Brand leadership, Velogic seeks new horizons
|
|
- Marie-Agnès Richard
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 VELOGIC Mars N o 7 Brand leadership, Velogic seeks new horizons formation/training Du chemin parcouru avec le HMM FOCUS Le département IT, pivot des opérations
2 MESSAGES Plus loin, plus haut! Apprendre et se perfectionner au sein de l entreprise est aujourd hui incontournable. C est la responsabilité de l employeur mais aussi celle de l employé. Les opportunités sont là, il ne reste plus qu à les saisir. Nous évoluons de plus en plus vers une responsabilisation des employés en termes de formation. Les facilités que nous offre la technologie moderne sont vastes. La formation a pris un nouveau sens au fil des années. A l époque, pour suivre une formation, il fallait absolument se rendre en classe, effectuer des recherches en feuilletant des ouvrages poussiéreux dans des bibliothèques. Aujourd hui l informatique et l internet ont révolutionné nos vies. Le savoir est à portée de clic. Cette évolution facilite l apprentissage et les employés sont nombreux à en saisir les opportunités. La Harvard Business School est la référence et l exemple par excellence du «management development» qui se met au e-learning avec le Marque de confiance Il y a, derrière les prix et récompenses que nous récoltons depuis quelque temps, d innombrables raisons de nous réjouir. Au-delà du prestige associé à un «Brand Leadership Award» ou à un «Industry Leadership Award», décernés par des organismes régionaux, comprenant l Afrique et le sous-continent indien, nous pouvons y voir la reconnaissance de nos partenaires d affaires. Ces prix témoignent de leur satisfaction à collaborer avec nous. Mais surtout, ils indiquent clairement que Velogic est désormais un nom connu de tous, à Maurice et dans la région. Professionnels et particuliers l associent à l activité de la logistique. Pour une marque qui a fait son apparition il y a un peu plus de deux ans seulement, c est là une gratification en soi. Notre travail de marketing et de communication porte ses fruits. Cela signifie aussi qu à l avenir, lorsqu il aura des besoins en matière de fret ou autres, le grand public viendra à nous sans trop avoir à chercher. Ceci n est pas sans risques pour nous : il y a derrière la marque une «brand promise» que nous nous devons d honorer. Notre devise étant «Trade It Easy», c est à nous tous de donner le meilleur de nousmêmes pour rendre le commerce de nos clients plus facile. D éventuelles erreurs ou critiques de clients auraient une capa-cité de nuisance que nous ne pouvons négliger. Ces récompenses nous forcent à nous surpasser, d autant que nous souhaitons consolider notre image de facilitateur. Nous augmentons davantage notre visibilité sur le marché en étendant notre réseau jusqu au Bangladesh. En reliant ainsi les pays, nous facilitons le commerce tout en nous posant comme des intermédiaires fiables. La vraie image d une société n est pas ce qui est représenté sur un «billboard» ou une publicité, mais ses employés, surtout ceux qui sont en relation avec le client. Le «brand promise» de la compagnie ne pourrait se concrétiser sans vous tous, qui êtes les maillons de la chaîne Velogic. Notre force, c est notre équipe. Alors, continuons ensemble sur cette lancée. Vishal Nunkoo CEO Harvard ManageMentor. Chez Velogic, nous sommes plus d une vingtaine à suivre avec assiduité ces programmes de formation, sans oublier les autres cours auxquels sont inscrits nos collègues. Ces formations sont aussi l occasion de partage et d échange entre collègues, une autre façon de revisiter la solidarité au sein de l entreprise. Pour une entreprise qui souhaite aller plus loin, plus haut, la combinaison «formation, outil informatique et internet» ne peut être qu un atout. Bertrand Abraham Chief Human Resources Officer
3 ACTUALITÉS Awards p Vishal Nunkoo, Velogic s CEO received the Industry Leadership Award during the Africa India Partnership Summit. Sky s the limit for Velogic Velogic was riding high in December 2011, after it scooped up a series of awards. The Africa India Partnership Summit, held on 14 December last year at the Sugar Beach Resort, was particularly fruitful. The summit brought together representatives from 61 African countries in fields such as banking, logistics, insurance and telecommunications amongst others, and the Velogic brand won the Industry Leadership Award for the company s performance in terms of leadership and management and its capacity to obtain results through change. Also, Paula Da Silva, Country Manager Mozambique, won the Women Super Achiever and Leadership Award. The award motivates me to further promote Velogic. It represents the very essence of the can do attitude. Velogic can outdo itself to meet the needs of clients, suppliers and partners, even in a difficult economic context, said Paula Da Silva. Previously at the 11 th Feta Freight Systems International Sales and Marketing meeting held in Bangkok in October 2011, with hundreds of participants from 31 countries, Velogic was also rewarded for facilitating commerce between India and Africa, bagging awards Paula Da Silva, Country Manager Mozambique, received the Women Super Achiever Award. from the Feta Freight Systems International, a network of freight forwarders. David Tin, Manager Operations Air & Ocean and Denis Hung, Chief Processes & Systems Officer and Country Manager Mauritius were present at the meeting to receive the Top Gun Winners 2011 for their commitment to setting sales targets between partners in different countries. Receiving the Top Gun Award is proof that we have the capacity to meet our objectives. It will enhance our image as a trustworthy, business-oriented service, says David Tin. Velogic in Bangladesh, new avenue for growth Velogic is now present in Bangladesh, thanks to a partnership with Skylink Logistics Ltd, a company which has an excellent track record in the air and ocean freight forwarding business. Skylink will continue its activities under the Velogic brand, in a region that has a lot of potential for expansion projects. The Bangladesh services will be overseen by Nawaz Gobindram, who is the Velogic Regional Manager for the Indian subcontinent. He is looking forward to the new challenge. The presence of Velogic in India and in Bangladesh gives our operations a boost in a region which is developing rapidly. There are many challenges ahead this includes maintaining constant contact with teams on the field, making sure that activities are running smoothly and developing our competitive edge, especially as our rivals are major players in international logistics and freight forwarding, says Nawaz Gobindram. The Bangladesh team is made up of 23 people, all committed to facing the challenges on the field, and motivated by prospects of major developments. After all, Bangladesh recently became the second largest textile producer after China. Production costs are very competitive and the country is well positioned to become a privileged supply centre for the European market. 3
4 ACTUALITÉS courrier Improved ranking for TNT Mozambique TNT Mozambique is flying high on the TNT Middle East and Africa Associate Support Centre ranking. The agency has gradually worked its way up, and is now amongst the Top Ten Mettre les expertises en commun est le propre du fonctionnement en réseau. Il en va ainsi pour Velogic, dont les agences se trouvent aujourd hui sur pas moins de trois continents. Lorsque Velogic-Inde a eu besoin d un agent qui maîtrisait les rouages des exportations textiles vers la France, Jeghen Tandrayen, du département Sales & Follow Up de la compagnie mère, à Maurice, a été dépêché à Mumbai, d octobre 2011 à janvier 2012, pour prêter main forte à ses homologues indiens et pour les aider à se familiariser avec ce type de transactions. A Maurice, Jeghen Tandrayen a eu l occasion de travailler pour des clients spécialisés dans l envoi de conteneurs destinés à des clients tels que Camaïeu ou Les Galeries Lafayette. Ses connaissances en matière d empotage (conditionnement) de conteneurs pour ces clients en particulier et sa maîtrise des procédures y relatives, entre autres, ont été mises à contribution à l agence de Mumbai qui compte aussi parmi ses clients un grand nombre d opérateurs du secteur textile. Ilidio Zaqueu, Airport and Ground Operator, and Paula Pimpao, Operations Clerk, both from TNT Mozambique. of the best performers in the region. The ranking is based on factors such as meeting deadlines, sending and tracking packages, making optimal use of the logistics chain amongst others. A lot of work was carried out in the Mauritius office to support the Maputo office in improving its services in a number of areas such as communication between the client and the agent on matters such as clearing and follow up but also special attention to troubleshooting and solving network s problem. The Maputo office, which has 15 staff members, is not about to stop here. It now wants to be one of the top five most proactive countries on the continent. Teamwork has been the essence to improving our performance, says Ilidio Zaqueu, Airport and Ground Operator. Coopération : un agent mauricien en Inde «Nous traitons souvent avec les mêmes clients, note Nawaz Gobindram, Regional Manager Indian Subcontinent. Les Mauriciens ont l avantage d être en contact avec toutes les procédures depuis des années. Ainsi, lorsqu en Inde nous traitons avec un nouveau client ou si les procédures sont complexes, nous faisons appel aux Mauriciens. Quelle que soit la demande du client, nous n avons pas de souci à nous faire car nous avons les ressources nécessaires pour faire face à la situation.» A Mumbai, Jeghen occupait le poste de Senior Operations Executive. Il avait à sa charge une petite équipe de trois personnes. Depuis son retour, il est basé au Sales & Follow up où il se charge de développer l axe Inde- Maurice pour les conteneurs de groupage. Velogic, main shareholder of ITAS 4 Velogic has reinforced its regional presence through the acquisition of 51% of Island Trading and Shipping Pte Ltd (ITAS), a Singaporean company previously under the sole ownership of Raoul Noël. ITAS has been providing bulk transport to Mauritius since Today, it operates services from Argentina, Australia and France to the Indian Ocean islands and Southern Africa in collaboration with Islands Bulk Carriers and Island View Shipping Pte Ltd, a subsidiary of Grindrod Group, one of the leaders in shipping, trading and freight logistics. Following this acquisition, the Ship Agency, Protection and Indemnity representation and marine surveys activities of Rogers will be moved into ITAS and will be operated under the brand name Velogic Shipping, led by Commander Vivian Olivier, with its headquarters in Mauritius. Raoul Noël will continue to manage ITAS s activities from Singapore. The new partnership in terms of knowhow and activities will provide added value to existing customers while supporting the development of new opportunities in the region and beyond.
