Maintenance / Test sur équipements

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1 Maintenance / Test sur équipements Mise en situation Objectif de la situation professionnelle Organigramme de l entreprise Présentation des interventions Maintenance sur équipement de production Machines de tri Mise en place d un antivirus sur poste applicatif Utilisation de la documentation technique

2 Mise en situation DI MARCANTONIO Objectif de la situation professionnelle Le but de cette situation professionnelle a été de participer à la maintenance des équipements de productions de La Poste. Cela m a permis de découvrir de nouvelles procédures de maintenance ainsi que d apprendre l administration logicielle de matériels qui m étaient encore jusque la inconnue. Lors de mon stage j ai pu suivre l élaboration d un plan de test sur les équipements concernés avec l aide et les conseils des techniciens ; cela a été très formateur. Dans ce compte rendu de situation, je montre comment j ai participé à la sécurité du poste de production des machines de tris. Ce poste la est très important ; il sert d IHM entre le pilote et la machine. Organigramme de l entreprise Afin d avoir une vision précise sur le service dans lequel j ai été affecté, il est nécessaire de connaître l organigramme du service.

3 Présentation des interventions Mission / Raison d être des techniciens Réaliser l installation, la maintenance corrective et préventive des équipements courrier et la saisie dans le Système d Information - Dans le domaine industriel : Equipements de traitement du courrier et leur environnement. - Dans le domaine support : Serveurs, postes de travail informatiques et périphériques, téléphonie : autocommutateur, périphérique, raccordements aux réseaux des opérateurs, sureté : vidéo-surveillance, anti-intrusion, contrôle d accès, télésurveillance, réseau local (pré-câblage et commutateurs) Maintenance sur équipement de production Machines de tri Une majeure partie de mon stage a été de réaliser des interventions avec l équipe des techniciens de mon service. Ils doivent réaliser des taches mensuelles sur certains équipements afin de s assurer de leur fonctionnement constant. Ces interventions concernent les machines de tri par exemple qui tourne plus de 10 h chaque jour. Une panne de cet équipement et c est tout le courrier qui est retardé. C est un équipement de production prioritaire tout comme le terminal de paiement dans les bureaux de poste. On a du relancer la configuration d un terminal de paiement au bureau de poste du Pradet.

4 Sécurité machine : Procédure installation Anti-virus L une de mes missions a été de suivre une procédure d installation d antivirus et d installer McAfee et l agent epo sur une machine de production. Voici le support technique que j ai utilisé : FICHE D INFORMATION TECHNIQUE Direction Technique du Courrier Folio : 4/8 Objet : Installation Anti-virus sur MTI GF Solystic Rubrique : Matériels : MTI GF Solystic Sous ensemble : PC USV Gestion des évolutions Versions Paragraphes Nature des modifications concernés Tous Automatisation installation avec version anti-virus 8.7 CONTEXTE Dans le cadre de la protection et sécurisation des réseaux industriels, le parc de machines de La Poste doit être équipé d'un logiciel antivirus (McAfee version 8.7), accompagné de son outil de stratégie de sécurité et de mise à jour des signatures de virus (Agent Epo v4). OBJET L'objet de ce document est de décrire la procédure d'installation du logiciel antivirus McAfee et de l'agent epo. L'installation est réalisée sur le PC de supervision de la MTI GF, selon la procédure et la stratégie de sécurité mises en place par la Direction Technique de la Poste. La version précédente d'antivirus doit être désinstallée au préalable. Contenu du CD d'installation : Un dossier lancqc contenant : C. PRE REQUIS

5 PC USV équipé du Service Pack 4 MODE OPERATOIRE 1. Démarrage sous Windows Fermer la session de tri et la vacation en cours, puis redémarrer le PC de supervision par le menu Maintenance Fermeture Annuler le redémarrage de l application pour passer sous Windows (Cliquer sur "Annuler" pour arrêter le lancement de l'application MTI GF) Copier le dossier "lancqc" contenu sur le CD, sur le disque C: 2. Modification des paramètres réseau 1) Sur le bureau, faire un clic droit sur l'icône Favoris réseau Sélectionner Propriétés Les connexions réseau actives s'affichent 2) Sélectionner la "Connexion au réseau local 2" correspondant au réseau industriel du site. 3) Faire un clic droit sur cette carte réseau, puis Propriétés

6 4) Sélectionner Protocole Internet TCP/IP et cliquer sur le bouton Propriétés DI MARCANTONIO 5) Dans la page ci-dessous (exemple MTI GF 1 Lorraine), saisir les adresses IP des serveurs DNS Courrier : et Puis cliquer sur le bouton Avancé

7 6) Sélectionner l'onglet DNS Cliquer sur le bouton Ajouter ces suffixes DNS, puis sur le bouton Ajouter Saisir le suffixe suivant, en lettres minuscules : courrier.intra.laposte.fr Valider les saisies en cliquant sur Ajouter puis sur OK. 3. Installation de l'antivirus 1) Se positionner sur le répertoire C:\lancqc puis double-cliquer sur install_virusscan.bat Le script installe : l installation prend de 10 à 50 minutes. La durée est fonction du débit ECRIN du site car pendant l'installation de VIRUSSCAN, il y a une mise à jour de signatures (environ 80Mo). L'agent epo 4.0 L'antivirus McAfee Virusscan 8.7 Le patch 3 de Virusscan 8.7 L'antispyware de Virusscan 8.7 A la fin du script, les messages suivants sont affichés :

8 2) Redémarrer le PC, puis annuler le redémarrage de l application pour passer sous Windows 4. Collecte des informations de l'antivirus et envoi vers le serveur EPO Pour cela, se positionner sur le répertoire C:\lancqc puis double-cliquer sur agent epo.bat La fenêtre suivante apparaît : Afin de forcer la remontée d'information vers le serveur EPO centralisé, cliquer sur le bouton "Collecter et envoyer les propriétés" L installation de l anti-virus est terminée. Vous pouvez arrêter le PC, puis redémarrer l'ensemble de la MTI GF. Vérifier la prise en compte des exclusions renvoyées par le serveur EPO en utilisant : Console VirusScan Analyseur à l'accès Tous les processus Exclusions 5. Cas d'incident : suppression de Remote Admin Pendant le laps de temps avant l'application effective de la stratégie envoyée par le serveur EPO, il est possible que l'exécutable de l'application Remote Admin soit supprimé par l'antivirus. Dans ce cas, télécharger le logiciel Remote Admin à partir du site i-dtc / Equipement Support et Infra / Informatique / Lutte Antivirale