ThyssenKrupp Ascenseurs France

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1 ThyssenKrupp Ascenseurs France Programmes de maintenance préventive 2010/2011 Davy Bocande

2 Sommaire Le Groupe ThyssenKrupp 1 ThyssenKrupp Ascenseurs Produits et activités Le cadre de la mission Réalisation technique Les résultats Conclusion Personnelle 2 3 Domaine technique Bilan humain

3 1 Le Groupe ThyssenKrupp ThyssenKrupp Ascenseurs ThyssenKrupp Ascenseurs AG Acier Europe Ascenseurs ThyssenKrupp Materials Acier Amérique Inox ThyssenKrupp Technologies Ingénierie Industrielle Composants Biens d équipements Construction navale

4 1 Le Groupe ThyssenKrupp Chiffre d affaire de l année fiscale 2009/2010 ThyssenKrupp AG CA :42,5 Milliards salariés ThyssenKrupp Elevator CA: 5,1 Milliards salariés Thyssenkrupp Ascenseurs CA :376 Millions salariés ThyssenKrupp Elevator Manufacturing France CA : 121 Millions salariés ThyssenKrupp Ascenseurs

5 1 Le Groupe ThyssenKrupp Les usines de ThyssenKrupp Elevator Angers Madrid Andoain Mieres Hamburg Krimpen Neuhausen Pisa Toronto Roanoke Grandview Fort Worth Middleton Cheonan Shanghai Zhongshan Porto Alegre Ascenseurs Escaliers Passerelles aéroportuaires Accessibilité ThyssenKrupp Ascenseurs

6 1 Le Groupe ThyssenKrupp Chiffres clés mondiaux - Maintenance o Plus de installations dans le monde o Plus de techniciens de maintenance o Disponibilité 24h/24 des équipes o Utilisation du e-commerce pour pour la satisfaction des clients o Généralisation du téléservice ThyssenKrupp Ascenseurs

7 1 Le Groupe ThyssenKrupp Angers Siège social Usine Superficie : m² Localité : St-Barthélemy d Anjou Certifié ISO 9001 (qualité) ISO 1401 ( environnement) OHSAS 18001(santé, sécurité) Europe Centrale, du Nord et de l Est Asie Pacifique Amérique Europe du Sud/ Afrique/Moyen Orient Unité Opérationnelle ThyssenKrupp Ascenseurs France

8 1 Le Groupe ThyssenKrupp Un réseau opérationnel organisé en 4 régions Ile de France 7 agences Hauts de France 15 agences Côte Atlantique 16 agences Rhône Alpes Méditerranée 16 agences ThyssenKrupp Ascenseurs France

9 1 Le Groupe ThyssenKrupp Produits et activités 13% du marché sur les escaliers mécaniques et les ascenseurs Ascenseurs o Ascenseurs Electriques o Ascenseurs Hydrauliques o Ascenseurs de charge Innovations o TWIN ( une gaine - 2 ascenseurs) o Ascenseurs grande vitesse et double ponts Escaliers/trottoirs roulants o Escaliers Mécaniques o Trottoirs roulants Innovations o Escaliers Mécaniques mobiles o Turbo Track

10 1 Le Groupe ThyssenKrupp Fermetures o Porte de garage à ouverture basculante o Porte de garage à ouverture coulissante. Accessibilité o Monte escalier o Plate forme pour personnes à mobilité réduite o Ascenseurs spécifiques pour handicapés Innovations o Chair lift Flow II Produits et activités

11 Le cadre de la mission Projet Progress Progress c est : La mise en place de l ERP autour de SAP Ce service travaille sur la mutation des outils informatiques Mettre en place de nouveaux outils informatiques Il travaille de même sur l élaboration de nouveaux outils informatiques propres au métier de l ascenseur.