5 FORMATION/TRAINING Formation Des cours sur mesure pour plus d efficience Du secourisme à la gestion de crise, en passant par la bureautique, la relation client, les techniques de négociation, le portugais Chez Velogic, lorsqu il s agit de formation, aucun secteur n est négligé. Cela découle d une stratégie visant à améliorer l efficience et la performance des employés à leurs postes respectifs tout en leur offrant la possibilité de s épanouir sur le plan personnel. En effet, aider les employés dans leur développement personnel est un moyen infaillible d «offrir un plus à l entreprise», les compétences nouvellement acquises ayant une répercussion à la fois sur l attitude au travail et l aptitude. C est ainsi que des formations diverses sont offertes, sur les long et court termes, aux employés se situant à tous les échelons de la hiérarchie. Cela, explique Denis Hung Chief Processes and Systems Officer et Country Manager de Velogic Maurice, se fait toujours en concertation avec le principal intéressé, tout en tenant compte de ses aptitudes et de son expérience dans un secteur particulier. Quant aux institutions qui délivrent ces cours, diplômants pour la plupart, elles sont choisies de manière à offrir une diversité au niveau de l approche : l université de Maurice, l Institut Charles Telfair, la Mauritius Employers Federation (MEF), mais aussi l université de Harvard par le Gino Labutte, un soudeur devenu inspecteur Employé d ACS Depot depuis dix-huit ans, Gino Labutte, 41 ans, fait partie de ceux qui ont appris sur le tas, mais qui ont pu se perfectionner grâce à un enseignement formel. Cet ancien soudeur spécialisé dans la réparation de conteneurs a pu, grâce à son employeur, se lancer dans des études menant aux CIR - Container Inspector certification exams, auprès de l Institute of International container lessors. En tant que Qualified Inspector, il a pour tâche de certifier que les conteneurs inspectés répondent aux normes internationales. Si Gino se félicite d avoir pu acquérir un savoir-faire doublé de compétences académiques, Velogic est aussi gagnant puisque la compagnie a l obligation d avoir un inspecteur certifié au sein de son personnel. truchement du e-learning. L une des formations les plus plébiscitées est l Advance Certificate in Business Management, délivré par la MEF. Ciblant particulièrement des cadres du middle management, ce cours leur offre la possibilité d acquérir, en un an, des notions de leadership par le biais de la formation continue. Pas moins de six employés de Velogic, notamment Jean Claude Boribon, Josiane Mariole, Régine Bertin, Reshma Daboo et Ally Ghoorun ont complété avec succès le premier semestre. Autre cours longue durée sanctionnés par un diplôme de fin d études : le Diploma in Business Management, le Leadership Program et le Certificate in Management Development, à l Institut Charles Telfair. Des crash courses sont aussi mis à contribution, toujours dans le domaine du management : ils ont pour intitulé, «Améliorer votre approche commerciale grâce aux Techniques de Vente», «Becoming obsessed with your Customers» et «Negotiating Skills». Ces intitulés sont une indication de leur aspect pratique et opérationnel. Le portugais pour mieux communiquer Travailler avec différents pays sous-entend parfois quelques soucis de communication et de compréhension. Ainsi, pour des communications avec l agence du Mozambique, où tous ne maîtrisent pas l anglais, il est préférable de recourir à l écrit, explique Yusuf Peeraullee, Corporate Manager Financial Accounting, qui s est plusieurs fois rendu au Mozambique et qui voudrait améliorer sa connaissance du portugais, «pour éviter tout malentendu». Des cours sont dispensés à l université de Maurice : il les considère comme faisant partie d un «travail sur soi-même» pour s améliorer. 5
6 FORMATION/TRAINING management Du chemin parcouru avec le HMM Ne pas se reposer sur ses acquis, toujours penser à s améliorer, se lancer des défis et se donner les moyens de les atteindre ; autant d objectifs qui ont motivé la vingtaine de managers qui suit de manière régulière les cours de Harvard ManageMentor (HMM). Cette formation on-line est un outil développé par la Harvard Business School Publishing (HBSP), affiliée à l université de Harvard. Depuis le début des cours en juillet dernier, trois managers de Velogic, soit Yusuf Peeraullee, Corporate Manager Financial Accounting, Ruben Rangasamy, Corporate Manager-Financial Reporting, Planning and Analysis et Patrick Choo, Manager Accounts- Shipping and Sukpak ont complété leurs huit modules annuels. De plus, les trois managers susmentionnés ayant complété le cycle d un an ont reçu un certificat du Rogers Learning Centre. Le HMM est un programme p Yusuf Peeraullee, Ruben Rangasamy et Patrick Choo entourés de l équipe de direction de Velogic lors de la remise de diplômes. étalé sur trois ans avec 24 modules, soit 8 à compléter sur un an, dont trois core modules par an recommandés par Rogers. Néanmoins chaque participant peut compléter les modules choisis sur une liste de 44, à son rythme. Parmi les sujets couverts : «Negotiating», «Difficult interactions», «Strategic Thinking», ou encore «Persuading others». Reshma Daboo, Trainee Manager-Export, Managing Upwards Yusuf Peeraullee, Corporate Manager Financial Accounting, Global Collaboration «Il arrive que face à nos supérieurs hiérarchiques, nous ayons des appréhensions à nous exprimer. Ce module m a permis d analyser et de situer l attitude adéquate face au management. Si le supérieur est lui aussi à l écoute, cela ne peut qu améliorer les relations et de ce fait, la productivité. Il faut aussi ne pas tout ramener à soi ; nous travaillons en équipe. Savoir communiquer permet d établir une relation de confiance, tout en évitant les malentendus et les situations tendues.» «J ai pu saisir de quelle manière la collaboration globale, notamment avec nos collègues ou partenaires étrangers, doit se baser sur la connaissance de la culture de l autre. On a tendance à juger sur des stéréotypes négatifs. Par exemple nos collègues africains, notamment au Mozambique ont un rythme de vie différent. Cela n a rien à voir avec des défauts d ordre individuel. Il faut donc contourner les difficultés, ainsi, on ne fixe jamais de rendez-vous un vendredi aprèsmidi, car vendredi à midi, ils sont déjà en week-end. De même, ayant des difficultés à comprendre leur anglais, il vaut mieux privilégier l écrit pour éviter tout malentendu. Ce cours m a grandement aidé à me sentir plus à l aise et éviter les écueils de la collaboration globale.» Franco Tuyau, Manager de TNT, Time Management «J ai débuté par ce module en me disant qu il m aiderait pour la suite. En effet, les notions de «Time Management» sont utiles dans tous les domaines. Ce sujet est d autant plus important qu il est au cœur de notre métier chez TNT. J ai appris à mieux organiser ma journée notamment en préparant une «to-do-list» et en éliminant les «time wasters». Pour qu un manager puisse gérer son temps au mieux, il faut aussi que ses collaborateurs adoptent les mêmes préceptes. Un vendredi par mois lors de notre breakfast meeting, j ai l occasion de partager un peu ce que j ai appris avec mes collègues.» 6
