Faculté de Langues Appliquées, Commerce et Communication

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1 Faculté de Langues Appliquées, Commerce et Communication Master 1 Spécialité Communication et solidarité Mention Communication, stratégies internationales et interculturalité (CSII) Semestre 2 commun aux deux parcours de la spécialité Année universitaire Université Blaise-Pascal Clermont II 34, avenue Carnot F Clermont-Ferrand CEDEX

2 Semestre 2 commun aux deux parcours Intitulé des U.E. Heures par cours Heures CM Heures TD ECTS par cours ECTS par UE UE 7 Recherche - Méthodologie et enjeux de l'observation participante 2, 1 - Connaissance du terrain 2, - Projet collectif UE 8 Langues - Langue A 2, - Langue B 2, UE 9 Connaissances transversales (deux cours obligatoires parmi les quatre) - Techniques de créativité 2, - Création de sites web 2, - Infographie 2, - Sociologie de l action collective 2, UE Ethique, organisations et intérêt général - Organisations d intérêt général : L action publique, la structuration de l ESS et leurs relations , 3, - Responsabilité sociétale et qualité TOTAL HORAIRE S

3 Objectifs et contenus des cours UE7 Recherche Méthodologie et enjeux de l'observation participante - M. Eric Dacheux - D'une part, faire comprendre les liens entre méthodes d'enquêtes et conception de la recherche de l'enquêteur (pour le dire de manière plus savante toute méthodologie doit être en cohérence avec une épistémologie). - D'autre part, présenter une méthode particulière (reliée donc à une épistémologie particulière) : l'observation participante." Comme ce cours est lié au suivi du projet collectif, il n'y aura pas d'examen spécifique, mais une partie de la note du projet collectif dépendra de la qualité de la méthodologie choisie. Terrain d enquête - M. Christian Lamy Objectif : Il s agit de préparer les étudiants à : - la spécificité du projet collectif (différent d un stage professionnel) ; - la relation à l écrit tout au long du projet collectif et non au seul moment de rédaction du mémoire : organisation personnelle et collective, journal de recherche, transcription des observations, etc. ; - la relation théorie/pratique à partir du questionnement ; - la dynamique du mémoire : parties et chapitres, l articulation des différentes parties, tant sur la forme (présentation du document de la couverture aux annexes) que pour le raisonnement ; - la dynamique collective du groupe d étudiants et le compte-rendu de celle-ci ; - la mise en pratique des outils d observation du terrain présentés en cours, de prise de distance et de questionnement. Ce cours sera noté spécifiquement lors de la note du projet collectif. 3

4 Projet collectif- accompagnement - M. Christian Lamy Référent : Christian Lamy lamy.ch@orange.fr Le projet collectif est organisé par 4 étudiants ensemble mélangeant les deux parcours. Il est au service d une structure d Economie Sociale et Solidaire ou d une collectivité territoriale sur une action d économie sociale et solidaire. Le projet collectif est à réaliser entre le début du S2 et le 30 mai : = préparation - observation entre le début du S2 et le 30 mars ; = réalisation entre le 7 avril et le 30 mai. = soutenance entre le 1 er et le 1 juin. Le choix du groupe d étudiant et le choix de la structure doivent être réalisés durant le S1 (réunion de présentation du projet collectif en octobre). Il est conseillé de démarrer au plus tôt l étude de la forme juridique de la structure, ses activités, son organigramme, son fonctionnement, etc. Objectifs Le projet collectif s inscrit dans un apprentissage de la recherche à partir d une expérience concrète de terrain dans une structure, pour une dynamique de création de savoirs nouveaux. Il permet d œuvrer dans une dynamique collective. Il lie observation, questionnements, réflexion et action. Préparation Constitution du groupe (groupe mixte des deux parcours). La structure doit être rencontrée préalablement, avoir donné son accord et sa capacité d accueil. Le projet collectif fait l objet d une description écrite sous forme d un dossier court (lieu/structure avec coordonnées objectifs connaissance, observation et action) remis avant la fin du S1 au référent. Il fait l objet d une attestation signée par le référent, remise par le groupe au bureau des stages qui enclenche la signature d une convention entre l université et la structure. Validation Le projet collectif est validé par un «mémoire du projet collectif» intégrant une problématique de recherche et une soutenance devant un jury composé de 3 personnes dont le référent, une personne de la structure accueillante et une personne appartenant au corps enseignant du master. La soutenance doit mettre en évidence, à partir du document écrit remis au plus tard le 30 mai, les dimensions collectives du projet -travail collectif du groupe d étudiants, l utilité sociale du projet et/ou de la structure, le mode de gouvernance de la structure, l implication de chaque étudiant, chaque questionnement de recherche. La soutenance s effectue sans note ; les présentations power-point ne sont pas conseillées. La date de soutenance est déterminée par accord entre les étudiants et le référent ; le lieu est réservé par les étudiants en coordination avec le bureau des stages. Le dossier comprend une première partie décrivant la structure et son fonctionnement puis le projet et sa réalisation ; une deuxième partie comprenant les questions de recherche ; une conclusion sur deux approches : l apport du projet collectif pour les étudiants, une synthèse concluante des questions de recherche. 3 exemplaires papier sont remis au bureau des stages, un exemplaire numérique transmis au référent. 4

