M. Jihad SETTOUTI 5 rue Paul Vaillant Couturier Argenteuil Port. : Skype : settouti

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1 M. Jihad SETTOUTI 5 rue Paul Vaillant Couturier Argenteuil Port. : Skype : settouti Né le 19 février Marié. Permis B. Français. Management Encadrement d équipe Suivi, revue de performance, formation continue Gestion des plans de charges et des ressources Recrutement SYNTHESE DES COMPETENCES Relations commerciales Choix des fournisseurs Négociation, achat de services et de matériels Suivi de l évolution des offres Gestion des licences et des stocks Gestion de projets Assistance à l expression des besoins Rédaction de Cahiers Des Charges Coordination et suivi de projets Veille technologique Réalisation de maquette Management de projets transversaux Management d équipes multiculturelles et multi-activités Chef de projets transverses Conseil en stratégie EXPERIENCES PROFESSIONNELLES 01/05/ /11/2011 : Audit et Conseil Organisation et Pilotage Banque de Détail & Industrie de Transport Pour le compte d une grande banque Française, je suis en charge de l organisation d un pôle de la direction des systèmes d information en charge de la gestion des flux sortants. Mise en place des outils de pilotage des projets Suivi de l exécution des projets, Animation des équipes, Conduite du changement, Réalisation de tableaux de bord et de reportings, Gestion des ressources (internes et prestataires), affectation, budget, planification, Description et modélisation des processus. 01/03/ /04/2011 : Consultant Manager Althéa Groupe En charge de l'accompagnement et la mise en place d une cellule de développement de l offre Dématérialisation qui regroupe: La mise en place de socles de numérisation de documents papier La lecture et la reconnaissance automatisées de documents La mise en place de documents nativement numériques dans une infrastructure multicanal La signature électronique La gestion électronique de dossiers associée à des WorkFlow documentaires (GED/BPM) L'archivage et le coffre-fort électronique ainsi que toutes les briques logicielles qui vont concourir à favoriser l'efficacité des processus métiers ou support. Montage de partenariat avec les acteurs du secteur Identification de profil pour renforcement des équipes Plan d'action pour un positionnement des plus efficaces sur le marché Environnement technique : Documentum, FileNet, EverSuite, Alfresco et Nuxeo 01/11/ /02/2011 : Manager de Transition Société d Assurance Mission d assistance à la direction de projet dans le cadre de la mise en place d une solution IARD sur la base du progiciel CLEVA. 01/08/ /10/2010 : Consultant MOA Banque de détail Société Générale (Banque de Détail) Mission d audit pour la planification du lot B du projet ORCHESTRA 03/01/ /07/2010 : Consultant & Chef de Projet MOA Société Générale (Banque de Détail) Département BDDF/OPC sur la partie Socle WorkFlow & GED Gestion de la phase pilotage du Projet ORCHESTRA SG, coordination des ressources et des activités entre les différents intervenants DSC (Directeur Services Clients) et la DSI (Direction des systèmes d Informations).