12 La loi SAE (Sécurité des Ascenseurs Existants) : Améliorer la sécurité des utilisateurs. Spécifique aux ascenseurs. Elle se traduit par : o La modernisation des appareils : 18 réalisations d ici o Le service de maintenance qui affecte une fréquence à chaque opération : 42 jours Semestrielle Annuelle Le cadre de la mission

13 Définitions Tâche: action réelle d un technicien o Changer le bouton o Changer l éclairage o Contrôle précision arrêt o Contrôler les amortisseurs Opération : ensemble de tâches associées pour des raisons d indissociabilité. Les lois influent sur ces opérations. o Prise de l outillage et des EPI o Intervention en gaine du toit cabine o Compte rendu de visite au client Visite : regroupement d un ou de plusieurs blocs qui seront réalisés lors d un même déplacement. Gamme : dans une gamme, la succession de visite est connue tout comme les opérations de chaque visite. o SAE Hydraulique 12 visites o Gammes 12 visites o Gamme escalier (12 visites) Le cadre de la mission

14 Système Actuel o Le contenu des opérations ne peut être modifié o Besoin de lisser le temps des types de visites o Répondre aux exigences des clients o Il existe plus de 300 gammes Le cadre de la mission

15 Système cible Loi et contrats particuliers - Opération1 (fréquence 1) - Opération2 (fréquence2) - Opéaration3 (fréquence 3) Les règles de sélections Les règles de regroupement visites *Le travail de l algorithme est traité par un fournisseur extérieur Le cadre de la mission

16 Les interfaces Réalisation technique Priorité Ecrans Fonctions sur Excel 1 Créer une opération Marquer sur une feuille du fichier les opérations que l on souhaite créer. 1 Créer un programme standard Marquer sur une feuille du fichier les programmes que l on souhaite créer. 2 Affecter à un appareil un programme standard Chaque appareil a un programme qu on lui affecte. 3 Dupliquer un Programme spécifique à un appareil / ensemble d appareils Optionnelle 4 Supprimer une opération Optionnelle 4 Supprimer un programme Optionnelle 5 Modifier une opération Optionnelle 5 Modifier un programme Optionnelle

17 Créer une opération Informations générales Types de produits Spécificités Sous types de produits Liste des opérations Réalisation technique

18 Créer une opération Variables d essai Résultat Réalisation technique

19 Créer un programme Informations relatives au programme Programmes crées Réalisation technique

20 Créer un programme (1) (2) Programmes crées + opérations associées (1) : Liste des opérations créées (2) : Liste des opérations choisies Réalisation technique

21 Affecter un appareil à un programme o Récupérer les données concernant l appareil. Données relatives aux caractéristiques de l appareil Réalisation technique

22 Affecter un appareil à un programme Comparer ces données à celles du programme Données du types de programme Contrôle de cohérence Réalisation technique

23 Affecter un appareil à un programme o Rassembler les opérations du programmes Choisit. o Les rassembler selon leur fréquence. Durée cumulée sur l année d une opération Durée unitaire cumulée des opérations d une même fréquence Durée cumulée sur l année des opérations ayant la même fréquence Réalisation technique

24 Résultats Priorité Objectifs Résultats 1 1 Créer une opération Créer un programme standard Idée de réalisation : Comprise Difficulté : Abordable Temps passé (sur une échelle de 10) : 2 Idée de réalisation : Comprise Difficulté : Abordable Temps passé (sur une échelle de 10) : 3 2 Affecter à un appareil un programme standard Idée de réalisation : Comprise Difficulté : Elevée Temps passé (sur une échelle de 10) : 5 3 Dupliquer un Programme spécifique à un appareil / ensemble d appareils Optionnelle 4 Supprimer une opération Optionnelle 4 Supprimer un programme Optionnelle 5 Modifier une opération Optionnelle 5 Modifier un programme Optionnelle Tableau récapitulatif des réalisations d interfaces

25 3 Conclusion Personnelle Domaine technique Bilan humain Excel Entreprise Relation stage/iut Impact du stage Langage VBa Questionnements

26 Merci de votre écoute

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