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1 GARANTIE 1an G A R A N T I E * Testé dans nos laboratoires *Garantie valide à partir de la date d'achat (ticket de caisse faisant foi). Cette garantie ne couvre pas les vices ou les dommages résultant d'une mauvaise installation, d'une utilisation incorrecte, ou de l'usure normale du produit. Protection de l environnement Ce logo apposé sur le produit signifie qu il s agit d un appareil dont le traitement en tant que déchet rentre dans le cadre de la directive 2002/96/CE du 27 janvier 2003, relative aux déchets d équipements électriques et électroniques (DEEE). La présence de substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques peut avoir des effets potentiels sur l environnement et la santé humaine dans le cycle de retraitement de ce produit. Ainsi, lors de la fin de vie de cet appareil, celui-ci ne doit pas être débarrassé avec les déchets municipaux non triés. En tant que consommateur final, votre rôle est primordial dans le cycle de réutilisation, de recyclage et les autres formes de valorisation de cet équipement électrique et électronique. Des systèmes de reprise et de collecte sont mis à votre disposition par les collectivités locales (déchetteries) et les distributeurs. Vous avez l obligation d utiliser les systèmes de collecte sélective mise à votre disposition. Service Clientèle Essentiel b CRT Lesquin Rue de la haie Plouvier F FRETIN FABRIQUÉ EN R.P.C. SOURCING & CRÉATION CRT LESQUIN F FRETIN

2 SOMMAIRE INSTALLATION DU LOGICIEL 2 UTILISATION 3 ETAT PRINCIPAL 3 DEMARRER L ANALYSE 4 INTELLI-SCAN TM 4 ANALYSE COMPLETE 4 ANALYSE PERSONNALISEE 4 PROTECTION INTELLIGUARD 6 OUTILS INTELLIGUARD 6 PARAMETRES 7 SMART UPDATE 11 AIDE 11 PRECAUTIONS 12 CONFIGURATION REQUISE 12-1-

3 Vous venez d acquérir un produit de la marque Essentiel b et nous vous en remercions. Nous apportons un soin tout particulier à nos produits au niveau de leur design, de leur ergonomie et de leur simplicité d usage. Nous espérons que ce produit vous donnera entière satisfaction. L Antivirus + sécurité Internet Essentiel b est une suite complète d'utilitaires de sécurité offrant une protection complète de votre ordinateur. Elle regroupe les solutions anti logiciels espions, antivirus, anti-spam et pare-feu Internet. INSTALLATION DU LOGICIEL Avant de procéder à l installation du logiciel, assurez-vous que les logiciels de sécurité (anti-virus, pare-feu, etc.) de votre ordinateur sont bien désinstallés ou désactivés. Fermez tous les programmes en cours d exécution et connectez-vous à internet. 1. Insérez le CD Antivirus + sécurité Internet Essentiel b dans le lecteur CD de votre ordinateur. 2. L installation du logiciel se lance automatiquement. Cliquez sur Exécuter isretail.exe à l invite. 3. Cliquez sur Suivant. 4. Prenez connaissance des termes de la licence. Si vous êtes d accord avec les termes du contrat de licence, sélectionnez «J accepte les termes du contrat» puis cliquez sur Suivant pour accepter et poursuivre l installation. 5. Cochez les options désirées puis cliquez sur Suivant. 6. Entrez le code d activation de votre logiciel (imprimé au dos de la pochette du CD). Vous devez également saisir votre nom et votre adresse pour que l activation se fasse correctement. Le code d activation doit être saisi exactement comme il apparaît. Veillez à bien noter le nom et l adresse utilisés pour l enregistrement en respectant les majuscules et minuscules. Ces données seront essentielles si vous voulez installer le logiciel sur d autres ordinateurs. Vous pouvez installer le logiciel sur 3 ordinateurs au total. Remarque : Veuillez noter que ces informations permettent de restaurer vos informations de licence en cas de perte. Elles ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. 7. L installation est terminée. Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre. Redémarrez la fenêtre à l invite. Activation de l antivirus Essentiel b Une fois l activation réussie, l installation de l Antivirus + sécurité Internet Essentiel b est automatiquement enregistrée et un message de confirmation est automatiquement envoyé à votre adresse . L Antivirus + sécurité Internet Essentiel b est maintenant enregistré. Vous pouvez désormais accéder à toutes les fonctionnalités et mises à jour disponibles. -2-

4 UTILISATION Pour exécuter l Antivirus + sécurité Internet Essentiel b, cliquez sur Démarrer > Programmes > Antivirus + sécurité Internet Essentiel b. Vous pouvez également double-cliquer sur l icône Antivirus + sécurité Internet Essentiel b du bureau. ETAT PRINCIPAL Quand vous ouvrez votre logiciel, l écran Etat présente les quatre modules : Cliquez sur l un des modules (antispyware, antivirus, anti-spam et pare-feu) pour modifier les paramètres : un lien permettant d activer ou de désactiver ce module est affiché en bas de la boîte de dialogue, ainsi que quelques informations générales sur le module et plusieurs liens vers des tâches fréquentes qu'il permet de réaliser. Antispyware (Anti logiciels espions) Le module anti logiciels espions protège votre ordinateur contre les logiciels espions malveillants, les logiciels publicitaires agressifs, les programmes de redirection (hijackers), les objets ActiveX * malveillants, les chevaux de Troie, les cookies de pistage, les dialers et plus généralement tout type de logiciel malveillant. Antivirus Le module antivirus protège votre ordinateur des menaces et infections telles que les virus, les vers et les chevaux de Troie. Anti-spam Le module anti-spam est conçu pour détecter et isoler les s indésirables non sollicités que vous recevez chaque jour. Pare-feu Le module de pare-feu protège votre ordinateur en empêchant les utilisateurs non autorisés de s'y connecter, que ce soit depuis un réseau local ou via Internet. -3-