2 Mise en place de nouveaux processus de qualification et d automatisation des tâches dans les processus Bancaire PPI (Prêt Personnel Immobilier), R&R (Recherche et Réquisition), SVE, contrôle de la bonne livraison des PAP (Pilotage à Postériori) et PTR (Pilotage en Temps Réel). Environnement technique : Documentum, Oracle, Tibco et EMC Maîtrise d ouvrage AMOA Spécifications fonctionnelles Cahiers des charges Validation des spécifications Analyse des processus, homologation / recette Relations entre fonctionnels et informaticiens. Rédaction des documents contractuels (Stratégie générale et organisation de la recette, Plan de qualification). Suivi budgétaire de la MOA au sein du projet de développement. Travail de reporting à destination de la direction projet. Participation à l'organisation de la MOA et supervision transverse des travaux effectués. Mise en place et suivi d'un plan d'action Accompagnement dans la validation des spécifications détaillées. Mise en œuvre des tableaux de bord de suivi et du reporting concomitant. Contribution aux sujets transverses Gestion des demandes d évolution : étude, rédaction et validation Project Management Office (PMO) Organisation Planification Reporting Méthodologie Gestion de la phase initiale du projet : livrables attendus, jalons, détermination des interlocuteurs projet, mis en place du circuit de validation et de gestion documentaire. Pilotage de l avancement des réalisations/validations, reporting projet Application des procédures PAQ de la société Détermination des phases jalons du projet Planification des travaux de l intégrateur Suivi de rédaction des spécifications de l intégrateur Gestion des prestataires internes, externes et sous-traitants 01/10/ /12/2009 : Consultant projet PDF/A sous SAP TotalFinaElf Accompagnement des différents intervenants Consultants et Chefs de projet pour la coordination de l ensemble des actions sur le projet de prototypage. Environnement technique : FileNet, Oracle et EMC Maîtrise d œuvre / MOE Organisation Planification Supervision Encadrement Rédaction de guides et procédures 01/08/ /09/2009 : Consultant - AXA France Assurance. Mission d audit et d accompagnement dans le projet d industrialisation du parc informatique AXA International 01/09/ /06/2009 : Directeur projet BPO (Dématérialisation) - Extelia (Groupe La Poste) Améliorer le processus de production de l'ensemble des BPO, des indicateurs de production, d'avancement et de qualité. Superviser la bonne mise en œuvre des procédures qualité, et leur respect. Gestion des prestataires externes et internes. Mise en place d'un processus complet de gestion BPO Client : BNPPARIBAS, UNEDIC, Société Générale, Air Liquide, Bouygues Telecom Gestion de plusieurs TaskForce sur des comptes sensibles. Management et planification des ressources de conception et développement Gestion suivi et contrôles de l avancement des commandes études, développements, recettage Rédaction des normes de conception technique et de dossiers de spécifications techniques détaillées Intégration et Formation des nouveaux collaborateurs au sein de la société

3 01/02/ /09/2008 : Consultant & Chef de projets (indépendant) - SunTseu Société de conseil et d'audit - Expertise ECM, GED, Archivages, CRM Avant-vente en charge du compte Bouygues Telecom Gestion de la relation client Montage de prototypes Animation de formation sur divers sujet Chef de projet Documentum pour la BNPPARIBAS de migration des dossiers de clients. 01/02/ /01/2008 : Plusieurs missions en indépendant (Consultant & Chef de Projet) - GED, Archivages, ECM, Audit et Management de Projets 25/02/ /01/2007 : Consultant CINCOM France (Editeur de Solution GED-ECM-BPM & ERP). - Consultant GED & PLM (Gestion Electronique des Documents). Clients : Galderma, Carrefour, Auchan, CCF, Cetelem, Lastminute, BNP et Crédit Agricole - Consultant avant-vente en clientèle, réponse aux cahiers des charges, proposition d'architecture. - Chef de Projet pour GED & ECM - Formation des utilisateurs. 01/02/ /02/2003 : Ingénieur Technico-commercial - IMDS. IMDS société experte dans les systèmes d informations liés à la GED et la LAD. - Chef de projet en régie - Responsabilité des études préalables aux projets pour le compte CEGETEL-SFR. - Consultant en architecture Editique: - Mise en place d un processus qualité interne. - Ingénieur d intégration pour le compte de la SMABTP. - Responsable par intérim de l équipe supports logiciels IMDS. - Chef de Projet intégration du progiciel CalligoV4.1 pour le compte d AXA Assurance, une architecture de utilisateurs. - Ingénieur d étude et Développement pour le compte d AXA France Assurance, mise en place d un système de monitoring GED. - Ingénieur de Développement pour le compte de la BNP 01/07/ /01/2002 : Analyste programmeur SKILL TECHNOLOGIES - Prestation de services chez IMDS du 01/07/ /01/2002 autant qu ingénieur d Etude et Développement. - Développement d un progiciel de gestion automatique des documents avec lecture optique. - Développement d un progiciel de gestion d une chaîne éditique sous VB, avec une base de données ORACLE 8i. 01/02/ /06/2001: Formateur freelance et Formateur-Technicien Informatique - ACADOMIA. 01/06/ /09/2000: Chef de Projet Internet - Manetoo.com. - Réalisation du site Internet, et mise en place d un système de gestion des clients, mise de la politique de sécurité du site. - Responsable référencement du site avec plusieurs outils de référencement, ainsi qu un référencement manuel. 02/01/ /04/2000: Webmaster de la fête de l Internet - Mairie d Argenteuil. - Réalisation du site officiel de la fête de l Internet à la Mairie d Argenteuil. 01/04/ /09/1999: Assistant programmeur - VCS Services. - Développement d une application en Visual Basic, avec une base de données Excel. - Prospection auprès de nouveaux clients. - Développement d une application spécifique à un salon professionnel. DOMAINES DE COMPETENCES Système d'information - AGL, MERISE, UML et Processus Unifié. Systèmes d exploitation - Windows, Linux et Unix. Réseaux - TCP/IP et Ingénierie des télécoms. Bases de données - Oracle 8i, MySQL, SQL Server, MySQL, Access, Excel, SQL et PL/SQL. Programmation - JavaScript, VBA, Visual Basic, ASP, HTML, PHP, XML, Java, C. Produits et logiciels - SharePoint, FileNet, Afresco, Nuxeo, LiveLink, CinDoc, Ever, Dialogue, Documentum, MS- Project, Business Object, Dynamics NAV, SAP BI.

