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1 ENTRETIEN DES TISSUS CATALOGUE Uniters S.p.A. est une société certifiée ISO 9001, ISO et OHSAS 18001, qui fabrique des produits d usage courant et des produits professionnels commercialisés sous les marques suivantes:

2 TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION 5 PARTIE I TEXTILE MASTER KIT D ENTRETIEN MICROFIBRE CLEANING (Produit nettoyant pour microfibres) - nettoyage. 7 TEXTILE CARE FOR NATURAL FIBRES (Produit d entretien pour fibres naturelles) - nettoyage et protection des fibres délicates. 8 TEXTILE CARE (Produit d entretien pour tissus) - nettoyage et protection de la plupart des fibres. 9 MATTRESS CARE (Produit d entretien pour matelas) - nettoyage et élimination des odeurs. 10 PRODUITS SPÉCIFIQUES TEXTILE PROTECTOR W protection à base d eau. 11 TEXTILE PROTECTOR S. protection à base de solvant. 11 TEXTILE STRONG CLEANER pour les microfibres et pour la plupart des fibres. 11 TEXTILE ODOUR REMOVER (Désodorisant textile) - pour neutraliser les odeurs. 11 ANTI-STATIC SPRAY (Aérosol antistatique) - pour tissus synthétiques et microfibres. 12 CARPET CLEANING POWDER (Poudre nettoyante pour tapis et moquettes) - pour le nettoyage à sec des tapis et moquettes. 12 CARPET CLEANER (Produit nettoyant pour tapis et moquettes) - produit détergent à base d eau pour tapis et moquettes. 12 DÉTACHANTS SOS TEXTILE STAIN REMOVER KIT (Kit détachant textile) - pour la plupart des taches. 13 SOS CARPET STAIN REMOVER KIT (Kit détachant pour tapis et moquettes) - pour les taches les plus courantes sur les tapis et moquettes. 15 TEXTILE GREASE REMOVER (Détachant textile pour les taches de graisse) - pour les taches de graisse et d huile. 16 INK KILLER for Textiles (Détachant textile pour les taches d encre) - pour toutes les fibres. 16 RUST-GO AWAY (Détachant antirouille) - pour les taches de rouille. 16 Table des matières...> TABLE DES MATIÈRES TABLE DES MATIÈRES

3 TABLE DES MATIÈRES TABLE DES MATIÈRES PARTIE II UNITERS S.p.A. L ENTREPRISE 21 LE GROUPE MULTIMASTER-UNITERS 23 UNITERS DANS LE MONDE 24 LES MARCHÉS 25 LE CENTRE DE RECHERCHES 26 LA PRODUCTION 27 LES CERTIFICATIONS ISO 9001 ET ET LA CERTIFICATION OHSAS LE SERVICE CLIENTS 29 LE MARKETING ET LA COMMUNICATION 30

