GUIDE PRATIQUE. Votre séjour à l Hôpital Thermal

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1 GUIDE PRATIQUE Votre séjour à l Hôpital Thermal

2 Accueil-renseignements Indications thérapeutiques - Rhumatologie - Rhumatologie + Phlébologie Informations pratiques Période d ouverture de l Hôpital Thermal : du 15 février au 16 juillet et du 22 août au 23 décembre Adresse postale : Hôpital Thermal 1 rue Labadie Dax Cedex Renseignements, Formalités administratives et planification des cures ou du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 00 Secrétariat médical Télécopieur Fax : admissions-thermal@ch-dax.fr Office du Tourisme et du Thermalisme de Dax Accès Hôpital Thermal Gare SNCF de DAX : pas de navette - prendre un taxi à la gare Aéroports les plus proches : Biarritz, Pau ou Bordeaux

3 Formalités administratives L Hôpital Thermal est un établissement public de santé conventionné avec les organismes de Sécurité Sociale et la plupart des Mutuelles. Toutefois, il vous appartient de prendre contact avec votre Mutuelle afin de vous assurer des conditions de prise en charge de votre hospitalisation selon votre contrat. Les formalités administratives préalables à votre hospitalisation sont primordiales. Elles vous permettent de bénéficier d une prise en charge des frais d hospitalisation sans avoir à en effectuer l avance. Remboursement du transport Vous pourrez, le cas échéant, bénéficier du remboursement des frais de voyage (fixé sur le prix du billet SNCF aller/retour 2 e classe : volet n 3 de l accord de prise en charge administrative de cure thermale). Si votre état de santé nécessite un transport en VSL, ambulance ou taxi privé, votre médecin prescripteur devra établir une demande d entente préalable pour les transports aller et retour. Celle-ci est à adresser à votre organisme de Sécurité Sociale. Attention : Le remboursement ne prend pas en compte la majoration appliquée les dimanches et jours fériés. Démarches indispensables à effectuer préalablement à votre hospitalisation Votre demande de cure doit faire l objet d une prescription de votre médecin traitant ou votre rhumatologue spécifiant la nécessité d une hospitalisation. Cette prescription médicale doit être transmise à votre Caisse d Assurance Maladie afin que vous soit délivré par le médecin conseil un accord de prise en charge de cure thermale avec hospitalisation.

4 Pièces à fournir à adresser au service d Accueil-Admission Accord de prise en charge de cure thermale avec hospitalisation délivrée par votre caisse d assurance maladie, (volets 1 et 2). En cas d accident de travail pris en charge par l employeur, fournir une attestation de prise en charge détaillée et mentionnant l hospitalisation à Dax. carte d assuré social ou carte Vitale, à présenter le jour de l admission à l accueil de l établissement. carte de mutuelle ou d assurance privée à jour des droits (recto-verso) ou accord d aide médicale gratuite (CMU). carnet de soins gratuits Art.L115 (victime de guerre). Pièce d identité à présenter le jour de l admission. Le questionnaire administratif soigneusement complété par vos soins. NB : en cas de rapatriement sanitaire, assurez-vous auprès de votre assurance privée ou de votre assistance des conditions de retour. Veuillez également nous indiquer les périodes de séjour souhaitées ainsi que votre choix de chambre particulière ou régime commun. Conditions d admission Votre admission à l Hôpital Thermal ne sera définitive qu après réception des pièces demandées et l accord du médecin responsable de l établissement. Vous recevrez une lettre précisant les dates de votre séjour : celles-ci doivent être impérativement respectées pour des raisons de programmation. NB : Les entrées se font du lundi au jeudi (exceptionnellement le weekend) de 11 h à 17 h 30. Pas de déjeuner pour une entrée après 12 h. Si pour des raisons de santé ou raisons familiales vous ne pouvez vous présenter à la date fixée, il vous est demandé d avertir le plus tôt possible le service des admissions au , du lundi au vendredi et le week-end au

