à l Internet. - Une connection au réseau : Connecter la prise LAN à un port Ethernet libre de votre Box ADSL à l aide du câble fourni (5). 7

8 A. Emettre un appel Fonctionnalités de base Pour joindre un correspondant sur un poste interne ou externe, plusieurs possibilités : - en numérotant : 1.Décrocher le combiné (1) 2.Composer le numéro (8) 1.Sélectionner le contact dans le carnet d adresse (14) 2.Décrocher le combiné (1) ou 3.Appuyer sur «Send» (11) - en mode «Mains Libres» : 1.Appuyer sur le bouton «Haut-parleur» (10). 2.Composer le numéro (8). 3.Appuyer sur «Send» (11) ou patienter. (Pour revenir en mode normal (avec combiné), appuyer de nouveau sur la touche «Haut-parleur» (10)) B. Répondre à un appel Pour répondre à un appel (indication sonore, lumineuse, ou les deux) : - Décrocher le combiné (1) - ou en mode «Mains Libres» en appuyant sur la touche «Haut-parleur» (10). C. Mettre fin à un appel Pour raccrocher ou terminer une conversation : - Raccrocher le combiné (1). - en mode «Mains Libres» en appuyant de nouveau sur la touche «Haut-parleur» (10). NB : Vous pouvez également prendre une communication en mode secret (le micro de votre combiné est coupé) en appuyant sur la touche Muette (4) ce qui empêche votre correspondant de vous entendre. Pour revenir en mode normal, appuyer de nouveau sur la touche Muette. 89

9 D. La visioconférence Fonctionnalités de base La visioconférence, c est à dire la possibilité de voir votre correspondant et d être vu de lui, est : - POSSIBLE vers une ligne SIP supportant la visioconférence : Votre correspondant apparaîtra en plein écran et vousmême apparaîtrez en taille réduite dans le coin supérieur gauche du même écran. Pour désactiver la visioconférence, appuyez sur la touche Caméra (5). Votre interlocuteur peut également choisir de ne pas être en mode visioconférence, dans ce cas il n apparaîtra plus en plein écran. N.B: La visioconférence est possible depuis un téléphone compatible ou un softphone comme X-Lite. Avec le Plug & Phone Grandstream GXV-30000, le service est utilisable directement depuis votre combiné - IMPOSSIBLE vers une ligne classique (non SIP) : La visioconférence ne fonctionne pas hors ligne SIP, votre écran affichera uniquement l appel en cours. 9

10 Fonctionnalités de base E. Traiter des appels en cours Lorsque vous êtes en communication, vous pouvez mettre en attente votre interlocuteur et prendre un second interlocuteur sur une 2ème ligne : - mettre en attente : 1.Appuyez sur «HOLD» (9), le bouton «line 1» (3) clignote quand l appel est en attente sur la ligne 1. 2.Pour reprendre l appel, appuyez sur «line 1» (3). - prendre une autre ligne : Appuyez sur «line 1» (3) ou «line 2» ou «line 3» en fonction de la ligne que vous souhaitez reprendre. Pour couper le micro (pendant l appel), appuyez sur la touche Muette (4). Pour couper la vidéo (pendant l appel), appuyez sur la touche Caméra (5). F. Accèder à votre messagerie vocale Pour accèder à votre mesagerie vocale (pour écouter vos nouveaux ou anciens messages, pour personnaliser votre message d annonce), il vous suffit d appeler le «123» et de vous laisser guider par les consignes du serveur vocal. L appel vers le répondeur est gratuit. Astuce: Depuis une ligne extérieure, vous pouvez également consulter ou configurer votre répondeur en appelant le Afin de vous identifier, un serveur vocal vous demandera de renseigner le numéro de votre «Plug & Phone» et le mot de passe de votre répondeur (ce mot de passe est configurable dans votre manager au besoin : téléphonie => choix de la ligne => résumé => répondeur / fax => modifier)

11 A. Changer la langue. Personnalisation Pour changer la langue d affichage du téléphone, il faut suivre les étapes suivantes : Appuyez sur la touche «OK» (7). A l écran sélectionnez «Préférence» dans le menu déroulant [avec les touches de naviguation (6)]. A l écran sélectionnez «Langue affichée» dans le sousmenu déroulant et validez avec la touche «OK» (7). A l écran sélectionnez la langue souhaitée, validez avec la touche «OK» (7). B. La date et l heure Vous n avez pas à régler la date et l heure de votre appareil : votre téléphone «Plug & Phone» se mettra automatiquement à la bonne date et à la bonne heure. 11