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5 TEXTILE CARE CATALOGUE INTRODUCTION Les produits de la ligne Textile Master ont été spécifiquement mis au point par le centre de recherche d Uniters pour l entretien de la plupart des tissus et des microfibres. La ligne comprend des produits individuels et des kits pour le nettoyage, le détachage et la protection contre différents types de taches, de salissures et le sébum. Les produits de la ligne Textile Master peuvent s utiliser sur tous les tissus : les fauteuils et canapés, les sièges, les tentures, les matelas, les tapis, les moquettes, les vêtements, etc. ENTRETIEN DES TISSUS Les tissus sont fabriqués avec des fibres naturelles, telles que le coton, le lin ou la laine, des fibres naturelles modifiées, telles que la viscose ou la rayonne, et des fibres synthétiques, telles que le polyester, le polyamide et les microfibres. Les divers types de fibres présentent des propriétés physiques et chimiques différentes qui déterminent non seulement leur robustesse et le degré de résistance aux taches, mais aussi le type d entretien requis. Pour garantir l entretien correct des tissus, il est nécessaire de savoir avec quelles fibres ils ont été fabriqués. ENTRETIEN NORMAL DES TISSUS Quelle que soit la composition d un tissu (fibre naturelle, artificielle, synthétique ou microfibre), quelques règles simples permettent de conserver inaltérées ses caractéristiques et d éviter tout risque de détérioration irréversible (voir les conseils fournis par la suite). 1. DÉPOUSSIÉRAGE Tous les tissus sujets aux frottements, tels que les assises et les tapis, doivent être dépoussiérés chaque semaine. Cela permet d éviter la pénétration de microparticules dans les tissus, qui provoque la rupture des fibres à cause de l action mécanique provoquée à l usage. Si la poussière n est pas régulièrement éliminée, les tissus s usent plus rapidement. Pour dépoussiérer les tissus, utiliser un aspirateur muni d une brosse souple pour le mobilier ou d un accessoire normal pour le nettoyage des tapis. 2. NETTOYAGE Tous les produits textiles sujets à une utilisation normale doivent être régulièrement nettoyés afin d éviter que la saleté ne les dégrade. En l absence d entretien, la saleté et la sueur pénètrent dans les fibres, décolorent et altèrent le tissu. Tous les six mois au moins, effectuer un nettoyage soigné de toutes les parties du tissu qui se trouvent en contact avec le corps humain, afin d éviter que les fibres ne soient attaquées par les acides gras contenus dans la sueur. L absence de taches sur les tissus ne signifie pas que la sueur n ait pas déjà pénétré dans les fibres. Dans tous les cas, pour éliminer la saleté incrustée dans les fibres, il ne suffit pas de dépoussiérer les tissus en surface mais il est nécessaire d effectuer un traitement de nettoyage qui agisse en profondeur. 5

6 Le concept «EASY CLEANING» (Nettoyage facile) Le nouveau concept «Easy Cleaning» de Textile Master permet de nettoyer une assise en quelques minutes sans devoir la déhousser, ce qui évite la formation de traces et de décolorations sur le tissu. De plus, le tissu sèche en environ une deux heures, ce qui permet de réutiliser rapidement l objet traité. 6

7 KIT D ENTRETIEN POUR MICROFIBRES NETTOYAGE DES MICROFIBRES Concept «Easy cleaning» (Nettoyage facile) Ce kit contient 2 produits pour le nettoyage de la microfibre. Le nettoyage des revêtements n est pas seulement une question d hygiène. S ils ne sont pas nettoyés régulièrement, au fil du temps les acides gras de la sueur et la saleté pénètrent dans les fibres et peuvent considérablement détériorer le tissu. Grâce à ce kit, conçu pour l entretien normal, vos tentures resteront comme neuves pendant de nombreuses années. Contenance 225 ml Microfibre Cleaner 1 Microfibre Cleaning Cloth 1 gant de toilette 2 éponges 1 brochure Emballage : 24 pièces. Disponible avec la brochure en italien, anglais, allemand, français, espagnol, hollandais, suédois, finlandais, norvégien, danois et portugais. Microfibre Cleaner (Produit nettoyant pour microfibres) Le Microfibre Cleaner est un produit spécialement conçu pour le nettoyage des microfibres et l élimination des taches de substances protéiques (aliments), de tanin (boissons) et la plupart des encres pour stylos à bille. L aérosol de 225 ml permet en moyenne, de nettoyer cinq places assises. Microfibre Cleaning Cloth (Produit nettoyant pour revêtements en microfibres) Le Microfibre Cleaning Cloth est un chiffon extrêmement efficace pour éliminer la saleté sèche des microfibres. S il n est pas possible d éliminer la saleté visible avec le Microfibre Cleaning Cloth, cela signifie que les impuretés ont pénétré dans le tissu en profondeur. Effectuer le nettoyage avec le Microfibre Cleaner spray. 7