7 Creating opportunity for CAPA youngsters csr/activités p Brother Julien Lourdes with youngters from CAPA at Casela. The Velogic CSR Committee devoted the 19th December 2011 to bringing some joy to 35 children and youngsters aged 8 to 22, by taking them out to visit Casela and for a lunch at Flic-en-Flac beach. These youngsters were from the Centre d accompagnement pour adolescents et adultes (CAPA), which supports those from vulnerable backgrounds who may not have had a chance to finish their schooling. In fact, many of them are unable to read or write. Brother Julien Lourdes, who leads the CAPA supports them in finding various ways to further their education whether it means reintegrating the school system, or joining polytechnic training. The organization is funded thanks to sponsors and volunteers. Velogic also provided gifts for each child and young adult, including school bags, pencil cases and several other useful gifts. Ania Adelaide, member of the Velogic CSR Committee says, Seven employees from Velogic took part in the outing. There were some really emotionally intense moments, especially when the youngsters sang songs or recited poetry and slam. We realised that they were looking forward to this day. They even prepared personalised cards for each member of the CSR committee. The outing was truly memorable for all those who were part of this cherished experience. Prendre goût aux études Velogic poursuit son action CSR en faveur de l éducation. Après avoir focalisé, dans un premier temps, son plan CSR dans la région de Roche- Bois, qui se situe aux abords de son Head Office basé à Mer-Rouge, Velogic s est aussi rapproché de la région de Rose-Belle qui se trouve plus près de son bureau de Plaine-Magnien. Depuis 2011, parmi ses initiatives sociales, elle soutient l ONG Sa Nou Vize. L atelier Sa Nou Vize du Mouvement Forces Vives Quartier EDC Rose-Belle est une organisation qui lutte depuis 2009 pour l éradication de la pauvreté et le bien-être des femmes et des enfants à travers plusieurs programmes tels que l accompagnement scolaire, la construction de maisons, la formation, la promotion du sport, de l art et de la culture entre autres. L aide financière de Velogic se traduit de plusieurs façons dont l accompagnement scolaire. Les profs, tous des volontaires, bénéficient d une allocation mensuelle pour les frais de transport. Le support de Velogic a aussi aidé l ONG à recruter des travailleurs sociaux, de même qu à offrir un goûter aux enfants : céréales, lait et fruits, crêpes ou encore pain et beurre de cacahuètes sont servis selon un menu préétabli tous les jours de la semaine. «Le financement apporté par Velogic nous est d une grande aide et nous avons noté que le goûter offert aux enfants est un des principaux facteurs qui a contribué à obtenir une régularité chez ces enfants. Avant de proposer un goûter, certains élèves avaient cessé de venir aux cours. Depuis le goûter, bon nombre d entre eux sont revenus. Ces enfants sont issus de familles très pauvres et avoir la garantie d un repas est un argument de poids», souligne Alain Auriant, coordinateur de l ONG. L Atelier Sa Nou Vize accueille actuellement 80 bénéficiaires du primaire et du collège pour les aider dans leurs différentes matières. Des membres du CSR Committee de Velogic posent avec Alain Auriant, coordinateur de l Atelier Sa Nou Vize. 7
8 PORTRAITS CROISés Customer focused pour le «best» des services S il est une valeur chez Velogic qui interpelle autant Gupta Gopaul que Sacheeta Reesaul, c est bien le «customer focused». Sans le client, leurs métiers «n ont plus leur raison d être». Gupta Gopaul, Manager, Custom Brokerage Services Le client est au cœur des activités de Velogic. Dans tous les cas, Gupta Gopaul le traite avec tous les égards qui lui sont dus. Résultat : Velogic occupe la première place sur le marché avec 90 %, voire plus, de clients fidélisés. C est dire que la soixantaine d employés qui travaillent dans les deux bureaux l un à Port-Louis et l autre à l aéroport - du Custom Brokerage Services sont tous «customer focused» à 100 %. «Avec mon équipe, nous nous occupons de tout ce qui concerne le dédouanement à l import, l export et le freeport, souligne Gupta Gopaul. Nous nous chargeons de toutes les formalités administratives et douanières de nos clients. Sans compter les conseils que nous leur prodiguons pour gérer au mieux leur business, les procédures à enclencher, les règlements douaniers à respecter» Au Custom Brokerage Services, le client est assuré d un service varié et adapté à ses besoins. Tout est programmé pour lui éviter le moindre désagrément. Et quand il y en survient un, Gupta Gopaul affirme lui apporter solution et support «en un éclair». Fort de son expérience de plus de 30 ans et d une équipe tout aussi chevronnée, le manager en est arrivé à anticiper les problèmes. «Nous ne perdons jamais de vue les intérêts d un client et tentons l impossible pour lui. C est ainsi qu au fil du temps s installe une relation de confiance.» Stressé Gupta Gopaul? Indéniablement, mais la satisfaction du travail accompli l emporte toujours. «Nous mettons beaucoup d accent sur notre devoir vis-à-vis du client et de la compagnie. Quand on accomplit son devoir correctement, on obtient à coup sûr de bons résultats.» Outre la certification ISO de la compagnie, des sondages réguliers auprès des clients et des formations traduisent une volonté d être constamment «customer focused». Sacheeta Reesaul, «Supervisor», Customer Service 8 «Le client d abord.» Le ton est catégorique. Ce n est pas tant parce que son métier l exige que Sacheeta Reesaul l affirme. C est parce qu elle apprécie surtout d être pleinement au service des clients. «Je n ai de contact avec eux principalement qu à travers le mail, mais la proximité est bien là, explique-t-elle. Car mon travail consiste à m assurer que toutes les diverses informations qui leur parviennent sont précises et correctes. Cela va du département de vente jusqu au dédouanement. Avec ma collègue Darshana Ramdhany nous veillons au respect de toute la chaîne de procédures ; c est à la fois un suivi attentif et minutieux de leur dossier.» Certes, il arrive que surviennent des imprévus ou des complications. Loin d être sur la défensive, Sacheeta intervient avec calme et efficacité pour trouver au plus vite une solution au problème du client. «C est un métier qui requiert certaines qualités : compréhension, patience, empathie, réactivité. Je dois être tout à la fois pour donner satisfaction au client. Dans une situation difficile, il n y a que lui qui compte et lui seul.» Etre sans cesse présente pour le client n est-il pas pesant à la longue? «Aucunement, soutient notre interlocutrice. Il n y a rien qui me fasse autant plaisir qu un client satisfait de nos services et fidélisé. Darshana et moi, nous mettons un point d honneur à assurer un service impeccable et à cultiver le customer focused, qui est, à mon sens, l une des valeurs les plus importantes caractérisant Velogic.»