5 Frais de séjour Votre hospitalisation donne lieu à la facturation de frais de séjour, comprenant : une tarification journalière : elle correspond aux soins, examens, etc. un forfait journalier : il correspond à une participation aux frais d hébergement, de restauration et d entretien dont le montant est fixé par arrêté ministériel. une tarification pour la chambre particulière, éventuellement. Tarification journalière Les frais de séjour sont pris en charge par votre organisme de Sécurité Sociale soit à 100% en cas d exonération du Ticket Modérateur, soit à 80%. Dans ce dernier cas, les 20% restant correspondant au Ticket Modérateur sont pris en charge par votre mutuelle. Si vous n avez pas de mutuelle, il vous appartiendra de régler les montants restant à votre charge avant votre départ. Forfait Journalier Le forfait journalier est toujours à la charge du curiste quel que soit le taux de prise en charge de la Sécurité Sociale. Assurez-vous auprès de votre mutuelle, des conditions de prise en charge. Chambre particulière Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier d une chambre particulière (chambre seule ou double permettant l accueil d un accompagnant, petit déjeuner compris, selon disponibilités du service) que rembourse votre mutuelle. Repas accompagnants Les accompagnants peuvent acheter leur repas soit des tickets repas à l unité, soit un forfait repas pour la durée totale du séjour. Renseignements auprès du bureau des Admissions.

6 Opérations de paiement Il vous appartient de venir régler les frais de séjour restant à votre charge (payables par chèque, carte bancaire ou espèces) quelques jours avant votre départ. Désormais, nous ne pouvons plus accepter de règlement en espèces supérieur à 300, en application de l article 19 de la loi de finances rectificative pour Toute opération de paiement doit être effectuée auprès de l accueil, avant 15 h 00. Les chèques doivent être libellés à l ordre du Trésor Public. Une facture détaillée du séjour et une quittance vous seront remises. Dépôt de fonds Bijoux - Valeurs Il est vivement recommandé de ne pas conserver d argent, de bijoux et de valeurs sur soi ou dans la chambre. Il est possible de faire un dépôt d argent et/ou de valeurs auprès de la Trésorerie Hospitalière : celui-ci ne pourra être retiré qu en fin de séjour sauf cas particulier. La responsabilité du Centre Hospitalier ne saurait être recherchée en cas de perte ou de vol

7 Vos affaires personnelles Que mettre a minima dans votre valise? Deux maillots de bains «spécial piscine» (résistant au chlore). Éviter les maillots de marque, l eau thermale étant agressive (bermudas interdits). 1 bonnet de bain. 1 nécessaire de toilette avec gants et serviettes de toilette (non fournis par l établissement). Vêtements personnels. 1 paire de pantoufles. 1 réveil-matin. Les appareils électriques chauffants sont interdits (fer à repasser, plaques chauffantes, résistances...). Comment s effectue l entretien de vos affaires? Pour les personnes valides, une laverie est accessible à proximité de l établissement. Pour les personnes handicapées, l entretien du linge peut être assuré par l intermédiaire d une association «Le Temps à Vivre», une participation sera sollicitée pour l achat de lessive. ATTENTION Chaque patient doit être attentif à ne pas surcharger ses bagages en volume et en poids (30 kg maximum). Dans le cas de bagages en surcharge, le personnel se réserve le droit de ne pas effectuer les manutentions Que vous remet-on à votre arrivée? Le jour de votre arrivée, l établissement vous remet vos clefs de chambre et un peignoir de soin qui sera exigé pour se rendre dans toutes les zones de soins. Attention : il est formellement interdit de se présenter en peignoir au restaurant.

8 Traitements et soins La cure thermale de Dax s adresse aux patients rhumatisants et/ou atteints de troubles de la circulation veineuse. Elle associe l application sur les régions à traiter d agents physiques sous différentes formes et à différentes températures (boue thermale chaude, eau thermale tempérée ou refroidie etc...) Qu ils soient dispensés en cabine individuelle ou en équipements collectifs, les soins nécessitent un revêtement cutané sain, sans pathologie infectieuse ou mycosique, plaie, éruption, ulcère, etc... Votre cure s effectue sous surveillance d un médecin hospitalier spécifiquement qualifié. C est lui qui, après examen, établira votre traitement thermal. handicap rhumatologie Une cure pour handicap rhumatologie comprend obligatoirement 18 séances de pélothérapie (application de boue thermale), suivies généralement de séances de douches au jet et de sudation. Des traitements d hydrothérapie peuvent être associés ; leur nombre variable est fixé par le médecin : rééducation en piscine hydromassage en baignoire aérobains douches sous forte pression en piscine douches sous-marines douches térébenthinées massages sous l eau ou à sec étuves locales kinésithérapie handicap phlébologie des hydromassages des aérobains des parcours de marche en piscine pressothérapie bains carbogazeux Les applications de boue sont dispensées tous les jours y compris les jours fériés, sauf le dimanche. Certains soins, notamment les massages, peuvent être pratiqués l après-midi en fonction de l activité du service. Le médecin thermal établit pour chaque patient une prescription dont l exécution est programmée dans le temps. Afin de bénéficier de la meilleure prestation possible, il est impératif de respecter les horaires mentionnés.