8 KIT D ENTRETIEN POUR TEXTILES DÉLICATS (tissus portant le code S) TEXTILE CARE FOR NATURAL FIBRES (Produit d entretien pour fibres naturelles). Nettoyage et protection. Concept «Easy cleaning» (Nettoyage facile) Ce kit contient 2 produits pour l entretien des fibres naturelles (y compris la laine et la soie) et des tissus délicats. Facile à utiliser, il garantit un nettoyage rapide et simple sans décolorer le tissu ni laisser d auréoles. Contenance 225 ml Textile Cleaner N 225 ml Textile Protector W 1 gant de toilette 1 éponge 1 brochure Emballage : 24 pièces. Disponible avec la brochure en anglais, italien, allemand, français, hollandais, espagnol, portugais, finlandais, suédois, norvégien, danois, russe, japonais et chinois. Textile Cleaner N (produit nettoyant pour fibres naturelles) Le Textile Cleaner N est un nettoyant spécifique pour toutes les fibres naturelles, telles que le coton, le lin, la laine, la soie, et les fibres artificielles comme la viscose. C est le nettoyant idéal pour les tissus délicats. L aérosol de 225 ml permet, en moyenne, de nettoyer cinq places assises. Textile Protector W (produit de protection à l eau pour tissus) Le Textile Protector W est un aérosol à base d eau conçu pour la protection des tissus, microfibres, tapis, etc. contre les taches d aliments et de boissons, les acides gras de la sueur, etc.. Facile à utiliser, après le nettoyage ou le détachage, le Textile Protector W peut s appliquer directement sur les tissus propres encore humides. Il permet de maintenir le niveau de protection d un tissu traité contre les taches, aprés nettoyage. 8

9 KIT D ENTRETIEN POUR LA PLUPART DES TISSUS TEXTILE CARE (Produit d entretien pour tissus) Nettoyage et protection. Concept «Easy cleaning» (Nettoyage facile) Ce kit contient 2 produits pour l entretien de la plupart des tissus (à l exception des 100% laine ou 100% soie) et des microfibres. Facile à utiliser, il garantit un nettoyage rapide et simple sans décolorer le tissu ni laisser de traces. Contenance 225 ml Textile Cleaner 225 ml Textile Protector W 1 gant de toilette 1 éponge 1 brochure Emballage : 24 pièces. Disponible avec la brochure en anglais, italien, allemand, français, hollandais, espagnol, portugais, finlandais, suédois, norvégien, danois, russe, japonais et chinois. Textile Cleaner (produit nettoyant pour tissus) Le Textile Cleaner est un produit nettoyant spécifique pour la plupart des fibres : naturelles (à l exception de la laine et de la soie), synthétiques, mixtes et microfibres. L aérosol de 225 ml permet, en moyenne, de nettoyer cinq places assises. Textile Protector W (produit de protection à l eau pour tissus) Le Textile Protector W est un aérosol à base d eau conçu pour la protection des tissus et des microfibres contre les taches d aliments et de boissons, les acides gras de la sueur, etc.. Facile à utiliser, après le nettoyage ou le détachage, le Textile Protector W peut s appliquer directement sur les tissus encore humides. Il permet de maintenir le niveau de protection d un tissu traité contre les taches, aprés nettoyage. L aérosol de 225 ml permet, en moyenne, d effectuer un traitement de protection de cinq places assises, après le nettoyage ou le détachage. 9

10 KIT D ENTRETIEN POUR MATELAS MATTRESS CARE (Produit d entretien pour matelas) Nettoyage et élimination des odeurs. Concept «Easy cleaning» (Nettoyage facile) Ce kit pour l entretien des matelas est essentiel pour garantir la propreté et l hygiène. La sueur et les sécrétions peuvent détériorer l aspect du matelas, produire des odeurs désagréables et favoriser la prolifération des bactéries. Contenance 225 ml Mattress Cleaner 225 ml Mattress Smell Remover 1 gant de toilette 1 brochure Emballage : 24 pièces. Disponible avec la brochure en anglais, italien, allemand, français, espagnol, hollandais, portugais, suédois, finlandais, norvégien, danois et russe. Mattress Cleaner (Produit nettoyant pour matelas) Le Mattress Cleaner est facile à utiliser et permet d effectuer un nettoyage rapide et simple sans décolorer le tissu ni laisser de traces. Facile à appliquer, il permet de remédier aussitôt aux «accidents» et d éviter ainsi les taches permanentes. Mattress Smell Remover (désodorisant pour matelas) Le Mattress Smell Remover est un aérosol très efficace qui neutralise toutes les odeurs, même les plus fortes comme celle de l urine. Facile à utiliser, il s applique sur le matelas encore humide tout de suite après le nettoyage ou le détachage. 10

