Exchange Server 2003 Configuration et Déploiement

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1 Exchange Server 2003 Configuration et Déploiement Fac- similé Auteur Aziz Ounsy GUIDE DE FORMATION

2 La marque TSOFT est une marque déposée. La collection des guides de formation TSOFT est éditée par la société TSOFT. Toutes les marques citées dans cet ouvrage sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs Tous les efforts ont été faits par TSOFT pour fournir dans cet ouvrage une information claire et exacte à la date de parution. TSOFT n assume de responsabilités, ni pour son utilisation, ni pour les contrefaçons de brevets ou atteintes de tierces personnes qui pourraient résulter de cette utilisation. Guide de formation TSOFT Exchange Server 2003 : Configuration & Déploiement Référence : TS0070 septembre 2005 TSOFT, Paris 2005 Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite selon le Code de la propriété intellectuelle (Art L 122-4) et constitue une contrefaçon réprimée par le Code pénal. Seules sont autorisées (Art 122-5) les copies ou reproductions strictement réservées à l usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective, ainsi que les analyses et courtes citations justifiées par le caractère critique, pédagogique ou d information de l œuvre à laquelle elles sont incorporées, sous réserve, toutefois, du respect des dispositions des articles L à L du même Code relatives à la reproduction par reprographie.

3 Avant-propos Microsoft Exchange Serveur 2003 est sans aucun doute la meilleure version des systèmes de messagerie et de travail collaboratif réalisée par Microsoft à ce jour. En effet, cette version comporte des nouvelles fonctionnalités dont certaines exploitent de manière efficace les principales caractéristiques de Windows Server 2003 et de IIS 6.0. Elle regroupe également plusieurs caractéristiques de la version Exchange Server Même si Microsoft Exchange Server est étroitement lié à Windows, il est capable de communiquer avec d autres systèmes de messagerie dans des environnements informatiques existants et souvent hétérogènes. Ses possibilités permettent de satisfaire la plupart sinon de la totalité des besoins exprimés par les entreprises en termes de messagerie et de travail collaboratif. Microsoft Exchange Server est un outil remarquablement puissant qui peut s adapter à un grand nombre de situations. Néanmoins, les nouvelles fonctionnalités ainsi que les fonctionnalités améliorées depuis la version Exchange 2000 de ce logiciel exigent un travail supplémentaire de la part des professionnels chargés d installer et d administrer Exchange. Cela les oblige à comprendre et à gérer de nouveaux concepts et de nouvelles fonctionnalités telles que les groupes administratifs, les stratégies systèmes, les stratégies de destinataires, les groupes dynamiques, etc. afin de préparer et configurer soigneusement un système de messagerie et de travail collaboratif qui répond aux besoins de leur entreprise. Par ailleurs, la mise en œuvre et l administration des nouveaux systèmes de messagerie et de travail collaboratif nécessite la connaissance et la maîtrise de plusieurs compétences qui vont de l administration de l infrastructure matérielle du réseau à l administration des ressources de messagerie en passant par l administration du système d exploitation, des services d annuaire et de DNS. Nous traitons la mise en œuvre de Microsoft Exchange Server 2003 en deux tomes : Exchange Server 2003 : configuration et déploiement (tome 1) : installation et configuration d une infrastructure réseau pour faciliter le déploiement des serveurs Exchange d une organisation et la mise en œuvre des clients fournis par Microsoft : Outlook 2003, Outlook Web Access et Outlook Express, Exchange Server 2003 : administration et support (tome 2) : description des concepts d administration d une organisation Exchange et gestion des ressources de cette dernière. Vous avez en main le premier tome, le second tome est publié chez le même éditeur. Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement

4 Avant-propos A qui s adresse l ouvrage? Cet ouvrage en deux tomes s adresse : Aux centres de formation et sociétés de services qui proposent à leurs clients des formations à l installation, au déploiement et à l administration d Exchange Server 2003 ; Aux personnes ayant suivi des cours et qui cherchent un ouvrage de référence très complet qui couvre l ensemble de la problématique de la mise en œuvre d Exchange Server 2003 ; Aux administrateurs Exchange qui veulent mettre à jour leurs connaissances en auto-formation ou aux administrateurs de messagerie Exchange Server 2003 qui ont une expérience partielle et qui veulent étendre leurs connaissances ; Aux professionnels qui souhaitent valider leurs connaissances et compétences dans le domaine de la messagerie par le passage des examens de certification Microsoft : «Implémentation et administration de Microsoft Exchange Server 2003» et «Conception d'une infrastructure de messagerie avec Microsoft Exchange Server 2003» ; Aux informaticiens qui gèrent un système de messagerie comprenant jusqu à 5000 boîtes aux lettres. Les deux tomes ensemble se proposent de vous apporter l intégralité des connaissances afin que vous soyez en mesure d installer, de déployer, d administrer, de surveiller, de sauvegarder et de restaurer Exchange Server 2003 dans une entreprise. Comment le support est-il conçu? Modularité L ensemble a été conçu de façon suffisamment modulaire pour pouvoir construire plusieurs cursus de formation. L objectif global est de permettre à l apprenant de comprendre et de d utiliser efficacement les outils nécessaires à la mise en œuvre, l administration et la maintenance d un système de messagerie basé sur Exchange Les modules suivent un itinéraire pédagogique qui peut être modifié par un instructeur averti. En effet, ils sont relativement indépendants même si les ateliers proposés dans ceux-ci ont pour but la réalisation d une vraie infrastructure de messagerie en tenant compte des besoins tangibles d une entreprise fictive. Ces besoins sont exprimés de façon succincte dans l étude de cas proposée dans l annexe A, puis complétés au début de chaque atelier. Plan d un module La progression d un module est indiquée sur la première page après les objectifs. La place des ateliers est indiquée dans la progression. Il est conseillé de les faire au fur et à mesure. Informations de référence L exposé d un principe une diapositive et un commentaire est généralement suivi de la description des concepts ou de la procédure à mettre en œuvre. Le support sert ainsi d ouvrage de référence destiné à être consulté pour surmonter les difficultés inhérentes à l utilisation d un logiciel puissant. T-2 Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement

5 Avant-propos Ateliers Les ateliers sont une mise en œuvre immédiate de concepts et de procédures. Ils se présentent sous forme d activités dirigées avec des instructions précises ou comme des exercices demandant de la réflexion et de la prise d initiatives. Le temps à consacrer à chaque atelier est indiqué. C est un élément de référence qui permet d évaluer le temps consacré à la lecture et à la mise en pratique d un module. Chacun avance à sa propre allure : si le temps paraît trop juste, on peut aussi se dire que la lenteur est une stratégie éprouvée d acquisition et de maîtrise des connaissances. QCM et révision Chaque module se termine par un QCM. L objectif est de tester la compréhension des principes : il n y a pas de questions exigeant une connaissance détaillée des procédures ou de l interface. Le QCM peut être déroulé avec profit dans les 24 heures qui suivent la fin d un module. Un instructeur peut s en servir comme matériau pour procéder à la séance de rafraîchissement de mémoire qui ouvre souvent la journée de cours. Les corrigés des QCM sont disponibles en téléchargement sur le site de l éditeur Il suffit, pour accéder à ces corrigés, de taper le code dans le champ <Recherche> de la page d accueil du site. Et les certifications? Les personnes désirant passer les certifications Microsoft trouveront sur le site le descriptif des compétences requises pour les examens ainsi que les sources d informations disponibles. Huit examens préparent à la certification MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer) sur Microsoft Windows Server 2003 avec une spécialisation "Messagerie" : Nombre d examens Catégorie 4 Réseaux 1 Système d exploitation client 1 Architecture 2 Spécialisation Les examens à passer pour devenir MCSE messagerie Windows et Exchange 2003 : Catégorie Examen Titre Réseaux Administration et maintenance d'un environnement Microsoft Windows Server 2003 Mise en œuvre, administration et maintenance d'une infrastructure réseau Microsoft Windows Server 2003 Planification et maintenance d'une infrastructure réseau Microsoft Windows Server 2003 Planification, mise en œuvre et maintenance d'une infrastructure Active Directory Microsoft Windows Server 2003 Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement T-3

6 Avant-propos Système d exploitation client Architecture Spécialisation messagerie ou ou Installation, configuration et administration de Microsoft Windows XP Professionnel ou Installation, configuration et administration de Microsoft Windows 2000 Professionnel Conception d'une infrastructure réseau et Active Directory avec Microsoft Windows Server 2003 ou Conception de la sécurité pour un réseau Microsoft Windows Server 2003 Implémentation et gestion de Microsoft Exchange Server 2003 Conception d'une infrastructure de messagerie avec Microsoft Exchange Server 2003 Pour passer ces examens, la pratique est absolument indispensable en plus du suivi d une formation adaptée. Par ailleurs, l étude approfondie et la réalisation des ateliers des deux tomes de notre ouvrage sur Exchange vous aident à préparer efficacement les examens et Les titres des certifications reconnues sont : Certification MCP MCSA MCSE MCT Description Microsoft Certified Professionnal. Cette certification valide la connaissance approfondie d au moins un produit ou d une technologie Microsoft avec le passage de l examen correspondant. Microsoft Certified Systems Administrator. Cette certification valide vos connaissances en terme de gestion, d administration et de dépannage des environnements utilisant les systèmes d exploitation Windows de Microsoft. Microsoft Certified Systems Engineer. Cette certification valide vos compétences en matière de planification, d implémentation, de support technique et de maintenance des systèmes informatiques utilisant les systèmes d exploitation Windows de Microsoft. Microsoft Certified Trainer. Cette certification valide les compétences pédagogiques et techniques des personnes qui dispensent des cours Microsoft Official Curriculum dans des centres de formation techniques agréés Microsoft. T-4 Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement

7 Table des matières MODULE 1 : PRÉSENTATION D EXCHANGE Qu est-ce qu Exchange? A quoi sert Exchange? A qui sert Exchange? Processus et types de messagerie Démarche d apprentissage Étude de cas Atelier 1 : Analyse des besoins Quelles sont les versions d Exchange? Caractéristiques d Exchange Caractéristiques d Exchange Caractéristiques d Exchange Caractéristiques d Exchange Caractéristiques d Exchange Concepts d administration d Exchange Concepts de stockage d Exchange Concepts du travail collaboratif d Exchange Concepts du routage d Exchange Quels clients pour accéder à Exchange 2003? Quels sont les rôles d Exchange 2003? Fonctions de déploiement d Exchange Fonctions de sécurité d Exchange Fonctions de fiabilité d Exchange Fonctions de connectivité des clients Fonctions d administration d Exchange Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement T-1