5 DEMARRER L ANALYSE Cliquez sur le bouton Démarrer l analyse pour exécuter le module de recherche de virus sur votre ordinateur. L écran Analyse du système s affiche. Trois types d analyse sont disponibles: Intelli-Scan, Analyse complète et Analyse personnalisée. INTELLI-SCAN Intelli-Scan analyse l ordinateur pour détecter les logiciels malveillants actifs ou configurés pour s activer ultérieurement. Après avoir sélectionné Intelli-Scan, cliquez sur Analyser. ANALYSE COMPLETE Une analyse complète est une analyse en profondeur du système. Cette fonction analyse tous les lecteurs internes et externes connectés à l ordinateur. Après avoir sélectionné Analyse complète, cliquez sur Analyser. ANALYSE PERSONNALISEE Une analyse personnalisée permet de sélectionner les lecteurs et dossiers spécifiques à inclure dans l analyse ainsi que les outils à utiliser. 1. Sélectionnez Analyse personnalisée puis cliquez sur Sélectionnez les lecteurs et dossiers à analyser 2. Cochez les lecteurs puis les dossiers à analyser puis confirmer en cliquant sur OK. 3. Cliquez ensuite sur Sélectionnez les outils d analyse à utiliser 4. Vous pouvez choisir tout ou partie de ces outils lorsque vous sélectionnez l analyse personnalisée. Confirmez ensuite en cliquant sur OK. -4-

6 OUTILS D ANALYSE PERSONNALISEE : Analyseur de navigateur Analyse complète pour rechercher des programmes de redirection (hijackers). Scanner de MBR Analyse le secteur d amorçage de votre disque dur pour rechercher les infections. Analyse de fichiers connus Analyse les dossiers système et autres emplacement communément infectés par les logiciels malveillants. Analyseur de fichiers Recherche les fichiers liés aux logiciels malveillants dans le système de fichiers. Dans une analyse personnalisée, vous pouvez sélectionner les disques et dossiers à scanner, ainsi qu exclure des fichiers en fonction de nombreux critères. Analyseur de registre Recherche des traces de logiciels malveillants connus dans le registre Windows *. Analyseur LSP Recherche les fournisseurs de services de couches malveillants éventuellement installés sur l ordinateur. Analyseur DNS Recherche les entrées DNS malveillantes. Analyseur Hosts Analyse le fichier hosts de Windows, qui contient une liste d adresses IP associées à des noms d hôte (généralement, des noms de domaine). Certains types de logiciels malveillants peuvent modifier ce fichier afin de rediriger automatiquement le navigateur Internet Explorer * vers des sites web malveillants. Cet outil analyse le fichier hosts de windows pour y rechercher des entrées suspectes ayant pu être placées là par des logiciels malveillants. Scanner de paramètres réseau Scanne les paramètres réseau du registre Windows. Analyseur de processus Analyse tous les processus en cours d exécution sur le système et détecte ceux associés à des logiciels malveillants. Il est hautement conseillé d inclure l analyseur de processus lors de vos analyses personnalisées. Analyseur de scripts Exécute les scripts pour y rechercher des infections complexes. Analyseur de démarrage Effectue une analyse complète des emplacements au démarrage. -5-

7 PROTECTION INTELLIGUARD Cliquez sur le bouton IntelliGuard pour accéder aux outils IntelliGuard. L écran Protection IntelliGuard s affiche. L Antivirus + sécurité Internet Essentiel b protège en permanence votre ordinateur contre les logiciels malveillants grâce à sa fonction de protection en temps réel IntelliGuard. Composé de plusieurs outils, IntelliGuard surveille l ordinateur en permanence afin de détecter tout comportement malveillant impliquant des logiciels espions, des cookies de pistage, des objets ActiveX malveillants ou des programmes de redirection. Les outils IntelliGuard affiche des alertes contextuelles dans la barre d état de Windows lors d activités programmées ou en cas de détection d un fichier suspect. Ces alertes contextuelles sont affichées par défaut. Les outils IntelliGuard peuvent nécessiter des ressources processeur. Pour réduire cette utilisation des ressources, vous pouvez désélectionner certains outils IntelliGuard. IntelliGuard doit être activé pour que vous puissiez activer un ou plusieurs outils. Remarque : Les utilisateurs enregistrés du Antivirus + sécurité Internet Essentiel b peuvent accéder à tous les outils IntelliGuard et mises à jour disponibles via la fonction Smart Update. OUTILS INTELLIGUARD Protection Résidente : Détecte les fichiers malveillants potentiellement dangereux et bloque leur exécution sur votre ordinateur afin de les empêcher de nuire. Protection Navigateur : Protège votre navigateur en temps réel contre toutes les modifications malveillantes des paramètres d Internet Explorer ou du navigateur Firefox * causées par des programmes de redirection. La protection navigateur vérifie la présence de ces programmes, souvent téléchargés en surfant sur des sites suspects et les supprime automatiquement. Protection Cookie : Surveille les navigateurs afin de détecter les cookies de pistage malveillants ou les cookies publicitaires, puis les supprime automatiquement. Protection Analyse et désinfecte les pièces jointes dangereuses pour tous vos s entrants et sortants. Protection Fichier : Surveille les fichiers malveillants potentiellement dangereux et en bloque l accès. La protection fichier bloque également les tentatives d ouverture de pièces jointes non sûres dans les clients de messagerie. Protection Active : Protège votre ordinateur contre les logiciels détournant ActiveX pour s infiltrer sur votre ordinateur. Protection Réseau : Protège contre les logiciels malveillants qui tentent de modifier les paramètres de réseau et d autres éléments de Windows, tels que -6-