11 PRODUITS SPÉCIFIQUES Textile Protector W (produit de protection à l eau pour tissus) ml Le Textile Protector W est un aérosol à base d eau pour la protection de la plupart des tissus. Il peut également s utiliser après le nettoyage ou le détachage pour renouveler la protection des tissus. Dans ce cas, il peut être appliqué sur le tissu encore humide. Le Textile Protector W de 500 ml permet en moyenne, de renouveler la protection de dix places assises, après nettoyage. Emballage : 12 pièces. Textile Protector S (produit de protection à base de solvant pour tissus) ml Le Textile Protector S est un aérosol à base de solvant à séchage rapide pour la protection de tous les tissus et tapis, et notamment des fibres naturelles délicates, telles que la laine, la soie, le lin, le coton, etc.. C est le produit idéal pour protéger un revêtement sans protection. Le Textile Protector S de 500 ml permet en moyenne, de traiter deux places assises. Emballage : 12 pièces. Textile Strong Cleaner (produit nettoyant renforcé pour tissus) ml Le Textile Strong Cleaner est un produit spécialement conçu pour le nettoyage et le détachage des textiles fortement encrassés de tous types (à l exception de la laine et de la soie), y compris les tissus en fibre mixte, synthétique, naturelle (coton, lin, viscose) et en microfibre. Emballage : 12 pièces. Textile Odour Remover (désodorisant textile) ml Le Textile Odour Remover est un produit très efficace qui neutralise les odeurs fortes comme celles du tabac, de l essence, de l urine, etc.. Il peut s appliquer après le nettoyage avec le produit Textile Master le plus adéquat, sur un revêtement nettoyé et encore humide. Extrêmement efficace pour éliminer les odeurs des canapés, des sièges de voiture, des tapis, des moquettes, des matelas, etc.. Emballage : 12 pièces. 11

12 Anti-Static Spray (aérosol antistatique) ml Cet aérosol antistatique élimine ou réduit considérablement l accumulation de charges électrostatiques souvent présentes sur les microfibres et les fibres synthétiques. Emballage : 12 pièces. Carpet Cleaning Powder (poudre nettoyante pour tapis et moquettes) - 1 kg Le Carpet Cleaning Powder est une poudre conçue pour le nettoyage à sec des tapis et moquettes dont le velours ne dépasse pas 2 cm de hauteur (elle a un effet limité sur les moquettes aiguilletées, les tapis sans velours comme les kilims). Cette poudre, très efficace et extrêmement pratique, permet d utiliser le tapis tout de suite après nettoyage. Cette poudre peut nettoyer tous les types de fibres, y compris les tapis orientaux et les tapis de sol pour voiture. Emballage : 12 pièces. Carpet Cleaner (produit nettoyant pour tapis et moquettes) ml Le Carpet Cleaner est un aérosol conçu pour le nettoyage des moquettes aiguilletées, des tapis sans velours (kilim) et des tapis avec un poil de plus de 2 cm de longueur (comme les tapis berbères), qui ne peuvent pas être traités avec la Carpet Cleaning Powder. Emballage : 12 pièces. 12

