Service d assistance matérielle HP destiné aux voyageurs intervention le jour ouvrable suivant Amériques

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Service d assistance matérielle HP destiné aux voyageurs intervention le jour ouvrable suivant Amériques"

Transcription

1 Service d assistance matérielle HP destiné aux voyageurs intervention le jour ouvrable suivant Amériques Services Care Pack HP Données techniques Le Service d assistance matérielle HP destiné aux voyageurs avec intervention le jour ouvrable suivant assure aux utilisateurs mobiles une solution d assistance matérielle pour leur nouveau produit portatif HP. Cette solution simple et pratique est offerte dans tous les pays et emplacements géographiques figurant dans le tableau 1. Ce service couvre certains produits de marques HP et Compaq et assure, selon les capacités d assistance locales, une intervention sur place le jour ouvrable suivant (avec diagnostic à distance des problèmes dans la langue du Client pour les pays admissibles) permettant de résoudre les problèmes au niveau matériel. L assistance est offerte pendant les heures de bureau et les jours ouvrables standard selon le pays ou l emplacement géographique desservi. Avantages Assistance matérielle HP pendant vos déplacements Assistance pratique sur place (là où il y a lieu) Délais d intervention fiables Couverture géographique multinationale Points forts du service Zones d intervention : service offert dans plus de 80 pays Diagnostic et assistance à distance en cas de problème Assistance matérielle sur place Pièces et matériaux inclus Fenêtre de couverture : heures de bureau standard, jours ouvrables standard service HP Care Pack, du contrat client HP applicable ou du contrat d achat du client avec HP.

2 Délai d intervention sur place le jour ouvrable suivant (selon les capacités d assistance locales) Option de rétention des disques durs (pour certains produits admissibles seulement) Specifications Tableau 1. Caractéristique de service Caractéristique Caractéristiques de la prestation de service Zones d intervention Ce service est offert dans les pays/emplacements géographiques suivants : Afrique : Maroc, Nigéria, Afrique du Sud Amériques : Argentine, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Bolivie, Brésil, îles Vierges britanniques Tortola, îles Caïmans, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Curaçao, République dominicaine, Équateur, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, Jamaïque, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Puerto Rico, Suriname, Trinidad/Tobago, Uruguay, États-Unis, îles Vierges américaines, Venezuela Asie-Pacifique : Australie, Chine, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Corée, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Singapour, Taiwan, Thaïlande Europe : Autriche, Albanie, pays Baltes, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Kazakhstan, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine, Royaume-Uni Moyen-Orient : Bahreïn, Égypte, Israël, Jordanie, Koweït, Liban, Émirats arabes unis La liste de pays/emplacements géographiques ci-dessus est sujette à changement sans préavis. Lorsque le Client voyage dans l un ou l autre de ces pays et hors du pays où le produit a été acheté à l origine, HP s engage à : Fournir au Client le numéro du Centre de solution HP du pays/emplacement géographique pertinent sous la rubrique «Contactez HP» du site Web Traiter les appels effectués par le Client ou le groupe d'assistance interne de l entreprise du Client dans le pays/emplacement géographique visité; Diagnostiquer les pannes au niveau matériel; Planifier une intervention le jour ouvrable suivant dans le pays/emplacement géographique admissible où se trouve le Client ou livrer une pièce de rechange, selon les besoins; Fournir les pièces requises pour la réparation selon les spécifications matérielles, dans la mesure où lesdites pièces sont disponibles dans le pays visité. Diagnostic et assistance à distance en cas de problème Une fois la demande de service effectuée par le Client via un numéro d assistance téléphonique HP spécifié, HP collabore à distance avec le Client sur toute la fenêtre de couverture pour isoler le problème matériel et le résoudre. Avant toute intervention d assistance sur place, HP a la possibilité de lancer des diagnostics à distance au moyen d outils d assistance à distance électronique (si ceux-ci sont disponibles), afin d accéder aux produits couverts, ou d utiliser d autres moyens disponibles facilitant la résolution de problèmes à distance. S il éprouve des difficultés avec des produits matériels hors du pays où ces derniers ont été achetés, le Client doit tout d abord appeler HP pendant les heures de bureau et les jours ouvrables locaux au numéro d assistance du pays visité, lequel est fourni sous la rubrique «Contactez HP» du site Web service HP Care Pack, du contrat client HP applicable ou du contrat d achat du client avec HP. 2

3 Assistance matérielle sur place Ressources Fenêtre de couverture Pour les questions techniques relatives au matériel qui, selon le point de vue de HP, ne peuvent pas être résolues à distance, HP assigne un représentant HP autorisé qui fournit une assistance technique sur place pour les produits matériels couverts afin de rétablir leur état de fonctionnement. HP peut, à sa seule discrétion, opter pour le remplacement plutôt que la réparation. Les produits de remplacement sont neufs ou équivalents au neuf en termes de performances. Les produits remplacés deviennent la propriété de HP. De plus, HP peut apporter les améliorations techniques disponibles visant à aider le Client à garantir le bon fonctionnement des produits matériels et à préserver la compatibilité avec les pièces de rechange matérielles qu elle fournit. À sa seule discrétion, HP peut procéder à la mise à niveau des micrologiciels qui, de son point de vue, sont nécessaires au rétablissement de l état de fonctionnement du produit couvert ou à la préservation de la prise en charge par HP. HP fournit les pièces et les équipements pris en charge par sa marque et nécessaires au bon fonctionnement du produit matériel couvert, y compris les pièces et équipements destinés aux améliorations techniques disponibles et recommandées. Les pièces de rechange sont neuves ou équivalentes au neuf en termes de performances. Les pièces remplacées deviennent la propriété de HP. La vitrine du service détermine les heures pendant lesquelles les services décrits sont offerts, que ce soit sur place ou à distance. Les demandes aux fins de réparation qui sont reçues hors de la fenêtre de couverture seront traitées le jour suivant. La fenêtre de couverture suivante s applique à ce service : Heures de bureau standard, jours ouvrables standard (9 x 5) : le Service est offert de 8 h 00 à 17 h 00, heure locale, du lundi au vendredi, à l exception des jours fériés de HP (lesquels peuvent varier selon le pays ou l emplacement géographique), ou pendant les heures de bureau standard et les jours ouvrables standard applicables selon le pays/emplacement géographique admissible où le service est exigé. Les fenêtres de couverture peuvent varier selon les capacités d assistance locales. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la disponibilité du service, contactez le bureau commercial HP local. Délai d intervention sur place Le délai d intervention sur place commence à l heure à laquelle la demande de réparation initiale est reçue et enregistrée auprès de HP se termine à l heure où un représentant HP autorisé arrive à l endroit où se trouve le Client, si ces heures sont comprises dans la fenêtre de couverture spécifiée. Les délais d intervention sont applicables pendant la fenêtre de couverture seulement et peuvent se prolonger jusqu au jour suivant pour lequel il existe une fenêtre de couverture. Le délai d intervention sur place suivant s applique à ce service : intervention sur place le jour ouvrable suivant Un représentant HP autorisé se présente à l endroit où se trouve le Client pendant la fenêtre de couverture afin de commencer la maintenance des produits matériels le jour ouvrable suivant après l enregistrement de la demande de réparation. Des restrictions locales, telles que les zones d intervention exigeant des délais différents, peuvent s appliquer selon l emplacement géographique où est requise l assistance matérielle. Tous les délais d intervention sont sujets aux capacités d assistance locales. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la disponibilité du service, contactez le bureau commercial HP local. service HP Care Pack, du contrat client HP applicable ou du contrat d achat du client avec HP. 3