8 le fichier hosts, le service logiciel de messagerie instantanée Windows Messenger, le fournisseur de services de couches (LSP) et la résolution de noms de domaine (DNS). Protection Processus : Recherche les processus cachés et permet de les supprimer (les processus cachés sont souvent utilisés par les outils de dissimulation d activité). Protection Web : Surveille et bloque l accès à des sites internet potentiellement malveillants. La protection web fonctionne avec la plupart des vos programmes utilisant internet : navigateurs Web, messageries instantanées, clients de messagerie, etc. Protection Démarrage : Protège en temps réel contre les applications malveillantes conçues pour s exécuter automatiquement au démarrage de Windows ou à tout moment durant l utilisation de l ordinateur. PARAMETRES Cliquez sur le bouton Paramètres pour activer ou désactiver certains paramètres qui affectent le fonctionnement et l utilisation du Pack complet sécurité Essentiel b. Les paramètres vous donnent accès à 8 sous-catégories : Général : Permet de gérer les options des paramètres généraux. Avancé : Permet de gérer les options des paramètres avancés. Historique : Permet d afficher l historique des logiciels malveillants. Liste globale des actions : Permet d ajouter en liste autorisée ou bloquée un fichier, un cookie ou un site web. Tâches planifiées : Permet de lancer diverses tâches automatiques à une spécifiée. Quarantaine : Affiche la liste des éléments mis en quarantaine. Paramètres d antimalware - Paramètres d analyse : Permet de définir les paramètres d anti-logiciels espions et de l antivirus. - Communauté sûre : Permet de définir les paramètres de la communauté sûre. Paramètres d antispam Le module anti-spam d'internet security est un filtre qui détecte et isole les s indésirables. Les options anti-spam permettent de configurer la façon dont les s reçus sont identifiés en tant que messages légitimes ou en tant que spam. - Listes de blocage DNS La fenêtre Listes de blocage DNS permet de configurer les éléments suivants pour le filtre anti-spam : -7-

9 Listes noires en temps réel Une liste noire en temps réel est une liste de serveurs SMTP «connus» pour l'envoi massif de spams, leur association avec des spammeurs ou leur vulnérabilité aux spammeurs. Cette fenêtre permet de configurer les fournisseurs de listes de blocage (également appelées «listes noires DNS») à utiliser pour la détection des messages de spam. Pays sur liste noire Cette fenêtre permet de configurer les pays pour lesquels vous ne faites pas confiance aux serveurs de messagerie. Les s provenant de ces pays sont automatiquement marqués comme spam. - Listes d'adresses La fenêtre Listes d'adresses permet d'ajouter des s et des adresses IP à une liste de blocage ou à une liste blanche. Ces listes sont utilisées par le module anti-spam pour distinguer les messages légitimes (liste blanche) du spam (liste de blocage). - Filtres Marquage des messages Cet onglet permet de configurer les options de marquage des messages en tant que spam. Les options de marquage aident au classement et à la configuration des priorités de vos s. Contenu Cet onglet permet de configurer les options de filtrage des contenus pour la vérification de l'expéditeur, le filtrage d'url, le filtrage bayesien et le filtrage d'images. Pièces jointes La fonction de gestion des pièces jointes permet de détecter les messages comprenant un certain nombre de pièces jointes différentes et de déclencher des actions en cas de détection (y compris le marquage des messages afin qu'ils soient détectés et traités par les règles définies dans votre client de messagerie). Moteur d'apprentissage Le moteur d'apprentissage est l'élément permettant au filtre anti-spam de distinguer les spams des s légitimes. Ce moteur utilise différentes techniques pour établir des profils qui lui permettront ultérieurement de distinguer le spam des messages ordinaires et de bloquer ainsi les nouveaux spams tout en laissant vos s légitimes dans la boîte de réception. Une fois Antivirus + sécurité Internet Essentiel b dûment enregistré, nous vous recommandons d'entraîner le filtre avec au moins 300 spams et 150 messages légitimes à l'aide de l'assistant d'entraînement. -8-

10 Paramètres du pare-feu L Antivirus + sécurité Internet Essentiel b dispose d un pare-feu personnel facile à utiliser destiné aux ordinateurs sous Windows. Il protège l'ordinateur en empêchant les utilisateurs non autorisés de s'y connecter, que ce soit depuis un réseau local ou via internet. - Paramètres Cette option vous permet de configurer d autres paramètres généraux et réseau du pare-feu. - Applications Le filtrage des applications permet de contrôler les applications installées sur l'ordinateur ayant accès à internet ou à un réseau et de définir les droits d'accès pour chaque application. Gestion des applications Ajouter une application Cliquez sur l'icône Ajouter dans la partie inférieure de la fenêtre. Sélectionnez l'application à ajouter et cliquez sur Ouvrir. L'application est alors ajoutée à la liste. Supprimer une application Sélectionnez l application à supprimer puis cliquez sur Supprimer dans la partie inférieure de la fenêtre. REMARQUE : lorsque vous autorisez ou bloquez une application depuis un message de notification du pare-feu, cette application est automatiquement ajoutée à la liste. Attribution des droits d accès Pour chaque application, les droits d'accès pour les connexions entrantes/sortantes sont représentés sous forme d'icônes. Il est possible de les changer en cliquant sur l'icône, puis en sélectionnant la nouvelle action dans le menu qui apparaît. Connexions entrantes Il existe quatre types de droits pour les connexions entrantes des applications : Bloquer : Bloque tout le trafic entrant Autoriser tout : Autorise toutes les connexions entrantes. Cette option remplace les droits définis via la Liste des adresses IP de confiance. Autoriser les IP de confiance : Autorise toutes les connexions entrantes uniquement si elles proviennent d'adresses IP de confiance. Demander : Affiche un message réclamant une décision de l'utilisateur. Connexions sortantes Il existe trois types de droits pour les connexions sortantes des applications : Autoriser tout : Autorise toutes les connexions sortantes. Bloquer : Bloque tout le trafic sortant Demander : Affiche un message réclamant une décision de l'utilisateur. -9-