4 Audit Management - Expertise et conseil. - Planification. - Stratégie de l entreprise. - Evaluations des risques liés aux projets. - Qualité. - Réseaux et communications. - Sécurité. - Animer et coordonner les échanges à tous niveaux. - Gérer le temps, organiser et optimiser les performances des ressources humaines. - Coacher, venir en appui sur le terrain, répartir le travail. - Contrôler la réalisation des objectifs - quantitatifs et qualitatifs. - Analyse, expression et simulation des besoins clients. - Recruter, animer et motiver les équipes pluridisciplinaires. - Coordonner les services. - Déterminer les objectifs. - Elaborer les outils de reporting et de contrôle. Qualité - Conduire une démarche d assurance qualité (ISO 9001). - Analyser et comprendre les besoins des clients - Transmettre l état d esprit qualité. - Définir et mettre en œuvre une politique qualité, un système qualité, des tableaux de bords. - Diagnostiquer les causes d imperfection et promouvoir l amélioration continue. - Organiser les audits internes / externes suivant un référentiel interne ou client. - Réaliser une enquête de satisfaction. FORMATIONS 2011 Formation intensive en Anglais 2010 Formation Expert SharePoint 2006 Formation ITIL (5 jours) 2006 Formation WebSphere (5 jours) 2006 Formation Méthodologie d Urbanisation (3 jours) 2004 (4mois) Formation Business Consultant NTIC ORT France 2003 Formation Management des systèmes d informations - CNAM (Cours du soir) Ingénieur des Arts et Métiers. Option : Intégration Informatique et Système d Information. Formation IBM OnDemand Master - ORACLE 8i - Unix Formation Structure et Organisation des entreprises et Management général CNAM (Cours du soir). Formation Qualité du logiciel (3 mois) Formation COBOL/AS400 - Winner Consulting BTS Informatique Industrielle (CNED) PUBLICATIONS ET FORMATIONS Liste de mes publications et de réunions de présentation - Conduite du Changement lors d'un projet GED - Alignement des organisations - La communication par l'écrit - Gouvernance SI - Management des processus - Sensibilisation Risk & Compliance - Sensibilisation à l'environnement Bancaire - Web2.0 et travail collaboratif - ECM : Le dossier client - Améliorer la productivité et la qualité de service par la maîtrise des processus - Cloud Computing : Capacité de stockage et traitement externalisé - Le WebMeeting - Dématérialisation/GED : Quels gains de productivité associés à la dématérialisation des processus transverses - ECM : Créez la différence, valoriser la connaissance et les contenus de votre entreprise - Lean Office : focalisez-vous sur l'essentiel - La gestion de projet - Signature Electronique : Contexte, enjeux et solutions

5 - DAM : Digital Asset Management - Dématérialisation à la Source LANGUES - Anglais : bonne connaissance. - Espagnol : notions. - Arabe : courant. LOISIRS - Football, VTT, voyages, cinéma, collection de timbres. - Membre de l association des anciens des Arts et Métiers - Membre OSI (Association Open Source) - Membre actif de l association GS-EVEN (Evénements culturels)

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