4 Specifications Tableau 2. Caractéristiques optionnelles du service Caractéristique Couverture blocs-notes uniquement Rétention des disques durs défectueux Caractéristiques de la prestation de service Pour certains produits admissibles, le Client peut choisir une couverture pour bloc-notes uniquement. Les écrans externes et les stations d accueil ne sont pas couverts dans le cas de services HP Care Pack bénéficiant de cette couverture. Pour certains produits admissibles, cette option de service permet au client de conserver sur place les disques («disques durs») défectueux couverts par ce service en raison des données essentielles qu ils contiennent. La rétention des disques durs défectueux s applique à tous les disques durs faisant partie d un système couvert par cette option. Nonobstant toute disposition contraire dans les présentes ou dans les conditions HP Single Order Terms for Support, HP renonce à son droit de s approprier tout disque dur couvert par l option de rétention des disques durs défectueux dans le cas où un disque dur de rechange serait fourni au client par HP. Le client conservera tous les disques durs défectueux réparés par HP conformément à l entente de soutien HP. Zones de déplacement Tous les délais du service d assistance matérielle avec intervention sur place sont applicables pour les sites situés dans un rayon de 160 km (100 milles) d un Centre de soutien HP désigné. Pour les sites situés dans un rayon de 320 km (200 milles) d un Centre de soutien HP désigné, les déplacements sont effectués sans frais supplémentaires. Pour les sites situés à plus de 320 km (200 milles) d un Centre de soutien HP désigné, des frais de déplacement supplémentaires s appliquent. Le cas échéant, les zones et les frais de déplacement peuvent varier selon les régions géographiques. Pour les sites situés à plus de 160 km (100 milles) d un Centre de soutien HP désigné, des délais d intervention différents s appliquent en raison des temps de déplacement plus élevés, tel qu indiqué dans le tableau ci-dessous. Pour les déplacements vers des sites au Canada situés à plus de 160 km (100 milles) d un Centre de soutien HP désigné, des frais de déplacement supplémentaires s appliquent. Des frais de déplacement peuvent s appliquer pour tout site vers lequel le voyage nécessite un logement de nuit, un mode de transport autre que l automobile (p. ex. l avion), ou occasionne des circonstances de déplacement particulières. * Les zones de déplacement et les délais d intervention correspondant varient selon les pays/emplacements géographiques admissibles. Veuillez contacter le bureau commercial local pour obtenir de plus amples renseignements sur les zones de déplacement et les délais d intervention applicables. service HP Care Pack, du contrat client HP applicable ou du contrat d achat du client avec HP. 4

5 Distance au Centre de soutien HP désigné De 0 à 160 km (de 0 à 100 milles) Délai d intervention sur place Le jour ouvrable suivant* > De 160 à 320 km (>de 100 à 200 milles) 1 jour ouvrable additionnel* > De 320 à 480 km (>de 200 à 300 milles) 2 jours ouvrables additionnels* Plus de 460 km (300 milles) Déterminé sur réception de la demande et sujet au personnel disponible* Couverture Ce service couvre les produits matériels de marques HP et Compaq, tous les composants internes fournis par HP (tels que les cartes HP Jetdirect, la mémoire et les unités CD-ROM), ainsi que les accessoires de marque HP ou Compaq achetés avec le produit principal, notamment les souris, claviers, stations d accueil et écrans externes (diagonale allant jusqu à 22 po). Les écrans externes et les stations d accueil ne sont pas couverts dans le cas de services HP Care Pack bénéficiant de la couverture «ordinateur de bureau et bloc-notes/station de travail/client léger uniquement». Dans le cas où la production d un composant a cessé, un chemin de mise à jour peut s'avérer nécessaire. HP collaborera avec le Client à la recommandation d un remplacement. Les composants ne sont pas tous couverts dans tous les pays du fait des capacités d assistance locales. Responsabilités du client HP peut exiger que le Client ou le Représentant HP agréé enregistre le produit matériel couvert par le service dans un délai de dix (10) jours à compter de la date d achat dudit service, en utilisant les instructions d enregistrement contenues dans chaque emballage ou le formulaire en ligne, ou tel qu indiqué autrement par HP. Dans le cas où un produit couvert serait déplacé dans un autre site, son enregistrement (ou une modification adéquate à l enregistrement HP existant) doit être effectué dans un délai de dix (10) jours à compter de la date à laquelle il a été déplacé. Sur demande de HP, le client doit soutenir les efforts de résolution des problèmes à distance de HP. Le Client a les obligations suivantes : Exécuter tout diagnostic applicable avant de rapporter à HP un produit matériel défectueux. Rapporter rapidement à HP tout problème lié au matériel. Fournir le numéro de série du produit couvert. Fournir l adresse et le numéro de téléphone de l endroit où il se trouve. Être présent pour accueillir sur place le technicien de maintenance ou pour accuser réception des pièces livrées par le transporteur. Fournir toutes les informations nécessaires pour permettre à HP de mettre en oeuvre une assistance à distance opportune et professionnelle, et de déterminer le niveau d admissibilité en termes d assistance. Lancer des autotests, et installer et exécuter d autres programmes et outils de diagnostic. Procéder à l installation dont il a la charge de certains correctifs et mises à niveau de micrologiciels. Procéder à d autres activités raisonnables afin d aider HP à identifier ou résoudre les problèmes, selon les demandes de HP. service HP Care Pack, du contrat client HP applicable ou du contrat d achat du client avec HP. 5

6 Le Client est responsable de l installation opportune de certaines mises à niveau de micrologiciels essentiels, ainsi que de certains produits de substitution et pièces de rechange qui lui sont fournis. Le Client qui choisit l option de rétention des disques durs défectueux doit, en plus des responsabilités ci-dessus : Avoir le contrôle physique des disques durs en tout temps pendant l assistance fournie par HP; HP n est pas responsable des données contenues sur les disques durs; S assurer que les données confidentielles contenues sur le disque dur conservé sont supprimées ou stockées en toute sécurité; S assurer qu un représentant autorisé est présent pour conserver les disques durs défectueux, accepter des disques durs de rechange, fournir à HP les renseignements permettant d identifier chaque disque dur conservé conformément aux présentes et, à la demande de HP, compléter un document fourni par HP attestant que le Client a conservé les disques durs; Détruire le disque dur conservé et (ou) s assurer que le disque dur ne sera plus utilisé; Mettre au rebut tous les disques durs conservés conformément aux lois et règlements applicables en matière d environnement. Concernant les disques durs fournis au Client par HP (qu il s agisse de disques durs faisant l objet d un prêt ou d une location), le Client s engage à retourner rapidement les disques durs de rechange dès la fin ou la résiliation de l entente de soutien avec HP. Le Client est entièrement responsable de la suppression de toutes les données confidentielles desdits disques durs (prêtés ou loués) avant de les retourner à HP. Limitations du service À la discrétion de HP, le service est fourni au moyen d une combinaison de différentes méthodes de prestation de service dont les diagnostics et l assistance à distance, et les prestations sur place. La livraison par transporteur de pièces remplaçables par le client, telles que les claviers et souris, ou d un autre produit remplaçable, compte parmi les autres méthodes de prestation de service. HP détermine la méthode de prestation adaptée requise pour fournir au Client une assistance efficace et opportune. Aux fins de réparation, HP se réserve le droit de déplacer le produit couvert hors de l endroit où se trouve le Client. Une intervention sur place ne s applique pas si la réparation peut être effectuée au moyen d un diagnostic ou d une assistance à distance, ou d une des méthodes de prestation de service décrites plus haut. Ce service exclut notamment, mais sans s y limiter, les activités suivantes : Sauvegarde, récupération et soutien du système d exploitation, et d autres logiciels et données; Dépannage de problèmes d interconnectivité ou de compatibilité; Services rendus nécessaires par l incapacité du Client à intégrer d éventuels correctifs, réparations ou modifications mis à sa disposition par HP; Services rendus nécessaires par l incapacité du Client à prendre une mesure préventive précédemment conseillée par HP; Maintenance préventive de la part de l utilisateur service HP Care Pack, du contrat client HP applicable ou du contrat d achat du client avec HP. 6