13 DÉTACHANTS SOS TEXTILE STAIN REMOVER KIT (Kit détachant textile) Ce kit contient 4 produits qui permettent d éliminer la grande majorité des taches sur tous les types de tissus, y compris les sièges de voiture et de bateau, les canapés, les tapis, les moquettes, les matelas, les tentures et les vêtements. Il est extrêmement efficace sur les taches fraîches et anciennes. Il élimine les taches de boissons, jus de fruit, aliments, sauces, stylo-bille, urine, sang, vomi et rouge à lèvres. Contenance 100 ml Stain Away 50 g Ox Cleaner 100 ml Stain Remover S 100 ml Resistant Stain Cleaner 1 chiffon doux 1 éponge 1 brochure Emballage : 12 pièces. Disponible avec la brochure en anglais, italien, allemand, hollandais, français, espagnol, portugais et finlandais. Stain Away (détachant textile à l eau pour taches fraîches) ml Le Stain Away est un produit à base d eau qui élimine la plupart des taches fraîches (y compris les taches de stylo-bille) sur les microfibres ou les tissus protégés. Pour les taches tenaces, utiliser le Stain Away en association avec les autres produits du kit SOS Textile, avec l Ink Killer for Textiles pour les taches d encre rebelles ou bien avec l aérosol Textile Grease Remover pour les taches grasses profondes. Ox Cleaner (poudre détachante textile) - 50 g L Ox Cleaner est une poudre conçue pour éliminer les taches de boissons, d aliments, d urine et de sang. Elle élimine également les auréoles, les traces d eau, les jaunissements, etc.. Utilisée après nettoyage, elle permet de parfaire le nettoyage et d uniformiser l aspect du revêtement. Elle peut s utiliser sur tous les types de fibres et sur les articles tels que les tentures, draperies, matelas, tapis, moquettes et vêtements. 13

14 Stain Remover S (détachant textile à base de solvant) ml Stain Remover S est un produit à base de solvant qui élimine les taches de graisse, d huile, de cambouis, de beurre, de transpiration, de colle, de vernis, de feutre, de stylo-bille, de rouge à lèvres, de cosmétiques, de cirage et de cire. S applique facilement à l aide d un simple chiffon. Ce produit peut être utilisé en association avec des produits à l eau. Resistant Stain Cleaner (détachant textile pour taches anciennes et tenaces) ml Le Resistant Stain Cleaner est un produit conçu pour les taches anciennes et tenaces : taches de feutre, stylo-bille, rouge à lèvres, cosmétiques, cirage et cire. Utiliser le Resistant Stain Cleaner en association avec les autres produits du kit SOS Textile Stain Remover, avec l Ink Killer for Textiles ou bien avec l aérosol Textile Grease Remover. 14

15 DÉTACHANTS SOS CARPET STAIN REMOVER KIT (Kit détachant pour tapis et moquettes) Ce kit contient 3 produits qui permettent d éliminer la grande majorité des taches sur tous les types de tapis et de moquettes. Il est extrêmement efficace sur les taches fraîches et anciennes. Il élimine les taches de boissons, jus de fruit, aliments, sauces, urine, sang, vomi, cirage, feutre, chewing-gum, etc.. Contenance 1 aérosol de 500 ml Carpet Stain Away 1 flacon de 300 ml Carpet Stain Remover S 1 pot de 50 g Carpet Ox Cleaner 1 flacon vide de 100 ml avec vaporisateur à utiliser avec la Carpet Ox Cleaner 1 chiffon doux 1 éponge 1 brochure Emballage : 6 pièces. Disponible avec la brochure en anglais, italien, allemand, hollandais, français, espagnol, portugais et finlandais. Carpet Stain Away (détachant à l eau pour tapis et moquettes pour taches fraîches) - aérosol de 500 ml Le Carpet Stain Away est un produit en base aqueuse qui permet d éliminer la plupart des taches fraîches. Il élimine les taches de boissons, de jus de fruit, d aliments, d urine, de vomi, etc.. Carpet Stain Remover S (détachant à base de solvant pour tapis et moquettes) ml Le Carpet Stain Remover S est un solvant non inflammable. Il élimine la saleté et les taches laissées par les substances grasses, telles que l huile de cuisine, le goudron, le cirage, la cire, le chewing-gum et certaines substances à base de polymères, telles que le vernis, la colle et la laque. Ce solvant peut être utilisé en association avec des produits en base aqueuse. Carpet Ox Cleaner (poudre détachante pour tapis et moquettes pour taches tenaces) - 50 g 15 La Carpet Ox Cleaner est une poudre à dissoudre dans de l eau chaude (2 cuillérées à café de poudre pour 100 ml d eau). Elle élimine les taches les plus tenaces, telles que les taches de tannin, de vin rouge, de boissons, de jus de fruit, de légumes, de sauce, de pizzas, de fruits, de café, de thé, les taches de substances protéiques, telles que le lait, les oeufs, les fluides corporels, l urine, le vomi, etc.. Utilisée en spray, elle permet de parfaire le nettoyage, d éliminer les jaunissements et les auréoles. Elle peut s utiliser sur tous les types de fibres, y compris la laine et la soie.