9 Conditions de soins L Hôpital Thermal est un service d hospitalisation libre. Règlement intérieur L établissement dispose d un règlement intérieur approuvé par les autorités habilitées. Tout patient admis en cure ou en soins a l obligation de s y conformer. Celui-ci est affiché dans les chambres. La présence aux soins est obligatoire Règles d hygiène La prise en charge thermale impose le respect strict des règles d hygiène en vigueur dans l établissement à savoir : Douche savonnée obligatoire avant les soins (sur le lieu d hébergement avant les soins de boue, sur place systématiquement pour la piscine) Toute infection urinaire, blessure, maladie contagieuse ou mycose doit être impérativement signalée à l infirmière. Le port du peignoir de soins est formellement interdit au restaurant (se munir d une sortie de bain, ou d un survêtement). Les chiens d aveugles sont tolérés en dehors des zones de soins. Les heures de repos sont à respecter par tous. ATTENTION L incontinence est une contre-indication formelle à la cure thermale Accès au Plateau Technique L accès au plateau technique est assujetti aux conditions suivantes : Port du bonnet de bain obligatoire. Seuls les maillots de bain «spécial piscine» sont autorisés (bermudas interdits, prévoyez 2 maillots de bains). Interdiction de fumer, mâcher du chewing-gum, cracher, apporter des aliments, courir sur les plages, plonger ou tout autre comportement susceptible de mettre en danger autrui.

10 Prestations diverses L établissement dispose d un coin détente où vous pourrez bénéficier d une boisson tous les jours à 15 h 30 et disposer de jeux, livres,... Toutes les chambres sont équipées d un téléviseur et d un accès wifi (connexion avec votre ordinateur portable). Le paiement de la location s effectue auprès du régisseur du lundi au vendredi de 9 h à 15 h. L usage d un téléviseur personnel n est pas autorisé pour des raisons de sécurité. Chaque chambre est équipée d un téléphone. À votre arrivée, un numéro vous est attribué (informations disponibles auprès de l accueil), Vous pouvez le communiquer à vos proches qui pourront ainsi vous joindre sans transiter par le standard de l établissement. Le courrier Il est distribué une fois par jour au secrétariat médical à partir de 11 h 30. Internet Une borne internet est mise gratuitement à votre disposition au rez-de-chaussée de l établissement. L Hôpital Thermal dispose d un parking sous-terrain. Renseignements auprès de l accueil dès votre arrivée. Tarif 2015 : 40 pour 21 jours

11 L hôpital met à votre disposition : Des espaces tisanerie, équipés d un four micro-onde et d une bouilloire au 1 er et au 2 e étage. Des machines à laver et à sécher le linge (accès payant) Le journal «Sud-Ouest» Les visites Vous pouvez recevoir des proches ou des amis pendant votre séjour. Les visites ont lieu de préférence après les soins, de 12 h à 20 h. Vos visiteurs peuvent prendre un repas sur place, moyennant l achat d un ticket repas «accompagnant». L association La bibliothèque Elle est ouverte tous les jours et met à votre disposition un grand choix de livres. Association du Temps à Vivre : cette association vous propose diverses activités auxquelles vous pourrez participer selon vos goûts et préférences. Participation de 5 pour l adhésion Elle vous permet également de disposer des prestations suivantes : Prestations gratuites comprises dans le tarif d adhésion : jeux de société, film diffusé sur grand écran, bibliothèque, loto, fer à repasser, spectacles divers (bal, danseurs, conte, concert). Prestation payantes en plus des 5 d adhésion : atelier de sophrologie, atelier de création, atelier argile, lessive, achats personnels des objets en vitrines, eau minérales, tombola, timbres, cartes postales, distributeurs de boissons chaudes et fraiches. Une coiffeuse sur rendez-vous. Le Centre Hospitalier de Dax-Côte d Argent vous souhaite un excellent séjour

12 Hôpital Thermal 1 rue Labadie DAX Cedex : saison thermale 2016