8 Table des matières Services d Exchange Autres services utilisés par Exchange Quelles sont les éditions d Exchange 2003? Nouveautés du SP1 d Exchange Nouveautés du SP2 d Exchange Comment concevoir un système de messagerie et de travail collaboratif? Évaluer les besoins de l entreprise Choisir le produit adéquat Éléments requis pour l implémentation d Exchange Avantages de l exécution d Exchange 2003 sur Windows Établir une convention d attribution des noms Concevoir un plan d administration Concevoir une topologie de routage Concevoir une stratégie de dossiers publics Concevoir un plan de configuration des serveurs Concevoir un plan de sécurité Atelier 2 : Critères de conception Révision : Présentation d Exchange Server MODULE 2 : INSTALLATION DE WINDOWS SERVER Qu est-ce que Windows Server 2003? Rôle d un serveur Windows Server Versions de Windows Server Caractéristiques de la version Web Caractéristiques de la version Standard Caractéristiques de la version Entreprise Caractéristiques de la version Datacenter Implémenter Windows Server Choisir la version de Windows Server Déterminer votre configuration matérielle Vérifier la compatibilité matérielle Paramètres de configuration Phases de l installation Installer Windows Server Vérifier et consolider l installation Créer le compte d administrateur Désactiver la page «Gérer votre serveur» Consulter les journaux d événements Examiner l état des périphériques Vérifier l exécution des services Réorganiser le disque dur Activer votre copie de Windows Server T-2 Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement

9 Table des matières Désactiver le paramètre «Afficher l arrêt du moniteur d événements» Installer pilotes et applications Sauvegarder le contenu du disque Atelier 1 : Installation de Windows Server Révision : Installation de Windows Server MODULE 3 : INSTALLATION DE DNS Qu est-ce que DNS? Quelle est l importance de DNS pour Exchange? Quel est le rôle de DNS? Quels sont les principaux concepts de DNS? Quel est le mécanisme de résolution de DNS? Quels sont les types d enregistrements DNS? Comment implémenter DNS? Comment attribuer une adresse IP statique? Comment configurer un suffixe DNS? Comment installer DNS? Comment vérifier l installation de DNS? Comment configurer votre serveur DNS? Utilitaires de test d un serveur DNS Comment configurer les clients DNS? Comment vérifier les noms du client DNS? Comment vérifier le suffixe du client DNS? Comment vérifier les paramètres avancés? Quels sont les outils de dépannage de DNS? Atelier 1 : Installation des services DNS Révision : Installation des services DNS MODULE 4 : INSTALLATION D ACTIVE DIRECTORY Qu est-ce qu Active Directory? Caractéristiques d un service d annuaire Principales caractéristiques d AD Quelle est l architecture du stockage d AD? Quelle est la structure de NTDS.DIT? Composants de la structure logique d AD Composants de la structure physique d AD Modèles de réplication et maîtres d opérations Définition du catalogue global Niveaux fonctionnels d Active Directory Qu apporte AD à Exchange 2003? Déploiement d Active Directory Conditions requises pour l installation d AD Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement T-3

10 Table des matières Tâches de l assistant d installation d AD Présentation de l installation d AD Que faire après l installation d AD? Vérification de l installation d AD Installation des outils d administration d AD Modification des niveaux fonctionnels d AD Protection additionnelle d AD Sécurisation des mises à jour du système DNS Organisation de la structure d un domaine AD Atelier 1 : Déploiement d Active Directory Révision : Déploiement d Active Directory MODULE 5 : INSTALLATION D EXCHANGE SERVER Comment préparer l installation d Exchange? Quelle est la configuration matérielle requise? Quelle est la configuration logicielle requise? Quel est l environnement réseau requis? Que faut-il savoir avant d installer Exchange? Quelles sont les permissions requises? Comment lancer le programme d installation? Quelles sont les options d installation? Quels sont les composants d installation? Quels sont les modes d installation? Quelles sont les méthodes d installation? Comment se déroule l installation d Exchange? Pourquoi faut-il préparer la forêt Windows? Quelles sont les caractéristiques de ForestPrep? Quelles sont les caractéristiques de DomainPrep? Comment procéder à l installation d Exchange? Comment sauvegarder l ordinateur? Comment vérifier la configuration matérielle? Comment vérifier et installer les services requis sur Windows Server 2000? Comment vérifier et installer les services requis sur Windows Server 2003? Comment vérifier l accessibilité aux services du réseau? Comment créer un groupe de sécurité AD? Comment préparer la forêt AD? Que faire après l exécution de ForestPrep? Comment préparer un domaine AD? Que faire après l exécution de DomainPrep? Comment vérifier la préparation de la forêt? Comment installer les outils de gestion? Comment créer la structure des G.A.? T-4 Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement

11 Table des matières Comment installer un serveur Exchange? Comment installer le SP1 d Exchange? Que faut-il faire après chaque installation? Comment résoudre les problèmes d installation? Comment supprimer Exchange Server? Atelier : Déploiement d Exchange Révision : Installation d Exchange Server MODULE 6 : MISE EN ŒUVRE DU CLIENT OUTLOOK Qu est-ce qu Outlook 2003? Caractéristiques d Outlook Tâches de gestion d Outlook Outils de gestion d Outlook Installation d Outlook Profils utilisateurs Options de messagerie Règles de gestion Calendrier Atelier 1 : Outlook Révision : Outlook MODULE 7 : MISE EN ŒUVRE DU CLIENT OUTLOOK WEB ACCESS Présentation Architecture et fonctionnement d OWA Fonctionnement d OWA Utilisation d OWA Personnalisation d OWA Comment configurer les options d OWA? Comment créer une règle de gestion OWA? Tâches d administration du composant OWA Outils de gestion du composant OWA Serveur virtuel HTTP Création d un nouveau serveur virtuel HTTP Sécuriser l accès au serveur virtuel HTTP Prise en charge du formulaire d authentification Atelier 1 : Outlook Web Access Révision : Outlook Web Access MODULE 8 : MISE EN ŒUVRE DU CLIENT OUTLOOK EXPRESS Qu est-ce qu Outlook Express? Caractéristiques d Outlook Express Tâches de gestion d Outlook Express Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement T-5

