LIFETIME ACHIEVEMENT «EMPLOYE EMBLEMATIQUE»: MONSIEUR ROGER BASTONI

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1 LIFETIME ACHIEVEMENT «EMPLOYE EMBLEMATIQUE»:

2 A. PRESENTATION A. Résultats dont il est le plus fier B. Ses objectifs en ce concerne sa carrière personnelle et le développement de l hôtel B. CARRIERE A. Principales étapes de carrière B. Style de management C. Reconnaissance par le public et/ou les autres professionnels C. DESCRIPTION DE L HÔTEL ET DU POSTE ACTUEL A. Catégorie Capacité Répartition des chambres Restaurant & bars B. Département Missions & responsabilité de personnels D. RECOMPENSES A. Reconnaissance par les clients B. Récompenses par la direction C. Trophées professionnels D. Victoires personnelles DATELIFETIME ACHIEVEMENT «EMPLOYE EMBLEMATIQUE»

3 A. PRESENTATION A. Résultats dont il est le plus fier - Création de la 1 ère Ecole des concierges dans un lycée hôtelier non payante en 2007 L Education Nationale avait donné son accord pour 1an mais toujours en vigueur aujourd hui Jusqu à aujourd hui 72 candidats dont 66 ont un travail dans la Conciergerie - Satisfaction de voir ses 2 fils, Yannick et Gilles, aujourd hui en poste en tant que Chef Concierge Yannick à l Hôtel Fouquet s Paris et Gilles au Majestic Barrière - Voir que tous ses assistants concierges restent à ses côtés depuis le début et sont aujourd hui de vrais Chefs Concierge. DATELIFETIME ACHIEVEMENT «EMPLOYE EMBLEMATIQUE»

4 ROGER BASTONI ET SON EQUIPE DATELIFETIME ACHIEVEMENT «EMPLOYE EMBLEMATIQUE»

5 A. PRESENTATION B. Ses objectifs en ce concerne sa carrière personnelle et le développement de l hôtel - Maintenir le même niveau d excellence de communication, de contact, d affectif, de relationnel et de tradition dans une société qui s éloigne de ces valeurs. - L hôtel a toujours su se développer pour faire face à l activité et aux besoins actuels, et Roger Bastoni n a aucun doute, que les dirigeants d aujourd hui et de demain continueront à faire en sorte que l Hôtel Majestic Barrière demeure aussi compétitif qu il l est à présent. DATELIFETIME ACHIEVEMENT «EMPLOYE EMBLEMATIQUE»

6 B. CARRIERE A. Principales étapes de carrière 1960: Groom à l Hôtel Matinez à Cannes 1966: Caporal dans l armée en Corse 1968: Barcelone 6 mois Assistant Concierge dans un Palace : Londres Assistant concierge au Carlton Tower Dont 6 mois en Italie à Milan au Hilton Sonestia Devient Clefs d Or Britannique Rencontre de son épouse et maman de ses 2 fils : Chef Concierge Hôtel Majestic Barrière : Président des Clefs d Or françaises : Président de l Union Internationale des Clefs d Or 2008 : Il a reçu la Médaille d Argent du Tourisme, par le maire de Cannes. DATE NOM DE L INTERVENANT/ PREPARATEUR DE LA SLIDE OU DU SERVICE

7 LIFETIME ACHIEVEMENT «EMPLOYE EMBLEMATIQUE» Londres - Assistant concierge au Carlton Tower - DATELIFETIME ACHIEVEMENT «EMPLOYE EMBLEMATIQUE»

8 B. CARRIERE B. Style de management Un management de proximité, un management affectif sans pour autant un manque de vigilance. Roger est un manager avant tout formateur, qui s attarde sur la communication. Sa devise: «Si tu sais, je sais et si je sais, tu sais». C. Reconnaissance par le public et/ou les autres professionnels * Clefs d Or Elu 2 fois Président des Clefs d Or de France Président International des Clefs d Or Aujourd hui il est président d honneur à Vie * Médias Depuis 1977, il ne se passe pas un Festival de Cannes sans que Roger Bastoni fasse des interviews pour les télés françaises et internationales - pour les radios - la presse nationale et internationale- Il est l ambassadeur de l hôtel comme le dit M.Pierre-Louis Renou Directeur Général de l Hôtel Majestic Barrière DATELIFETIME ACHIEVEMENT «EMPLOYE EMBLEMATIQUE»

9 C. DESCRIPTION DE L HÔTEL ET DU POSTE ACTUEL A. Catégorie Capacité Répartition des chambres Restaurant & bars Hôtel Majestic Barrière Palace 5 étoiles Sur la croisette, face à la mer et aux célébres marches du Palais des Festivals 349 chambres dont 82 suites et 2 penthouses : Suite Christian Dior 450 m2 & Suite Majestic Barrière 650 m2 avec piscine privée 70% des chambres vue mer 3 restaurants: la Petite Maison de Nicole - le Fouquet s Cannes le restaurant de la Plage privée ouvert toute l année 2 bars: le bar du Fouquet s et la rotonde Louise Pommery: Bar à champagne 1 Spa my Blend by Clarins Leading Spa Salle de projection privée de 40 places 17 salons de séminaire DATELIFETIME ACHIEVEMENT «EMPLOYE EMBLEMATIQUE»

10 C. DESCRIPTION DE L HÔTEL ET DU POSTE ACTUEL B. Département Missions & responsabilité de personnels Département: Conciergerie 22 personnes en CDI En haute saison 42 personnes 24h/24 - Concierges de jour et de nuit - Assistants de loge (groom) de jour et de nuit - Assistants Chef Concierge de jour et de nuit - Voituriers / bagagistes de jour et de nuit DATELIFETIME ACHIEVEMENT «EMPLOYE EMBLEMATIQUE»

11 D. RECOMPENSES A. Reconnaissance par les clients - La plus belle reconnaissance par le client = SON SOURIRE - Le lien qui se créé entre son équipe et les clients - Lorsqu il partage une intimité avec les clients B. Récompenses par la direction - Il est aujourd hui, comme le dit Monsieur Pierre-Louis Renou Directeur Général Hôtel Majestic Barrière «l Ambassadeur de l Hôtel». C. Trophées professionnels - Il a reçu la Médaille d Argent du Tourisme, remise le 24 juillet 2008, par le maire de Cannes : Elu 2 fois Président des Clefs d Or françaises : Elu Président de l Union Internationale des Clefs d Or D. Victoires personnelles - Yannick et Gilles, ses deux fils, qui ont embrassé eux aussi la carrière de Chef Concierge. - Ses équipes - Le sentiment de la satisfaction de ne pas s être trompé sur le choix de sa carrière après 55 ans de métier - 44 ans de mariage DATELIFETIME ACHIEVEMENT «EMPLOYE EMBLEMATIQUE»

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