11 - Prévention d intrusions Le pare-feu permet de définir des règles de filtrage précises pour autoriser ou bloquer certaines communications réseau. Cliquez sur Ajouter dans la partie inférieure de la fenêtre pour créer une nouvelle règle. Pour supprimer une règle existante, sélectionnez-la dans la liste et cliquez sur Supprimer. Pour déplacer une règle dans la liste, sélectionnez-la et cliquez sur les icônes flèche haut/bas. L'action configurée pour chaque règle est indiquée à côté. Double-cliquez sur une règle pour ouvrir la fenêtre d'édition pour cette règle. Remplacer le port Cet onglet vous permet d ouvrir un port aux accès externes. Tous les ports de cette liste accepteront les paquets entrants. Vous pouvez utiliser cette option pour ouvrir un port pour un protocole TCP/UDP, mais sans savoir spécifiquement quelle application sera à l'écoute. Liste des adresses IP de confiance Cet onglet liste les points de terminaison de confiance. Pour ces points de terminaison, chaque paquet entrant est autorisé (veuillez noter que les paquets ne sont autorisés qu'à condition qu'une application écoute sur le port concerné) - Activité Cette option vous permet d afficher le trafic réseau ainsi que l activité du parefeu. BARRE D'OUTILS ANTI-SPAM La barre d'outils Anti-Spam est un module externe qui s'intègre aisément à votre client de messagerie (Uniquement les logiciels de messagerie Thunderbird 2.0, Thunderbird 3 et Outlook 2000/XP/2003/2007) pour débarrasser votre boîte de réception des s indésirables et classer vos s par priorités tout en vous protégeant du phishing et autres menaces se propageant par . Vous pouvez choisir d'installer la barre d'outils Anti-Spam dès l'installation, ou l'installer manuellement ultérieurement en cliquant sur Démarrer > Tous les programmes > Antivirus + sécurité Internet Essentiel b > client toolbars. Cette action lance l'assistant de configuration. Une fois installée, la barre d'outils est disponible dans votre client de messagerie. D'un simple clic, elle permet de classer un en tant que spam ou légitime, d'ajouter un expéditeur à une liste blanche ou une liste de blocage et de configurer les paramètres anti-spam. -10-

12 Fonctionnalités : Exportation simple des listes d'expéditeurs de confiance et d'expéditeurs bloqués depuis le client de messagerie. Gestion automatique des spams. Assistant d'entraînement pour une détection optimale des s légitimes et du spam Mise en quarantaine des s dans un dossier de votre choix, avec suppression automatique après une durée spécifiée. SMART UPDATE Pour une protection optimale, il est important d appliquer régulièrement les mises à jour via Smart Update afin de mettre à jour les outils et la base de signatures existants. Vous pouvez soit installer les mises à jour automatiquement soit demander à recevoir une alerte dès qu une mise à jour est disponible ou encore ne pas rechercher les mises à jour (déconseillé). AIDE Pour obtenir une aide détaillée concernant le logiciel, cliquez sur Guide de démarrage rapide puis sur le lien dans la rubrique Aide en ligne détaillée. Vous pouvez également cliquez sur Obtenir de l assistance maintenant. ASSISTANCE TECHNIQUE En cas de difficultés vous pouvez joindre l assistance téléphonique 6 j/7 de 8 heures à 20 heures au 3240, puis dites «Essentiel b» Ou, contactez-nous à l adresse suivante : -11-

13 PRECAUTIONS Ne touchez pas la face enregistrée du disque. Tenez-le par les extrémités et veillez à ce que vos doigts ne touchent pas la surface de lecture. Ne collez pas de papier et ne mettez pas d'autocollant sur le CD-ROM. Si le disque présente des empreintes de doigts et la poussière, nettoyez-le avec un chiffon propre et sec en partant du centre vers les extrémités. N utilisez jamais d alcool, de benzène, de diluant, de liquide nettoyant ou d autres produits chimiques. N utilisez pas d air comprimé pour nettoyer les poussières. N exposez pas le CD-ROM à des environnements très froids, humides ou chauds. Ne le laissez jamais dans un véhicule en stationnement exposé aux rayons du soleil. CONFIGURATION REQUISE Windows XP SP2, SP3 (32 bits), Windows Vista SP1 (32/64 bits) 1, Windows 7 (32/64 bits) 1 Votre ordinateur doit disposer de la configuration minimale requise pour Windows, 250 Mo d espace disque libre 1. Droits d administrateur nécessaires pour installer correctement le programme sous Windows 2. L accès à Internet, ainsi que tous les frais liés à cet accès ou à l abonnement téléphonique sont à la charge de l utilisateur * Ce produit Essentiel b est compatible avec les marques citées (marques appartenant à des tiers et n ayant aucun lien avec Sourcing & Creation). -12-

14 GARANTIE LIMITEE Sourcing & Création garantit que le CD-ROM du logiciel fourni est exempt de tout défaut de matériau ou de fabrication. Si, durant la Période de garantie, un défaut apparaît sur le CD du logiciel, vous pouvez renvoyer le support physique contenant le Logiciel au revendeur auprès duquel vous l avez acheté afin d obtenir un remplacement ou, si Sourcing & Création le choisit, le remboursement des sommes versées. Vous consentez à ce que les conditions susmentionnées constituent votre seul et unique recours en cas de défaut. À L EXCLUSION DES GARANTIES DÉFINIES CI-DESSUS, LE LOGICIEL EST FOURNI «TEL QUEL», ET SOURCING & CREATION DÉCLINE TOUTE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. Ce produit peut présenter des liens vers de nombreux sites Web (les «Sites liés»). Vous reconnaissez et acceptez que (i) les Sites liés ne sont pas sous le contrôle de Sourcing & création ; (ii) Sourcing & Création ne saurait être tenu pour responsable du contenu, des publicités, de l expiration, de la disponibilité, des modification ou des mises à jour intervenant sur lesdits sites ou des liens Web qu ils contiennent, ni de tout autre bien ou service proposés sur ces sites ; et (iii) Sourcing & Création ne saurait non plus être tenu pour responsable des vidéos, logiciels ou téléchargements ou de tout autre forme de transmission de média via ces Sites liés. Les Sites liés sont fournis à titre gracieux, et leur mention ne témoigne aucunement de leur approbation par Sourcing & Création. Vous reconnaissez et acceptez que Sourcing & Création ne saurait être tenu pour responsable directement ou indirectement, de tout dommage ou perte, y compris mais sans s y limiter, les dommages ou pertes résultant d une négligence, causée ou prétendument causée par ou en relation avec l utilisation ou le recours à tout contenu, bien ou service proposés par un des Sites liés. VOUS ACCEPTEZ L ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE L UTILISATION OU DE L ACCÈS AUX SITES LIÉS, ET CE À VOS PROPRES RISQUES. SOURCING & CREATION DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ RELATIVE AUX SITES LIÉS. LES SITES LIÉS VOUS SONT PROPOSÉS SANS GARANTIE D AUCUNE SORTE, QU ELLE SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE ET Y COMPRIS, MAIS SANS S Y LIMITER, LES GARANTIES DE TITRE OU DE NON VIOLATION DE FORME, DE QUALITÉ MARCHANDE OU D ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. AUCUN CONSEIL OU INFORMATION FOURNI PAR PC TOOLS, SES FILIALES, SES CONTRACTANTS OU LEURS EMPLOYÉS NE SAURAIENT CONSTITUER UN QUELCONQUE GARANTIE. -13-