12 C. Changer de sonnerie Personnalisation Votre téléphone a en mémoire plusieurs sonneries que vous pouvez choisir à votre convenance : Appuyez sur la touche «OK» (7). A l écran sélectionnez «Préférence» dans le menu déroulant. A l écran sélectionnez «Tonalité sonnerie» dans le sousmenu déroulant et validez avec la touche «OK» (7). A l écran sélectionnez le type de sonnerie et validez avec la touche «OK» (7). Astuce: Utiliser la fonction «Ecoute» pour pré-écouter la sonnerie avant validation

13 Services de téléphonie A. Gérer les transferts d appels Lorsque vous êtes en communication avec un correspondant A, vous pouvez transférer l appel vers un correspondant B : Prendre l appel, appuyez sur le bouton «TRNF» (12). Tapez le n de votre nouveau correspondant avec le pavé numérique (8) ou avec le carnet d adresses (14). Appuyez sur «SEND» (11), l appel est transféré directement. 13

14 B. Le journal des appels Services de téléphonie L affichage de votre téléphone vous permet d avoir des informations sur les différents appels entrants et sortants de votre poste. Appuyez sur la touche «OK» (7). A l écran sélectionnez «Historique des appels» dans le menu déroulant et validez avec la touche «OK» (7). 3 choix dans le sous-menu déroulant : - «Les appels reçus» - «Les appels placés» (appels émis) - «Les appels manqués» Pour chacun de ces choix, 3 manipulations proposées : - «Compose» : pour rappeller le numéro - «Sauver vers bottin» : pour sauvegarder l appel dans l annuaire - «Retour» : pour fermer la fenêtre 14 15

15 C. Le carnet d adresses Services de téléphonie - Pour enregistrer un contact dans la mémoire du téléphone : Appuyez sur la touche «Carnet d adresses» (14) ou Appuyez sur «OK» (7) A l écran sélectionnez «Bottin Telephon.» dans le menu déroulant et validez par la touche «OK» (7). A l écran sélectionner «Nouvelle entrée» dans le sous-menu déroulant. A l écran sélectionnez les champs à renseigner et validez avec la touche «OK» (7). Renseignez les champs (nom, numéro, groupe) à l aide du pavé numérique (8). Validez par «confirmer ajout» en appuyant sur la touche «OK» (7). 15

16 Services de téléphonie -Pour supprimer un contact de votre liste : Appuyez sur la touche «Carnet d adresses» (14), choisissez le nom du contact à supprimer dans le menu déroulant à l aide des touches de navigation (6). Validez votre choix avec la touche «OK» (7). Sélectionnez «Effacer» à l aide des touches de navigation (6). Confirmez la supression du contact en sélectionnant «OUI» sur l écran à l aide de la touche «OK» (7). -Pour modifier un contact : Appuyez sur la touche «Carnet d adresses» (14) et choisissez le nom du contact à modifier dans le menu déroulant à l aide des touches de navigation (6). Selectionnez le champ à modifier, appuyez sur «OK» (7). Suivre les étapes afin de changer les informations souhaitées grâce aux touches de navigation, appuyez sur «OK» (7) pour terminer les modifications

17 Services de téléphonie D. Conférence Pour activer une conférence téléphonique entre plusieurs interlocuteurs : Appuyez sur «Conf» (13). Composez un numéro avec le pavé numérique (8). Appuyez sur «Send» (11), le téléphone met en conférence la ligne 1, le numéro appelé sur la ligne 2 et le téléphone. ou - Appelez une ligne et mettez en attente. - Appelez une autre ligne, appuyez sur «CONF» (13). - Appuyez sur «LINE 1» (3) pour mettre en conférence la ligne 2 et la ligne 1 et le téléphone. Astuce: Pour ajouter plus de collaborateurs à la conférence, il suffit de répéter l action (dans la limite des connexions simultanées de votre téléphone). 17

18 E. Configurations personnalisables Pour bénéficier de fonctionnalités avancées, reportez-vous aux configurations possibles à partir de l espace client (le «Manager OVH»). Par exemple : - Le serveur vocal intéractif (SIV), - La portabilité du numéro, - L appel en un clic (Click2Call), -... Services de téléphonie Pour consulter la liste complète, reportez-vous à l adresse suivante :

19 Assistance Consultez notre FAQ à l adresse suivante : Pour tout renseignement complémentaire, contactez l assistance téléphonique au :