7 Lorsque le Client voyage hors du pays où le produit a été acheté, les services d assistance spécifiés sont fournis uniquement si le pays/emplacement géographique où la réparation est exigée et exécutée figure sur la liste des pays/emplacements géographiques admissibles (se reporter à la section «Zones d intervention» du tableau 1). Dans le cadre de la présente entente, ces services ne sont pas offerts dans les pays/emplacements géographiques qui ne figurent pas dans ce tableau. Une assistance d un niveau de service inférieur peut toutefois être fournie dans certains pays additionnels ne figurant pas dans ce tableau. Il est possible que l assistance sur place ne soit pas offerte dans toutes les régions des pays/emplacements géographiques admissibles. De plus, les délais d intervention sur place peuvent varier dans différentes régions des pays/emplacements géographiques admissibles. Les zones et frais de déplacement peuvent varier selon les régions. Veuillez contacter le bureau commercial local pour obtenir de plus amples renseignements sur les fenêtres de couverture, les délais d intervention, ainsi que les zones et frais de déplacement. Si les pièces requises pour la réparation (pièces spéciales propres à un pays ou à une langue) ne sont pas disponibles, le Client peut : Reporter la demande d assistance jusqu à ce qu il retourne dans le pays où le produit a été acheté; Accepter le remplacement d une pièce défectueuse étrangère par une pièce locale (p. ex. un clavier anglais/américain); Attendre la livraison des pièces depuis le pays où le produit a été acheté. Les pièces spéciales propres à un pays ou à une langue, telles qu un clavier anglais non-international, un clavier dans une langue autre que la langue locale ou certaines pièces de systèmes d alimentation localisées, peuvent exiger un minimum de 3 semaines pour la livraison et le dédouanement, selon le pays d origine et le pays/emplacement géographique de destination. Les services demandés hors du pays où le produit a été acheté sont limités à l unité de base seulement. Les services relatifs aux accessoires, tels que les stations d accueil, les duplicateurs de port et les écrans, sont fournis uniquement dans le pays où le produit a été acheté. Les options d une marque autre que HP ne sont pas couvertes par ce service. Les fournitures, notamment mais sans s y limiter, les batteries et les stylets des ordinateurs tablettes, les kits de maintenance et autres fournitures, ainsi que les appareils de maintenance utilisateur et non HP, ne sont pas couverts par ce service. Limitations de l option de rétention des disques durs défectueux L option de rétention des disques durs défectueux s applique uniquement aux disques durs remplacés par HP en raison de leur mauvais fonctionnement. Elle ne s applique pas aux disques remplacés en bon état de fonctionnement. Les taux de défaillances de certains produits étant constamment mesurés, et HP se réserve le droit d annuler ce service à la suite d un préavis de 30 jours si elle a des raisons de croire que le Client surutilise l option de rétention des disques durs défectueux (p. ex. lorsque les échanges de produits matériels défectueux excèdent les taux de défaillance standard d un système donné). HP NE SERA PAS TENUE RESPONSABLE DE QUELQUE FAÇON QUE CE SOIT DU CONTENU OU DE LA DESTRUCTION DE TOUT DISQUE DUR CONSERVÉ PAR LE CLIENT. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DANS LES CONDITIONS HP SINGLE ORDER TERMS FOR SUPPORT OU LES FICHES TECHNIQUES, EN AUCUN CAS HP OU SES FILIALES, SES SOUS-TRAITANTS OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU SPÉCIAUX NI DES DOMMAGES RÉSULTANT DE LA PERTE OU D UNE MAUVAISE UTILISATION DES DONNÉES EN VERTU DU PRÉSENT SERVICE DE RÉTENTION DE DISQUES DURS. service HP Care Pack, du contrat client HP applicable ou du contrat d achat du client avec HP. 7

8 Admissibilité au service La couverture relative aux déplacements (se reporter au tableau 1) dans un pays/emplacement géographique autre que celui où le produit a été acheté est limitée aux périodes de déplacement et ne s applique pas aux déploiements permanents dans une autre région. Renseignements supplémentaires Pour communiquer avec le centre de solution HP de la région pour obtenir du soutien technique, veuillez consulter la page suivante : Hewlett-Packard Development Company, L.P. et sa filiale Hewlett-Packard (Canada) Co. Les informations contenues dans le présent document sont sujettes à modification sans préavis. Les seules garanties applicables aux produits et services HP sont celles mentionnées dans les déclarations de garantie accompagnant lesdits produits et services. Les informations contenues dans ce document ne constituent pas une garantie complémentaire ni une condition, expresse ou implicite, de fait ou par la loi. HP ne saurait être tenu pour responsable des erreurs techniques ou éditoriales, ni des omissions que pourrait comporter le présent document. Les services technologiques HP sont régis par les modalités du contrat de commande HP, du contrat de service HP Care Pack, du contrat client HP applicable ou du contrat d achat du client avec HP FCCA, July 2009

Dole Food Company Instructions concernant les appels internationaux gratuits

Dole Food Company Instructions concernant les appels internationaux gratuits Dole Food Company Instructions concernant les appels internationaux gratuits Appels nationaux (États-Unis, Canada et Guam): 1. Composez le 888-236-7527 Appels internationaux: 1. Pour appeler EthicsPoint

Plus en détail

ACCORD RELATIF AU TRANSIT DES SERVICES AÉRIENS INTERNATIONAUX SIGNÉ À CHICAGO LE 7 DÉCEMBRE 1944

ACCORD RELATIF AU TRANSIT DES SERVICES AÉRIENS INTERNATIONAUX SIGNÉ À CHICAGO LE 7 DÉCEMBRE 1944 ACCORD RELATIF AU TRANSIT DES SERVICES AÉRIENS INTERNATIONAUX SIGNÉ À CHICAGO LE 7 DÉCEMBRE 1944 Entrée en vigueur : L Accord est entré en vigueur le 30 janvier 1945. Situation : 130 parties. Cette liste

Plus en détail

Bienvenue au service d audioconférence sans réservation de Bell. Guide de démarrage de votre nouveau service de Bell

Bienvenue au service d audioconférence sans réservation de Bell. Guide de démarrage de votre nouveau service de Bell Bienvenue au service d audioconférence sans réservation de Bell Guide de démarrage de votre nouveau service de Bell Table des matières Bienvenue au service d audioconférence sans réservation de Bell...