15 RECOURS Votre seul recours, peut être soit (i) le remboursement du montant payé pour le Logiciel, ou (ii) la réparation ou le remplacement du Logiciel, à condition que, si le Logiciel a été acheté sur un support physique de type CD-ROM, de renvoyer le CD défectueux au revendeur auprès duquel vous l avez acheté dans les quinze (15) jours à compter de la date d achat, accompagné d une preuve témoignant de la date d achat. La présente garantie limitée est nulle en cas de défaillance du Logiciel suite à un accident, un abus ou une mauvaise utilisation. Le remplacement du Logiciel est garanti pour le restant de la Période de garantie ou pendant quinze (15) jours, quel que soit celui qui survient en premier. À l exclusion des garanties définies ci-dessus, le logiciel est fourni «tel quel», sans aucune garantie explicite ou implicite de quelque nature que ce soit. L utilisation des logiciels Sourcing & Création est régie par le contrat de licence d utilisateur final (CLUF) correspondant, dont une copie est affichée à l écran et qui doit être accepté avant d installer le logiciel. Microsoft, Windows, Windows Vista, Internet Explorer et/ou les autres produits Microsoft mentionnés dans le présent document sont des marques de commerce ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d autres pays. Les autres marques de commerce citées restent la propriété de leurs détenteurs respectifs. L UTILISATION DE CE PRODUIT EST SOUMISE À CERTAINES RESTRICTIONS ET LIMITATIONS DE GARANTIE ET DE RESPONSABILITÉ PRÉSENTÉES DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE LICENCE D UTILISATEUR FINAL (CLUF) FOURNI AVEC LE PRODUIT. L INSTALLATION ET/OU L UTILISATION DU LOGICIEL TÉMOIGNE DE VOTRE ACCEPTATION DES PRÉSENTES CONDITIONS. EN CAS DE CONFLIT ENTRE LES CLAUSES DU PRÉSENT DOCUMENT ET LE CONTRAT DE LICENCE D UTILISATEUR FINAL FOURNIT AVEC CE PRODUIT, LA PRIORITÉ VA AU CONTRAT DE LICENCE D UTILISATEUR FINAL. PC TOOLS RESPECTE SCRUPULEUSEMENT VOTRE DROIT À LA CONFIDENTIALITÉ. TOUTES LES DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS ACCEPTEZ DE COMMUNIQUER À SOURCING & CREATION SERONT TRAITÉES DANS LE RESPECT DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. POUR DE PLUS AMPLES INFORMATIONS, VEUILLEZ CONSULTER NOTRE SITE WEB -14-

16 CONTRAT DE LICENCE D UTILISATEUR FINAL AVERTISSEMENT : LA PERMISSION D'UTILISER CE LOGICIEL («LOGICIEL») EST OCTROYÉE À VOUS LE CLIENT ET DESTINATAIRE DE LA LICENCE («VOUS») À CONDITION QUE VOUS ACCEPTIEZ LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DÉFINIES CIDESSOUS («LE CONTRAT»). VOUS N'ÊTES PAS AUTORISÉS À INSTALLER LE LOGICIEL TANT QUE VOUS N'AVEZ PAS LU ET ACCEPTÉ TOUTES LES CLAUSES DE CE CONTRAT ET ACCEPTEZ DE DEVENIR DESTINATAIRE DE LA LICENCE DU LOGICIEL. L'ACCEPTATION DE VOUS LIERA, VOUS AINSI QUE TOUS VOS EMPLOYÉS, AUX TERMES DU PRÉSENT CONTRAT. EN CLIQUANT SUR L'OPTION «J'ACCEPTE LES TERMES DE CE CONTRAT», VOUS CONFIRMEZ QUE VOUS ÊTES AUTORISÉ À LE FAIRE ET QUE VOUS AVEZ L'AUTORITÉ NÉCESSAIRE POUR ACCEPTER LES CLAUSES DU CONTRAT. LA SÉLECTION DE L'OPTION «J'ACCEPTE LES TERMES DE CE CONTRAT» AVANT DE CLIQUER SUR LE BOUTON «SUIVANT» EN BAS DE PAGE SERA CONSIDÉRÉE COMME UNE ACCEPTATION DES TERMES DUDIT CONTRAT ET VOUS DEVIENDREZ ALORS LE DESTINATAIRE DE LA LICENCE D'UTILISATION DU LOGICIEL. VEUILLEZ EN IMPRIMER UN EXEMPLAIRE POUR VOS ARCHIVES. SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ACCEPTER LES CLAUSES DU PRÉSENT CONTRAT DE LICENCE, NE SÉLECTIONNEZ PAS L'OPTION «J'ACCEPTE LES TERMES DE CE CONTRAT» ET LE LOGICIEL NE SERA PAS INSTALLÉ SUR L'ORDINATEUR. DANS L'ÉVENTUALITÉ D'UN ACHAT DU LOGICIEL SANS ACCEPTATION DES CLAUSES DU CONTRAT DE LICENCE, ET SI VOUS SOUHAITEZ RENVOYER LE LOGICIEL, VEUILLEZ CONTACTER PC TOOLS AFIN DE DÉTERMINER SI VOUS AVEZ DROIT À UN REMBOURSEMENT. 1. Licence Si vous êtes résident en Océanie au moment du premier achat ou de la première installation du Logiciel, alors l'éditeur qui vous accorde la licence d'utilisation est une société australienne, PC Tools Pty Ltd ACN et les parties entres lesquelles ce contrat est passé sont vous et PC Tools Pty Ltd ACN Si vous n'êtes pas résident en Océanie au moment du premier achat ou de la première installation du Logiciel, alors l'éditeur qui vous accorde la licence d'utilisation est une société irlandaise, PC Tools Limited (RCS irlandais ) et les parties entres lesquelles ce contrat est passé sont vous et PC Tools Limited (RCS irlandais ). Dans le cadre de cet accord, l'éditeur qui vous accorde la licence d'utilisation (soit PC Tools Limited, soit PC Tools Pty Ltd) sera mentionné sous le nom «PC Tools». Également dans le cadre de cet accord, le terme «Océanie» désigne les Samoa américaines, l'antarctique et ses territoires extérieurs, l'australie et ses territoires extérieurs, y compris l'île Heard et les îles McDonald, les îles Cocos, l'île Christmas, les îles Ashmore et Cartier, les îles de la Mer de Corail, ainsi que les îles Cook, la République des Fidji, la Polynésie française, l'île de Guam, la République des Kiribati, les îles Marshall, les États fédérés de Micronésie, la République de Nauru, la Nouvelle-Calédonie, la Nouvelle-Zélande, la République de Nioué, l'île de Norfolk, les îles Mariannes du Nord, la République de Belau, la Papouasie- Nouvelle-Guinée, les îles Pitcairn, les Samoa occidentales, les îles Salomon, l'archipel des Tokelau, les îles Tonga, le Tuvalu, le Vanuatu et les îles Wallis et Futuna PC Tools vous accorde une licence d'utilisation du Logiciel conformément aux conditions générales décrites dans le présent accord PC Tools vous accorde une licence non exclusive, non transférable et révocable vous autorisant à : (a) installer et exécuter le Logiciel ; (b) réaliser une unique copie du Logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ; (c) utiliser le Logiciel dans le strict respect des conditions de cet accord. -15-