16 Textile Grease Remover (détachant textile pour les taches de graisse) ml Le Textile Grease Remover est un aérosol à base de solvant qui permet d éliminer les taches d huile, de brillantine, de transpiration mais aussi la graisse qui a déjà pénétré dans les fibres. Il peut s utiliser sur toutes les fibres. C est un produit extrêmement efficace sur tous les textiles Emballage : 12 pièces. Ink Killer for textiles (détachant textile pour les taches d encre) - 50 ml L Ink Killer élimine les taches d encre et de stylo-bille sur la plupart des tissus, y compris la microfibre (à l exception du chintz et de la soie). Emballage : 12 pièces. Flash ml Flash est un produit qui ravive les couleurs de tous les tissus, des microfibres et des tapis. Il élimine les auréoles et les traces laissées par un rinçage insuffisant des tissus après le détachage ou le nettoyage. Flash fixe les couleurs naturelles, empêche le jaunissement du coton et neutralise les résidus basiques des produits agressifs. Emballage : 12 pièces. Rust-Go Away (détachant antirouille) ml Rust-Go Away élimine les taches de rouille des microfibres et de tous les tissus naturels et synthétiques. Emballage : 12 pièces. 16

17 TABLEAU POUR LE DÉTACHAGE SOS TEXTILE STAIN REMOVER KIT (KIT de detachage TEXTILE) Ordre d utilisation des produits. TACHES Stain Away Ox Cleaner Stain Remover S Resistant Stain Cleaner Boissons, nourriture urine, vomi, excrements, auréoles, sang, herbe. Sauce, mayonnaise, ketchup, taches grasses, encres, stylo-bille, sébum, sécrétions animales ou humaines, transpiration. Marqueur, cirage Encre, stylo-bille Rouge à lèvres, mascara, brillantine, laque graisse, cambouis huile, colle, peinture, chewing gum / 3 2 Pour éliminer les résidus de tache et de détachant d un revêtement légèrement humide, utiliser un aspirateur. Placer un chiffon sur l embout du tuyau de l aspirateur, maintenu par un élastique afin d éviter l absorption de liquide par le moteur de votre aspirateur. Aspirer la zone humide pour éliminer les résidus de produit tachant et détachant. La surface de contact du chiffon doit rester propre et peu humide, ce qui impose de le déplacer souvent sur l embout du tuyau. Recommencer autant de fois que nécessaire. 17

18 SOS CARPET STAIN REMOVER KIT (KIT de détachage POUR TAPIS ET MOQUETTES) Ordre d utilisation des produits. TACHE Carpet Stain Away Carpet Ox Cleaner Carpet Stain Remover S Boissons Aliments Urine Vomi Excréments Auréoles Sang Herbe Jus Mayonnaise Ketchup Crayon feutre Stylo à bille Cirage Graisse Huile Colle Peinture Chewing-gum Utiliser l aspirateur pour éliminer du tapis légèrement humide les résidus de la tache ou du détachant. Fixer à l extrémité du tube de l aspirateur un chiffon propre ou une couche épaisse de papier absorbant maintenus avec un élastique, pour empêcher que le liquide ne pénètre dans le moteur de l appareil. Passer ensuite l aspirateur sur la zone mouillée pour éliminer les résidus de la tache ou du détachant. Déplacer le chiffon (ou le papier absorbant) au fur et à mesure qu il se salit et continuer l opération jusqu à ce que le chiffon (ou le papier absorbant) reste propre. Si possible, l utilisation d un aspirateur à eau est particulièrement efficace. 18