Plus en détail

BOURSES SCOLAIRES. au bénéfice des enfants français résidant avec leur famille à l étranger AGENCE POUR L ENSEIGNEMENT FRANÇAIS À L ÉTRANGER

BOURSES SCOLAIRES. au bénéfice des enfants français résidant avec leur famille à l étranger AGENCE POUR L ENSEIGNEMENT FRANÇAIS À L ÉTRANGER BOURSES SCOLAIRES au bénéfice des enfants français résidant avec leur famille à l étranger AGENCE POUR L ENSEIGNEMENT FRANÇAIS À L ÉTRANGER ÉTABLISSEMENT PUBLIC NATIONAL À CARACTÈRE ADMINISTRATIF SOUS

Plus en détail

Assistance matérielle HP Retour atelier

Assistance matérielle HP Retour atelier Fiche technique Assistance matérielle HP Retour atelier Services HP Care Pack Avantages du service Options d expédition flexibles Solution de substitution fiable et économique pour l assistance sur site

Plus en détail

LUXGSM. Tarif réduit du lundi au vendredi de 19.00 à 8.00 ainsi que les week-ends et jours fériés légaux toute la journée Tarif plein reste du temps

LUXGSM. Tarif réduit du lundi au vendredi de 19.00 à 8.00 ainsi que les week-ends et jours fériés légaux toute la journée Tarif plein reste du temps T/L-1a Généralités Les plages de tarifs (si pas indiqué autrement) Tarif réduit du lundi au vendredi de 19.00 à 8.00 ainsi que les week-ends et jours fériés légaux toute la journée Tarif plein reste du

Plus en détail

VAIO en toute sérénité

VAIO en toute sérénité VAIO en toute sérénité Les garanties VAIO et leurs Extensions Modèles VAIO grand public Garantie standard 1 an* Extensions de Garantie Modèles VAIO Professionnels Garantie standard 2 ans* internationale

Plus en détail

Global Entertainment & Media Outlook 2009-2013

Global Entertainment & Media Outlook 2009-2013 Global Entertainment & Media Outlook 2009-2013 Perspectives de croissance de l industrie des Médias et des Loisirs 25 Juin 2009 01 François ANTARIEU, Associé PwC, Responsable France de l Industrie Médias

Plus en détail

Personnel. Composition de l effectif du Secrétariat de l Agence. Rapport du Directeur général

Personnel. Composition de l effectif du Secrétariat de l Agence. Rapport du Directeur général L atome pour la paix Conseil des gouverneurs Conférence générale GOV/2015/46-GC(59)/16 19 août 2015 Réservé à l usage officiel Point 8 b) i) de l ordre du jour provisoire du Conseil des gouverneurs (GOV/2015/43)

Plus en détail

Service d échange HP Foundation Care

Service d échange HP Foundation Care Données techniques Service d échange HP Foundation Care Services HP Care Pack Le service d échange HP Foundation Care regroupe un ensemble de services matériels et logiciels qui vous permettent d accroître

Plus en détail

Le tourisme international en France

Le tourisme international en France Le tourisme international en France Le tourisme international en France 6 L enquête auprès des visiteurs venant de l étranger (EVE) L enquête Dgcis - Banque de France auprès des visiteurs venant de l

Plus en détail

Service de Messagerie Evoluée. Option Mail to Fax. Guide Utilisateur

Service de Messagerie Evoluée. Option Mail to Fax. Guide Utilisateur Service de Messagerie Evoluée Option Mail to Fax Guide Utilisateur Mars 2004 Mail to Fax Guide utilisateur 1 SOMMAIRE 1. ENVOI DE FAX DEPUIS VOTRE BOITE AUX LETTRES EVOLUEE... 3 1.1. CREATION/PREPARATION

Plus en détail

L assurance voyage complémentaire pour une protection dans le monde entier.

L assurance voyage complémentaire pour une protection dans le monde entier. VACANZA L assurance voyage complémentaire pour une protection dans le monde entier. Judicieuse et fiable. L assurance voyage de SWICA. L envie d ailleurs vous a pris, et les valises sont bouclées. Vous

Plus en détail

WorldShip 2015. Guide d installation. Un guide simple pour installer et mettre à niveau le logiciel WorldShip.

WorldShip 2015. Guide d installation. Un guide simple pour installer et mettre à niveau le logiciel WorldShip. WorldShip 2015 Guide d installation Un guide simple pour installer et mettre à niveau le logiciel WorldShip. 2000-2015 United Parcel Service of America, Inc. UPS, la marque commerciale UPS et la couleur

Plus en détail

pour l épargne, la prévoyance et l assurance dommages Chiffre d affaires 18,0 milliards d euros millions d euros

pour l épargne, la prévoyance et l assurance dommages Chiffre d affaires 18,0 milliards d euros millions d euros Partenaires pour l épargne, la prévoyance et l assurance dommages BNP Paribas Assurance conçoit et commercialise dans quarante-deux pays ses produits et services dans les domaines de l épargne, de la prévoyance

Plus en détail

A. Liste des pays tiers dont les ressortissants doivent être munis d un visa pour traverser la frontière nationale. 1.

A. Liste des pays tiers dont les ressortissants doivent être munis d un visa pour traverser la frontière nationale. 1. Liste des pays tiers dont les ressortissants doivent être munis d un visa pour traverser la frontière nationale et pays dont les ressortissants en sont exemptés A. Liste des pays tiers dont les ressortissants

Plus en détail

Focus sur Asie 9 pays: Chine, Hong Kong, Inde, Japon, Singapour, Corée du Sud, Taiwan, Thaïlande et Vietnam

Focus sur Asie 9 pays: Chine, Hong Kong, Inde, Japon, Singapour, Corée du Sud, Taiwan, Thaïlande et Vietnam Focus sur Asie 9 pays: Chine, Hong Kong, Inde, Japon, Singapour, Corée du Sud, Taiwan, Thaïlande et Vietnam 1 Chine Singapour Hong Kong Cross Border ZBA Crédit Agricole CIB succursale du Japon solutions

Plus en détail

Base de données sur l'économie mondiale Alix de Saint Vaulry *

Base de données sur l'économie mondiale Alix de Saint Vaulry * Base de données sur l'économie mondiale Alix de Saint Vaulry * 1) Base de données 2) Sources et définitions * Alix de Saint Vaulry est économiste au CEPII, responsable de la production de la base de données

Plus en détail

à la Consommation dans le monde à fin 2012

à la Consommation dans le monde à fin 2012 Le Crédit à la Consommation dans le monde à fin 2012 Introduction Pour la 5 ème année consécutive, le Panorama du Crédit Conso de Crédit Agricole Consumer Finance publie son étude annuelle sur l état du

Plus en détail

Exporter où et comment? : Vous accompagner à l international jeudi 24 septembre 2015 Les activités de Business France Export : Le développement international des entreprises Invest : La prospection et

Plus en détail

RPM International Inc. Instructions relatives à la ligne d assistance

RPM International Inc. Instructions relatives à la ligne d assistance RPM International Inc. Instructions relatives à la ligne d assistance Bien que les difficultés relatives à la conformité puissent souvent être résolues au niveau local, la ligne d assistance de RPM International

Plus en détail

MAROC Consulat du Maroc 12, rue de la Saïda 75015 Paris Tel : 01 56 56 72 00 Fax : 01 45 33 21 09

MAROC Consulat du Maroc 12, rue de la Saïda 75015 Paris Tel : 01 56 56 72 00 Fax : 01 45 33 21 09 MAROC Consulat du Maroc 12, rue de la Saïda 75015 Paris Tel : 01 56 56 72 00 Fax : 01 45 33 21 09 Site de L'Ambassade Modalités d obtention d un visa Si vous êtes de nationalité française ou ressortissant

Plus en détail

Actifs des fonds de pension et des fonds de réserve publics

Actifs des fonds de pension et des fonds de réserve publics Extrait de : Panorama des pensions 2013 Les indicateurs de l'ocde et du G20 Accéder à cette publication : http://dx.doi.org/10.1787/pension_glance-2013-fr Actifs des fonds de pension et des fonds de réserve

Plus en détail

SAEGIS SUR SERION DES BASES DE DONNÉES DIVERSIFIÉES. UNE COUVERTURE MONDIALE. THOMSON COMPUMARK. Registre international.