17 Sauf indication contraire lors de l'achat du logiciel, et à l'exception des cas pour lesquels la clause 2.2 s'applique, lorsque vous souhaitez installer et exécuter le Logiciel sur plusieurs ordinateurs, vous devez préalablement recevoir le consentement écrit de PC Tools, que vous recevrez après paiement de frais de licence supplémentaires tels que définis par PC Tools La licence d'utilisation du Logiciel qui vous est accordée vous autorise uniquement à utiliser la version du Logiciel installée ou achetée auprès de PC Tools. Elle ne vous permet pas d'utiliser d'autres versions du Logiciel. L'utilisation de toute autre version du Logiciel sera régie par un autre accord de licence entre vous et PC Tools. Toutefois, si vous acceptez un autre accord de licence de PC Tools dans lequel PC Tools doit vous fournir les mises à jour du Logiciel, alors, et sauf mention contraire de la part de PC Tools au moment de la réception, de l'installation ou de l'exécution de ces mises à jour (qui peuvent nécessiter l'acceptation d'un autre accord de licence de PC Tools avant utilisation), le présent accord s'appliquera également à ces mises à jour Vous reconnaissez que PC Tools peut vous proposer des correctifs ou des mises à jour du Logiciel, mais qu'il n'est en aucun cas obligé de le faire, à moins que vous n'ayez souscrit à un abonnement vous donnant droit aux mises à jour pendant une période donnée, ou que vous souscriviez séparément un contrat de maintenance. Si aucune période n'est spécifiée lorsque vous souscrivez un abonnement, la durée par défaut de cet abonnement sera d'un (1) an à partir de la date d'achat ou de la première installation du Logiciel (quel que soit celui qui survient en premier). Si vous souhaitez obtenir des informations sur les options de maintenance et les mises à jour, veuillez consulter régulièrement le site Web de PC Tools à l'adresse Si vous avez souscrit un abonnement vous donnant droit aux mises à jour, ou si vous avez souscrit séparément à un contrat de maintenance, vous reconnaissez qu'une fois la période d'abonnement ou de maintenance spécifiée dépassée, vous n'aurez plus le droit de bénéficier de ces mises à jour à moins de souscrire à un nouvel abonnement ou contrat de maintenance. Vous reconnaissez également que PC Tools peut restreindre les fonctionnalités du Logiciel à expiration de la période d'abonnement ou du contrat de maintenance, à moins de souscrire à un nouvel abonnement ou contrat de maintenance. 2. Frais de licence Lorsque vous choisissez d'utiliser le Logiciel sur la base d'un règlement via des frais de licence, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Logiciel tant que ces frais de licence n'ont pas été effectivement payés. En cas de paiement par carte de crédit, le règlement sera effectif lorsque le paiement aura été autorisé par le prestataire de facturation. Vous devez vous acquitter de frais de licence dans les conditions décrites à la clause 1.4 du présent contrat Si vous téléchargez une version d'évaluation gratuite du Logiciel, vous pouvez l'utiliser sur un ou plusieurs ordinateurs pour une période illimitée (ce point peut faire l'objet de restrictions en ce qui concerne la durée d'utilisation et/ou les fonctionnalités disponibles dans la version d'évaluation). Toutefois, vous ne bénéficiez pas de l'assistance technique ni de la totalité des fonctionnalités du Logiciel tant que les frais de licence n'ont pas été effectivement payés. 3. Obligations du destinataire de la licence En tant que destinataire de la licence, vous vous engagez à respecter les obligations suivantes : (a) ne pas imprimer, copier, reproduire, traduire, adapter, altérer, changer, analyser, décompiler ou modifier le Logiciel de quelque manière que ce soit dans un autre but que la sauvegarde temporaire du Logiciel pour des motifs d'archivage ou de sécurité sans le consentement de PC Tools, à l'exception des autorisations explicitement décrites dans cet accord et des droits explicitement accordés par la législation applicable ; (b) superviser et contrôler l'utilisation du Logiciel dans conformément aux clauses de cet accord ; (c) vérifier que vos employés, sous-traitants et autres agents autorisés à accéder au Logiciel sont informés des clauses de cet accord ; -16-