5 La note sera composée pour 0% du document écrit (appréciation référent + enseignant), pour % en référence au cours «terrain d enquête» d (appréciation référent + enseignant), pour 40% de la soutenance (appréciation des 3 membres du jury). Le référent Il réalise le suivi du projet collectif et accompagne les étudiants et les groupes. Il valide le lieu/structure à partir du dossier et d un entretien. Il préside la soutenance. UE 8 Langues Anglais et Langue B Les cours de langues étrangères ont pour objectif : - entraîner les étudiants à la communication interne et externe, écrite et orale, dans les différents types d organisation ou de structure, - les familiariser avec un lexique spécifique et avec la rédaction de documents en rapport avec le domaine d étude (dans la mesure du possible selon le nombre et le niveau de langue des étudiants concernés). - mettre en pratique l expression orale sur des sujets en étroit lien avec le parcours du master Le contenu de ces cours sera précisé par le professeur de chaque langue concernée. Contrôle de connaissances : contrôle continu écrit et oral. UE 9 Connaissances transversales (deux cours obligatoires à choisir parmi les quatre) Techniques de créativité - M. Bruno Planade Objectif : - Connaître et expérimenter différentes techniques de créativité que ce soit pour le projet professionnel, pour le mémoire, etc. Chapitre "Stimuler la créativité" : - Définition de la créativité

6 - Usages : A quoi sert la créativité - Naissance de l'idée : De l'attitude favorable au potentiel créatif - Techniques et astuces (Brainstorming, Mind Mapping, technique aléatoire, technique analogique, méthode Triz ou benchmarking des idées...). Chapitre "Projets" : Réalisation d'un projet conçu au moyen des connaissances et techniques de créativités abordées en cours et expérimentation des techniques de créativité. Création de sites web - M. Rémi Thébault - Connaître les bases de création d un site Internet : langages et logiciels. - Savoir installer une solution CMS (Système de Gestion de Contenu) professionnelle de manière libre et gratuite. - Comprendre les enjeux du web libre en entreprise et association. - Les bases théoriques : les standards du web, les réseaux, le web en chiffres, les langages utilisés, décryptage d une page web - Présentation du panel de logiciels nécessaires à la création d un site Internet : édition XHTML/CSS, transfert FTP, navigateurs - Le monde du Web Libre VS. Payant : avantages et inconvénients - Les systèmes de gestion de contenu ou comment réaliser un site professionnel de manière libre et gratuite avec peu de connaissances (WordPress, Joomla, ) Contrôle continu sur poste informatique et exposés oraux Infographie - M. Simon RIVIERE - Être en possession des bagages théoriques et techniques pour accompagner un projet dans sa globalité. - Être en mesure de dialoguer avec tous les acteurs de ce domaine (chef de projet, directeur artistique, infographiste, imprimeur ) -La conduite de projets d infographie appliquée aux collectivités territoriales et projets solidaires -Un dialogue polyvalent avec les professionnels -Les logiciels d infographie, 2 philosophies (payant / gratuit) - Le monde de l imprimerie -Acquérir des «savoir et savoir-faire» de base en infographie 6