SAEGIS SUR SERION DES BASES DE DONNÉES DIVERSIFIÉES. UNE COUVERTURE MONDIALE. THOMSON COMPUMARK. Registre international. DES DIVERSIFIÉES. UNE COUVERTURE MONDIALE. REUTERS/ANDY GAO Registre international Registre international Amérique du Nord Bermudes Canada Mexique États-Unis : Marques fédérales, Marques d État Amérique

Plus en détail

LA SOCIETE DE PARTICIPATIONS FINANCIERES «LA SOPARFI»

LA SOCIETE DE PARTICIPATIONS FINANCIERES «LA SOPARFI» LA SOCIETE DE PARTICIPATIONS FINANCIERES «LA SOPARFI» La SOPARFI n'est pas régie par une loi spécifique, mais se définit comme une société de capitaux luxembourgeoise soumise à une fiscalité tant directe

Plus en détail

E-T-A PowerPlex Commande multiplexée pour applications nautiques

E-T-A PowerPlex Commande multiplexée pour applications nautiques E-T-A PowerPlex Commande multiplexée pour applications nautiques E-T-A PowerPlex La technologie E-T-A PowerPlex commande multi - plexée et protection de réseau électrique de bord pour applications nautiques.

Plus en détail

Quel est le temps de travail des enseignants?

Quel est le temps de travail des enseignants? Quel est le temps de travail des enseignants? Dans les établissements publics, les enseignants donnent, en moyenne et par an, 779 heures de cours dans l enseignement primaire, 701 heures de cours dans

Plus en détail

Catalogue Tarifaire 2010. Les Solutions M2M

Catalogue Tarifaire 2010. Les Solutions M2M Catalogue Tarifaire 2010 Les Solutions M2M 60 3 Les Solutions M2M E changer entre objets communicants, c est établir à distance un contact permanent et interactif entre un parc de machines et un serveur

Plus en détail

L IMMIGRATION AU SEIN DE L UE

L IMMIGRATION AU SEIN DE L UE L IMMIGRATION AU SEIN DE L UE Source: Eurostat, 2014, sauf indication contraire Les données se rapportent aux ressortissants de pays tiers, dont le lieu de résidence habituel se trouvait dans un pays hors

Plus en détail

de résultat opérationnel courant (3) en hausse de 20,7 % (4) Ratings AA-, perspective stable par Fitch Ratings et A2, perspective stable par Moody s

de résultat opérationnel courant (3) en hausse de 20,7 % (4) Ratings AA-, perspective stable par Fitch Ratings et A2, perspective stable par Moody s REGARD SUR COFACE / Le Groupe Coface est un leader mondial de l assurance-crédit et un expert reconnu des risques commerciaux. Il propose aux entreprises du monde entier des solutions pour les protéger

Plus en détail

Colissimo Colissimo. Offre Entreprises. Solution d Affranchissement en ligne

Colissimo Colissimo. Offre Entreprises. Solution d Affranchissement en ligne Renseignez-vous auprès de votre conseiller commercial habituel et sur le site Internet : www.colissimo.fr/entreprises* *Consultation gratuite hors coûts de connexion et de communication selon l opérateur

Plus en détail

Service de récupération de données HP - É.-U. et Canada

Service de récupération de données HP - É.-U. et Canada Service de récupération de données HP - É.-U. et Canada Services HP Care Pack Données techniques HP sait que les données sont le cœur même de votre entreprise. Lorsque vous achetez tout bloc-notes, ordinateur

Plus en détail

La profession d architecte à l international, synthèse de l étude du Collège des architectes de Catalogne

La profession d architecte à l international, synthèse de l étude du Collège des architectes de Catalogne La profession d architecte à l international, synthèse de l étude du Collège des architectes de Catalogne En 1999, à l occasion de son congrès de Pékin, l UIA adoptait un accord international pour la recommandation

Plus en détail

Statistique de l hébergement (HESTA) Instructions de remplissage du formulaire

Statistique de l hébergement (HESTA) Instructions de remplissage du formulaire Statistique de l hébergement (HESTA) Instructions de remplissage du formulaire Généralités Quelles sont les personnes à prendre en compte dans la statistique du tourisme? L ensemble des hôtes qui achètent

Plus en détail

Fonds internationaux d indemnisation pour les dommages dus à la pollution par les hydrocarbures

Fonds internationaux d indemnisation pour les dommages dus à la pollution par les hydrocarbures Fonds internationaux d indemnisation pour les dommages dus à la pollution par les hydrocarbures Édition 2012 Rôle des FIPOL Le Fonds de 1992 et, le cas échéant, le Fonds complémentaire, fournissent un

Plus en détail

DIRECTIVES CONCERNANT LES GROUPES DE COMPÉTITEURS ET LES RAPPORTS DE TENDANCE

DIRECTIVES CONCERNANT LES GROUPES DE COMPÉTITEURS ET LES RAPPORTS DE TENDANCE STR DIRECTIVES CONCERNANT LES GROUPES DE COMPÉTITEURS ET LES RAPPORTS DE TENDANCE Directives pour l Amérique du Nord et les Caraïbes Nombre minimum de propriétés Les groupes de compétiteurs doivent inclure

Plus en détail

Global WorkPlace Solutions. Créer un avantage concurrentiel

Global WorkPlace Solutions. Créer un avantage concurrentiel Global WorkPlace Solutions Créer un avantage concurrentiel Prêt pour le business? Etre un business international profitable n est pas chose facile. Le maintenir en tête requiert pensée innovante, courage

Plus en détail

La BRI. Au service de la stabilité monétaire et financière

La BRI. Au service de la stabilité monétaire et financière La BRI Au service de la stabilité monétaire et financière Fondée le 17 mai 1930, la BRI est la plus ancienne organisation financière internationale. Outre son siège social, à Bâle (Suisse), elle possède

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES D ASSISTANCE AU 1 er JANVIER 2012

CONDITIONS GENERALES D ASSISTANCE AU 1 er JANVIER 2012 CONDITIONS GENERALES D ASSISTANCE AU 1 er JANVIER 2012 I. Conditions d ouverture des droits (à partir du 01/01/2012) Votre Volkswagen doit avoir été achetée neuve après le 01/01/1992 et doit être immatriculée

Plus en détail

Service HP Support Plus Services contractuels d assistance clientèle HP

Service HP Support Plus Services contractuels d assistance clientèle HP Service HP Support Plus Services contractuels d assistance clientèle HP Des services complets pour matériel et logiciels vous permettent d améliorer la disponibilité de votre infrastructure informatique.

Plus en détail

Guide d utilisateur rapide pour MO-Call Blackberry

Guide d utilisateur rapide pour MO-Call Blackberry Que dois-je faire pour commencer à faire des appels avec MO-Call? Avant de faire un appel vous aurez besoin des choses suivantes: Un compte MO-Call enregistré. Du crédit MO-Call dans votre compte. Le logiciel

Plus en détail

45 pays 5 continents 75% de la production mondiale de vin

45 pays 5 continents 75% de la production mondiale de vin L OIV: Etats membres 45 pays 5 continents 75% de la production mondiale de vin MEMBRES: Afrique du Sud, Algérie, Allemagne, Argentine, ARY Macédoine, Australie, Autriche, Belgique, Bosnie-et-Herzégovine,

Plus en détail

Quelle part de leur richesse nationale les pays consacrent-ils à l éducation?

Quelle part de leur richesse nationale les pays consacrent-ils à l éducation? Indicateur Quelle part de leur richesse nationale les pays consacrent-ils à l éducation? En 2008, les pays de l OCDE ont consacré 6.1 % de leur PIB cumulé au financement de leurs établissements d enseignement.