18 (d) ne pas fournir ou distribuer le Logiciel sous quelque forme que ce soit à une personne autre que celles mentionnées dans le paragraphe (c) sans le consentement écrit de PC Tools ; (e) ne pas donner, louer, attribuer, licencier, sous-licencier, transférer, distribuer, diffuser ou publier le Logiciel sous quelque forme que ce soit à une autre personne, ni tenter de le faire ; (f) ne pas altérer, changer, supprimer ou masquer les avertissements et autres messages (y compris les indications de copyright) relatifs à la propriété du Logiciel ; (g) ne pas accéder au Logiciel ou l'utiliser sur plusieurs ordinateurs, ni autoriser que cela soit fait, sauf dans le cadre d'indications contraires explicitement autorisées par ce contrat ; et (h) ne pas utiliser le Logiciel au sein d outils automatisés, semi-automatisés ou manuel conçus pour créer des signatures de virus, de routines de détection de virus, ainsi que tout autre ensemble données ou code destiné à la détection de codes ou données malveillantes; et. (i) ne s'impliquer dans aucune action qui enfreindrait les droits à la propriété intellectuelle de PC Tools sur le Logiciel Vous reconnaissez que la licence qui vous est accordée par la clause 1 ne fait pas de vous le propriétaire du Logiciel, et ne vous transfère ou ne vous attribue non plus aucun copyright ou droit à la propriété intellectuelle ou industrielle concernant le Logiciel Vous reconnaissez que le logiciel cherchera à supprimer les codes, tels que les virus, les logiciels espions, les logiciels publicitaires et les logiciels malveillants. Dans certains cas, la suppression de ce code peut constituer une violation de la licence d'utilisation du logiciel hôte qui a installé ce code, et certains programmes hôtes risquent de cesser de fonctionner. Vous vous engagez à consulter les clauses de l'accord de licence de ce programme hôte avant d'autoriser la suppression de tout virus, logiciel espion, logiciel publicitaire ou logiciel malveillant associé à ce programme. 4. Garantie Vous reconnaissez par la présente que le Logiciel ne peut pas être garanti comme étant exempt d'erreurs ou défauts, et que la découverte de telles erreurs ne saurait constituer une violation du présent accord de licence par PC Tools. En particulier, PC Tools ne garantit pas que le logiciel permettra de détecter et/ou de supprimer des menaces (comme par exemple les virus, logiciels espions, logiciels publicitaires, logiciels malveillants, chevaux de Troie, enregistreurs de frappe et autres logiciels de pistage, les pirates et l infection via des site Web malveillants), qu'il sera capable de détecter toutes infections et cookies dépistage installés sur votre navigateur, ni qu'il ne signalera pas parfois à tort un virus dans un fichier ou sur un ordinateur qui n'est pas réellement infectés par ce virus. Si le Logiciel utilisé est une version beta, vous reconnaissez et acceptez qu'il puisse (i) contenir des erreurs ou défauts et ne pas fonctionner comme prévu ou conformément à ses spécifications ; (ii) que vous assumez tous les risques liés à l'utilisation du Logiciel et que vous acceptez de prendre toutes les précautions nécessaires quant à l'installation, l'exécution et l'essai du Logiciel sur votre ordinateur Les systèmes d'exploitation particuliers pour lesquels le Logiciel a été conçus seront parfois mentionnés par PC Tools («système d'exploitation compatible»). Vous acceptez de ne pas exécuter ni installer le Logiciel sur un système d'exploitation autre que le système d'exploitation compatible. Vous reconnaissez et acceptez que le Logiciel risque de ne pas s'exécuter correctement et risque d'interférer avec d'autres logiciels s'il est exécuté sur un système d'exploitation autre que le système d'exploitation compatible Dans le cas où des clauses, conditions, représentations ou garanties sont sousentendues par le droit écrit ou l'équité («clauses prescrites») dans les présentes conditions générales et qu'elles ne peuvent pas être légalement exclues, ces clauses s'appliquent, mais la responsabilité de PC Tools en cas de violation desdites clauses se limitera, dans la limite autorisée par la loi et selon notre choix, à un ou plusieurs des éléments suivants : (a) le remplacement du Logiciel auquel la violation est afférente ou la fourniture d'un logiciel équivalent ; (b) la réparation du logiciel ; -17-