9 FOCUS à Mer rouge Le département IT, pivot des opérations Gérer les stocks, garder l œil sur les mouvements de conteneurs, assurer le suivi et la facturation : chez Velogic, chaque maillon de la chaîne de logistique s appuie de façon extensive sur l informatique. Le département IT, chargé de la gestion des systèmes d information, se voit donc investi d un rôle clé au sein de l entreprise. Elle est sur tous les fronts, cette petite équipe de quatre personnes, menée par Avin Naik, Head of IT et travaillant sous la responsabilité de Denis Hung, Chief Processes & Systems Officer et Country Manager Velogic Maurice. La mise en place de logiciels, le développement ainsi que la maintenance d applications et des systèmes d information sont de son ressort, tandis que la gestion du matériel (harware) est, elle, confiée à EIS. Ces services ont pour finalité une accélération de toutes les procédures et un gain de temps considérable. C est dans cette optique que les responsables de ce département ont, il y a quelques mois, mis au point un système de tracking baptisé VTT (Velogic Track and Trace). Celui-ci réunit, dans une interface facile à utiliser, des informations telles que le numéro de commande, les dates de départ, d arrivée ou de livraison, les noms du fournisseur, du chargeur, du navire, les informations de transbordement, entre autres. Ce système est à la fois un gage d efficacité et un moyen de rassurer et de mettre en confiance le client. Outre le VTT, il existe d autres outils mis au point et utilisés part le service IT pour renforcer la relation de confiance avec le client. Des alertes automatiques en font partie. «Nous avons commencé à proposer à nos clients du Warehousing de leur envoyer automatiquement des fichiers mentionnant l état de leurs stocks et le mouvement de leurs marchandises», dit Avin Naik. Du reste, avec de nouveaux règlements qui imposent aux compagnies offrant des services de logistique de fournir fréquemment des données concernant les marchandises et le transport au Mauritius Cargo Community Services Ltd, le service informatique a aussi dû mettre au point un système pour génér- e r des fichiers. Il reste aujourd hui à appliquer ces directives au fret aérien. Des tests sont actuellement en cours et le service d e v r a i t être implémenté sous peu. L un des gros défis du département est aussi d assurer le support de toutes les agences de Velogic à l étranger. «Si l un de nos clients, en interne ou en externe, en France ou au Mozambique a besoin de générer des statistiques, et d interpréter des données, par exemple, c est d ici que nous devons le faire, avec tout ce que cela sous-entend en termes de volume de travail», note Avin Naik. Il précise toutefois que l homogénéité des logiciels opérationnels leur facilite grandement la tâche. Comme quoi le langage informatique transcende toutes les frontières. Formation en permanence Le département IT se charge aussi de la formation des employés pour tout ce qui touche à Microsoft Office : Word, Excel, entre autres. «Nous avons un nombre de semaines que nous consacrons à la formation», explique Avin Naik. Avec l aide des Ressources humaines, des sessions de formation sont proposées à ceux des employés qui le désirent. Et la demande ne cesse de grandir Les cours de formation ciblent aussi ceux qui utilisent, dans le cadre de leurs tâches quotidiennes, des logiciels opérationnels. 9
10 NOUVELLES DU PERSONNEL Tony Yue Chi-Ming Acting Country Manager Velogic-Madagascar Toute une carrière passée à Velogic et Tony Yue Chi-Ming est plus que jamais fidèle à l entreprise. Depuis janvier 2012, il assume le poste d Acting Country Manager à Velogic Madagascar. Cela fait vingt ans que Tony Yue accumule de l expérience à divers échelons : entré en 1991 comme Accounts Clerk, il a affûté ses capacités tant dans les finances que dans le créneau opérationnel de l activité logistique. En 2001, il est passé superviseur des activités comptables et opérationnelles à Velogic Madagascar. Son arrivée à Velogic Madagascar a été productive à tous points de vue. Car quelques années plus tard, en 2006, il a assumé des responsabilités supplémentaires en tant que Manager Finance and Administration. Marié et père de trois filles, 4, 8 ans et 12 ans, Tony Yue s est vite adapté au rythme malgache et prend ce nouveau poste comme un nouveau défi à relever et une belle suite pour sa carrière. «Je suis heureux d avoir grandi au sein de l entreprise et du groupe Rogers et d être arrivé à ce poste à grande responsabilité. Je remercie tous mes collègues anciens et actuels et les directions générales avec qui j ai travaillé pendant ces 20 ans et desquelles j ai beaucoup appris.» «Ce poste est différent de celui de Directeur administratif et financier, mon ancienne responsabilité ; outre que de prendre des décisions de gestion et de finances, je dois aussi m impliquer dans le côté commercial et opérationnel de notre activité. Avec l expérience que j ai acquise pendant ces vingt ans au sein de Velogic, je ferai de mon mieux pour atteindre les objectifs fixés par la direction à Maurice», déclare l Acting Country Manager de Velogic Madagascar. PROMOTIONS Plusieurs promotions au sein de Velogic ont pris effet à compter d octobre Josiane Mariole a été promue Manager - Operations and Customer Service. Marie Michel Lam Hing est désormais Trainee Manager - Sales & Follow up. Regine Bertin occupe dorénavant les fonctions de Trainee Manager - Air Operations. Sankish Haguthee, Health and Safety Officer, a été promu au grade de Manager. Rodney Thompson, Radha Gopaul et Rajack Peeraullee ont été promus Key Account Managers. Reshma Daboo est Trainee Manager - Air Operations. Siva Moonien est devenu Assistant Manager - Procurement and Administration. 10
11 NOUVELLES DU PERSONNEL Recrues Velogic Maurice Charles Fock est Key Accounts Manager embauché le 1 er mars Dhanraj Goreeba occupe les fonctions de Sales Executive depuis le 3 novembre dernier. Nassir Heathy occupe les fonctions de caissier au département Finance depuis la mi-février Wesley Pursiamoodoo a été embauché comme Operations Clerk le 1 er mars. Sharmila Nekitsing est Inbound Clerk à TNT depuis le 17 octobre Lovania Marie Cevrin Eugénie est depuis le 3 janvier dernier la réceptionniste de Velogic Mer-Rouge. Thibaud Harel est Trainee Sales Executive depuis le 3 février. Jean Paul Emile Cotte a été employé comme Accounts Analyst. Navind Kunal Kisnah est Trainee Declarant depuis le 3 novembre Johann Montocchio est Trainee au département Shipping depuis le 3 février. Mustan Ibn Hassan et Shahina Soniassy Ramchurn ont pris de l emploi comme Accounts Clerks le 15 février Velogic France Pierre Charmasson est employé de Transit chez Rfrigo le 1 er novembre Velogic Inde Umesh Iranah est le nouveau National Operations Manager pour Velogic à Mumbai depuis le 15 novembre Prashanta Kumar Ghosh a pris de l emploi en tant que Deputy Manager-Sales à Delhi le 23 janvier Anup Basant Kirnali est Executive-Operation à Mumbai depuis le 16 janvier Velogic Madagascar ANDRIANAIVO Lila Vaoanala est assistante commerciale depuis le 7 novembre ANDRIANARIVONY Hajavola Joël, RAZANA- JATOVO Randza Fanomezantsoa et RAHAMINA Lalaina Herizo ont tous trois été engagés comme représentants commerciaux. RAKOTOMALALA Noro Lalao occupe les fonctions de Responsable de Douane depuis le 16 janvier. RANDRIANIMANJATO Ralph est agent de transit depuis le 12 janvier dernier. 11
12 EN IMAGES u Le staff de Velogic s est réuni au CBeach Club pour sa fête de fin d année. Une compétition de chapeaux a été le clou de cette soirée le 26 novembre
13 EN IMAGES u La fête de fin d année pour les employés affectés aux opérations a eu lieu le 3 décembre 2011 au restaurant Chez Manuel à St Julien. 13
14 EN IMAGES u Velogic Madagascar a organisé une fête le samedi 28 janvier pour celebrer la nouvelle année et pour remettre des médailles aux employés méritants. La fête a eu lieu au Batou Beach à Ambohimanambola. Tous se sont retrouvés autour d un buffet gastronomique. u Le 19 décembre dernier, le CSR Committee de Velogic a organisé une sortie pour les membres du Centre d accompagnement pour adolescents et adultes (CAPA) basé à Ste-Croix. Au programme de cette journée : visite au Casela et déjeuner à Flic-en-Flac. 14
15 EN IMAGES u Velogic a organisé une «kids party» pour les enfants des employés. Le père Noël en personne a fait le déplacement le 24 décembre au Centre d Exposition de Mer-Rouge. Les petits de 4 à 11 ans se sont amusés avec des jeux et une animation spéciale, sans oublier les petits gâteaux et sucreries préparés à leur intention. u La messe annuelle de Velogic s est tenue le 22 décembre au Centre d Exposition de Mer- Rouge. La messe qui avait pour thème «Dan l humilité, nu ran grace Bon Dieu» a été célébrée par le Père Bathfield. 15
16
Mise en place d un système de cabotage maritime au sud ouest de l Ocean Indien. 10 Septembre 2012
Mise en place d un système de cabotage maritime au sud ouest de l Ocean Indien 10 Septembre 2012 Les défis de la chaine de la logistique du transport maritime Danielle T.Y WONG Director Logistics Performance
Plus en détailNetworking Solutions. Worldwide VSAT Maintenance VSAT dans le Monde Entretien. Satellite Communications Les Communications par Satellite
www.dcs-eg.com DCS TELECOM SAE is an Egyptian based Information Technology System Integrator company specializes in tailored solutions and integrated advanced systems, while also excelling at consulting
Plus en détailQuatre axes au service de la performance et des mutations Four lines serve the performance and changes
Le Centre d Innovation des Technologies sans Contact-EuraRFID (CITC EuraRFID) est un acteur clé en matière de l Internet des Objets et de l Intelligence Ambiante. C est un centre de ressources, d expérimentations
Plus en détailWe Generate. You Lead.