Plus en détail

FAITS SAILLANTS. de la République populaire de Chine (SIPO) a été le seul

FAITS SAILLANTS. de la République populaire de Chine (SIPO) a été le seul Le nombre de dépôts de demandes en matière de propriété intellectuelle a poursuivi sur sa lancée d avant la crise, celui des dépôts de demandes de brevet augmentant à son rythme le plus fort en près de

Plus en détail

Les concepts et définitions utilisés dans l enquête «Chaînes d activité mondiales»

Les concepts et définitions utilisés dans l enquête «Chaînes d activité mondiales» Les concepts et définitions utilisés dans l enquête «Chaînes d activité mondiales» Les chaînes d activité mondiales (CAM) Les chaînes d activité recouvrent la gamme complète des fonctions et des tâches

Plus en détail

EUR15-0902FRBE-11-01 11/06/2013 12:53 Page i. Eurocare

EUR15-0902FRBE-11-01 11/06/2013 12:53 Page i. Eurocare 11/06/2013 12:53 Page i Eurocare 11/06/2013 12:53 Page ii Un problème avec votre Toyota? Contactez Eurocare! Vous êtes en Belgique, formez le n gratuit 0800-12022 Vous êtes à l étranger*, formez le +32-2-773

Plus en détail

Chapitre 2 : La logistique. Pour le commerce international, les modes de transport utilisés sont :

Chapitre 2 : La logistique. Pour le commerce international, les modes de transport utilisés sont : I) La chaine logistique internationale. A. Le concept de logistique. Chapitre 2 : La logistique. Les activités de logistique et de transport permettent de gérer l ensemble des flux de matières et de produits,

Plus en détail

Relumina. L alternative ECO-Performante aux lampes à vapeur de mercure

Relumina. L alternative ECO-Performante aux lampes à vapeur de mercure L alternative ECO-Performante aux lampes à vapeur de mercure Qu'est-ce que la législation ErP? Pourquoi choisir? La législation relative aux produits liés à l'énergie (ErP, Energy related Product) a été

Plus en détail

THESAURUS ENTREPRISES PUBLIQUES

THESAURUS ENTREPRISES PUBLIQUES THESAURUS ENTREPRISES PUBLIQUES I. SECTEURS D ACTIVITES - Aéronautique - Agriculture - Assurances - Banques (épargne, office des chèques postaux) - Bâtiment et génie civil - Communications - Postes - Télécommunications

Plus en détail

Guide Pratique. Guide Pratique. Tout Peugeot dans un contrat de maintenance. www.peugeot.com. Tout Peugeot dans un contrat de maintenance

Guide Pratique. Guide Pratique. Tout Peugeot dans un contrat de maintenance. www.peugeot.com. Tout Peugeot dans un contrat de maintenance - Automobiles Peugeot B 552 144 503 RCS Paris - 07/2005 www.peugeot.com PEUGEOT. POUR QUE L AUTOMOBILE SOIT TOUJOURS UN PLAISIR. Guide Pratique Guide Pratique Tout Peugeot dans un contrat de maintenance

Plus en détail

Éléments méthodologiques sur le reporting environnemental 2011

Éléments méthodologiques sur le reporting environnemental 2011 1 Nos performances environnementales, sociales et sociétales en 2011 Éléments méthodologiques sur le reporting environnemental 2011 Sur les données environnementales publiées dans le présent rapport, il

Plus en détail

Le coût du rachat de trimestres pour carrière à l étranger multiplié par 4 au plus tard le 1 er janvier 2011

Le coût du rachat de trimestres pour carrière à l étranger multiplié par 4 au plus tard le 1 er janvier 2011 Le coût du rachat de trimestres pour carrière à l étranger multiplié par 4 au plus tard le 1 er janvier 2011 Un article de la loi de financement de la sécurité sociale 2010 aligne le coût de ce rachat

Plus en détail

Afin de couvrir le risque d insolvabilité, nous nous réservons le droit d exclure au cas par cas certains modes de paiement.

Afin de couvrir le risque d insolvabilité, nous nous réservons le droit d exclure au cas par cas certains modes de paiement. Imprimer Fermer la fenêtre CGV Imprimer Enregistrer Service Pour commander, vous avez le choix Pour payer, vous avez le choix Livraison et retour Service-cadeaux Une garantie des prix avantageux Garantie

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES DE L APPEL A PROJET «VILLES DU MONDE» À l attention des Alliances françaises et des graphistes et artistes sollicités.

CAHIER DES CHARGES DE L APPEL A PROJET «VILLES DU MONDE» À l attention des Alliances françaises et des graphistes et artistes sollicités. 44 rue de Prony www.fetedugraphisme.org 75017 Paris contact@fetedugraphisme.org Cahier des charges Appel à projets «Villes du monde» Fête du graphisme CAHIER DES CHARGES DE L APPEL A PROJET «VILLES DU

Plus en détail

Tableau récapitulant au 10 octobre 2014 l'état de la Convention et des accords y relatifs

Tableau récapitulant au 10 octobre 2014 l'état de la Convention et des accords y relatifs Information concernant l état de la Convention, de l'accord relatif à l'application de la Partie XI de la Convention et de l Accord aux fins de l'application des dispositions de la Convention relatives

Plus en détail

Vos lignes téléphoniques fixes Analogiques, numériques (T0/T2) ou IP (Trunk SIP)

Vos lignes téléphoniques fixes Analogiques, numériques (T0/T2) ou IP (Trunk SIP) OFFRE ANNIVERSAIRE Profitez des promotions exceptionnelles Vos lignes téléphoniques fixes Analogiques, numériques (T0/T2) ou IP (Trunk SIP) Avec appels illimités vers les fixes et les mobiles en France

Plus en détail

Âge effectif de sortie du marché du travail

Âge effectif de sortie du marché du travail Extrait de : Panorama des pensions 2013 Les indicateurs de l'ocde et du G20 Accéder à cette publication : http://dx.doi.org/10.1787/pension_glance-2013-fr Âge effectif de sortie du marché du travail Merci

Plus en détail

Les banques suisses 2013 Résultats des enquêtes de la Banque nationale suisse

Les banques suisses 2013 Résultats des enquêtes de la Banque nationale suisse Communiqué presse Communication Case postale, CH-8022 Zurich Téléphone +41 44 631 31 11 communications@snb.ch Zurich, le 19 juin 2014 Les banques suisses 2013 Résultats s enquêtes la Banque nationale suisse

Plus en détail

AUGMENTATION DE CAPITAL 2014 RESERVEE AUX ADHERENTS DU PLAN D EPARGNE DU GROUPE SAINT-GOBAIN

AUGMENTATION DE CAPITAL 2014 RESERVEE AUX ADHERENTS DU PLAN D EPARGNE DU GROUPE SAINT-GOBAIN Compagnie de Saint-Gobain Les Miroirs 18, avenue d'alsace (92400) Courbevoie France S.A. au capital de 2 220 707 160 542 039 532 R.C.S. Nanterre Le 21 mars 2014 Communiqué AUGMENTATION DE CAPITAL 2014

Plus en détail

Prix et prestations Communication mobile

Prix et prestations Communication mobile Enterprise Customers Prix et prestations Communication mobile Valables à partir du 1 er septembre 2015 Table des matières NATEL Tarif forfaitaires NATEL 3 NATEL business infinity 3 Téléphonie NATEL 4 Téléphonie

Plus en détail

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) DE LA BOUTIQUE EN LIGNE NILE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) DE LA BOUTIQUE EN LIGNE NILE CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) DE LA BOUTIQUE EN LIGNE NILE NILE Clothing AG accepte uniquement les commandes passées dans sa boutique en ligne depuis la Suisse, Liechtenstein, Canada, Israel ou un

Plus en détail

Me passer de ma voiture? Impossible!