12 Table des matières Outils de gestion d Outlook Express Installation et configuration initiale Ajouter un compte de messagerie POP Ajouter un compte de messagerie IMAP Ajouter un compte de messagerie HTTP Configurer les options d Outlook Express Règles de gestion des messages Atelier 1 : Outlook Express Révision : Outlook Express ANNEXE A : ÉTUDE DE CAS... A-1 Introduction...A-2 Environnement existant...a-5 Besoins...A-8 Votre mission...a-11 ANNEXE B : GUIDE DE CONFIGURATION DE LA MAQUETTE... B-1 Présentation... B-2 Éléments de constitution de la maquette... B-3 INDEX...I-1 T-6 Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement

13 Module 2 : Préambule De nombreux livres et articles décrivent les fonctionnalités, les caractéristiques et l utilisation d Exchange Server Cependant, la plupart de ces ouvrages ne mettent pas suffisamment l accent sur les meilleures pratiques à adopter pour préparer et déployer l ensemble des composants de l infrastructure réseau qui garantit l installation et le bon fonctionnement des composants logiciels d une organisation de messagerie basée sur Exchange Server 2003, à savoir le système d exploitation Windows, le service DNS, le service Active Directory, le serveur Exchange lui-même ainsi que les clients de messagerie. Ce guide a pour objectif de vous fournir l'intégralité des connaissances et le savoirfaire nécessaires pour installer et configurer l infrastructure réseau indispensable au déploiement des serveurs Exchange Server 2003 d une organisation de messagerie et de travail collaboratif ainsi qu à la mise en œuvre des clients fournis par Microsoft : Outlook 2003, Outlook Web Access et Outlook Express. Cet ouvrage se présente comme un manuel de formation en 8 modules : Module 1: Présentation de Exchange Server 2003 Module 2 : Installation de Windows Server 2003 Module 3 : Installation de DNS Module 4 : Installation d Active Directory Module 5 : Installation d Exchange Server 2003 Module 6 : Mise en œuvre du client Outlook 2003 Module 7 : Mise en œuvre du client Outlook Web Access Module 8 : Mise en œuvre du client Outlook Express Cet ouvrage peut aussi servir de manuel d auto-formation car il est rédigé à la façon d un livre, il est tout aussi complet. Il va beaucoup plus loin qu un simple support de cours. De plus, il inclut une quantité d ateliers conçus pour vous faire acquérir une bonne pratique des tâches à accomplir pour installer, configurer et déployer un ensemble de serveurs Exchange dans une entreprise. Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement P-1

14 Préambule Progression pédagogique Progression pédagogique Module 1: Présentation de Exchange Server 2003 Module 2 : Installation de Windows Server 2003 Module 3 : Installation de DNS Module 4 : Installation d Active Directory Module 5 : Installation d Exchange Server 2003 Module 6 : Mise en œuvre du client Outlook 2003 Module 7 : Mise en œuvre du client Outlook Web Access Module 8 : Mise en œuvre du client Outlook Express TSOFT Concevoir, Administrer et maintenir une organisation Exchange 2003 Préambule Module 1: Présentation de Exchange Server 2003 Ce module a pour but de définir et décrire à quoi peut servir l application Exchange Server, d en décrire les caractéristiques de fonctionnement. Il vise aussi à donner une vue d ensemble de la démarche utilisée dans ce cours pour acquérir les compétences et les connaissances nécessaires afin de concevoir, administrer et maintenir une organisation Exchange Server dans un environnement d entreprise. Il expose les apports des différentes versions d Exchange. Module 2 : Installation de Windows Server 2003 Ce module vous permet de choisir la version de Windows Server 2003 qui répond le mieux à vos besoins. Il vous explique comment préparer votre ordinateur pour l installation de Windows Server Il vous guide dans l installation de Windows Server 2003 et dans la vérification post-installation. Enfin il aborde la résolution de certains problèmes d installation de Windows Server 2003 en prévision de la mise en place de Exchange Server. Module 3 : Installation de DNS Ce module présente les principaux concepts du système DNS, et l influence de la conception et de la configuration d une infrastructure DNS sur la mise en oeuvre d une forêt Active Directory. Vous comprendrez le rôle de DNS dans un système de messagerie utilisant Exchange, et vous saurez installer le service Système DNS sur un ordinateur Windows Server Module 4 : Installation d Active Directory Ce module expose le fonctionnement d Active Directory, de ses composants et de leur interaction. Il vous guide dans l installation et la mise en œuvre des services Active Directory. Il vous montre comment vérifier l installation des services Active P-2 Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement

15 Préambule Directory. Il vous aide à installer et utiliser les outils d administration d Active Directory. Il vous explique comment créer une structure d unité d organisation des comptes d Active Directory. Module 5 : Installation d Exchange Server 2003 Ce module décrit le processus de création d une nouvelle organisation Exchange. Il fournit, notamment, des informations concernant le déploiement de nouveaux serveurs Exchange À l issue de ce module, vous serez en mesure de préparer les configurations requises pour l installation d Exchange 2003, d identifier les autorisations nécessaires pour effectuer les différentes étapes de l installation d Exchange Vous saurez préparer une forêt Active Directory avant l installation d Exchange 2003, ainsi qu un domaine Active Directory avant l installation d Exchange Vous aurez les connaissances pour installer Exchange Server 2003 sur un nouvel ordinateur, vérifier l installation d Exchange Server 2003 et résoudre certains problèmes d installation. Module 6 : Mise en œuvre du client Outlook 2003 Ce module décrit les principales caractéristiques, l installation et la configuration du client Outlook À l issue de ce module, vous connaîtrez le client Outlook 2003, vous serez en mesure d installer et de configurer ce client, et de créer un profil utilisateur pour accéder aux données d Exchange Vous saurez utiliser Outlook 2003 pour envoyer et consulter les messages contenus dans votre boîte aux lettres Exchange ainsi que pour planifier vos réunions et gérer votre calendrier Exchange. Module 7 : Mise en œuvre du client Outlook Web Access Ce module décrit les fonctionnalités et les caractéristiques du composant Outlook Web Access qui permet aux utilisateurs d accéder aux contenus des boîtes aux lettres et des dossiers publics d Exchange À l issue de ce module, vous connaîtrez les caractéristiques, l architecture et le fonctionnement d Outlook Web Access. Vous saurez utiliser un navigateur Web pour accéder à votre boîte aux lettres sur un serveur Exchange Vous serez en mesure de créer, configurer et sécuriser l accès à un serveur virtuel HTTP. Module 8 : Mise en œuvre du client Outlook Express Ce module décrit les fonctionnalités et les caractéristiques du client Outlook Express. À l issue de ce module vous connaîtrez les caractéristiques d Outlook Express et saurez effectuer les principales tâches de gestion de ce client. Vous serez en mesure d ajouter des comptes de messagerie de type POP, IMAP et HTTP pour accéder aux données d Exchange. Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement P-3

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17 Groupes administratifs Groupes de routage Concepts de stockage Travail collaboratif 1 Rôles d Exchange Module 1 : Présentation d Exchange 2003 Objectifs Contenu À l issue de ce chapitre, vous serez en mesure de : Définir et décrire à quoi peut servir l application Exchange Server ; Décrire les caractéristiques de fonctionnement d Exchange Server ; Donner une vue d ensemble de la démarche utilisée dans ce cours pour acquérir les compétences et les connaissances nécessaires afin de concevoir, administrer et maintenir une organisation Exchange Server dans un environnement d entreprise ; Décrire les caractéristiques des principales fonctions des différentes versions d Exchange. Qu est-ce qu Exchange? A quoi, à qui sert Exchange? Fonctions de connectivité clients. Fonctions d administration. Processus et types de messagerie. Services d Exchange Atelier 1 : Analyse des besoins. Les éditions d Exchange Quelles sont les versions d Exchange? Nouveautés du Service Pack 1. Concepts d administration, de stockage. Nouveautés du Service Pack 2. Concepts de travail collaboratif. Quels clients pour Exchange 2003? Planification d une implémentation. Atelier 2 : Critères de conception. Les rôles d Exchange Révision : Présentation d Exchange Déploiement, sécurité, fiabilité. Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement 1-1

18 Qu est-ce qu Exchange? Qu est-ce essai qu Exchange? Exchange est à la fois : Un système de messagerie; Un environnement de travail collaboratif; Et une plate-forme de développement. Chapitre 1 : Présentation d Exchange 2003 TSOFT - Concevoir, Administration Administrer TCP/IP sous et Linux maintenir une organisation Exchange 2003 Chapitre 01 : Présentation Module 11 : Les d Exchange services ONC Définition Objectif : Définir l application Exchange Server. Exchange est un ensemble de programmes informatiques, qui permet à une entreprise, de mettre en œuvre une infrastructure réseau intégrant des fonctionnalités : De messagerie ; De planification ; De partage de documents ; Et de développement d applications personnalisées. Pour faire simple Exchange Server est à la fois : Un système de messagerie ; Un environnement de travail collaboratif ; Et une plate-forme de développement. 1-2 Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement

19 Chapitre 1 : Présentation d Exchange 2003 A quoi sert Exchange? Àessai quoi sert Exchange En tant que système de messagerie? Il facilite l envoi, la réception et le stockage de tout type de messages. En tant qu environnement de travail collaboratif? Il autorise le partage et le suivi des documents entre les collaborateurs. En tant que plate-forme de développement? Il permet la réalisation d applications personnalisées qui répondent aux besoins de chaque entreprise. TSOFT - Concevoir, Administration Administrer TCP/IP sous et Linux maintenir une organisation Exchange 2003 Chapitre 01 : Présentation Module 11 : Les d Exchange services ONC Objectif : Décrire à quoi peut servir Exchange Server dans une entreprise. A quoi sert Exchange Server en tant que système de messagerie? En tant que système de messagerie, Exchange Server est conçu pour offrir une infrastructure d envoi, de réception et de stockage du courrier électronique qui soit à la fois : Fiable, Évolutive, Disponible en permanence (24 heures sur 24), Et dont le coût de possession global est peu élevé. A quoi sert Exchange Server en tant qu environnement de travail collaboratif? En tant qu environnement de travail collaboratif, Exchange Server permet de mettre en œuvre une infrastructure de collaboration qui : Permet une interaction efficace entre les collaborateurs, Facilite la publication, le partage et la recherche des documents, Garantit le suivi de l utilisation des documents, Achemine des données à des destinataires sélectionnés et selon des critères prédéfinis. Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement 1-3

20 Chapitre 1 : Présentation d Exchange 2003 A quoi sert Exchange Server, en tant que plate-forme de développement? En tant que plate-forme de développement, Exchange Server et son client privilégié Outlook fournissent une infrastructure de réalisation d applications et de systèmes répondant aux besoins de chaque entreprise, en facilitant : La création d applications instantanées qui intègrent des modules entièrement fonctionnels, comme par exemple les modules Calendrier, Tâches ou Contacts, dans des dossiers publics ou dans des dossiers personnels ; Le développement d applications personnalisées à l aide de modules prédéfinis. Ces applications sont souvent réalisées sans programmation préalable. Cependant, si une application nécessite des fonctionnalités particulières il est possible d utiliser un environnement tel que Microsoft Visual Basic pour mettre en œuvre des objets Outlook afin de répondre à ces besoins ; La gestion des applications à l aide des caractéristiques d administration centralisée, de réplication et d attribution des autorisations d Exchange Server. 1-4 Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement

21 Chapitre 1 : Présentation d Exchange 2003 A qui sert Exchange? Àessai qui sert Exchange? Aux utilisateurs qui ont la liberté D envoyer et de recevoir du courrier électronique à partir de n importe quel endroit; D accéder à l information à tout moment. Aux administrateurs qui ont la possibilité De mettre en œuvre un environnement de messagerie et de travail collaboratif fiable, performant et évolutif; D assurer une gestion centralisée ou distribuée des ressources Exchange. Aux développeurs qui peuvent Réaliser des applications collaboratives; Utiliser des objets (ADO, CDO) pour faciliter la gestion d Exchange TSOFT - Concevoir, Administration Administrer TCP/IP sous et Linux maintenir une organisation Exchange 2003 Chapitre 01 : Présentation Module 11 : Les d Exchange services ONC Objectif : Décrire ce que peut apporter Exchange Server aux différentes catégories de personnes dans une entreprise. Exchange est un système de messagerie et de travail collaboratif qui concerne trois catégories de personnes dans une entreprise : Les utilisateurs finaux qui produisent l'information au sein de l'entreprise ; Les administrateurs qui sont responsables du fonctionnement de l environnement d Exchange dans l'entreprise; Les développeurs qui réalisent des applications de travail collaboratif pour l'entreprise. Qu apporte Exchange Server aux utilisateurs? Exchange Server permet aux utilisateurs : D envoyer et de recevoir des messages, D accéder aux données partagées des dossiers publics, D avoir un accès transparent à l information en utilisant un seul espace de noms, De pouvoir accéder à l information à partir de n importe quel endroit, De pouvoir accéder à l information à tout moment, De disposer de fonctions qui optimisent la gestion des données personnelles, De pouvoir utiliser différents types de clients pour accéder à l information. Qu apporte Exchange aux administrateurs? Les administrateurs disposent de plusieurs composants logiciels enfichables conçus pour faciliter la gestion des ressources Exchange et réduire le temps dédié à l administration d un système de messagerie et de travail collaboratif. A l aide de ces outils, les administrateurs peuvent, non seulement, déployer un environnement de messagerie et de travail collaboratif qui est à la fois fiable, évolutif Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement 1-5

22 Chapitre 1 : Présentation d Exchange 2003 et performant, mais ils peuvent également assurer la gestion de cet environnement, selon leurs besoins, de manière centralisée, décentralisée ou mixte. Qu apporte Exchange aux développeurs? Les développeurs peuvent accéder aux données stockées dans les bases d Exchange à l aide de la technologie du système de stockage Web. Ce système permet l accès aux données d Exchange via une structure hiérarchique de dossiers contenant les messages système et les messages des utilisateurs. Chaque élément de ces dossiers est accessible par son adresse URL (Uniform Resource Locator). Ainsi, ce système permet aux développeurs d accéder aux données Exchange et de créer des applications personnalisées à l aide des objets ADO (ActiveX Data Objects), des objets CDO (Collaboration Data Objects), de WebDAV (Web Distributed Authoring and Versioning) et de XML (extensible Markup Language). 1-6 Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement

23 Processus et types de messagerie Chapitre 1 : Présentation d Exchange 2003 Quels essai sont le processus et le type du système Exchange? Processus des systèmes basés sur des fichiers partagés : Destinataire??? Vérification Processus des systèmes de type client-serveur : 2 Notification 2 Récupération 3 Bureau de poste Exchange Server 1 Connexion et Envoi Expéditeur 3 Récupération Service Banque d informations 1 Connexion et Envoi TSOFT - Concevoir, Administration Administrer TCP/IP sous et Linux maintenir une organisation Exchange 2003 Chapitre 01 : Présentation Module 11 : Les d Exchange services ONC Objectif : Identifier le type du système de messagerie et de travail collaboratif d Exchange Server et décrire les caractéristiques de fonctionnement des systèmes utilisant le concept de fichiers partagés et des systèmes utilisant le concept du clientserveur. Type du système Exchange Exchange Server est un système de messagerie et de travail collaboratif de type clientserveur permettant à une entreprise de disposer d une infrastructure informatique qui regroupe les fonctionnalités : De messagerie ; De planification ; De partage de documents ; De modules prêts à l emploi ou applications instantanées ; De développement d applications personnalisées. Processus des systèmes basés sur des fichiers partagées Dans les systèmes de messagerie et de travail collaboratif utilisant le concept de fichiers partagés : Le rôle des serveurs contenant les fichiers se limite à assurer le stockage des données privées et publiques auxquelles les utilisateurs doivent accéder. Leur activité est donc limitée et en ce sens on dit que ce sont des serveurs de fichiers passifs qui sont généralement appelés bureau de poste. Le rôle des utilisateurs consiste à recourir à des programmes (ou clients de messagerie) pour démarrer et gérer toutes les tâches relatives aux échanges des données privées ou publics. La participation des utilisateurs est donc nécessaire pour initier les étapes d envoi et de réception des messages et en ce sens on dit que les programmes clients sont plus actifs que les serveurs. Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement 1-7