www.contact-2-lead.com We Generate. You Lead. PROMOTE CONTACT 2 LEAD 1, Place de la Libération, 73000 Chambéry, France. 17/F i3 Building Asiatown, IT Park, Apas, Cebu City 6000, Philippines. HOW WE CAN
Plus en détailApplication Form/ Formulaire de demande
Application Form/ Formulaire de demande Ecosystem Approaches to Health: Summer Workshop and Field school Approches écosystémiques de la santé: Atelier intensif et stage d été Please submit your application
Plus en détailStratégie IT : au cœur des enjeux de l entreprise
Stratégie IT : au cœur des enjeux de l entreprise Business Continuity Convention Tunis 27 Novembre 2012 Sommaire Sections 1 Ernst & Young : Qui sommes-nous? 2 Stratégie IT : au cœur des enjeux de l entreprise
Plus en détailFrequently Asked Questions
GS1 Canada-1WorldSync Partnership Frequently Asked Questions 1. What is the nature of the GS1 Canada-1WorldSync partnership? GS1 Canada has entered into a partnership agreement with 1WorldSync for the
Plus en détailNOM ENTREPRISE. Document : Plan Qualité Spécifique du Projet / Project Specific Quality Plan
Document : Plan Qualité Spécifique du Projet Project Specific Quality Plan Référence Reference : QP-3130-Rev 01 Date Date : 12022008 Nombre de Pages Number of Pages : 6 Projet Project : JR 100 Rédacteur
Plus en détailthat the child(ren) was/were in need of protection under Part III of the Child and Family Services Act, and the court made an order on
ONTARIO Court File Number at (Name of court) Court office address Applicant(s) (In most cases, the applicant will be a children s aid society.) Full legal name & address for service street & number, municipality,
Plus en détailTier 1 / Tier 2 relations: Are the roles changing?
Tier 1 / Tier 2 relations: Are the roles changing? Alexandre Loire A.L.F.A Project Manager July, 5th 2007 1. Changes to roles in customer/supplier relations a - Distribution Channels Activities End customer
Plus en détailMiroir de presse. International Recruitment Forum 9-10 mars 2015
Miroir de presse International Recruitment Forum 9-10 mars 2015 Contenu 1. L Agefi, 9'510 ex., 02.03.2015 2. Market, online, 12.3.2015 3. Studyrama, online, 13.3.2015 4. Venture Magazine, online, 15.3.2015
Plus en détailMODERN LANGUAGES DEPARTMENT
MODERN LANGUAGES DEPARTMENT Common Assessment Task 3 YEAR 9 Je m appelle Ma classe Mark 20 10 19 22 16 13 Total Effort Instructions For this extended piece of homework, you are going to learn and write
Plus en détailThe impacts of m-payment on financial services Novembre 2011
The impacts of m-payment on financial services Novembre 2011 3rd largest European postal operator by turnover The most diversified European postal operator with 3 business lines 2010 Turnover Mail 52%
Plus en détailEN UNE PAGE PLAN STRATÉGIQUE
EN UNE PAGE PLAN STRATÉGIQUE PLAN STRATÉGIQUE EN UNE PAGE Nom de l entreprise Votre nom Date VALEUR PRINCIPALES/CROYANCES (Devrait/Devrait pas) RAISON (Pourquoi) OBJECTIFS (- AN) (Où) BUT ( AN) (Quoi)
Plus en détailSmall Businesses support Senator Ringuette s bill to limit credit card acceptance fees
For Immediate Release October 10, 2014 Small Businesses support Senator Ringuette s bill to limit credit card acceptance fees The Senate Standing Committee on Banking, Trade, and Commerce resumed hearings
Plus en détailComprendre l impact de l utilisation des réseaux sociaux en entreprise SYNTHESE DES RESULTATS : EUROPE ET FRANCE
Comprendre l impact de l utilisation des réseaux sociaux en entreprise SYNTHESE DES RESULTATS : EUROPE ET FRANCE 1 Objectifs de l étude Comprendre l impact des réseaux sociaux externes ( Facebook, LinkedIn,
Plus en détailInstructions Mozilla Thunderbird Page 1
Instructions Mozilla Thunderbird Page 1 Instructions Mozilla Thunderbird Ce manuel est écrit pour les utilisateurs qui font déjà configurer un compte de courrier électronique dans Mozilla Thunderbird et
Plus en détailFÉDÉRATION INTERNATIONALE DE NATATION Diving
QUALIFICATION SYSTEM - 2 ND SUMMER YOUTH OLYMPIC GAMES - NANJING 2014 FÉDÉRATION INTERNATIONALE DE NATATION Diving A. Events (5) MEN S EVENTS (2) WOMEN S EVENTS (2) MIXED EVENTS (2) 3m individual springboard
Plus en détailMSO MASTER SCIENCES DES ORGANISATIONS GRADUATE SCHOOL OF PARIS- DAUPHINE. Département Master Sciences des Organisations de l'université Paris-Dauphine
MSO MASTER SCIENCES DES ORGANISATIONS GRADUATE SCHOOL OF PARIS- DAUPHINE Département Master Sciences des Organisations de l'université Paris-Dauphine Mot du directeur Le département «Master Sciences des
Plus en détailAOC Insurance Broker Compare vos Assurances Santé Internationale Economisez jusqu à 40 % sur votre prime
Compare vos Assurances Santé Internationale Economisez jusqu à 40 % sur votre prime aide les expatriés et les voyageurs à construire l assurance santé expatrié avec le meilleur prix, garantie et service
Plus en détailDiscours du Ministre Tassarajen Pillay Chedumbrum. Ministre des Technologies de l'information et de la Communication (TIC) Worshop on Dot.
Discours du Ministre Tassarajen Pillay Chedumbrum Ministre des Technologies de l'information et de la Communication (TIC) Worshop on Dot.Mu Date: Jeudi 12 Avril 2012 L heure: 9h15 Venue: Conference Room,
Plus en détailLa Poste choisit l'erp Open Source Compiere
La Poste choisit l'erp Open Source Compiere Redwood Shores, Calif. Compiere, Inc, leader mondial dans les progiciels de gestion Open Source annonce que La Poste, l'opérateur postal français, a choisi l'erp
Plus en détailPréparation / Industrialisation. Manufacturing Engineering/ On-site Industrialisation. Qualité, contrôle et inspection. On-site quality and Inspection
AAA travaille dans le secteur aéronautique sur l'industrialisation, l'ingénierie de fabrication, la production, les activités d'inspection des appareils et la formation, sur appareil, sous-ensemble ou
Plus en détailDiscours de Eric Lemieux Sommet Aéro Financement Palais des congrès, 4 décembre 2013
Discours de Eric Lemieux Sommet Aéro Financement Palais des congrès, 4 décembre 2013 Bonjour Mesdames et Messieurs, Je suis très heureux d être avec vous aujourd hui pour ce Sommet AéroFinancement organisé
Plus en détailETABLISSEMENT D ENSEIGNEMENT OU ORGANISME DE FORMATION / UNIVERSITY OR COLLEGE:
8. Tripartite internship agreement La présente convention a pour objet de définir les conditions dans lesquelles le stagiaire ci-après nommé sera accueilli dans l entreprise. This contract defines the
Plus en détailADHEFILM : tronçonnage. ADHEFILM : cutting off. ADHECAL : fabrication. ADHECAL : manufacturing.