19 TABLEAU POUR LE DÉTACHAGE ET AUTRES TRAITEMENTS PRODUITS UTILISÉS SEULS TACHES PROBLÈME TEXTILE GREASE REMOVER INK KILLER for TEXTILE RUST-GO AWAY TEXTILE ODOUR REMOVER FLASH ANTI-STATIC SPRAY TEXTILE STRONG CLEANER Huile, graisse, Encres, feutre, stylo-bille Rouille Odeurs désagréables/fortes Jaunissement et couleurs à raviver Charges statiques Saleté tenace Note : ces produits peuvent s utiliser en association avec le kit SOS Textile Stain Remover ou SOS Carpet Stain Remover. 19

20 NITERS S.p.A.

21 Uniters est une société internationale qui produit et distribue plus de 350 produits pour l entretien, le nettoyage et la protection du cuir, du tissu et du bois. Les produits sont distribués sous les marques suivantes: 21

22 De gauche à droite : Bart Van der Haegen Leo Tork Gordian Tork. La société a été fondée en 1991 par Gordian Tork, président d Uniters. De nos jours, UNITERS est l une des entreprises les plus importantes dans le secteur de l entretien des matériaux pour l ameublement. 22

23 LE GROUPE Multimaster-Uniters Uniters est à la tête d un groupe international composé de divisions de production, qui assurent l activité de recherche et de production, et de partenaires commerciaux pour la distribution des produits dans le monde entier. Divisions Uniters S.p.A. Italie Siège central du groupe, centre de recherche, siège légal, siège administratif, siège commercial et de la principale unité de production. Uniters Slovakia s.r.o. Division conditionnement avec une nouvelle unité de production, mise en service en Multimaster Ltd Grande-Bretagne direction, division, commerciale et strategie Réseaux de vente Multimaster N.A. Inc. États-Unis (Caroline du Nord) Multimaster GmbH Allemagne Multimaster International B.V. Pays-Bas Multimaster Australia Pty Ltd. - AustralieStop Manchas - Protecção Interiores, Lda - Portugal Leather Master OY/AB - Finlande Autres sociétés de distribution situées dans les principaux pays industrialisés des cinq continents. Pays-Bas Royaume-Uni États-Unis d Amérique 23

24 UNITERS DANS LE MONDE Uniters est une société possédant une identité internationale claire. La présence «globale» d Uniters sur les différents marchés lui permet d être plus «proche» de ses clients et des consommateurs. La société fournit ainsi une assistance technique immédiate et une réponse ponctuelle à toutes les demandes des clients quelles qu elles soient, avec les solutions logistiques les plus efficaces pour le transport et l emballage. Uniters distribue ses produits et fournit ses services dans plus de 80 pays des 5 continents : Allemagne Arabie Saoudite Argentine Australie Autriche Bahreïn Belgique Brésil Brunei Bulgarie Canada Chili Chine Chypre Colombie Corée du Sud Costa Rica Croatie Danemark Égypte El Salvador Émirats Arabes Unis Espagne Estonie États-Unis d Amérique Finlande France Grèce Guatemala Hawaii Honduras Hong Kong Hongrie Indonésie Irlande Islande Israël Italie Japon Jordanie Koweït Liban Liechtenstein Luxembourg Malaisie Malte Maroc Mexique Monaco Nicaragua Nigeria Norvège Nouvelle-Calédonie Nouvelle-Zélande Oman Pays-Bas Pakistan Panama Papouasie-Nouvelle-Guinée Pérou Philippines Pologne Porto Rico Portugal Qatar République sud-africaine République tchèque Roumanie Royaume-Uni Russie Singapour Slovaquie Slovénie Syrie Suède Suisse Taiwan Thaïlande Tunisie Turquie Uruguay Venezuela Yémen 24