24 Chapitre 1 : Présentation d Exchange 2003 Microsoft Mail pour réseaux PC et Lotus cc:mail sont des exemples de ce type de système. Le mécanisme d envoi et de réception des messages dans ce type de système est effectué comme indiqué ci-dessous : 1. Le programme client de l expéditeur établit une connexion avec le bureau de poste ; 2. Le programme client de l expéditeur localise, du côté du bureau de poste, les dossiers de destination des différents destinataires de chaque message ; 3. Le programme client de l expéditeur écrit chaque message dans le dossier de chaque destinataire concerné par le message ; 4. Pour récupérer leurs messages, les utilisateurs, qu ils soient destinataires ou non de ceux-ci, se servent des programmes clients pour vérifier régulièrement le contenu de leur propre dossier sur le bureau de poste afin de s assurer de l arrivée de nouveaux messages. 5. Le programme client permet aux utilisateurs destinataires du nouveau message d extraire ce dernier à partir de leur dossier sur le bureau de poste. Ce système présente deux inconvénients majeurs : Il ne garantit pas la sécurité d accès aux dossiers contenant les messages privés. En effet, les expéditeurs des messages doivent avoir l accès en lecture-écriture sur les dossiers de leurs destinataires. Il génère beaucoup de trafic réseau par suite de la vérification régulière de l arrivée de nouveaux messages. Processus des systèmes de type client-serveur Dans les systèmes de messagerie et de travail collaboratif utilisant le concept de client-serveur : Le rôle des serveurs consiste, non seulement, à assurer le stockage des données privées et publics auxquelles les utilisateurs doivent accéder, mais également à traiter les demandes d envoi des messages des expéditeurs et à notifier les destinataires de l arrivée de nouveaux messages dans leur boîte aux lettres respectives. Leur activité est donc étendue au traitement des échanges des messages entre expéditeurs et destinataires. Le rôle des utilisateurs consiste à se servir du programme client pour envoyer des messages et à récupérer les messages reçus lorsque le serveur les notifie de l arrivée de nouveaux messages. Microsoft Exchange Server et Lotus Domino sont des exemples de ce type de système. Le mécanisme d envoi et de réception des messages dans ce type de système est effectué comme indiqué ci-dessous : 1. Le programme client de l expéditeur établit une connexion avec le serveur de messagerie qui stocke la boîte aux lettres de l expéditeur; 2. Le programme client de l expéditeur remet le message au serveur; 3. Le serveur localise les boîtes aux lettres des destinataires du message ; 4. Le serveur écrit le message dans les emplacements appropriées ; 5. Le serveur informe les destinataires de l arrivée du nouveau message ; 6. Le programme client permet aux utilisateurs ayant reçus une notification de récupérer le message après avoir établi une connexion avec le serveur. Ce système présente les avantages suivants : Il améliore la sécurité d accès aux données utilisateurs. En effet, les expéditeurs des messages n ont pas besoin des autorisations d accès en lecture-écriture sur les boîtes aux lettres des destinataires. 1-8 Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement

25 Chapitre 1 : Présentation d Exchange 2003 Il réduit le trafic réseau nécessaire à la récupération des messages reçus. En effet, les utilisateurs n ont pas besoin d interroger le serveur pour vérifier s ils ont reçu des messages ou non car le serveur envoie une notification aux destinataires ayant reçu un message. Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement 1-9

26 Démarche d apprentissage Démarche essai d apprentissage Chapitre 1 : Présentation d Exchange 2003 Le déroulement de ce cours s appuie sur : 1. Une étude de cas pour appréhender les besoins 2. Une présentation succincte d Exchange Une présentation concise de la démarche de conception 4. Une description détaillée des fonctionnalités d Exchange L identification des besoins auxquels les fonctionnalités apportent une réponse 6. La mise en œuvre des fonctionnalités d Exchange Des questions d évaluation 8. Contrôles des connaissances acquises TSOFT - Concevoir, Administration Administrer TCP/IP sous et Linux maintenir une organisation Exchange 2003 Chapitre 01 : Présentation Module 11 : Les d Exchange services ONC Objectif : Donner une vue d ensemble de la démarche utilisée dans ce cours pour acquérir les compétences et les connaissances nécessaires afin de concevoir, administrer et maintenir une organisation Exchange Server dans un environnement d entreprise. Déroulement du cours La démarche pédagogique de ce cours s appuie sur : 1. Une étude de cas qui permet d appréhender les besoins, en termes de messagerie et de travail collaboratif, d une entreprise fictive ; 2. Une présentation d Exchange pour fournir une vue d ensemble des caractéristiques, des composants et de la terminologie de base de Microsoft Exchange 2003 ; 3. Une présentation concise d une approche de conception d un système de messagerie et de travail collaboratif à l aide d Exchange Server 2003 ; 4. Une description détaillée, dans les différents chapitres de ce cours, des concepts de base et du contexte d utilisation, des fonctionnalités d Exchange Server 2003 édition entreprise ; 5. L identification, à partir de l étude de cas, des besoins de l entreprise, auxquels les fonctionnalités d Exchange apportent une réponse ; 6. La réalisation de travaux pratiques pour comprendre les étapes de mise en œuvre des fonctionnalités d Exchange Server 2003 ; 7. L utilisation de questions pour vérifier les connaissances acquises à la fin de chaque chapitre ; 8. Le contrôle des connaissances acquises de ce cours Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement

27 Chapitre 1 : Présentation d Exchange 2003 Étude de cas Étude essai de cas Que contient l étude de cas? L environnement informatique de l entreprise ; Son infrastructure réseau ; Ses besoins, ses objectifs et ses attentes. Quel est votre mission? Déployer une maquette afin de tester les fonctionnalités d Exchange qui répondent aux objectifs et aux attentes de cette entreprise. Où se trouve cette étude? Dans l atelier «Analyse des besoins» TSOFT Tsoft - Administration Exchange server TCP/IP 2003 sous Linux : Configuration & déploiement Chapitre 01 : Présentation Module 11 : Les d Exchange services ONC Objectif : Décrire le contenu de l étude de cas proposée pour la mise en œuvre des fonctionnalités d Exchange Server expliquées dans ce cours et définir votre mission en tant qu administrateur. Que contient l étude de cas? Cette étude fournit des informations sur une entreprise fictive, comme par exemple : Son origine ; Son environnement informatique ; Son infrastructure réseau ; Ses besoins ; Ses objectifs ; Ses attentes. Quelle est votre mission? Utiliser Exchange Server 2003 pour déployer une maquette représentative d une infrastructure de messagerie et de travail collaboratif afin de tester les fonctionnalités d Exchange qui répondent aux objectifs et aux attentes de cette entreprise. Où se trouve cette étude? Dans l atelier 1 : Analyse des besoins Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement 1-11

28 Atelier 1 : Analyse des besoins Atelier essai 1 : Analyse des besoins Objectifs : Chapitre 1 : Présentation d Exchange 2003 Lire l étude de cas proposée afin de prendre connaissance des besoins d une entreprise en terme de mise en œuvre d un système de messagerie et de travail collaboratif. Durée : 15 minutes. TSOFT - Concevoir, Administration Administrer TCP/IP sous et Linux maintenir une organisation Exchange 2003 Chapitre 01 : Présentation Module 11 : Les d Exchange services ONC Objectif : Prendre connaissance des besoins d une entreprise pour la mise en œuvre d un environnement de messagerie. Durée 15 minutes Exercice n 1 : Analyse des besoins Tâches Lisez l étude de cas proposée en annexe A afin de prendre connaissance des besoins d une entreprise en terme de mise en œuvre d un système de messagerie et de travail collaboratif Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement

29 Chapitre 1 : Présentation d Exchange 2003 Quelles sont les versions d Exchange? Quelles essai sont les versions d Exchange? Versions d Exchange Server Version Nom commercial Date d arrivée 4.0 Exchange Server 4.0 Juillet Exchange Server 5.0 Juillet Exchange Server 5.5 Décembre Exchange Server 2000 Fin Exchange Server 2003 Septembre 2003 TSOFT - Concevoir, Administration Administrer TCP/IP sous et Linux maintenir une organisation Exchange 2003 Chapitre 01 : Présentation Module 11 : Les d Exchange services ONC Généralités Objectif : Décrire l historique et les principes de base des différentes versions de l application Exchange Server de Microsoft. Le premier système de messagerie fonctionnelle que Microsoft a réalisée s'appelle MS-Mail. Ce système, structuré autour du principe de partage des fichiers, permet d implémenter une infrastructure de messagerie de base pour une entreprise. Il est relativement simple en comparaison avec les fonctionnalités des différentes versions d'exchange. Exchange Server 4.0 Réalisé par Microsoft en Juillet 1996, Exchange 4.0 a remplacé MS-Mail. Ce système, structuré autour du concept client-serveur, permet d'implémenter une infrastructure de messagerie dans des entreprises réparties géographiquement en introduisant les concepts d organisation et de sites. Une organisation Exchange est un ensemble d un ou de plusieurs sites qui peuvent être interconnectés via des serveurs Exchange. L'administrateur Exchange doit configurer les connexions inter-sites. Un site Exchange est un groupe de serveurs administrés comme une unité indivisible. Au sein de chaque site les connexions entre les serveurs Exchange sont configurées automatiquement ce qui permet à ces derniers d acheminer les messages électroniques directement du serveur de l'expéditeur vers le serveur du destinataire. Exchange 5.0 Réalisé en Juillet 1997, Exchange 5.0 est similaire en termes de conception et d architecture à la version Exchange 4.0. Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement 1-13

30 Exchange 5.5 Chapitre 1 : Présentation d Exchange 2003 Réalisé fin 1997, la version 5.5 d Exchange comprend des améliorations et des nouvelles fonctionnalités tout en restant compatible, en termes de conception et d architecture, avec les précédentes versions d Exchange. Exchange 6.0 ou Exchange 2000 La structure des précédentes versions d Exchange s appuie sur : Une conception générale basée sur les notions d organisation, de site et de serveurs ; Un modèle de déploiement basé sur les domaines NT 4 ; Un modèle d administration et de routage basé sur la notion de site Exchange ; Des outils d'administration impossibles à personnaliser ; Une architecture de stockage utilisant une base de données d annuaire, une base de données de boîtes aux lettres et une base de données de dossiers publics sur chaque serveur Exchange. Ceci n'est plus le cas dans la version 6.0 d Exchange ou Exchange 2000, réalisée fin En effet, la version d Echange 2000 utilise : Une conception générale basée les notions d organisation, de groupes administratifs, de serveurs virtuels, de serveurs frontaux et de serveurs dorsaux ; Un modèle de déploiement basé sur une forêt Active Directory ; Un modèle d administration basé des concepts logiques afin de s adapter facilement à l organisation fonctionnelle de l entreprise ; Un modèle de routage basé sur l'aspect physique du réseau ; Des outils d'administration souples et personnalisables à l aide des composants enfichables d une console de gestion Windows ou MMC ; Une architecture de stockage basée sur les notions de groupes de stockage et de banques d informations multiples. Exchange 6.5 ou Exchange 2003 Diponible depuis Septembre 2003, la version Exchange 6.5 est similaire en termes de conception et d architecture à la version Exchange Tsoft Exchange Server 2003 : configuration et déploiement