Me passer de ma voiture? Impossible! Me passer de ma voiture? Impossible! Avec le Pack Ma Mobilité, partez l esprit tranquille en France comme à l étranger et allez au bout de vos projets quoi qu il arrive. Aller au bout de mes projets en

Plus en détail

information Flux internationaux d étudiants : note d quatre fois plus nombreux qu en 1975 11.11 Enseignement supérieur & Recherche JUILLET

information Flux internationaux d étudiants : note d quatre fois plus nombreux qu en 1975 11.11 Enseignement supérieur & Recherche JUILLET note d information Enseignement supérieur & Recherche 11.11 JUILLET En 27-28, 3,3 millions d étudiants suivent une formation hors de leur pays d origine dont 2,7 dans un pays de l OCDE. Leur nombre a quadruplé

Plus en détail

Office 365 Open et FPP

Office 365 Open et FPP Office 365 Open et FPP Guide d activation Office 365 Petite Entreprise Premium Guide partenaire d'activation du service et des stratégies commerciales 1 Janvier 2013 Ce guide fournit un pas à pas pour

Plus en détail

Pays 1 où il y a un risque de transmission de la fièvre jaune 2 et pays exigeant la vaccination antiamarile

Pays 1 où il y a un risque de transmission de la fièvre jaune 2 et pays exigeant la vaccination antiamarile ANNEXE 1 Pays 1 où il y a un risque de transmission de la fièvre jaune 2 et pays exigeant la vaccination antiamarile Pays Pays où il y a un Pays exigeant Pays exigeant risque de transmission la vaccination

Plus en détail

telecomnews Votre internet professionnel dans un Bizz Pack! gratuites - 12 pendant 6 mois pour indépendants et petites entreprises Voir p.

telecomnews Votre internet professionnel dans un Bizz Pack! gratuites - 12 pendant 6 mois pour indépendants et petites entreprises Voir p. telecomnews pour indépendants et petites entreprises Janvier 2015 Votre internet professionnel dans un Bizz Pack! - 12 Installation et activation gratuites Voir p. 6 * * Offre uniquement valable pour les

Plus en détail

Générateur portable pour le soudage orbital

Générateur portable pour le soudage orbital P4 TIG - Avec ou sans métal d apport Générateur portable pour le soudage orbital THE ART OF WELDING P4 Générateur portable pour le soudage orbital Caractéristiques générales Programmation en temps ou degrés

Plus en détail

U.F.R. LETTRES, LANGUES & SCIENCES HUMAINES

U.F.R. LETTRES, LANGUES & SCIENCES HUMAINES U.F.R. LETTRES, LANGUES & SCIENCES HUMAINES Demande d admission en 1 ère année de Master Le dossier est à envoyer à : Master Sciences Humaines & Sociales, mention GEOGRAPHIE ou HISTOIRE Secrétariat Master

Plus en détail

Chiffre d affaires pour le premier trimestre 2015

Chiffre d affaires pour le premier trimestre 2015 Chiffre d affaires pour le premier trimestre 2015 Un bon début d année en ligne avec les objectifs 2015 Chiffre d'affaires: 2 427 millions d euros +17,6% par rapport au premier trimestre 2014 Prises de

Plus en détail

P H A E T O N A S S I S TA N C E, L A S É R É N I T É G A R A N T I E.

P H A E T O N A S S I S TA N C E, L A S É R É N I T É G A R A N T I E. Pou r join d re P haeton Assistance P H A E T O N A S S I S TA N C E, L A S É R É N I T É G A R A N T I E. Composez le 3220 et dites Phaeton PHAETON Groupe Volkswagen France s.a. Direction Pièces et Service

Plus en détail

HSBC Receivables Finance

HSBC Receivables Finance HSBC Receivables Finance A strength for a Global & Sustainable Business Lionel CHOURAKI Directeur Commercial Adjoint STRATEGIE DE FINANCEMENT DES ENTREPRISES AFFACTURAGE: LEVER DU CASH EN TOUTE SIMPLICITE

Plus en détail

COMMENT COMMANDER? Par courrier. En ligne sur le site www.quae.com. Par fax. Par email

COMMENT COMMANDER? Par courrier. En ligne sur le site www.quae.com. Par fax. Par email COMMENT COMMANDER? Par courrier Adresser votre commande à l aide du bon de commande proposé en page 4 que vous aurez imprimé ou sur papier libre en mentionnant bien le titre de l ouvrage et la quantité

Plus en détail

NERIM VoIP Centrex Avril 2011

NERIM VoIP Centrex Avril 2011 NERIM VoIP Centrex Avril 2011 :// Sommaire Caractéristiques de la solution Destinations internationales incluses Fonctionnement Téléphones IP Informations à fournir Tarification Modalités contractuelles

Plus en détail

Sommaire. Présentation générale 2. Objectifs 2. Public 2. Procedures de candidature et criteres de recevabilite 2

Sommaire. Présentation générale 2. Objectifs 2. Public 2. Procedures de candidature et criteres de recevabilite 2 Le programme ALBAN Centro Franco- Brasileiro de Documentação Técnica e Científica ALBAN - Programme Communautaire de bourses d études pour les ressortissants de l Amérique Latine en Europe Sommaire Présentation

Plus en détail

Faire une demande de visa

Faire une demande de visa CONVENTION SUR LE COMMERCE INTERNATIONAL DES ESPECES DE FAUNE ET DE FLORE SAUVAGES MENACEES D'EXTINCTION Quatorzième session de la Conférence des Parties La Haye (Pays-Bas), 3 15 juin 2007 Faire une demande

Plus en détail

Les clés de l amélioration des systèmes scolaires

Les clés de l amélioration des systèmes scolaires Education Les clés de l amélioration des systèmes scolaires Comment passer de "bon" à "très bon"? "Les clés de l amélioration des systèmes scolaires" est le titre du nouveau rapport publié par McKinsey

Plus en détail

- Pour une demande d admission en Master 1 Géographie et aménagement, merci d imprimer et de compléter les pages 2 à 6 de ce document.

- Pour une demande d admission en Master 1 Géographie et aménagement, merci d imprimer et de compléter les pages 2 à 6 de ce document. U.F.R. LETTRES, LANGUES & SCIENCES HUMAINES - Pour une demande d admission en Master 1 Géographie et aménagement, merci d imprimer et de compléter les pages 2 à 6 de ce document. - Pour une demande d admission

Plus en détail

BMW i MOBILE CARE. LA GARANTIE DE MOBILITÉ PANEUROPÉENNE DE BMW. BMW i Service

BMW i MOBILE CARE. LA GARANTIE DE MOBILITÉ PANEUROPÉENNE DE BMW. BMW i Service BMW i MOBILE CARE. LA GARANTIE DE MOBILITÉ PANEUROPÉENNE DE BMW. BMW i Service Contactez le BMW i Mobile Care Service via l Assistance dans le menu idrive 1) ou par téléphone : Belgique: 2) Luxembourg:

Plus en détail

www.fortinet.com Les Services FortiCare

www.fortinet.com Les Services FortiCare www.fortinet.com Les Services FortiCare Services FortiCare Service et satisfaction des clients: Les priorités de Fortinet SERVICES PROFESSIONNELS FORTICARE SERVICES PREMIUM FORTICARE P R E M P I U R ME

Plus en détail

Fonds de secours des employés Demande de bourse

Fonds de secours des employés Demande de bourse Fonds de secours des employés Demande de bourse Le fonds de secours des employés de MeadWestvaco a été établi pour répondre aux besoins immédiats des employés éligibles pendant les premières semaines cruciales