25 LES MARCHÉS Consciente de l importance d identifier de nouvelles formes d approche des marchés, Uniters s est efforcée d élargir son secteur cible et de trouver de nouveaux débouchés pour ses produits. Uniters distribue ses produits et fournit des services sur les marchés suivants : AMEUBLEMENT AUTOMOBILE MOTOCYCLISME NAUTISME MODE AVIATION 25

26 LE CENTRE DE RECHERCHES C est le coeur de l entreprise, là où la science s allie à l invention et à la créativité de l homme. C est le noyau autour duquel tout s anime, la première phase qui donne vie au processus de production et aux opérations commerciales et de marketing. C est là que M. Tork et son équipe de chercheurs trouvent les réponses, efficaces et ponctuelles, aux exigences précises des clients. C est là aussi que se concrétisent les solutions pour le nettoyage et la protection des matériaux. C est l endroit où la pensée et la réflexion fusionnent avec les machines et la technologie pour garantir le meilleur résultat. 26

27 LA PRODUCTION Uniters a basé sa production sur des installations de grande valeur technologique et sur des procédures de fabrication perfectionnées afin de garantir une qualité optimale en termes de performances des produits et de satisfaction des commandes. Uniters possède des installations de mélange modernes et entièrement informatisées qui transforment en grosses quantités de produit les formules chimiques mises au point par l équipe de chercheurs du centre de recherche. Les lignes d embouteillage, entièrement automatisées, assurent la flexibilité de gestion nécessaire et la compatibilité avec les différentes typologies de produit, de contenance des récipients et d étiquetage. 27

28 LES CERTIFICATIONS ISO 9001 ET ET LA CERTIFICATION OHSAS Uniters travaille chaque jour à garantir la conformité de ses produits et de ses services aux normes les plus sévères en matière d assurance qualité, de respect de l environnement et de sécurité des travailleurs. C est grâce au respect quotidien des procédures adoptées qu Uniters a pu obtenir - et conserver au fil du temps la certification de qualité UNI EN ISO 9001 et la certification environnementale UNI EN ISO En 2005, Uniters a obtenu le certificat pour la sécurité et la santé au travail OHSAS Certificat de qualité UNI EN ISO Certificat environnemental UNI EN ISO Certificat pour la sécurité et la santé au travail OHSAS

29 LE SERVICE CLIENTS Uniters utilise des centres d appel sur 4 continents : aux États-Unis (pour le marché d Amérique du Nord et du Sud), en Grande-Bretagne et aux Pays-Bas (pour le marché européen), au Japon et en Australie. D autre part, Uniters collabore avec les principales entreprises qui fournissent des services après-vente pour les revêtements en cuir et en tissu. Pour ce service, le groupe utilise un réseau international de techniciens et d experts qui possèdent les compétences techniques nécessaires pour résoudre n importe quel problème de salissures, taches, décolorations et réparations. 29

30 LE MARKETING ET LA COMMUNICATION Uniters met à la disposition de ses clients sa division de Marketing et Communication pour l étude, la conception et la réalisation de solutions de conditionnement et de communication adaptées aux caractéristiques économiques et de distribution des pays d appartenance. L équipe de graphistes est prête à accueillir les demandes de personnalisation de boîtes, étiquettes et brochures et à interpréter de manière créative et fonctionnelle les exigences de communication spécifiques des clients. 30

31 UNITERS S.p.A. Via E. De Nicola, Montecchio Maggiore (VI) ITALY Tel Fax: Réseaux de vente Multimaster N.A. Inc. - États-Unis (Caroline du Nord) Multimaster GmbH - Allemagne Multimaster International B.V. - Pays-Bas Multimaster Australia Pty Ltd. - Australie Stop Manchas - Protecção Interiores, Lda - Portugal Leather Master OY/AB - Finlande cod

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