19 (c) le paiement des frais de remplacement du logiciel ou de l'acquisition d'un logiciel équivalent ; ou (d) le paiement des frais de réparation du Logiciel Si la responsabilité de PC Tools en cas de violation des clauses prescrites est susceptible d'exclusion, elle est par là-même exclue dans la pleine mesure prévue par la loi Exception faite des dispositions énoncées dans les clauses prescrites (le cas échéant) et qui ne sont pas susceptibles d'exclusion ni de limitation, ou telles qu'expressément énoncées dans les présentes conditions générales : (a) PC Tools ne s'engage à aucune garantie vis-à-vis du Logiciel, y compris des garanties de performance ou d'adéquation du Logiciel (autres que celles que nous sommes en droit de vous accorder selon les clauses du présent CLUF) ; (b) en aucun cas vous ne pourrez invoquer de motif pour intenter une action contre PC Tools, ni aucun droit à réclamation ou à récupération envers nous en cas de perte, de dommage ou de préjudice (y compris, mais sans s'y limiter, toute perte de profit, ou toute perte, dommage ou préjudice direct, indirect ou consécutif) résultant de la fourniture ou de l'utilisation du Logiciel ou de quelconques violations des présentes conditions générales ; et (c) en relation avec le paragraphe (b) ci-dessus, la responsabilité maximale que PC Tools pourrait avoir envers vous pour la violation des clauses de cet accord ou suite à l'utilisation du Logiciel se chiffrerait au maximum au prix d'achat dont vous vous êtes acquittés pour le Logiciel et, si vous n'avez pas payé directement PC Tools, ce montant sera de 1 $ (un dollar américain) Vous reconnaissez que vous avez exercé votre propre jugement lors de l'achat du Logiciel et ne vous êtes pas fondés sur des représentations faites par PC Tools qui n'ont pas été stipulées expressément dans les présentes conditions générales ni sur la description, l'illustration ou les spécifications contenues dans des documents notamment des catalogues ou des documents publicitaires produits par PC Tools. 5. Copyright et marques de commerce Vous reconnaissez que le Logiciel et tous les produits qui y sont liés (y compris, mais sans s'y limiter, les manuels et les documents fournis), («Produits») sont soumis à un copyright (droits d'auteur). Vous ne pouvez donc pas, pendant toute la durée de cet accord et même ultérieurement, autoriser tout acte enfreignant ce copyright et, sans se limiter en général à celui-ci, vous reconnaissez que vous ne pouvez pas copier le Logiciel ou ses Produits, sauf dans le cadre des conditions spécifiquement décrites dans le présent accord Vous ne pouvez donc pas, pendant toute la durée de cet accord et même ultérieurement, autoriser tout acte violant la propriété intellectuelle liée aux marques de commerce utilisées par le Logiciel Vous devrez indemniser PC Tools de toutes les pertes, coûts et frais que PC Tools se verrait contraint de verser à un tiers suite à votre violation de la clause Termes de la licence Le présent accord prend effet à commencer du paiement des frais de licence ou à la première installation et utilisation du Logiciel (quel que soit celui qui survient en premier) et prend fin dans les cas suivants : (a) si vous violez un des termes de cet accord ; (b) si vous, en tant que société, deveniez insolvable ou étiez mis en liquidation judiciaire, si vous étiez soumis à un plan de redressement ou si vous deveniez par un quelconque moyen incapable de payer vos dettes ; (c) si vous, en tant que personne, veniez à vous mettre en faillite personnelle ; (d) si vous, en tant qu'entreprise ou partenaire commercial, veniez à cesser votre activité ; ou (e) si vous détruisez le Logiciel et/ou les Produits pour une raison quelconque Une fois l'accord terminé, vous ou un de vos représentants nommé par vous, doit détruire toutes les copies existantes du Logiciel et des Produits, les renvoyer ou les éliminer selon les directives données par PC Tools La fin de l'accord conformément à cette clause n'affecte en rien vos droits à dédommagement ou autres obligations légales que PC Tools peut éventuellement avoir envers vous, conformément à cet accord ou à la législation en vigueur. -18-

20 7. Restrictions à l'exportation PC Tools, ses employés et ses agents sont soumis aux lois des États-Unis sur le contrôle à l'exportation qui interdisent ou restreignent (i) les transactions avec certains tiers, ainsi que (ii) les technologies et services pouvant être exportés. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et règlementations des États-Unis et des autres pays (les «lois sur l'exportation») afin de garantir que ni le Logiciel, ni les produits directs qui y sont liés ne sont (1) exportés, directement ou indirectement en violation avec ces lois sur l'exportation ou (2) sont utilisés dans un cadre en contradiction avec ces lois sur l'exportation, y compris, mais sans s'y limiter, pour tout usage lié aux armements nucléaires, chimiques ou biologiques Aucune partie du Logiciel, de ses données ou des technologies utilisées ne peut être téléchargée, exportée ou réexportée (i) vers (pays ou résident de) Cuba, la Corée du Nord, l'iran, le Soudan, la Syrie ou tout autre pays soumis à un embargo des États- Unis, ou (ii) vers toute personne mentionnée sur une des listes suivantes : Specially Designated Nationals (ministère américain du budget), Denied Persons, Unverified, Entity, Nonproliferation Sanctions et General Orders (ministère américain du commerce). En téléchargeant ou en utilisant le Logiciel, vous acceptez implicitement les présentes conditions et vous garantissez que vous n'habitez pas dans, êtes sous le contrôle de, ou un ressortissant ou un résident d'un tel pays ou sur une telle liste, et vous reconnaissez que vous êtes, le cas échéant, responsable d'obtenir l'autorisation du gouvernement américain pour vous mettre en conformité avec la loi américaine. 8. Transfert La jouissance de cet accord ne doit être transférée en aucun cas par vous (que ce soit par cession, location ou autre moyen) sans le consentement écrit de PC Tools. En outre, le présent accord est également applicable à vos éventuels successeurs ou représentants. 9. Renonciation La défaillance ou la négligence de l'une ou l'autre des parties à faire respecter à tout moment tout ou partie des dispositions du présent accord ne peut être interprétée ou considérée comme une renonciation à ses droits que dans le cadre de cet accord. 10. Modification des conditions générales PC Tools peut modifier l'un des termes de ce contrat (a) en vous avertissant par écrit de ces amendements ; et/ou (b) en affichant lesdites modifications ou la version modifiée du présent accord lors de l'installation et/ou de l'exécution du Logiciel. Sans limite particulière quant aux méthodes par lesquelles vous pouvez accepter ces conditions générales modifiées, vous reconnaissez et acceptez que l'utilisation du Logiciel après avoir été informé des modifications aux clauses de cet accord constitue une acceptation desdites conditions modifiées. Si vous n'acceptez pas les éventuelles modifications apportées par PC Tools aux clauses de cet accord, vous devez désinstaller le Logiciel de votre ordinateur et cesser immédiatement toute autre utilisation du Logiciel. Dans de telles circonstances, vous pouvez également contacter PC Tools pour déterminer si vous êtes admissible à un remboursement total ou partiel du prix d'achat payé à PC Tools pour le Logiciel (sous réserve des conditions définies par PC Tools pour ce remboursement). 11. Droit et juridiction compétente Si les parties au présent accord (telles que déterminées par la clause 1.1 ci-dessus) sont vous et PC Tools Pty Ltd ACN , le présent accord sera régi par et interprété selon les lois en vigueur dans l'état de Victoria (Australie) et vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux de l'état de Victoria et du Commonwealth d'australie. Si les parties au présent accord (telles que déterminées par la clause 1.1 ci-dessus) sont vous et PC Tools Limited (RCS irlandais ), le présent accord sera régi par et interprété selon les lois en vigueur en République d'irlande et vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux de la République d'irlande. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des précisions concernant les conditions générales de cet accord, veuillez contacter PC Tools via son site Web -19-

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