LA MAÎTRISE D UN MÉTIER Depuis plus de 20 ans, ADHETEC construit sa réputation sur la qualité de ses films adhésifs. Par la maîtrise de notre métier, nous apportons à vos applications la force d une offre
Plus en détail1.The pronouns me, te, nous, and vous are object pronouns.
1.The pronouns me, te, nous, and vous are object pronouns.! Marie t invite au théâtre?!! Oui, elle m invite au théâtre.! Elle te parle au téléphone?!! Oui, elle me parle au téléphone.! Le prof vous regarde?!!!
Plus en détailMANAGEMENT SOFTWARE FOR STEEL CONSTRUCTION
Ficep Group Company MANAGEMENT SOFTWARE FOR STEEL CONSTRUCTION KEEP ADVANCING " Reach your expectations " ABOUT US For 25 years, Steel Projects has developed software for the steel fabrication industry.
Plus en détailREVITALIZING THE RAILWAYS IN AFRICA
REVITALIZING THE RAILWAYS IN AFRICA Contents 1 2 3 4 GENERAL FRAMEWORK THE AFRICAN CONTINENT: SOME LANDMARKS AFRICAN NETWORKS: STATE OF PLAY STRATEGY: DESTINATION 2040 Contents 1 2 3 4 GENERAL FRAMEWORK
Plus en détailCONVENTION DE STAGE TYPE STANDART TRAINING CONTRACT
CONVENTION DE STAGE TYPE STANDART TRAINING CONTRACT La présente convention a pour objet de définir les conditions dans lesquelles le stagiaire ci-après nommé sera accueilli dans l entreprise. This contract
Plus en détailRailway Operating Certificate Regulations. Règlement sur les certificats d exploitation de chemin de fer CODIFICATION CONSOLIDATION
CANADA CONSOLIDATION CODIFICATION Railway Operating Certificate Regulations Règlement sur les certificats d exploitation de chemin de fer SOR/2014-258 DORS/2014-258 Current to September 10, 2015 À jour
Plus en détailVERS L EXCELLENCE DANS LA FORMATION PROGRAMME D APPUI A LA QUALITE AMELIORATION SUPERIEUR DE LA QUALITE DE L ENSEIGNEMENT TITRE DU PROJET
PROGRAMME D APPUI A LA QUALITE AMELIORATION DE LA QUALITE DE L ENSEIGNEMENT SUPERIEUR TITRE DU PROJET VERS L EXCELLENCE DANS LA FORMATION ETABLISSEMENT GESTIONNAIRE DU PROJET ISET DE NABEUL JUILLET 2009
Plus en détailTHE OUAGADOUGOU RECOMMENDATIONS INTERNET INFRASTRUCTURE FOR AN AFRICAN DIGITAL ECONOMY 5-7 MARCH 2012
THE OUAGADOUGOU RECOMMENDATIONS INTERNET INFRASTRUCTURE FOR AN AFRICAN DIGITAL ECONOMY 5-7 MARCH 2012 We, the participants, assembled in Ouagadougou, Burkina Faso, from 5-7 March 2012, for the meeting
Plus en détailBNP Paribas Personal Finance
BNP Paribas Personal Finance Financially fragile loan holder prevention program CUSTOMERS IN DIFFICULTY: QUICKER IDENTIFICATION MEANS BETTER SUPPORT Brussels, December 12th 2014 Why BNPP PF has developed
Plus en détailInstitut d Acclimatation et de Management interculturels Institute of Intercultural Management and Acclimatisation
Institut d Acclimatation et de Management interculturels Institute of Intercultural Management and Acclimatisation www.terresneuves.com Institut d Acclimatation et de Management interculturels Dans un
Plus en détailFirst Nations Assessment Inspection Regulations. Règlement sur l inspection aux fins d évaluation foncière des premières nations CONSOLIDATION
CANADA CONSOLIDATION CODIFICATION First Nations Assessment Inspection Regulations Règlement sur l inspection aux fins d évaluation foncière des premières nations SOR/2007-242 DORS/2007-242 Current to September
Plus en détailNatixis Asset Management Response to the European Commission Green Paper on shadow banking
European Commission DG MARKT Unit 02 Rue de Spa, 2 1049 Brussels Belgium markt-consultation-shadow-banking@ec.europa.eu 14 th June 2012 Natixis Asset Management Response to the European Commission Green
Plus en détailEmpowering small farmers and their organizations through economic intelligence
Empowering small farmers and their organizations through economic intelligence Soutenir les petits agriculteurs et leurs organisations grâce à l intelligence économique XOF / kg RONGEAD has been supporting
Plus en détailProvide supervision and mentorship, on an ongoing basis, to staff and student interns.
Manager, McGill Office of Sustainability, MR7256 Position Summary: McGill University seeks a Sustainability Manager to lead the McGill Office of Sustainability (MOOS). The Sustainability Manager will play
Plus en détailPrésentation par François Keller Fondateur et président de l Institut suisse de brainworking et M. Enga Luye, CEO Belair Biotech
Présentation par François Keller Fondateur et président de l Institut suisse de brainworking et M. Enga Luye, CEO Belair Biotech Le dispositif L Institut suisse de brainworking (ISB) est une association
Plus en détailAPPENDIX 6 BONUS RING FORMAT
#4 EN FRANÇAIS CI-DESSOUS Preamble and Justification This motion is being presented to the membership as an alternative format for clubs to use to encourage increased entries, both in areas where the exhibitor
Plus en détailPOSITION DESCRIPTION DESCRIPTION DE TRAVAIL
Supervisor Titre du poste de la superviseure ou du superviseur : Coordinator, Communications & Political Action & Campaigns Coordonnatrice ou coordonnateur de la Section des communications et de l action
Plus en détailContents Windows 8.1... 2
Workaround: Installation of IRIS Devices on Windows 8 Contents Windows 8.1... 2 English Français Windows 8... 13 English Français Windows 8.1 1. English Before installing an I.R.I.S. Device, we need to
Plus en détailCOUNCIL OF THE EUROPEAN UNION. Brussels, 18 September 2008 (19.09) (OR. fr) 13156/08 LIMITE PI 53
COUNCIL OF THE EUROPEAN UNION Brussels, 18 September 2008 (19.09) (OR. fr) 13156/08 LIMITE PI 53 WORKING DOCUMENT from : Presidency to : delegations No prev. doc.: 12621/08 PI 44 Subject : Revised draft
Plus en détailTHÈSE. présentée à TÉLÉCOM PARISTECH. pour obtenir le grade de. DOCTEUR de TÉLÉCOM PARISTECH. Mention Informatique et Réseaux. par.
École Doctorale d Informatique, Télécommunications et Électronique de Paris THÈSE présentée à TÉLÉCOM PARISTECH pour obtenir le grade de DOCTEUR de TÉLÉCOM PARISTECH Mention Informatique et Réseaux par
Plus en détailProjet de réorganisation des activités de T-Systems France
Informations aux medias Saint-Denis, France, 13 Février 2013 Projet de réorganisation des activités de T-Systems France T-Systems France a présenté à ses instances représentatives du personnel un projet
Plus en détailLa solution idéale de personnalisation interactive sur internet
FACTORY121 Product Configurator (summary) La solution idéale de personnalisation interactive sur internet FACTORY121 cité comme référence en «Mass Customization» au MIT et sur «mass-customization.de» Specifications
Plus en détailHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. channelroad. A better way. Together.
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. channelroad A better way. Together. Partenaires sur la nouvelle Route de la soie Progresser le long d une nouvelle Route de la soie et être partenaire de Huawei présentent
Plus en détailAUDIT COMMITTEE: TERMS OF REFERENCE
AUDIT COMMITTEE: TERMS OF REFERENCE PURPOSE The Audit Committee (the Committee), assists the Board of Trustees to fulfill its oversight responsibilities to the Crown, as shareholder, for the following
Plus en détailLean approach on production lines Oct 9, 2014
Oct 9, 2014 Dassault Mérignac 1 Emmanuel Théret Since sept. 2013 : Falcon 5X FAL production engineer 2011-2013 : chief project of 1st lean integration in Merignac plant 2010 : Falcon 7X FAL production
Plus en détailConsultants en coûts - Cost Consultants
Respecter l échéancier et le budget est-ce possible? On time, on budget is it possible? May, 2010 Consultants en coûts - Cost Consultants Boulletin/Newsletter Volume 8 Mai ( May),2010 1 866 694 6494 info@emangepro.com
Plus en détailPIB : Définition : mesure de l activité économique réalisée à l échelle d une nation sur une période donnée.