Plus en détail

Principaux partenaires commerciaux de l UE, 2002-2014 (Part dans le total des échanges de biens extra-ue, sur la base de la valeur commerciale)

Principaux partenaires commerciaux de l UE, 2002-2014 (Part dans le total des échanges de biens extra-ue, sur la base de la valeur commerciale) 55/2015-27 mars 2015 Commerce international de biens en 2014 Principaux partenaires commerciaux de l UE en 2014: les États-Unis pour les exportations, la Chine pour les importations Le commerce entre États

Plus en détail

Introduction. I. Évolution du commerce mondial. II. Commerce des marchandises

Introduction. I. Évolution du commerce mondial. II. Commerce des marchandises Introduction 1. Remerciements 2 2. Message du Directeur général 3 3. Comprendre les statistiques du commerce international 4 4. Membres et observateurs de l OMC 6 Composition des régions géographiques

Plus en détail

Description de service Service européen d'assistance Premium Dell pour les ordinateurs portables Inspiron Mini ( Service Premium Mini )

Description de service Service européen d'assistance Premium Dell pour les ordinateurs portables Inspiron Mini ( Service Premium Mini ) Description de service Service européen d'assistance Premium Dell pour les ordinateurs portables Inspiron Mini ( Service Premium Mini ) Présentation du service Premium Mini Le service européen d'assistance

Plus en détail

0.941.291 relative à l établissement d un bureau international des poids et mesures

0.941.291 relative à l établissement d un bureau international des poids et mesures Texte original 0.941.291 Convention relative à l établissement d un bureau international des poids et mesures Conclue à Paris le 20 mai 1875 Approuvée par l Assemblée fédérale le 2 juillet 1875 1 Instruments

Plus en détail

MSH INTERNATIONAL pour le compte de l ASFE

MSH INTERNATIONAL pour le compte de l ASFE 2014 RELAIS EXPAT L ASSURANCE SANTÉ EN COMPLÉMENT DE LA POUR EXPATRIÉS MSH INTERNATIONAL pour le compte de l ASFE L ASSURANCE SANTÉ SANS FRONTIÈRES Le contrat Relais Expat de l ASFE : pourquoi vous couvrir?

Plus en détail

Tarif des paiements internationaux, des opérations de change et des opérations documentaires

Tarif des paiements internationaux, des opérations de change et des opérations documentaires Tarif des paiements internationaux, des opérations de change et des opérations documentaires Vous trouverez dans cette brochure un aperçu des tarifs concernant: 1. Paiements internationaux 2 2. Opérations

Plus en détail

Louvain School of Management The Preferred International Management School in Belgium CAMPUS UCL MONS

Louvain School of Management The Preferred International Management School in Belgium CAMPUS UCL MONS Louvain School of Management The Preferred International Management School in Belgium CAMPUS UCL MONS Our mission : Educating Responsible Leaders For a Responsible World LSM the Business School of UCL

Plus en détail

Flotte Automobile (-3,5t)

Flotte Automobile (-3,5t) Flotte Automobile (-3,5t) ASSISTANCE AUX ENTREPRISES Votre parc toujours en mouvement Panne, accident, vol, gestion... AXA Assistance vous simplifie la vie à tous les niveaux. Un simple véhicule immobilisé

Plus en détail

Les Journées Régionales de la Création & Reprise d Entreprise 8 ème ÉDITION

Les Journées Régionales de la Création & Reprise d Entreprise 8 ème ÉDITION Les Journées Régionales de la Création & Reprise d Entreprise 8 ème ÉDITION S.M.A.R.T. Production 2004-2005 - Tous droits de reproduction réservés. Par les mêmes organisateurs : 40 ateliers gratuits sur

Plus en détail

Le Conseil d administration. L Article VI du Statut du PAM définit comme suit les fonctions du Conseil:

Le Conseil d administration. L Article VI du Statut du PAM définit comme suit les fonctions du Conseil: 1. L E C O N S E I L D A D M I N I S T R A T I O N E T S E S F O N C T I O N S 1er janvier 1996, suite à l adoption de résolutions parallèles par l Assemblée générale des Nations Unies et la Conférence

Plus en détail

Mobile Connect Pro. Activez votre compte. Avec 200 Mo de données tous les mois pendant trois ans. Mobile Broadband

Mobile Connect Pro. Activez votre compte. Avec 200 Mo de données tous les mois pendant trois ans. Mobile Broadband Mobile Connect Pro Activez votre compte Mobile Broadband Avec 200 Mo de données tous les mois pendant trois ans Bienvenue sur HP Mobile Connect Pro HP Mobile Connect Pro est un contrat minimum de service

Plus en détail

Rapport de synthèse. Question Q190. Les contrats relatifs au droit de propriété intellectuelle (transferts et licences) et les tiers

Rapport de synthèse. Question Q190. Les contrats relatifs au droit de propriété intellectuelle (transferts et licences) et les tiers Rapport de synthèse Question Q190 Les contrats relatifs au droit de propriété intellectuelle (transferts et licences) et les tiers Cette Question concerne les contrats relatifs aux droits de PI, tels que

Plus en détail

Note relative à l investissement direct étranger dans le monde et au Maroc

Note relative à l investissement direct étranger dans le monde et au Maroc Royaume du Maroc Département de l Economie, des Finances et de la Privatisation Direction de la Politique Economique Générale Note relative à l investissement direct étranger dans le monde et au Maroc

Plus en détail

Un étudiant d un groupe pourra être déplacé à un autre groupe différent dans le cas où ce dernier s adapte plus à son niveau.

Un étudiant d un groupe pourra être déplacé à un autre groupe différent dans le cas où ce dernier s adapte plus à son niveau. Termes et Conditions Généraux La régularisation de l inscription pour un cours de langues de Route 66 langues (dorénavant, l Académie ) implique l acceptation de toutes et chacune des conditions générales

Plus en détail

CONDITIONS GÉNÉRALES 2015 ACHAT-RACHAT CITROËN

CONDITIONS GÉNÉRALES 2015 ACHAT-RACHAT CITROËN CONDITIONS GÉNÉRALES 2015 ACHAT-RACHAT CITROËN NOS TARIFS INCLUENT Carburant : Tous nos véhicules sont livrés avec 10 à 15 litres de carburant et le véhicule n a pas à être retourné avec un plein. Sécurité

Plus en détail

Analyse prospective des marchés à l export, par secteur et par pays

Analyse prospective des marchés à l export, par secteur et par pays Analyse prospective des marchés à l export, par secteur et par pays Octobre 2012 RESULTATS DE L ANALYSE DES COUPLES PAYS/SECTEURS PORTEURS EN FAVEUR DU COMMERCE EXTERIEUR DE LA FRANCE SOMMAIRE Résumé 2

Plus en détail

PS 406-2. Générateur mobile pour le soudage orbital THE ART OF WELDING. TIG - Avec ou sans métal d apport, AVC, OSC

PS 406-2. Générateur mobile pour le soudage orbital THE ART OF WELDING. TIG - Avec ou sans métal d apport, AVC, OSC PS 406-2 TIG - Avec ou sans métal d apport, AVC, OSC Générateur mobile pour le soudage orbital THE ART OF WELDING PS 406-2 Caractéristiques générales Générateur mobile Interface utilisateur (IHM) Programmation

Plus en détail

Jim Thompson Président Crown Worldwide Group

Jim Thompson Président Crown Worldwide Group Relocations. Records Management. Logistics. Fine Arts. Un message du président Ma plus grande fierté est d avoir créé une plate-forme à partir de laquelle de nombreuses personnes de talent peuvent développer

Plus en détail