7 Contrôle continu sur poste informatique et questionnaire sur table. Sociologie de l action collective - Jean Corneloup et Olivier Obin Objectif : - Comprendre les mobiles et les procédures de développement de l action collective Au-delà des pratiques professionnelles, politiques ou récréatives que chacun réalise dans différents lieux et institutions, des engagements collectifs sont observables. Ceux-ci s inscrivent dans des projets et des pratiques qui ne réduisent pas les mobiles de l action à des finalités économiques et individuelles. Ces actions collectives au sein desquelles la notion de bien commun semble dominante constituent un objet sociologique. Plusieurs éclairages sont alors envisageables pour analyser et comprendre ces formes d engagement et la manière de les conduire. Aujourd hui, avec le renforcement des pratiques alternatives que ce soit en économie, en loisir, en politique ou en environnement, en lien avec les mutations contemporaines de notre société, des lectures renouvelées sont à mener pour saisir les tendances montantes et les innovations en émergence dans le domaine de l action collective. Evaluation : Mini-rapport d étude sur la mobilisation collective ou/et devoir surveillé. UE Ethique, organisations et intérêt général Organisations d intérêt général : L action publique, la structuration de l ESS et leurs relations - M. Christian Lamy Connaître la structuration de l action publique pour comprendre les orientations politiques, les réformes successives et en cours, inscrire ainsi des relations entre collectivités territoriales et ESS. Déconcentration - décentralisation Définition repères historiques Structuration territoriale - les collectivités territoriales : communes ; - les formes d intercommunalités ; département ; région ; pays ; - les autres statuts territoriaux : parcs ; outre-mer ; 7

8 - les structures de collaboration inter CT et la coordination des CT ; - les réformes des CT de à 14 ; - les réformes du financement des CT ; Le fonctionnement politique et administratif national - les pouvoirs législatif et exécutif ; - complexité des fonctionnements ; - la RGPP 1 et 2 ; la MAP Organisation de l ESS - l inter-associatif ; - la structuration de l ESS Communication - relations élus/administratifs/citoyens - relations acteurs publics et acteurs de l ESS dont relations acteurs publics et associations Modalités de contrôle : + Une note de contrôle continu (3 points); + Une note sur une épreuve écrite portant sur l actualité du thème traité «action publique et ESS» permettant de vérifier que l étudiant relie le contenu traité et l information quotidienne. Responsabilicé sociétale - Pierre Mathieu Ce module vise à développer des compétences relatives à la notion de responsabilité sociétale. L objectif est de s interroger sur la responsabilité des organisations à l égard de leurs environnements considérés dans son acception la plus large (social, environnemental, économique, juridique, sociologique, philosophique, politique ). Se posent alors les questions de la (des) définition(s) de la responsabilité sociétale, de son étendue, de sa dynamique. Il s agira également de travailler sur les mécanismes institutionnels et managériaux permettant de d analyser la RSE et d inciter les différentes organisations à la prendre en considération dans l élaboration de leurs choix stratégiques et dans la mise en œuvre de leurs pratiques managériales. Ce module sera organisé en trois temps : 1. Eléments de cadrage historique -Ethique et conduite des affaires -Déséquilibres structurels et problématique du Développement Durable -Les organisations interpellées 2. L environnement institutionnel -La problématique internationale -L environnement institutionnel européen -L environnement institutionnel Français 8

9 3. Les organisations et la RSE -Les cadres théoriques -Les pratiques managériales Contrôle des connaissances : Examen terminal écrit Critères de passage du Master 1 au Master 2 Il n y a pas de passage automatique de M1 en M2. Une commission réunie à la fin du S2 décidera de ce passage en fonction d une évaluation globale des résultats. Certains critères seront spécialement pris en compte : - avoir au moins la moyenne dans toutes les unités d enseignement (au S1 et au S2) -l assiduité aux cours. - L implication dans le projet collectif et la qualité de l'enquête conduite lors du projet collectif sera un élément clef de l'appréciation de la commission. - Pour le Parcours «conduite de projets solidaires locaux et internationaux», étant donnée sa forte dimension internationale et interculturelle, un critère important de cette évaluation seront les résultats obtenus dans les deux langues étrangères de l étudiant (au S1 et au S2). - 9