PIB : Définition : mesure de l activité économique réalisée à l échelle d une nation sur une période donnée. Il y a trois approches possibles du produit intérieur brut : Optique de la production Optique
Plus en détailFrancoise Lee. www.photoniquequebec.ca
Francoise Lee De: Francoise Lee [francoiselee@photoniquequebec.ca] Envoyé: 2008 年 11 月 17 日 星 期 一 14:39 À: 'Liste_RPQ' Objet: Bulletin #46 du RPQ /QPN Newsletter #46 No. 46 novembre 2008 No. 46 November
Plus en détailPEINTAMELEC Ingénierie
PEINTAMELEC Ingénierie Moteurs de productivité Drivers of productivity Automatisation de systèmes de production Informatique industrielle Manutention Contrôle Assemblage Automating production systems Industrial
Plus en détailPARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE
GPS 2 34 1 E 49 0 46 N GPS* 2 56 56 E 49 0 12 N Votre contact / Your contact: et / and: Accueil : Cabines téléphoniques publiques Reception: Public telephone kiosks Navette Shuttle AÉROPORT DE TT CAR TRANSIT
Plus en détailCEST POUR MIEUX PLACER MES PDF
CEST POUR MIEUX PLACER MES PDF ==> Download: CEST POUR MIEUX PLACER MES PDF CEST POUR MIEUX PLACER MES PDF - Are you searching for Cest Pour Mieux Placer Mes Books? Now, you will be happy that at this
Plus en détailEU- Luxemburg- WHO Universal Health Coverage Partnership:
EU- Luxemburg- WHO Universal Health Coverage Partnership: Supporting policy dialogue on national health policies, strategies and plans and universal coverage Year 2 Report Jan. 2013 - - Dec. 2013 [Version
Plus en détailRULE 5 - SERVICE OF DOCUMENTS RÈGLE 5 SIGNIFICATION DE DOCUMENTS. Rule 5 / Règle 5
RULE 5 - SERVICE OF DOCUMENTS General Rules for Manner of Service Notices of Application and Other Documents 5.01 (1) A notice of application or other document may be served personally, or by an alternative
Plus en détailBill 12 Projet de loi 12
1ST SESSION, 41ST LEGISLATURE, ONTARIO 63 ELIZABETH II, 2014 1 re SESSION, 41 e LÉGISLATURE, ONTARIO 63 ELIZABETH II, 2014 Bill 12 Projet de loi 12 An Act to amend the Employment Standards Act, 2000 with
Plus en détailCOPYRIGHT 2014 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.
FONDATION ALCATEL-LUCENT: APPORT DES ENTREPRISES DES TIC DANS LES COMMUNAUTÉS TIC & RSE un duo gagnant pour le développement entrepreneurial en Afrique Mars 2015 UN MONDE ULTRA CONNECTÉ Carte des réseaux
Plus en détailSub-Saharan African G-WADI
Sub-Saharan African G-WADI Regional chapter of the Global network on Water and Development Information for Arid Lands Prof. Cheikh B. Gaye G-WADI Workshop 20-21 April 2010 Dakar, Senegal 35 participants
Plus en détailaffichage en français Nom de l'employeur *: Lions Village of Greater Edmonton Society
LIONS VILLAGE of Greater Edmonton Society affichage en français Informations sur l'employeur Nom de l'employeur *: Lions Village of Greater Edmonton Society Secteur d'activité de l'employeur *: Développement
Plus en détailBienvenue. au Pôle. de l ENSAMl
Bienvenue au Pôle Méditerranéen en de l Innovationl de l ENSAMl 2007 Le réseau r ENSAM Design Prototypage rapide Réalité virtuelle Laval Qualité Hygiène Sécurité, Environnement Innovation Mimet La CPA
Plus en détailRAPID 3.34 - Prenez le contrôle sur vos données
RAPID 3.34 - Prenez le contrôle sur vos données Parmi les fonctions les plus demandées par nos utilisateurs, la navigation au clavier et la possibilité de disposer de champs supplémentaires arrivent aux
Plus en détailName of document. Audit Report on the CORTE Quality System: confirmation of the certification (October 2011) Prepared by.
AUDIT REPORT ON THE CORTE QUALITY SYSTEM: CONFIRMATION OF THE CERTIFICATION (OCTOBER 2011) Name of document Prepared by Audit Report on the CORTE Quality System: confirmation of the certification (October
Plus en détailGet Instant Access to ebook Cest Maintenant PDF at Our Huge Library CEST MAINTENANT PDF. ==> Download: CEST MAINTENANT PDF
CEST MAINTENANT PDF ==> Download: CEST MAINTENANT PDF CEST MAINTENANT PDF - Are you searching for Cest Maintenant Books? Now, you will be happy that at this time Cest Maintenant PDF is available at our
Plus en détailEditing and managing Systems engineering processes at Snecma
Editing and managing Systems engineering processes at Snecma Atego workshop 2014-04-03 Ce document et les informations qu il contient sont la propriété de Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués
Plus en détailAIDE FINANCIÈRE POUR ATHLÈTES FINANCIAL ASSISTANCE FOR ATHLETES
AIDE FINANCIÈRE POUR ATHLÈTES FINANCIAL ASSISTANCE FOR ATHLETES FORMULAIRE DE DEMANDE D AIDE / APPLICATION FORM Espace réservé pour l utilisation de la fondation This space reserved for foundation use
Plus en détailESSEC Business School - 38030312 - Mai 2012 - *La réponse est en vous - Panorama des programmes
ESSEC Business School - 38030312 - Mai 2012 - *La réponse est en vous - Panorama des programmes Nos fondamentaux L excellence L ouverture L engagement L entrepreneuriat L innovation L humanisme La responsabilité
Plus en détailLanguage requirement: Bilingual non-mandatory - Level 222/222. Chosen candidate will be required to undertake second language training.
This Category II position is open to all interested parties. Toutes les personnes intéressées peuvent postuler ce poste de catégorie II. Senior Manager, Network and Systems Services Non-Public Funds Information
Plus en détailSMALL CITY COMMERCE (EL PEQUEÑO COMERCIO DE LAS PEQUEÑAS CIUDADES)
CIUDADES) ES/08/LLP-LdV/TOI/149019 1 Project Information Title: Project Number: SMALL CITY COMMERCE (EL PEQUEÑO COMERCIO DE LAS PEQUEÑAS CIUDADES) ES/08/LLP-LdV/TOI/149019 Year: 2008 Project Type: Status:
Plus en détailLa gestion des risques IT et l audit
La gestion des risques IT et l audit 5èmé rencontre des experts auditeurs en sécurité de l information De l audit au management de la sécurité des systèmes d information 14 Février 2013 Qui sommes nous?
Plus en détailCatella Asset Management
Catella Asset Management Asset management immobilier Catella Asset Management se consacre aux activités d investissement, asset et property management immobiliers pour le compte de tiers Investisseurs
Plus en détailThe space to start! Managed by
The space to start! Managed by ESA Business Incubation Centers (ESA BICs) : un programme de soutien à la création d entreprises L Agence Spatiale Européenne (ESA) dispose d un programme de transfert de
Plus en détailLe passé composé. C'est le passé! Tout ça c'est du passé! That's the past! All that's in the past!
> Le passé composé le passé composé C'est le passé! Tout ça c'est du passé! That's the past! All that's in the past! «Je suis vieux maintenant, et ma femme est vieille aussi. Nous n'avons pas eu d'enfants.
Plus en détailL industrie pharmaceutique et la grippe aviaire
L industrie pharmaceutique et la grippe aviaire Présentation! " #$ %$ & ' (()* " +,- Gestion de risques Éco-Management inc. Gestion Environnement Politiques et procédures ISO 9001:2000 Évaluation des risques
Plus en détailL impact des délais de paiement et des solutions appropriées. Dominique Geenens Intrum Justitia
L impact des délais de paiement et des solutions appropriées Dominique Geenens Intrum Justitia Groupe Intrum Justitia Leader du marché en gestion de crédit Entreprise européenne dynamique avec siège principal
Plus en détailIDENTITÉ DE L ÉTUDIANT / APPLICANT INFORMATION
vice Direction des Partenariats Internationaux Pôle Mobilités Prrogrramme de bourrses Intterrnattiionalles en Mastterr (MIEM) Intterrnattiionall Mastterr Schollarrshiip Prrogrramme Sorrbonne Parriis Ciitté
Plus en détailComment résoudre efficacement les questions relatives à la TVA?
www.pwc.ch/tva www.pwc.ch/academy Comment résoudre efficacement les questions relatives à la TVA? QuoVATis Masterclass 2011, Genève/Lausanne Les cours sur la TVA QuoVATis Masterclass, 23 26 mai 2011, à
Plus en détailCredit Note and Debit Note Information (GST/ HST) Regulations
CANADA CONSOLIDATION CODIFICATION Credit Note and Debit Note Information (GST/ HST) Regulations Règlement sur les renseignements à inclure dans les notes de crédit et les notes de débit (TPS/ TVH) SOR/91-44
Plus en détailLe MDM (Master Data Management) Pierre angulaire d'une bonne stratégie de management de l'information
Darren Cooper Information Management Consultant, IBM Software Group 1st December, 2011 Le MDM (Master Data Management) Pierre angulaire d'une bonne stratégie de management de l'information Information
Plus en détailLa formation continue Supply Chain & Achats Centrale Paris Executive Education. Ecole Centrale Paris Executive Education
La formation continue Supply Chain & Achats Centrale Paris Executive Education qui est recruté? qui est formé? Les offres d emplois (200 par mois) représentent la partie visible du marché: tous les autres
Plus en détailLe projet WIKIWATER The WIKIWATER project
Le projet WIKIWATER The WIKIWATER project Eau et assainissement pour tous Water and sanitation for all Faire connaitre facilement les moyens techniques, financiers, éducatifs ou de gouvernance pour faciliter
Plus en détail«Rénovation des curricula de l enseignement supérieur - Kazakhstan»
ESHA «Création de 4 Ecoles Supérieures Hôtelières d'application» R323_esha_FT_FF_sup_kaza_fr R323 : Fiche technique «formation des enseignants du supérieur» «Rénovation des curricula de l enseignement
Plus en détailQualité et ERP CLOUD & SECURITY (HACKING) Alireza MOKHTARI. 9/12/2014 Cloud & Security
Qualité et ERP CLOUD & SECURITY (HACKING) Alireza MOKHTARI 9/12/2014 Cloud & Security Sommaire Rappel court de Cloud Pour quoi cette sujet est important? Données sensibles dans le Cloud Les risques Top
Plus en détailIntegrated Music Education: Challenges for Teaching and Teacher Training Presentation of a Book Project
Integrated Music Education: Challenges for Teaching and Teacher Training Presentation of a Book Project L enseignement intégré de la musique: Un défi pour l enseignement et la formation des enseignants
Plus en détailPHOTO ROYAUME DE BELGIQUE /KINDOM OF BELGIUM /KONINKRIJK BELGIE. Données personnelles / personal data
1 ROYAUME DE BELGIQUE /KINDOM OF BELGIUM /KONINKRIJK BELGIE Service Public Fédéral Affaires Etrangères, Commerce et Coopération au développement Federal Public Service Foreign Affairs, External Trade and
Plus en détailDeadline(s): Assignment: in week 8 of block C Exam: in week 7 (oral exam) and in the exam week (written exam) of block D
ICM STUDENT MANUAL French 2 JIC-FRE2.2V-12 Module Change Management and Media Research Study Year 2 1. Course overview Books: Français.com, niveau intermédiaire, livre d élève+ dvd- rom, 2ième édition,
Plus en détailONTARIO Court File Number. Form 17E: Trial Management Conference Brief. Date of trial management conference. Name of party filing this brief
ONTARIO Court File Number at (Name of court) Court office address Form 17E: Trial Management Conference Brief Name of party filing this brief Date of trial management conference Applicant(s) Full legal
Plus en détailPRESENTATION. CRM Paris - 19/21 rue Hélène Boucher - ZA Chartres Est - Jardins d'entreprises - 28 630 GELLAINVILLE
PRESENTATION Spécialités Chimiques Distribution entreprise créée en 1997, a répondu à cette époque à la demande du grand chimiquier HOECHTS (CLARIANT) pour distribuer différents ingrédients en petites
Plus en détailTHE SUBJUNCTIVE MOOD. Twenty-nineth lesson Vingt-neuvième leçon
THE SUBJUNCTIVE MOOD Twenty-nineth lesson Vingt-neuvième leçon SOMMAIRE 1) Definition 2) Uses 2.1) Common expressions of doubt 2.2) Common expressions of necessity 2.3) Common expressions of desirability
Plus en détailModule Title: French 4
CORK INSTITUTE OF TECHNOLOGY INSTITIÚID TEICNEOLAÍOCHTA CHORCAÍ Semester 2 Examinations 2010 Module Title: French 4 Module Code: LANG 6020 School: Business Programme Title: Bachelor of Business Stage 2
Plus en détailRèglement sur le télémarketing et les centres d'appel. Call Centres Telemarketing Sales Regulation
THE CONSUMER PROTECTION ACT (C.C.S.M. c. C200) Call Centres Telemarketing Sales Regulation LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR (c. C200 de la C.P.L.M.) Règlement sur le télémarketing et les centres d'appel
Plus en détailArchived Content. Contenu archivé
ARCHIVED - Archiving Content ARCHIVÉE - Contenu archivé Archived Content Contenu archivé Information identified as archived is provided for reference, research or recordkeeping purposes. It is not subject
Plus en détailPLAN DIRECTEUR DES PARCS, MILIEUX NATURELS ET ESPACES VERTS PARKS, NATURAL HABITATS AND GREEN SPACES MASTER PLAN
PLAN DIRECTEUR DES PARCS, MILIEUX NATURELS ET ESPACES VERTS PARKS, NATURAL HABITATS AND GREEN SPACES MASTER PLAN Présentation publique du jeudi 10 septembre, 2009 Public presentation of Thursday, September
Plus en détailFaits saillants et survol des résultats du sondage
NORMES PROFESSIONNELLES NATIONALES pour les gestionnaires de ressources bénévoles Préparer les prochaines étapes Résultats du sondage d'octobre 2012 Merci aux membres qui ont pris le temps de répondre
Plus en détailShips Elevator Regulations. Règlement sur les ascenseurs de navires CODIFICATION CONSOLIDATION. C.R.C., c. 1482 C.R.C., ch. 1482
CANADA CONSOLIDATION CODIFICATION Ships Elevator Regulations Règlement sur les ascenseurs de navires C.R.C., c. 1482 C.R.C., ch. 1482 Current to September 10, 2015 À jour au 10 septembre 2015 Last amended
Plus en détailInstitut français des sciences et technologies des transports, de l aménagement
Institut français des sciences et technologies des transports, de l aménagement et des réseaux Session 3 Big Data and IT in Transport: Applications, Implications, Limitations Jacques Ehrlich/IFSTTAR h/ifsttar
Plus en détailIf the corporation is or intends to become a registered charity as defined in the Income Tax Act, a copy of these documents must be sent to:
2014-10-07 Corporations Canada 9th Floor, Jean Edmonds Towers South 365 Laurier Avenue West Ottawa, Ontario K1A 0C8 Corporations Canada 9e étage, Tour Jean-Edmonds sud 365 avenue Laurier ouest Ottawa (Ontario)
Plus en détailBourses d excellence pour les masters orientés vers la recherche
Masters de Mathématiques à l'université Lille 1 Mathématiques Ingénierie Mathématique Mathématiques et Finances Bourses d excellence pour les masters orientés vers la recherche Mathématiques appliquées
Plus en détail